PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ sản PHẨM bao bì c RTON của CÔNG TY cổ PHẦN sản XUẤT THƢƠNG mại GIẤY PHONG CHÂU

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ - LUẬT
----------

KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
Đề tài: PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
BAO BÌ CARTON CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT
THƯƠNG MẠI GIẤY PHONG CHÂU

CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ THƯƠNG MẠI

Giáo viên hướng dẫn
- Họ và tên: PGS.TS. Hà Văn Sự
- Bộ môn: Quản lý kinh tế

Sinh viên thực tập
- Họ và tên: Nguyễn Thị Út Hiền
- Lớp: K50F1

Hà Nội, 2018


TÓM LƯỢC
Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm luôn là một mục tiêu tất yếu của mỗi
doanh nghiệp. Hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ có ý nghĩa quyết định trong việc
thực hiện giá trị sản phẩm, tạo uy tín và cơ sở để doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền
vững trên thị trường.
Nhận thấy hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì carton của
công ty CP SXTM Giấy Phong Châu vẫn chưa được đầu tư và triển khai thực sự hiệu
quả, vì thế sau quá trình thực tập tại công ty em đã lựa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp

là: “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì carton của công ty Cổ phần Sản
xuất Thương mại Giấy Phong Châu”. Mục tiêu của đề tài là tìm hiểu các cơ sở lý luận
về phát triển thị trường tiêu thụ chung và áp dụng vào sản phẩm cụ thể là bao bì
carton, cũng như đi vào phân tích, đánh giá thực trạng quá trình triển khai hoạt động
này tại công ty CP SXTM Giấy Phong Châu qua các dữ liệu thứ cấp đã được thu thập,
từ đó đưa ra một số kiến nghị, giải pháp giúp công ty phát triển theo hướng ngày càng
tích cực hơn. Qua khóa luận tốt nghiệp của mình, ngoài việc bổ sung và nâng cao kiến
thức cho bản thân, em hy vọng những nghiên cứu này có thể đóng góp cho công ty CP
SXTM Giấy Phong Châu nói riêng và các doanh nghiệp nói chung về một số vấn đề
liên quan đến phát triển thị trường tiêu thụ, từ đó góp phần tăng hiệu quả hoạt động
kinh doanh và khả năng cạnh tranh của các công ty trên thị trường.

1


LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành sản phẩm khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn đến các quý thầy
cô trong trường Đại học Thương Mại nói chung và khoa Kinh tế - Luật nói riêng đã
tận tình giảng dạy và giúp đỡ em trong suốt bốn năm học vừa qua. Đặc biệt, em xin
gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến PGS.TS. Hà Văn Sự - bộ môn Quản lý kinh tế đã luôn
nhiệt tình, tận tâm hướng dẫn và chỉ bảo em trong thời gian thực hiện đề tài khóa
luận. Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo cũng toàn thể các cô chú, anh chị công
nhân viên công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Giấy Phong Châu đã tạo điều kiện
cho em có môi trường thực tập để học hỏi thêm các kiến thức thực tế trong công việc;
cũng như đã giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập và hoàn thành bài khóa luận. Do
những hạn chế về mặt thời gian, kiến thức và kinh nghiệm nên sản phẩm khóa luận
của em còn nhiều thiếu sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp và bổ sung của thầy
cô để khóa luận được hoàn thiện hơn.
Cuối cùng, em xin kính chúc các thầy cô giáo cùng các anh chị, cô chú trong quý
công ty luôn dồi dào sức khỏe và thành công trong cuộc sống!

Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 04 tháng 04 năm 2018
Sinh viên
Nguyễn Thị Út Hiền

2


MỤC LỤC
TÓM LƯỢC.................................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN..............................................................................................................ii
MỤC LỤC................................................................................................................... iii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU............................................................................v
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT......................................................................................vi
LỜI MỞ ĐẦU..............................................................................................................1
1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài khóa luận....................................................1
2. Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan...................................................2
3. Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu..................................................................4
4. Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu..........................................................4
5. Phương pháp nghiên cứu........................................................................................5
6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp..................................................................................6
Chương 1. MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP....................................................7
1.1. BẢN CHẤT, VAI TRÒ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
CỦA DOANH NGHIỆP................................................................................................7
1.1.1. Bản chất phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp...........7
1.1.2. Vai trò của việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.....10
1.2. NHỮNG YÊU CẦU VÀ NỘI DUNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ
SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP.........................................................................11
1.2.1. Những yêu cầu đối với phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh

nghiệp ........................................................................................................................ 11
1.2.2. Nội dung cơ bản phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp...12
1.3. NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU
THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP................................................................13
1.3.1. Những nhân tố bên ngoài doanh nghiệp........................................................13
1.3.2. Những nhân tố bên trong doanh nghiệp........................................................14
Chương 2. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ
TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM BAO BÌ CARTON CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI GIẤY PHONG CHÂU GIAI ĐOẠN 2015 - 2017.......16
2.1. MỘT SỐ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI
GIẤY PHONG CHÂU................................................................................................16
2.1.1. Sơ lược về thông tin và chức năng, nhiệm vụ của Công ty...........................16

3


2.1.2. Một số nét khái quát sản phẩm bao bì carton của công ty...........................17
2.1.3. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2015 – 2017.......19
2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN
PHẨM BAO BÌ CARTON CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI
GIẤY PHONG CHÂU GIAI ĐOẠN 2015 - 2017.......................................................21
2.2.1. Phân tích thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì carton
qua các chỉ tiêu đánh giá...........................................................................................21
2.2.2. Các chính sách phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì carton của
công ty ........................................................................................................................ 26
2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ
SẢN PHẨM BAO BÌ CARTON CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2015 - 2017.............28
2.3.1. Những thành công và bài học kinh nghiệm....................................................29
2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân của hạn chế.................................................29
Chương 3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN

THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM BAO BÌ CARTON CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI GIẤY PHONG CHÂU GIAI ĐOẠN
2018 - 2020.................................................................................................................31
3.1. NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỊ SẢN PHẨM
BAO BÌ CARTON CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI GIẤY
PHONG CHÂU GIAI ĐOẠN 2018 – 2020.................................................................31
3.1.1. Những dự báo về điều kiện và môi trường kinh doanh của Công ty Cổ phần
Sản xuất Thương mại Giấy Phong Châu giai đoạn 2018 - 2020.............................31
3.1.2. Quan điểm và định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì
carton của công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Giấy Phong Châu giai đoạn
2018 - 2020.................................................................................................................. 32
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỊ
SẢN PHẨM BAO BÌ CARTON CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG
MẠI GIẤY PHONG CHÂU GIAI ĐOẠN 2018 - 2020..............................................33
3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ..........................................................................................36
KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN TIẾP TỤC NGHIÊN CỨU. .38
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

4


DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty CP SXTM Giấy Phong Châu.................17
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty CP SXTM Giấy Phong Châu...20
giai đoạn 2015 – 2017..................................................................................................20
Bảng 2.2: Tình hình tiêu thụ bao bì carton của công ty CP SXTM Giấy Phong Châu
theo khu vực địa lý......................................................................................................22
Bảng 2.3: Hiệu quả kinh doanh tổng hợp của công ty CP SXTM Giấy Phong Châu giai
đoạn 2015 – 2017.........................................................................................................25

