Planifier la stratégie de développement du marché de la société à responsabilité limitée hoang ha

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REMERCIEMENT
Dans le processus d’apprentissage à L’Université Thuong Mai, le temps du
stage dans la société à responsabilité limitée Hoang Ha, grâce à l'aide des enseignants
et des employés de la société Hoang Ha, j'ai complété le mémoire avec le sujet "
Planifier la stratégie de développement du marché de la société à responsabilité limitée
Hoang Ha".
Je voudrais envoyer mes remerciements aux professeurs Nguyen Thi Hong Van
et Nguyen Hoang Nam qui ont passé beaucoup de temps et d’efforts pour guider
l’étude et m’aider à compléter ce mémoire avec les meilleurs résultats.
Je remercie également les employés de la société à responsabilité limitée Hoang
Ha qui m’ont aidé pendant le temps du stage.
Bien que j'ai fait de mon mieux dans le stage, la recherche à l'entreprise, mais
en raison du temps, les compréhensions et les connaissances limitées sur le problème
de la recherche n'étaient pas vraiment complètes. Alors, mon mémoire n'évite pas
d'erreurs. Donc, je voudrais recevoir des commentaires, des opinions, des conseils de
la part des enseignants et des employés dans l'entreprise pour compléter mon mémoire,
ainsi que je peux consolider les connaissances et je peux tirer des réelles expériences
sur le domaine d'étude.
Je vous remercie sincèrement!
Hanoi, Le 23 Avril 2018
Étudiants


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TABLES DE MATIÈRÉ
REMERCIEMENT......................................................................................................i
LISTE DES TABLEAUX............................................................................................v
LISTE DES GRAPHIQUES.......................................................................................v

INTRODUCTION.......................................................................................................1
1. Problématique............................................................................................................1
2. Aperçu de la situation de la recherché.......................................................................2
3. Établir des problèmes de recherche............................................................................3
4. Objectifs de l'étude....................................................................................................4
5. Sujets et portée de la recherche..................................................................................4
6. Méthodologie de recherché........................................................................................4
6.1. Méthode de collecte de données.............................................................................4
6.2. Méthodes de traitement de données........................................................................5
7. Structure du sujet:......................................................................................................6
CHAPITRE 1: CADRE THÉORIQUE......................................................................7
1.1. Concepts et théories liés à la planification stratégique pour le développement du
marché........................................................................................................................... 7
1.1.1. Définition.............................................................................................................7
1.2. Les facteurs influençant la planification stratégique...............................................8
1.2.1. Environnement professionnel..............................................................................8
1.2.2. Environnement de l'industrie..............................................................................11
1.2.3. L'environnement interne de l'entreprise.............................................................12
1.3. Affectation du contenu de la recherche.................................................................13
1.3.1. Modèle de recherche..........................................................................................13
1.3.2. Contenu de la planification de la stratégie de développement de marché..........14
CHAPITRE 2: RÉSULTATS DE L'ANALYSE DE LA STRATÉGIE DU PLAN
DE DÉVELOPPEMENT DU MARCHÉ DE LA SOCIÉTÉ À
RESPONSABILITÉ LIMITÉE HOANG HA.........................................................17
2.1. Présentation générale de la Société à Responsabilité Limitée Hoang Ha..............17
2.1.1. Informations générales sur l'entreprise...............................................................17
2.1.2. Processus de développement de l’entreprise......................................................17


iii

2.1.3. Fonctions et tâches de la société à Responsabilité Limitée Hoang Ha...............17
2.1.4. Structure de l'organisation..................................................................................18
2.1.5. Résultats commerciaux de la société à Responsabilité Limitée Hoang Ha........19
2.2. Évaluation de l'impact des facteurs environnementaux sur la recherche...............19
2.2.1. Influence des facteurs environnementaux externes............................................19
2.2.2. Influence des facteurs environnementaux internes.............................................22
2.3. Analyser et évaluer la situation réelle de la stratégie de développement du marché
de la société à Responsabilité Limité Hoang Ha..........................................................24
2.3.1. Statut des activités de l'entreprise dans la planification stratégique...................24
2.3.2. Création d'une vision stratégique et d'une mission commerciale de la société
Hoang Ha..................................................................................................................... 25
2.3.3. Analyse de la situation de la stratégie de développement du marché de la société
à Responsabilité Limitée Hoang Ha.............................................................................25
2.3.4. Situation de planification stratégique de l'entreprise..........................................26
2.3.5. Analyse de la situation et sélection de la stratégie de développement du marché
de la société à Responsabilité Limitée Hoang Ha........................................................26
2.3.6. Situation actuelle de la politique de marketing..................................................27
2.3.7. Situation de la planification des ressources humaines et du budget dans la mise
en œuvre de la stratégie...............................................................................................28
CHAPITRE 3: CONCLUSTIONS ET RECOMMANDATIONS POUR LA
PLANIFICATION STRATÉGIQUE DU DÉVELOPPEMENT DU MARCHÉ DE
LA SOCIÉTÉ À RESONSABILITÉ LIMITÉ HOANG HA..................................30
3.1. Conclusions sur la stratégie de développement du marché de la société à
responsabilité limitée Hoang Ha..................................................................................30
3.1.1. Succès réalisés...................................................................................................30
3.1.2. Problèmes existants............................................................................................31
3.1.3. Causes des problems existants...........................................................................31
3.2. Prévisions de l'évolution de l'environnement des affaires et de l'orientation du
développement de la société à responsabilité limitée Hoang Ha..................................32

