Chuyên đề tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh du lịch quốc tế tại công ty cổ phần thương mại du lịch quốc tế Thành Công

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
---o0o---

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH
DU LỊCH QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
THƯƠNG MẠI DU LỊCH QUỐC TẾ THÀNH CÔNG

SINH VIÊN THỰC HIỆN

: DƯƠNG BẢO HÀ

MÃ SINH VIÊN

: A16667

CHUYÊN NGÀNH

: TÀI CHÍNH

HÀ NỘI – 2014


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
---o0o---

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI:

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH
DU LỊCH QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
THƯƠNG MẠI DU LỊCH QUỐC TẾ THÀNH CÔNG

Giáo viên hướng dẫn : Th.s Vũ Lệ Hằng
Sinh viên thực hiện

: Dương Bảo Hà

Mã sinh viên

: A16667

Chuyên ngành

: Tài chính

HÀ NỘI – 2014


LỜI CẢM ƠN
Trên thực tế khơng có sự thành cơng nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ
giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt quá trình
từ khi bắt đầu học tập ở giảng đường đại học đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự
quan tâm của quý Thầy Cơ, gia đình và bạn bè.
Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi lời cảm ơn đến các Thầy cơ ở khoa Tài
Chính đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu
cho em trong suốt quá trình học tập tại trường. Em xin chân thành cám ơn Thạc sỹ Vũ

Lệ Hằng đã tận tâm hướng dẫn chúng em qua từng buổi học trên lớp cũng như thảo
luận về lĩnh vực nghiên cứu khoa học để em hoàn thành bài khóa luận của mình.
Khóa luận được thực hiện trong khoảng thời gian 3 tháng. Bước đầu đi vào thực
tế, tìm hiểu lĩnh vực sáng tạo trong nghiên cứu khoa học, kiến thức của em còn hạn
chế và còn nhiều bỡ ngỡ. Do vậy, khơng tránh khỏi những thiếu sót là điều chắc chắn,
em rất mong nhận được ý kiến đóng góp q báu của q Thầy cơ và bạn bè để phần
kiến thức của em được hoàn thiện hơn.


LỜI CAM ĐOAN
Tơi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện có sự
hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn và không sao chép các cơng trình nghiên cứu của người
khác. Các dữ liệu thơng tin thứ cấp sử dụng trong Khóa luận là có nguồn gốc và được
trích dẫn rõ ràng.
Tơi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này!
Hà Nội, ngày 7 tháng 7 năm 2014
Sinh viên
Dương Bảo Hà


MỤC LỤC
CHƯƠNG 1.LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH.........................1
TRONG DOANH NGHIỆP........................................................................................1
1.1. Tổng quan về hiệu quả hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp...............1
1.1.1. Khái niệm và bản chất về hiệu quả kinh doanh.............................................. 1
1.1.1.1. Khái niệm hiệu quả kinh doanh........................................................................1
1.1.1.2. Bản chất của hiệu quả kinh doanh....................................................................5
1.1.2. Phân loại hiệu quả kinh doanh......................................................................... 6
1.1.2.1. Hiệu quả kinh doanh cá biệt và hiệu quả kinh tế - xã hội của nền kinh tế quốc dân
6

1.1.2.2. Hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả tương đối.........................................................6
1.1.2.3. Hiệu quả trước mắt và hiệu quả lâu dài............................................................7
1.2. Vai trò và sự cần thiết của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp
7
1.2.1. Vai trò của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp.............7
1.2.2. Sự cần thiết của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh....................................... 9
1 3. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp11
1.3.1. Các chỉ tiêu đánh giá khả năng thanh toán.................................................... 11
1.3.1.1. Khả năng thanh toán hiện thời........................................................................11
1.3.1.2. Khả năng thanh toán nhanh............................................................................11
1.3.1.3. Khả năng thanh toán bằng tiền.......................................................................11
1.3.2. Chỉ tiêu đánh khả năng hoạt động.................................................................. 11
1.3.2.1.Vòng quay hàng tồn kho...................................................................................11
1.3.2.2. Thời gian quay vòng kho.................................................................................12
1.3.2.3. Vòng quay các khoản phải thu........................................................................12
1.3.2.4. Kỳ thu tiền trung bình.....................................................................................12
1.3.2.5. Thời gian quay vịng các khoản phải trả.........................................................12
1.3.2.6. Thời gian quay vòng tiền.................................................................................13
1.3.3 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng sinh lời........................................................... 13
1.3.3.1. Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS)..........................................................13
1.3.3.3.Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE)..................................................14
1.3.4. Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng tài sản............................................ 15
1.3.4.1. Hiệu suất sử dụng tổng tài sản........................................................................15
1.3.4.2. Hiệu suất sử dụng tài sản dài hạn...................................................................15
1.3.4.3. Hiệu suất sử dụng tài sản ngắn hạn................................................................15
1.3.5. Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả quản trị chi phí trong doanh nghiệp..........15
1.3.5.1. Tỷ suất sinh lời của giá vốn hàng bán.............................................................15
1.3.5.2. Tỷ suất sinh lời của chi phí bán hàng..............................................................16
1.3.5.3. Tỷ suất sinh lời của chi phí quản lý doanh nghiệp..........................................16

1.3.5.4.Tỷ suất sinh lời tổng chi phí.............................................................................16
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.. 16
1.4.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp..................................................................16
1.4.1.1 Nguồn nhân lực................................................................................................17
1.4.1.2. Nguồn lực cơ sở vật chất và cơng nghệ...........................................................17
1.4.2. Các nhân tố bên ngồi doanh nghiệp.............................................................. 18
1.4.2.1. Mơi trường pháp lý.........................................................................................18
1.4.2.2. Mơi trường chính trị, văn hố-xã hội..............................................................19
1.4.2.3. Môi trường kinh tế..........................................................................................19
1.4.2.4. Môi trường thông tin......................................................................................20
1.4.2.5. Môi trường quốc tế.........................................................................................20
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN THƠNGy MẠIy DUy LỊCHy QUỐCy TẾy THÀNHy CƠNG..............................21
2.1. Giớiy thiệuy chungy vềy Cơngy tyy cổy phầny Thươngy mạiy duy lịchy Quốcy tếy Thànhy Công
21
2.1.1. Lịchy sửy hìnhy thànhy vày pháty triểny củay Cơngy ty............................................ 21
2.1.2. Cácy hoạty độngy kinhy doanhy chủy yếu............................................................... 22
2.1.4.y Mơy hìnhy cơy cấuy tổy chức.................................................................................. 22
2.2. Thựcy trạngy tìnhy hìnhy hoạty độngy củay Côngy tyy cổy phầny Thươngy mạiy duy lịchy
quốcy tếy Thànhy Cơng..................................................................................................24
2.2.1 Tìnhy hìnhy tàiy sảny -y nguồny vốny củay Côngy tyy Cổy phầny Thươngy mạiy Quốcy tếy duy
lịchy Thànhy Cơng........................................................................................................24
2.2.1.1. Tìnhy hìnhy tàiy sản..............................................................................................24
2.2.1.2. Tìnhy hìnhy nguồny vốn.......................................................................................28
2.2.2.y Tìnhy hìnhy kếty quảy hoạty độngy kinhy doanhy củay Cơngy ty.............................. 31
2.3 Thựcy trạngy hiệuy quảy kinhy doanhy củay côngy tyy cổy phầnThươngy mạiy duy lịchy quốcy
tếy Thànhy Công........................................................................................................... 34
2.3.1. Chỉy tiêuy phảny ánhy khảy năngy thanhy tốny củay cơngy ty.................................34
2.3.1.1 Chỉy tiêuy phảny ánhy khảy năngy thanhy toány ngắny hạn.........................................34

