PHÂN TÍCH TƯ TƯỞNG, QUAN ĐIỂM CHÍNH CÙNG PHONG CÁCH KỸ NĂNG CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO MARK ZUCKERBERG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI
BỘ MÔN QUAN LY VÀ KINH TÊ DƯỢC

**************

BÀI THU HOẠCH SEMINAR QUAN LY 1
PHÂN TICH TƯ TƯƠNG, QUAN ĐIÊM CHINH CÙNG PHONG CÁCH KỸ NĂNG

CUA NHA LANH ĐAO

MARK ZUCKERBERG
Giáo viên hương dân: Dương Viêt Tuân

Nhóm 2 - Tổ 6 – Lơp A1K72
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Nguyên Manh Dung – 1701108
Pham Trung Hiêu – 1701196 (Trương nhom)
Hoang Lê Diêu Linh – 1701306
Lê Thi Phương Thao – 1701527
Ha Thi Hoai Trang – 1701595
Lê Vương Tung – 1701643

Hà Nội, năm 2020

MUC LUC

2


Phân 1: Đăt vân đê
1. Ly do chon đê tai
Peter Drucker, người được xem la “cha đẻ” của quan tri kinh
doanh hiên đai từng noi rằng noi rằng “quan lý la lam nh ững công
viêc thật tốt, lãnh đao la xác đinh đúng công viêc cần lam”. Chinh vi
le đo, người lãnh đao Doanh nghiêp xuất sắc không nh ững cần năng
lực quan lý tốt, ma họ còn phai la người co kha năng phán đoán gi oi,
dự báo va đánh giá chuẩn xác về những biên động của môi trường
kinh doanh. Từ đo, chủ động đề xuất những thay đổi thich h ợp đ ể
cheo lái Doanh nghiêp sinh tồn va phát triển.
Không những thê, viêc sinh tồn va đam bao kha năng phát triển
trong một thê giơi công nghê luôn thay đổi từng ngay lai la m ột điều
gi đo thật kho khăn va đầy rủi ro. Tuy vậy vơi năng l ực va kh a năng
lãnh đao tuyêt vời ma Mark Elliot Zuckerberg đã được vinh danh la
một trong những tỉ phú trẻ tuổi nhất thê giơi cung như đồng sơ hữu
mang xã hội số 1 mang tên Facebook. Công ty của anh co tầm anh
hương rất lơn trong cộng đồng vơi thương hiêu Facebook co giá tri
gần 600 tỉ USD vơi hơn 2,2 tỉ người dung hang tháng. Năm 2010,
Zuckerberg được tap chi Time binh chọn la nhân vật của năm v ơi
tổng giá tri tai san đat ngưỡng 29,9 tỷ USD (theo Forbes). Va cung đ ể
minh chưng cho kha năng lãnh đao tai tinh thi Facebook la một câu
chuyên khơi nghiêp kinh điển của Thung lung Sillicon: Từ ki túc xá
Harvard cho đên một trong những công ty đưng đầu thê giơi. No đã
khiên chang sinh viên Mark Zuckerberg không tên tuổi trơ thanh
tượng đai lơn trong nganh công nghê, trong khi anh ch ỉ mơi bươc

qua độ tuổi 34.
Trong thanh công của Mark Zuckerberg, hoan toan không co chỗ
cho sự may mắn bơi anh đã luôn mơ ươc, hoach đinh va biên ươc
mơ của minh thanh hiên thực. Tuy la tai năng trẻ, nhưng kha năng
lãnh đao của Mark cung co anh hương không kém, cung co những
điểm độc đáo đáng học hoi.
Chinh vi vậy ma nhom chọn Mark Zuckerberg cho chủ đề “Phân
tich tư tương, quan điểm chinh cung phong cách, kỹ năng của nha
lãnh đao” như một minh chưng cho sự thanh công trong công tác
quan lý. Cung như tim hiểu xem nha lãnh đao nay đã co nh ững chiên
3


lược gi giúp Facebook phát triển được như ngay nay. Va sau đây la
câu chuyên thanh công của Facebook cung như Mark Zuckerberg.

2. Muc tiêu nghiên cưu
Nghiên cưu phong cách lãnh đao của của Mark Zuckerberg, chủ
tich kiêm giám đốc điều hanh của Facebook. Để hiểu được quá trinh
khơi nghiêp từ khi còn la sinh viên, nh ững thanh công của anh va
những giừ anh mang lai cho Facebook. Đồng thời đưa ra những quan
điểm, ý kiên nhận xét của nhom em về phong cách lãnh đao cung
như những ưu điểm va han chê trong phong cách lãnh đao của CEO
nay.

3. Pham vi nghiên cưu
Nghiên cưu, phân tich, đánh giá phong cách lãnh đao va nh ững
chiên lược của Chủ tich Mark Zuckerberg áp dung trong công ty
Facebook.

4. Phương pháp nghiên cưu
Để đat được muc tiêu nghiên cưu thi nhom chúng em đã sư d ung
các phương pháp nghiên cưu: Phân tich, tim kiêm, tổng h ợp s ố li êu,
so sánh, diên giai va quy nap lai.

5. Lơi cam ơn
Thanh viên nhom em chân thanh cam ơn thầy cô đã hương dân,
trang bi cho chúng em kiên thưc để trinh bay bai báo cáo seminar
nay va đưa ra những lời nhận xét hữu ich giúp chúng em hoan thanh
buổi thuyêt trinh nay. Từ đo co được nhiều hiểu biêt về phong cách,
kỹ năng va phẩm chất của một nha lãnh đao nổi tiêng.

4


Qua buổi seminar nay, chúng em nhận được rất nhiều bai học bổ
ich va thiêt thực vơi cuộc sống. Từ đo co thể h ọc tập va phát huy
được những ưu điểm ma các nha lãnh đao như vậy đã chỉ ra.

Phân 2: Nôi dung
1. Lưa chon nhân vât lanh đao: Mark Zuckerberg
Mark Zuckerberg la một doanh nhân, một nha khơi nghiêp trẻ, một
ngươi lãnh đao tiêu biểu trong linh vực công nghê trong thê kỷ 21
nay.

2. Mô ta một vài net vê tiêu sư, xuât thân cua nhà lanh đao :
a. Ban thân va gia đình
• Mark Elliot Zuckerberg sinh ngay 14/5/1984 ơ thanh ph ố White
Plains, hat Westchester, bang New York, Hoa Kỳ.
• Xuất thân trong 1 gia đinh tri th ưc. Mẹ la m ột bác si tâm th ần va cha

la nha si. Anh la con trai duy nhất trong gia đinh co 4 anh ch i em .
• Zuckerberg đã lơn lên trong tư cách một người đ ao Do Thái.
• Từ nho ông đã la 1 cậu bé co thanh tich học t ập xu ất s ắc.
b.

c.

