Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại Công ty TNHH tư vấn và xây dựng lộc sơn

MỤC LỤC

1


DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

2


LỜI MỞ ĐẦU
Việt Nam đang trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu và rộng với
các quốc gia trong khu vực và trên toàn thế giới. Đây vừa là cơ hội và thách thức đối
với toàn thể các doanh nghiệp Việt Nam. Đứng trước rất nhiều những khó khăn thách
thức từ các doanh nghiệp kinh doanh cùng ngành, ngoài ngành và nhất là các doanh
nghiệp mạnh nước ngoài đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam phải biết tận dụng các cơ
hội, khắc phục hạn chế các khó khăn để vươn lên khẳng định vị thế của mình trên
trường quốc tế.
Để thực hiện được điều đó, các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một bộ
máy quản trị vững mạnh, đặc biệt chú trọng vào công tác quản trị nhân sự vì nhân lực
chính là nguồn lực quan trọng nhất có thể giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh,
thu hút và giữ chân nhân tài.
Sau một khoảng thời gian dài được học tập và nghiên cứu sâu về chuyên ngành
quản trị nhân lực cùng một khoảng thời gian ngắn được đi tìm hiểu thực tế tại cơ sở
thực tập. Trong khoảng thời gian thực tập này em đã có cơ hội được hệ thống lại
những kiến thức mình đã học, bổ sung thêm những kiến thức còn thiếu, so sánh đối
chiếu giữa lý thuyết với thực tế tại đơn vị thực tập từ đó rút ra được những kinh
nghiệm quý báu phục vụ cho công việc sau này.
Được sự nhất trí của nhà trường và sự hướng dẫn của PGS.TS. Phạm Công Đoàn
em đã có cơ hội được thực tập tại Công ty TNHH tư vấn và xây dựng Lộc Sơn. Sau
một thời gian thực tập tại công ty em đã thu nhận được nhiều kết quả hữu ích.

Với những hiểu biết còn hạn chế và thời gian làm việc thực tế ngắn, với sự giúp
đỡ của lãnh đạo Công ty và các anh chị trong phòng Hành chính- nhân sự, em hy vọng
sẽ hiểu thêm được phần nào về chuyên ngành quản trị nhân sự em đang theo đuổi.
Bài báo cáo thực tập của em có kết cấu gồm 3 phần:
Phần 1: Giới thiệu chung về doanh nghiệp
Phần 2: Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực của doanh nghiệp
Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải quyết của doanh nghiệp và định hướng
đề tài khóa luận tốt nghiệp.

3


Phần 1. Giới thiệu chung về Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn
1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty
Tên Công ty: Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn
Tên viết tắt: LOCSON CO., LTD
Tru sở chính: Số 133B, ngõ 639 đường Hoàng Hoa Thám - Phường Vĩnh Phúc Quận Ba Đình - Hà Nội
Điện thoại/Fax: 0462813468/ 09881
Email:
Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn hoạt động trên lĩnh vực xây
dựng là chủ yếu, là một đơn vị hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ về tài chính, có tư
cách pháp nhân, có con dấu riêng. Năm 24/10/2011, Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây
Dựng Lộc Sơn được thành lập và hoạt động với vốn điều lệ 6.000.000.000 đồng. Giai
đoạn đầu công ty chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực xây dựng. 2 năm sau đó công ty
mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang các hoạt động khác như đầu tư xây dựng, kinh
doanh vật liệu xây dựng, buôn bán ô tô và xe có động cơ, buôn bán máy tính, thiết bị
ngoại vi và phần mềm, Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế và đồ nội thất
tương tự, đèn và bộ đèn điện, đồ dùng gia đình khác chưa được phân vào đâu trong các
cửa hàng chuyên doanh, vận tải hàng hóa và bốc xếp hàng hóa,…
Hiện nay, công ty đã trở thành một đơn vị mạnh trong lĩnh vực xây dựng và đầu

tư xây dựng. Với Ban điều hành giàu kinh nghiệm, năng lực lãnh đạo cao cùng với đội
ngũ nhân viên nhiệt tình, tận tâm, giàu trình độ chuyên môn, công ty đã và đang cố
gắng trở thành một trong những công ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng hàng đầu
khu vực phía Bắc.
1.2. Chức năng nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức
1.2.1. Chức năng
Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn là công ty chuyên về lĩnh vực
xây dựng dân dụng, công trình Công nghiệp, đầu tư, tư vấn thiết kế xây dựng và cung
cấp những tòa nhà đáp ứng nhu cầu, sự hài lòng của khách hàng cả về chất lượng, giá
cả, thiết kế. Công ty luôn mong muốn mang đến một phong cách khác biệt và độc đáo
tới khách hàng.
1.2.1. Nhiệm vụ
Xây dựng và thực hiện tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty với phương
châm năm sau cao hơn năm trước. Làm tốt nghĩa vụ với Nhà nước về việc nộp đầy đủ các
khoản tiền cho ngân sách Nhà nước dưới hình thức thuế thu nhập doanh nghiệp.
Thực hiện tốt chính sách cán bộ, tiền lương, làm tốt công tác quản lý lao động,
đảm bảo công bằng trong thu nhập, bồi dưỡng để không ngừng nâng cao nghiệp vụ,
tay nghề cho cán bộ công nhân viên của Công ty.

4


Thực hiện tốt những cam kết trong hợp đồng kinh tế với các đơn vị nhằm đảm
bảo đúng tiến độ sản xuất. Quan hệ tốt với khách hàng, tạo uy tín với khách hàng.
Làm tốt công tác bảo vệ an toàn lao động, trật tự xã hội, bảo vệ môi trường
1.2.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH tư vấn và xây dựng Lộc Sơn
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

TỔNG GIÁM ĐỐC

PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH

PHÒNG KỸ THUẬT
NGHIỆP VỤ

PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC DỰ ÁN

PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH

PHÒNG KẾ TOÁN TÀI CHÍNH
TỔ CHỨC
PHÒNG HÀNH CHÍNHNHÂNTHI
SỰCÔNG VÀ GIÁM SÁT CÔNG T

Lộc Sơn là công ty cổ phần đa hữu về vốn, hoạt động theo điều lệ công ty cổ
phần; Hội đồng bổ nhiệm Tổng Giám Đốc, Giám đốc tài chính. Tổng giám đốc bổ
nhiệm các Phó tổng giám đốc, Lãnh đạo các phòng ban chức năng và các đội trưởng.
Tổng giám đốc tổ chức, điều hành hoạt động kinh doanh của công ty và chịu
trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và Pháp luật.
Trong hoạt động thi công xây lắp, công ty giao cho các đơn vị, đội sản xuất đảm
nhận thi công trực tiếp tại công trình. Công ty quản lý, giám sát về chất lượng, tiến độ,

5


an toàn lao động và tài chính. Đối với các công trình có quy mô lớn, công ty lập ban
điều hành, trực tiếp tổ chức triển khai thi công.

