Xây dựng website quảng bá hình ảnh cho công ty trách nhiệm hữu hạn tƣ vấn xây dựng và công nghệ CECOM

LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện khóa luận tốt nghiệp, em đã nhận được
sự hướng dẫn nhiệt tình của giáo viên hướng dẫn PGS.TS Đàm Gia Mạnh, cùng sự
giúp đỡ của ban giám đốc và toàn thể nhân viên Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng và
Công Nghê CECOM.
Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới thầy Đàm Gia Mạnh – Giáo
viên hướng dẫn đã giúp đỡ em có những định hướng đúng đắn khi thực hiện khóa luận
tốt nghiệp cũng như những kỹ năng nghiên cứu cần thiết khác.
Em cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới ban Giám đốc cũng như các
anh/chị làm việc tại Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng và Công Nghệ CECOM vì sự
quan tâm, ủng hộ và hỗ trợ cho em trong quá trình thực tập và thu thập tài liệu.
Em xin được gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo trong khoa Hệ Thống Thông Tin
Kinh Tế về sự động viên khích lệ mà em đã nhận được trong suốt quá trình học tập và
hoàn thành khóa luận này.
Đây là đề tài tuy không mới nhưng khá phức tạp và các nghiên cứu chuyên sâu
về vấn đề này còn nhiều giới hạn.Mặt khác, thời gian nghiên cứu khóa luận khá hạn
hẹp, trình độ và khả năng của bản thân em còn hạn chế.Vì vậy, khóa luận chắc chắn sẽ
gặp phải nhiều sai sót. Em kính mong thầy giáo Đàm Gia Mạnh, các thầy cô giáo trong
khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế, các anh/chị nhân viên trong Công ty TNHH Tư
Vấn Xây Dựng và Công Nghệ CECOM góp ý, chỉ bảo để khóa luận có giá trị cả về lý
luận và thực tiễn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên thực hiện
Đỗ Thị Thanh Thảo

1


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN...............................................................................................................I
MỤC LỤC...................................................................................................................II

DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU...........................................................................IV
DANH MỤC HÌNH VẼ..............................................................................................V
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT....................................................................................VI
PHẦN 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU....................................................1
1.1. Tầm quan trọng và ý nghĩa của vấn đề nghiên cứu............................................1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài............................................................................2
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài......................................................2
1.3.1.Đối tượng nghiên cứu của đề tài.........................................................................2
1.3.2.Phạm vi nghiên cứu của đề tài............................................................................2
1.4. Phương pháp thực hiện........................................................................................2
1.5. Kết cấu khóa luận.................................................................................................4
PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG XÂY DỰNG WEBSITE
QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH CHO CÔNG TY TNHH TƯ VẤN XÂY DỰNG VÀ
CÔNG NGHỆ CECOM..............................................................................................5
2.1. Cơ sở lý luận..........................................................................................................5
2.1.1 Một số khái niệm cơ bản......................................................................................5
2.1.2. Một số lý thuyết vấn đề nghiên cứu....................................................................9
2.1.3. Phân định nội dung nghiên cứu.......................................................................13
2.2. Đánh giá phân tích thực trạng xây dựng website tại công ty tnhh tư vấn xây
dựng và công nghệ cecom..........................................................................................13
2.2.1 Giới thiệu về công ty tnhh tư vấn xây dựng và công nghệ cecom....................13
2.2.2. Phân tích thực trạng của vấn đề nghiên cứu tại đơn vị...................................15
2.2.3.Kết quả phân tích thực trạng về tình hình xây dựng website cho công ty........18
PHẦN 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ VẤN ĐỀ XÂY
DỰNG WEBSITE QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH CHO CÔNG TY.............................25
tnhh tư vấn xây dựng và công nghệ cecom..............................................................25
3.1. Định hướng phát triển vấn đề nghiên cứu........................................................25
3.2. Giải pháp xây dựng website quảng bá hình ảnh cho công ty tnhh tư vấn xây
dựng và công nghệ cecom..........................................................................................26
2

3.2.1.Các chức năng của website................................................................................26
3.2.2. Công cụ phát triển............................................................................................28
3.2.3. Thiết kế giao diện cho website..........................................................................29
KẾT LUẬN................................................................................................................32
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................33
PHỤ LỤC

3


DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1. Kết quả điều tra về số lượng phần cứng
SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty...............................................14

4


DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 2.1 Yêu cầu về thiết kế website của công ty
Hình 2.2 Kết quả điều tra mức độ đáp ứng của máy tính
Hình 2.3 Kết quả điều tra mức độ hài lòng tốc độ truy cập mạng
Hình 2.4.Chương trình bảo vệ mạng và máy tính
Hình 2.5 Tỷ lệ chi phí đầu tư cho CNTT, HTTT trong tổng chi phí của công ty
Hình 2.6 Khó khăn trong việc xây dựng website cho công ty

5


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Tên từ viết tắt
TNHH
CNTT
HTTT
TMĐT
DN
KH
VLXD
CSDL
CGI
HTML
PHP
DHTML

Giải nghĩa
Trách nhiệm hữu hạn
Công nghệ thông tin
Hệ thống thông tin
Thương mại điện tử
Doanh nghiệp
Khách hàng
Vật liệu xây dựng
Cơ sở dữ liệu
Common Gateway Interface
Giao tiếp cổng chung
Hypertext Markup Language

Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản
Hypertext Preprocessor
Ngôn ngữ lập trình kịch bản
Dynamic Hypertext Markup Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản

XML
B2B

Language
Extensible Markup Language
Business To Business

động
Ngôn ngữ đánh dấu mở rộng
Mô hình kinh doanh thương mại

Web Application Framework
Local Area Network
Structured Query Language

điện tử giữa các doanh nghiệp
Nền tảng ứng dụng web
Mạng cục bộ
Ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc

ASP
LAN
SQL

Thuật ngữ

6


PHẦN 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1.1. Tầm quan trọng và ý nghĩa của vấn đề nghiên cứu
Ngày nay,CNTT đã có những bước phát triển vô cùng mạnh mẽ theo cả chiều
rộng và chiều sâu. Máy tính điện tử không còn là một thứ phương tiện quý hiếm mà
đang ngày càng trở thành công cụ làm việc và giải trí thông dụng của con người,
không chỉ ở nơi làm việc mà còn ngay trong gia đình. Đặc biệt là công nghệ thông tin
được áp dụng trên mọi lĩnh vực kinh tế, chính trị, xã hội…CNTT góp phần giảm thiểu
chi phí hoạt động, giảm thiểu sức lao động nhăm gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Mạng INTERNET là một trong những sản phẩm có giá trị hết sức lớn lao và
ngày càng trở thành một công cụ không thể thiếu, là nền tảng để truyền tải, trao đổi
thông tin trên toàn cầu. Bằng INTERNET, chúng ta đã thực hiện được những công
việc với tốc độ nhanh, chi phí thấp hơn nhiều so với cách thức truyền thống. Do đó,
TMĐT ra đời như một kết quả tất yếu làm biến đổi đáng kể bộ mặt văn hóa, nâng cso
đời sống con người.
TMĐT ở Việt Nam không còn là một khái niệm mới trong nền kinh tế số ngày
nay.hấp dẫn và các lợi ích nó mang lại cho doanh nghiệp. Với một doanh nghiệp kinh
doanh, khi tham gia vào TMĐT, yếu tố cơ bản đầu tiên cần có đó là thiết kế cho mình
một website.Website ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá hình ảnh
và kinh doanh thương mại.Ngày nay xây dựng website cho công ty là một công việc
quan trọng đến nỗi trở thành tiêu điểm đầu tiên của mỗi kế hoạch kinh doanh.Website
đóng vai trò kênh truyền thông và công cụ kinh doanh hàng đầu cho mỗi doanh
nghiệp, nó mang lại những lợi thế không thể phủ nhận.
Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng và Công Nghệ CECOM là một trong những
công ty thành công trong lĩnh vực tư vấn thiết kế, thi công kiến trúc và nội thất nhà ở,
văn phòng, khách sạn, căn hộ cao cấp, tư vấn xây dựng.Với những nỗ lực không mệt
mỏi, Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng và Công Nghệ CECOM đã và đang từng bước

hoàn thiện, không chỉ về đội ngũ cán bộ công nhân viên, mà còn tiếp tục trang bị các
trang thiết bị khác để phục vụ công tác thiết kế và thi công nhằm nâng cao chất lượng
sản phẩm, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng về tư vấn đầu tư xây dựng, thiết kế và
thi công các công trình có chất lượng tốt nhất với thời gian nhanh nhất. Tuy nhiên
công ty vẫn chưa có website để giới thiệu, quảng bá hình ảnh của mình.Xây dựng một
1


website là một yêu cầu thiết yếu và cấp bách của công ty.Vì vậy, em lựa chọn đề tài “
Xây dựng website quảng bá hình ảnh cho Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tư Vấn
Xây Dựng và Công Nghệ CECOM”.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Mục tiêu chung: Xây dựng website quảng bá hình ảnh cho Công ty TNHH Tư
Vấn Xây Dựng và Công Nghệ CECOM.
Mục tiêu cụ thể:
-Hình thành cơ sở lý luận về website của DN như khái niệm, lợi ích mà website
mang lại cho doanh nghiệp.
-Xây dựng được website cho Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng và Công Nghệ
CECOM với một số chức năng cơ bản, đáp ứng nhu cầu TMĐT hiện tại của công ty.
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài
1.3.1.Đối tượng nghiên cứu của đề tài
Đối tượng nghiên cứu được đặt ra đó là website và các vấn đề liên quan đến phân
tích thiết kế website, hệ thốngthông tin quản lý website và chính sách phát triển website.
1.3.2.Phạm vi nghiên cứu của đề tài
Đề tài được nghiên cứu trong phạm vi website quảng bá hình ảnh và hệ thống
thông tin quản lý website của công ty và dựa trên tài liệu phân tích thiết kế 3 năm trở
lại đây:
- Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu tống quan Công ty TNHH Tư Vấn
Xây Dựng và Công Nghệ CECOM.
-Về thời gian: Chỉ tiến hành nghiên cứu tài liệu có liên quan của doanh nghiệp

trong 3 năm 2012-2015 do điều kiện về thời gian và nhân lực.
1.4. Phương pháp thực hiện
Phương pháp thu thập dữ liệu
 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Nguồn tài liệu bên trong: Bao gồm các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của
công ty từ năm 2012 trở lại đây.
Phương pháp nghiên cứu tài liệu:Thu thập các dữ liệu cần thiết từ các nguồn có
sẵn như báo tạp chí và internet.
 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

2


Phương pháp sử dụng phiếu điều tra (mẫu phiếu điều tra được đính kèm trong
phần phụ lục): Phương pháp cho thấy cái nhìn tổng quan hơn về vấn đề xây dựng
website của công ty.
Nội dung: Phiếu gồm các câu hỏi xoay quanh các hoạt động xây dựng website
nhằm làm rõ nhận xét của các cán bộ, nhân viên về thuận lợi , khó khăn của công ty
trong việc xây dựng website.
Cách thức tiến hành: Các phiếu điều tra được gửi cho nhân viên các phòng ban
trong công ty. Sau đó các phiếu điều tra được thu lại, tổng hợp, xử lý bằng việc sử
dụng Microsoft Office Excel 2010 và đưa ra các đánh giá, nhận xét phục vụ cho quá
trình nghiên cứu đề tài.
Mục đích: Các câu hỏi mang tính chất tham khảo ý kiến của các cá nhân về tình
trạng hiện tại của doanh nghiệp nhằm thu thập những thông tin về hoạt động xây dựng
website của công ty.
Ưu điểm: Tiến hành nhanh chóng và tiện lợi mang tính hiệu quả cao.
Nhược điểm: Câu trả lời có thể không chính xác hoặc bị bỏ qua do không có ý
kiến về vấn đề. Câu trả lời mang tính theo mẫu nên không phát huy được hết ý kiến
của từng cá nhân cho vấn đề đặt ra.

Phương pháp phỏng vấn: Phỏng vấn trực tiếp lãnh đạo cấp cao trong công tyGiám đốc của công ty. Thiết kế các câu hỏi mang tính chất chuyên sâu tìm hiểu về
thực trạng kế hoạch đầu tư xây dựng website cho công ty.
Cách thức tiến hành: Phỏng vấn trực tiếp lãnh đạo cấp cao trong công ty- ông Lê
Huy Hùng, Giám đốc công ty. Các câu hỏi mang tính chất chuyên sâu tìm hiểu về
chiến lược phát triển của công ty cũng như mức đầu tư cho việc xây dựng website.
Mục đích: Thu được những thông tin chuyên sâu và chi tiết hơn về vấn đề xây
dựng website để làm rõ hơn những vấn đề mà phiếu điều tra chưa đủ căn cứ giải thích.
Ưu điểm: Thời gian phỏng vấn ngắn, những thông tin thu được có giá trị, số
lượng thông tin thu được có giá trị lớn.
Nhược điểm: Một số câu hỏi trả lời chung chung, đại khái do liên quan đến bí
mật kinh doanh của công ty.