2.3.1.2 Khảy năngy thanhy toány nhanh............................................................................34
2.3.2 Chỉy tiêuy đánhy giáy hiệuy quảy hoạty động........................................................... 35
2.3.2.1. Vòngy quayy hàngy tồny kho..................................................................................35
2.3.2.2. Vòngy quayy cácy khoảny phảiy thu........................................................................35
2.3.3. Chỉy tiêuy đánhy giáy kỳy sinhy lời......................................................................... 36
2.3.3.1. Tỷy suấty sinhy lờiy trêny doanhy thu......................................................................37
2.3.3.2 Tỷy suấty sinhy lờiy trêny tổngy tàiy sản....................................................................37
2.3.3.3 Tỷy suấty sinhy lờiy trêny vốny chủy sởy hữu...............................................................38
2.3.4. Cácy chỉy tiêuy đánhy giáy hiệuy quảy sửy dụngy vốn............................................... 39
2.3.4.1. Hiệuy suấty sửy dụngy tổngy tàiy sản......................................................................39
2.3.4.2. Hiệuy suấty sửy dụngy TSDH................................................................................39


2.3.4.3. Hiệuy suấty sửy dụngy tàiy sảny ngắny hạn..............................................................40
2.3.5. Cácy chỉy tiêuy phảny ánhy hiệuy quảy sửy dụngy chiy phí........................................ 40
2.4. Tìnhy hìnhy cácy nhâny tốy ảnhy hưởngy đếny hoạty độngy kinhy doanhy củay côngy tyy cổy
phầny Duy lịchy Quốcy tếy Thànhy Công.........................................................................42
2.4.1. Nguồny nhâny lực................................................................................................ 42
2.4.2. Nguồny lựcy vềy vốn............................................................................................. 42
2.4.3. Cơy sởy vậty chất.................................................................................................. 42
2.4.4. Mơiy trườngy chínhy trị,y văny hóa.......................................................................42
2.5. Đánhy giáy chungy nhữngy kếty quảy đạty đượcy vềy hiệuy quảy kinhy doanhy củay Côngy tyy
cổy phầny duy lịchy quốcy tếy Thànhy Công......................................................................42
2.5.1. Nhữngy kếty quảy đạty được.................................................................................42
2.5.2. Hạny chếy vày nguyêny nhân................................................................................ 43
2.5.2.1. Hạny chế........................................................................................................... 43
2.5.2.2. Nguyêny nhân...................................................................................................43
CHƯƠNGy 3.y GIẢIy PHÁPy NÂNGy CAOy HIỆUy QUẢy KINHy DOANHy CỦAy
CÔNGy TYy CỔy PHẦNy THƯƠNGy MẠIy DUy LỊCHy QUỐCy TẾy THÀNHy CÔNG45
3.1. Phươngy hướngy hoạty độngy kinhy doanhy củay Côngy tyy trongy nhữngy nămy tới 45

3.2. Mộty sốy giảiy phápy cụy thểy nhằmy nângy caoy hoạty độngy kinhy doanhy choy Cơngy Ty. .45
3.2.1. Giảiy phápy tiếty kiệmy chiy phí............................................................................ 45
3.2.2. Giảiy phápy tăngy doanhy thu.............................................................................. 46
3.2.3. Giảiy phápy vềy nguồny nhâny lực......................................................................... 46
3.2.4. Hoàny thiệny cơy cấuy bộy máyy tổy chứcy củay côngy ty......................................... 47
3.2.5. Xâyy dựngy thươngy hiệuy pháty triểny vày bềny vững............................................47
3.3. Mộty sốy giảiy phápy khác..................................................................................... 48
3.3.1. Triểny khaiy chínhy sáchy marketingy -y mixy phùy hợpy vớiy mỗiy đoạny thịy trườngy
mụcy tiêu............................................................................................................48
3.3.1y .1.y Chínhy sáchy sảny phẩm....................................................................................48
3.3.1.2. Chínhy sáchy giá................................................................................................49
3.3.1.3. Chínhy sáchy phâny phối.....................................................................................50
3.3.1.4. Chínhy sáchy quảngy cáoy khuếchy trương............................................................50
3.3.2. Hoàny thiệny hệy thốngy quảny lýy thơngy tin......................................................... 51
3.3.3. Duyy trìy vày khaiy thácy tốty thịy trườngy thếy mạnhy (thịy trườngy mụcy tiêu)y vày
đồngy thờiy mởy rộngy đếny cácy thịy trườngy tiềmy năngy khác..............................52
3.3.4. Tạoy mốiy quany hệy vớiy nhày cungy cấp............................................................... 53
3.4. Kiếny Nghị.......................................................................................................... 53


DANHy MỤCy TỪy VIẾTy TẮT
CT

Côngy ty

DTT

Doanhy thuy thuần

HTK

Hàngy tồny kho

LNy

Lợiy nhuận

LNST

Lợiy nhuậny sauy

NPT

thuếy Nợy phảiy trả

TSDH

Tàiy sảny dàiy hạn

TSNH

Tàiy sảny ngắny hạn

TTS

Tổngy tàiy sản

TB

Trungy bình

VCSH

Vốny chủy sởy hữuy

y

HQKD

Hiệuy quảy kinhy

y

doanh

HĐKD

Hoạty độngy kinhy

y

SXKD
y

XHCN

doanhy Sảny xuấty kinhy
doanhy Xãy hộiy chủy
nghĩa

y

TBCN

bảny

chủy

nghĩay Giáy vốny

y

GVHB
y

Tưy

KHy

hàngy bány Kháchy
hàng

BQy

Bìnhy qny

DNy

Doanhy

CPy

nghiêpy Chiy

CKPT

phí

SDTTSy

Cácy khoảny phảiy trảy

SDTSNH

Sửy dụngy tổngy tàiy

y

SDTSDH
y

KS

sản
Sửy dụngy tàiy sảny ngắny

NH

hạny Sửy dụngy tàiy sảny dàiy

HDV

hạny Kháchy sạn
Nhày hàng


Hướngy dẫny viên


DANHy MỤCy BẢNGy BIỂU,y SƠy ĐỒ
Sơy đồy 2.1:y Cơy cấuy tổy chứcy tạiy Côngy tyy Cổy Phầny Thươngy Mạiy Duy lịchy Quốcy tếy
Thànhy Cơng................................................................................................................. 22
Bảngy 2.1.y Tìnhy hìnhy tàiy sảny củay Cơngy tyy giaiy đoạny 2011-2013................................. 25
Bảngy 2.1.y Tìnhy hìnhy nguồny vốny củay Côngy tyy giaiy đoạny 2011-2013..........................29
Bảngy 2.2:y Sốy lượngy đạiy lý,y Côngy tyy liêny kếty củay Côngy tyy 2011-2013.......................32
Bảngy 2.3.y Hệy sốy thanhy tốny củay Cơngy tyy cácy nămy 2011-2013.................................. 34
Bảngy 2.4:y Chỉy tiêuy đánhy giáy kỳy sinhy lờiy củay Côngy tyy theoy Duponty 2011-2013......36
Bảngy 2.5:y Chỉy tiêuy đánhy giáy kỳy sinhy lờiy củay Côngy tyy cácy nămy 2011-2013...............37
Bảngy 2.6:y y Nhómy chỉy tiêuy phảny ánhy hiệuy quảy sửy dụngy tàiy sản.................................. 39
Bảngy 2.7.y Bảngy chỉy tiêuy phâny tíchy mộty sốy chiy phíy củay cơngy tyy cổy phầny thươngy mạiy
duy lịchy quốcy tếy Thànhy Côngy giaiy đoạny 2011-2013..................................................... 40
Biểuy đồy 2.1.y Biểuy đồy tỷy trọngy cơy cấuy tàiy sảny côngy tyy cổy phầny thươngy mạiy duy lịchy
quốcy tếy Thànhy Côngy giaiy đoạny 2011-2013................................................................. 26
Biểuy đồy 2.2:y Biểuy đồy tỷy trọngy cơy cấuy nguồny vốny côngy tyy cổy phầny thươngy mạiy duy
lịchy quốcy tếy Thànhy Côngy giaiy đoạny 2011-2013.......................................................... 30
Biểuy đồy 2.3:y Hệy sốy vòngy quayy hàngy tồny kho,y thờiy giany quayy vịngy khoy củay Cơngy tyy
cácy nămy 2011-2013..................................................................................................... 35
Biểuy đồy 2.4:y Hệy sốy vòngy cácy khoảny phảiy thu,y kỳy thuy tiềny bìnhy qny của.................36
Cơngy tyy cácy nămy 2011-2013....................................................................................... 36

LỜIy NĨIy ĐẦU
1.

