Báo cáo thực tập Hệ thống thông tin Công ty cổ phần đào tạo và chuyển giao công nghệ cao bách khoa

LỜI CẢM ƠN

Tiền thân từ một Trung tâm chuyên đào tạo và giảng dạy tin học tên TRUNG
TÂM ĐÀO TẠO TIN HỌC CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA tại số 2 Tạ Quang
Bửu, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, hiện nay trung tâm đã phát triển thành CÔNG TY
CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA.
Hình thức đào tạo của công ty là đào tạo ngắn hạn cấp chứng chỉ tin học và đào tạo dài
hạn 6 tháng – 1 năm cấp bằng kỹ thuật viên tin học
Với trang thiết bị hiện đại và đội ngũ giáo viên có trình độ cao Công ty đã góp
một phần nhỏ sức của mình vào nền giáo dục và đạo tạo của cả nước. Công ty dần là
địa chỉ đáng tin cậy của mọi đối tượng quan tâm đến công nghệ thông tin, đặc biệt là
các bạn trẻ trên địa bàn Hà Nội.
Qua khoảng thời gian thực tập tại công ty tổ phần đào tạo và chuyển giao công
nghệ cao bách khoa , em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo thuộc bộ môn
trường Đại học Thương Mại và các thầy cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế &
Thương mại điện tử đã chỉ bảo cho em những kiến thức nền tảng bổ ích trong thời
gian học tập tại trường.
Bên cạnh đó em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đối với sự giúp đỡ quí báu của
ban giám đốc và cán bộ công nhân viên công ty cổ phần đào tạo và chuyển giao công
nghệ cao bách khoa đã cung cấp cơ sở vật chất, tài liệu học tập và những thông tin cần
thiết để em hoàn thành bản báo cáo của mình cũng như sự giúp đỡ tích cực của các
anh, chị phòng tuyển dụng tại công ty đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em triển khai
điều tra, thu thập số liệu.
Tuy thời gian thực tập chưa lâu và còn thiếu kinh nghiệm nên sẽ không tránh
khỏi những thiếu sót trong báo cáo thực tập, em rất mong nhận được sự góp ý của các
thầy cô để em hoàn thiện kĩ năng của mình và hoàn thành bài báo cáo được tốt hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội,ngày 25 tháng 1 năm 2018
Sinh viên

Triệu Hồng Ngọc
1

1


MỤC LỤC

2

2


DANH MỤC BẢNG BIỂU

Tên bảng

Trang

Bảng 1.1. Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty (đơn vị: VNĐ)

8

Bảng 1.2.:Số lượng học viên đã tham gia khóa đào tạo trong các năm gần đây

12

Bảng 1.3:Số lượng học viên tại các môn học trong những năm gần đây

12

DANH MỤC HÌNH VẼ

Tên hình

Trang

Hình 1.1: Logo của công ty

1

Hình 1.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Hình 1.3: Giao diện website />
3

3


LỜI MỞ ĐẦU
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế, các doanh nghiệp mọc lên ngày
càng nhiều. Điều này đã tạo ra cho các doanh nghiệp những áp lực cạnh tranh cực kỳ
lớn. Chính vì vậy, doanh nghiệp luôn cần phải nắm bắt chính xác và kịp thời xu
hướng, dòng chảy của xã hội để tránh bị thụt lùi, lạc hậu. Trong đó, hệ thống thông tin
đóng một vai trò rất lớn vào việc giúp doanh nghiệp phát triển và tạo được vị thế trên
thị trường. Có thể nói rằng, hệ thống thông tin là một hệ thống đóng vai trò làm vật
trung gian giữa các công ty, doanh nghiệp với môi trường, xã hội. Nó là một hệ thống
nằm ở trung tâm của doanh nghiệp, giúp cho quá trình thu thập, xử lý và cung cấp
thông tin một cách thuận lợi nhất.
Qua khoảng thời gian 4 năm học tập tại trường Đại học Thương Mại, cụ thể là
khoa Hệ thống thông tin kinh tế & Thương mại điện tử, em đã được các thầy cô tận

