Bài giảng Thiết kế dự án 1: Buổi 6, 7, 8 - ThS. Nguyễn Thùy Dung

Trung tâm đào tạo Thiết kế dự án
Học phần Thiết kế dự án I

Thiết kế dự án 1
Buổi 6


Bước 2: Khảo sát thực trạng 
vấn đề 

Nội dung 
chính

▪ Khảo sát khách hàng và các bên 
liên quan về vấn đề của Đề tài 
nhóm tạm thời 
▪ Khảo sát thực trạng của các 
vấn đề tương tự

Project Design Education Center

2


Cách tiến hành Bước 2: Khảo sát thực trạng vấn 
đề

◆ Mục tiêu:
­ Tìm hiểu xem vấn đề có thực sự tồn tại hay không bằng cách khảo sát ý 
kiến của những người liên quan đến vấn đề

◆ Nội dung:
- Điều tra về thực trạng vấn đề của đề tài nhóm tạm thời
- So sánh thực trạng của vấn đề nhóm tìm hiểu với các vấn đề tương tự

Project Design Education Center

3


Bước 2 – Điều tra làm rõ vấn đề
Các bên liên quan là ai? được hiểu là bất cứ ai mà
- là đối tượng/ là một phần của vấn đề, hoặc
- bị ảnh hưởng bởi vấn đề, hoặc
- có khả năng tác động đến vấn đề
Giảng 
viên

Bảo 
vệ
Project Design Education Center

Đề tài dự án:
“ Cổng trường đông 
đúc và ngột ngạt”
Nhân 
viên

Sinh 
viên

Phụ 
huynh
4


Khảo sát thực trạng vấn đề 
1. Khảo sát các bên liên quan đến thực trạng vấn 
đề

Đối tượng nào tác 
động/ bị tác động 

Sử dụng phương pháp khảo sát nào?

bở
ấn đề? ịnh các khía cạnh khác nhau/ các đối tượng rồi phân chia 
M
ỗi v
i nhóm xác đ
công việc cho các thành viên để khảo sát thực trang vấn đề

MỤC TIÊU: CHỨNG MINH SỰ TỒN TẠI CỦA VẤN ĐỀ!
Project Design Education Center

5


Khảo sát thực trạng vấn đề 
1. Khảo sát các bên liên quan đến thực trạng vấn đề 

Ø. Phiếu thực hiện [6P­1]: Cá nhân (2 bạn làm chung 1 phiếu)
▪. Hình ảnh minh họa: lấy hình ảnh phỏng vấn hoặc biểu đồ tổng hợp số 
liệu
▪. Mô tả khảo sát: 
-.

Khảo sát ai? Ở đâu? Khi nào?

-.

Câu hỏi bạn sử dụng là gì? Người ta trả lời ra sao?

-.

Hoặc đưa các số liệu chứng minh 

 Các bên liên quan có thấy đó là vấn đề không? Tại sao đấy lại là vấn 
Project Design Education Center
đề với họ? Bao nhiêu người đồng ý đó là vấn đề?

6


VD: Sử dụng số liệu chứng minh
1. Khuôn viên trường thiếu không gian xanh
q. Vị trí và số lượng mảng xanh của trường hiện tại?
Ở sân trường: 5 mảng
Ở sảnh A, sảnh B, các tầng học…
q.Tỷ lệ mảng xanh so với tổng diện tích trường
2. Sinh viên ít tham gia các hoạt động ngoại khóa

q. Số lượng hoạt động ngoại khóa/ năm của trường? Bạn tham 
gia bao nhiêu hoạt động?
q. Thời gian/ tuần bạn dành cho hoạt động ngoại khóa? 
Project Design Education Center

7


Mục tiêu cho Đề tài tạm thời
q  Với  Đề  tài  tạm  thời  nhóm  đã  chọn  và  số  liệu  tìm  được  thể  hiện 
thực  trạng  hiện  tại,  sau  khi  hoàn  thành  nhóm  muốn  đạt  được  điều 
gì?
q Đưa ra các chỉ số mục tiêu cho Đề tài nhóm tạm thời
•

Số lượng mảng xanh của trường hiện tại ở sân trường: 5   Mục 
tiêu: 10 mảng 

•

Thời gian trong 1 tuần dành cho hoạt động ngoại khóa: 1h
 Mục tiêu: 4­5 tiếng/ tuần 

Project Design Education Center

8


Canteen trường đông đúc vào giờ ăn trưa

1

Các thành viên phải ghi giống nhau

Mô tả: Sử dụng bảng hỏi để điều tra 
xem việc canteen đông đúc có thực sự 
là vấn đề với sinh viên không.
→  Kết quả: 70% sinh viên cho rằng 
canteen rất đông
Biểu đồ thể hiện ý kiến sinh 
Project Design Education Center
viên về sự đông đúc của 

9


Lập kế hoạch khảo sát cho bước 2
2.

Khảo sát thực trạng các vấn đề tương tự

Ø. Phiếu thực hiện [6P­2]: Cá nhân (2 bạn làm chung 1 phiếu)

Các thành viên lên kế hoạch tìm hiểu các vấn đề tương tự với vấn đề 
của nhóm → quay lại so sánh với vấn đề của nhóm
VD: Việc gửi cặp trước khi vào thư viện gây bất tiện cho sinh viên
Đối với những chỗ yêu cầu gửi cặp khác, người dùng thấy như thế nào?
→ Hướng đến vấn đề
Thư viện trường khác có yêu cầu vậy không? Sinh viên họ thấy như thế 
nào?