3.2.1. Prévision des modifications de l'environnement d’affaire..................................32
3.2.2. Orientation de développement de la société à responsabilité limitée Hoang Ha 33
3.3. Quelques suggestions pour améliorer la stratégie de développement du marché de
la société à responsabilité limitée Hoang Ha................................................................33


iv

3.3.1. Vision créative stratégique et une mission commerciale stratégique de
l'entreprise.................................................................................................................... 33
3.3.2. Analyse de la situation stratégique.....................................................................34
3.3.3. Planification stratégique proposée.....................................................................35
3.3.4. Analyse de proposition et sélection d'options stratégiques.................................36
3.3.5. Planification des politiques de marketing de la mise en œuvre stratégique........37
3.3.6. Planification des ressources humaine stratégique et de la budgetisation de la
mise en oeuvre stratégique...........................................................................................38
CONCLUTION..........................................................................................................39
BIBLIOGRAPHIE....................................................................................................40


v

LISTE DES TABLEAUX
Tableau 2.1: Résultats commerciaux de la société Hoang Ha......................................19
Tableau 2.2: Proportion de types d'entreprises de vente au détail d'essence et de pétrole
dans la province de Ninh Binh.....................................................................................22
Tableau 2.3: Population moyenne de Ha Nam, Nam Dinh, Ninh Binh en 2014, 2015,
2016............................................................................................................................. 23
Tableau 2.4 : Statut des activités de l'entreprise dans la planification stratégique........24
Tableau 2.5: Structure du travail selon le sexe et l'âge de la sociéte Hoang Ha...........28

Tableau 3.1: Indicateurs de développement socio-économique 2010-2020.................32
Tableau 3.2: Proposition modèle TOWS pour la société Hoang Ha.............................34
Tableau 3.3: Proposition de modèle QSPM pour la société Hoang Ha........................36

LISTE DES GRAPHIQUES
Modèle 1.1. Modèle de stratégie de développement du marché...................................13
Figure 2.1 Structure de la société à Responsabilité Limitée Hoang Ha........................18
Graphique 2.2 : Analyse de la situation de la stratégie de développement du marché de
la société Hoang Ha.....................................................................................................25
Graphique 2.3: Sélection de la stratégie de développement du marché de la société
Hoang Ha..................................................................................................................... 26


1

INTRODUCTION
1. Problématique
Ces dernières années, l'économie s'est progressivement transformée en une
économie mondialisée et le Vietnam ouvre également son intégration à l'économie
mondiale. L'ouverture de l'intégration à l'économie mondiale ouvre de nombreuses
opportunités ainsi que des défis pour les entreprises. L'ouverture du marché ouvre un
vaste marché de consommation pour les entreprises tout en créant une concurrence
féroce, non seulement entre les entreprises nationales, mais aussi avec les concurrents
étrangéres dans notre pays. Cela motive l'entreprise à avoir une nouvelle direction pour
lui, à répondre de manière flexible au changement d'environnement des affaires pour
survivre et se développer.
Les pratiques commerciales axées sur le marché ont prouvé que le marché ou,
plus généralement, l'environnement des affaires évolue constamment, brisant les
rigidités des plans d'affaires à court et à long terme. Les éléments inhérents à une
économie mondialisée sont multiples et de plus en plus complexes, créant de

nombreux défis et opportunités pour l'ensemble de l'économie en général et ayant un
impact direct sur la viabilité et le développement de chaque entreprise et rendre le
marché plus compétitif. Par conséquent, les entreprises doivent planifier et mettre en
œuvre un outil de planification efficace suffisamment flexible pour s'adapter aux
changements de l'environnement des affaires afin de tirer parti de toutes les
opportunités et de minimiser les risques. Par conséquent, le développement du marché
au cours de cette période exige que les entreprises disposent de plans et de stratégies
appropriés. Le marché du pétrole n'est pas hors de portée. Ce marché essence est un
marché potentiel et en croissance avec l'industrialisation et la modernisation du pays.
La société à responsabilité limitée Hoang Ha est une société de commerciale
essence qui a la position d'un produit stratégique pour tous les besoins socioéconomiques. En tant qu'unité de distribution de produits pétroliers du Groupe
Petrolimex à Ninh Binh et Hai Phong, au cours des dernières années, La société à
responsabilité limitée Hoang Ha a réalisé certains succès, en établissant des relations
d'affaires inportantes à long terme avec de grands partenaires. Donc, elle a obtenu le
marché assez stable. Cependant, dans le contexte de l'économie mondialisée, la
concurrence est plus féroce dans le même temps pour survivre et se développer à long


2

terme, l'entreprise a besoin d'une stratégie pour développer le marché, augmenter la
capacité d'en consommer des produits pour augmenter les ventes et la rentabilité.
Grâce au processus de recherche et de contact avec la situation réelle des affaires de la
société à responsabilité limitée Hoang Ha, je me rends compte que le problème de la
planification de la stratégie de développement du marché de la société est encore
limitée, besoin d'être amélioré. Reconnaissant l'importance de la planification
stratégique pour le développement du marché, nous souhaitons également contribuer
de manière optimale à l'amélioration de nos processus d'affaires pour notre entreprise.
Donc, Planifier la développement du marché de la société à responsabilité limitée
Hoang Ha. "comme le sujet de mémoire de fin d'études

2. Aperçu de la situation de la recherché
Dans l'étude des stratégies de développement du marché en général et de la
planification du marché en particulier, l'auteur a découvert de nombreux livres et des
études antérieures sur la stratégie de développement du marché. Quelques livres sur la
gestion stratégique et les dissertations liées à la planification stratégique tels que:
- "Gestion stratégique" par Nguyen Hoang Long et le professeur associé
Nguyen Hoang Viet, L’Université Thuong Mai. Le programme fournit les théories de
base de la gestion stratégique, y compris les théories, les concepts de base de la gestion
stratégique; phase, modèle de gestion stratégique; contenu détaillé de chaque
processus de gestion stratégique et guide d'analyse de scénarios d'affaires de
l'entreprise.
- Mémoire sur «La planification stratégique de développement du marché à la
société par actions de Technology et Construction Cuong Thinh» par Tran Thi Ha,
L’Univercité Thuong Mai (2015). Dans l'essai, l'auteur a étudié les questions
théoriques liées à la planification de la stratégie de développement du marché, ainsi
que l'analyse détaillée de la situation de la planification stratégique de développement
du marché des sociétés par actions technologiques et construction Cuong Thinh,
mettant en évidence les contraintes de planification. Depuis lors, l'auteur a proposé,
des solutions pour le développement du marché de la planification stratégique.
- Mémoire "Achèvement de la planification stratégique de la société à
responsabilité limitée Hoang Nam" par « Hoang Trung Kien », Vietnam Trade
University. L'auteur a fourni la théorie de base liée à la planification stratégique, en


3

appliquant les connaissances de l'analyse et l'évaluation de la situation de planification
stratégique de la société à responsabilité limitée Hoang Nam et de fournir des solutions
et des suggestions pour aider l'entreprise Hoang Nam à améliorer la planification
stratégique.