Hoc tập va công viêc
• Học tai Học viên Phillips Exeter. tr ường tư th uc duy nh ất ơ New
Hampshire trong năm học cơ sơ, nơi ông đã gianh giai thương v ề
khoa học (toán học, thiên văn học va vật lý) va các nghiên c ưu c ổ
điển.
• Khi còn trẻ, anh tham dự trung tâm Johns Hopkins danh cho trai trẻ
vi thanh niên tai năng.
• Co thể đọc va viêt tiêng Pháp, tiêng Hebrew, Latin va Hy Lap cổ đai.
• Vao học trường Harvard.
Bươc ngoăt cuôc đơi
Con đường từ 1 sinh viên tai năng trơ thanh 1 tỷ phú trẻ tuổi nh ất
hanh tinh:
• Sau khi vao học tai Harvard, 1/2004 Zuckerberg đã bắt đ ầu vi êt mã
cho 1 trang web mơi va nhận được sự trợ giúp từ những người
ban cung phòng va các sinh viên Harvard khác.
• 4/2/2004, Zuckerberg va các ban cung nhom c ủa minh đã tung ra
“Thefacebook”, ban đầu được đặt tai “Thefacebook.com”,
5


•

Zuckerberg đã bo Harvard vao năm thư 2 để hoan thanh dự án của

minh. Từ đo Facebook phát triển nhanh chong, cán mốc 1 tỷ người
sư dung năm 2012.

3. Mô ta văn tăt vê qua trinh khơi nghiêp cua nhà lanh đao:
•

Sau khi tốt nghiêp Exeter năm 2002, Zuckerberg theo học tai Đai
học Harvard.

•

Tháng 10/2003, cậu sinh viên năm hai Mark Zuckerberg đã d ựng nên
“Facemash” - ưng dung phiên ban Hot or Not.

•

Ngay 4/2/2004, Zuckerberg tung ra "The Facebook", ban đầu được
đặt tai tên miền thefacebook.com.

•

Tháng 3/2004, Facebook mơ rộng tơi các trường đai học. Nh ững
đơn hang quang cáo bắt đầu xuất hiên. Tốc độ tăng tr ương nhanh
kem theo những mặt han chê về chưc năng dần lộ diên .

•

Tháng 6/2004, Facebook chuyển cơ sơ điều hanh đên Palo Alto,
California. Cung thời điểm nay, Facebook nhận được khoan tai trợ
500.000 USD đầu tiên đên từ giám đốc điều hanh của PayPal Peter Thiel cung cộng sự Elon Musk (sau nay trơ thanh tỷ phú va

nha sáng lập Tesla).

•

Tháng 5/2005, tai khoan viên trợ được nâng lên 13,7 triêu USD.

•

Năm 2006, Facebook ra mắt News Feed, cho phép người dung theo
dõi hoat động của ban be theo thời gian thực.

•

Cuối năm 2007, Mark co cuộc gặp gỡ vơi Sheryl Sandberg - một
trong các giám đốc của Google. Không để vuột mất cơ h ội, Mark
ngay lập tưc mời cô về lam viêc cho Facebook vơi ch ưc danh giám
đốc điều hanh.

•

Năm 2009 đánh dấu bươc phát triển thần kỳ của Facebook trươc sự
bung nổ của smartphone. Lượt truy cập lên đên 1 tỷ m ỗi tháng.

•

Tháng 2/2011, lần đầu tiên Facebook trơ thanh công cu chinh tr i
trong cuộc nổi dậy của người dân Ai Cập.

•

Ngay 18/5/2012, Facebook đã “lên san” (IPO) va mơ bán đ ược 5 t ỷ
USD giá tri cổ phiêu.
6


•

Facebook bắt đầu tim cách thâu tom các công ty nho. Công ty đã mua
lai Instagram giá 1 tỷ USD vao năm 2012, công ty về th ực tê ao
Oculus vơi giá 2 tỷ USD va công ty WhatsApp vơi giá 19 tỷ USD vao
năm 2014.

•

Khi Facebook tròn 10 tuổi vao ngay 3/2/2014, trang web co h ơn 1,23
tỷ người truy cập hang tháng, 1 tỷ trong số đo co sư dung ưng
dung Facebook trên nền tang di động.

•

Facebook lai mơ rộng văn phòng qua Menlo Park (California) để co
thể “chưa” 2800 nhân viên vao năm 2015.

•

Trong 2 năm trơ lai đây, Facebook đã gặp nhiều biên cố. Nhiều
chuyên gia cho biêt Facebook đã khiên những tin gia phát tán một
cách bừa bãi trên mang xã hội, đồng thời công ty đã bi cáo buộc
bán thông tin người dung cho Cambridge Analytica.

4. Phân tích và làm ro:
a) Các tư tương, quan điêm chinh cua nha lanh đao :
Tỷ phú trẻ tuổi Mark Zuckerberg đã co nhiều phát ngôn để đời
trong suốt hơn 1 thập kẻ xây dựng đề chê Facebook. Đây cung la
những câu noi thể hiên tư tương đột phá va khác biêt trong quan
tri va kinh doanh ma bất cư doanh nhân nao cung co thể học hoi.
“Rủi ro lơn nhất chinh la không dám đối mặt vơi rủi ro. Không
dám mao hiểm khi thê giơi không ngừng thay đổi la chiên lược
chắc chắn dân đên thất bai”. Đo la 1 trong những câu noi nổi
tiêng của Mark. Theo anh, rất nhiều người du đã xác đinh kinh
doanh trên thương trường nhưng vân luôn sợ thất bai. Nhưng vơi
Mark, ngay ca khi công ty co 1 năm kinh doanh tồi tê, th ậm chi la 5
năm, anh cung se không lo lắng. Anh hoan toan tin tương anh co
thể lãnh đao công ty đê tao ra giá tri lâu dai.
- “Done is better than perfect” (Hoan thanh tốt h ơn s ự hoan
hao), đo la câu noi rất nổi tiêng của Mark Zuckerberg. Theo Mark,
hoan thanh nhiêm vu la một viêc tối quan trọng va một khi kêt
thúc công viêc, chúng ta hoan toan co thể quay trơ lai va cai thiên
no. Tất nhiên, ban luôn cần phai hoan thanh công viêc hêt s ưc co
thể.
- Đề được thanh công, theo Mark, không nên quá phu thuộc vao
cách đánh giá bên ngoai.
7


“Hãy nhơ rằng ban không tốt như mọi người noi va cung
không xấu như mọi người nghi”. Zuckerberg đã từng noi nêu
Facebook bi giơi truyền thông không đánh giá cao, anh ấy se nhắc
nhơ các thanh viên trong nhom của minh rằng Facebook không hẻ
tê như báo chi đưa tin. Vi du như lần đầu Facebook đưa ra

Newfeed, mọi người đều ghét no. Phan ưng dữ dội lam đao lộn
nhiều người sư dung mang xã hội nay. Thay vỉ từ bo no va quay
trơ vẻ vơi những gi vốn co, Zuckerberg vần tuyêt đối tin tương va
đên nay News Feed la một trong những tinh năng quan trọng nhất
của Facebook. Va đên khi Facebook được ca ngợi, anh nhắc nh ơ
vơi các thanh viên rằng no không tốt như mọi người đang noi.