Tínhy cấpy thiếty củay đềy tài

Vớiy chínhy sáchy mởy cửay vày hộiy nhập,y nềny kinhy tếy nướcy tay đãy đạty đượcy nhiềuy
chuyểny đổiy rõy rệt,y cơy cấuy nềny kinhy tếy chuyểny dịchy theoy hướngy dịchy vụy -y côngy
nghiệpy –y nôngy lâmy nghiệp,y mứcy độy tăngy trưởngy kinhy tếy nămy 2013y đạty gầny 5,42%y
vớiy tổngy sảny phẩmy quốcy nộiy (GDP)y lày 176y tỷy USD.y Bộy mặty nềny kinhy tếy ngàyy càngy
thayy đổi,y việcy xácy địnhy vịy thếy củay doanhy nghiệpy lày rấty cầny thiếty vày đòiy hỏiy rấty nhiềuy
nỗy lựcy từy phíay cơngy y tácy quảny lýy hoạty độngy kinhy doanhy nóiy chung.
Lày mộty doanhy nghiệpy hoạty độngy trongy lĩnhy vựcy duy lịch,y dịchy vụy Côngy tyy Cổy
phầny Duy lịchy Quốcy tếy Thànhy Côngy đãy đạty đượcy nhiềuy thànhy tựuy nổiy bậty trongy lĩnhy
vựcy dịchy vụy vày đượcy đánhy giáy lày thươngy hiệuy uyy tíny củay ngành.y Cácy dịchy vụy củay
cơngy tyy đãy làmy hàiy lịngy kháchy hàng.y Đóy lày điểmy nổiy bậty củay côngy tyy giúpy côngy tyy
dầny dầny mởy rộngy thịy phầny củay mình.y Tuyy nhiên,y chiy phíy sửy dụngy vốny củay doanhy
nghiệpy vẫny cịny kháy cao,y hoạty độngy dịchy vụy chịuy ảnhy hưởngy bởiy nhiềuy yếuy tố,y điềuy
nàyy gâyy khóy khăny choy doanhy nghiệpy trongy cơngy tácy sắpy xếpy cơy cấuy quảny lýy phâny
côngy laoy động,y làmy tăngy chiy phíy vày giáy thànhy củay dịchy vụ,y đồngy thờiy làmy giảmy khảy
năngy pháty huyy củay đòny bẩyy tàiy chínhy vày lợiy nhuậny củay doanhy nghiệp.
Đểy giảiy quyếty vấny đềy trên,y việcy tiếny hànhy phâny tíchy hoạty độngy kinhy doanhy lày
mộty trongy nhữngy hoạty độngy quany trọngy khôngy thểy thiếuy đốiy vớiy doanhy nghiệp.y Phâny
tíchy hoạty độngy kinhy doanhy sẽy giúpy doanhy nghiệpy đánhy giáy chínhy xácy vày đầyy đủy mọiy
hoạty độngy hiệny tạiy củay mình,y giúpy doanhy nghiệpy xácy địnhy đượcy điểmy mạnh,y điểmy
yếuy nộiy tạiy từy đóy tìmy ray nhữngy giảiy phápy phùy hợpy nhấty đểy khắcy phục,y tăngy cườngy
hiệuy quảy hoạty độngy kinhy doanh,y nângy caoy hiệuy quảy côngy tácy quảny lýy củay doanhy
nghiệp,y vày kếty hợpy cácy nguồny lựcy cóy hạny saoy choy tốiy ưuy nhất.
Từy sựy cầny thiếty đó,y tơiy đãy chọny đềy tàiy “Giảiy phápy nângy caoy hiệuy quảy kinhy
doanhy tạiy Côngy tyy Cổy phầny Thươngy Mạiy Duy Lịchy Quốcy Tếy Thànhy Cơng”y đểy tiếny

hànhy nghiêny cứu.
2.

Mụcy đíchy nghiêny cứu

- Vềy mặty lýy luận:y Khóay luậny hệy thốngy hóay cácy vấny đềy lýy luậny vềy hiệuy quảy họaty độngy
kinhy doanhy tạiy Côngy tyy Cổy phầny Thươngy Mạiy Duy Lịchy Quốcy Tếy Thànhy Công


-Vềy mặty thựcy tiễn:y Tậpy trungy nghiêny cứuy vềy hoạty độngy kinhy doanhy tạiy Côngy
tyy Cổy phầny Thươngy Mạiy Duy Lịchy Quốcy Tếy Thànhy Cơng,y phâny tíchy thựcy trạngy hiệuy
quảy kinhy doanh,y nhữngy kếty quảy đạty được,y hạny chếy vày nhữngy nguyêny nhâny cảy hạny
chế.y Từy đóy đưay ray mộty sốy biệny phápy tăngy cườngy hiệuy quảy kinhy doanhy tạiy Côngy tyy
Cổy phầny duy lịchy Quốcy tếy duy lịchy Thànhy Công.
3. Đốiy tượngy vày phạmy viy nghiêny cứu
- Đốiy tượngy nghiêny cứu:y Hoạty độngy kinhy doanhy củay Côngy tyy Cổy phầny thươngy mạiy
duy lịchy Quốcy tếy Thànhy Công
- Phạmy viy nghiêny cứu:y Hiệuy quảy kinhy doanhy củay Côngy tyy Cổy phầny thươngy mạiy duy
lịchy Quốcy tếy duy lịchy Thànhy Côngy trongy bay nămy 2011,y 2012,y 2013
4. Phươngy phápy nghiêny cứu
Luậny văny chủy yếuy sửy dụngy phươngy phápy nghiêny cứuy lýy luận,y phươngy phápy
nghiêny cứuy thựcy tiễny thơngy quay qy trìnhy điềuy tra,y tổngy hợp,y thốngy kê,y kếy thừay vày
phâny tíchy sốy liệu,y thuy thậpy thơngy tin.
5.

Nhữngy đóngy gópy củay đềy tàiy nghiêny cứu

- Vềy mặty lýy luận:y phâny tíchy vày hệy thốngy hóay mộty sốy vấny đềy lýy luậny vềy hiệuy quảy kinhy
doanh
- Vềy mặty thựcy tiễn:y Phâny tíchy thựcy trạngy hiệuy quảy kinhy doanhy tạiy Côngy tyy Cổy phầny

Thươngy Mạiy Duy lịchy Quốcy tếy Thànhy Công,y nêuy ray tồny tạiy vày từy đóy đưay ray mộty sốy
giảiy phápy nhằmy tăngy cườngy hiệuy quảy kinhy doanhy củay Côngy ty.
6.

