Báo cáo thực tập Kinh tế Luật tại Công ty cổ phần giải pháp mở s4

LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập và nghiên cứu tại trường Đại Học Thương Mại em luôn
nhận được sự chỉ bảo tận tình chu đáo của các thầy cô giáo trong trường đã giúp em
tích lũy được rất nhiều kiến thức chuyên môn cũng như những kiến thức cơ bản xã hội.
Đến nay, em đã kết thúc kỳ thực tập và hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp của
mình. Nhân dịp này em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới các thầy cô giáo trong
Trường Đại học Thương Mại và đặc biệt em xin cảm ơn cô ThS.Nguyễn Minh Phương
và các anh chị trong phòng kinh doanh Công ty Cổ phần giải pháp mở S4 đã tận tình
hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành báo cáo này.
Mặc dù em đã rất cố gắng nhưng do thời gian có hạn và những kiến thức còn hạn
chế nên không tránh khỏi những sai sót trong báo cáo thực tập của mình. Em rất mong
nhận được ý kiến đóng góp của cô ThS.Nguyễn Minh Phương và các anh chị trong
phòng kinh doanh của Công ty Cổ phần giải pháp mở S4 để bài báo thực tập tổng hợp
của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

1


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN................................................................................................................i
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ..........................................................iv
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT........................................................................................v
LỜI MỞ ĐẦU...............................................................................................................1
1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần giải pháp mở S4...........................................1
1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần giải pháp mở S4...........................................2
1.1. Chức năng và nhiệm vụ của công ty......................................................................2
1.1.1. Chức năng............................................................................................................2
1.1.2. Nhiệm vụ của công ty...........................................................................................2
1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy...........................................................................................3
1.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật và mạng lưới kinh doanh.................................................4

1.3.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật.........................................................................................4
1.3.2. Mạng lưới kinh doanh.........................................................................................4
2. Cơ chế, chính sách quản lý của Công ty Cổ phần giải pháp mở S4.........................4
2.1. Chính sách quản lý nguồn lực vốn.........................................................................4
2.2. Chính sách quản lí nguồn nhân lực.......................................................................5
2.2.1. Chế độ việc làm, lương, thưởng............................................................................5
2.2.2. Chính sách tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực.............................................6
2.3. Chính sách sản phẩm.............................................................................................6
2.4. Chính sách cạnh tranh...........................................................................................7
2.4.1. Chính sách giá.....................................................................................................7
2.4.2. Chính sách đối với khách hàng............................................................................7
2.4.3. Chính sách thâm nhập thị trường........................................................................7
3. Thực trạng hoạt động thương mại và thị trường của công ty trong thời gian 2015 2017............................................................................................................................... 7
3.1. Thực trạng hoạt động thương mại của Công ty....................................................7
3.2. Thực trạng hoạt động thị trường của Công ty.....................................................10

2


4. Tác động của công cụ chính sách kinh tế, thương mại hiện hành của nhà nước đối
với công ty................................................................................................................... 11
4.1. Chính sách tài khóa..............................................................................................11
4.2. Chính sách tiền tệ.................................................................................................12
4.3. Chính sách tỷ giá hối đoái....................................................................................13
4.4. Chính sách thương mại quốc tế...........................................................................13
5. Những vấn đề đặt ra cần giải quyết........................................................................13
6. Đề xuất đề tài khóa luận..........................................................................................14
KẾT LUẬN.................................................................................................................15
TÀI LIỆU THAM KHẢO..........................................................................................16

3


DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần giải pháp mở S4..............................3
Bảng 2.1: Cơ cấu nhân sự Công ty Cổ phần giải pháp mở S4.......................................5
Bảng 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong các năm 2015 – 2017........8
Biểu đồ 3.1: Doanh thu và lợi nhuận của Công ty Cổ phần giải pháp mở S4 từ năm
2015 - 2017....................................................................................................................9
Bảng 3.2: Cơ cấu thị trường của Công ty Cổ phần giải pháp mở S4 từ năm 2015 2017............................................................................................................................. 10

4


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
BTC
GTGT
GDP
LN
HĐTC
QLKD
HĐKD
TNNDN
CBNV

Bộ tài chính
Giá trị gia tăng
Tổng sản phẩm quốc nội
Lợi nhuận
Hoạt động tài chính

Quản lý kinh doanh
Hoạt động kinh doanh
Thuế thu nhập doanh nghiệp
Cán bộ nhân viên