tâm chỉ dạy cho những kiến thức từ cơ bản, nền tảng cho đến những kiến thức chuyên
môn liên quan đến hệ thống thông tin. Với những kiến thức đã tích lũy được em mong
muốn có thể vận dụng những kiến thức đó để tìm hiểu, phân tích và đánh giá các hoạt
động của doanh nghiệp, tình hình áp dụng hệ thống thông tin trong doanh nghiệp đồng
thời tích lũy thêm kiến thức mới và củng cố lại những kiến thức đã học, vận dụng
nhuần nhuyễn lý thuyết vào thực hành.
Được sự nhất trí của trường đại học Thương Mại, của khoa Hệ thống thông tin &
Thương mại điện tử, em đã lựa chọn thực tập tại Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Và
Chuyển Giao Công Nghệ Cao Bách Khoa. Tại đây được sự giúp đỡ của ban Giám đốc
công ty, các phòng ban chức năng và các đồng nghiệp nên việc thu thập các số liệu của
em khá thuận lợi, giúp cho công việc tìm hiểu, phân tích và đánh giá các hoạt động của
doanh nghiệp diễn ra nhanh chóng. Do vậy đã giúp em hoàn thành tốt báo cáo tổng
hợp của mình.
Em xin chân thành cảm ơn!

4

4


Chương 1
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN
GIAO CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA
1.1.KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP.
Công ty cổ phần đào tạo và chuyển giao công nghệ bách khoa thành lập vào ngày
10/09/2002, theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty Cổ phần Số:
0103001361 của UBND Thành phố Hà Nội Sở kế hoạch và đầu tư cấp

 Tên công ty

:Công ty Cổ phần đào tạo và chuyển giao công nghệ cao

bách khoa

 Tên giao dịch quốc tế: BACH KHOA HIGH TECHNOLOGY TRANSFER AND
EDUCATION JOINT STOCK COMPANY

 Tên viết tắt

: HTC J.S.C

 Vốn điều lệ

: 1.000.000.000 đồng ( Một tỷ đồng VN)

 Logo:

Hình 1.1: Logo của công ty

 Website

: />
 Email

:

 Địa chỉ

: Tòa nhà HTC, 236B & 238 Hoàng Quốc Việt, Từ Liêm, Hà Nội

 Điện thoại

: 04.3755.4010/ 04.3755.4011

 Ngành nghề kinh doanh:
- Dạy nghề tin học, ngoại ngữ, kế toán, nghiệp vụ thư kí văn phòng, điện tử, marketing
- Tư vấn về phần cứng, phần mềm.
- Thiết kế trang Web.
- Tích hợp mạng cục bộ ( Lan).
5

5


- Buôn bán lắp đặt và bảo dưỡng thiết bị văn phòng
- Tư vấn du hoc.
- Tư vấn đầu tư xây dựng ( trừ dịch vụ thiết kế công trình).
- Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa.
1.2.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần đạo tạo và
chuyển giao công nghệ cao bách khoa
Ngày 02/06/2000, được sự cho phép của Bộ giáo dục và đào tạo thành lập trung
tâm Đào tạo Tin học Công nghệ cao bách khoa tại số 2 Tạ Quang Bửu, Quận Hai Bà
Trưng, Hà Nội.
Trung tâm là tòa nhà tầng 2 tổng diện tích 100m 2, trung tâm có 50 bộ máy tính
loại mới giá trị 7 triệu đồng/bộ. Đội ngũ giáo viên gồm có 15 người có trình đô giảng
dạy tất cả các bộ môn tin học và 2 nhân viên văn phòng, tư vấn và tuyển sinh học viên.
Ngày 26/07/2001, Trung tâm mở thêm cơ sở 2 tại 74 Đại Cồ Việt
Trung tâm là tòa nhà 5 tầng tổng diện tích 500m 2, trung tâm có 200 bộ máy tính
loại mới với giá trị 6,5 triệu đồng/ bộ. Đội ngũ giáo viên gồm 30 người có trình độ Đại
học giảng dạy tất cả các bộ môn tin học và 3 nhân viên văn phòng , tư vấn và tuyển