- "Stratégique" par Gerry Johnson, Kevan Scholes, Richard Whitttington et
Frédéric Fréry. Le programme fournit les théories le stratégie, y compris les théories,
les concepts de base du stratégique; contenu détaillé de le diagnostic stratégique, les
choix stratégique et le déploiement stratégique.
Dans les documents mentionnés ci-dessus, on a étudié la question de la
formation dans différentes entreprises. Cependant, il n'y a pas de sujet de recherche sur
la planification stratégique pour le développement du marché de la société à
responsabilité limitée Hoang Ha. Par conséquent, l'auteur ne répète pas complètement.
Dans l'étude, de nombreux auteurs ont la meilleure méthode de recherche scientifique,
ils proposent des solutions spécifiques et détaillées. C'est la base pour l'auteur de
consulter, explorer les nouveaux points nécessaires pour détecter les lacunes des autres
sujets et compléter ce mémoire.
3. Établir des problèmes de recherche
Le sujet: " La planification de la stratégie de développement du marché de la
société à responsabilité limitée Hoang Ha " est la réponse aux questions:
- Le concept de stratégie? Quel est le but et la nature de la stratégie?
- Le concept de stratégie de développement du marché? Quels sont les objectifs
d'une stratégie de développement de marché? Quelle est la position de la stratégie de
développement du marché pour l'entreprise? Quel est le contenu de la stratégie de
développement du marché?
- Quelles étapes sont impliquées dans la planification de la stratégie de
développement du marché? Quel est le contenu de la stratégie de développement du
marché?
Dans le cadre d'un mémoire de fin d'études, je voudrais clarifier les questions
théoriques liées à la stratégie de développement du marché et le contenu de la
planification stratégique pour le développement du marché des entreprises
commerciales. Sur la base de cette évaluation, l'analyse de la situation actuelle et des


4

solutions proposées, le développement du marché de la planification stratégique de la
société à responsabilité limitée Hoang Ha
4. Objectifs de l'étude
Les objectifs de recherche du projet: Basé sur l'analyse et l'évaluation de la
situation réelle de la stratégie de développement du marché, la proposition et des
solutions pour planifier la stratégie de développement du marché de la société à
responsabilité limitée Hoang Ha
Les tâches de recherche:
- Systématiser la base théorique pour la planification stratégique du
développement du marché avec les caractéristiques du marché du pétrole
- Analyser la situation de la planification stratégique pour le développement du
marché de la société à responsabilité limitée Hoang Ha, à partir de laquelle, on tire les
succès, les limites et les causes de ces succès et limitations.
- Proposès des solutions de planification stratégique pour le développement du
marché de la société à responsabilité limitée Hoang Ha.
5. Sujets et portée de la recherche
- Le sujet de l'étude est la théorie de la stratégie de développement du marché
des entreprises au Vietnam et la stratégie de planification pratique du développement
du marché de la société à responsabilité limitée Hoang Ha.
- Portée spatiale: Le champ de recherche du sujet est principalement sur le
marché pétrolier de la société Hoang Ha dans la province de Ninh Binh, province de
Hai Phong et les provinces voisines.
- Période: Rassembler des informations et des données sur une période de 3 ans:
2014, 2015, 2016 et proposer un système de solutions et de stratégies pour les 3
prochaines années.
6. Méthodologie de recherché
6.1. Méthode de collecte de données
Cette recherche concerne principalement les facteurs liés à l'environnement des
affaires: environnement macro, environnement industriel et facteurs environnementaux

internes de la société Hoang Ha. Afin de servir l'étude de l'information primaire et des
informations secondaires recueillies pour illustrer la recherche et l'analyse de la these


5

- Les données secondaires: les données secondaires sont des informations qui
ont été compilées à partir de diverses sources telles que les journaux, les livres, les
documents, les informations en ligne, les données collectées auprès des entreprises, etc
- Les données primaires: Les sources de données primaires comprennent des
interviews directes ou des questionnaires envoyés aux enquêtés qui sont des cadres et
des clients de l'entreprise. Pour la société à responsabilité limitée Hoang Ha, l'auteur a
également mené quelques entretiens directement avec la haute direction de la société
pour recueillir des informations primaires
+ Objectif: Cette méthodologie de sondage vise à recueillir de l'information
auprès des cadres supérieurs sur la planification stratégique, le développement du
marché et l'évaluation des clients lorsqu'ils consomment les produits de l'entreprise.
+ Le contenu recueilli dans le questionnaire se compose principalement de
questions telles que les formes, les méthodes, les procédures de planification des
stratégies de développement du marché et le niveau de cohérence entre les cadres.
+ Groupe cible: Cadres supérieurs, employés et clients de la société Hoang Ha
+ Quantité: 10 personnes
Après avoir recueilli des données primaires et secondaires, j'ai utilisé des
méthodes statistiques, la synthèse de données et l'analyse de données pour tirer des
conclusions.
6.2. Méthodes de traitement de données.
- Les méthodes statistiques sont collectées à travers des entretiens, des
enquêtes, des données secondaires provenant d'entreprises ou d'Internet
- Méthodes analytiques: Analyser les données collectées à partir du
questionnaire, enquêter et recueillir des données secondaires obtenues auprès de

l'entreprise ou sur Internet pour déterminer la situation réelle de la stratégie de
développement du marché de l’entreprise.
- Méthode de comparaison: Cette méthode est réalisée en synthétisant les
données et en comparant la différence entre les années, l'augmentation ou la
diminution de l'indice. Évaluer les forces, les faiblesses, les avantages et les
inconvénients de la société et trouver des solutions au problème.