Biểu đồ 2.1: Tỷ trọng khối lượng tiêu thụ sản phẩm bao bì carton của công ty CP
SXTM Giấy Phong Châu giai đoạn 2015 – 2017.........................................................23
Biểu đồ 2.2: Doanh thu, chi phí và lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm bao bì carton của công
ty CP SXTM Giấy Phong Châu giai đoạn 2015 – 2017...............................................24

5


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt
CP
SXTM
DN
NVL

Ý nghĩa
Cổ phần
Sản xuất thương mại
Doanh nghiệp
Nguyên vật liệu

6


LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài khóa luận
Đối với mỗi doanh nghiệp, phát triển thị trường là mục tiêu mà người kinh doanh
hướng tới, nó có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến từng hoạt động sản xuất của doanh
nghiệp. Trong đó, phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm là một trong những ưu tiên
hàng đầu nếu như doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô, nâng cao lợi nhuận. Khi sản

phẩm của doanh nghiệp được nhiều người tiêu dùng lựa chọn thì uy tín của doanh
nghiệp sẽ ngày càng tăng, từ đó tạo thuận lợi cho sự phát triển doanh nghiệp. Nền kinh
tế thị trường hiện nay có sự cạnh tranh vô cùng gay gắt dẫn đến doanh nghiệp cần chủ
động xác định nhu cầu về sản phẩm mình đang kinh doanh trên thị trường. Mặt khác,
các doanh nghiệp phải hoạt động trong một môi trường đầy biến động, với các đối thủ
cạnh tranh, với những tiến bộ khoa học kỹ thuật luôn thay đổi một cách nhanh chóng,
cùng với đó là sự giảm sút lòng trung thành của khách hàng, sự ra đời của nhiều điều
luật mới, những chính sách quản lý thương mại của nhà nước. Do vậy các doanh
nghiệp cần phải giải quyết hàng loạt các vấn đề mang tính thời sự cấp bách. Một trong
những vấn đề tìm đầu ra cho sản phẩm đó là vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ. Đối
với một doanh nghiệp chuyên về sản xuất bao bì carton như công ty Cổ phần Sản xuất
Thương mại Giấy Phong Châu, việc tập trung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm
này là vô cùng cần thiết. Sản phẩm bao bì nói chung thường làm từ vật liệu nilon, giấy,
nhựa, gỗ, carton, vải, mica, hợp kim, nhôm, mạ kẽm,... Đây là vật dụng không thể
thiếu trong đời sống sinh hoạt của mọi người, cũng là vật dụng, nguyên liệu thiết yếu
đối với các cửa hàng, doanh nghiệp. Trong đó, bao bì carton được ưu tiên sử dụng hơn
cả. Ngoài công dụng chứa đựng hàng hóa, bao bì carton còn tạo ấn tượng đặc biệt đối
với người tiêu dùng qua màu sắc và hình ảnh được in ấn trên bao bì. Theo sự phát triển
và tiến bộ không ngừng của khoa học công nghệ, sản phẩm bao bì carton đáp ứng hầu
hết các tính năng cơ học chất lượng cao theo yêu cầu như chịu sự đè nén, va đạp cao
và áp lực môi trường có độ ẩm lớn. Bên cạnh đó, bao bì carton vẫn giữ được những ưu
thế truyền thống của mình như nhẹ và có thể tái sinh lại 100%, thân thiện với sức khỏe
cũng như môi trường tự nhiên. Do vậy, sử dụng bao bì carton dần như một xu thế tất
yếu thay thế các loại bao bì khác trong tình hình hiện nay. Với sự phát triển mạnh của
nền kinh tế, nhu cầu về bao bì carton đóng gói hàng hóa tại thị trường Việt Nam đang
tăng trưởng rất mạnh. Cùng với đó, trên cơ sở những tính năng mà các sản phẩm bao
bì carton đã mang lại, có thể nhận thấy được sự phát triển không ngừng của ngành bao
bì carton trong tương lai. Điều này đã được chứng minh rõ qua những con số đạt được
của ngành trong những năm qua, đó là tỷ trọng của ngành đã chiếm đến hơn 85%

trong ngành bao bì. Các sản phẩm bao bì nói chung được coi là một vũ khí bí mật
trong marketing, giúp tác động đến người mua và khích lệ hành vi của người tiêu
dùng. Ngày nay, vai trò của bao bì ngày càng trở nên quan trọng hơn trong việc xây
dựng một thương hiệu mạnh và nhất quán. Các doanh nghiệp quan tâm đến việc thiết
kế bao bì chuyên nghiệp, ấn tượng như một lợi thế bán hàng hiệu quả, giúp doanh
nghiệp tăng doanh số bán hàng và đồng thời giảm chi phí cho các hoạt động quảng bá
sản phẩm. Tuy nhiên, trong quá trình thực tập tại công ty Cổ phần Sản xuất Thương
mại Giấy Phong Châu, em nhận thấy tình hình phát triển thị trường tiêu thụ bao bì
carton của công ty còn một số hạn chế nhất định, công ty vẫn chưa có sự đầu tư hợp lý
để mang lại hiệu quả kinh doanh ở sản phẩm đầy tiềm năng này. Chính vì vậy, khóa
luận của em đã đi vào nghiên cứu về thực trạng cũng như giải pháp giúp công ty có thể
tận dụng được tối ưu các nguồn lực đồng thời khắc phục những hạn chế còn tồn tại để
phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì carton, từ đó gia tăng vị thế của công ty
trên thị trường nội địa trong thời gian tới.
2. Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan
Trên thực tế, đã có khá nhiều các công trình nghiên cứu về vấn đề liên quan đến
phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì carton, trong đó có thể kể đến một số
công trình tiêu biểu như sau:
1, Luận văn: Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm trong nước của công ty
Dược Hậu Giang của Trần Thị Phương, trường Đại học Thương mại, năm 2013.
Theo nghiên cứu trong luận văn thạc sĩ trên, tác giả đã tập trung đưa ra một số lý
thuyết cơ bản về thị trường và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, từ đó phân tích
quá trình và tiềm năng phát triển ở thị trường trong nước của công ty Dược Hậu Giang
giai đoạn 2010 – 2013. Bằng phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp kết hợp với tổng
hợp, phân tích số liệu qua các bảng biểu, sơ đồ, luận văn đã trình bày được thực trạng
cũng như một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm trong giai đoạn tiếp
theo của công ty Dược trên.
2, Luận văn: Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm bao bì
trên thị trường nội địa (Lấy công ty cổ phần sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì

Packexim làm đơn vị nghiên cứu) của sinh viên Nguyễn Thị Minh Thúy, trường Đại
học Thương mại, năm 2011.
Tác giả đi vào phân tích thực trạng phát triển thị trường của sản phẩm bao bì tại
công ty Packexim – cơ sở chuyên sản xuất và xuất khẩu sản phẩm bao bì tại Việt Nam.
Tuy là công ty chuyên xuất khẩu nhưng việc phát triển thị trường nội địa cũng là một
phần không thể thiếu, đóng góp lớn cho hiệu quả sản xuất kinh doanh hàng năm của
công ty. Căn cứ vào các số liệu và đánh giá đã đưa ra, luận văn trình bày các giải pháp


thị trường nhằm nâng cao hiệu quả phát triển thương mại, tăng doanh thu, lợi nhuận
cho công ty trong quá trình kinh doanh sản phẩm bao bì, đặc biệt hướng tới thị trường
nội địa trong giai đoạn hội nhập.
3, Luận văn: Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ bao bì carton sóng của công ty Cổ
phần Diêm Thống Nhất của sinh viên Nguyễn Thị Lương, trường Đại học Kinh Tế
Quốc dân, năm 2009.
Luận văn đi sâu vào việc phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ bao bì
carton sóng tại công ty Cổ phần Diêm Thống Nhất, qua đó thấy được những thành tựu
cũng như hạn chế còn tồn tại trong khâu tiêu thụ bao bì của công ty giai đoạn 2005 –
2008. Đặc biệt, tác giả đã tiến hành phân tích các chính sách phát triển thị trường tiêu
thụ mà công ty đã sử dụng, chỉ ra ưu nhược điểm của từng của chính sách, hiệu quả đạt
được, khó khăn trong quá trình triển khai thực hiện, căn cứ vào đó đề ra các giải pháp
đối với công ty cùng với các cơ quan chức năng quản lý để đẩy mạnh tiêu thụ bao
bì carton sóng của công ty giai đoạn tiếp theo.
4, Luận văn: Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm bao bì của công ty
TNHH Hoa Thanh trên thị trường thành phố Hải Phòng của sinh viên Lục Thị Thu,
trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, năm 2012.
Tác giả đã khái quát thực trạng kinh doanh và phát triển thương mại của công ty
TNHH Hoa Thanh, tập trung vào sản phẩm bao bì carton và tình hình tiêu thụ sản
phẩm này trên thị trường chính là thành phố Hải Phòng. Luận văn chủ yếu sử dụng các
dữ liệu từ báo cáo tài chính, bản cáo bạch hàng năm của công ty để phân tích thực

trạng, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm tạo điều kiện thúc đẩy sự phát triển
của sản phẩm này của công ty trong giai đoạn 2013 – 2020.
5, Luận văn: Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty May Việt Tiến
của sinh viên Nguyễn Lan Hương, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2010.
Luận văn với chủ đề phát triển thị trường tiêu thụ đã đi vào trình bày các khái
niệm liên quan đến thị trường, phát triển thị trường, phát triển thị trường tiêu thụ, sau
đó áp dụng vào phân tích taị công ty May Việt Tiến. Tác giả đã sử dụng kết quả thu
thập từ phiếu điều tra để phản ánh chính xác nhất có thể tình hình phát triển thực tế của
công ty, tiếp đó là đề xuất một số giải pháp để nâng cao hiệu quả phát triển trong giai
đoạn tiếp theo về thị trường tiêu thụ sản phẩm thực tế của công ty.
6, Luận văn: Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tem nhãn,
bao bì chống hàng giả tại công ty cổ phần Nam Liên của Trịnh Quang Hùng, trường
Đại học Bách khoa Hà Nội, năm 2014.
Luận văn thạc sĩ trình bày cơ sở lý luận về thị trường và hoạt động phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm, phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm tem, nhãn, bao bì


chống hàng giả trong 5 năm 2010 – 2014 tại Công ty Cổ phần Nam Liên và đề xuất
các giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty giai đoạn 2015 – 2020.
Tác giả đã tiến hành thu thập nguồn dữ liệu sơ cấp thông qua điều tra bằng bảng hỏi,
sau đó tiến hành tổng hợp số liệu, phân tích và đưa ra đánh giá khái quát về tình hình
phát triển thị trường tiêu thụ của công ty Nam Liên.
Ngoài ra, còn một số công trình nghiên cứu khác cũng hướng tới đề tài phát triển
thị trường tiêu thụ của các doanh nghiệp hiện nay, ví dụ như đề tài Nghiên cứu thị
trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần Hoàng Mai - Hà Nội của Lê Thị Hiền,
luận văn Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm bia rượu - Nước giải khát của Bùi Văn
Luyến, luận văn Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty giầy
Thượng Đình Hà Nội của Nguyễn Yến Nhi,... Thông qua các nghiên cứu trên, em đã
tiếp thu được những giá trị khoa học về các định nghĩa liên quan, cách phân tích số
liệu, hệ thống các chỉ tiêu phản ánh sự phát triển thị trường tiêu thụ. Tuy nhiên, còn

một số khoảng trống mà các tác giả chưa đề cập đến, đó là việc áp dụng hệ thống các
văn bản pháp luật mới trong phát triển thị trường, tình hình mở rộng thị trường bao bì
carton trong nước giai đoạn hiện nay,... Trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu thực tế,
em nhận thấy hiện tại chưa có một đề tài nào đi sâu nghiên cứu về thực trạng phát triển
thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì carton của công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại
Giấy Phong Châu giai đoạn 2015 – 2017 cũng như đề xuất một số giải pháp cho việc
phát triển ở giai đoạn 2018 – 2020. Chính vì vậy, vấn đề nghiên cứu của em trong
khoá luận trên là không giống với bất kì công trình nghiên cứu nào trước đây, đảm bảo
sự rõ ràng, hợp lý và không trùng lặp.
3. Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu
Trước tính cấp thiết cũng như các khoảng trống được nêu trên, em đã lựa chọn đề
tài: “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì carton của công ty Cổ phần Sản
xuất Thương mại Giấy Phong Châu” làm đề tài khóa luận của mình. Em hy vọng sản
phẩm khóa luận này của em có thể tiếp thu được những giá trị khoa học của các công
trình trước đó cũng như góp phần bổ sung cho các nghiên cứu khác trong một số lĩnh
vực có liên quan.
4. Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là những vấn đề lý luận
và thực tiễn về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì carton của công ty Cổ
phần Sản xuất Thương mại Giấy Phong Châu.
- Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài hướng tới các mục tiêu sau đây:
 Hệ thống hóa những vấn đề lý luận liên quan đến thị trường và phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.


 Nắm được thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì carton
cũng như có những đánh giá về thành công và hạn chế trong quá trình phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm này của công ty CP SXTM Giấy Phong Châu giai đoạn 2015
– 2017.
 Đề xuất được một số giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển thị trường tiêu thụ

sản phẩm bao bì carton của công ty CP SXTM Giấy Phong Châu trong giai đoạn 2018
– 2020.
- Phạm vi nghiên cứu:
 Phạm vi về không gian: đề tài tập trung đi sâu nghiên cứu về phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm bao bì carton tại công ty CP SXTM Giấy Phong Châu ở thị
trường miền bắc.
 Phạm vi về thời gian: đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm bao bì carton của công ty CP SXTM Giấy Phong Châu giai
đoạn 2015 – 2017 và đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm này cho
giai đoạn 2018 – 2020.
 Phạm vi về nội dung: Đề tài nghiên cứu thực trạng hoạt động phát triển thị
trường tiêu thụ bao bì carton của công ty CP SXTM Giấy Phong Châu, trong đó tập
trung vào một số chỉ tiêu về quy mô và chất lượng; không đi sâu nghiên cứu các chỉ
tiêu về hiệu quả, về xã hội,...Đồng thời đề tài cũng đưa ra một số giải pháp mở rộng thị
trường thông qua phát huy tối đa nguồn lực hiện có về nhân lực, uy tín trên thị trường
và các chính sách của Nhà nước nhằm thúc đẩy sự phát triển thị trường cho các doanh
nghiệp trong nước.
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1. Phương pháp thu thập số liệu
Dữ liệu sử dụng trong bài chủ yếu là dữ liệu thứ cấp. Nguồn dữ liệu thứ cấp này
được thu thập và tìm hiểu thông qua:
- Nguồn dữ liệu trong công ty: báo cáo tài chính thường niên của công ty CP
SXTM Giấy Phong Châu (từ năm 2015 đến năm 2017). Em đã đi vào phân tích số liệu
về doanh thu, lợi nhuận, phạm vi thị trường, khả năng cạnh tranh của công ty so với
các đối thủ. Từ đó đưa ra các nhận xét, đánh giá về tình hình tiêu thụ bao bì carton của
công ty cũng như đưa ra các giải pháp đúng đắn và phù hợp với công ty. Kết quả của
việc thu thập được thống kê khá đầy đủ ở chương 2 và chương 3, trong các bảng số
liệu và biểu đồ của đề tài.
- Nguồn dữ liệu ngoài công ty: một số trang web, ấn phẩm, sách báo, tạp chí,
các đề tài nghiên cứu, luận văn thạc sĩ, khóa luận tốt nghiệp có liên quan,... Đây là