3


Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu
-Phương pháp định lượng: Dữ liệu sau khi được thu thập thông qua các phiếu
điều tra sẽ phân tích thông qua phần mềm Excel. Sau khi xử lý, thông tin thu được sẽ
được biểu diễn dưới dạng bảng hay đồ thị.
- Phương pháp định tính: Sử dụng ngôn ngữ để tiến hành các thao tác suy luận,
phân tích, tổng hợp, đánh giá.
1.5. Kết cấu khóa luận
Ngoài danh mục bảng biểu sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, kết luận và phần
tài liệu tham khảo, phụ lục, khóa luận gồm 3 phần:
Phần 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu
Phần 2: Cơ sở lý luận và thực trạng của vấn đề xây dựng website quảng bá hình
ảnh cho Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng và Công Nghệ CECOM.
Phần 3: Định hướng phát triển và đề xuất phương hướng xây dựng website quảng
bá hình ảnh cho Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng và Công Nghệ CECOM

4


PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG XÂY DỰNG WEBSITE
QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƯ VẤN
XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ CECOM
2.1. Cơ sở lý luận
2.1.1 Một số khái niệm cơ bản
Khái niệm website
Website là tập hợp các trang web (webpage) có liên quan với nhau.
Trang web (webpage) là một tệp văn bản có chứa đựng liệu siêu văn bản HTML
(Hyper Text Markup Language) bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, đồ họa,
các tài liệu kỹ thuật số…được tích hợp kết nối với nhau. Mỗi trang web được lưu trữ
trên ít nhất một máy chủ web (Web Server), truy cập qua mạng như Internet hay một
mạng riêng thông qua một địa chỉ Internet cũng được gọi là URL (Uniform Resource
Locator). Trang web đầu tiên người xem truy cập từ tên miền thường được gọi là trang
chủ (homepage). Từ trang chủ, người xem có thể xem các trang khác thông qua các
siêu liên kết (hyperlinks).
(Bài giảng “Thiết kế và triển khai web” – Bộ môn CNTT, Khoa Hệ thống thông
tin kinh tế, Trường Đại học Thương mại).
Đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực TMĐT nói chung, website
bao gồm toàn bộ thông tin, dữ liệu, hình ảnh liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ và
hoạt động sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp muốn truyền đạt tới người truy cập
Internet. Với vai trò quan trọng như vậy, có thể coi website chính là bộ mặt của công
ty, là nơi đón tiếp và giao dịch với khách hàng trên mạng.
Với website tích hợp TMĐT ở mức cao hơn, thì website như một cửa hàng
trực tuyến để doanh nghiệp có thể thực hiện các giao dịch: Bán hàng, đặt hàng,
thanh toán, chăm sóc tư vấn khách hàng,..Website của doanh nghiệp dễ dàng cập
nhật và thay đổi thông tin về các sản phẩm dịch vụ mới, các chương trình khuyến
mãi, xu hướng sản phẩm,…Nhờ có website thông tin được cung cấp tới các khách

hàng của doanh nghiệp nhanh chóng, kịp thời, khách hàng có thể truy cập thông tin
của website mọi lúc, mọi nơi.
(Bài giảng “Quản trị tác nghiệp TMĐT B2C”- Bộ môn quản trị tác nghiệp, Khoa
TMĐT, Trường Đại học Thương mại).
Phân loại website
5


 Phân loại theo dữ liệu
- Web tĩnh: Website tĩnh là website chỉ bao gồm các trang web tĩnh và không có
cơ sở dữ liệu đi kèm. Dữ liệu trang web không thay đổi thường xuyên. Để thay đổi nội
dung trên trang web người sở hữu phải truy cập trực tiếp vào các mã lệnh để thay đổi
thông tin. Web tĩnh không có cơ sở dữ liệu bên dưới hện thống, không có công cụ để
điều khiển nội dung gián tiếp. Dạng file của trang web tĩnh thường là “.html”.
+ Ưu điểm : Web tĩnh dành cho các web có nội dung đơn giản gọn nhẹ, không có
sự can thiệp của người lập trình web, không phải xử lý mã lệnh phức tạp. Vì vậy việc
thiết kế đặt để các đối tượng thoải mái và tự do sang tạo của người thiết kế nên web
tĩnh thường sở hữu được một hình thức hấp dẫn và bắt mắt.
+ Nhược điểm: Vì không có hệ thống hỗ trợ thay đổi thông tin nên việc cập nhật
thông tin web tốn nhiều chi phí và cần phải có người am hiểu kỹ thuật web thực hiện.
- Web động: Web động là trang web mà người dùng có thể tương tác với nó, có
thể dễ dàng quản trị nội dung và điều hành website của mình thông qua các phần mềm
hỗ trợ mà không nhất thiết cần phải có kiến thức nhất định về ngôn ngữ html, lập trình
web, thiết kế website. Web động khi xây dựng sẽ bao gồm 2 phần: một phần hiển thị
trên trình duyệt mà khi truy cập internet ta thường thấy (front-end) và một phần ngầm
bên dưới dùng để điều khiển nội dung của trang web, phần nội dung ngầm này thường
thì chỉ những người quản trị website đó mới có thể có quyền truy cập vào (back-end).
Web động thường được phát triển bằng các ngôn ngữ lập trình tiên tiến như PHP, ASP,
ASP.NET, Java, CGI, Perl và sử dụng các cơ sở dữ liệu quan hệ mạnh như Access, My
SQL, MS SQL, Oracle.