học viên.
Ngày 10/09/2002, dựa trên cơ sở là Trung tâm đào tạo tin học công nghệ cao
bách khoa, theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh Công ty cổ phần của UBND
thành phố Hà Nội, sở kế hoạch và đầu tư thành lập Công ty cổ phần đào tạo và chuyển
giao công nghệ cao Bách khoa, Trụ sở chính tại Số 296, đường Cầu Giấy, phường
Quan Hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Trung tâm là tòa nhà 5 tầng tổng diện tích 350m 2, trung tâm có 130 bộ máy tính
loại mới với trị giá 6,5 triệu đồng/bộ. Đội ngũ giáo viên gồm 30 người có trình độ Đại
học giảng dạy tất cả các bộ môn tin học và 2 nhân viên quản lí việc văn phòng và
tuyển học sinh
Ngày 03/10/2002, Công ty HTC mở thêm cơ sở thứ 4 tại 22/60 Cầu Giấy, Hà Nội.
Trung tâm là tòa nhà 4 tầng tổng diện tích 300m 2, trung tâm có 100 máy tính loại
mới với trị giá 7 triệu đồng/bộ. Đội ngũ giáo viên gồm 15 người có trình độ Đại học và
trên Đại học giảng dạy tất cả bộ môn tin học và 2 nhân vên văn phòng quản lý việc văn
phòng, tư vấn và tuyển học viên
1.3.Các nghiệp vụ chính của Công ty HTC
Tiền thân từ một trung tâm đào tạo tin học, Công ty HTC vẫn tiếp tục công việc
đào tạo tin học, hình thức đào tạo của công ty đào tạo ngắn hạn cấp chứng chỉ tin
học đào tạo dài hạn 6 tháng – 1 năm cấp bằng kĩ thuật viên tin học.
6

6


Các ngành học Công ty đào tạo bao gồm:
-Tin học văn phòng
-Thiết kế Website
-Lập trình Web
-Kế toán máy
-Quản lí dự án

-Lập trình ứng dụng
-Quản trị mạng
-Phần cứng
-Đồ họa vi tính
-Thiết kế AutoCad
Ngoài ra Công ty còn hoạt động với các nghiệp vụ : Chuyển giao công nghệ, dịch
vụ khách hàng.
Thời gian tới công ty đẩy mạnh
-Buôn bán, lắp đặt và bảo dưỡng thiết bị văn phòng
-Tư vấn du học
-Tư vấn đầu tư xây dựng
-Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa.
+)Thời gian làm việc của công ty
Ngày làm việc trong tuần: từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần
Giờ làm việc:

7

Ca

Thời gian

Ca 1

7h30 – 9h30

Ca 2

9h30 – 11h30

Ca 3

13h30 – 15h30

Ca 4

15h30 – 17h30

Ca 5

17h30 – 19h30

Ca 6

19h30 – 21h30

7


1.4. CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ TỪNG BỘ PHẬN
CỦA CÔNG TNHH CÔNG NGHỆ IDO VIỆT NAM.
1.4.1. Sơ đồ bộ máy công ty

Hình 1.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
1.4.2. Chức năng cụ thể của từng bộ phận.
- Giám đốc công ty: là người đứng đầu công ty điều hành chung hoạt động kinh
doanh của toàn công ty.
-Trưởng phòng đào tạo: là người giúp việc cho giám đốc trong công việc nhân
sự của giáo viên, như tuyển giáo viên, sắp xếp các giáo viên vào các bộ môn giảng
dạy.(1 người)

- Tổ trưởng bộ môn: là người tổ chức, sắp xếp lịch giảng dạy trong bộ môn mình
quản lý (4 người)
- Giáo viên: người trực tiếp giảng dạy theo phân công của tổ chức cấp trên
(150 người)
- Thư viện: phòng lưu trữ tài liệu, sách học, giáo trình của công ty để các thành
viên trong công ty tra cứu và học tập phục vụ cho công việc giảng dạy, soạn giáo trình.
- Quản trị hệ thống và giải pháp: là người điều hành hệ thống mạng của công ty,
giúp hệ thống mạng máy tính hoạt động giữa các phòng máy thông suốt.(4 người)
8