Kếty cấuy khóay luận

Ngồiy lờiy nóiy đầu,y kếty luận,y danhy mụcy tàiy liệuy thamy khảo,y danhy mụcy bảngy
biểu,y phụy lục,y khóay luậny đượcy chiay thànhy bay chươngy vớiy nộiy dungy cụy thểy nhưy sau:
Chươngy 1:y Lýy luậny chungy vềy hiệuy quảy kinhy doanhy trongy doanhy nghiệp
Chươngy 2:y Thựcy trạngy hiệuy quảy hoạty độngy kinhy doanhy củay Côngy tyy Cổy
phầny Thươngy Mạiy Duy lịchy Quốcy tếy Thànhy Công
Chươngy 3:y Giảiy phápy nângy caoy hiệuy quảy kinhy doanhy củay Côngy tyy Cổy
phầny Thươngy Mạiy Duy lịchy Quốcy tếy Thànhy Công


CHƯƠNGy 1
LÝy LUẬNy CHUNGy VỀy HIỆUy QUẢy KINHy DOANHy
TRONGy DOANHy NGHIỆP
1.1. Tổngy quany vềy hiệuy quảy hoạty độngy kinhy doanhy trongy doanhy nghiệp
1.1.1. Kháiy niệmy vày bảny chấty vềy hiệuy quảy kinhy doanh
1.1.1.1. Kháiy niệmy hiệuy quảy kinhy doanh
Trongy cơy chếy thịy trườngy nhưy hiệny nay,y mọiy doanhy nghiệpy hoạty độngy kinhy
doanhy đềuy hướngy tớiy mộty mụcy tiêuy chungy lày tốiy đay hoáy lợiy nhuận.y Lợiy nhuậny lày yếuy
tốy quyếty địnhy đếny sựy tồny tạiy vày pháty triểny củay mỗiy doanhy nghiệp.y Đểy đạty đượcy mứcy
lợiy nhuậny cao,y cácy doanhy nghiệpy cầny phảiy hợpy líy hốy qy trìnhy sảny xuấty -y kinhy
doanhy từy khâuy lựay chọny cácy yếuy tốy đầuy vào,y thựcy hiệny quáy trìnhy sảny xuấty cungy ứng,y
tiêuy thụ.y Mứcy độy hợpy y líy hốy củay qy trìnhy đượcy phảny ánhy quay mộty phạmy trùy kinhy
tếy cơy bảny đượcy gọiy là:y Hiệuy quảy kinhy doanh.y Hiệny nay,y cũngy cóy nhiềuy ýy kiếny khácy
nhauy vềy thuậty ngữy hiệuy quảy kinhy doanhy xuấty pháty từy cácy gócy độy nghiêny cứuy khácy
nhauy vềy vấny đềy hiệuy quảy kinhy doanhy vày sựy hìnhy thànhy pháty triểny củay nghànhy quảny

trịy doanhy nghiệp.
Quany điểmy 1:y Trongy xãy hộiy tưy bản,y việcy phấny đấuy tăngy HQKDy thựcy chấty lày
đemy lạiy nhiềuy lợiy nhuậny hơny nữay choy cácy nhày tưy bản,y nhữngy ngườiy nắmy quyềny sởy
hữuy vềy tưy liệuy sảny xuất.y Adamy Smithy choy rằngy “HQKDy lày kếty quảy đạty đượcy từy hoạty
độngy kinhy tế,y lày doanhy nghiệpy tiêuy thụy đượcy hàngy hóa”y [1,y try 15]y hayy hiệuy quảy lày
tốcy độy tăngy củay kếty quảy đạty đượcy như:y Tốcy độy tăngy doanhy thu,y lợiy nhuận.y Nhưy vậy,y
theoy quany điểmy nàyy hiệuy quảy đượcy đồngy nhấty vớiy cácy chỉy tiêuy kếty quảy hayy nhịpy độy
tăngy củay cácy chỉy tiêuy đó.y Nhiềuy ngườiy đánhy giáy đâyy lày quany điểmy phảny ánhy tưy
tưởngy trọngy thươngy củay Adamy Smithy vày khôngy cịny phùy hợpy vớiy điềuy kiệny hiệny tạiy
vìy nóy chưay quany tâmy đếny nguyêny nhâny làmy tăngy doanhy thuy hayy kếty quảy kinhy doanhy
cũngy nhưy chưay thấyy đượcy mốiy quany hệy vớiy cácy yếuy tốy đầuy vào.
Quany điểmy 2:y Theoy quany điểmy khácy thìy “Hiệuy quảy sảny xuấty diễny ray khiy sảny
xuấty khôngy thểy tăngy sảny lượngy mộty loạiy hàngy hóay mày khơngy cắty giảmy sảny xuấty củay
mộty loạiy hàngy hóay khác.y Mộty nềny kinhy tếy cóy hiệuy quảy nằmy trêny đườngy giớiy hạny khảy
năngy sảny xuấty củay nó”y y [y 2,y tr25].y Nhìny nhậny quany điểmy nàyy dướiy giácy y độy doanhy
nghiệpy thìy tìnhy hìnhy sảny xuấty kinhy doanhy cóy y hiệuy y quảy khiy nằmy trêny đườngy giớiy
hạny khảy năngy sảny xuấty củay nó.y Giớiy hạny khảy năngy sảny xuấty củay doanhy nghiệpy
13


đượcy xácy địnhy bằngy giáy trịy tổngy sảny lượngy tiềmy năng,y lày giáy trịy tổngy sảny
lượngy caoy nhấty cóy thểy đạty được

14


ứngy vớiy tìnhy hìnhy cơngy nghệy vày nhâny cơngy nhấty định.y Theoy quany điểmy nàyy thìy
hiệuy quảy thểy hiệny ởy sựy soy sánhy mứcy thựcy tếy vày mứcy “tốiy đa”y vềy sảny lượng.y Tỷy lệy
soy sánhy càngy gầny mộty thìy càngy cóy hiệuy quả.y Mặty khácy tay thấyy quany điểmy nàyy tuyy
đãy đềy cậpy đếny cácy yếuy tốy đầuy vàoy nhưngy lạiy đềy cậpy khơngy đầyy đủ.y Tómy lạiy quany