6

7. Structure du sujet:
En dehors de l'introduction et des conclusions, la thèse est structurée en trois
chapitres:
Chapitre 1: Base théorique de base sur la planification stratégique pour le
développement du marché des entreprises
Chapitre 2: Résultats de l'analyse de la stratégie de développement du marché
de la société à responsabilité limitée Hoang Ha
Chapitre 3: Propositions pour la planification stratégique du développement du
marché de la société à responsabilité limitée Hoang Ha


7

CHAPITRE 1: CADRE THÉORIQUE
1.1. Concepts et théories liés à la planification stratégique pour le développement
du marché
1.1.1. Définition
1.1.1.1. Définition de la stratégie
Selon Hruce Henderson, stratège à la fois fondateur de Boston Consulting
Group (BCG), elle a lié le concept stratégique à un avantage concurrentiel. L'avantage

concurrentiel place une entreprise dans une meilleure position que ses concurrents
pour créer de la valeur économique pour ses clients. "La stratégie est une recherche
attentive d'un plan d'action pour développer et combiner l'avantage concurrentiel de
l'organisation", a déclaré Henderson. Les différences entre vous et vos concurrents
sont la base de votre avantage. "
Selon F. David (2008), le concept de stratégie a été étendu dans le sens de: "Un
ensemble de décisions et d'actions qui permettent des prédictions ou au moins des
prédictions d'un avenir prévisible mais encore plein risque "
Selon G. Johnson et K. Scholes, «la stratégie consiste à définir les objectifs de
base à long terme de l'entreprise et à choisir la voie ou le processus d'action et la
distribution des ressources essentielles. pour atteindre ces objectifs. "
Selon les définitions ci-dessus, la stratégie de l'entreprise est formée pour
répondre à la question suivante: (1) Où l'entreprise a-t-elle lieu? (2) Quelle entreprise
sera en concurrence sur le marché des produits et services? (3) Les ressources créent
un avantage concurrentiel. (4) Les facteurs externes affectent la compétitivité des
entreprises comment c'est ?
À partir des approches ci-dessus, l'auteur établit le concept de stratégie comme
«Un ensemble de décisions qui orientent le développement de l'entreprise à long terme
et qui définissent l'action pour aider l'entreprise à aller dans la bonne direction en
assurant adapter, faire face à l'environnement changeant de l'organisation"
1.1.1.2. Définition de la stratégie de développement du marché
La stratégie de développement de marché est l'une des stratégies stratégiques de
l'intensité de la stratégie d'entreprise de l'entreprise.
La stratégie de développement du marché est la stratégie d'introduction des
produits et services actuels des entreprises dans de nouveaux marchés. L'essence de la


8

stratégie de développement du marché est la forme stratégique de l'entreprise à

augmenter les ventes sur son marché à la fois en largeur et en profondeur pour
augmenter la taille et les avantages commerciaux de l'entreprise. La stratégie de
développement du marché est la synthèse des façons et des activités des entreprises
non seulement d'apporter plus de produits de leurs entreprises sur le marché, mais
aussi d'atteindre des objectifs plus élevés qui sont d'augmenter le marché la partie du
produit disponible sur le marché, apporter une plus grande rentabilité des entreprises.
La stratégie de développement du marché de l'entreprise est d'améliorer la capacité
d'exploiter le marché existant, d'élargir le marché des produits par zone géographique.
Les entreprises planifient et mettent en œuvre des stratégies de développement
du marché alors que les entreprises cherchent à trouver de nouveaux marchés pour
développer leur marché des produits et services quand la besoins des consommateurs
sur le marché actuel sont saturé ou il y a trop de participants et la concurrence est rude.
1.1.1.3. Définition de la planification stratégique
La planification stratégique est un processus d'établissement d'une mission
commerciale, menant des enquêtes de recherche pour identifier les opportunités / défis,
les forces / faiblesses à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise, fixant des objectifs à
long terme stratégies à terme et alternatives qui traitent de questions spécifiques
abordées de manière raisonnable.
1.2. Les facteurs influençant la planification stratégique
1.2.1. Environnement professionnel
* Les facteurs économiques
Les facteurs économiques ont toujours une forte influence sur les activités
commerciales des entreprises. Les facteurs économiques souvent pris en compte par
les entreprises sont: la croissance économique, les taux d'intérêt, les taux de change,
l'inflation, . . .
La croissance économique montre la taille et la croissance de la taille d'une
économie à travers des indicateurs tels que le GNP, le GDP et le PCI. L'économie d'un
pays à taux de croissance élevé sera attrayante pour les investisseurs nationaux et
étrangers dans le secteur des entreprises. Les entreprises seront menacées par la
nouvelle entrée d'autres entreprises dans l'industrie, la part de marché des entreprises