nguồn dữ liệu phong phú, đa dạng, nhiều thể loại nên đã được em tìm hiểu, tham khảo
và chọn lọc thông tin nhằm phục vụ cho bài khóa luận.
Dữ liệu của công ty cũng như của các bộ, ban, ngành có liên quan là một trong
những nguồn tài liệu quan trọng để em có thêm kiến thức, thông tin về vấn đề đang
nghiên cứu. Các dữ liệu được lựa chọn đều đáng tin cậy, có căn cứ, phục vụ hiệu quả
cho đề tài khóa luận. Dựa trên phần số liệu cơ bản, em đã tiến hành phân tích các con
số, tìm hiểu nguyên nhân và rút ra một số kết luận về tình hình phát triển thị trường
tiêu thụ sản phẩm bao bì carton của công ty thời gian qua.
5.2. Phương pháp xử lý số liệu
- Phương pháp thống kê: sử dụng phương pháp thống kê để tổng hợp dữ liệu
đưa vào sử dụng cho bài nghiên cứu, phục vụ cho quá trình phân tích và đánh giá thực
trạng. Các số liệu sau khi được thu thập em đã thống kê dưới dạng bảng và biểu đồ
một cách rõ ràng, đầy đủ, dễ theo dõi.
- Phương pháp so sánh đối chiếu: sau khi số liệu đã thống kê dưới dạng bảng và
biểu đồ như trên, em tiến hành so sánh đối chiếu số liệu qua các tháng, các quý hoặc
các năm khác nhau và đưa ra các nhận xét, đánh giá tương ứng. Sự so sánh giữa các
thời điểm cụ thể sẽ thể hiện rõ tình hình tiêu thụ sản phẩm bao bì carton của công ty;
tình hình tăng, giảm doanh thu, lợi nhuận,... cũng như cho thấy kì vọng phát triển của
công ty trong giai đoạn tới.
Với hai phương pháp xử lý số liệu trên, việc đi vào phân tích thực trạng của công
ty được tiến hành một cách khoa học, hiệu quả, nhờ đó bài nghiên cứu phản ánh được
tương đối tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì carton của công ty
CP SXTM Giấy Phong Châu đồng thời góp phần giúp em hoàn thành mục tiêu đề ra
các giải pháp cho công ty trong giai đoạn tiếp theo.
6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Ngoài lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, từ viết tắt, danh mục tài
liệu tham khảo, bài khóa luận bao gồm 3 chương:
Chương 1: Một số lý luận cơ bản về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của

doanh nghiệp.
Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản
phẩm bao bì carton của công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Giấy Phong Châu giai
đoạn 2015 – 2017.
Chương 3: Định hướng và một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ
sản phẩm bao bì carton của công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Giấy Phong Châu
giai đoạn 2018 – 2020.


Chương 1. MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
1.1. BẢN CHẤT, VAI TRÒ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN
PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
1.1.1. Bản chất phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
a. Khái niệm
Có rất nhiều các khái niệm và quan điểm khác nhau về phát triển thị trường và
phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm. Xung quanh chủ đề này có nhiều nghiên cứu
khoa học, cách nhìn nhận và phân tích trên các khía cạnh đa dạng.
Thị trường có thể được hiểu là sự biểu hiện thu gọn của quá trình mà thông qua
đó các quyết định của các gia đình về tiêu dùng các mặt hàng nào, các quyết định của
công ty về sản xuất cái gì, sản xuất như thế nào và các quyết định của công nhân về
việc làm bao lâu cho ai đều được dung hòa bằng sự điều chỉnh giá cả. Hoặc theo một
cách tiếp cận khác, thị trường được coi là một quá trình trong đó người mua và người
bán cùng một thứ hàng hóa tác động qua lại với nhau để xác định giá cả và số lượng.
Thị trường cũng có thể được hiểu là các nhóm khách hàng tiềm năng với những nhu
cầu tương tự (giống nhau) và những người bán đưa ra các sản phẩm khác nhau với các
cách thức khác nhau để thoả mãn nhu cầu đó.
Tuy nhiên, trong bài khóa luận trên em sử dụng các khái niệm như sau:
- Khái niệm thị trường: “Thị trường là một cơ chế trong đó người mua và người
bán tương tác với nhau để xác định giá cả và sản lượng của hàng hóa hay dịch vụ” [2].

- Khái niệm phát triển thị trường: “Phát triển thị trường là tổng hợp các cách thức
biện pháp của doanh nghiệp để đưa khối lượng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường đạt
mức tối đa” [2]. Đó là sự gia tăng cả về số lượng và chất lượng, quy mô, cơ cấu, đa
dạng về địa lý, yếu tố thương hiệu, sức cạnh tranh, thị phần trên thị trường.
Đây là các khái niệm dễ hiểu, dễ tiếp cận và phù hợp với đề tài khóa luận này.
Bên cạnh đó, khái niệm phát triển thị trường tiêu thụ cũng được hiểu như sau: phát
triển thị trường tiêu thụ là sự biển đổi về mọi mặt của thị trường của doanh nghiệp, nó
không chỉ bao gồm việc mở rộng thị trường và sự tăng lên về quy mô khách hàng của
doanh nghiệp mà nó còn thay đổi cả cơ cấu tiêu dùng của khách hàng.
Như vậy, phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm là một quá trình nghiên cứu thị
trường và xác định nhu cầu của thị trường để từ đó đề ra các biện pháp đưa sản phẩm
từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng một cách có hiệu quả. Đối với một doanh nghiệp bất
kì, phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đóng một vai trò hết sức quan trọng, ảnh
hưởng trực tiếp đến quá trình tồn tại của chính doanh nghiệp đó.


b. Các chỉ tiêu phản ánh kết quả phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của
doanh nghiệp
- Các chỉ tiêu về quy mô.
 Sản lượng sản phẩm tiêu thụ (Q)
Số lượng sản phẩm bán ra trên thị trường của doanh nghiệp đối với một loại sản
phẩm thể hiện hiệu quả của quá trình mở rộng và phát triển thị trường tiêu thụ sản
phẩm đó. Qua các năm sản lượng bán ra tăng chứng tỏ mức độ tiêu thụ hàng hóa
của doanh nghiệp trên thị trường cũng tăng và việc phát triển thị trường đã đạt hiệu
quả tốt.
 Tốc độ tăng trưởng tiêu thụ (t)
Tốc độ tăng trưởng tiêu thụ là chỉ tiêu so sánh mức gia tăng tương đối của tiêu
thụ giữa các thời điểm và giai đoạn khác nhau (thường tính theo năm); bao gồm tốc độ
tăng trưởng theo sản lượng tiêu thụ và tốc độ tăng trưởng theo doanh thu tiêu thụ.
Công thức tính:

Tốc độ tăng trưởng tiêu thụ của năm n+1 so với năm n tính theo:
 Sản lượng: * 100%
 Doanh thu: ) * 100%
Trong đó:
: Khối lượng sản phẩm tiêu thụ trong năm n
: Khối lượng sản phẩm tiêu thụ trong năm n+1
: Giá bán của một đơn vị sản phẩm được tiêu thụ trong năm n
: Giá bán của một đơn vị sản phẩm được tiêu thụ trong năm n+1
Chỉ tiêu này phản ánh được kết quả của hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ
của doanh nghiệp; phát triển thị trường là hiệu quả khi tốc độ tăng trưởng qua các năm
đều tăng và tăng ổn định, đồng thời không bị biến động nhiều.
 Doanh thu (TR)
Doanh thu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ kế
toán, phát sinh từ quá trình hoạt động sản xuất, kinh doanh thông thường của doanh
nghiệp, góp phần làm phát triển vốn chủ sở hữu.
Công thức tính:
TR =
Trong đó :
TR : Doanh thu bán hàng
: Giá bán sản phẩm i
: Khối lượng sản phẩm i bán ra


Chỉ tiêu này phản ánh quy mô kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp, doanh thu càng lớn thì lợi nhuận càng cao, doanh nghiệp đang hoạt động hiệu
quả và ngược lại. Chính vì vậy, khi phát triển thị trường tiêu thụ đạt kết quả tốt thì
chắc chắn doanh thu sẽ tăng lên.
 Thị phần (F)
Thị phần là phần thị trường tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp đã chiếm lĩnh
được hay thực chất là sự phân chia thị trường của doanh nghiệp đối với các đối thủ

cạnh tranh trong ngành.
Công thức tính:
F = *100%
Hay: F = *100%
Thị phần đo lường phần trăm về mức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, giúp
doanh nghiệp so sánh với đối thủ cạnh tranh hay toàn bộ một thị trường, từ đó thể hiện
vị thế của doanh nghiệp trên thị trường. Thị phần càng lớn thể hiện quy mô của doanh
nghiệp càng lớn, cho thấy quá trình phát triển thị trường của doanh nghiệp đã và đang
thật sự đạt hiệu quả.
- Các chỉ tiêu về cơ cấu
Các chỉ tiêu này được xem xét trên một số khía cạnh như: chuyển dịch cơ cấu
mặt hàng, chuyển dịch cơ cấu thị trường tiêu thụ, chuyển dịch các loại hình doanh
nghiệp tham gia sản xuất và kinh doanh cùng mặt hàng, chuyển dịch cơ cấu phương
thức kinh doanh,… Sự chuyển dịch cơ cấu của các đối tượng phản ánh cụ thể quá trình
phát triển thị trường của doanh nghiệp, cụ thể như:
 Chuyển dịch cơ cấu sản phẩm: Khi các điều kiện môi trường kinh doanh thay
đổi thì cơ cấu sản phẩm phải thay đổi theo; nghĩa là cơ cấu sản phẩm của doanh nghiệp
thường xuyên được hoàn thiện và đổi mới. Đây là một trong những điều kiện đảm bảo
doanh nghiệp thích ứng với môi trường kinh doanh để tồn tại và phát triển, đòi hỏi
doanh nghiệp nên loại bỏ những sản phẩm lỗi thời, kém sức cạnh tranh hoặc cải tiến,
hoàn thiện sản phẩm cũ để đáp ứng được nhu cầu của thị trường.
 Chuyển dịch cơ cấu khách hàng: Khi xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu
của người tiêu dùng cũng thay đổi, con người có điều kiện hơn, có nhu cầu sử dụng
những sản phẩm khác cao cấp và phù hợp hơn với bản thân. Hiện tại, sản phẩm của
doanh nghiệp có thể phù hợp với một nhóm khách hàng nhưng ở thời điểm khác thì
không, vì thế đối tượng khách hàng của doanh nghiệp cũng thay đổi, yêu cầu doanh
nghiệp hướng tới từng phân khúc khách hàng thích hợp.


- Các chỉ tiêu về chất lượng

 Lợi nhuận (LN)
Lợi nhuận là sự chênh lệch giữa doanh thu và chi phí, được dùng để phản ánh kết
quả kinh tế của các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong một thời kỳ
nhất định.
Công thức tính:
LN = Tổng doanh thu – Tổng chi phí
Chỉ tiêu này là cơ sở để tính toán, đánh giá các chi tiêu và nguồn thu của doanh
nghiệp trong thời kỳ tương ứng để đưa ra quyết định hoạt động của doanh nghiệp
trong kỳ tiếp theo. Thông qua mức tăng trưởng của lợi nhuận về cả tuyệt đối và tương
đối, công ty có thể nắm được một phần hiệu quả của việc mở rộng thị trường trong
một thời kỳ nhất định, từ đó đưa ra các chính sách và giải pháp kinh doanh phù hợp
cho các thời kỳ tiếp theo.
 Hiệu quả kinh doanh tổng hợp
Công thức tính:
Trong đó:
Hiệu quả kinh doanh tổng hợp của doanh nghiệp
Doanh thu của doanh nghiệp
Tổng chi phí nguồn lực mà doanh nghiệp đã bỏ ra đầu tư.
Chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh tổng hợp phản ánh kết quả các hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp mang lại trong một thời kỳ nghiên cứu (thường là 1 năm) khi
bỏ ra một đồng chi phí nguồn lực để đạt được kết quả đó.
Ngoài ra còn có rất nhiều các chỉ tiêu khác cũng phản ánh phát triển thị trường
tiêu thụ của doanh nghiệp. Tuy nhiên trong phạm vi bài khóa luận của mình em chỉ tập
trung đưa ra các chỉ tiêu trên, từ đó tiến hành phân tích và đánh giá đối với sản phẩm
bao bì carton của công ty CP SXTM Giấy Phong Châu ở các chương tiếp theo.
1.1.2.Vai trò của việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm có một vai trò rất quan trọng, mang
lại lợi ích cho không chỉ doanh nghiệp mà còn cả người tiêu dùng nói riêng và toàn xã
hội nói chung, cụ thể như:
Đối với nền kinh tế xã hội

Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đem lại những lợi ích thiết thực cho doanh
nghiệp và người tiêu dùng, từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển kinh tế, xã hội
nói chung. Doanh nghiệp mở rộng được thị trường tức là mở rộng mối quan hệ xã hội,
giúp cuộc sống của người dân ngày càng được cải thiện và nâng cao.