8


- Bảo hành và nâng cấp: là người sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ đối với hệ thống
máy tính, máy in, máy Scan của công ty ( 4 người)
- Phó giám đốc kinh doanh: là người giúp việc cho giám đốc trong công việc
quản lý tổ chức hoạt động kinh doanh trong toàn công ty. Quản lý các bộ phận như:
Marketing, tư vấn tuyển sinh, tổ chức cán bộ hành chính, dự án, lễ tân và bảo vệ. (1
người)
- Marketing: là người thực hiện chiến lược Marketing của công ty như: Quảng bá
về công ty đối với công chúng, phát tờ rơi, treo băng zôn, quảng cáo. ( 15 người)
- Tư vấn tuyển sinh: là người tư vấn, tuyển sinh học viên của công ty, hướng dẫn
học viên lựa chọn chính xác các ngành học theo nhu cầu của từng học viên. (20 người)
- Tổ chức cán bộ và hành chính: là người điều hành, tổ chức công việc cho các
nhân viên bộ phận hành chính.( 3 người)
- Dự án: phòng chuyên thực hiện các dự án của công ty như tổ chức, lên kế hoạch
thực hiện các dự án. (10 người)
-Lễ tân và bảo vệ: là người hướng dẫn, đưa đón học viện khi họ đến với công ty
và những người trông giữ xe đạp, xe máy tại các trung tâm của công ty và đảm bảo an
toàn cho các hoạt động của công ty (6 người)

- Kế toán: là người quản lý sổ sách, chứng từ của công ty. (4 người)
-Thủ quĩ: là người quản lý, thu, chi trong hoạt động của công ty. (1 người)

9

9


Chương 2
THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN, THƯƠNG MẠI ĐIỆN
TỬ VÀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
ĐẠO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA

2.1 KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ( CNTT) CỦA
CÔNG TY.
- Ứng dụng phần cứng: Toàn bộ nhân viên trong công ty đều được trang bị 1 máy
tính để bàn. Bên cạnh đó, một số bộ phận được trang bị thêm điện thoại để bàn, tai
nghe để hỗ trợ cho việc giao tiếp với đối tác và khách hàng: bộ phận nhân sự, bộ phận
Marketing và chăm sóc khách hàng, bộ phận bán hàng, khối Thương mại điện tử...
+ Số máy chủ là 1, máy chạm là 20 máy được kết nội với mạng internet băng
thông rộng và luôn được đảm bảo về tốc dộ bởi một đội ngủ kỹ thuật.
+ Số máy in là 2, điện thoại cố định là 3 và điện thoại di động là 5.

- Ứng dụng phần mềm:
+ Công ty hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các phần mềm ứng dụng nên sử
dụng nhiều phần mềm liên quan đến thiết kế web site, phần mềm thiết kế đồ họa
Photoshop CS,… các phần mềm lưu trữ dự liệu.
+ Sử dụng các phần mềm ứng dụng hộ trợ như teamviewer, Phần mềm tin nhắn
nhanh ( yahoo messenger, skype,…) các phần mềm thống kê kế toán như MISA.
+ Sử dụng các phần mềm hộ trợ quảng cáo như email Marketing, SMS marketing,

phần mềm SEO: mass SEO content của chính công ty đang kinh doanh.
2.2. GIỚI THIỆU VÀ ĐÁNH GIÁ WEBSITE BACHKHOAAPTECH.COM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO
CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA
2.2.1 Giới thiệu về website của công ty.
Công ty cổ phần đào tạo và chuyển giao công nghệ cao bách khoa có website
chính tại địa chỉ />Hiện nay website chính của công ty thu hút khoảng hơn 5.000 lượt truy cập mỗi
ngày.
10

10


Hình 1.3: Giao diện website />2.2.2. Đánh giá website />- Về giao diện: Thiết kế website đơn giản trên mã nguồn wordpress nhưng đảm
bảo tính logic, cung cấp đầy đủ thông tin. Màu sắc hài hòa, đơn giản, đẹp mắt, tạo cảm
giác chuyên nghiệp, thân thiện cho khách hàng ngay từ lần đầu ghé thăm website.
- Khả năng tương tác: Web có hộ trợ phần mềm chat trực tuyến Vchat của Vật
giá – một trong những phần mềm chát trực tuyến tốt nhất thị trường hiện nay, đảm bảo
giải đáp thắc mắc của khách hang một cách nhanh chóng, kịp thời.
- Về các danh mục: Web có các danh mục riêng biệt về thông tin khóa hoc, lịch
khai giảng, thông tin hệ thống, hỗ trợ đào tạo. Giúp các học viên có thể dễ dàng tìm
hiểu thông tin các khóa học.
- Menu điều hướng: Giới thiệu, đào tạo, liên thông, tin bachkhoa-aptech, sinh
viên BKAP, Tin quản trị mạng, tuyển dụng.
Giúp cho học viên nắm rõ các khóa hoc, tra cứu điểm, hỏi đáp thắc mắc, và dễ
dàng tìm nhà tuyển dụng thích hợp.