+ Ưu điểm: Tính linh hoạt và có thể cập nhật thông tin thường xuyên, quản lý các
thành phần trên website dễ dàng.
+ Nhược điểm: Cấu trúc trang web khó thay đổi vì các trang đều có cấu trúc
giống nhau, tốc độ tải trang chậm hơn web tĩnh do nội dung trang web được tạo động
khi người dùng yêu cầu.
Các mô hình website hiện nay
- Cửa hàng, siêu thị điện tử: Nổi tiếng nhất ở dạng này là website Amazon.com
bán lẻ sách báo, ứng dụng phần mềm, đồ chơi …qua internet. Mô hình này hoạt động
tương tự một siêu thị hay của hàng truyển thống, cho phép người mua chọn lựa hàng
hóa, thay đổi số lượng món hàng, tính tiền thanh toán và nhận hàng.
6


- Đấu giá trực tuyến (online aution): Không thể không nói đến Ebay.com mô
phỏng quy trình bán đấu giá vật dụng, tức là người bán đưa ra giá sàn (giá thấp nhất
ban đầu), sau đó người mua lần lượt trả cao hơn.Đến thời điểm nhất định ai trả cao hơn
sẽ là người có quyền mua món hàng.
- Sàn giao dịch B2B: Alibaba.com là một sàn giao dịch điển hình, nơi các doanh
nghiệp tham gia giới thiệu về mình, đăng tải yêu cầu mua, bán, tìm đối tác. Sàn giao
dịch này không phục vụ bán lẻ và thanh toán qua mạng vì không cần thiết.
- Cổng thông tin portal: Giống như danh bạ điện thoại liệt kê thông tin liên lạc
của các công ty theo ngành nghề. Như trang dir.yahoo.com
- Mô hình giá động (dynamic pricing models) với những website này người mua
có thể trả giá theo ý mình (tùy người bán có đồng ý bán hay không). Đặc điểm của
ngành du lịch (hàng không, khách sạn, vận chuyển cộng đồng ...).
-Website thông tin phục vụ việc quảng cáo trực tuyến: Ví dụ như Vnxpress.net,
dantri.com nơi trưng bày nhiều thông tin thời sự, du lịch, giải trí, văn hóa… thu hút
nhiều đối tượng người xem, từ đó có doanh thu từ những đối tượng có nhu cầu đăng
quảng cáo (logo, banner).
- Website giới thiệu thông tin của doanh nghiệp: Chỉ để giới thiệu thông tin về

doanh nghiệp, dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp và cho phép người xem liên hệ với
doanh nghiệp qua website này.
Các chức năng chính của website
 Đối với khách hàng
Một khách hàng khi dạo chơi trên một website giới thiệu công ty thì sẽ quan tâm
đến mọi thông tin về công ty.Công ty đó thế nào?Hoạt động ra sao? Có kinh doanh sản
xuất những sản phẩm gì ?Thông tin về sản phẩm đó? Vì thế trang web phải thỏa mản
các chức năng sau:
-Hiển thị thông tin, hình ảnh, giới thiệu về công ty .
- Hiển thị danh sách các sản phẩm, dịch vụ của công ty. Chức năng này bao gồm
việc giới thiệu thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ ( tên, số lượng, giá cả,…) cập
nhật sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng.
- Hiển thị các mục tin tức, sự kiện, hoạt động của công ty. Mục này cho phép chia
nhỏ thành nhiều loại tin khác nhau ví dụ tin trong nước, tin quốc tế,…để người dùng
dễ dàng theo dõi.
7


- Chức năng liên hệ: Cho phép khách hàng liên hệ, phản hồi với doanh nghiệp
thông qua các hình thức email, điện thoại, trực tiếp.
- Chức năng tìm kiếm: Công cụ tra cứu nhanh, giúp khách hàng giảm thời gian
truy cập.
- Các tiện ích: Chức năng hiển thị thông tin thị trường như: giá vàng, giá ngoại
tệ, các website liên kết quảng cáo.
Nói chung các chức năng phải mang lại lợi ích cho khách hàng giúp cho quá trình
tìm kiếm và đặt hàng tại website được nhanh chóng, thuận tiện. Tuy nhiên tùy thuộc vào
lĩnh vực hoạt động và mức độ ứng dụng TMĐT của công ty mà DN cần lựa chọn cho
website của mình những chức năng cần thiết, tạo thuận lợi nhất cho khách hàng khi ghé
thăm website của DN cũng như loại bỏ những chức năng không mang lại hiểu quả để
tránh cho website bị tăng thời gian tải và tốn kém chi phí duy trì chức năng.

 Phần thứ hai dành cho người quản trị website
Tùy từng user được phân quyền mà có các chức năng quản lý website khác nhau:
- Quản lý các menu
+ Quản lý menu đa cấp
+ Có thể thêm mới, sửa xóa các menu
+ Sắp đặt các menu: Quản lý hiển thị, vị trí của các menu, các menu con.
- Quản lý người dùng
+ Quản lý người dùng, phân quyền cho các UserName
+ Có thể thêm mới, sửa xóa các UserName
- Quản lý các banner
+ Có thể thêm mới, cập nhật,sửa, xóa các banner.
+ Có thể cài đặt các quảng cáo hiển thị ở các vị trí trên website.
- Quản lý phần back_end: Là những thông tin về công ty những vấn đề ít thay đổi
nhất như giới thiệu công ty, quá trình thành lập, thành tựu đạt được. Thiết lập các
thông số của website như Title, Mailserver, MaiContact...
- Quản lý nội dung
+Trong phần quản lý nội dung cho phép người quản lý viết bài trong quyền hạn
của mình như viết bài trong mục nào (tin tức, hoạt động, tin thị trường…) và các bài
viết có thể sửa, xóa bài viết khi chưa được đăng. Đăng bài: Có thể thêm, sửa, xóa các
bài viết, đăng các bài đang chờ duyệt hoặc chờ đăng.
8


+ Xóa bài: Có thể xóa bỏ bài đã đăng.
- Quản lý sản phẩm
Trong phần quản lý sản phẩm cho phép người quản lý cập nhập các danh mục
trong menu sản phẩm(các loại sản phẩm) và chi tiết các sản phẩm trong từng loại
sản phẩm.
- Quản lý phần tiện ích là chức năng liên hệ hỗ trợ khách hàng, quảng cáo, các
trang liên kết. Mục chức năng liên hệ(cho phép khách hàng gửi ý kiến phản hồi ).