→ Hướng đến đối tượng

Project Design Education Center

10


Ví dụ về các vấn đề tương tự

Vấn đề 
tương tự

Hình 2: Bàn phím 
đánh số luôn ở bên 
tay phải

Hình 3: Chỗ để cốc 
trên ô tô ở Việt Nam ở 
bên phải

Hình 4: Phần gáy xoắn 
gây khó khăn khi viết cho 
người thuận tay trái

Hình 5: Khe quẹt thẻ 
luôn nằm bên tay 
phải

Hình 1: Thư viện trường 
chỉ trang bị ghế liền bàn 

dành cho người thuận tay 
phải
Đề tài nhóm tạm thời

Project Design Education Center

11


Đề tài nhóm: Canteen trường đông đúc vào giờ ăn 
trưa 
Trường

Số lượng sinh 
viên (người)

Số lượng ghế 
trong canteen 
(ghế)

Số sinh viên/ 
1 ghế 

KIT

7000

850

8.2

ĐH Tokyo

8000

1750

4.6

ĐH Nagoya

1008

350

2.9

ĐH Kyushu

1993

350

5.7

Bảng so sánh tỷ lệ số lượngsinh viên/ số ghế ở canteen

Mô tả: Sử dụng phương pháp phỏng vấn để thập thông tin số lượng 
sinh viên của các trường ĐH và số lượng ghế trong canteen
→  Kết quả: tỷ lệ giữa sinh viên và số ghế trong canteen trường 

KIT là 8.2, cao hơn nhiều so với các trường khác.
Project Design Education Center

12


HƯỚNG DẪN CÁCH KHẢO SÁT
LẬP BẢNG THĂM DÒ TRÊN FACEBOOK

Q: Bạn có hay tham gia các hoạt động của trường không?
Biểu đồ thể hiện % sinh viên tham gia hoạt động của trường

Project Design Education Center

13


NHẬP SỐ LIỆU THU ĐƯỢC VÀO EXCEL, TẠO BIỂU 
ĐỒ

Project Design Education Center

14


HƯỚNG DẪN CÁCH KHẢO SÁT
SỬ DỤNG GOOGLE FORM
/>
Project Design Education Center

15


HƯỚNG DẪN CÁCH KHẢO SÁT
SỬ DỤNG GOOGLE FORM

Project Design Education Center

16


Thiết lập các chỉ số mục tiêu 
▪ Khi  đã  nắm  rõ  vấn  đề,  hãy  hướng  tới  “Mục 
tiêu”
▪ Ở  hoạt  động  trước,  chúng  ta  đã  phân  chia  vấn 
đề lớn thành các khía cạnh nhỏ
Mục tiêu được thiết lập ở đây phải là các mục tiêu giải 
quyết từng khía cạnh cụ thể đó
Nhiệm  vụ  quan  trọng  là  việc  định  lượng  mục  tiêu 
bằng những con số cụ thể
Project Design Education Center

17


Ví dụ về Chỉ số mục tiêu cho vấn đề 
lớn

Vấn đề “căn tin quá đông vào giờ cao điểm”

Một vài chỉ số mà bạn có thể mong muốn giải quyết:
ØThời gian phục vụ 1 khách của thu ngân
ØSố ghế bỏ trống vào giờ cao điểm
ØThời gian từ lúc khách ăn xong đến lúc bàn được 
dọn 
Ø…

Hãy liệt kê các chỉ số của đề tài nhóm bạn!

Project Design Education Center

18


Bài tập về nhà Buổi 6
(Nộp vào đầu Buổi 7)  
◆Cá nhân: Tiến hành khảo
sát
Hoàn thành phiếu [6P-1] – HUTECH
Hoàn thành phiếu [6P-2] – TRƯỜNG
KHÁC HOẶC VẤN ĐỀ TƯƠNG TỰ

Project Design Education Center

19


HỌP NHÓM (15 phút)

Project Design Education Center

20


Trung tâm đào tạo Thiết kế dự án
Học phần Thiết kế dự án I

Thiết kế dự án 1
Buổi 7


Nội dung 
chính
Bước 3: Khảo sát nhu cầu giải 
quyết vấn đề hiện tại
▪ Đánh giá lại đề tài nhóm dự kiến
▪ Tiến hành điều tra thêm nhu cầu 
giải quyết vấn đề của các bên liên 
quan đến đề tài nhóm

Project Design Education Center

22


Chia sẻ kết quả khảo sát
ØPhiếu thực hiện: [7T­1]
Các nhóm tiến hành chia sẻ thông tin đã khảo sát về thực trạng vấn đề ở 
phiếu [6P­1] & [6P­2]
     

Project Design Education Center

23


HƯỚNG DẪN ĐIỀN PHIẾU [7P­1]
A. Tổng hợp kết quả các phiếu [6P­1]
-. Khảo sát được bao nhiêu đối tượng? Bao nhiêu người?
Câu hỏi khảo sát là gì? Câu trả lời ra sao?
-. Bao nhiêu % số người đồng ý vấn đề tồn tại?
-. Tổng hợp các số liệu khác các bạn tìm được 
 KẾT LUẬN: VẤN ĐỀ CÓ TỒN TẠI KHÔNG?
B. Tổng hợp kết quả các phiếu [6P­2]
Khảo sát được bao nhiêu trường? Kết quả ra sao? 
KẾT LUẬN: QUAY LẠI SO SÁNH VỚI TRƯỜNG MÌNH
Lưu ý: Sử dụng hình ảnh phỏng vấn/ Bảng biểu hoặc biểu đồ để minh 
họa!
Project Design Education Center

24


Đánh giá lại Đề tài dự án nhóm tạm thời
ØPhiếu thực hiện: [7T­1]
§ Sau  khi  cân  nhắc  kết  quả  khảo  sát  của  các  thành  viên,  nhóm  tiến 
hành đánh giá Điểm mạnh & Điểm yếu của đề tài dự án tạm thời.

Project Design Education Center

25