11

11

2.3. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
STT

Danh mục

1

Doanh thu thuần

2

Năm 2013

Năm 2014

Năm 2015

1.437.768.283

1.584.632.700

1.966.433.210

Doanh thu từ TMĐT

502.764.940

389.573.147

479.359.279

3

Chi phí kinh doanh

951.274.000

1.403.267.089

1.302.480.568

4

Lợi nhuận trước thuế

461.533.263

561.484.911

663.882.652

5

Lợi nhuận sau thuế

436.595.914

622.180.231

717.789.461

Bảng 1.1. Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty (đơn vị: VNĐ)
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính kế toán của Công ty)
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Từ bảng số liệu ta phân tích hoạt động kinh doanh của công ty thông qua các chỉ
số: danh thu thuần, doanh thu từ TMĐT, lợi nhuận sau thuế.

- Doanh thu thuần năm 2014 so với năm 2013 tăng 146.864.417 (vnđ) , tức tăng 10,2%.
Doanh thu thuần năm 2015 so với năm 2014 là 381.800.510 (vnđ), tức tăng 24,1 %.
Doanh thu thuần năm 2015 tăng so với năm 2013 là 528.664.927 (vnđ), tức tăng
36,8%
Nhìn chung, doanh thu thuần của công ty tăng qua các năm, nhưng sự tăng
trưởng không đồng đều.

- Trong đó doanh thu từ TMĐT chiếm 34.96% (năm 2013), 24,58% (năm 2014),
24.38% (năm 2015)
Doanh thu từ TMĐT của công ty chiếm tỷ lệ phần trăm chưa lớn trong doanh thu
của công ty. Doanh thu từ TMĐT tăng cũng không đều thể hiện ở chỗ từ năm 2013 đến
năm 2014 giảm 113.191.793 (vnđ), tức giảm 22,5%. Nhưng năm 2015 tăng so với
2014 là 89.786.132 (vnđ), tăng 23.05%. Từ năm 2013 đến 2015 giảm 187.025.234
(vnđ), tức giảm 4,6%.

- Lợi nhuận của công ty trong giai đoạn từ 2013-2015 tăng 281.193.547 (vnđ), tức tăng
39,17%
Nhìn chung, lợi nhuận của công ty tăng qua các năm, sự tăng trưởng là không
đều. Trong đó doanh thu từ TMĐT lúc tăng, lúc giảm, do các kế hoạch chiến lược
thương mại điện tử chưa ổn định
12

12


2.4. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TOÀN CÔNG TY NÓI
CHUNG VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING NÓI RIÊNG CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA
2.4.1. Tình hình hoạt động TMĐT của công ty cổ phần đào tạo và chuyển
giao công nghệ cao bách khoa
Được thành lập và hoạt động chính trong lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực Công
nghệ thông tin. Bằng chính nội lực và sự cố gắng của toàn thể CBNV, Giảng viên,
Bachkhoa-Aptech đã mở rộng hoạt động và gây dựng được uy tín trên thị trường với
tư cách là một doanh nghiệp cung cấp giải pháp về nhân lực CNTT chất lượng cao cho
các đơn vị.
Công ty đã và đang hướng tới xây dựng một thương hiệu Bachkhoa-Aptech:
» Thương hiệu trường đào tạo Quốc tế đẳng cấp chuyên đào tạo các ngành
học về Lập trình viên, Quản trị mạng, cung ứng nguồn nhân lực CNTT có chất
lượng cao cho XH.
» Đào tạo sinh viên toàn diện để hội nhập quốc tế
» Mở rộng quy mô để Hệ thống ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp;
» Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, lấy khách hàng, sinh viên làm
trung tâm;
» Mở rộng các chương trình đào tạo về CNTT nhằm đáp ứng nhu cầu bức thiết
của XH;
» Xác lập hình ảnh đáng tin cậy về quyết tâm vươn lên vị thế hàng đầu về chất
lượng thật.
» Trên nền tảng giá trị trung thực, tự trọng, Bachkhoa-Aptech bảo đảm môi
trường đào tạo lành mạnh, liên thông với Quốc tế, giúp sinh viên phát huy năng lực tư
duy, tự hoàn thiện mình về tri thức, kỹ năng, nhân cách để lập thân, lập nghiệp, phục
vụ cộng đồng và thích ứng với xã hội không ngừng biến đổi thông qua chương trình,
phương thức đào tạo hiện đại, thông qua các hoạt động thực tế, thực tập, nghiên cứu,