điểmy nàyy lày chínhy xác,y độcy đáoy nhưngy nóy mangy tínhy chấty lýy thuyếty thuầny túy,y y lýy
tưởng,y thựcy tếy y rấty khóy đạty được.
Quany điểmy 3:y Haiy tácy giảy Wholey vày Doringy lạiy đưay ray haiy kháiy niệmy vềy hiệuy
quảy kinhy tế:y hiệuy quảy kinhy tếy tínhy bằngy hiệny vậty vày hiệuy quảy kinhy tếy tínhy bằngy đơny
vịy giáy trị.y Theoy haiy ơngy thìy haiy kháiy niệmy nàyy hồny tồny khácy nhau.y “Mốiy quany hệy
tỷy lệy giữay sảny lượngy tínhy theoy đơny vịy hiệny vậty (chiếc,y kgy …)y vày lượngy cácy nhâny tốy
đầuy vàoy (giờy laoy động,y đơny vịy thiếty bị,y nguyêny vậty liệuy …)y đượcy gọiy lày hiệuy quảy cóy
tínhy chấty kỹy thuậty y hayy hiệny vật”,y “mốiy quany hệy tỷy lệy giữay chiy phíy kinhy doanhy phảiy
đượcy chỉy ray trongy điềuy kiệny thuậny lợiy nhấty vày chiy phíy kinhy doanhy thựcy tếy phảiy chiy ray
đượcy gọiy lày tínhy hiệuy quảy vềy mặty giáy trị”y vày “đểy xácy địnhy tínhy hiệuy quảy vềy mặty giáy
trịy ngườiy tay cịny hìnhy thànhy tỷy lệy giữay sảny lượngy tínhy bằngy tiềny vày cácy nhâny tốy đầuy
vàoy tínhy bằngy tiền”.y Kháiy niệmy y hiệuy quảy kinhy tếy tínhy bằngy đơny vịy hiệny vậty củay haiy
ơngy chínhy lày năngy suấty laoy động,y máyy mócy thiếty bịy vày hiệuy suấty tiêuy haoy vậty tư,y còny
hiệuy quảy tínhy bằngy giáy trịy lày hiệuy quảy củay hoạty độngy quảny trịy chiy phí.
Quany điểmy 4:y Quany điểmy nàyy choy rằngy “Hiệuy quảy kinhy tếy nềny sảny xuấty xãy hộiy
lày mứcy độy hữuy íchy củay sảny phẩmy đượcy sảny xuấty ra,y tứcy lày giáy trịy sửy dụngy chứy
khôngy phảiy lày giáy trị”y [1,tr20].Theoy tácy giảy củay quany điểmy này,y mứcy độy thỏay mãny
nhuy cầuy phụy thuộcy vàoy cácy tácy dụngy vậty chấty cụy thểy chứy khôngy phảiy giáy trịy trừuy
tượngy nàoy đó.y Tuyy nhiêny quany điểmy nàyy gặpy phảiy trởy ngạiy lày khóy (nếuy khơngy nóiy lày
khơngy thể)y tínhy đượcy tínhy hữuy íchy củay sảny phẩmy sảny xuấty ra,y vày nếuy vậyy thìy chúngy
tay khơngy soy sánhy đượcy tínhy hữuy íchy giữay cácy sảny phẩm,y doy đóy khơngy đánhy giáy
đượcy tínhy hiệuy quảy củay HĐKD.
Quany điểmy 5:y Quany điểmy choy rằngy “Hiệuy quảy kinhy doanhy lày quany hệy tỷy lệy
giữay phầny tăngy thêmy củay kếty quảy vày phầny tăngy thêmy củay chiy phí”.
Cơngy thứcy biểuy diễn:y Hy =y

DK

DC

DK:y Phầny giay tăngy củay kếty quảy kinhy
doanhy DC:y Phầny giay tăngy củay chiy phíy
kinhy doanhy Hy :y Hiệuy quảy kinhy doanh


Quany điểmy nàyy tuyy đãy biểuy hiệny đượcy mốiy quany hệy tươngy quany giữay kếty quảy đạtđượcy
vớiy chiy phíy tiêuy haoy nhưngy chưay thậty sựy đầyy đủy vày trọny vẹny vìy nóy chỉy đềy cậpy đếny hiệuy quảy
củay phầny tăngy thêmy bằngy cáchy soy sánhy giữay phầny giay tăngy củay kếty quảy kinhy doanhy vày phầny
giay tăngy củay chiy phíy kinhy doanhy chứy chưay đềy cậpy đếny toàny bộy phầny thamy giay vàoy quáy trìnhy
kinhy doanh.y Xéty trêny quany điểmy Triếty họcy Mác-Lêniny thìy mọiy sựy vật,y hiệny tượngy đềuy cóy
mốiy quany hệy mậty thiết,y hữuy cơy vớiy nhauy chứy khôngy tồny tạiy mộty cáchy riêngy lẻ,y độcy lập.y
SXKDy khôngy nằmy ngoàiy quyy luậty này.y Cácy yếuy tốy tăngy thêmy hayy giảmy điy cóy liêny hệy vớiy
cácy yếuy tốy sẵny có.y Chúngy trựcy tiếpy hoặcy giány tiếpy tácy y độngy tớiy kếty quảy kinhy doanh.y HQKDy
luôny lày kếty quảy tổngy hợpy củay tồny bộy phầny thamy giay vàoy qy trìnhy kinhy doanh.
Quany điểmy 6:y Theoy quany điểmy nàyy “Hiệuy quảy kinhy doanhy đượcy đoy bằngy hiệuy
sốy giữay kếty quảy vày chiy phíy bỏy ray đểy đạty đượcy kếty quả”
Cơngy thứcy biểuy diễn:y Hy =y
y Trongy đó:
H:y Hiệuy quảy kinhy doanh
K:y Kếty quảy củay qy trìnhy kinhy doanh
C:y Chiy phíy củay qy trìnhy kinhy doanhy (chiy phíy bỏy ray đểy đạty đượcy kếty quảy K).
Nhưy vậyy HQKDy phảny ánhy chấty lượngy HĐKDy củay doanhy nghiệp,y cịny kếty quảy
củay qy trìnhy kinhy doanhy (doanhy thu,y lợiy nhuận)y thìy phảny ánhy sốy lượngy củay HĐKD.y
Vậyy khiy xemy xét,y đánhy giáy hoạty độngy củay mộty doanhy nghiệpy thìy phảiy quany tâmy cảy
kếty quảy cũngy nhưy hiệuy quảy củay doanhy nghiệpy đó.y Ưuy điểmy củay quany điểmy nàyy lày
phảny ánhy đượcy mốiy quany hệy bảny chấty củay hiệuy quảy kinhy tế,y đãy gắny kếty quảy vớiy tồny
bộy chiy phí,y coiy HQKDy y lày sựy phảny ánhy trìnhy độy sửy dụngy cácy yếuy tốy củay quáy trìnhy
kinhy doanh,y việcy tínhy tốny hiệuy quảy trongy trạngy tháiy “động”,y khôngy ngừngy biếny đổiy
củay HĐKD,y khôngy phụy thuộcy vàoy quyy môy vày tốcy độy biếny đổiy khácy nhauy củay chúng.y
Tuyy nhiêny quany điểmy nàyy vẫny chưay biểuy hiệny đượcy mốiy tươngy quany giữay chấty vày

lượngy củay kếty quảy vày mứcy chặty chẽy củay mốiy liêny hệy này.
Quany điểmy 7:y Trongy xãy hộiy XHCN,y phạmy trùy hiệuy quảy vẫny tồny tạiy vìy sảny
phẩmy xãy hộiy vẫny đượcy sảny xuấty ray từy tàiy sảny thuộcy quyềny sởy hữuy Nhày nước,y toàny
dâny vày tậpy thể.y Tuyy nhiêny mụcy đíchy củay nềny sảny xuấty XHCNy khácy vớiy nềny sảny xuấty
TBCNy ởy chỗy hàngy hóay sảny xuấty ray lày đểy đápy ứngy tốty nhấty nhuy cầuy củay tấty cảy mọiy
người.y Đứngy trêny lậpy trườngy tưy tưởngy đó,y HQKDy đượcy quany niệmy lày mứcy thỏay mãny
yêuy cầuy củay quyy luậty kinhy tếy cơy bảny củay xãy hộiy XHCN.y Quyy luậty choy rằngy tiêuy
dùngy lày chỉy tiêuy đạiy diệny cho