b) Phong cách lanh đao:
Nhắc tơi Mark Zuckerberg không thể không nhắc đên phong cách lãnh
đao 5P: Passion- Purpose- People- Product- Partnerships
i. Passion – Niêm đam mê manh mẽ
Bất cư CEO thanh công nao trên thê giơi đều mang trong minh niềm
đam mê, đây la điều cơ ban nhất dân đên mọi thanh công.
Khơi đầu của Mark la đam mê khám phá phát triển công nghê ch ư
không vi muc đich lợi nhuận cá nhân. Đối vơi Mark Zuckerberg, anh co
niềm đam mê cháy bong la giúp mọi người co thể kêt nối v ơi nhau dê
dang hơn, xây dựng một cộng đồng người dung rộng lơn kêt nối manh
me vơi nhau chinh điều nay đã giúp Mark co niềm tin xây d ựng
Facebook trong thời điểm rất nhiều nha đầu tư quay lưng lai. Nêu ban
đầu Mark chỉ chăm chăm tim cách kiêm tiền từ cộng đồng của minh thi
đã không được nhiều người tin tương va ủng hộ như ngay nay.
Cho đên tận bây giờ, khi cộng đồng Facebook rộng khắp thê giơi
nhưng vân duy tri sự tiên lợi cho người dung.
Trong lời phát biểu của Mark tai trường Belle Haven co noi “Khi ban v ề
nha ăn tối va ban co mon rau kinh khủng nhất thi ban vân co th ể ăn
được nêu muốn. Kể ca khi ban chơi một trò chơi, cho du no rất kho thi
ban cung co thể thanh công nêu yêu thich no. Thực tê la nêu lam
những gi ma ban đam mê, ban se cam thấy dê dang hơn va co nhiều
động cơ thực hiên hơn.” Bất cư CEO thanh công nao trên thê giơi đều
mang trong minh niềm đam mê, đo la điều cơ ban nh ất dân đên thanh

công. Đối vơi Mark, đam mê của anh la giúp mọi người co th ể kêt n ối
vơi nhau dê dang hơn. Câu chuyên của Facebook bắt đầu giống nh ư
8


hầu hêt các doanh nghiêp, vơi một ý tương duy nh ất va m ột người đ ầy
tham vọng thực hiên no. Va qua thực, Facebook không chỉ đơn gian la
một trang mang xã hội thú vi để ghé thăm mọi người tai bất ki th ời
gian nao ma còn la một công cu ma hang triêu người sư dung để kêt
nối vơi nhau.
Điều gi khiên ban đam mê? Ban co sẵn sang để theo đuổi niềm đam
mê ấy? Ban co sẵn lòng hy sinh cho đam mê của minh? Đây la nh ững
câu hoi ban cần tra lời nêu muốn thanh công. Chỉ co động lực va s ự
đam mê mơi co thể giúp ban vượt qua những trơ ngai, thách th ưc trong
quá trinh đi đên thanh công
=> Hanh động vi niềm đam mê va kêu gọi những con người co cung
đam mê lam viêc cung minh. Chỉ co đam mê vơi kêt nối nh ững con
người co cung chi hương, ý tương vơi minh.
ii. Purpose – Muc đich chinh đáng
Muc đich co thể hiểu như một kim chỉ nam đinh hương cho khơi
nghiêp mỗi khi chán nan va mất phương hương. Ngoai ra, tất ca m ọi
viêc khi tiên hanh đều phai co muc đich rõ rang. Muc đich của Mark
đơn gian la lam cho thê giơi tốt đẹp hơn va con người co th ể chia s ẻ
nhiều thư vơi nhau hơn. Vi thê, tất ca những tinh năng hiên diên trên
Facebook đều phuc vu muc đich nay.
Mọi sự thanh công đều bắt nguồn từ muc đich l ương thiên, chinh đáng,
đo cung la động lực cho sự tồn tai va phát triển của một tập th ể.
=> Mỗi công ty khơi nghiêp cần co muc đich rõ rang trong viêc đ inh
hương phát triển. Khong chỉ công ty ma vơi mỗi cá nhân từ bé đên l ơn
nên liên tuc xây dựng va hoan thanh muc tiêu cho chinh minh.

iii. People – Con ngươi có sưc sáng tao không ngừng
Đây la yêu tố quan trọng bậc nhất đong gop vao sự thanh công của m ỗi
san phẩm. Viêc chọn lọc nhân sự, phân bổ nguồn nhân lực, xây d ựng
văn hoa công ty la viêc bất cư công ty nao đều phai lam. N êu th ật s ự
lam tốt, đây se la động lực manh me đưa công ty phát triển. T ai
Facebook, văn hoa “Hacker way” rất thinh hanh, đây la văn hoa đ ể cao
tinh đổi mơi, sáng tao của từng cá thể trong một tập th ể lơn manh.
Mark nhận ra rằng mỗi chúng ta không thể lam viêc gi m ột minh. Xây
9


dựng một đội ngu lam viêc co đẳng cấp la cách duy nh ất đ ể gặt hái
được những thanh công lơn lao. Ơ Facebook, nhân viên được trao
quyền lực để tao ra những thay đổi va xây dựng ý tương của h ọ. Đối
vơi vi giám đốc điều hanh Facebook, thanh công trong viêc quan lý một
công ty truyền thông xã hội khổng lồ la nhờ hai yêu tố: ủy thác va cho
phép nhân viên của minh lam những viêc anh ta không đ ồng ý mọi lúc.
Đo la phương pháp sáng tao nhanh chong va liên tuc ma tất ca m ọi
nhân viên cung theo đuổi. Facebook không chỉ chọn những người gioi
nhất cho công viêc, ma còn chọn những người phu hợp v ơi văn hoa c ủa
công ty. Đo la sự tổng hòa của chiên lược từ trên xuống va phát tri ển
san phẩm từ dươi lên ơ Facebook.
“Viêc co một nhân viên thường xuyên đưa ra những ý tương tuyêt v ời
không phai la một thách thưc bơi du ban co không đồng tinh v ơi anh ta
đi chăng nữa, thi cuối cung, điều nay cung mang lai l ợi ich cho công ty”,
ông chủ Facebook noi. “Tự do se thúc đẩy nhân viên lam viêc sáng t ao
hơn va mọi người se co cơ hội để thư nhiều thư khác nhau trong t ương
lai. Vi vậy, tốt hơn la ban nên để họ thoai mái lam nh ững gi h ọ nghi
thay vi bắt ép, gò bo nhân viên trong những khuôn khổ”, Zuckerberg
noi.

Một nha lãnh đao co thể co tầm nhin, nhưng văn hoa của một công ty
được xây dựng dựa trên đội ngu nhân viên của công ty đo. Vi v ậy, trong
một tập thể, hãy tao điều kiên tốt nhất để tất ca mọi người đều được
noi lên ý tương của minh, đo không chỉ la ban tôn trọng người khác ma
cung la cách để người khác tôn trọng lai ban. La một nha lãnh đ ao, b an
hãy để nhân viên tự do đưa ra quyêt đinh va trao quy ền cho họ dấn
thân vao những rủi ro. Khi đo, họ se sẵn sang lam mọi thư trong kh a
năng của minh để giúp công ty thanh công.
=> Hãy liên tuc thúc đẩy sự sáng tao không ngừng cho nhân viên, hãy
ủng hộ va tao môi trường năng động sáng tao, chủ động trong công
viêc va cuộc sống.
iv. Product – San phẩm có giá trị
Bất cư san phẩm nao khi lam ra đều phai tuân theo những tiêu chuẩn
cu thể. No phai dê sư dung va phuc vu số đông khách hang. Ch ất
lượng san phẩm chinh la tiêu chi đánh giá chinh xác chất l ượng c ủa
một doanh nghiêp. Đối vơi Mark Zuckerberg, anh luôn coi trọng chất
lượng san phẩm trươc khi nghi đên xây dựng mô hinh kinh doanh.
10