6

1.3. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh của công ty
Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu:
Xây dựng các công trình dân dụng: Nhà cao tầng, chung cư, tòa nhà văn phòng,
siêu thị, trường học, ký túc xá...
Xây dựng các công trình công nghiệp: Thi công các công trình Silo, ống khói,
tháp điều áp, tháp nước bằng công nghệ ván khuôn trượt và cáp dự ứng lực; thi công
các kết cấu bê tông cốt thép, kết cấu thép có quy mô kích thước lớn.
Kinh doanh bất động sản.
Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng, vật liệu xây dựng.
Các lĩnh vực khác
Xây dựng các công trình giao thông, thủy lợi, cấp- thoát nước, công trình dược
phẩm, bưu chính viễn thông, văn hóa thể thao, san lấp mặt bằng, gia công lắp đặt kết
cấu thép, đường dây tải điện, trạm biến áp.
Xây dựng các công trình kỹ thuật hạ tầng đô thị và khu công nghiệp.
Khoan khảo sát địa chất và xử lý nền móng công trình.
Tư vấn đầu tư, tư vấn xây dựng.
Buôn bán, lắp đặt, sửa chữa bảo hành hệ thống điều hòa không khí, điện lạnh.
1.4. Khái quát về nguồn lực chủ yếu của công ty
Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty
Bảng 1.1: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng
Lộc Sơn .
Đơn vị: tỷ đồng
Năm

Năm 2014

Cơ cấu vốn

Số tiền

Vốn cố định

16.7

Tỷ lệ
(%)
33

Vốn lưu động

33.9

Tổng

50.6

Năm 2015

Năm 2016
Số tiền

18

Tỷ lệ
(%)
32,61

21.2

Tỷ lệ
(%)
35.33

67

37.2

67.39

38.8

64.67

100

55.2

Số tiền

100
60
100
(Nguồn: Phòng kế toán tài chính)
Qua bảng số liệu 1.1 ta thấy tổng số vốn của công ty năm 2016 tăng 8,7% so với năm
2015, điều này cho thấy công ty đã đạt được những kết quả khả qua trong kinh doanh. Nhìn
chung, vốn lưu động luôn chiếm tỷ trọng lớn và tăng dần qua các năm 2014 - 2016 cho thấy
tốc độ vòng quay của vốn là khá nhanh, hiệu quả sử dụng vốn tốt, công ty kinh doanh tương
đối hiệu quả trong bối cảnh kinh tế suy thoái hiện nay. Đây cũng là một lợi thế rất lớn cho

công ty trong việc thực hiện các kế hoạch kinh doanh trong tương lai.

7


Bảng 1.2: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công Ty TNHH Tư Vấn Và
Xây Dựng Lộc Sơn .
Đơn vị: tỷ đồng
Năm 2014
Năm 2015
Năm 2016
Năm
Cơ cấu
Tỷ
lệ
Tỷ
lệ
Tỷ lệ
Số tiền
Số tiền
Số tiền
nguồn vốn
(%)
(%)
(%)
Vốn chủ sở hữu
28,3
55.93
29.8
53.98

36.7
61.17
Vốn vay
19
37.55
19.6
35.51
18.8
31.33
Vốn khác
3.3
6.52
5.8
10.51
4.5
7.5
Tổng
50.6
100
55.2
100
60
100
(Nguồn: Phòng Kế toán tài chính)
Qua bảng 1.2 ta thấy chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng số nguồn vốn kinh doanh
của công ty là vốn chủ sở hữu (61,17% năm 2016) cho thấy mức độ tự chủ về tài chính
của công ty là khá tốt trong giai đoạn kinh tế lạm phát và suy thoái hiện nay, khi không
dễ dàng để có thể vay vốn từ ngân hàng hay các quỹ tín dụng khác cùng với mức lãi
suất trần ngất ngưởng và luôn biến động khó lường. Tuy nhiên để công ty nâng cao
hiệu quả hoạt động kinh doanh, công ty cần có các giải pháp để huy động vốn nhiều

hơn và tiết kiệm tối đa chi phí cho lãi suất ngân hàng.
1.5. Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty
Bảng 1.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn
Đơn vị: đồng
St Chỉ tiêu
M Năm 2014
Năm 2015
Năm 2016
t
ã
1
Doanh thu bán hàng 01 20.560.300.00 21.453.900.00 22.768.700.00
và cung cấp dịch vụ
0
0
0
2
Các khoản giảm trừ 02 1.028.015.000 1.013.430.000 1.035.300.000
doanh thu
3
Doanh thu thuần về 10 19.532.285.00 20.440.470.00 21.733.400.00
bán hàng và cung cấp
0
0
0
dịch vụ (10=01-02)
4
Giá vốn bán hàng
11 15.420.225.00 16.230.113.00 16.650.500.00
0

0
0
5
Lợi nhuận gộp về bán 20
hàng và cung cấp dịch
4.112.060.000 4.210.357.000 5.082.900.000
vụ (20= 10-11)
6
Doanh thu hoạt động 21 181.536.996
201.135.500
205.129.540
tài chính
7
Chi phí tài chính
22 616.809.000
654.768.000
675.980.000
9
Chi phí quản lý kinh 24 1.953.228.500 2.098.787.900 2.013.987.650
doanh
10 Lợi nhuận thuần từ 30
hoạt động kinh doanh
1.260.952.746 1.657.936.600 2.598.061.890
(30= 20 +21 – 22 –
24)
13 Lợi nhuận khác
40 2.462.322.286 2.565.665.600 2.767.870.768
14 Tổng lợi nhuận kế 50
toán trước thuế (50 =
3.723.275.032 4.223.602.200 5.365.932.658

30 +40)
15 Chi phí thuế thu nhập 51 930.818.758
1.055.900.550 1.341.483.165
doanh nghiệp
15 Lợi nhuận sau thuế 60
thu
nhập
doanh
2.792.456.274 3.167.701.650 4.024.449.494
nghiệp (60 = 50 – 51)
(Nguồn: Phòng Kế toán tài chính)
8


Thông qua bảng số liệu 1.3, có thể thấy rằng kết quả kinh doanh của Công ty đã
có những thay đổi trong 3 năm qua.
- Doanh thu của Công ty không ngừng tăng lên, năm sau cao hơn năm trước.
Doanh thu năm 2015 tăng 893,6 triệu đồng chiếm 104,35 % so với doanh thu năm
2014, còn năm 2016 tăng lên so với năm 2015 số tiền là 1314,8 triệu đồng chiếm
106,13%.
- Lợi nhuận của Công ty trong 3 năm qua cũng thấy có những chuyển biến tích
cực. Ta có thể thấy lợi nhuận sau thuế của Công ty trong năm 2016 tăng lên 375,25
triệu đồng so với năm 2014 chiếm 113,44%. Sang năm 2016 chỉ tiêu này tiếp tục tăng
lên đến 856,75 triệu đồng chiếm 127,05% so với năm 2015.
Nhìn chung, trong thời kì khó khăn của nền kinh tế đất nước nói chung và ngành
xây dựng nói riêng thì những kết quả kinh doanh của Công ty ở trên là khá khả quan,
phần nào cho thấy đựơc hiệu quả trong các công tác quản trị của Công ty. Đây sẽ là
bước đà quan trọng cho sự phát triển bền vững trong tưong lai.