Doanh nghiệp có lượng sản phẩm tiêu thụ được càng nhiều thì sản phẩm của
doanh đó càng mang lại lợi ích cho người tiêu dùng. Nhu cầu của người tiêu dùng rất
lớn và thường xuyên thay đổi, đòi hỏi doanh nghiệp cần nắm bắt để đưa ra chính sách
kinh doanh phù hợp. Việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm là một trong những
yêu cầu đặt ra cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp thỏa mãn được cầu tiêu dùng,
đem lại những tác động tích cực cho chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng hay
cũng chính là toàn xã hội hiện nay.
- Đối với các doanh nghiệp
Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm chính là mục tiêu chủ yếu, đồng thời cũng
phản ánh sự phát triển chung của toàn doanh nghiệp. Tiêu thụ hàng hóa là khâu cuối
cùng của một vòng chu chuyển vốn, là quá trình chuyển đổi tài sản từ hình thái hiện
vật sang hình thái tiền tệ, phản ánhkhả năng thích ứng của sản phẩm đối với thị trường
về mặt cạnh tranh, chất lượng sản phẩm, thị yếu,... Phát triển thị trường tiêu thụ sản
phẩm giúp cho doanh nghiệp quay vòng được vốn, thực hiện tái sản xuất và mở rộng
doanh nghiệp. Khi phát triển được thị trường tiêu thụ sản phẩm nhanh thì quay vòng vốn
sẽ nhanh và ngược lại, tận dụng tốt cơ hội kinh doanh. Có phát triển thị trường tiêu thụ
sản phẩm thì mới có thể khai thác tối đa giá trị của sản phẩm, giúp sản phẩm được đi vào
cuộc sống. Trên thực tế khi thị trường tiêu thụ sản phẩm ngày càng mở rộng thì tiềm lực
của doanh nghiệp ngày càng lớn, giúp doanh nghiệp có chỗ đứng trên thị trường. Mục tiêu
của phát triển thị trường là bán được nhiều hàng hóa trên thị trường, sau đó mới là mục
tiêu hướng tới lợi nhuận. Dù doanh nghiệp mới hình thành hay đã có chỗ đứng trên thị
trường thì doanh nghiệp vẫn phải quan tâm tới công tác phát triển thị trường. Chính vì
vậy, phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm là một quá trình mang tính chất lâu dài của
doanh nghiệp và gắn liền với sự phát triển của doanh nghiệp.

1.2. NHỮNG YÊU CẦU VÀ NỘI DUNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU
THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
1.2.1. Những yêu cầu đối với phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của
doanh nghiệp
- Hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phải tuân thủ theo mọi quy
định của pháp luật cũng như các chính sách của Đảng và Nhà nước. Có như vậy doanh
nghiệp mới phát triển hiệu quả và bền vững.
- Hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phải dựa trên cơ sở gắn liền
sản xuất với tiêu dùng, môi trường và điều kiện kinh doanh, đảm bảo có hiệu quả và
phát triển bền vững. Đặc biệt quá trình nghiên cứu phát triển thị trường phải thể hiện
được lợi ích trước mắt cũng như lợi ích lâu dài của người tiêu dùng, có như vậy doanh
nghiệp mới đạt được hiệu quả kinh doanh lâu dài.


- Hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phải phù hợp với năng lực,
mục tiêu, định hướng phát triển của doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp có những đặc
điểm và lợi thế riêng biệt, vì vậy các chính sách kinh tế của doanh nghiệp là khác
nhau, đòi hỏi doanh nghiệp khi áp dụng bất kì hoạt động phát triển thị trường nào đều
phải dựa trên tiềm năng hiện có của mình, cũng như không rời xa mục tiêu chung của
toàn doanh nghiệp.
- Hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phải đảm bảo lợi ích kinh tế
cao. Đây là nguyên tắc trọng tâm xuyên suốt quá trình phát triển thị trường của doanh
nghiệp. Muốn vậy doanh nghiệp phải xây dựng chính sách giá cả, sản phẩm, phân
phối, xúc tiến hợp lý với từng thời điểm, từng khu vực cũng như từng mục tiêu để đáp
ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng với chi phí tối thiểu.
1.2.2.Nội dung cơ bản phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Nội dung của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm là sự mở rộng mối quan hệ
giữa khách hàng và doanh nghiệp - mối quan hệ mua bán, bao gồm phát triển thị
trường theo chiều rộng và phát triển thị trường theo chiều sâu, đó là sự mở rộng về cả
chiều rộng lẫn chiều sâu, quy mô lẫn cơ cấu, chất lượng.

Phát triển thị trường theo chiều rộng liên quan đến khách hàng và khu vực
địa lý. Đó là sự phát triển quy mô, đối tượng khách hàng và mở rộng khu vực địa lý.
Phát triển thị trường theo chiều rộng cần xác định được: Quy mô của thị trường cần
phát triển và khu vực địa lý cần hướng tới.
Phát triển thị trường theo chiều sâu liên quan tới đổi mới sản phẩm của
doanh nghiệp. Sản phẩm này bao gồm sản phẩm vật chất và sản phẩm dịch vụ. Doanh
nghiệp luôn chú ý đến việc nâng cao chất lượng, thay đổi mẫu mã sản phẩm của mình
để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng; bao gồm phát triển sản phẩm mới và
phát triển dịch vụ mới.
Phát triển thị trường có thể được triển khai theo 4P, liên quan đến các yếu tố về
sản phẩm, giá, kênh phân phối, và xúc tiến, cụ thể là:
- Phát triển sản phẩm: Đây là hoạt động tất yếu có nghĩa quyết định đến khả năng
tiêu thụ của một sản phẩm. Việc doanh nghiệp đưa thêm các loại sản phẩm mới, thay
đổi mẫu mã, cải tiến chất lượng liên tục giúp thỏa mãn thị yếu khác nhau của người
tiêu dùng. Phương thức kinh doanh này giúp doanh nghiệp lôi kéo được số lượng
lớn khách hàng, mở rộng quy mô thị trường. Bên cạnh đó, việc doanh nghiệp tạo
cho sản phẩm ngoài chất lượng tốt mà còn có sự khác biệt hóa, nội trội so với các
sản phẩm của đối thủ cạnh tranh cũng là cách thức đẩy mạnh khả năng tiêu thụ sản
phẩm trên thị trường.


- Chính sách giá: Giá cả luôn là một trong những mối quan tâm hàng đầu của
khách hàng khi lựa chọn tiêu dùng sản phẩm. Chính vì vậy, việc lựa chọn mức giá hợp
lý, có tính cạnh tranh cao sẽ đem lại lợi thế lớn cho doanh nghiệp trong quá trình đưa
sản phẩm ra thị trường tiêu thụ.
- Kênh phân phối: Việc lựa chọn kênh phân phối trực tiếp hay gián tiếp phụ
thuộc chủ yếu vào loại sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh. Đặc biệt với các sản
phẩm mới, chưa quen thuộc với khách hàng, doanh nghiệp nên sử dụng kênh phân
phối trực tiếp để tránh việc người tiêu dùng chưa đánh giá đúng giá trị của sản
phẩm, sau đó mới tiến hành phân phối qua các đại lý, cửa hàng để mở rộng quy mô