Liên tuc đổi mơi la phương châm lam viêc. Mặc du đã co thêm nh ững
cai tiên đáng kể nhưng Mark vân luôn tim cách lam mơi minh cung
như Facebook nhằm thoát khoi vêt xe đổ của những hãng công nghê
khác. Mark va các nhân viên của minh không bao giờ giữ tư tương ngủ
quên trên chiên thắng. Chinh nhờ vậy ma Facebook lai co một cách
tiêp cận rất riêng, liên tuc bổ sung các chưc năng va dich v u giúp ng ười
dung kêt nối theo nhiều cách khác nhau. Zuckerberg cho rằng “Chúng
tôi không lam dich vu để kiêm tiền ma đơn gian, chúng tôi kiêm tiền
để tao ra các dich vu tốt hơn”. Va qua thật, những ch ưc năng va dich vu
mơi của Facebook luôn khiên người dung cam thấy thú vi va ngac

nhiên.
=> Hãy tập trung vao phát triển san phẩm trươc, không nên quá tập
trung vao doanh thu. đây mơi la cách giữ chân, cách chinh đáng nhất
thu hút va nhận được sự ủng hộ của người dung.
v. Partnerships – Đối tác cân có sự tin tương
Không một CEO nao co thể tự minh vận hanh bộ máy một cách tr ơn
tru, họ cần những cánh tay phai đắc lực co thể bổ sung nh ững kỹ năng
còn thiêu. Ngoai ra, thiêt lập được mối quan hê đối tác đúng đ ắn, co
thể la vơi các nha đầu tư, ê kip quan lý, hoặc nha cung cấp, đ ều co ý
nghia quan trọng đối vơi bất kỳ công ty nao.
Không ai trong chúng ta hoan hao, Mark cung vậy. Nh ưng th ê m anh
then chốt của Zuckerberg vơi vai trò lãnh đao la anh biêt nh ững han
chê của minh la gi. Anh trao mọi công viêc lãnh đao công ty v ề m ặt tai
chinh đều giao cho Sheryl Sandberg, giám đốc hoat động hiên nay c ủa
Facebook va coi đo la trung tâm của tăng trương va thanh công của
công ty qua các năm. Viêc đặt niềm tin vao các đối tác một cách sáng
suốt giúp Zuckerberg tự do phát huy thê manh của minh, bao gồm tri
tương tượng, sự sáng suốt, va tầm nhin. Đo la một quan hê đ ối tác hiêu
qua.
=> Tim được những đối tác tốt la một trong những chia khoa c ủa s ự
thanh công. Đây la người đồng hanh, người cung chi h ương phát tri ển
cung hương tơi muc đich.
c) Ky năng, phẩm chât cua nha lanh đao:

11


Các
nho
m ki

năng
lãnh
đạo
va
phâ
m
chất
Kỹ
năng
nhận
thức

Biểu hiện

VD thực tiễn

Nguồn
dữ liệu

Hiểu được toàn
cảnh về thực
trạng và xu thế
biến động của tổ
chức và môi
trường xung
quanh

Mark là một trong những nhà tiên phong dịch
chuyển doanh nghiệp theo dòng phát triển
của cuộc cách mạng công nghiệp thứ tư.

Trong đó, 3 ý tưởng quan trọng xuất phát từ
tầm nhìn dài hạn của Mark đang được hiện
thực hóa và tạo ra tác động đáng kể với tương
lai của Facebook chính là: Sự kết nối internet
toàn cầu, trí tuệ nhân tạo và thực tế ảo.
Trong khi hầu hết mọi người chỉ suy nghĩ về
ngày hoặc tuần tiếp theo sẽ như thế nào thì
Mark nghĩ đến thế kỷ tiếp theo nhân loại sẽ ra
sao.

Nhanh nhạy, biết
chớp thời cơ, dám
nghĩ dám làm

Đi cùng với tầm nhìn dài hạn là khả năng
phát hiện ra các ý tưởng lớn từ rất sớm, biết
chớp thời cơ đúng lúc và sẵn sàng thuyết
phục để mua lại sản phẩm của người khác khi
cần thiết của anh. Chẳng hạn, Mark thực hiện
thương vụ mua lại Instagram vào năm 2012
với giá 1 tỷ USD. 2 năm sau, anh tiếp tục
mua Công ty Oculus VR sản xuất kính thực tế
ảo với 2 tỷ USD. Và cũng trong năm 2014,
anh đã chi 19 tỷ USD để mua lại WhatsApp.
Instagram, với doanh thu dự đoán năm 2016
vào khoảng 2,5 tỷ USD hiện là thương vụ
thành công nhất của Mark. Trong khi đó,
Oculus và WhatsApp dần trở thành sản phẩm
kinh doanh chiến lược. CEO của cả 2 công ty
này đều đang làm việc dưới sự điều hành của

Mark.Trong một khoảng thời gian dài trước
đây Mark nhận ra một vấn đề bất cập của
Facebook là phải tìm kiếm một cách thức để
chia sẻ ảnh theo cách dễ dàng nhất, vui vẻ
nhất, và việc mua lại Instagram có thể giúp
họ tiến thêm một bước gần hơn với khát vọng
của mình. Và điều này đã thành hiện thực với
giá 1 tỷ USD cho những vấn đề mà mình cần
12

https://n
ews.zing.
vn/chi-1ty-usdmuainstagra
mfacebook
-da-lai100-lanpost8550
49.html


khắc phục. Và lợi ích mà quyết định này
mang lại cho facebook là gần 10 tỷ USD
doanh thu đã cho thấy khả năng nhận thức
đúng đắn của 1 nhà lãnh đạo.
Có tầm nhìn

Theo Mark thì tăng trưởng dự kiến của thị
trường thực tế ảo VR là rất ấn tượng đến năm
2021 đạt $215B. Từ đóTheo CEO Mark
Zuckerberg, lý do anh quyết định thực hiện
thương vụ này chính là vì tiềm năng to lớn
của nó không chỉ dừng ở việc chơi game. Cụ

thể, trên trang Facebook của mình, anh viết:
Đây mới chỉ là sự khởi đầu. Sau game, chúng
tôi sẽ đưa nền tảng Oculus đến với nhiều
dạng trải nghiệm khác. Hãy thử tưởng tượng
bạn thích thú theo dõi một trận đấu thể thao ở
ngay hàng ghế đầu, nghe giảng trên lớp cùng
các bạn sinh viên đến từ khắp nơi trên thế
giới hay trực tiếp nghe bác sĩ tư vấn về sức
khỏe của bản thân, những gì bạn cần làm chỉ
là đeo kính lên và ngồi thưởng thức trong nhà
của mình.

https://h
ochoimoi
ngay.co
m/facebo
ok-tietlo-ly-domua-laicong-tythuc-teaooculus11202.ht
ml

Biết cách lập luận và đưa ra
cam kết

Ngày 21/3, CEO của Facebook Mark
Zuckerberg đã lên tiếng thừa nhận mạng xã
hội này đã gây ra lỗi lầm và cam kết thực
hiện việc bảo vệ dữ liệu của người sử dụng.
Ông Zuckerberg cam kết: “Chúng tôi phải có
trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của bạn, và nếu
chúng tôi không thể làm điều này thì có nghĩa
là chúng tôi không xứng đáng để phục vụ các

bạn. Tôi đang nghiên cứu để hiểu rõ chính
xác điều gì đã xảy ra và thực hiện các biện
pháp gì để đảm bảo điều này không xảy ra
một lần nữa”, CEO Zuckerberg viết.

http://ki
nhtedoth
i.vn/zuck
erbergthuanhanfacebook
-mac-sailam-vacam-ketbao-vedu-lieucuanguoidung312424.h
tml

