Bài thuyết trình: Kỹ năng giao tiếp - Đỗ Thu Nga

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC 
PHẨM
TP.HỒ CHÍ MINH

CHÀO MỪNG ĐẾN BÀI THUYẾT TRÌNH 

MÔN KỸ NĂNG GIAO TIẾP
NHÓM : TÁM CON GẤU
Giảng viên: ĐỖ THU NGA  


DANH SÁCH NHÓM
1.

Nguyễn Thị Cẩm Nguyên

2.

Lê Thị Xuân An

3.

Lê Thị Hồng Thắm

4.

Đoàn Thị Kim Ngân

5.

Nguyễn Lê Gia Bảo

6.

 Nguyễn Hoàng Diễm Sương

7.

 Phạm Như Hằng


     Đề tài:
Văn Hóa Giao Tiếp Ba Miền Bắc – Trung – 
Nam


1.

Giao tiếp là gì?

­ Giao tiếp là quá trình  hoạt động được xác lập và 
vận hành các mối quan hệ xã hội giữa con người với 
con người hoặc giữa con người và các yếu tố xã hội 
khác, nhằm thỏa mãn những nhu cầu nhất định. 

­ Giao tiếp có 3 khía cạnh chính: giao lưu, tác động    
        qua lại và tri giác.


   Giao tiếp được chia thành 2 loại là giao 
tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp: 

 Giao tiếp trực tiếp


 Giao tiếp gián tiếp


2. Văn hóa giao tiếp :
 Giao tiếp một cách lịch sự, cởi mở, thái độ 
thân thiện, chân thành và tôn trọng lẫn nhau
 Tổ hợp các nhân tố: lời nói, cử chỉ, hành vi, 
thái độ, cách cư xử,…



Đâu là sự khác biệt trong giao tiếp của Việt Nam so với các quốc 
gia trong khu vực. 


VĂN HÓA TIẾP CỦA 
NGƯỜI MIỀN BẮC


Văn hóa giao tiếp ở miền Bắc
Nói  về  người  Hà  Nội  ta  có  thể  gói  gọn  trong  hai  từ  “ 
Thanh” và “Lịch”. Người ta hay ví von thế này:
“ Chẳng thơm cũng như thể hoa nhài
Dẫu không  thanh lịch cũng như người Tràng An” 


Sự thanh lịch ấy thể hiện trước hết ở lời 

nói:
 “ Người thanh nói tiếng cũng thanh 
 Chuông kêu khẽ đánh bên thành cũng kêu”


Bên cạnh đó, cái thanh 
lịch  đó  còn  được  thể 
hiện  ở  trong  giao  tiếp 
xã  hội.  Người  Hà 
thành với vốn từ phong 
 phú,  giàu  có,  lại  biết 
sử  dụng  đúng    nơi 
đúng  chỗ,  hợp  cảnh 
hợp  tình  tạo  nên  một 
phong  cách  riêng 
không  bị  pha  trộn  vừa 
hào hoa, nhã nhặn vừa 
lịch 
lãm 
nhúng 


      Trong quan hệ bạn bè, khách khứa, Người Hà Nội bao 
giờ  cũng  có  một  thái  độ  hiếu  khách  truyền  thống,  nồng 
nhiệt mà không thô bạo, niềm nở nhưng không suồng sã. 


        Người  miền  Bắc  thường  ăn  nói  rất  khéo,  trịnh  trọng, 
nhẹ nhàng, kín đáo, thường hay suy nghĩa sâu xa. Tính tình 
nóng nảy, bảo thủ, khó chấp nhận cái mới.

VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA 
NGƯỜI MIỀN TRUNG


•

•

•

Người  miền  Trung  thường 
thể  hiện  mình  qua  thái 
độ, cử chỉ.
Do  khí  hậu  khắc  nghiệt 
nên  họ  giỏi  tính  toán, 
xoay sở trong cuộc sống, 
tính chịu thương chịu khó 
không  ngại  gian  khổ, 
luôn  kiên  trì  và  đầy  nghị 
lực.
Cách  ứng  xử  trong  giao 
tiếp cũng đậm nét truyền 
thống  nhưng  cũng  mang 
những  nét  đặc  trưng 


MIỀN TRUNG

BẮC 
TRUNG BỘ

NAM 
TRUNG BỘ


1.

•

•

Bắc  Trung  Bộ  (từ  Nghệ  An  đến  Thừa 
Thiên Huế) 
Người  vùng  này  giọng 
nói vẫn còn âm điệu của 
người  miền  Bắc  nhưng 
nặng  hơn  và  xuất  hiện 
một  âm  điệu  khác  hẳn 
âm điệu miền Bắc.
Ở  hai  tỉnh  Nghệ  An  và 
Hà Tĩnh, giọng nặng đến 
nổi  nhiều  người  không 
quen  nghe  thì  không  thể 
hiểu được.


2.  Nam  Trung  Bộ  (từ  Đà  Nẵng  đến  Bình 
Thuận) 

•

Từ Quảng Nam trở vào, giọng nói bắt đầu lên xuống 
như  giọng  miền  Bắc.  Giọng  nói  giữ  lại  việc  phân 
biệt và không phân biệt các phụ âm như giọng Huế.


Đặc điểm chung của người miền 
Trung 
•

•

•

•

Họ thích giao tiếp nhưng lại rụt rè với người lạ, họ 
thích  đi  thăm  viếng  người  thân,  bạn  bè  và  rất  hiếu 
khách. 
Trong giao tiếp, họ thường lấy tình cảm làm nguyên 
tắc  ứng  xử,  họ  xưng  hô  theo  nguyên  tắc  “xưng 
khiêm, hô tôn”. 
Họ rất xem trọng danh dự, tế nhị, ý tứ và đề cao sự 
hòa thuận theo chủ nghĩa “dĩ hòa vi quý”.
Và  người  trung  cũng  được  đánh  giá  là  thiếu  quyết 
đoán do sự chần chừ và e ngại của họ.


VĂN HÓA GIAO TIẾP 

CỦA NGƯỜI MIỀN NAM


•

•

•

Với  người  miền  Nam, 
khi  giao  tiếp  họ  luôn 
mang  cho  chúng  ta  sắc 
thái  vui  vẻ,  gần  gũi, 
thẳng  thắn  và  rất  tình 
cảm.
Người  miền  Nam  rất 
trọng  tình  và  trọng  mối 
quan hệ.
Đặc trưng của người dân 
Nam  Bộ  là  họ  rất  hào 
sảng,  chân  thành  và  mộc 
mạc.  


► Giống với người miền Trung, họ cũng xưng hô theo lối 

“xưng khiêm, hô tôn”. Song người miền Nam còn có lối 
xưng hô mộc mạc, chân thành với mọi người xung quanh 
như  “tao­mày”,  cho  thấy  thái  độ  cả  họ  hết  sức  phóng 
khoáng, bình đẳng

► Ngoài ra, người miền Tây còn xưng hô theo thứ bậc, điều 

này  khiến  người  ta  cảm  thấy  giữa  những  người  xa  lạ 
được kết nối lại với nhau, trở thành thành viên trong gia 
đình. 


•

•

Người Nam Bộ có sự dung 
hợp  văn  hóa  tức  là  cách 
xưng  hô  của  họ  rất  linh 
hoạt,  thường  thay  đổi  theo 
tình cảm, nhận thức và tâm 
trạng khi giao tiếp.
Có  những  lời  chào  hỏi  bộc 
lộ tình cảm chân thành, nỗi 
lo  lắng  của  chủ  thể  dành 
cho  khách  thể  giao  như: 
“Cháu  có  chuyện  gì  mà  coi 
bộ sầu não dữ vậy?”  → họ 
sẵn  lòng  chia  sẻ,  cảm 
thông, giúp đỡ.