thị trường.
- Xúc tiến tiêu thụ: Đây cũng là một hoạt động không thể thiếu của doanh nghiệp
trong quá trình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm. Doanh nghiệp tiến hành các
hoạt động quảng cáo, tặng hàng mẫu, giảm giá, khuyến mại, có các ưu đãi đặc biệt với
khách hàng lâu năm để thu hút người tiêu dùng, thúc đẩy quá trình đưa hàng hóa đến
với khách hàng.
1.3. NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
1.3.1. Những nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
- Đường lối, chính sách của Đảng và Nhà nước liên quan tới ngành sản xuất và
tiêu thụ bao bì nói chung: Đối với mỗi doanh nghiệp, các quan điểm, mục tiêu định
hướng phát triển kinh tế của Nhà nước, mức độ ổn định chính trị, mức độ phù hợp và
chi tiết của hệ thống các công cụ chính sách quyết định đến việc hình thành các cơ hội
và khả năng thực hiện các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Hiện nay, Nhà nước
chưa có nhiều chính sách cụ thể cho ngành bao bì trong nước, tuy nhiên các chính sách
chung về thương mại và thị trường khá thuận lợi cho ngành mở rộng quy mô và năng
lực sản xuất, không chỉ ở thị trường trong nước mà còn tiến ra thị trường khu vực và
quốc tế.
- Trình độ phát triển của nền kinh tế - xã hội: trình độ phát triển của nền kinh tế xã hội có tác động rất lớn tới khả năng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của một
doanh nghiệp. Cơ sở vật chất, trình độ khoa học công nghệ, đời sống người dân càng
cao thì nhu cầu sử dụng hàng hóa sẽ tăng, kích thích cung hàng hóa, giúp doanh
nghiệp tăng lợi nhuận. Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao và ổn định kéo theo sự phát
triển của nhiều ngành nghề, thúc đẩy doanh nghiệp sản xuất và ngược lại, nền kinh tế
suy thoái làm giảm nhu cầu tiêu dùng, tăng cạnh tranh về giá, gây khó khăn cho phát
triển thị trường tiêu thụ.


- Nhu cầu thị trường: được hiểu là tổng lượng sản phẩm có thể và sẽ được mua
bởi một nhóm khách hàng xác định, thuộc một vùng địa lý xác định, qua một thời gian
xác định, trong một môi trường xác định. Đây là nhân tố có ý nghĩa quyết định đến sự

tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp trên thương trường. Để phát triển thị trường
tiêu thụ sản phẩm của công ty mình, doanh nghiệp cần nắm bắt được một cách nhanh
chóng các nhu cầu của thị trường, từ đó đưa ra các chính sách hợp lý, khoa học nhằm
tập trung khai thác hiệu quả nhu cầu đó. Thị trường bao bì trong nước hiện nay nhìn
chung là chưa có cạnh tranh quá khốc liệt, đây là điều kiện lớn cho doanh nghiệp mở
rộng quy mô và phát triển không ngừng trong giai đoạn tới.
- Đối thủ cạnh tranh: Cạnh tranh là động lực cho sự phát triển và cũng chính là
nhân tố thúc đẩy doanh nghiệp lớn mạnh. Thị trường có nhiều các doanh nghiệp cùng
kinh doanh một mặt hàng sẽ tạo ra sự cạnh tranh gay gắt nhằm chiếm lĩnh thị phần trên
thị trường. Chính sự phát triển về quy mô cũng như số lượng đối thủ cạnh tranh khiến
doanh nghiệp phải thường xuyên thay đổi, liên tục đề ra phương án mới để gia tăng số
lượng và chất lượng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường.
1.3.2. Những nhân tố bên trong doanh nghiệp
 Mục tiêu của doanh nghiệp:
Mục tiêu của doanh nghiệp được hiểu là các tiêu chí về mặt số lượng và chất
lượng mà doanh nghiệp đặt ra và hướng tới đạt được trong một khoảng thời gian nhất
định. Các mục tiêu của doanh nghiệp có tác động lớn và định hướng cho việc phát
triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Doanh nghiệp càng có mục tiêu
rõ ràng, quy mô lớn, hướng tới gia tăng tiêu thụ hàng hóa thì khả năng phát triển thị
trường của doanh nghiệp càng cao, tình hình tiêu thụ sản phẩm cũng có cơ hội tăng
trưởng tích cực.
 Tiềm năng của doanh nghiệp:
- Tài chính
Để thực hiện các mục tiêu về phát triển thị trường như mở rộng quy mô, thay đổi
cơ cấu,…doanh nghiệp cần có đủ khả năng tài chính nhằm chi trả các chi phí trong quá
trình thực hiện các hoạt động của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có vốn điều lệ lớn,
khả năng quay vòng vốn nhanh, nhiều nhà đầu tư tiềm năng sẽ tạo điều kiện đẩy nhanh
tốc độ lưu thông hàng hóa của doanh nghiệp. Việc phát triển thị trường đòi hỏi doanh
nghiệp phải có tiềm lực tài chính nhất định, căn cứ vào tiềm lực đó để quyết định mức
độ, quy mô, tính chất của việc phát triển thị trường.

- Nhân lực
Nguồn nhân lực có ý nghĩa quyết định đến việc phát triển thị trường của doanh
nghiệp, bao gồm số lượng và chất lượng. Nguồn nhân lực bao gồm cấp cao, cấp trung,


cấp cơ sở, chuyên gia, người lao động có kiến thức thức tốt, thường xuyên cập nhật, có
kỹ năng thành thạo, chuyên nghiệp, có thái độ lao động nghiêm túc, biết hợp tác và
đặc biệt là hành động đúng qui trình. Chất lượng nguồn nhân lực phải đủ khả năng để
xác định được các mục tiêu cần đạt được, đồng thời thực hiện tốt mục tiêu đó, và có
khả năng tổ chức trong quá trình thực hiện phát triển thị trường tiêu thụ cho doanh
nghiệp đạt hiệu quả cao nhất.
- Trình độ công nghệ
Hệ thống trang thiết bị tiên tiến hiện đại trong sản xuất là một trong những ưu thế
để doanh nghiệp phát triển thị trường. Với tình hình cạnh tranh ngày càng khốc liệt,
việc áp dụng thành công các thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến vào sản xuất để
nâng cao năng suất, chất lượng sẽ tạo lợi thế lớn cho doanh nghiệp. Khả năng đầu tư,
áp dụng trang thiết bị công nghệ là cơ sở cho việc phát triển thị trường trở nên nhanh
chóng và hiệu quả hơn.
- Trình độ quản lý
Việc phát triển thị trường đòi hỏi cần phải có tiềm lực tài chính, nguồn lực chất
lượng cao, đầu tư công nghệ. Tuy nhiên, tất cả những yếu tố đó cần đặt được dưới một
sự quản lý đồng bộ, việc phát triển thị trường có đạt hiệu quả hay không còn phụ thuộc
vào năng lực, trình độ quản lý của doanh nghiệp.Trình độ quản lý ở đây phụ thuộc chủ
yếu vào nguồn nhân lực, gắn liền với trình độ chuyên môn của nguồn nhân lực. Chính
vì vậy, để đạt hiệu quả quản lý tốt, doanh nghiệp cần chú trọng tới chất lượng tuyển
dụng, lựa chọn nhà quản trị có năng lực lãnh đạo, tạo sự gắn kết và góp phần nâng cao
năng suất lao động của toàn công ty.