9

commerciales actuelles sont menacées. D'un autre côté, si l'économie se détériore ou
se dégrade, cela conduira à la difficulté du secteur des affaires.
- Le taux d'intérêt: Les taux d'intérêt sont un levier important de l'économie de
marché. Le changement de taux d'intérêt a un grand impact sur les opérations
commerciales de l'entreprise. Lorsque les taux d'intérêt augmentent, les gens ont
tendance à épargner, la réduction de la consommation conduit à une demande de
produits susceptibles de diminuer. D'autre part, lorsque le taux d'intérêt augmente, il va
affecter la demande de capital et élargir l'échelle des entreprises et des entreprises ont
tendance à réduire l'échelle de production.
- Le taux de change: Le taux de change est le taux de change entre la monnaie
locale et la devise étrangère. Les fluctuations des taux de change modifient les
conditions générales d'affaires, ce qui peut créer des opportunités différentes pour les
entreprises: taux de change bas (lorsque la monnaie est inférieure à la devise
étrangère) Il permet aux entreprises nationales d'exporter des biens vers les marchés
étrangers, mais il est difficile pour les entreprises étrangères d'exporter vers le
Vietnam. Ainsi, le taux de change a un fort impact, l'ajustement direct des relations
d'importation et d'exportation.
- L’inflation: L'inflation est l'un des problèmes les plus importants de la
macroéconomie. Une inflation élevée ou faible influence le taux d'investissement dans
l'économie. Lorsqu'une inflation élevée n'encourage pas l'épargne et ne crée pas de
risque accru pour l'investissement, les projets d'investissement deviennent plus risqués
en raison de la hausse des coûts de main-d'œuvre qui rend les produits moins
compétitifs. Cependant, la déflation n'est pas nécessairement un bon signe car elle
montre que le pouvoir d'achat de l'économie s'est ralenti. Le maintien d'un taux
d'inflation modéré maintiendra donc l'attractivité de l'économie pour les investisseurs
actuels et potentiels, encouragera l'investissement et stimulera la croissance.

* Le politique-loi
La politique-loi a un impact clair sur le développement de l'économie ainsi que
des entreprises dans un pays. Elles peuvent créer des opportunités ainsi que des défis
et des difficultés pour les entreprises de différentes manières. Les entreprises devraient
prendre en compte des facteurs clés tels que:


10

- La politique: La politique est le premier élément que les investisseurs et les
entreprises doivent analyser afin de prédire le niveau de sécurité, pour aider les
entreprises à identifier quelle est l'opportunité ou le risque de prendre une décision.
investissement, affaires dans la zone de marché, différents pays. De plus, le facteur
politique est un facteur très complexe, dépendant des conditions spécifiques qui
affecteront le développement économique au niveau national ou international. Les
gestionnaires stratégiques qui veulent développer le marché doivent être sensibles à la
situation politique dans chaque région géographique, prévoir les développements
politiques aux niveaux national, régional et international pour que les décisions
stratégiques soient appropriées et opportunes.
- Le droit: L'un des facteurs qui créent un environnement sain pour les
entreprises, c’est la gestion juridique et économique de l'économie. Le niveau
d'achèvement et la rigueur de la loi crée de nombreuses opportunités ou défis pour les
entreprises sur le marché. Le système juridique strict est la première condition pour
garantir un environnement commercial équitable pour les entreprises, en obligeant les
entreprises à être honnêtes et responsables. Cependant, si le système juridique n'est pas
complet, il aura un impact considérable sur l'environnement des affaires, provoquant
des difficultés dans la production et les activités commerciales des entreprises. Un
petit changement dans le système légal tel que les taxes, l'investissement. . . Cela
affectera la production et les activités commerciales des entreprises. Par conséquent,
les entreprises doivent bien comprendre les lois, les politiques et les lois afin de se

conformer à la loi et la recherche pour profiter des possibilités offertes par les lois et
les solutions pour surmonter les dangers et éviter les dommages.
- Le gouvernement: Le gouvernement a un grand rôle dans la régulation de
l'économie à travers des programmes de dépenses économiques, financiers, monétaires
et nationaux. Dans la relation avec les entreprises, le gouvernement joue le rôle de
contrôle, d'encouragement, de financement, de réglementation, d'interdiction, de
limitation et de rôle important du client et enfin le gouvernement est un fournisseur de
services aux entreprises tels que la macro-information et d'autres services publics. Afin
de profiter des opportunités, minimiser les risques, les entreprises doivent saisir les
points de vue, les règlements, les programmes de dépenses gouvernementales.


11

* Le technologie: On peut dire que la technologie - la technologie est un fort
avantage compétitif des entreprises dans le présent et dans le futur. Le changement
technologique peut rendre les produits actuels obsolètes dans un court laps de temps.
Le développement de la technologie raccourcit le cycle de vie du produit. Afin de faire
la bonne stratégie, les gestionnaires doivent se concentrer sur le développement
technologique, l'innovation technologique et la technologie qui peuvent apporter la
prospérité et l'intimidation des entreprises.
* L’environnement socioculturel: À long terme, c'est le facteur le plus influent
dans l'environnement des affaires. La transformation des facteurs sociaux et culturels
est souvent lente et difficile à identifier. Changements dans le mode de vie, les
perceptions de la consommation, le niveau d'éducation, la structure de la population,
les normes sociales. . . aura une incidence sur la stratégie commerciale de l'entreprise.
Le facteur population est un exemple typique. La population est un facteur très
important qui affecte la production et les affaires, car elle affecte directement la
consommation
l'environnement

de

la

production

démographique

des

entreprises.

affecteront

Les

directement

changements
le

changement

dans
de

l'environnement économique et social et affecteront la stratégie commerciale de
l'entreprise. Les informations sur l'environnement de la population fournissent des
données importantes aux responsables de la planification de la stratégie produit, de la

stratégie de marché, de la stratégie marketing, de la distribution et de la publicité.
1.2.2. Environnement de l'industrie
* Clients: Les clients sont des individus ou des organisations consommant des
produits ou services fournis par des entreprises. L'existence et le développement des
entreprises sont basées sur les besoins des clients, les entreprises qui répondent à la
bonne volonté resteront fermes sur le marché, le contraire échouera. Par conséquent,
les clients influencent tout au long du processus de gestion stratégique de la
planification à la mise en œuvre. Grâce à la collecte et l'analyse des informations
clients, les gestionnaires peuvent choisir le public cible, identifier leur marché cible, le
marché répondra mieux, auront la capacité de Le plus fort, et le marché est assez grand
pour assurer une croissance à long terme
* Concurrents: Le nombre, la taille et la force de la compétition affectent
l'activité et la stratégie de l'entreprise. Les entreprises doivent trouver leur avantage


