Báo cáo về việc sử dụng điện thoại di động và nhu cầu sử dụng điện thoại di động của sinh viên hiện nay
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (246.07 KB, 6 trang )
BÀI TẬP MÔN NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG
THÀNH VIÊN NHÓM:
1. Ngô Hoàng Yến Nhi
2. Chu Vũ Tuyết Khanh
3. Hàn Thị Thảo Hạnh
4. Dương Thị Cẩm Tú
5. Phạm Thị Kim Thủy
BÁO CÁO VỀ VIỆC SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ NHU CẦU SỬ
DỤNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA SINH VIÊN HIỆN NAY
ĐƠN VỊ KHẢO SÁT: Sinh viên năm 1, 2, 3 Khoa Thư viện – Văn phòng
SỐ LƯỢNG KHẢO SÁT: 300 Sinh viên. Nam 20. Nữ 280
I.
Câu 1
A
B
C
D
Câu 2
A
B
C
Câu 3
A
B
C
Câu 4
A
B
1
BẢNG THỐNG KÊ
Xin Anh (Chi) cho bi
̣
ết hiện nay bạn đang sử dụng điện
thoại di động của hãng nào trong 4 hãng sau?
Samsung
Nokia
Iphone
Khác
Loại điện thoại bạn đang dùng?
Bàn phím
Cảm ứng
Bàn phím tích hợp cảm ứng
Anh (Chi) có th
̣
ường xuyên sử dụng điện thoại di động
không?
Thường xuyên sử dụng
Ít sử dụng
Không bao giờ sử dụng
Mục đích chính khi mua điện thoại của anh chị ?
Liên lạc gia đình
Giải trí
300 100.00%
83
27.67%
52
17.33%
31
10.33%
134
44.67%
300 100.00%
45
15.00%
163
54.33%
92
30.67%
300 100.00%
231
77.00%
64
21.33%
5
1.67%
300 100.00%
189
63.00%
67
22.33%
C
D
Câu 5
A
B
C
D
E
Câu 6
A
B
C
D
E
Câu 7
A
B
C
Câu 8
A
B
C
D
Câu 9
A
B
C
D
2
Học tập
Khác
Nếu mua điện thoại bạn muốn mua hãng nào?
Samsung
LG
Iphone
ASUS
Khác
Giá thành nằm trong khả năng tài chính của bạn khi mua
điện thoại?
1 triệu 2 triệu
2 triệu 3 triệu
3 triệu 4 triệu
4 triệu 5 triệu
Trên 5 triệu
Theo Anh (Chi) nh
̣
ững yếu tố nào có ảnh hưởng đến nhu
cầu sử dụng điện thoại di động hiện nay?
Dễ rơi, dễ vỡ
Pin yếu
Chi phí cao
Khi mua điện thoại di động Anh (Chi) th
̣ ường dựa trên
những tiêu chí nào?
Cấu hình mạnh
Kiểu dáng đẹp
Giá cả hợp lý
Kích thước
Trước khi mua điện thoại di động Anh (Chi) th
̣ ường tìm
kiếm thông tin ở những nơi nào?
Bạn bè, gia đình, người quen
Sách báo, quảng cáo
Xem tại các cửa hàng bày bán
Quan sát người khác sử dụng
32
10.67%
12
4.00%
300 100.00%
67
22.33%
43
14.33%
112
37.33%
32
10.67%
46
15.33%
300 100.00%
43
92
73
60
32
14.33%
30.67%
24.33%
20.00%
10.67%
300 100.00%
47
115
138
15.67%
38.33%
46.00%
300 100.00%
22
124
89
65
7.33%
41.33%
29.67%
21.67%
300 100.00%
133
67
51
49
44.33%
22.33%
17.00%
16.33%
II.
3
BIỂU ĐỒ
4
KẾT LUẬN:
III.
Qua những số liệu khảo sát có thể rút ra một số kết luận như sau:
Về việc sử dụng điện thoại của sinh viên
Sinh viên sử dụng phổ biến hãng điện thoại có phân khúc thị trường đa dạng như
Sam Sung, hay các hãng điện thoại khác như Asus, Oppo… có nhiều mức giá phù
hợp để sinh viên lựa chọn. Do sự tiện dụng của màn hình cảm ứng và tinh thời
trang của loại điện thoại này nên hầu hết sinh viên sở hữu điện thoại có màn hình
càm ứng thay cho điện thoại bàn phím.
Mục đích chính của sinh viên khi mua điện thoại chủ yếu là do cuộc sống sinh
viên đa số từ tỉnh lên Thành phố học tập nên mục đích liên lác với gia đình chiếm
phần lớn (77%).Ngoài ra, từ nhu cầu giải trí của giới trẻ (nghe nhạc, chụp hình,
lướt wed…) cũng chiếm tỉ lệ lớn, sau đó là sử dụng điện thoại phục vụ cho học
tập, tìm kiếm tài liệu.