Chương 2. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ

TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM BAO BÌ CARTON CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI GIẤY PHONG CHÂU GIAI ĐOẠN 2015 - 2017
2.1. MỘT SỐ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG
MẠI GIẤY PHONG CHÂU
2.1.1. Sơ lược về thông tin và chức năng, nhiệm vụ của Công ty
- Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Giấy Phong Châu
- Tên giao dịch: PC., JSC
- Mã số thuế: 2600297451
- Ngày cấp giấy phép: 27/8/2003
- Cơ quan Thuế đang quản lý: Cục Thuế tỉnh Phú Thọ
- Vốn điều lệ: 20.000.000.000 đồng
- Loại hình kinh tế: Công ty cổ phần ngoài quốc doanh (100% vốn tư nhân)
- Địa chỉ: Khu 9, thị trấn Phong Châu, huyện Phù Ninh, tỉnh Phú Thọ
- Số điện thoại/fax: 02103830799
 Chức năng và nhiệm vụ của công ty
- Công ty tổ chức hoạt động sản xuất các sản phẩm hợp pháp theo đăng ký với
cơ quan nhà nước (in ấn bao bì, nhãn mác, gia công quảng cáo,...)
- Quản lý, sử dụng nguồn vốn hiệu quả, bảo đảm phát triển các nguồn vốn kinh
doanh; thực hiện đúng chế độ báo cáo thống kê và các nghĩa vụ tài chính, nộp đầy đủ
các khoản thuế cho Ngân sách Nhà nước.
- Thực hiện tốt các chính sách cán bộ, tiền lương, làm tốt công tác quản lý lao
động, đảm bảo công bằng trong thu nhập, bồi dưỡng để không ngừng nâng cao nghiệp
vụ, tay nghề cho cán bộ, công nhân viên của công ty.
- Thực hiện tốt những cam kết trong hợp đồng kinh tế với các đơn vị nhằm đảm
bảo đúng tiến bộ sản xuất; quan hệ tốt với khách hàng, tạo uy tín với khách hàng.
- Làm tốt công tác bảo vệ an toàn lao động, trật tự xã hội, bảo vệ môi trường.
 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
Bộ máy quản lý của công ty được tổ chức chặt chẽ, các nhiệm vụ quản lý được
phân chia cho các bộ phận theo mô hình phù hợp với đặc điểm hoạt động kinh doanh,
chức năng, nhiệm vụ của công ty; từ đó giúp quản lý kiểm soát chặt chẽ hoạt động của

cán bộ nhân viên, công tác quản lý cũng như công tác báo cáo kết quả kinh doanh. Đó
là bộ máy quản lý theo mô hình quản lý tập trung (trực tuyến).
Theo mô hình này thì mọi hoạt động của công ty đều chịu sự chỉ đạo thống nhất
của Giám đốc công ty, cụ thể như sau:
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty CP SXTM Giấy Phong Châu


Giám đốc

Phó giám đốc kế hoạch

Phòng kế
hoạch

Phòng kỹ
thuật

Phòng
tổng hợp

Phó giám đốc tài chính

Phòng kế
toán

Phòng
hành
chính

Phòng

kinh
doanh

(Nguồn: Phòng kế hoạch)
 Ngành nghề kinh doanh:
Ngành nghề kinh doanh chính của công ty là in, sản xuất bao bì carton từ nguyên
liệu chính là giấy qua công nghệ In offset – công nghệ in phổ biến nhất thế giới với
khả năng linh hoạt trong việc chuyển đổi chủng loại hàng hóa, chất lượng in phù hợp
nhất với xu hướng sản xuất bao bì hiện nay. Công ty đầu tư cơ sở hạ tầng, trang thiết bị
hiện đại phục vụ sản xuất, nhiều máy móc được nhập khẩu từ Đức, Mỹ, Hàn Quốc,...
Công ty đã lắp đặt thành công máy in 8 màu tích hợp công nghệ offset & flexo bao
gồm thiết bị kiểm soát màu tự động cho toàn trang in, giúp đảm bảo sự ổn định chất
lượng hình ảnh tờ in ở mức cao.
2.1.2. Một số nét khái quát sản phẩm bao bì carton của công ty
a. Khái niệm và nguồn gốc
 Khái niệm:
- Bao bì là một sản phẩm công nghiệp dùng để bao gói chứa đựng sản phẩm,
nhằm bảo vệ giá trị sử dụng của hàng hóa, tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển,
xếp dỡ, bảo quản và tiêu thụ sản phẩm. Do đó, đối tượng khách hàng hướng đến là các
doanh nghiệp sản xuất hoặc các hộ kinh doanh cá thể.
- Carton (giấy carton) là một loại giấy trong ngành bao bì, có ít nhất 2 lớp với 1
lớp sóng và lớp lót, có trường hợp lên đến 9 lớp (5 lớp lót và 4 lớp sóng). Bao bì
carton là loại bao bì được sản xuất từ giấy carton và được sử dụng cho đóng gói và vận
chuyển hàng hóa.


 Nguồn gốc
Để có được sự phổ biến rộng rãi như hiện nay thì bao bì giấy nói chung và bao bì
carton nói riêng đã phải trải qua những chặng đường lịch sử rất dài mới có được. Năm
105 ông Ts’ai Lun, người Trung Quốc phát hiện ra giấy. Khoảng năm 400 người Ấn

Độ đã biết làm giấy. Sau khoảng 500 năm sau, dân Abbasid Caliphate bắt đầu dùng
giấy. Và từ đó về sau vẫn có nhiều nơi trên thế giới bắt đầu sản xuất và sử dụng giấy.
Nhưng mãi đến năm 1690 thì ngành giấy mới thật sự nở rộ khi máy nghiền bột giấy
đầu tiên được sản xuất tại Hoa Kỳ, bởi William Rittenhouse Nicholas-Louis Robert,
cải tiến và đưa ra mô hình sản xuất liên tục vào năm 1799. Đến năm 1800, giấy bìa
gợn sóng được phát minh. Nó được sử dụng làm bao bì cho đa số các loại sản phẩm vì
nó có tính bền cao, dai, chống lại những tác động cơ học, thuận tiện khi vận chuyển.
Ngoài ra, giấy bìa gợn sóng còn có thể tái sản xuất, tiết kiệm nguyên liệu, ít gây ô
nhiễm môi trường. Từ đó đến nay, rất nhiều hàng hóa được chứa đựng tron các bao bì
carton, đáp ứng nhu cầu phục vụ cho nhiều ngành nghề và là một sản phẩm không thể
thiếu trong công tác vận tải và lưu trữ.
b. Đặc điểm và công dụng
 Đặc điểm:
Ngày nay, có rất nhiều loại bao bì được làm từ nhiều chất liệu khác nhau. Tuy nhiên,
loại bao bì đảm bảo về sinh môi trường nhất chính là bao bì giấy. Hai loại giấy được sử
dụng chủ yếu trong sản xuất giấy carton là giấy Knaft và giấy carton thường. Bao bì
carton được sử dụng phổ biến hiện nay là loại thùng carton thông thường.
Cấu trúc của bao bì carton gồm hai phần chính là lớp giấy mặt và lớp sóng trung
gian. Một số tấm carton người ta còn thiết kế lớp giấy đáy.
- Lớp mặt: Là lớp ngoài cùng, có màu trắng, vàng hay nâu, thường sử dụng các
loại giấy phẳng, mịn, đẹp.
- Lớp trung gian: Lớp giấy tạo thành từ các lớp sóng giấy và rãnh. Được dán
vào lớp mặt và đáy.
- Lớp đáy: Có thể là lớp giấy bình thường hay là 1 lớp giấy cứng hỗ trợ trong
việc trợ lực.
 Công dụng:
Bao bì carton là một sản phẩm vô cùng quen thuộc và hữu ích trong đời sống
hàng ngày, nó có một số tác dụng chính như sau:
- Bảo quản và bảo vệ hàng hóa: Bao bì carton giúp hạn chế những tác động của
các yếu tố môi trường đến hàng hóa trong suốt quá trình xuất và tiêu thụ, giúp ngăn

cách hàng hóa với môi trường nên ngoài, bảo vệ cho sản phẩm chống lại mọi tác động
của khí hậu, vi sinh vật,...