ứng dụng, thông qua giao lưu quốc tế và sinh hoạt ngoại khóa hào hứng, hiệu quả.
Công ty có các khóa học dài hạn và ngắn hạn cho các học viên đang đi học, đi
làm yêu thích công nghệ thông tin dễ dàng chọn lựa.
Tiếp đó là phần mềm quản lí học viên tốt. Giúp cho công việc quản lí thông tin
học viên dễ dàng lưu trữ, tìm kiếm, quản lí học viên, đảm bảo an toàn thông tin của
học viên.
13

13


2.4.2.Sứ mệnh
Như một kim chỉ nam xuyên suốt cho quá trình hình thành và phát triển trong
những năm vừa qua, “Sứ mệnh của Bachkhoa-Aptech đã được xác định là góp phần
đào tạo những con người đẳng cấp nhất trong CNTT: chuyên nghiệp, tâm huyết, đủ
bản lĩnh và năng lực hội nhập Quốc tế”. Đây chính là nguồn động lực cổ vũ tinh thần
to lớn, thôi thúc sự cố gắng không ngừng của Ban lãnh đạo cùng tập thể CBCNV Hệ
thống trong những năm vừa qua.
2.4. 3. Giá trị cốt lõi
Để có thể hoàn thành tốt nhất mục tiêu, sứ mệnh của mình, Bachkhoa-Aptech
được xây dựng và hình thành trên một nền tảng giá trị cốt lõi vững chắc. Chính
những điều này đã làm nên sự khác biệt vượt trội về dịch vụ và chất lượng đào tạo
của Bachkhoa-Aptech so với các đơn vị khác. Hệ thống giá trị cốt lõi của chúng tôi
bao gồm:
» Hướng tới sinh viên, lấy sinh viên làm trung tâm trong việc hoạch định chính
sách và chiến lược;
» Cung cấp dịch vụ đào tạo hoàn hảo nhất cho người học;
» Không ngừng thay đổi để hoàn thiện;
» Cởi mở, tôn trọng và tin cậy lẫn nhau;
» Tinh thần làm việc nhóm chuyên nghiệp (teamwork);

» Luôn nhìn thấy cơ hội trong khó khăn.
» Luôn nghĩ lớn và hành động cụ thể

-

-

-

2.5 Đánh giá những điểm mạnh và vấn đề còn tồn tại tron hoạt động kinh
doanh tại Công ty cổ phần đào tạo và chuyển giao công nghệ cao bách khoa
2.5.1 Những điểm mạnh của HTC
Trong khoảng thời gian thực tập tại Công ty em đã nhận thấy HTC có rất nhiều
những điểm tích cực, có thể kể đến như:
Học viên yêu thích công nghệ thông tin có thể dễ dàng hơn, tiện lợi hơn, trong việc tìm
các khóa học dài hạn, ngắn hạn như: lập trình, quản trị mạng, kiểm thử, tin học văn
phòng,...và linh hoạt được thời gian của mình
Nội dung trên website luôn được cập nhật mới hàng ngày, nhiều thông tin hữu ích từ
phía các nhà tuyển dụng, công ty, giúp cho học viên có thể dễ dàng tìm được hướng đi
của mình sau khi kết thúc khóa hoc.
Dịch vụ chăm sóc học viên, giúp học viên giải đáp thắc mắc, giải quyết khó khăn trong
quá trình học của học viên
14

14


-

Các hoạt động sinh viên, câu lạc bộ sinh viên giúp cho cho học viên có thể trải nghiệm

được nhiều điều trong quá trình học, nâng cao kĩ năng mềm, cách làm việc nhóm.
Website cung cấp nhiều tính năng và tạo nhiều giá trị cho học viên….
Đặc biệt công ty có đội ngũ giảng viên là các chuyên gia hàng đầu, các kỹ sư lành
nghề và đều có nhiều năm kinh nghiệm giảng dạy về lập trình, máy tính, mạng máy
tính,máy chủ - server và bảo mật mạng. Ngoài ra, giảng viên đạt chứng chỉ giảng viên
toàn cầu của tập đoàn Aptech Ấn Độ và đạt các chứng chỉ quốc tế về CNTT
- Bố trí, sắp xếp công việc cụ thể rõ ràng giữa các thành viên, cộng tác viên đem
lại hiệu quả công việc tốt hơn.