Người quản lý có nhiệm vụ tiếp nhận và trả lời những thắc mắc, phản hồi của khách
hàng.Mục quảng cáo cho phép người quản lý cập nhập hình ảnh, link liên kết website
quảng cáo.
Ngoài các chức năng nêu trên thì trang web phải được trình bày sao cho giao
diện đơn giản, đẹp mắt, dễ hiểu, dễ dùng làm sao cho khách hàng thấy được những
thông tin cần tìm, cung cấp những thông tin quảng cáo thật hấp dẫn, nhằm thu hút sự
quan tâm về công ty mình và có cơ hội sẽ có nhiều người tham khảo nhiều hơn. Điều
quan trọng trong trang web quảng bá hình ảnh công ty trên mạng là phải đảm bảo
chính xác tuyệt đối những thông tin liên quan đến công ty cũng như sản phẩm của
công ty giới thiệu đến khách hàng.
2.1.2. Một số lý thuyết vấn đề nghiên cứu
2.1.2.1 Các công nghệ thiết kế website
-Thiết kế giao diện: Khi thiết kế web, giao diện là phần được chú ý đầu tiên. Giao
diện website được thiết kế theo phong cách đơn giản, hiện đại, sang trọng phù hợp với
từng doanh nghiệp. Đặc biệt là luôn được thiết kế theo ý tưởng và chiến lược
marketing riêng của mỗi DN.
- Công nghệ lập trình: Công nghệ lập trình mạnh mẽ và tiên tiến nhất trong việc thiết
kế web hiện nay là PHP và ASPX. Tuy nhiên xét về tính linh hoạt và dung lượng gọn nhẹ
thì PHP có phần nổi trội hơn và đó cũng là ngôn ngữ lập trình chủ yếu, được sử dụng
trong 82 % website có dùng ngôn ngữ lập trình phía máy chủ, hiệu suất cao và nhiều khả
năng đời mới, tính năng hiện đại và mô hình lập trình hướng đối tượng thích hợp.
- Công nghệ nén trang: Mọi thành phần của trang web đều được tự động nén khi
tải trên đường truyền và được tự động giải nén tại trình duyệt của người xem, qua đó
giảm rất đáng kể thời gian tải trang, tiết kiệm băng thông cho website. Đây là một yếu
tố quan trọng trong việc thiết kế web.
9


- Công nghệ đệm dữ liệu:
+ Cơ chế đệm dữ liệu từ phía server: Với việc ứng dụng cơ chế đệm dữ liệu tiên

tiến trong thiết kế web, toàn bộ dữ liệu đã từng nạp của website sẽ được lưu vào bộ
nhớ đệm (cache) và bộ đệm này sẽ phục cho các yêu cầu truy xuất của người dùng
thay vì truy vấn trực tiếp tới cơ sở dữ liệu trừ khi dữ liệu của website có thay đổi.
Công nghệ này giúp website cải thiện đáng kể thời gian nạp trang trong khi vẫn tiêu
tốn ít băng thông của máy chủ.
+ Cơ chế đệm dữ liệu từ phía user (máy thể hiện website) sẽ tận dụng tài nguyên
được lưu lại như các file thực thi javascrip, hình ảnh ... chứ không yêu cầu server cung
cấp nội dung các tập tin hệ thống, điều này làm giảm thời gian tải trang, giảm dung
lượng tiêu tốn băng thông.
- Công nghệ tự xử lý hình ảnh: Với công nghệ xử lý ảnh được tích hợp trong quá
trình thiết kế web, bạn sẽ không phải bận tâm đến việc chỉnh sửa kích thước của hình
ảnh hoặc tạo hình đại diện bằng tay cho hình ảnh cần hiển thị. Hình ảnh sẽ tự điều
chỉnh theo một kích thước tối ưu nhất, chất lượng tốt nhất, giữ nguyên tỉ lệ, không bị
méo hình khi hiển thị trên website.
-Tương thích trình duyệt: Hiện nay với sự phát triển đa dạng hóa của các loại
trình duyệt, việc thiết kế web còn đòi hỏi website phải được thiết kế để có độ tương
thích tốt nhất với các trình duyệt phổ biến hiện nay trên thế giới như: Firefox, Chrome,
Microsoft IE ...
-Tương thích với các công cụ tìm kiếm: Website sẽ được thiết kế với các kỹ thuật
tiên tiến, đặc biệt tối ưu cho các công cụ tìm kiếm nổi tiếng như Google, Yahoo, MSN
giúp nâng cao thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm, gia tăng lượng khách
truy cập vào website, qua đó gia tăng cơ hội kết nối với các đối tác, khách hàng. Đó
cũng là mục tiêu quan trọng khi thiết kế web.
2.1.2.2 Ngôn ngữ PHP
PHP (Hypertext Preprocessor) là ngôn ngữ script trên server được thiết kế để dễ
dàng xây dựng các trang web động. Mã PHP có thể thực thi trên Webserver để tạo ra
mã HTML và xuất ra trình duyệt web theo yêu cầu của người sử dụng. Do được tối ưu
hóa cho các ứng dụng web, tốc độ nhanh, nhỏ gọn, dễ học và thời gian xây dựng sản
phẩm tương đối ngắn hơn so với các ngôn ngữ khác nên PHP đã nhanh chóng trở
thành một ngôn ngữ lập trình web phổ biến nhất thế giới.

10


Ngôn ngữ PHP ra đời năm 1994 Rasmus Lerdorf sau đó được phát triển bởi
nhiều người trải qua nhiều phiên bản.Phiên bản hiện tại là PHP 5 đã được công bố
7/2004.Ngôn ngữ, các thư viện, tài liệu gốc của PHP được xây dựng bởi cộng đồng và
có sự đóng góp rất lớn của Zend Inc., công ty do các nhà phát triển cốt lõi của PHP
lập nên nhằm tạo ra một môi trường chuyên nghiệp để đưa PHP phát triển ở quy mô
doanh nghiệp.
Tại sao ta sử dụng ngôn ngữ lập trình PHP?
PHP là một ngôn ngữ lập trình. Ngôn ngữ này hoạt động cận kề với Webserver
để thông dịch các yêu cầu từ trên World Wide Web, sau đó nhận các trả lời từ
Webserver chuyển tải đến trình duyệt Web nhằm đáp ứng các nhu cầu đó.
Các đặc điểm nổi bật:
- PHP là mã nguồn mở
- Tốc độ nhanh, dễ sử dụng
- Chạy trên nhiều hệ điều hành
- Truy cập bất kỳ loại CSDL nào
- Luôn được cải tiến và cập nhật
- Tương thích với hầu hết các server đang sử dụng hiện nay như Apache, IIS
2.1.2.3 Xu hướng xây dựng website hiện nay
Xu hướng thiết kế website khoảng vài năm chở lại đây đang trải qua những giai
đoạn phát triển mạnh mẽ nhất của lĩnh vực thiết kế website, khi mà xu hướng thiết kế
ảnh động web của những năm 90 đang đã dần trở thành quá khứ và thay vào đó là xu
hướng thiết kế phẳng ấn tượng.
-Thử nghiệm với menu điều hướng - Navigation menu: Với sự ra đời của thiết kế
website responsive do vậy menu điều hướng dĩ nhiên rất quan trọng cho trang web của
bạn. Ba xu hướng navigation menu nổi bật trong xu hướng thiết kế website năm
2016.Trước hết là xu hướng sử dụng navicon (hoặc hamburger icon), thứ hai là sự tiếp
cận cách dùng menu toàn trang và cuối cùng là sự hoàn hảo trong cách sử dụng mega