Về nhu cầu sử dụng điện thoại của sinh viên
5
Hầu hết sinh viên khi hỏi nếu có nhu cầu mua điện thoại đều có nhu cầu mua các
hãng có thương hiệu như Apple, Sam sung, LG… Đó đều là các hãng điện thoại có
chất lượng, nổi tiếng và một số hãng có phân khúc thị trường đa dạng.
Với điều kiện kinh tế eo hẹp hầu hết sinh viên có khả năng mua điện thoại với
mức giá từ 3 triệu đến 5 triệu. Cụ thể đa số chọn mức giá từ 2 triệu đến 3 triệu
(30,67%). Với mức giá này sinh viên có thể tìm được một chiếc điện thoại cảm
ứng, với cầu hình tầm trung và hội tụ các ứng dụng cần thiết phục vụ cho nhu
cầu sinh vien như nghe nhạc, lướt wed, chụp hình.
Khi mua điện thoại đa số sinh viên lưu ý đến giá thành của điện thoại, khi một số
trường hợp rất thích chiếc điện thoại đó nhưng giá thành cao. Đồng thời, với màn
hình cảm ứng việc dễ vỡ, dễ rớt làm hư hòng điện thoại cũng là điều sinh viên
lưu ý và lo lắng khi mua điện thoại.
Với đặc điểm khoa Thư viện – Văn phòng số là nữ nên phần lớn về kiểu dáng
điện thoaị là điều các bạn nữ lưu ý hơn cả, sau đó là giá cả hợp lý và các yếu tố
khác.
Hầu hết việc tiếp cận các sản phẩm trước khi mua điện thoại đều từ sự tiếp xúc
của người thân bạn bè đã sử dụng sản phẩm hay thương hiệu đó. Sau đó từ các
phương tiện quảng cáo, truyền thông cho sản phẩm. Việc đến các cửa hàng bán là
rất ít vì chỉ khi các bạn thực sự đủ khả năng mua mới đến cửa hàng để tham khảo.
IV.
BIỆN PHÁP ĐẦY MẠNH HOẠT ĐỘNG SẢN SUẤT VÀ PHÂN PHỐI PHÂN
KHÚC ĐIỆN THOẠI DÀNH CHO SINH VIÊN.
Cần cung ứng ra thị trường ngày càng nhiều điện thoại di động với mẫu mã đa
dạng và chất lượng phải đặt lên hàng đầu, cho ra đời nhiều dòng sản phẩm
thời trang ((kiểu dáng, màu sắc,...phù hợp vs nhu cầu khách hàng) phù hợp với
thị hiếu của khách hàng (sinh viên).
Giảm giá thành của điện thoại di động cho phù hợp với các đối tượng có thu
nhập vừa và thấp trong xã hội trong đó sinh viên chiếm phần lớn.
Sản xuất ra các điện thoại di động có nhiều tính năng có thể hỗ trợ cho việc
giải trí, học tập.
Tăng thời gian bảo hành từ 12 năm. Sản phẩm bị vào nước, rơi vỡ vẫn được
sửa chữa, đổi mới
Tổ chức các chương trình khuyến mãi như: Mua điện thoại tặng pin sạc dự
phòng, tai nghe, sim,….
Tặng 300 Voucher giảm giá khi mua điện thoại di động dành cho 300 khách
hàng nhanh tay nhất. Đợt khuyến mại này giảm giá thêm lên đến 10% cho tất
cả các dòng điện thoại của Apple, Samsung,…
Áp dụng chính sách DÙNG THỬ SẢN PHẨM trong vòng 30 ngày cho khách
hàng. Sau khi mua và xài thử nếu khách hàng không hài lòng với sản phẩm thì
có thể hoàn trả lại sản phẩm. Sản phẩm DÙNG THỬ khi TRẢ HÀNG phải
còn nguyên hiện trạng, không bị trày xước, móp méo, va chạm vật lý, ngập
nước, ố vàng,... và phải còn đầy đủ bao bì, hộp xốp, HDSD, giấy bảo hành, các
linh phụ kiện và quà tặng khuyến mại (nếu có) đi kèm … và sản phẩm phải
đảm bảo trong tình trạng mới gần như ban đầu.
Tổ chức chương trình rút thăm trúng thưởng khi mua sản phẩm (tặng voucher,
phụ kiện, hoàn tiền 30%, 50% hay 100% giá trị điện thoại,…) vào các dịp lễ,
tết.
6