9

Phần 2. Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty TNHH tư
vấn và xây dựng Lộc Sơn
2.1. Thực trạng bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực của công ty
2.1.1. Tình hình nhân lực:
Số lượng và chất lượng lao động của công ty
Bảng 1.4: Biến động về số lượng và chất lượng lao động tại Công Ty TNHH Tư Vấn Và
Xây Dựng Lộc Sơn
Trình độ

Năm 2014

Năm 2015

Năm 2016

Số
lượng

Tỷ lệ
(%)

Số
lượng

Tỷ lệ
(%)

Số

lượng

Tỷ lệ
(%)

Sau đại học

9

9,38%

9

9,78%

11

10,89%

Đại học/ cao đẳng
Trung cấp/ trung cấp
nghề
Lao động phổ thông
Tổng số lao động

62

64,58%

61

66,6%

65

64,36%

19

19,79%

17

18,48%

20

19,8%

6
96

6,25%
100%

5
92

5,43%
5

4,95%
100%
101
100%
Nguồn: Phòng tổ chức hành chính
Từ bảng số liệu 1.4 ta thấy rằng lực lượng lao động của công ty chủ yếu có trình
độ đại học. Ngoài ra, toàn bộ thành viên ban giám đốc, các trưởng phòng ban đều có
trình độ đại học và trên đại học. Như vậy, xét về mặt trình độ lao động có thể thấy chất
lượng lao động của công ty là tốt, có trình độ cao, thỏa mãn yêu cầu, đòi hỏi tính
chuyên môn của công việc. Tỷ lệ lao động có trình độ đại học chiếm tới hơn 60% đây
là lực lượng có chất lượng, có tiềm lực và là cơ sở để công ty có thể phát triển mạnh.
Bên cạnh đó một bộ phận lao động có trình độ cao đẳng và trung cấp lực lượng này có
ảnh hưởng nhất đinh đến quá trình hoạt động của công ty.

10


Cơ cấu lao động của công ty
Bảng 1.5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính của Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây
Dựng Lộc Sơn
Năm 2014

Năm 2015

Năm 2016

Chỉ tiêu

2.Giới tính
Nam

Nữ
3.Độ tuổi
Dưới 25
25- 35
Trên 35

Số người

Cơ cấu
(%)

Số người

Cơ cấu
(%)

Số người

Cơ cấu
(%)

79
17

82,29
17,71

81
11

88,04
11,96

85
16

84,16
15,84

19
54
23

19,79
56,25
23,96

25
46
21

27,17
24
23,76
50
55
54,46
22,83
22
21,78

Nguồn: Phòng tổ chức hành chính
Qua bảng số liệu 1.5 ta thấy rằng tỷ lệ lao động nam của công ty luôn ở mức cao,
điều này hoàn toàn phù hợp với đặc trưng của doanh nghiệp xây dựng với điều kiện
công việc nặng nhọc, áp lực cao và phải di chuyển thường xuyên. Các lao động nữ của
công ty chủ yếu làm việc tại văn phòng như phòng tổ chức hành chính hay phòng nhân
sự.
Nhân lực của công ty chủ yếu là những người trẻ có độ tuổi từ 25-35 tuổi. Đây là lực
lượng lao động chính của công ty với trình độ chuyên môn cao và sự nhiệt tình, năng động
của tuổi trẻ giúp công ty đạt được các mục tiêu đã đề ra và ngày càng phát triển.
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực
Chức năng:
Phòng Nhân sự có chức năng là phòng tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc
về công tác tổ chức, nhân sự, hành chính, pháp chế, truyền thông và quan hệ công
chúng (PR) của Công ty. Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về các hoạt động đó
trong nhiệm vụ, thẩm quyền được giao.
Nhiệm vụ:
Hỗ trợ, tham mưu tư vấn ban giám đốc về tình hình nhân sự, nắm bắt được các
thông tin trong nội bộ công ty.
Tổ chức các hoạt động tuyển dụng, quản lý và đảm bảo nguồn nhân lực trong công ty.
Tổ chức hoạt động đào tạo đội ngũ nhân sự đặc biệt là nhân sự mới
Tổ chức đánh giá nhân lực trong công công ty hiệu quả, công bằng
Tạo dựng, duy trì bầu không khí làm việc trong công ty
Giải quyết các tranh chấp xảy ra trong công ty
Thực hiện các hoạt động truyền thông bên trong và bên ngoài công ty
2.1.3. Sơ đồ tổ chức của bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực:
11


Sơ đồ 2.2. Sơ đồ tổ chức của bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực

TRƯỞNG PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ

NHÂN VIÊN TUYỂN
DỤNG, BỐ TRÍ SỬ
DỤNG NHÂN LỰC,
ĐÀO TẠO

NHÂN VIÊN PHỤ
TRÁCH BHXH,
CHÍNH SÁCH XÃ
HỘI, BẢO HỘ LAO
ĐỘNG

NHÂN VIÊN ĐÁNH

NHÂN VIÊN TIỀN

GIÁ THỰC HIỆN

LƯƠNG , XẾP HẠNG

NHÂN VIÊN LỄ TÂN,

CÔNG VIỆC KIÊM

THI ĐUA, KHEN

BẢO VỆ, TẠP VỤ...

VĂN THƯ LƯU TRỮ

THƯỞNG, KỶ LUẬT

2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động
quản trị nhân lực của công ty
2.2.1. Các nhân tố môi trường bên ngoài
Thứ nhất là thị trường lao động: Hiện nay, Việt nam đang rơi vào thời kỳ dân số
vàng với tỷ lệ tham gia lực lượng lao động của dân số từ 15 tuổi trở lên quý 1/2017 là
76,55% đã tạo nên một thị trường lao động dồi dào tạo cơ hội cho Công ty TNHH Lộc
Sơn có thể thực hiện các hoạt động tuyển mộ nhân lực, đặc biệt là đội ngũ nhân lực trẻ
năng động sáng tạo. Khi có được một nguồn tuyển mộ phong phú như vậy tạo điều
kiện giúp công ty có thể thu hút được đội ngũ nhân lực giỏi, chất lượng cao, có tay
nghề đáp ứng được nhu cầu của công ty ở hiện tại và tương lai. Tuy nhiên một thực tế
đáng buồn hiện nay là chất lượng nhân lực còn thấp dẫn đến khó tìm kiếm được những
nhân lực giỏi, có chuyên môn, có tay nghề làm việc tại công ty.
Thứ hai là các cơ chế chính sách của Đảng và pháp luật Nhà nước: Hoạt động
quản trị nhân tại công ty sự chịu tác động, bị chi phối bởi các chính sách, cơ chế và các
quy định, các văn bản pháp luật mà Đảng và nhà nước đưa ra. Đặc biệt hoạt động quản
trị nhân sự của công ty chịu sự tác động trực tiếp của Bộ luật lao động. Bộ luật lao
động này tác động tới các chính sách lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi...Công ty phải
có những điều chỉnh để phù hợp với quy định trong bộ luật.
Thứ ba là đối thủ cạnh tranh: Ngành xây dựng đang là một ngành phát triển ở
Việt Nam do nhu cầu nhà ở tăng cao. Vì vậy mà xuất hiện rất nhiều doanh nghiệp được
mở ra hoạt động trong lĩnh vực tư vấn xây dựng như Tổng công ty Sông Đà, Tổng
công ty xây dựng Hà nội, công ty cổ phần đầu tư Vạn Thịnh Phát, Tổng công ty xây
12