drop down menu.
- Xu hướng cuộn trang thay vì click chuột :Website dài sẽ trở nên phổ biến hơn.
Người dùng web sẽ tiếp tục ưu ái những thanh cuộn hơn là những cú click để duyệt
web như trước đây.Cuộn là cách để tạo sự nhanh chóng và mang đến cho người dùng
nhửng trải nghiệm khác biệt như giúp tiết kiệm thời gian, tăng tốc độ load trang, xây
11


dựng những trải nghiệm thú vị.Thiết kế mới này có thể tương thích với hầu hết các
thiết bị, vừa đơn giản, vừa trực quan và cho phép nhiều nội dung hiển thị trước mắt
người dùng.
- Xu hướng thiết kế phẳng (Flat design) – Xu hướng web thế hệ mới: Thiết kế
web phẳng đã trở thành một xu thế, một cuộc cách mạng thiết kế website trong năm
2016. Thiết kế phẳng mang đến một góc nhìn mới trong thiết kế web, nó giúp sắp xếp
lại các chi tiết trật tự làm cho người dùng dễ đọc, dễ hiểu vì giao diện của thiết kế
phẳng mang tính đơn giản, màu đơn sắc nhưng tính tương tác rất cao. Và đến nay, thiết
kế phẳng ngày càng được hưởng ứng mạnh mẽ bởi các nhà thiết kế trên thế giới.
-

Thiết kế website - Responsive Web Design: Thiết kế Responsive là website

của bạn tự động biết được kích thước màn hình của thiết bị khách truy cập là như thế
nào để hiển thị cho phù hợp trên màn hình đó. Thiết kế web Responsive cũng trở nên
rất phổ biến trong những năm gần đây nhờ vào sự gia tăng của việc sử dụng Internet di
động. Thiết kế responsive được sử dụng phổ biến và an toàn vì nó đại diện cho một
cách tương đối đơn giản và giá rẻ cho các doanh nghiệp để xây dựng một trang web
điện thoại di động thân thiện với đầy đủ chức năng. Nhưng thiết kế web đáp ứng
không đi kèm với một số vấn đề nếu không được thực hiện đúng cách, yếu tố hướng
tới người dùng luôn được chú trọng nhiều nhất.
- Thiết kế giao diện người dùng: Một trong những tác dụng phụ của thiết kế web

đáp ứng là bạn sẽ có thể tìm thấy rất nhiều các trang web tương tự và giống nhau về
cấu trúc thiết kế. Tuy nhiên, thay vào đó chúng ta không thể đổ lỗi cho những thiết kế
web đáp ứng hiện nay, bởi sự gia tăng của các trang web WordPress và các thị trường
web đa dạng khác như diễn đàn, blog cá nhân đang trở nên bùng nổ và bị thâu tóm ở
nhiều mặt phát triển đối tượng người dùng khác nhau và hầu hết những trang web này
đều có cấu trúc web giống nhau dẫn đến sự phổ biến ngày một nhiều những giao kiểu
mẫu có cấu trúc thiết kế web đáp ứng theo một dạng cố định. Việc tạo ra những trang
web có cái nhìn tương đồng không phải là điều xấu hay mang lại hệ quả lớn. Thay vào
đó đã từng có rất nhiều sự thay đổi cùng với các ý tưởng mới được tạo ra ở khâu tương
tác giữa người dùng và trang web, một trong những phần được thiết lập cố định khá
phổ biến và thiếu tính sáng tạo ở các mẫu thiết kế giao diện người dùng thông thường.
Các thiết kế hiện nay có rất nhiều sự phát triển đa dạng, nhưng lại có rất ít sự đổi thay
khi nói đến mô hình giao diện người dùng.
12


- Xu hướng thiết kế website Animation: Ảnh động đang được sử dụng nhiều hơn
để nâng cao cách kể chuyện của một trang web, khiến cho trải nghiệm tương tác mang
tính giải trí và thoải mái hơn. Cần xem xét một cách cẩn thận cho để đưa chúng vào
như một cách để tăng thêm cá tính cho trang web của mình.
2.1.3. Phân định nội dung nghiên cứu
Trước tiên là hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về phân tích thiết kế các chức năng của
website. Sau đó khảo sát, nghiên cứu và làm rõ hơn thực trạng về tình hình hoạt động
kinh doanh của doanh nghiệp từ đó thiết kế chức năng phù hợp với mục tiêu quảng bá
hình ảnh công ty cho website.
Trong phần hai đề tài nghiên cứu của mình, em sẽ làm rõ lý thuyết về website, lợi
ích website mang lại cho doanh nghiệp.Sau đó, em sẽ nghiên cứu, phân tích, đánh giá
thực trạng của vấn đề xây dựng website quảng bá hình ảnh Công ty TNHH Tư Vấn
Xây Dựng và Công Nghệ CECOM.
Cuối cùng, em sẽ đưa ra các định hướng phát triển, giải pháp cũng như các đề

xuất, kiến nghị về vấn đề xây dựng website quảng bá hình ảnh cho Công ty TNHH Tư
Vấn Xây Dựng và Công Nghệ CECOM
2.2. Đánh giá phân tích thực trạng xây dựng website tại Công ty TNHH Tư
Vấn Xây Dựng và Công Nghệ CECOM.
2.2.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng và Công Nghệ CECOM
2.2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Tên bằng tiếng việt: Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng và Công Nghệ CECOM.
Tên giao dịch quốc tế là : CECOM TECHNOLOGY AND CONSTRUCTION
CONSULTANTCY COMPANY LIMITED
Tên viết tắt :CECOM CO,LTD
Trụ sở Công ty: Lô 14, TT1, Khu đô thị Mễ Trì- Mỹ Đình, Phường Mỹ Đình 1,
Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
Người đại diện công ty: Ông Đoàn Đức Tạo Chức vụ: Tổng Giám Đốc.
Điện thoại: 84.4.35430113
Fax: 84.4.35430113
Email :
Mã số thuế: 0102750900
Ngày cấp giấy phép: 19/05/2008
13