13


Kỹ
năng
kỹ
thuật

Trình bày rõ ràng mạch lạc ý Mark Zuckerberg đã luyện tập trình bày rất
tưởng trong các bài phát
nhiều và đã cải thiện rất tốt trong những năm
biểu của mình
qua. Lúc trước, đôi khi anh tình cờ gặp một
người dẫn chương trình và lo lắng, bối rối
nhưng giờ anh đã tự tin và nói lên những ý
tưởng một cách mạch lạc hơn nhiều. Ví dụ
như tại F8 Developer Conference 2016 anh
đã thể hiện khả năng trình bày cam kết cũng

như ý tưởng mạch lạc giúp bảo vệ dữ liệu của
hàng tỷ người dùng và trước sự chứng kiến
của khoảng 5.000 nhà phát triển tham dự.

https://w
ww.merc
urynews.
com/201
8/05/01/
markzuckerbe
rgaddresse
sfacebook
-privacyat-f8develope
rsconferen
ce/

Khả năng lập kế hoạch

https://c
ongnghe.
tuoitre.v
n/nhipsongso/markzuckerbe
rg-vachkehoach10-namchofacebook
1083559.
htm

F8 là sự kiện thường niên của Facebook. Đây
là nơi các nhà phát triển ứng dụng gặp gỡ và
xây dựng hệ sinh thái trên các nền tảng do
Facebook phát triển. Năm 2016, Trong nửa

bài phát biểu Zuckerberg nói về việc
Facebook sẽ ở đâu trong khoảng thời gian từ
3,5 đến 10 năm tới.
• Zuckerberg cho biết Facebook đã mở
ứng dụng Messenger cho các nhà phát
triển ứng dụng tạo ra những
“chatbots”. CEO Facebook hi vọng
rằng bằng việc tạo ra các cuộc đối
thoại trực tiếp giữa người dùng và
doanh nghiệp, Facebook sẽ mở rộng
tầm với của mình trong dịch vụ giữa
khách hàng và giao dịch doanh nghiệp.
chatbots là các chương trình tự động
hóa giúp người sử dụng kết nối với các
doanh nghiệp và thực hiện các thao tác
như mua hàng trực tuyến. “Chatbots”
là một phần nỗ lực của Facebook nhằm
xây dựng ứng dụng tin nhắn nhanh.
Đây được xem là một chiến lược đang
đe dọa các trung tâm điện thoại truyền
thống và có thể giúp cắt giảm chi phí
cá nhân trong một số doanh nghiệp.
• Tại F8, Zuckerberg cũng đã nhìn thấy
cơ hội phát triển của hệ thống AI (trí
thông minh nhân tạo) của Facebook,
nhất là kỹ thuật nhận dạng của hệ
14


thống này. Ông chủ Facebook chia sẻ

rằng trong tương lai giới bác sĩ y khoa
có thể chẩn đoán bệnh ung thư da từ
hình ảnh được gửi tới điện thoại thông
minh của họ.
Khả năng tổ chức

Gã khổng lồ mạng xã hội sắp trải qua một
cuộc chuyển dịch lớn chưa từng có. Facebook
dự kiến sẽ sớm sắp xếp lại các vị trí nhân sự
cao cấp, tập trung vào 3 lĩnh vực cốt lõi.
Giờ đây, Facebook sẽ tập trung cho 3 lĩnh vực
chính là Hệ thống ứng dụng, Nền tảng & hạ
tầng mới và Dịch vụ sản phẩm trung tâm. Lần
lượt giám đốc sản phẩm Chris Cox, CTO
Mike Schroepfer và phó chủ tịch Javier
Olivan sẽ là những người quản lý các lĩnh
vực trên.
-Lĩnh vực đầu tiên liên quan đến Facebook,
Instagram, WhatsApp và Messenger, bốn ứng
dụng di động chính mà Facebook đang cung
cấp tới người dùng. Sau sự ra đi của đồng
sáng lập WhatsApp Jan Koum, Chris Daniels
sẽ là người tiếp nhận và quản lý bộ phận ứng
dụng nhắn tin mã hóa này. Trong khi đó, Stan
Chudnovsky sẽ là người đứng đầu bộ phận
Messenger.
-Trong lĩnh vực thứ hai, Facebook vẫn tiếp
tục những kế hoạch thử nghiệm trước đây.
Andrew Bosworth sẽ là người dẫn đầu mảng
thực tế tăng cường và thực tế ảo (AR & VR),

trong khi Jerome Pesenti phụ trách trí tuệ
nhân tạo (AI). Ngược lại, David Marcus là
người từng đứng đầu bộ phận Messenger nay
sẽ chuyển sang dẫn dắt một nhóm nghiên cứu
blockchain.
-Cuối cùng là dịch vụ sản phẩm trung tâm.
Đây được coi là lĩnh vực sẽ đóng vai trò cốt
lõi thúc đẩy sự phát triển của Facebook.
Chúng bao gồm quảng cáo, phân tích, quản lý
sản phẩm, … Lĩnh vực này sẽ do ba nhân sự
cao cấp Mark Rabkin, Alex Schultz, and
Naomi Gleit quản lý.

https://w
ww.bran
dsvietna
m.com/1
5397Faceboo
k-tienhanh-taico-cautaptrungvao-3linh-vuccot-loi?
fbclid=I
wAR2Z
XfgKSo
OFLTo3
_WH8w
H3PW01
oakJDtm
jFyGS5
Ano7lgG
2etr_mctnx
0

Khả năng điều chỉnh, kiểm
soát

Vào tháng 9/2017, Mark Zuckerberg - người
đồng sáng lập, CEO của Facebook tuyên bố
sẽ bán dần 30 - 75 triệu cổ phiếu mạng xã hội
này trong vòng 18 tháng để tài trợ cho các

https://t
hegioiho
inhap.vn
/cong-

15


hoạt động từ thiện. Kể từ sau tuyên bố trên,
Zuckerberg đã bán tổng cộng 30,4 triệu cổ
phiếu Facebook - tương đương khoảng 5,6 tỷ
USD.

nghe/thitruongcongnghe/ma
rkTuy nhiên, theo Bloomberg, trong quý
zuckerb
4/2018, tỷ phú này không bán bất cứ cổ phiếu ergnào. Quyết định dừng bán của Zuckerberg
dungđưa ra trong bối cảnh cổ phiếu Facebook liên ban-cotục lao dốc, giảm tới 20% giá trị trong kỳ
phieunghỉ lễ cuối năm vừa qua và hơn 37% từ mức facebook
đỉnh vào tháng 7/2018 do loạt bê bối và quan -de-duyngại về tăng trưởng người dùng.
triquyenĐây được cho là động thái nhằm bảo vệ cổ

luc/
phần đa số của CEO này tại công ty. Bởi khi
cổ phiếu mất giá, Zuckerberg cần phải bán ra
nhiều hơn để đủ tiền tài trợ cho mục đích từ
thiện của mình và khi đó, CEO này sẽ phải từ
bỏ bớt quyền lực.
Kỹ
năng
lãnh
đao:
kha
năng
nhân
sự va
giao
tiêp

Biết lắng nghe chia sẻ với
nhân viên, tạo cơ hội cho
nhân viên.