dựng số 1...Đây đều là những đối thủ mạnh của công ty Lộc Sơn. Nó gây sức ép rất
lớn đối với công ty, đòi hỏi công ty phải có được chính sách tuyển dụng, chính sách trả

lương, đãi ngộ hấp dẫn, chính sách thu hút và giữ chân nhân tài và xây dựng môi làm
việc lành mạnh tạo điều kiện cho người lao động phát triển, khẳng định bản thân.
2.2.2. Các nhân tố môi trường bên trong
Thứ nhất là chiến lược kinh doanh của công ty: chiến lược này thể hiện những
mong muốn mà công ty muốn đạt được, mong muốn hoàn thành. Để thực hiện chiến
lược kinh doanh công ty cần xây dựng kế hoạch về nhân sự một cách hợp lý. Các hoạt
động tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng, đãi ngộ, đánh giá.. cần có sự thay đổi linh
hoạt đáp ứng chiến lược kinh doanh của công ty.
Thứ hai là uy tín thương hiệu của công ty trên thị trường: Hiện nay thì công ty
Lộc Sơn là một công ty nhỏ và chưa có nhiều uy tín trên thị trường. Chính vì vậy mà
việc tuyển dụng và chiều mộ nhân tài là một việc hết sức khó khăn.
Thứ ba là nhà quản trị của công ty: năng lực, phẩm chất, khả năng nhận thức,
quan điểm của nhà quản trị ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân sự trong công ty.
Hoạt độngkinh doanh của công ty Lộc Sơn phụ thuộc vào những quan điểm, phong
cách quản trị, sự nhìn nhận vấn đề của ban lãnh đạo, đặc biệt Tổng giám đốc – người
thành lập ra công ty.Tất cả những quyết định, quan điểm đó buộc các nhà quản lý và
nhân viên phải thi hành. Sự thay đổi về quan điểm và chiến lược kinh doanh của công
ty trong thời gian tới cũng tác động trực tiếp tới hoạt động quản trị nhân lực. Cụ thể
qua các chiến lược tuyển mộ, tuyển chọn, công tác đánh giá, đào tạo và phát triển, đãi
ngộ nhân sự…
2.3. Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty
2.3.1. Thực trạng về quan hệ lao động của công ty:
Tại Công ty TNHH tư vấn Lộc Sơn có xây dựng bảng nội quy cho toàn bộ người
lao động trong công ty bao gồm các quy định chung, các quy định về giờ làm việc,
nghỉ phép nghỉ lễ, các quy định về bảo mật thông tin, về cách thức giao tiếp ứng xử
nội bộ trong công ty, an toàn vệ sinh lao động, bảo vệ tài sản chung của công ty, khen
thưởng, kỷ luật…được Tổng giám đốc ký và phê duyệt và được dán tại bảng tin nội bộ
của công ty và bộ phận nhân sự sẽ theo dõi đánh giá việc chấp hành nội quy của người
lao động.
Quan hệ lao động trong công ty TNHH tư vấn Lộc Sơn hiện nay đang được diễn

ra theo cơ chế hai bên: một bên là người lao động và một bên là người chủ sử dụng lao
động. Hiện tại thì trong công ty chưa thành lập tổ chức công đoàn nhằm bảo vệ quyền
lợi cho người lao động và giảm thiểu tối đa tranh chấp giữa người lao động và người
chủ sử dụng lao động. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp trong công ty thì người lao
động sẽ được gặp trực tiếp bộ phận nhân sự. Sau đó bộ phận nhân sự sẽ tìm hiểu và
báo cáo tình hình lên cấp trên và tiến hành giải quyết vấn đề của người lao động đó.
Theo số liệu tính đến thời điểm năm 2017, tỷ lệ người lao động tốt nghiệp cao đẳng
13


đại học chiếm tới 64,36% và tỷ lệ người lao động sau đại học là 10,89% tổng số lao
động trong công ty. Họ đều là những người có hiểu biết cơ bản, nhận thức cơ bản về
quan hệ lao động vì vậy mà tình hình tranh chấp lao động ở công ty tính đến thời điểm
hiện nay là chưa có.
Đối với việc ký kết hợp đồng lao động, tại công ty TNHH tư vấn Lộc Sơn có sự
ký kết hợp đồng lao động với những người lao động làm việc tại công ty trên một năm
và những người lao động đảm nhiệm những vị trí cao trong công ty như Tổng giám
đốc, các phó giám đốc, trưởng phòng các phòng ban. Việc này giúp công ty tiết kiệm
được các chi phí bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội…cho người lao động khi có hợp đồng
nhưng lại phần nào hạn chế các quyền lợi và lợi ích mà người lao động đáng được
hưởng và việc làm này cũng không phù hợp với quy định của pháp luật.
Công ty Lộc Sơn luôn tạo điều kiện, môi trường làm việc thoải mái, điều kiện
thắng tiến trong công việc cho người lao động. Việc này giúp gia tăng được sự gắn bó
giữa người lao động và công ty.
2.3.2. Thực trạng tổ chức và định mức lao động tại công ty
Công ty TNHH tư vấn và xây dựng Lộc Sơn phân công công việc cụ thể cho
người lao động theo năng lực, sở trường, kiến thức chuyên môn của người lao động.
Các nhân viên trong công ty khi mới bắt đầu vào công ty đã được phổ biến thực hiện
nội quy lao động, quy chế làm việc, thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi, các ngày
nghỉ lế theo quy định của Nhà nước và tất cả những quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm

của người lao động trong quá trình làm việc. Thời gian làm việc cụ thể tại công ty:
buổi sang bắt đầu từ 8h-11h30 và buổi chiều bắt đầu từ 1h-5h30 và làm việc vào các
ngày từ thứ hai đến thứ sáu và cộng thêm một buổi sáng thứ bảy. Việc bố trí đúng
người đúng việc đã giúp cho công ty dễ dàng phát huy được năng lực sở trường của
người lao động, không tạo cảm giác nhàn chán khi làm việc, thời gian làm việc và nghỉ
ngơi hiện tại của công ty là hợp lý
Tại Công ty Lộc Sơn thì được chia thành các phòng ban. Các phòng ban trong
công ty sẽ đảm nhận các công việc khác nhau, mỗi cá nhân sẽ thực hiện từng nhiệm vụ
của mình trong phòng ban đó và các phòng ban trong công ty hoàn toàn có thể hỗ trợ
nhau khi thực hiện công việc nếu một bên không thể đảm nhận hết công việc của
mình. Chỗ ngồi của các nhân viên được bố trí ở gần nhau để có thể sẵn sàng hỗ trợ cho
nhau thuận tiện trao đổi trong công việc và giúp đỡ nhau thực hiện công việc tốt hơn.
Về trang phục đặc biệt đối với nhân viên văn phòng công ty có quy định nam mặc áo
có cổ cùng với quần âu còn nữ mặc áo có cổ và quần vải đen hoặc mặc chân váy đen.
Việc bố trí người lao động ngồi gần nhau khi làm việc như vậy giúp tạo sự đoàn kết
giữa các nhân viên với nhau tuy nhiên đôi khi việc ngồi gần nhau như vậy có thể dễ
xảy ra tranh chấp, bất đồng quan điểm dẫn đến cãi vã, ảnh hưởng tới môi trường làm
việc, văn hóa trong công ty. Còn việc quy định mặc quần áo giúp xây dựng hình ảnh
văn hóa công sở thanh lịch trong công ty.
14


Công ty Lộc Sơn sử dụng hình thức định mức lao động theo thời gian, trung bình
thời gian làm việc của người lao động tại công ty là 174h/ tháng. Việc quy định mức
thời gian tạo cơ sở lập kế hoạch lao động và tổ chức lao động hàng ngày đồng thời là
căn cứ để trả công cho người lao động.
2.3.3. Thực trạng về hoạch định tổ chức nhân lực của công ty
Công tác hoạch định tổ chức nhân lực trong công ty TNHH tư vấn và xây dựng Lộc
Sơn được phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh của công ty trong một khoảng thời gian
nhất định có thể là 6 tháng, 1 năm và nhu cầu nhân sự của các phòng ban trong công ty.

Công ty tiến hành dự báo vêc tình hình nhân sự nhằm đáp ứng đủ, nhanh chóng kịp thời
về mặt số lượng và chất lượng nhân sự trong công ty góp phần giúp việc thực hiện công
việc đạt hiệu quả từ đó nhằm hướng tới mục tiêu chung của tổ chức.
Công ty Lộc Sơn là một công tỷ nhỏ vì vậy mà việc hoạch định tổ chức nhân lực
của công ty như vậy là khá hợp lý, đặc biệt việc bám sát theo chiến lược kinh doanh
của công ty trong khoảng thời gian 6 tháng hoặc 1 năm giúp công ty dễ dàng có những
điều chỉnh nhân sự hợp lý. Tuy nhiên hiện phòng Hành chính nhân sự trong công ty có
quy mô nhỏ, công tác hoạch định chủ yếu do trưởng phòng nhân sự thực hiện và được
thực hiện dưới sự chỉ đạo của các lãnh đạo cấp trên cùng với chiến lược kinh doanh
mà cấp trên đưa ra nên gặp rất nhiều khó khăn, khó chủ động được trong các trường
hợp bất ngờ, đặc biệt là trong trường hợp nhân sự nghỉ đột xuất hoặc tai nạn đột suất
gây thiếu hụt nhân. Bên cạnh đó, công ty chưa có chương trình hoạch định nguồn nhân
lực dài hạn mà hầu như chỉ đưa ra những hoạch định nhân lực cho những mục tiêu, kế
hoạch ngăn hạn.
2.3.4. Thực trạng về phân tích công việc của công ty
Công ty Lộc Sơn rất chú trọng đến hoạt động phân tích công việc. Tại mỗi vị trí
làm việc ứng với các chức danh và khối lượng công việc khác nhau công ty sẽ xây
dựng các bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc( hay còn gọi là bản yêu cầu
công việc) khác nhau, các bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc được xây dựng
cụ thể, rõ ràng và chi tiết như ví dụ ở phụ lục 1”bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn
công việc cho vị trí nhân viên kỹ thuật /nhân viên giám sát công trình” và Phụ lục 2:”
Bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của nhân viên kế toán”
Tùy thuộc vào chiến lược kinh doanh của công ty mà bản mô tả công việc và bản
tiêu chuẩn công việc sẽ có sự điều chỉnh, bổ sung, cập nhật kịp thời. Việc xây dựng
bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc là điều kiện tiền đề thực hiện các hoạt
động tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, đãi ngộ trả công người lao động trong công ty.
2.3.5. Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của công ty
Hiện nay công ty tuyển dụng nhân lực thông qua hai nguồn: bên ngoài công ty và
bên trong nội bộ công ty. Thông tin tuyển dụng thường được công ty chủ yếu đăng tin
tuyển dụng lên các website careelink.com.vn, vietnamwworks.com.vn….và thông báo

trên bảng tin nội bộ của công ty. Đối với nguồn bên trong nội bộ của công ty chính là
15


bao gồm tất cả những nhân lực đang làm việc ở những vị trí công việc khác trong công
ty có mong muốn làm việc tại vị trí mà công ty đang tuyển. Đặc biệt với những vị trí
quản lý, trường phòng các phòng ban…thì công ty sẽ ưu tiên cho những ứng viên từ
nội bộ trong công ty. Đối với nguồn tuyển dụng bên ngoài thường là những bạn sinh
viên sắp tốt nghiệp, vừa mới tốt nghiệp ra trường, những người lao động có nhu cầu
làm việc tại công ty.
Nguồn tuyển mộ nhân lực của công ty tương đối đa dạng và phong phú. Việc ưu
tiên tuyển nguồn lực cho vị trí quản lý cơ sở tại công ty cho thấy được công ty luôn
chú trọng tạo điều kiện, cơ hội thăng tiến trong công việc cho người lao động đang làm
việc tại công ty giúp nâng cao sự gắn bó giữa người lao động với công ty và góp phần
giữ chân được nhân tài tuy nhiên nó cũng làm hạn chế các ứng viên chất lượng cao từ
bên ngoài. Đối với nguồn tuyển dụng bên ngoài là các bạn sinh viên giúp tận dụng sức
trẻ, năng động, nhiệt tình nhưng lại có hạn chế về năng lực chuyên môn, kinh nghiệm
làm việc, cần mất thêm thời gian đào tạo lại.
Quy trình tuyển dụng hiện đang được Công ty TNHH tư vấn và xây dựng Lộc
Sơn áp dụng gồm các bước như sau:
Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng
Bước 2: Chuẩn bị cho hoạt động tuyển dụng
Bước 3: Thu nhận và xử lý hồ sơ
Bước 4: Phòng vấn sơ bộ
Bước 5: Tổ chức thi kiểm tra, phỏng vấn chuyên sâu đánh giá năng lực ứng viên
Bước 6: Thử việc/ thực tập sinh
Bước 7: Tiếp nhận nhân lực mới
Công tác tổ chức tuyển dụng của Công ty Lộc Sơn được tổ chức và chuẩn bị kỹ
càng, nhờ vậy mà công ty có thể dễ dàng lựa chọn được nhiều đội ngũ nhân sự phù
hợp với vị trí công việc mà công ty ứng uyển. Nhưng việc này cũng gây tổn hại nhiều