Vốn điều lệ : 9.000.000.000 đồng
Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên.
Website :
2.2.1.2.Tổ chức bộ máy của công ty.
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

Giám đốc

dự án kiểm định chất lượng Phòng kế toán

Phòng khảo sát thiếtPhòng
kế tư vấn quản lý Phòng
chính – kế toán

Các kỹ sư và kiến
Các
trúc
kiến
sưtrúc sư và kĩ sư xâyCác
dựng
cán bộ thí nghiệm

( Nguồn tại công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng và Công Nghệ CECOM)
* Chức năng và nhiệm vụ :
- Giám đốc : Là người đại diện hợp pháp, lãnh đạo, chỉ đạo mọi hoạt động sản
xuất kinh doanh của công ty. Giám đốc là người chịu trách nhiệm trước các cơ quan
chức năng, nhà đầu tư và nhân viên trong công ty.
- Phòng khảo sát thiết kế : Khảo sát công trình dân dựng và công nghiệp
Thiết kế kết cấu đối với công trình. Khảo sát điạ chất công trình
-Phòng tư vấn quản lý dự án : Lập và thẩm định dự án đầu tư các công trình dân
dụng, công nghiệp, nông nghiệp, giao thông thủy lợi.quản lý thực hiện dự án
-Phòng kiểm định chất lượng :Đo đạc địa hình địa chất.Quan trắc địa hình, địa
chất. Quan trắc địa kỹ thuật, biến dạng công trình.
-Phòng kế toán : Tổ chức quản lý kế toán,đề xuất tổ chức bộ máy kế toán và
hướng dẫn hạch toán kế toán đúng theo chế độ kế toán nhà nước ban hành.Kiểm tra
14


việc thực hiện những công việc về nghiệp vụ chuyên môn tài chính kế toán theo đúng
quy định của nhà nước về chuẩn mực kế toán và phù hợp với đặc diểm kinh tế của

công ty.
2.2.1.3. Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh
_ Cung cấp các dịch vụ tư vấn xây dựng, tư vấn thiết kế nội thất, thi công nội thất.
_ Tư vấn lĩnh vực kinh doanh và tư vấn đầu tư.
_ Cung cấp các dịch vụ tư vấn xây dựng về tư vấn quản lý dự án và giám sát thi
công xây dựng.
_ Lập dự án đầu tư xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp và kĩ thuật hạ
tầng đô thị.
_ Thiết kế quy hoạch chi tiết khu dân cư, khu nhà ở, khu công nghiệp.
_ Lập tổng dự toán các công trình dân dụng và công nghiệp.
_ Khảo sát địa hình, đại chất các công trình xây dựng.
_ Lập hồ sơ mời thầu, tư vấn đấu thầu và các hợp đồng kinh tế và thiết kế, quản
lý dự án.
_Kiểm định chất lượng công trình và kiểm tra chứng nhận sự phù hợp chất lượng
công trình xây dựng.
_ Khảo sát đánh giá hiện trạng công trình xây dựng, quan trắc biến dạng công
trình, quan trắc địa kỹ thuật.
2.2.2. Phân tích thực trạng của vấn đề nghiên cứu tại đơn vị
Hiện nay Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng và Công Nghệ CECOM chưa có
website riêng nhưng việc xây dựng website là điều tất yếu đối với sự phát triển của
công ty và phù hợp với xu thế chung. Website ngày càng đóng vai trò quan trọng trong
việc quảng bá hình ảnh doanh nghiệp và kinh doanh thương mại.Phần 2.2.2 của khóa
luận sẽ tập trung phân tích tình hình áp dụng CNTT, HTTT tại Công ty TNHH Tư Vấn
Xây Dựng và Công Nghệ CECOM. Đây là những yếu tố nền tảng cho việc xây dựng
website cho công ty.
2.2.2.1. Kết quả phân tích tình hình áp dụng CNTT, HTTT tại Công ty TNHH Tư
Vấn Xây dựng và Công Nghệ CECOM
 Về hệ thống phần cứng của công ty

15

Công ty có 1 máy chủ. Mỗi phòng ban được trang bị 5-10 máy tính để bàn cho
nhân viên, ngoài ra có 3-5 máy tính cá nhân. Tất cả đều được kết nối trực tiếp vào
mạng internet thông qua các cổng lắp đặt sẵn.
Công ty rất chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng CNTT.Vì vậy, công ty đảm bảo mỗi
nhân viên văn phòng đều được trang bị một máy tính trong quá trình làm việc.
Bảng 2.1. Kết quả điều tra về số lượng phần cứng
Tên thiết bị
Máy chủ
Máy trạm
Laptop
Máy in laser A4
Máy scan A4
Swich 24 cổng

Số lượng
1
19
12
2
2
4

( Nguồn: Kết quả điều tra tại Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng và Công Nghệ
CECOM )
Các máy tính của công ty đã đảm bảo về chất lượng, tốc độ xử lý cũng như dung
lượng bộ nhớ để phục vụ công việc được tốt hơn.Đây là nền tảng vững chắc để công ty
xây dựng cũng như triển khai web.
 Về hệ thống mạng

Số máy tính kết nối vào mạng LAN (mạng nội bộ ) của công ty: 23 máy
Số máy tính kết nối Internet: 31 máy
Số phòng ban được kết nối vào mạng nội bộ: 5 phòng
Tất cả máy tính của công ty đều được kết nối với mạng nội bộ cũng như mạng
Internet. Các máy tính trong công ty được kết nối theo mô hình Client- Sever, sử dụng
một máy chủ để lưu trữ, truyền và xử lý số liệu. Công ty hiện đang sử dụng mạng
Internet băng thông rộng của FPT.
 Về phần mềm
- Phần mềm hệ thống: Các máy tính trong các phòng ban đều dùng hệ điều hành
Windows XP và được cài đặt các chương trình phòng chống bảo vệ cho mạng và
máy tính như: FireWall, antivirut( BKAV Pro)…
- Phần mềm ứng dụng: Các máy tính của công ty đều được cài đặt các phần mềm
ứng dụng văn phòng cơ bản như Word 2010, Excel 2010.
16


