TỐI ưu hóa HIỆU SUẤT làm VIỆC

TỐI ƯU HÓA HIỆU SUẤT LÀM VIỆC
Đánh giá hiệu suất làm việc:
•
Đánh giá mức độ thực hiện công việc của nhân viên
•
Tiền hành theo chu kỳ hàng năm hoặc thường xuyên hơn
•
Tập trung vào mục tiêu và kế quả thực hiện
•
Có cái nhìn bao quát về hiệu quả làm việc của nhân viên
•
Thống nhất về mục tiêu của nhân viên
•
Phân công và ủy thác công việc hiệu quả
Tách biệt giữa đánh giá công việc và đánh giá con người
•
Để nhân viên tự đánh giá (hướng dẫn cụ thể, tránh áp đặt)
•
Bản đánh giá nhân viên của riêng bạn (k để cảm xúc và kỳ vọng ngoài khả năng
với nhân viên ảnh huươởng tới quá trình, công tâm, thắng thắn nhìn nhận kết quả
mà họ tạo ra)
•
Đàm phán với nhân viên, phân tích để đi đến thống nhất với nhân viên, khéo léo
sử dụng kỹ năng đàm phán
•
Đánh giá kết quả làm việc chứ không phải đánh giá phẩm chất của nhân viên (tách
biết cảm xúc ra khỏi công việc, tôn trọng các nguyên tắc trong đánh giá)
Phương pháp đánh giá
•
Pp đánh giá cho điểm (xét tưừng tiêu chí đaánh giá, cho điểm hoặc xếp hạng dựa
trên thang đánh giá)

•
Pp phản hòi 360 độ (dựa trên ý kiến phản hồi của nhiều hướng khác nhau: các
nhân viên khác, giám đốc, quản lý …, tập huấn cho những người có trách nhiệm
đánh giá)
•
Pp MBTI (miêu tả để nhận dạng tính cách cá nhân của nhân viên, đánh giá điểm
mạnh, điêểm yếu, không đánh giá kiến thức, kỹ năng hay năng lực)
Để nhân viên tâm phục
•
Công nhận những điểm tích cực của nhân viên (k vội đưa ra nhưững lời lẽ k tốt,
nhìn nhận khả năng của họ, giúp họ nhìn điểm yếu của mình)
•
Tìm hiểu động lực làm việc của nhân viên (giúp bạn hiểu rõ và lãnh đạo họ)
•
Tiếp nhận phản hồi từ nhân viên (là nguồn thông tin đáng tin cậy, đưừng lạnh
lùng, lắng nghe thường xuyên)
•
Khéo léo hơn trong giao tiếp (nói nhiều hơn, nói chuyện một cách hài hước, k lên
phàn nàn quá nhiều)
Nhân viên cần được tạo động lực từ lãnh đạo
•
Tỏ thái độ tích cực với những ý tuươởng mới
•
Khuyên khích việc hình thành xu huướng moới
•
Thường xuyên liên lạc, trao đổi với nhân viên
•
Dựa vào gương của Apple
Cung cấp phản hồi cho nhân viên
•

Kịp thời
•
cụ thể


•

tập trung vào thời điểm diễn ra,
có thái độ điềm tiĩnh, chân thành
•
Không nói những câu quá mơ hồ (như ý tuưởng này cuũng được đó)
Đánh giá kết hợp với đào tạo
•
Xây dụng mối quan hệ tin tưởng lẫn nhau
•
Đưa ra mục tiêu tích cực của khóa đào tạo, trao đổi thăẳng thắn qua buổi học,
Tránh đề thẳng đến vấn đề trong công việc
•
Đưa ra các giải pháp khác nhau (cung cấp, góp ý với những ý kiến của nhân viên
•
Cam kết hành động
•
Kiểm soát các lời bào chữa
•