chi phí và mất nhiều thời gian để chuẩn bị và thực hiện.
2.3.6. Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty:
Hiện nay tại công ty Lộc Sơn hoạt động đào tạo chủ yếu hướng tới hai đối tượng
đó là nhân lực mới và đối tượng nhân lực cũ chưa hoàn thành tốt công việc, năng lực
còn yếu kém. Công ty sử dụng phương pháp đào tạo trực tiếp là chỉ dẫn công việc, có
sự kèm cặp hướng dẫn, chỉ dẫn tại chỗ từ những người có kinh nghiệm, có chuyên
môn tay nghề cao trong công việc. Người kèm cặp thường là trưởng các bộ phận
phòng ban, họ sẽ trực tiếp hướng dẫn công việc cần làm, làm như thế nào…để nhân
viên mới dễ dàng hiểu được vị trí công việc mà mình phải đảm nhận, cách thức hoàn
thành công việc một cách tốt nhất, Quá trình đào tạo bắt đầu bằng sự giới thiệu và giải
thích của người dạy về mục tiêu của công việc và chỉ dẫn tỉ mỉ, theo từng bước về
cách quan sát , trao đổi, học hỏi và làm thử cho tới khi thành thạo dưới sự hướng dẫn
và chỉ dẫn chặt chẽ của người dạy. Phương pháp này giúp tận dụng được nguồn lực
16


sẵn có là đội ngũ quản lý giỏi trong công ty, tiết kiệm kinh phí tổ chức lớp học, thuê
giảng viên...nhưng phương pháp này cũng tồn tại rất nhiều hạn chế và chủ yếu phụ
thuộc vào người giảng dạy.
Hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty chưa được tổ chức một cách
bài bản, hơn nữa công ty mới chỉ dừng lại ở việc đào tạo và phát triển nhân lực mới mà
chưa chú trọng đến việc đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên quản lý.
2.3.7. Thực trạng về đánh giá nhân lực tại công ty
Hoạt động đánh giá thực hiện công việc của công ty được diễn ra theo quý 3
tháng/1 lần.
Đầu tiên công ty sẽ xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá nhân lực với các tiêu chí
dựa vào bản mô tả công việc cho từng vị trí chức danh trong công việc: số lượng công
việc, chất lượng, chuyên cần, hành vi thái độ, tác phong làm việc, sự sáng tạo khi làm
việc… (xem ở Phụ lục 3: Các tiêu chí đánh giá nhân lực trong công ty TNHH tư vấn
và xây dựng Lộc Sơn)

Sau đó công ty sử dụng phương pháp thang điểm để tiến hành đánh giá, ứng với
mỗi tiêu chí đánh giá sẽ được chia ra thành các mức điểm khác nhau từ 1 đến 5 và sắp
xếp theo thang đo từ thấp đến cao.
Kết thúc mỗi quý 3 tháng, phòng nhân sự sẽ gửi bản tiêu chuẩn đánh giá tới các
phòng ban trong công ty, Trưởng các phòng ban trong công ty là những người trực tiếp
đánh giá nhân sự của phòng mình sau đó gửi kết quả lại cho phòng nhân sự tổng hợp.
Phòng nhân sự sau khi đã tổng hợp sẽ gửi kết quả trình lên ban giám đốc công ty và
chuyển lên Tổng giám đốc để ký phê duyệt cuối cùng.
Hoạt động đánh giá nhân lực tại công ty sử dụng phương pháp đơn giản và phổ
biến hiện nay, tuy nhiên việc sử dụng phương pháp này lại phụ thuộc chủ quan vào
người đánh giá. Hơn nữa hoạt động đánh giá trong công ty còn diễn ra theo hướng một
chiều, chủ yếu là quản lý đánh giá nhân viên điều này làm cho việc đánh giá chưa
được công bằng, dễ nảy sinh mâu thuẫn giữa quản lý và nhân viên trong công ty.
2.3.8. Thực trạng về trả công của công ty
Hoạt động trả công tại công ty Lộc Sơn được thực hiện và triển khai dựa trên cơ
sở pháp luật, các văn bản quy định do nhà nhà nước ban hành.
Hoạt động trả công trong công ty áp dụng nhiều hình thức trả công khác nhau
bao gồm tiền lương, tiền thưởng và phụ câp…
Công ty sử dụng hai hình thức trả lương khác nhau đó là trả lương theo thời gian
được căn cứ vào thời gian làm việc, trình độ chuyên môn và vị trí công tác.
Mức lương trung bình của một nhân viên văn phòng trong công ty Lộc Sơn rơi
vào khoảng 7-8 triệu đồng lương cứng chưa tính thưởng phụ cấp và bảo hiểm. So với
mức lương của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường hiện nay, mức lương mà công ty
Lộc Sơn trả cho người lao động hiện nay là hợp lý với mặt bằng chung hiện nay góp
phần đảm bảo người lao động có cuộc sống vừa đủ.
17


Bên cạnh việc trả lương cho người lao động công ty còn thực hiện trả thưởng cho
những cá nhân xuất sắc, có tiến bộ…, phụ cấp chức vụ, trách nhiệm công nhiệm và tổ

chức các chuyến du lịch nghỉ mát hàng năm cho người lao động.
Mặc dù vậy nhưng để nâng cao được sự gắn bó giữa người lao động và công ty
và tạo ra lợi thế cạnh tranh với các công ty khác thì công ty nên xây dựng môi trường
làm việc lành mạnh, tạo bầu không khí thoải mái khi làm việc, tổ chức thêm các hoạt
động phong trào văn hóa văn nghệ thể dục thể thao để người lao động tham gia để tăng
cường sự đoàn kết trong nội bộ công ty, và chú trọng tới công tác đảm bảo điều kiện
an toàn và vệ sinh cho người lao động khi làm việc.
2.3.9. Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của công ty:
Năng xuất lao động trung bình của người lao động trong công ty qua các năm
2014, 2015, 2016 lần lượt là 210,5 triệu đồng/ năm, 235,5 triệu đồng/năm và 275,8
triệu đồng/năm. Năng xuất lao động của công ty tăng qua các năng cho thấy được công
ty đã sử dụng lao động có hiệu quả và đang có chiều hướng đi lên. Thực tế trong năm
2015 công ty đã giảm 4 nhân sự xuống còn 92 người so với năm 2014 là 96 người.
Đến năm 2016 công ty lại tăng quy mô nhân sự từ 92 người lên 101 người và tăng 9
người so với năm 2015 trước đó. Điều này cho thấy được dù tăng hay giảm quy mô
nhân sự hiệu quả sử dụng lao động vẫn tăng điều này chứng tỏ qua doanh thu không
ngừng tăng mạnh qua các năm. Hơn nữa tới năm 2016, công ty có sự đầu tư về trang
thiết bị, máy móc hiện đại phục vụ cho quá trình thực hiện công việc đã góp phần nâng
cao năng xuất lao động.
Hiệu xuất sử dụng tiền lương qua các năm từu 2014 đến 2016 lần lượt là 0,26;
0.3; 0,36. Hiệu xuất sử dụng tiền lương của công ty tức là cứ 1 đồng tiền bỏ ra sẽ thu
được 0,26 đồng lợi nhuận. Trong năm 2015, 2016 số lượng lao động có lúc giảm, lúc
tăng nhưng hiệu xuất sử dụng tiền lương vẫn tăng. Điều này cho thấy công ty đã sử
dụng hiệu quả lao động.