mứcy sốngy củay xãy hộiy lồiy người.y Khóy khăny ởy đâyy lày phươngy tiệny đoy lườngy thểy hiệny
tưy tưởngy địnhy hướngy đóy bởiy đờiy sốngy củay nhâny dâny nóiy chungy vày mứcy sốngy nóiy
riêngy lày y rấty đay dạngy vày phongy phú.
Nhưy vậyy cácy quany niệmy trêny lày khôngy thốngy nhấty vày đềuy cóy nhữngy hạny chế,y
chưay thểy hiệny đượcy hếty bảny chấty cũngy nhưy cácy mốiy liêny quany trongy quany niệmy vềy
“hiệuy quảy kinhy doanh”.y Tuyy nhiêny chúngy đềuy chungy ởy mộty điểmy choy rằngy HQKDy
phảny ánhy mặty chấty lượngy củay HĐKD.y Chínhy vìy vậyy mộty quany điểmy vềy HQKDy cóy
thểy coiy lày tươngy đốiy đầyy đủy vày hồny thiệny đượcy pháty biểuy nhưy sau:
“Hiệuy quảy kinhy doanhy củay doanhy nghiệpy lày mộty chỉy tiêuy kinhy tếy tổngy hợpy
nhằmy phảny ánhy trìnhy độy sửy dụngy cácy nguồny lựcy đầuy vàoy trongy hoạty độngy kinhy
doanhy đểy đạty đượcy cácy mụcy tiêuy kinhy doanhy mày doanhy nghiệpy đãy đềy ra”
HQKDy lày mộty phạmy trùy kinhy tếy biểuy hiệny sựy tậpy trungy củay pháty triểny kinhy tếy
theoy chiềuy sâu.y Phảny ánhy trìnhy độy khaiy thácy cácy nguồny lựcy vày trìnhy độy chiy phíy cácy
nguồny lựcy đóy trongy qy trìnhy táiy sảny xuấty nhằmy thựcy hiệny mụcy tiêuy kinhy doanh.y Nóy
lày thướcy đoy ngàyy càngy trởy nêny quany trọngy củay tăngy trưởngy kinhy tếy vày lày chỗy dựay cơy
bảny đểy đánhy giáy việcy thựcy hiệny mụcy tiêuy kinhy tếy củay doanhy nghiệpy trongy từngy thờiy
kỳ.y Nóy lày phạmy trùy kinhy tếy gắny liềny vớiy sảny xuấty hàngy hóa,y phảny ánhy trìnhy độy lợiy
dụngy cácy yếuy tốy trongy quáy trìnhy sảny xuất.y Sảny xuấty hàngy hóay cóy pháty triểny hayy
khơngy lày phụy thuộcy vàoy hiệuy quảy caoy hayy thấp.
Rõy ràngy bảny chấty củay HQKDy lày nângy caoy năngy suấty laoy độngy xãy hộiy vày tiếty

kiệmy laoy độngy sảny xuất.y Đâyy lày haiy mặty cóy mốiy quany hệy mậty thiếty củay vấny đềy
HQKD.y Chínhy việcy khany hiếmy cácy nguồny lựcy vày sửy dụngy cũngy cóy tínhy cạnhy tranhy
nhằmy thỏay mãny nhuy cầuy ngàyy càngy tăngy củay xãy hội,y đặty ray yêuy cầuy phảiy khaiy thác,y
tậny dụngy triệty đểy vày tiếty kiệmy cácy nguồny lực.y Đểy đạty đượcy mụcy tiêuy kinhy doanh,y
cácy doanhy nghiệpy buộcy phảiy chúy trọngy cácy điềuy kiệny nộiy tại,y pháty huyy năngy lực,y
hiệuy lựcy củay cácy yếuy tốy sảny xuấty vày tiếty kiệmy mọiy chiy phí.
 Vềy mặty địnhy lượng
Hiệuy quảy kinhy tếy củay việcy thựcy hiệny nhiệmy vụy kinhy tếy xãy hộiy biểuy hiệny trongy
mốiy tươngy quany giữay kếty quảy thuy đượcy vày chiy phíy bỏy ra.y Hiệuy quảy thuy đượcy khiy kếty
quảy kinhy tếy đạty đượcy lớny hơny chiy phí,y chênhy lệchy càngy lớny thìy hiệuy quảy càngy cao,y
ngượcy lạiy sựy chênhy lệchy nàyy nhỏy thìy hiệuy quảy đạty đượcy nhỏ.y Mốiy quany ởy đâyy cóy thểy
lày soy sánhy tuyệty đốiy hoặcy soy sánhy tươngy đối:


- Soy sánhy tuyệty đốiy thì:y Hy =y K-y C
- Soy sánhy tươngy đốiy thì:y Hy =y
Doy đóy đểy tínhy đượcy HQKDy củay doanhy nghiệpy tay phảiy tínhy kếty quảy đạty đượcy
vày chiy phíy bỏy ra.y Nếuy xéty mốiy quany hệy giữay kếty quảy vày hiệuy quảy thìy kếty quảy lày cơy
sởy đểy tínhy HQKD,y kếty quảy kinhy doanhy củay doanhy nghiệpy cóy thểy lày nhữngy đạiy lượngy
cóy khảy năngy cân,y đo,y đongy đếmy đượcy nhưy sốy sảny phẩmy tiêuy thụy mỗiy loại,y doanhy thuy
bány hàng,y lợiy nhuận,y thịy phần…y Nhưy vậyy kếty quảy kinhy doanhy thườngy lày mụcy tiêuy
củay doanhy nghiệp.
 Vềy mặty địnhy tính
Hiệuy quảy kinhy tếy thuy đượcy lày mứcy độy phảny ánhy sựy nỗy lựcy củay mỗiy khâu,y mỗiy
cấpy trongy hệy thốngy kinhy tế,y phảny ánhy trìnhy độy năngy lựcy quảny lýy kinhy tếy vày giảiy
quyếty nhữngy uy cầuy vày mụcy tiêuy chínhy trị,y xãy hội.
Vìy vậy,y yêuy cầuy nângy caoy HQKDy lày phảiy đạty đượcy kếty quảy tốiy đay vớiy chiy phíy
tốiy thiểu,y hayy phảiy đạty kếty quảy tốiy đay vớiy chiy phíy nhấty định.y Chiy phíy ởy đâyy đượcy
hiểuy theoy nghĩay rộngy lày chiy phíy tạoy ray nguồny lựcy vày chiy phíy sửy dụngy nguồny lực,y
đồngy thờiy phảiy y baoy gồmy cảy chiy phíy cơy hội.

1.1.1.2. Bảny chấty củay hiệuy quảy kinhy doanh

Từy kháiy niệmy vềy hiệuy quảy nêuy ởy trêny đãy khẳngy địnhy bảny chấty củay hiệuy quảy
kinhy doanhy lày phảny ánhy đượcy trìnhy độy sửy dụngy cácy nguồny lựcy củay doanhy nghiệpy đểy
đạty đượcy cácy mụcy tiêuy kinhy tếy -y xãy hộiy vày nóy chínhy lày hiệuy quảy củay laoy độngy xãy hộiy
đượcy xácy y địnhy trongy mốiy tươngy quany giữay lượngy kếty quảy hữuy íchy cuốiy cùngy thuy
đượcy vớiy lượngy haoy phíy laoy độngy xãy hộiy bỏy ra.y Hiệuy quảy kinhy doanhy củay doanhy
nghiệpy phảiy đượcy xemy xéty mộty cáchy toàny diệny cảy vềy khôngy giany vày thờiy qian,y cảy vềy
mặty địnhy tínhy vày địnhy lượng.y Vềy mặty thờiy gian,y hiệuy quảy mày doanhy nghiệpy đạty đượcy
trongy từngy thờiy kỳ,y từngy giaiy đoạny khôngy đượcy làmy giảmy súty hiệuy quảy củay cácy giaiy
đoạn,y cácy thờiy kỳ,y chuy kỳy kinhy doanhy tiếpy theo.y Điềuy đóy địiy hỏiy bảny thâny doanhy
nghiệpy khơngy đượcy vìy lợiy íchy trướcy mắty mày qny điy lợiy íchy lâuy dài.y Trongy thựcy tếy
kinhy doanh,y điềuy nàyy dễy xảyy ray khiy cony ngườiy khaiy thácy sửy dụngy nguồny tàiy nguyêny
thiêny nhiên,y môiy trườngy vày cảy nguồny laoy động.y Khôngy thểy coiy tăngy thuy giảmy chiy lày
cóy hiệuy quảy khiy giảmy mộty cáchy tuỳy tiện,y thiếuy câny nhắcy cácy chiy phíy cảiy tạoy mơiy
trường,y đảmy bảoy mơiy trườngy sinhy thái,y đầuy tưy choy giáoy dục,y đàoy tạoy nguồny nhâny
lực....