12

concurrentiel sur la base de la comparaison avec les concurrents. Il y a des moments
où le prix et la qualité déterminent la demande, la concurrence dans l'industrie est
féroce, les concurrents peuvent rivaliser sur le prix, réduisant ainsi les profits de
l'entreprise. Par conséquent, la concurrence des prix entre les entreprises est une
grande menace pour l'entreprise. Par conséquent, les entreprises doivent saisir les
opinions, les forces et les faiblesses des concurrents pour pouvoir élaborer des
stratégies et des mesures appropriées et opportunes.
* Fournisseur: Le fournisseur peut être une personne ou une organisation
capable de fournir du matériel, de la machinerie, des biens ou des services à
l'entreprise. Les facteurs d'intrants ont un impact direct sur les activités commerciales
de l'entreprise, de sorte que le fournisseur est également susceptible de causer des
risques et des pertes à l'entreprise. Par conséquent, pour prendre la bonne décision, les
entreprises doivent analyser, évaluer et sélectionner les fournisseurs les plus

appropriés.
1.2.3. L'environnement interne de l'entreprise
* Ressources de l'entreprise
- Les ressources humaines: Les ressources humaines sont un élément important
dans toutes les activités de l'entreprise. Ils détermine le succès de l'entreprise, le
développement du pays. Toutes les décisions et stratégies sont prises par les êtres
humains, et les objectifs et les stratégies sont largement déterminés par les gens. Les
entreprises peuvent améliorer leur compétitivité grâce à leurs ressources humaines. Par
conséquent, les ressources humaines sont le facteur clé que les entreprises doivent
développer ainsi que sélectionner et contrôler.
- Ressources financières: La finance est une condition nécessaire à toutes les
activités de l'entreprise. La capacité financière est toujours une base importante pour la
mise en œuvre des stratégies, des solutions ainsi que des plans stratégiques de mise en
œuvre pour assurer la mise en œuvre des objectifs stratégiques définis. La planification
stratégique ne peut manquer de reconnaître et de prévoir le potentiel financier de la
période stratégique. Les grandes entreprises a le grand ressources financiale, ils seront
en mesure de poursuivre différentes stratégies de croissance.. Les entreprises disposant
de fonds limités ou difficiles à convertir seront moins susceptibles de tirer parti des
opportunités qui se présentent au cours d'une période stratégique donnée.


13

* Système de marketing
Le système de marketing est le pont entre le client et le produit de l'entreprise.
En outre, le système aide à recueillir les commentaires des clients pour développer des
stratégies précises, améliorer le produit et offrir de nouveaux produits pour répondre
aux nouveaux besoins et aux besoins potentiels. Les gestionnaires doivent donc
rechercher et recueillir des informations auprès du système de marketing pour fournir
des stratégies précises et opportunes à l'entreprise.

* Information: Le système d'information est destiné à relier toutes les activités
de l'entreprise, Il aide les gestionnaires à prendre des décisions rapidement et en temps
opportun. Lors la planification d'une stratégie exige les gestionnaires qui doit recueillir
et analyser l'information afin de faire des stratégies appropriées et précises.
1.3. Affectation du contenu de la recherche
1.3.1. Modèle de recherche
La planification stratégique consiste à établir des objectifs d'affaires, à établir
des objectifs
à long laterme
à choisir des
stratégies
pour résoudre les problèmes
Indentifier
visionetstratégique,
la mission
commerciale
actuels et s'aligner
sur le développement futur de l'entreprise
I

dentifier la vision stratégique, la
mission commerciale

I

dentifier la vision stratégique, la
mission commerciale

Établir des objectifs stratégiques pour le développement du marché
I

dentifier la vision stratégique, la
Analyse de l'environnement
externe
mission
commerciale
Analyse environnementale interne

Sélection de stratégies de développement de marché

(Source: Manuel de gestion stratégique)
Modèle 1.1. Modèle de stratégie de développement du marché


14

1.3.2. Contenu de la planification de la stratégie de développement de marché
1.3.2.1. Planification de la vision stratégique et de la mission commerciale de
l'entreprise
* La vision stratégique: La vision stratégique est la direction pour l'avenir, les
aspirations de l'entreprise sur ce que l'entreprise veut réaliser. La vision stratégique
oriente le stratégique du développement de l'entreprise à l'avenir. Par conséquent, la
vision stratégique doit être simple, claire et facile à comprendre. En outre, les
gestionnaires doivent planifier une vision stratégique suffisamment avancée pour
permettre de grands changements, mais suffisamment proche pour créer un
engagement collectif dans l'entreprise.
* La mission d'affaires: La mission d'entreprise est de servir le but de
l'entreprise, les raisons et le sens de la naissance et la survie, la responsabilité sociale
des entreprises. La planification des missions aide les entreprises à identifier: (1) Qui
sont les clients? (2) Quels sont les produits et services des entreprises? (3) Quel est le

marché concurrentiel? (4) La technologie est-elle la principale préoccupation de
l'entreprise? (5) Les entreprises doivent-elles être liées à des objectifs économiques?
(6) Quelle est la philosophie d'entreprise de l'entreprise? (7) Quels sont les avantages
concurrentiels d'une entreprise? (8) Le souci de l'entreprise à l'image de la
communauté? (9) Attitude de l'entreprise envers les employés. Les énoncés de mission
constituent donc une base importante pour choisir les bonnes cibles et stratégies de
l'entreprise.
1.3.2.2. Analyse de la situation de la stratégie de développement du marché des
entreprises
L'analyse des stratégies de développement de marché est l'utilisation d'outils
pour analyser les facteurs environnementaux internes et externes d'une organisation et
son impact sur les opérations commerciales de l'entreprise. L'analyse de la stratégie de
développement du marché est la gestion de l'environnement externe et de
l'environnement interne.
Pour analyser l'impact des facteurs environnementaux externes sur les activités
de l'entreprise, l'entreprise doit étudier quatre facteurs dans le macro-environnement: la
politique, le droit, la culture et la société, l’économie. Ces facteurs sont les facteurs