Trao quyền cho nhân viên.

https://vt
Văn phòng lam viêc của Zuckerberg la một c.vn/kinh
căn phòng tường lam bằng kinh, trái
te/nhung
ngược vơi những ý tương truyền thống
-diemcủa một CEO la phai ơ trong một căn
phòng riêng kin đáo vơi một thư ký ngồi ơ khaccưa bên ngoai. Zuckerberg muốn nhân viên nguoicủa minh để co thể tiêp cận ông một cách khiendê dang hơn. Ông luôn lam cho mọi người nhanviencam thấy sự binh đẳng la một cách tuyêt

facebook
vời để cho thấy ông rất trân trọng họ.
-me-metong-chuar190924
.html
https://w
Mark nhận ra rằng mỗi chúng ta không
ww.bran
thể lam viêc gi một minh. Xây dựng một
dsvietna
m.com/1
đội ngu lam viêc co đẳng cấp la cách duy
4728nhất để gặt hái được những thanh công
Marklơn lao. Ơ Facebook, nhân viên được trao
quyền lực để tao ra những thay đổi va xây Zuckerb
erg-Tudựng ý tương của họ. Đo la phương pháp
do-thucsáng tao nhanh chong va liên tuc ma tất
dayca mọi nhân viên cung theo đuổi.
nhanFacebook không chỉ chọn những người

16


vienlam-viecsang-taohon

gioi nhất cho công viêc, ma còn chọn
những người phu hợp vơi văn hoa của
công ty. Đo la sự tổng hòa của chiên lược
từ trên xuống va phát triển san phẩm từ
dươi lên ơ Facebook.
Thúc đẩy tính sáng tạo của

nhân viên.

Khéo léo trong
giao tiếp, phát ngôn.

Cho phép nhân viên thực hiên những ý
tương ma các sêp co thể không chấp
thuận. Giai thich cho điều đo: "Viêc co
một nhân viên thường xuyên đưa ra
những ý tương tuyêt vời không phai la
một thách thưc bơi du ban co không đồng
tinh vơi anh ta đi chăng nữa, thi cuối cung,
điều nay cung mang lai lợi ich cho công ty”
Năm 2007, Zuckerberg đã gặp nhân viên
cấp cao của Google, ba Sheryl Sandberg,
tai buổi tiêc Giáng sinh. Zuckerberg đã
thuyêt phuc ba thanh công về lam viêc cho
Facebook vơi chưc danh Giám đốc Quan tri
vao năm 2008.
Zuckerberg tuyên bố: “Chúng tôi không xây
dựng dich vu để kiêm tiền; chúng tôi dung
tiền để xây dựng dich vu tốt hơn”.
Zuckerberg còn dấn thân vao chinh tri khi
anh được nhiều lãnh đao quốc gia mời đi
noi chuyên về tinh hinh phát triển
internet trên toan cầu.

Phẩm
chất
cá

nhân

Phẩm chất chăm chỉ

Khi Zuckerberg bắt đầu một dự án lập trình,
phần còn lại của thế giới bị lãng quên, thậm
chí là cả nhu cầu thiết yếu của bản thân. Anh
ấy làm việc chăm chỉ như mọi người khác
trong công ty của mình. Đôi khi còn không
ăn, không ngủ và không nói chuyện với bạn
bè cho đến khi hoàn thành công việc.
Trong một cuộc phỏng vấn, CEO Facebook
trả lời rằng mình chỉ dành 50-60 giờ mỗi tuần
làm những công việc thực sự tại văn phòng
hay họp hành.
Tuy nhiên Mark Zuckerberg cũng thừa nhận
rằng nếu định nghĩa làm việc được mở rộng,
anh đang làm việc với toàn bộ cuộc sống.
17

https://w
ww.blog
chungkh
oan.com
/2015/05/
markzuckerb
erg-lamviecbaonhieugio.html


"Điều đó phụ thuộc vào những gì bạn tính thế

nào là làm việc", Zuckerberg cho biết khi
phản hồi về câu hỏi anh làm việc bao nhiêu
giờ mỗi ngày. "Tôi dành phần lớn thời gian
của mình suy nghĩ về làm thế nào để kết nối
với thế giới và phục vụ cộng đồng của chúng
ta tốt hơn, nhưng rất nhiều thời gian đó không
ở trong phòng làm việc hay gặp gỡ mọi
người, thứ mà bạn muốn gọi làm công việc
thực sự.”
"Tôi mất rất nhiều thời gian chỉ để đọc và suy
nghĩ về những thứ của bản thân mình," ông
nói thêm. "Nếu bạn đếm thời gian tôi ở văn
phòng, nó có thể là không nhiều hơn 50-60
giờ một tuần. Nhưng nếu bạn đếm tất cả thời
gian tôi tập trung vào nhiệm vụ của chúng tôi,
về cơ bản đó là toàn bộ cuộc sống của tôi."
Phẩm chất sáng tao:
Tâm tri anh tuôn trao
những ý tương, va anh
không ngai thư nghiêm.

Tinh quyêt đoán:
Zuckerberg không quan
tâm đên viêc lam theo
hoặc lam mọi viêc theo
các điều khoan của người
khác.

Ở thời kỳ phôi thai của Facebook, với mong
muốn mang lại sự tiện dụng cao nhất cho

người dùng, Zuckerberg đã thường xuyên
nâng cấp website của mình mà không phải
bận tâm nhiều, do lượng người dùng lúc đó
chỉ vỏn vẹn có một vài nghìn.
Mọi chuyện đã thay đổi khi Facebook phát
triển ở quy mô toàn cầu. Người dùng giờ đây
phụ thuộc vào Facebook nhiều hơn bất kỳ
website nào khác trên Internet (có lẽ là trừ
Google). Ở góc độ này, bất kỳ một thất bại
nào cũng là điều không thể chấp nhận.
Zuckerberg dù vậy vẫn theo đuổi phương
pháp phát triển một cách có chuyên môn. Đó
là lý do tại sao Facebook liên tục cho người
dùng trải nghiệm những tính năng mới: thay
đổi bố cục trang web, tính năng chat, cho
phép các hãng thứ ba phát triển ứng dụng trên
Facebook.
Mark từng noi: “Đôi khi chúng ta se lam
những viêc gây tranh cãi va chúng ta se
pham sai lầm. Chúng tôi phai sẵn sang
chấp nhận rủi ro. Chinh thái độ nay chưng
minh lam thê nao một san phẩm, dich vu,
công ty va thương hiêu co thể đat được
những bươc tiên trong viêc thay đổi hoan
toan một nganh công nghiêp. Thanh công
không đên từ viêc lo lắng về viêc một cái
18

https://v
nexpress

.net/kinh
doanh/ly
-do-ongchufacebook
-tu-choi-


gi đo se hoat động như thê nao; thay vao
đo, ban chỉ cần nhay vao va lam điều đo.”
Ví dụ như một trong những nhà đầu tư ban
đầu của Facebook, Peter Thiel, đã thừa nhận
rằng khi Facebook thẳng thừng từ chối lời đề
nghị mua lại trị giá 1 tỷ USD của Yahoo, ông
đã "hơi lo lắng". Nhưng mối quan tâm của
ông đã được xoa dịu bởi thực tế là
Zuckerberg có sự quyết đoán, có lý tưởng
mạnh mẽ cho tương lai của công ty anh - đó
là kết nối hàng tỷ người dùng. Mark
Zuckerberg nói: “Tôi không biết mình có thể
làm gì với số tiền này. Tôi chỉ muốn bắt đầu
một trang web mạng xã hội khác.”