-

2.5.2 Những tồn tại của HTC
Bên cạnh những điểm mạnh có ảnh hưởng tích cực tới hoạt động kinh doanh của
HTC thì còn một số vấn đề còn tồn tại cần phải khắc phục như:
Việc sắp xếp các khóa học cho học viên ngắn hạn còn chưa có nhiều lịch để học viên
đang đi học, đi làm tiện sắp xếp hơn, do lượng học viên lớp ngắn hạn vẫn chưa nhiều.
-Mặc dù đã có sự tương tác giữ khách hàng và nhân viên của công ty thông qua
website, nhưng sự tương tác này chưa được xuyên suốt, nhiều lúc vẫn bị gián đoạn. Vì
vậy, cần có biện pháp khắc phục điều này.

-

Các hoạt động giao lưu giữa các học viên ngắn hạn không nhiều.
Các hoạt động Marketing chưa nổi bật, hiệu quả chưa cao, chưa sáng tạo.

- - Đã xây dựng, phát triển Marketing trực tuyến qua các mạng xã hội như Facebook,
Google+, Youtube, … tuy nhiên chưa đạt hiệu quả cao như mong đợi khi tỉ lệ tăng
trưởng còn thấp so với tiềm năng thị trường.

15

15


Chương 3

3.ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHÓA LUẬN
3.1. Số lượng học viên của công ty các năm 2014, 2015, 2016
Bảng 1.2.Số lượng học viên đã tham gia khóa đào tạo trong các năm gần đây
Năm

Số lượng học viên

2014

13700

2015

15290

2016

18700

Qua bảng 1 ta thấy, số lượng học viên của Công ty trong những năm gần đây đã
tăng rõ rệt. Năm 2014 là13700, năm 2015 tăng lên 1590 học viên hay tăng 11,6% so
với năm 2014. Năm 2016 tăng 3410 học viên hay tăng 22,3% so với năm 2015
Có được sự tăng trưởng lớn mạnh như vậy là do công ty đã đẩy mạnh đầu tư liên
tục mở thêm các cơ sở đào tạo, đầu tư trang thiết bị và có kế hoạch kinh doanh hợp lý,

các bộ môn giảng dạy và các hình thức đào tạo ngày càng phong phú bắt kịp với xu thế
phát triển công nghệ thông tin của cả nước.
Bảng 1.3:Số lượng học viên tại các môn học trong những năm gần đây
Chuyên ngành

2014

2015

2016

Lập trình ứng dụng

1800

1950

2000

Lập trình Web

750

900

1100

Thiết kế Web

800

1440

1750

Quản trị mạng

1600

1600

1800

Phần cứng- điện tử

1400

1500

2300

Thiết kế kỹ thuật

700

850

1300

Đồ họa máy tính

1500

2000

2700

Tin học văn phòng

2800

2900

2950

Tin học cơ bản

1500

1550

1700

Kế toán máy

450

600

1100

16

16


Qua bảng 2 cho thấy, số lượng học viên tham gia các ngành học của công ty đều
tăng, đặc biệt là ngành tin học văn phòng có số lượng học viên cao nhất có số lượng
học viên cao nhất là 2950 và có số lượng học viên ít nhất là kế toán máy
Trong những năm tới công ty nên chú trọng việc đầu tư vào các ngành học Tin
học văn phòng và có chiến lược Marketing để tăng số lượng học viên và chú trọng hơn
đến các ngành học có xu thế phát triển như: Lập trình ứng dụng, Thiết kế Web và lập
trình Web là các ngành học đang được nhà nước và các bạn trẻ quan tâm và là xu thế
phát triển của công nghệ thông tin hiện nay.
Qua việc tổng hợp và phân tích dữ liệu thu thập được tại Công ty cổ phần đào
tạo và chuyển giao công nghệ cao bách khoa trong thời gian thực tập, em xin đề xuất
một số hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình như sau:
Đề tài 1 Phân tích thiết kế hệ thống quản lý hồ sơ học viên theo học tại
Bachkhoa-aptech
Đề tài 2: Hoàn thiện và phát triển website của công ty cổ phần đào tạo và
chuyển giao công nghệ cao bách khoa.

17

17