- Các phần mềm chuyên dụng của công ty được cài đặt để phục vụ nghiệp cụ
chuyên môn như :
+ Phần mềm kế toán MISA - MISA SME.NET 2012:Là một phần mềm kế toán
khá phổ biến và hữu ích do công ty cổ phần MISA xây dựng.Góp phần giảm thiểu các
thao tác thủ công trong kế toán, xây dựng một cái nhìn bao quát về các chỉ tiêu thông
qua bảng biếu sơ đồ, qua đó giúp nhân viên kế toán cũng như các nhà quản trị quản lý
tình hình hoạt động kinh doanh của công ty được tốt hơn.
+ Phần mềm AutoCAD 2015 là phần mềm ứng dụng CAD để vẽ (tạo) bản vẽ kỹ
thuật bằng vectơ 2D hay bề mặt 3D xuất ra bản vẽ. Phần mềm Autocad trợ giúp sáng
tạo, phát triển những ý tưởng thiết kế và tăng cường hiệu suất làm việc.
+ Phần mềm Photoshop:Photoshop 2015 chỉnh sửa đồ họa phục vụ cho công việc
thiết kế các bản vẽ.
+ Phần mềm 3D Max 2015:Một phần mềm đồ họa vi tính ba chiều (3D graphics
application), giúp tạo ra và diễn hoạt các vật thể trong không gian 3 chiều. Trong xây

dựng và kiến trúc phần mềm 3D Max là một trong những phần mềm phổ biển và đắc
lực cho các kiến trúc sư và các nhà thiết kế nội thất. Phần mềm này được sử dụng để
trình bày ý tưởng thiết kế kiến trúc dưới dạng 3D của các dự án xây dựng. phần mềm
Photoshop, AutoCAD 2015, 3D Max 2015.
Có thể nói Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng và Công Nghệ CECOM đã quan
tâm đến việc đầu tư vào mua sắm thiết bị, thay mới các thiết bị đã hỏng. Công ty đã
mua các phần mềm có bản quyền: Phần mềm kế toán, phần mềm diệt virut và các phần
mềm phục vụ chuyên môn.
2.2.2.2. Nhân sự
Hiện công ty không có bộ phận chuyên trách về CNTT, mà chỉ thuê ngoài 2 nhân
sự chuyên bảo trì phần cứng, phần mềm theo định kì hoặc giải quyết các vấn đề liên
quan khi có phát sinh. Những người trực tiếp sử dụng hệ thống CNTT là các nhân viên
ở các phòng kỹ thuật, nhân viên phòng kế toán được đào tạo để thực hành thành thạo
các phần mềm mua về trong công việc của họ.Bên cạnh đó công ty còn hỗ trợ thời
gian và ngân sách đào tạo nhân viên trong việc sử dụng các phần mềm để họ nắm
vững về các đặc điểm và chức năng của các phần mềm để sử dụng một cách hiệu quả.
2.2.3.Kết quả phân tích thực trạng về tình hình xây dựng website cho công ty

17


Website là trang thông tin đại diện cho toàn thể công ty nên những ý kiến đóng
góp của mỗi thành viên công ty trong việc xây dựng webite cho doanh nghiệp mình là
vô cùng quan trọng và hữu ích.100% ý kiến cho rằng công ty nên xây dựng website để
giới thiệu, quảng bá hình ảnh công ty, tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng và nhận
thêm ý kiến phản hồi của khách hàng hiện tại. Trong quá trình phân tích và đánh giá,
em đã sử dụng phương pháp phát phiếu điều tra và phỏng vấn chuyên sâu sau đó sử
dụng excel để xử lý số liệu. Điều tra được thực hiện với sự đóng góp ý kiến của 15
nhân viên trong công ty. Kết quả thu được như sau:
Câu hỏi 1: Theo anh/ chị yêu cầu nào là quan trọng nhất đối với website của

công ty?
Đơn vị :%
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0

ao
Gi

ện
di

â
th

n

n
iệ
th

i

ườ
g
n

g
n44
ù
d

kế
ết
i
Th

s

hù
,p
o
ạ
gt
n
á

30
p
hợ
Bố

14

ý
pl
ợ
h
c
cụ

yđ
Đầ

ủ

12
ng
ă
n
ức
ch

Hình 2.1 Yêu cầu về thiết kế website của công ty
(Nguồn: Kết quả xử lý phiếu điều tra bằng phần mềm Excel)
Đánh giá: Qua tổng hợp, phân tích phiếu điều tra, kết quả thu được cho thấy 44%
ý kiến cho rằng yêu cầu quan trọng nhất mà website của công ty cần có là “ Giao diện
thân thiện người dùng”, 30% cho rằng “Thiết kế sang tạo, phù hợp” mới là yêu cầu
quan trọng nhất cần có của website công ty, còn lại 14% ý kiến cho rằng “Bố cục hợp
lý”, 12% cho rằng “Đầy đủ chức năng” là yếu tố quan trọng nhất của website công ty.
Câu 2: Đánh giá tình trạng chất lượng máy tính của công ty để giải quyết
công việc:

18

Tình trạng máy tính giải quyết công việc
22.00%

Đáp ứng
Chưa đáp ứng

78.00%

Hình 2.2 Kết quả điều tra mức độ đáp ứng của máy tính
( Nguồn: Kết quả xử lý phiếu điều tra bằng phần mềm Excel)
Do quy mô hoạt động công ty còn nhỏ, khả năng về tài chính còn hạn chế, thêm
nữa, thời gian hoạt động chưa dài nên nhìn chung HTTT của công ty còn chưa được
hoàn thiện về mọi mặt. Xét trên toàn bộ doanh nghiệp thì HTTT được đánh giá tốt chủ
yếu ở bộ máy quản lý, lãnh đạo của công ty. Các bộ phận khác do đòi hỏi về yêu cầu kĩ
thuật phải phù hợp với từng phòng ban nên mới chỉ ở mức đạt được tiêu chuẩn thông
thường, còn các yêu cầu mang tính chuyên môn hay nghiệp vụ thì chưa đáp ứng đủ.
Tuy nhiên với quy mô hiện tại của công ty thì với những cơ sở vật chất và phần mềm
hiện có cũng đã đáp ứng được 78% nhu cầu của nhân viên. Và để phục vụ được công
việc tốt hơn thì trong những năm tới đây, công ty đang hướng tới việc đầu tư để hoàn
thiện, nâng cấp toàn bộ HTTT chung của công ty để tạo tính đồng bộ cao nhất, tạo
hiệu quả trong hoạt động nghiệp vụ, quản lý và ra quyết định.

19