18


Phần 3. Một số vấn đề cấp thiết cần giải quyết của công ty và định hướng đề tài
kháo luận.

3.1. Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị nhân lực
của công ty
3.1.1. Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh:
Ưu điểm:
Dù mới hoạt động được 6 năm nhưng Công ty TNHH Lộc Sơn luôn không
ngừng nỗ lực, phấn đấu trong hoạt động kinh doanh của mình và đạt được những thành
tích tốt cụ thể lợi nhuận của công ty sau khi đã trừ các khoản thuế có xu hướng tăng
qua các năm: trong năm 2016 tăng lên 375,25 triệu đồng so với năm 2014 chiếm
113,44%. Sang năm 2016 chỉ tiêu này tiếp tục tăng lên đến 856,75 triệu đồng chiếm
127,05% so với năm 2015.
Công ty đã xây dựng được chiến lược kinh doanh ngắn hạn, tập trung xây dựng
các chương trình, chính sách phù hợp với nhu cầu của thị trường và gắn liền với đó là
việc luôn trú trọng công tác quản lý nhân sự trong công ty vì công ty luôn coi người
lao động là lực lượng, là nguồn lực chính trong công ty.
Hạn chế:
Các chiến lược kinh doanh của công ty hiện nay mới chỉ dừng lại ở ngắn hạn,
công ty cần có tầm nhìn xa hơn và xây dựng các chiến lược kinh doanh trong dài hạn
nhằm định hướng phát triển công ty, chiếm lĩnh thêm thị phần.
Mặc dù đã có một chỗ đứng và tên tuổi nhất định trên thị trường nhưng quy mô
hiện nay của công ty vẫn còn nhỏ nên rất dễ gặp phải sự cạnh tranh gay gắt với các
công có quy mô vừa và lớn trên thị trường. Việc này đặt ra vấn đề trong việc đưa ra
các quyết định mang tính chiến lược, chiến lược kinh doanh được phải linh hoạt thích
ứng nhanh chóng kịp thời với những biến động của thị trường, thường xuyên đổi mới
sang tạo.
3.1.2. Đánh giá tình hoạt động quản trị nhân lực
 Ưu điểm:
Tình hình quan hệ lao động trong công ty TNHH tư vấn và xây dựng Lộc Sơn
đang diễn ra ổn định và hài hòa, tính đến thời điểm hiện tại thì vẫn chưa có bất cứ
trường hợp tranh chấp lao động nào xảy ra.
Công ty tổ chức bố trí và sử dụng lao động đúng người đúng việc, thời gian làm

việc và nghỉ ngơi hợp lý, chỗ làm việc tạo được sự gắn bó và giúp đỡ lẫn nhau cùng
nhau thực hiên tốt công việc.
Công tác tổ chức tuyển dụng trong công ty Lộc Sơn khá hợp lý, việc đa dạng hóa
các nguồn tuyển dụng giúp công ty dễ dàng thu hút được nhiều ứng viên. Quy trình
tuyển dụng được thực hiện khá bài bản giúp công ty lựa chọn được những ứng viên
phù hợp.
19


Công tác đào tạo và phát triển nhân viên tận dung được nguồn lực là đội ngũ cán
bộ quán lý, những nhân viên giỏi xuất sắc trong công ty giúp tiết kiệm được chi phí
thuê giảng viên bên ngoài và gia tăng sự gắn kết giữa nhân viên với và đội ngũ quản lý
trong công ty.
Hoạt động đánh giá thực hiện công việc được tổ chức khá bài bản, công ty đã đưa
ra được các tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, khoa học.
 Hạn chế:
Tình hình về quan hệ lao động tại công ty vẫn còn tồn tại nhiều bất cập: thứ nhất
công ty hoạt động đã 6 năm rồi nhưng lại chưa có tổ chức công đoàn đứng ra bảo vệ
quyền lợi cho người lao động và đóng vai trò trung gian giải quyết trong trường hợp
xảy ra tranh chấp giữa người lao động và người chủ sử dụng lao động. Thứ hai việc
sau khi người lao động làm việc một năm tại công ty mới được ký kết hợp đồng là trái
với quy định của pháp luật.
Hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực trong công ty chưa chú trọng tới công tác
đào tạo cho đội ngũ quản lý, và hơn nữa công ty cũng chưa sử dụng được linh hoạt các
phương pháp trong việcđào tạo nhân viên mới và những nhân viên cũ chưa đạt yêu cầu.
Việc đánh giá nhân lực tại công ty áp dụng phương pháp thang điểm đơn giản ,
nó mới chỉ diễn ra theo hướng một chiều chủ yếu là cấp trên đánh giá cấp dưới, điều
này làm mất đi tính công bằng trong đánh giá và càng gây nên nguy cơ mất đoàn kết,
mâu thuẫn trong nội bộ công ty.
Hoạt động trả công tại công ty Lộc Sơn mới chỉ dừng lại ở việc trả lương,

thưởng, phụ cấp..theo thời gian, trình độ chuyên môn, vị trí công tác chứ chưa xét đến
khối lượng công việc mà người lao động đảm nhận. Hơn nữa công ty mới tỷ tổ chức
các chuyến đi du lịch trong nước cho người lao động chứ chưa tổ chức thêm được các
hoạt động đoàn thể, văn nghệ...cho người lao động.
3.1.3. Những vấn đề đặt ra
Trong khoảng thời gian tới công ty nên thành lập tổ chức công đoàn để có thể
bảo về được lợi ích cho người lao động và giải quyết các tranh chấp phát sinh trong
quan hệ lao động của công ty.
Công ty cần đảm bảo việc ký kết hợp đồng lao động với người lao động ngay sau
khi họ kết thúc khoảng thời gian thử việc hoặc là một thực tập sinh, tuân thủ theo quy
định của pháp luật trong ký kết hợp đồng với người lao động.
Công ty cần xây dựng các kế hoạch đào tạo cho đội ngũ quản lý trong công ty và
áp dụng thêm các phương pháp đào tạo và phát triển nhân lực mới.
Công ty cần áp dụng kết hợp các phương pháp trong đánh giá nhân lực, tránh chỉ
đánh giá một chiều, nên cho người lao động có cơ hội tự đánh giá và đánh giá lẫn nhau
để luôn luôn đảm bảo sư công bằng.
Cần tổ chức thêm các hoạt động thể thao, hoạt động văn nghệ, đoàn thể và hoàn
thiện hơn công tác trả lương trả thưởng... cho người lao động.
20