Hiệuy quảy kinhy doanhy chỉy đượcy coiy lày đạty đượcy mộty cáchy toàny diệny khiy hoạty
độngy củay cácy bộy phậny mangy lạiy hiệuy quảy khôngy ảnhy hưởngy đếny hiệuy quảy chungy (vềy
mặty định


hướngy lày tăngy thuy giảmy chiy ).y Điềuy đóy cóy nghĩay lày tiếty kiệmy tốiy đay cácy chiy phíy kinhy
doanhy vày khaiy thácy cácy nguồny lựcy sẵny cóy làmy saoy đạty đượcy kếty quảy lớny nhất.
1.1.2. Phâny loạiy hiệuy quảy kinhy doanh
Tuỳy thuộcy vàoy nộiy dungy vày mụcy đíchy nghiêny cứuy khácy nhauy ngườiy tay phâny
hiệuy quảy kinhy doanhy thànhy cácy loạiy khácy nhau.
1.1.2.1. Hiệuy quảy kinhy doanhy cáy biệty vày hiệuy quảy kinhy tếy -y xãy hộiy củay nềny kinhy tếy quốcy

dân
Hiệuy quảy kinhy doanhy cáy biệty lày hiệuy quảy kinhy doanhy thuy đượcy từy cácy hoạty
độngy thươngy mạiy củay từngy doanhy nghiệpy kinhy doanh.y Biểuy hiệny chungy củay hiệuy quảy
kinhy doanhy cáy biệty lày lợiy nhuậny mày mỗiy doanhy nghiệpy đạty được.y Hiệuy quảy kinhy tếy y -y
xãy hộiy mày hoạty độngy kinhy doanhy đemy lạiy choy nềny kinhy tếy quốcy dâny lày sựy đóngy gópy
củay nóy vàoy việcy pháty triểny sảny xuất,y đổiy mớiy cơy cấuy kinhy tế,y tăngy năngy suấty laoy
độngy xãy hội,y tíchy luỹy ngoạiy tệ,y tăngy thuy choy ngâny sách,y giảiy quyếty việcy làm,y cảiy
thiệny đờiy sốngy nhâny dân.
Giữay hiệuy quảy kinhy doanhy cáy biệty vày hiệuy quảy kinhy tếy xãy hộiy cóy quany hệy nhâny
quảy vày tácy độngy quay lạiy vớiy nhau.y Hiệuy quảy kinhy tếy quốcy dâny chỉy cóy thểy đạty đượcy
trêny cơy sởy hoạty độngy cóy hiệuy quảy củay cácy doanhy nghiêp.y Mỗiy doanhy nghiệpy nhưy
mộty tếy bàoy củay nềny kinhy tế,y doanhy nghiệpy hoạty độngy cóy hiệuy quảy sẽy đóngy gópy vàoy
hiệuy quảy chungy củay nềny kinhy tế.y Ngượcy lại,y tínhy hiệuy quảy củay bộy máyy kinhy tếy sẽy lày
tiềny đềy tíchy cực,y lày khungy cơy sởy choy hoạty độngy kinhy doanhy củay doanhy nghiệpy đạty
kếty quảy cao.y Đóy chínhy lày mốiy quany hệy giữay cáiy chungy vày cáiy riêng,y giữay lợiy íchy bộy
phậny vớiy lợiy íchy tổngy thể.y Tínhy hiệuy quảy củay nềny kinhy tếy xuấty pháty từy chínhy hiệuy
quảy củay mỗiy doanhy nghiệpy vày mộty nềny kinhy tếy vậny hànhy tốty lày môiy trườngy thuậny lợiy
đểy doanhy nghiệpy hoạty độngy vày ngàyy mộty pháty triển.
Vìy vậy,y trongy hoạty độngy kinhy doanhy củay mìnhy cácy doanhy nghiệpy phảiy thườngy
xuyêny quany tâmy đếny hiệuy quảy kinhy tếy -y xãy hội,y đảmy bảoy lợiy íchy riêngy hàiy hồy vớiy
lợiy íchy chung.y Vềy phíay cácy cơy quany quảny lýy nhày nước,y vớiy vaiy tròy địnhy hướngy choy
sựy pháty triểny củay nềny kinhy tếy cầny cóy cácy chínhy sáchy tạoy điềuy kiệny thuậny lợiy đểy
doanhy nghiệpy cóy thểy hoạty độngy đạty hiệuy quảy caoy nhấty trongy khảy năngy cóy thểy củay
mình.
1.1.2.2. Hiệuy quảy tuyệty đốiy vày hiệuy quảy tươngy đối


Hiệuy quảy tuyệty đốiy lày lượngy hiệuy quảy đượcy tínhy toány choy từngy phươngy ány
kinhy doanhy cụy thểy bằngy cánhy xácy địnhy mứcy lợiy íchy thuy đượcy vớiy lượngy chiy phíy bỏy
ra.

Hiệuy quảy tươngy đốiy đượcy xácy địnhy bằngy cánhy soy sánhy cácy chỉy tiêuy hiệuy quảy
tuyệty đốiy củay cácy phươngy ány vớiy nhau,y hayy chínhy lày mứcy chênhy lệchy vềy hiệuy quảy
tuyệty đối


củay cácy phươngy án.
Việcy xácy địnhy hiệuy quảy tuyệty đốiy lày cơy sởy đểy xácy địnhy hiệuy quảy tươngy đốiy (soy
sánh).y Tuyy vậy,y cóy nhữngy chỉy tiêuy hiệuy quảy tươngy đốiy đượcy xácy địnhy khôngy phụy
thuộcy vàoy việcy xácy địnhy hiệuy quảy tuyệty đối.y Chẳngy hạn,y việcy soy sánhy mứcy chiy phíy
củay cácy phươngy ány khácy nhauy đểy chọny ray phươngy ány cóy chiy phíy thấpy nhấty thựcy chấty
chỉy lày sựy soy sánhy mứcy chiy phíy củay cácy phươngy ány chứy khôngy phảiy lày việcy soy sánhy
mứcy hiệuy quảy tuyệty đốiy củay cácy phươngy án.
1.1.2.3. Hiệuy quảy trướcy mắty vày hiệuy quảy lâuy dài