15

externes de l'entreprise, l'entreprise doit être affectée par elle comme un facteur
objectif.
Pour analyser et évaluer les facteurs environnementaux internes, les entreprises
doivent utiliser le modèle de chaîne de valeur. En analysant le modèle de la chaîne de
valeur, les gestionnaires peuvent évaluer avec précision leurs capacités, identifier les
avantages compétitifs, les forces et les faiblesses pour les aider à rester fermes sur le
marché.
1.3.2.3. Planification de l’objectif stratégique
Les objectifs stratégiques sont les points pivots, les critères spécifiques que les

entreprises veulent atteindre dans une certaine période
Les entreprises de l'industrie pétrolière se concentrent souvent sur des facteurs
tels que la rentabilité, la part de marché, les revenus et la performance des entreprises.
La réalisation de l'objectif dépend beaucoup de la planification et de la mise en œuvre
de la stratégie
1.3.2.4. Analyse et sélection des options stratégiques
Afin de sélectionner la bonne stratégie, les cadres construisent la matrice
TOWS. Les matrices TOWS aident les gestionnaires à voir les opportunités et les défis
qui peuvent arriver à l'entreprise tout en voyant les forces et les faiblesses. Comment
l'entreprise détermine-t-elle le marché que l'entreprise va développer? Chiffre
d'affaires cible, bénéfice, chiffre d'affaires, part de marché. . . comment c'est Quelles
stratégies utiliserez-vous pour développer ce marché? De quelles ressources avez-vous
besoin pour développer votre entreprise?
Après avoir analysé et formulé une série de stratégies, les gestionnaires peuvent
utiliser la matrice QSPM pour prendre des décisions. Parce que la matrice QSPM
montre un objectif stratégique, quelle est la stratégie optimale? Cependant, à l'instar
des outils analytiques pour développer d'autres stratégies, QSPM nécessite également
une détection intuitive et un jugement intuitif
1.3.2.5. Planification de la politique de marketing
* Politique de produit: Inclure des stratégies, des plans, l'orientation des
produits, tout ce que l'entreprise peut apporter sur le marché pour attirer les
consommateurs à satisfaire les besoins d'achat. . . utiliser ou désirer
L’entreprise doit indentifier le modèle des 3 éléments d’un produit:


16

- La partie de base du produit doit résoudre la question: Qu’est-ce que des
clients veulent vraiment? L’entrprise a besoin de découvrir la demande potentielle du
produit et apporter des avantages aux clients.

- La partie spécifique du produit: l’emballage, le nom de la marque, la qualité
- La partie supplémentaire: services de livraison, services de conseil. . .
* Politique de prix
Le prix est le symbole de la valeur du produit pour l'échange. Selon les
caractéristiques des différents secteurs d'activité, les entreprises mettent en œuvre des
politiques de prix différentes: prix du nouveau produit, prix de vente, prix, taux de
change, paiement. . .
L'entreprise sélectionne la politique de prix adaptée à chaque étape et aux
caractéristiques commerciales de l'entreprise. Le prix des produits, les différentes
marques ont une politique de prix différente. Mais fondamentalement, les produits
doivent être raisonnablement prix et juste avec la valeur du produit. La distribution des
produits touchés par l'ajustement des prix est relativement limitée
* Politique de promotion
Politique de promotion mélange pour communiquer des informations de produit
aux consommateurs. La politique de promotion se caractérise par leur entreprise.
Chaque l’entrprise, son choix pour une forme particulière de promition : publicité à la
télévision, à la radio, dans les journaux, dans les salons. . .
1.3.2.6. Planification des ressources et budgétisation pour la mise en œuvre
stratégique
Après avoir choisi la stratégie, les entreprises doivent identifier les ressources
nécessaires pour mettre en œuvre la stratégie, les ressources telles que les matériaux, . .
et budget. Afin de mettre en œuvre des stratégies efficaces, les gestionnaires doivent
allouer des ressources et des budgets pour éviter les pénuries ou les excédents pour
obtenir les meilleurs résultats.


17

CHAPITRE 2: RÉSULTATS DE L'ANALYSE DE LA STRATÉGIE DU
PLAN DE DÉVELOPPEMENT DU MARCHÉ DE LA SOCIÉTÉ À

RESPONSABILITÉ LIMITÉE HOANG HA
2.1. Présentation générale de la Société à Responsabilité Limitée Hoang Ha
2.1.1. Informations générales sur l'entreprise
La société à Responsabilité Limitée Hoang Ha a été crée le 21 mars 2002, elle a
enregistrée au Ministère de la Planification et de l'Investissementde la Province de
Ninh Binh.
- Nom: La Société à Responsabilité Limitée Hoang Ha
- Adresse: l'avenue 10, près du marché Boi, au district Ninh Phuc, à la ville de
Ninh Binh
- Fax: 030-3854828
- Directeur: Tran Thi Thom.
La Société à Responsabilité Limitée Hoang Ha est une entreprise spécialisée
dans le GPL et d'autres produits connexes. Depuis sa création, la société a été une
petite entreprise avec deux stations-service à Ninh Binh. La société a son siège à
l'avenue 10, près du marché Boi, au district Ninh Phuc, à la ville de Ninh Binh.
2.1.2. Processus de développement de l’entreprise
- La société Hoang Ha a été fondée le 21 mars 2002
- Le 25 décembre 2012, la société Hoang Ha a établi un point de vente de
pétrole dans la Ninh Son Ward, Ninh Binh ville, Ninh Binh.
- En 2002, l'entreprise comptait 50 employés. Après 16 années de
développement, le total des ressources humaines de l'entreprise est de 120 personnes.
2.1.3. Fonctions et tâches de la société à Responsabilité Limitée Hoang Ha
a, Fonction
- La société a pour fonction d'acheter et de vendre du pétrole
- La société a le droit d'utiliser son propre sceau, a le droit d'ouvrir des comptes
bancaires, est activement construire et organiser la mise en œuvre des activités en
fonction de la décentralisation conformément à la loi.
- La Société est autorisée à signer des contrats économiques et à mettre en
œuvre le système comptable.
b, Mission

18

- Satisfaire la demande des clients, augmenter les ventes. La société doit vendre
à droite, en quantité suffisante, en principe, améliorer la qualité du service, l'attitude de
la fonction publique poli.
- Planification des stratégies d'affaires, stratégies de développement de manière
efficace, adapté aux entreprises.
- Faire des affaires dans le cadre de la loi et remplir des obligations envers
l'État, la société et les employés de l'entreprise.
- Construire un environnement de travail professionnel, dynamique, créatif et
humain.
2.1.4. Structure de l'organisation
Selon les documents recueillis auprès du département RH, la structure
organisationnelle de la société Hoang Ha est organisée selon le modèle fonctionnel.