21


3.2. Phương hướng quản trị kinh doanh/ quản trị nhân lực của công ty TNHH tư
vấn và xây dựng Lộc Sơn trong thời gian tới
Để khẳng định vị thế của mình trên thị trường cũng như cạnh tranh được với các
công ty cùng ngành nghề thì trong khoảng thời gian tới, Công ty TNHH tư vấn và xây
dựng Lộc Sơn sẽ mở rộng các hoạt động kinh doanh của mình để trở thành những
công ty đứng tốp đầu trong lĩnh vực tư vấn xây dựng. Hiện nay công ty cũng đang

từng bước đi trên chiến lược, mục tiêu kinh doanh mà mình đề ra.
Để song song thực hiện cùng với chiến lược kinh doanh đó, Công ty TNHH tư
vấn và xây dựng Lộc Sơn sẽ chú trọng đầu tư hơn cho lĩnh vực quản trị nhân sư đặc
biệt là công tác hoạch định và tuyển dụng để dự báo hình hình nhân lực và có đủ nhân
lực để thực hiện kế hoạch kinh doanh trong thời gian sắp tới. Cụ thể, công ty sẽ tích
cực tìm đến các kênh tuyển dụng hiệu quả, các sàn giao dịch việc làm, các trung tâm
giới thiệu việc làm, các trường cao đẳng – đại học, các công ty săn đầu người, công ty
mô giới việc làm… để thu hút được nhiều nhân lực chất lượng cao tới làm việc tại
công ty.
Trong thời gian tới, Công ty TNHH tư vấn và xây dựng Lộc Sơn cũng đang chú
trọng hơn nữa cho công tác đào tạo nhân viên nhằm cung cấp đầy đủ kiến thức và kỹ
năng để nhân viên có thể hoàn thành tốt công việc và tổ chức hoạt động đánh giá nhân
sự công bằng, minh bạch.
3.3. Định hướng đề tài khóa luận nghiệp
Định hướng 1: Hoàn thiện công tác đánh giá nhân lực tại Công ty TNHH tư vấn
và xây dựng Lộc Sơn.
Định hướng 2: Hoàn thiện công đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty TNHH
tư vấn và xây dựng Lộc Sơn.
Định hướng 3: Hoàn thiện công tác trả công tại Công ty TNHH tư vấn và xây
dựng Lộc Sơn.

22


KẾT LUẬN
Qua quá trình thực tập tại công ty em đã thu nhận lại được nhiều kiến thức quý
báu. Khoảng thời gian đi thực tế này giúp em có được một cái nhìn tổng quan về
ngành quản trị nhân lực, các hoạt động quản trị nhân lực trong công ty TNHH tư vấn
và xây dựng Lộc Sơn, giúp em thấy rõ được vai trò của quản trị nhân lực trong bộ máy
hoạt động của công ty.

Em xin gửi tới lời cảm ơn ban giám đốc công ty và các anh chị trong phòng Hành
chính- nhân sự đã giúp đỡ em có cơ hội được học hỏi, làm việc, truyền dạy cho em
những kiến thức quý báu, những thông tin hữu ích để em có thể hoàn thành được bài
báo cáo này.
Với thời gian viết báo cáo có hạn, khả năng của bản thân còn hạn chế, kinh nghiệm
còn ít nên không tránh khỏi những khiếm quyết. Vì vậy mà em rất mong thầy cô, có thể
chỉ ra cho em những lỗi sai để em có thể hoàn thành tốt bài khóa luận sắp tới.
Em xin trân thành cảm ơn!


PHỤ LỤC 1
Bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc cho vị trí “nhân viên kỹ
thuật /nhân viên giám sát công trình”
Mô tả công việc nhân viên kỹ thuật /nhân viên giám sát công trình
Đọc bản vẽ và phân tích sự phù hợp của tiêu chuẩn thiết kế kỹ thuật và bản vẽ thi
công trong các công trình
Thực hiện vẽ thiết kế, bản vẽ thi công
Thực hiện việc bóc tách vật tư, tính toán khối lượng và ra vật tư phù hợp với từng
công trình
Theo dõi quản lý chặt chẽ khối lượng vật tư phục vụ công trình
Kiểm tra và giám sát chất lượng của mỗi công trình.
Làm việc với đội ngũ thi công tại các công trình
Tiêu chuẩn công việc vị trí nhân viên kỹ thuật /nhân viên giám sát công trình
Biết vi tính văn phòng
Vẽ Autocard tốt, biết vẽ kiến trúc
Đọc hiểu các bản vẽ kĩ thuật tốt
Chịu khó, nhanh nhẹn, xử lí tình huống phát sinh tốt
Tự tin trong giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt
Trung thực, thân thiện với đồng nghiệp
Chấp nhận đi công tác xa và dài hạn tại các dự án theo yêu cầu của cấp trên.

PHỤ LỤC 2
Bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của nhân viên kế toán
Mẫu mô tả công việc:
Tiếp nhận kiểm tra, kiểm soát chứng từ kế toán
Thực hiện ghi chép, tính toán, phản ánh chính xác, trung thực, kịp thời, đầy đủ
các nghiệp vụ kinh tế phát sinh như: hạch toán thu nhập, chi phí, khấu hao tài sản cố
định, công nợ, nghiệp vụ khác, thuế VAT… theo quy định của kế toán và các chế độ,
chính sách Thuế hiện hành
Làm các báo cáo nộp cho cơ quan thuế theo quy định, bao gồm các báo cáo tháng,
quý, năm với sự kiểm soát của kế toán trưởng.
Giao dịch với ngân hàng: lấy sổ phụ
Thực hiện các công việc khác khi có phát sinh theo phụ lục hợp đồng và theo
phân công nhiệm vụ từng thời điểm của kế toán trưởng
Theo dõi thu – chi, công nợ, theo dõi quỹ tiền mặt, soạn Hợp đồng và bảng báo giá cho
khách hàng, làm bảng lương, làm BHXH., làm HĐ công nhân, giao dịch ngân hàng
Tiêu chuẩn công việc
Tiêu chuẩn công việc của Kế toán viên bao gồm: bằng cấp, đào tạo, kiến thức,
kinh nghiệm, kỹ năng, tố chất sau đây:
1. Tốt nghiệp ĐH chính quy có chuyên ngành về Tài chính kế toán
2. Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm (liên quan đến vị trí ứng tuyển) trở lên
3. Hiểu rõ và nắm vứng về hạch toán chế độ kế toán Việt Nam.
4. Anh văn lưu loát (nói và viết)
5. Thành thạo vi tính văn phòng
6. Có khả năng làm việc độc lập, năng động, nhiệt tình, có trách nhiệm.
7. Có khả năng làm việc với áp lực cao.