Căny cứy vàoy lợiy íchy nhậny đượcy trongy cácy khoảngy thờiy giany dàiy hayy ngắny mày
ngườiy tay phâny chiay thànhy hiệuy quảy trướcy mắty vày hiệuy quảy lâuy dài.y Hiệuy quảy trướcy
mắty lày hiệuy quảy đượcy xemy xéty trongy mộty thờiy giany ngắny thườngy lày mộty năm.y Hiệuy
quảy lâuy dàiy lày hiệuy quảy đượcy xemy xéty trongy mộty thờiy giany dàiy lày cảy mộty quáy trìnhy
pháty triểny củay y Doanhy nghiệp.y Doanhy nghiệpy cầny phảiy tiếny hànhy cácy hoạty độngy kinhy
doanhy saoy choy nóy mangy lạiy cảy lợiy íchy trướcy mắty cũngy nhưy lâuy dàiy choy doanhy
nghiệp,y phảiy kếty hợpy hàiy hồy lợiy íchy trướcy mắty vày lợiy íchy lâuy dài,y khơngy đượcy chỉy vìy
lợiy íchy trướcy mắty mày y làmy thiệty hạiy đếny lợiy íchy lâuy dàiy củay doanhy nghiệp
1.2. Vaiy tròy vày sựy cầny thiếty củay việcy nângy caoy hiệuy quảy kinhy doanhy trongy
doanhy nghiệp
1.2.1. Vaiy tròy củay việcy nângy caoy hiệuy quảy kinhy doanhy trongy doanhy nghiệp
Hiệuy quảy kinhy doanhy lày côngy cụy quảny lýy kinhy doanh:y Đểy tiếny hànhy bấty kỳy
mộty hoạty độngy sảny xuấty kinhy doanhy cũngy đềuy phảiy tậpy hợpy cácy phươngy tiệny vậty
chấty cũngy nhưy cony ngườiy vày thựcy hiệny sựy kếty hợpy giữay laoy độngy vớiy cácy yếuy tốy vậty
chấty đểy tạoy ray kếty quảy phùy hợpy vớiy ýy đồy củay doanhy nghiệpy vày từy đóy cóy thểy tạoy ray
lợiy nhuận.y Nhưy vậy,y mụcy tiêuy baoy trùm,y lâuy dàiy củay kinhy doanhy lày tạoy ray lợiy nhuậny

trêny cơy sởy nhữngy nguồny lựcy sảny xuấty sẵny có.y Đểy đạty đượcy mụcy tiêuy nàyy nhày quảny
trịy doanhy nghiệpy phảiy sửy dụngy nhiềuy phươngy tiệny khácy nhau.y Hiệuy quảy kinhy doanhy
lày mộty trongy cácy côngy cụy đểy nhày quảny trịy thựcy hiệny chứcy năng.
Hiệuy quảy kinhy doanhy lày điềuy kiệny sốngy còny đốiy vớiy mọiy doanhy nghiệp:y
Sảny xuấty ray cáiy gì?y Nhưy thếy nào?y Choy ai?y Sẽy khôngy thànhy vấny đềy đểy bàny nếuy
nguồny tàiy nguny khơngy hạny chế.y Ngườiy tay cóy thểy sảny xuấty ray vơy tậny hàngy hóa,y sửy
dụngy thiếty bịy máyy móc,y nguyêny vậty liệu,y laoy độngy mộty cáchy khơngy cầny tínhy tốn,y
khơngy cầny suyy nghĩy cũngy khơngy ảnhy hưởngy nếuy nguồny tàiy nguyêny lày vôy tận.y Nhưngy


thựcy tế,y mọiy nguồny tàiy nguyêny trêny tráiy đấty nhưy đấty đai,y khoángy sản,y năngy lượngy …y
lày mộty phạmy trùy hữuy hạn


vày ngàyy càngy trởy lêny khany hiếmy vày cạny kiệty doy cony ngườiy khaiy thácy vày sửy dụngy
chúngy khôngy đúngy cách.y Trongy khiy đóy mộty mặty dâny cưy ởy từngy vùng,y từngy quốcy giay
vày toàny thếy giớiy ngàyy càngy tăngy vày tốcy độy tăngy dâny sốy caoy làmy choy nhuy cầuy tiêuy
dùngy ngàyy càngy cao,y nhuy cầuy tiêuy dùngy vậty phẩmy củay cony ngườiy lạiy lày phạmy trùy
khơngy cóy giớiy hạny doy vậty liệu,y củay cảiy khany hiếmy vày ngàyy càngy khany hiếmy theoy
nghĩay tuyệty đốiy lẫny tươngy đối.y Trêny thựcy tế,y khany hiếmy mớiy chỉy lày điềuy kiệny cầny
củay sựy lựay chọny kinhy tếy nóy buộcy cony ngườiy phảiy lựay chọny kinhy tế.y Trongy thờiy kỳy
đầu,y cony ngườiy khôngy phảiy lựay chọny kinhy tếy vìy lúcy đóy dâny cưy cịny íty mày củay cảiy
trêny tráiy đấty lạiy phongy phú,y đay dạng.y Khiy đóy lồiy ngưởiy chỉy chúy ýy đếny pháty triểny
theoy chiềuy rộng,y tăngy trưởngy kếty quảy sảny xuấty trêny cơy sởy giay tăngy cácy yếuy tốy sảny
xuất,y tưy liệuy laoy độngy ….Nhưy vậyy nângy caoy hiệuy quảy kinhy doanhy tứcy lày đãy nângy
caoy khảy năngy sửy dụngy cácy nguồny lựcy cóy hạny trongy sảny xuất,y đạty đượcy sựy lựay chọny
tốiy ưu.y Trongy điềuy kiệny khany hiếmy cácy nguồny lựcy sảny xuấty thìy nângy caoy hiệuy quảy
kinhy doanhy lày điềuy kiệny khôngy thểy khôngy đặty ray đốiy vớiy bấty kỳy hoạty độngy sảny xuấty
kinhy doanhy nào.
Trongy nềny kinhy tếy thịy trường,y việcy giảiy quyếty bay vấny đểy kinhy tếy cơy bản:y sảny

xuấty cáiy gì?y Sảny xuấty nhưy thếy nào?y Sảny xuấty choy ai?y Dựay trêny quany hệy cungy cầu,y
giáy cảy thịy trường,y cạnhy tranhy vày hợpy tác.y Cácy doanhy nghiệpy phảiy tựy đưay ray quyếty
địnhy kinhy doanhy củay mình,y tựy hạchy toány lỗy -y lãi,y lãiy nhiềuy hưởngy nhiều,y lãiy íty
hưởngy ít,y khơngy cóy lãiy thìy sẽy dẫny đếny pháy sản.y Lúcy nàyy mụcy tiêuy lợiy nhuậny trởy
thànhy mụcy tiêuy quany trọngy nhất,y mangy tínhy sốngy cịny củay sảny xuấty kinhy doanh.
Mặty khác,y cácy doanhy nghiệpy cũngy phảiy cạnhy tranhy đểy tồny tạiy vày pháty triển.y
Cácy doanhy nghiệpy phảiy cóy đượcy lợiy nhuậny vày đạty đượcy lợiy nhuậny ngàyy càngy cao.y
Doy vậy,y y đạty hiệuy quảy sảny xuấty kinhy doanhy vày nângy caoy hiệuy quảy sảny xuấty kinhy
doanhy luôny lày vấny đềy đượcy quany tâmy củay doanhy nghiệpy vày trởy thànhy điềuy kiệny sốngy
còny đểy doanhy nghiệpy tồny tạiy vày pháty triểny trongy nềny kinhy tếy thịy trường.
Nângy caoy hiệuy quảy kinhy doanhy chínhy lày nângy caoy đờiy sốngy vậty chất,y tinhy
thầny choy ngườiy laoy động:y Hiệuy quảy sảny xuấty kinhy doanhy nóiy chungy vày hiệuy quảy
hoạty độngy nhậpy khẩuy nóiy riêngy lày điềuy kiệny sốngy cịny đểy doanhy nghiệpy tồny tạiy vày
pháty triển,y nếuy hiệuy quảy hoạty độngy nhậpy khẩuy khơngy ngừngy đượcy nângy caoy thìy kếty
quảy thuy đượcy ngàyy càngy tăng,y điềuy đóy cóy nghĩay lày thuy nhậpy củay ngườiy laoy độngy
cũngy tăngy theo.y Khiy ngườiy laoy độngy cóy thuy nhậpy cao,y họy sẽy cóy điềuy kiệny đểy chămy


loy đếny đờiy sốngy vậty chất,y tinhy thầny choy bảny thâny vày giay đình,y mặty khácy nhờy cóy thuy
nhậpy caoy mày ngườiy laoy độngy sẽ