5. Phân tích cac ưu điêm, han chê cua nhà lanh đao:
a) Ưu điêm:
•

La 1 thiên tai vơi kha năng lập trinh được thể hiên ngay t ừ khi còn
bé
Mark một tay tao dựng ý tương va sư dung các kỹ năng cung
như hiểu biêt của minh để biên no thanh một đê chê hung manh.

•

Không ngừng theo đuổi đam mê
Đam mê của anh la giúp mọi người co thể kêt nối vơi nhau dê
dang hơn. Câu chuyên của Facebook bắt đầu giống như hầu hêt các
doanh nghiêp, vơi một ý tương duy nhất va một người đầy tham
vọng thực hiên no. Va qua thực, Facebook không chỉ đơn gian la một
trang mang xã hội thú vi để ghé thăm mọi người tai bất kỳ th ời gian
nao ma còn la một công cu ma hang triêu người sư dung để kêt n ối
vơi nhau.

•

Cam đam, quyêt đoán, dám chấp nhận rủi ro va tin tương kh a năng
của ban thân.

19

1-ty-usdtuyahoo3453885.
html


Điều nay thể hiên rõ trong quá trinh hinh thanh va phát triển
của Facebook. Như la Mark đã bo dơ viêc học Harvard danh giá đ ể
theo đuổi đam mê. Hay la từ chối sự thâu tom của 2 ông l ơn la Google
va Microsoft vơi đề nghi 15 tỷ USD. Mơi nhất la thương vu thâu tom
Whatsapp vơi giá tri 19 tỷ USD.

•

Biêt những han chê của minh va tin tương đối tác.
Anh trao mọi công viêc lãnh đao công ty về mặt tai chinh đều
giao cho Sheryl Sandberg, giám đốc hoat động hiên nay của
Facebook va coi đo la trung tâm của tăng trương va thanh công của
công ty qua các năm. Viêc đặt niềm tin vao các đối tác một cách sáng
suốt giúp Zuckerberg tự do phát huy thê manh của minh, bao gồm
tri tương tượng, sự sáng suốt, va tầm nhin.

•

Liên tuc đổi mơi.
Mặc du đã co thêm những cai tiên đáng kể nhưng Mark vân
luôn tim cách lam mơi minh cung như Facebook nhằm thoát khoi vêt
xe đổ của những hãng công nghê khác. Mark va các nhân viên của
minh không bao giờ giữ tư tương ngủ quên trên chiên thắng. Chinh
nhờ vậy ma Facebook lai co một cách tiêp cận rất riêng, liên tuc bổ
sung các chưc năng va dich vu giúp người dung kêt nối theo nhiều
cách khác nhau. Zuckerberg cho rằng “Chúng tôi không lam dich v u
để kiêm tiền ma đơn gian, chúng tôi kiêm tiền để tao ra các dich vu
tốt hơn”. Va qua thật, những chưc năng va dich vu mơi của Facebook
luôn khiên người dung cam thấy thú vi va ngac nhiên.

•

Biêt nhin xa trông rộng.
Một phần lơn của viêc mọi người phia sau Mark Zuckerberg
được thể hiên một cách rõ rang khi ông luôn đưa ra nh ững muc tiêu
rõ rang để nhân viên tiên về phia trươc.

•

Luôn nỗ lực va phấn đấu hêt minh.
20


Mark Zuckerberg vân cực kỳ chăm chỉ va nỗ lực hêt minh để
cống hiên, tham gia sâu sắc vao mọi hoat động của Facebook để
chưng to rằng, anh không phai ơ vi tri nay la vi tiền ma la vi anh luôn
đam mê vơi công viêc va hy vọng một ngay co thể thay đổi thê giơi.

•

Đặc biêt kha năng nhin người, dung người va truyền cam h ưng t ơi
toan bộ nhân viên, xây dựng thanh công văn hoa lam viêc giau tinh
sáng tao.
Thay vi phân biêt đẳng cấp của nhân viên dựa vao tuổi tác va
kinh nghiêm như những người khác thi đối vơi Zuckerberg, ý tương
của tất ca mọi người du la "linh mơi" hay "linh cu" thi đ ều co giá tr i,
miên la co sự sáng tao va được trinh bay một cách rõ rang. Anh luôn
lam cho mọi người cam thấy sự binh đẳng la một cách tuy êt vời để
cho thấy anh rất trân trọng họ. Thật kho để kiêm được một ông chủ
cung cấp bữa ăn trưa miên phi va một môi trường lam viêc thoai
mái cho nhân viên như Zuckerberg. Xa stress ngay tai nơi lam viêc la
một trong những điều tuyêt vời nhất ma nhiều người muốn cung
không dê để co được. Anh luôn đền đáp một cách xưng đáng cho
những cống hiên từ những nhân tai của minh. Nhân viên tai
Facebook co thể hanh động theo những cách sáng tao của minh,
thậm chi đo la những hanh động vượt qua ca giơi han của bộ máy
quan liêu va truyền thống vốn tồn tai ơ nhiều công ty lơn khác. Đo la
một điều kho khăn để điều hanh một công ty vơi hang ngan nhân

viên ma vân duy tri kha năng thich ưng của t ừng cá nhân. Va
Zuckerberg đã thanh công khi thực hiên điều đo.

•

Bên canh đo Mark còn co kha năng hung biên va thuyêt phuc người
khác.

b) Han chê :
•

Han chê lơn nhất về mặt sưc khoe của CEO nay chinh la anh mắc
bênh mu mau đo va xanh lá cây, nhin tốt nhất mau xanh dương. Đi ều
nay gây anh hương tơi cuộc sống, kha năng thẩm mi của Mark. Vi d u
như tờ báo The New Yorker cho biêt, lý do rất đơn gian khi Facebook
co gam mau xanh dương, đo la Mark Zuckerberg bi “mu mau” xanh lá
va đo. Nên mau xanh dương chinh la mau ma nha sáng lập co th ể
21


nhin, phân biêt được. Tuy nhiên, trên thực tê, mau sắc anh h ương
tơi quyêt đinh viêc mua hang, sư dung các san phẩm của ban. Đặc
biêt, thi giác la giác quan phát triển nhanh nhay của con người. Nên
hinh anh ma ban nhin thấy chiêm tơi 90% đánh giá ban đầu nêu
quan sát các mau sắc trên san phẩm va mau xanh dương la một l ợi
thê phân biêt vơi các logo khác.

•

Mark tự nhận thưc được han chê của minh trong lãnh đao về m ặt

tai chinh nên ngay trong những ngay đầu thanh lập công ty anh đã
mời ngay một giám đốc của Google về lam giám đốc điều hanh cho
công ty minh.

•

Ngoai ra thi trong những năm gần đây liên tiêp những vu bê bối của
Facebook trên nhiều vấn đề như: vi pham bao mật thông tin, quy ền
riêng tư của người dung, vấn nan tin gia, hinh anh bao lực,... Nh ưng
cá nhân Zuckerberg, vơi viêc điều hanh Facebook, vân chưa cho th ấy
sự thay đổi đáng kê nao. Bất chấp những gi CEO nay đã noi trên TV
hoặc trươc Quốc hội Mỹ.
Chẳng han, năm 2016, Facebook không them đoái hoai đên nh ững
khuyên nghi để ngăn chặn quang cáo phân biêt chủng tộc tai Mỹ.
Các nha khoa học, trong nghiên cưu công bố hồi tháng 4 v ừa r ồi, ch ỉ
ra rằng du người chay quang cáo co hương tơi đối tượng khách hang
nao đi chăng nữa thi hê thống quang cáo Facebook cung tự động
phân biêt chủng tộc va phân biêt giơi tinh.

