Mô tả công việc Kỹ thuật viên máy tính

LOGO

COMPANY NAME
Address: 
Phone:                 Email:

Code
Version
Dated
Page

:  
: 5.0
: 
: Page 1 of 1

Document name: 

BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC KỸ THUẬT VIÊN MÁY TÍNH
Bộ phận
Chức danh
Mã công việc
Cán bộ quản lý trực tiếp
Nhiệm vụ, quyền hạn:

1.
­
­
­
­
­

Hỗ trợ người dùng
Kỹ thuật viên máy tính
CNTT­HTND
Trưởng phòng HTND

Thực hiện nhiệm vụ bảo trì chung, chuẩn đoán sự cố, thay thế, sửa chữa, bảo trì máy tính  
và thiết bị ngoại vi.
Đảm bảo tối ưu hiệu suất máy trạm.
Xác định, nghiên cứu, giải quyết và theo dõi các vấn đề  kỹ  thuật từ  yêu cầu User, đồng  
nghiệp.
Cung cấp sự hỗ trợ theo mức độ 2. và truyền thông đến Users.
Tham gia mua sắm, triển khai các thiết bị phần cứng, ứng dụng phần mềm.
Yêu cầu:

2.
­
­
­
­
­
­

Xử lý tình huống yêu cầu hỗ trợ của User.
Khả năng giao tiếp và bằng văn bản một cách chuyên nghiệp.
Làm việc tốt trong trường hợp độc lập hoặc làm việc nhóm.
Kỹ năng biên soạn tài liệu.
Đào tạo: Bằng Cao Đẳng trong lĩnh vực công nghệ thông tin liên quan, Bằng Cử nhân 
trong lĩnh vực công nghệ thông tin liên quan.
Chứng chỉ/ chứng nhận: Kỹ sư hệ thống Microsoft Certified Professional (MCP).

1