Directeur

ViceDirecteur

Bureau
d'affaires

Département
des finances et
de la
comptabilité

Bureau

administratif

Département
technique

Magasin d'essence

Figure 2.1 Structure de la société à Responsabilité Limitée Hoang Ha
Note:
Relation dirigiant
Relation supplémentaire
Relation Commentaire


19

La société Hoang Ha est une petite entreprise devrait structurer la société est
relativement simple. Ce modèle facilite la gestion et l'attribution de l'entreprise
2.1.5. Résultats commerciaux de la société à Responsabilité Limitée Hoang Ha
(Unité: million VND)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Target
Revenu net
Le chiffre d’affaires de vente
Le revenue total (20= 10-11)
Frais financiers
Coût des ventes
Coûts de gestion
Bénéfices net (30= 20 – 22 – 24)
Autres bénéfices
Bénéfice avant impôt (50 = 30

+40)
10 Impôt sur le revenu des sociétés
Bénéfice après impôt (60 = 50 –
11
51)

Code
10
11
20
22
23
24
30
40

2014
543.443

362.369
181.074
57.774
35.501
32.904
54.895
1.207

2015
664.073
410.269
253.804
47.816
33.625
33.886
138.477
421

2016
714.369
405.354
309.015
41.730
35.111
32.077
200.097
350

50

56.102

138.898

200.447

51

12.342

30.558

44.098

60

43.760

108.340

156.349

Tableau 2.1: Résultats commerciaux de la société Hoang Ha
À travers le tableau 1.5, on peut voir que les résultats de l'entreprise ont changé
au cours des 3 dernières années. Le chiffre d'affaires et le bénéfice de la société ont
augmenté, l'année prochaine plus élevé que l'année dernière.
2.2. Évaluation de l'impact des facteurs environnementaux sur la recherche
2.2.1. Influence des facteurs environnementaux externes
Dans l'industrie pétrolière, nous devons étudier des facteurs tels que: les
facteurs économiques, les facteurs politiques et juridiques, les facteurs socioculturels,

les facteurs technologiques et les problèmes environnementaux directement au
processus de production et aux activités commerciales de l'entreprise.
2.2.1.1. Économie
Au cours des dernières années, le Vietnam a fait des efforts pour mettre en
œuvre le plan de développement socio-économique dans le contexte de la lente reprise
de l'économie mondiale. L'économie du Vietnam s'est progressivement redressée avec
un taux de croissance de plus de 6,7% en 2017. Bien que l'économie mondiale soit
confrontée à de nombreuses difficultés, l'industrie minière a diminué de 7,10% (2017)
par rapport à l'année précédente, principalement en raison de la baisse de la production


20

de pétrole brut de plus de 1,6 million de tonnes par rapport à en 2016, mais la baisse
des prix mondiaux du pétrole a eu un impact positif sur les entreprises opérant dans le
secteur pétrolier. Les prix mondiaux du pétrole diminuent, ce qui contribue à réduire
les coûts des intrants, à faire baisser les prix et à augmenter les recettes pour
augmenter les bénéfices des entreprises. De plus, au cours des dernières années, les
activités bancaires et financières se sont stabilisées, les taux d'intérêt créditeurs pour
les activités normales s'établissant entre 6,8% et 11% par an. Le taux de change entre
le dollar vietnamien et le dollar américain est toujours resté stable. La stabilité du taux
de change et sa légère hausse contribueront à stimuler les exportations, à stabiliser les
prix des produits de première nécessité dans le pays et à stabiliser la vie des
populations. Selon le rapport du Ministère de l'Industrie et du Commerce, lorsque le
GDP a augmenté de 1%, la demande d'essence a augmenté de 1,24%. L'économie du
Vietnam est actuellement dans un marché haussier. Cela donne à l'entreprise
l'opportunité d'augmenter sa production d'essence ainsi que son profit.
2.2.1.2. Situation politique, loi
Le Vietnam est un pays doté d'un ordre politique, social et sécuritaire stable. Le
maintien de la situation politique, de l'ordre social et de la sécurité a créé un

environnement favorable à l'investissement, à la production et aux affaires pour les
entreprises. Par conséquent, le Vietnam a un grand avantage à attirer des
investissements nationaux et étrangers. La tendance de la paix, la coopération, le
respect de la souveraineté des groupes ethniques est la tendance actuelle. La politique
de l'Etat d'être amis de tous les pays est favorable aux conditions d'investissement et de
commerce au Vietnam. Cela donne à l'entreprise l'opportunité d'élargir son marché et
d'attirer plus de nouveaux clients.
Pour l'industrie pétrolière, le gouvernement a beaucoup d'influence et
directement à travers sa propre politique de régulation de l'industrie pétrolière: par le
contrôle des importations, les prix plafonds et les pertes compensatoires. . . Le
gouvernement a compensé les pertes dans le secteur pétrolier, ce qui a causé de
nombreuses difficultés aux entreprises du secteur car elles doivent payer des intérêts
bancaires. C'est un risque qui réduit la rentabilité et l'efficacité commerciale de
l'entreprise. Cependant, dans les années à venir, le gouvernement réduira
graduellement la perte pour amener les prix intérieurs du pétrole à approcher le prix de