•

Tuy răng phong cách lãnh đao của CEO Facebook la dám chấp nh ận
rủi ro nhưng những bai học sai lầm của vi lãnh đao nay lai không hề
it. Va mỗi lần sai như thê thi công ty lai giai quyêt bằng viêc xin l ỗi
đã cho thấy sự thiêu trách nhiêm trong hoat động điều hanh công ty
của anh.

6. Bài hoc kinh nghiêm.
1. Không ngừng theo đuổi đam mê
22

Hanh động vi niềm đam mê va kêu gọi những con người co
cung đam mê trong công viêc cung minh.
Điều gi khiên ban đam mê? Ban co sẵn sang để theo đuổi
niềm đam mê ấy? Ban co sẵn lòng hy sinh cho đam mê của minh?
Đây la những câu hoi ban cần tra lời nêu muốn thanh công. Ch ỉ co
động lực va sự đam mê mơi co thể giúp ban vượt qua những trơ
ngai, thách thưc trong quá trinh đi đên thanh công.
Nêu ban co ý tương để tao ra bất kỳ san phẩm nao khiên
hang trăm, hang nghin hay thậm chi hang triêu người phai s ư dung
no hang ngay thi ban nên chắc chắn rằng minh cần lam tất ca điều
đo bằng ca niềm đam mê va nhiêt huyêt của ban thân. Ý kiên trên
không phai đúng vơi tất ca. Tuy nhiên, nêu ban không th ực sự mang
trong minh đam mê về viêc tao ra một san phẩm vượt trội thi liêu
người dung co đam mê vơi san phẩm ban tao ra không? Câu tr a l ời
la không. Mark Zuckerberg la một trong những vi du điển hinh nh ất
trong những năm gần đây về lòng đam mê vơi san phẩm minh tao
ra.
2. Tin tương đối tác của minh
Tim được những đối tác tốt la một trong những chia khoa c ủa
sự thanh công.
Không ai trong chúng ta hoan hao, Mark cung vậy. Nh ưng th ê
manh then chốt của Zuckerberg vơi vai trò lãnh đao la anh biêt
những han chê của minh la gi.
Ban không thể thanh công nêu không lựa chọn chinh xác va tin
tương các đối tác của minh. Thiêt lập được mối quan hê đ ối tác
đúng đắn, co thể la vơi các nha đầu tư, ê kip quan lý, hoặc nha cung
cấp đều co ý nghia quan trọng đối vơi mọi công ty, doanh nghiêp.
3. Tập trung vao con người

Đây la yêu tố quan trọng bậc nhất đong gop vao sự thanh công
của mỗi san phẩm. Viêc chọn lọc nhân sự, phân bổ nguồn nhân lực,
xây dựng văn hoa công ty la viêc bất cư công ty nao cung đều ph ai
lam. Nêu thật sự lam tốt, đây se la động lực manh me đ ưa công ty
phát triển.
Một nha lãnh đao co thể co tầm nhin, nhưng văn hoa của một
công ty được xây dựng dựa trên đội ngu nhân viên của công ty đo.
Tim đúng người, những người co niềm đam mê đối vơi m uc tiêu ma
công ty đề ra, những người sẵn sang lam mọi thư trong kh a năng c ủa
họ để giúp công ty thanh công. Sau đo, để cho họ tự do đ ưa ra quy êt
đinh va trao quyền cho họ dấn thân vao những rủi ro.
23


4. Tao ra san phẩm co ich.
Hãy tập trung vao phát triển san phẩm trươc, không nên quá
tập trung vao doanh thu.
Bất cư san phẩm nao khi lam ra đều phai tuân theo những tiêu
chuẩn cu thể. No phai dê sư dung va phuc vu số đông khách hang.
Chất lượng san phẩm chinh la tiêu chi đánh giá chinh xác ch ất l ượng
của một doanh nghiêp.
5. Tầm nhin
Nha quan lý cần co muc đich rõ rang trong viêc đinh h ương
phát triển va hương nhân viên đi theo đúng tầm nhin của minh.
Muc đich co thể hiểu như một kim chỉ nam đinh hương cho
khơi nghiêp mỗi khi chán nan va mất phương hương. Ngoai ra, tất
ca mọi viêc khi tiên hanh đều phai co muc đich rõ rang.
6. Dám chấp nhận rủi ro
Một trong những câu noi nổi tiêng của Mark la “Rủi ro lơn
nhất chinh la không dám đối mặt vơi rủi ro. Trong một thê giơi

không ngừng biên động, lộ trinh duy nhất đưa ban đên thất bai la
không dám chấp nhận rủi ro.”
Sự khác biêt giữa người thanh công va kẻ thất bai thường
không nằm ơ năng lực cá nhân hay ý tương sáng tao, ma chinh la
dung khi để tin va sáng kiên của minh, ch ấp nh ận r ủi ro va b ắt tay
vao hanh động.
7. Trao quyền cho nhân viên
Hãy tim những con người phu hợp vơi công viêc, trao cho họ
quyền tự quyêt va chủ động hoan toan trong công viêc.
Vi vậy, trong một tập thể, hãy tao điều kiên tốt nhất để tất c a
mọi người đều được noi lên ý tương của minh, đo không chỉ la ban
tôn trọng người khác ma cung la cách để người khác tôn trọng lai
ban. La một nha lãnh đao, ban hãy để nhân viên tự do đ ưa ra quy êt
đinh va trao quyền cho họ dấn thân vao những rủi ro. Khi đo, h ọ se
sẵn sang lam mọi thư trong kha năng của minh để giúp công ty
thanh công.
8. Không ngừng đánh giá
Không ngừng đánh giá Trong môi trường kinh doanh, c ẩn th ận
phân tich chi tiêt, so sánh giữa cái lợi va cái hai, được va mất đ ể đ ưa
ra quyêt đinh it gây tổn thất nhất.
24


9. Liên tuc đổi mơi, sẵn sang thư nghiêm
Phai luôn lam mơi san phẩm, không ngai thư nghiêm đ ể đ ưa
ra san phẩm ngay cang tối ưu.

Phân 3: Kêt luận

-

Quan lý qua nhiên vừa la một khoa học đòi hoi sự hiểu bi êt ki ên
thưc co hê thống vừa la một nghê thuật thể hiên ơ tai nghê của
nha lãnh đao trong giai quyêt vấn đề, năng lực quan lý của người
lãnh đao trực tiêp quyêt đinh đên sự sống còn của ca một tổ
chưc.

-

Qua phân tich về sự quan lý của Mark Zuckerberg trong viêc điều
hanh Facebook ta qua thực đã học được nhiều bai học kinh
nghiêm đáng quý. Bắt đầu bằng niềm đam mê, sự quyêt đoán,
quyêt tâm thay đổi thê giơi cung vơi tố chất lãnh đao hiêm co đã
mang đên sự thanh công va phát triển không ngừng ơ hi ên tai
cung như trong tương lai cho Facebook. Đo cung la một bai học
kinh nghiêm quý giá ma mọi người trẻ cần noi theo để co th ể
tiên xa hơn trong công viêc sau nay.

Phân 4: Sự đóng góp cua các thanh viên
25