5


LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại hội nhập ngày nay với sự phát triển thương mại điện tử như vũ
bão, việc sử dụng website giới thiệu công ty là bước đầu tiên để quảng bá, xây dựng và
phát triển doanh nghiệp của mình, giành được thị phần trên mạng internet từ đối thủ
cạnh tranh. Vì vậy có thể nói dịch vụ thiết kế website ngày càng phát triển và tiềm
năng. Công ty Cổ phần giải pháp mở S4 là một công ty chuyên cung cấp dịch vụ thiết
kế website cho khách hàng. Với nhu cầu sử dụng website ngày càng lớn từ khách hàng
thì các công ty cung cấp dịch vụ này cũng ngày càng gia tăng. Vì vậy để cạnh tranh
với các đối thủ trong ngành công ty cần đưa ra những chiến lược, kế hoạch, giải pháp
cụ thể để thực hiện được những định hướng, mục tiêu mà công ty đặt ra.
Qua quá trình thực tập được tìm hiểu và nghiên cứu tại Công ty Cổ phần giải
pháp mở S4 với sự hướng dẫn của ThS. Nguyễn Minh Phương cùng sự giúp đỡ của
các anh, chị trong công ty, em đã hoàn thành bài báo cáo thực tập tổng hợp này.
Báo cáo thực tập gồm 6 phần:
1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần giải pháp mở S4.
2. Cơ chế, chính sách quản lý của Công ty Cổ phần giải pháp mở S4.
3. Thực trạng hoạt động thương mại và thị trường của công ty trong thời gian
2015 - 2017

1

1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần giải pháp mở S4.
Công ty Cổ phần giải pháp mở S4 có trụ sở tại số nhà A26, BT5, Lưu Hữu
Phước, Mỹ Đình 2, Hà Nội. Công ty có quyết định thành lập 19/06/2007 bởi Sở kế
hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội.
Tên công ty: Công ty Cổ Phần giải pháp mở S4
Mã số thuế: 0102296115
Năm thành lập: 19/06/2007
Người đại diện pháp lý: Trần Anh Thống
Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần
Lĩnh vực kinh doanh: Thiết kế, lập trình website thông minh với sản phẩm
thimpress dựa trên nền tảng mã mở Wordpress, Joomla. Hỗ trợ tư vấn, xây dựng, phát
triển hệ thống quản lý trên điện toán đám mây. Thiết kế, in ấn các sản phẩm áo thun,
cốc, posters cho thị trường toàn cầu.
I.1. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
I.1.1. Chức năng
Với lĩnh vực kinh doanh trên Công ty Cổ phần giải pháp mở S4 luôn cố gắng đáp
ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng và xây dựng chỗ đứng trên thị trường để trở thành
một trong các công ty có thương hiệu tốt nhất. Cùng với những mục tiêu trên Công ty
có các chức năng sau:
 Công ty cung cấp các giao diện website về nhiều lĩnh vực như tạp chí, tin tức,
blog, giáo dục, xây dựng, khách sạn, nhà hàng, tổ chức sự kiện, phong cảnh, logistics,
…
 Tư vấn, thực hiện các phương thức quảng cáo cho doanh nghiệp như google
adword, seo hay quảng cáo trên các trang mạng như facebook, zalo.
 Hỗ trợ người dùng đăng tải sản phẩm, bài viết lên website cũng như quản trị
website của mình.
 Bên cạnh việc cung cấp dịch vụ chính là thiết kế website, Công ty Cổ phần
giải pháp mở S4 còn mở rộng lĩnh vực kinh doanh với dịch vụ thiết kế các sản phẩm
như áo thun, cốc, posters cho thị trường toàn cầu.
I.1.2. Nhiệm vụ của công ty

Cùng với việc thực hiện các chức năng trên công ty có nhiệm vụ:
- Nghiên cứu hoàn thiện bộ máy quản lý kinh doanh của Công ty. Tuyên truyền,
quảng bá, mở rộng, thu hút khách hàng, thực hiện việc ký kết các hợp đồng, dịch vụ
khác đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tiến hành đầu tư, nâng cấp xây dựng cơ sở vật
chất kĩ thuật nhằm mục đích mở rộng kinh doanh.

2


- Xây dựng kế hoạch kinh doanh và đề ra các biện pháp thực hiện sao cho đạt
hiệu quả cao nhất. Hoạch định phát triển trên cơ sở: nhân sự bền vững, tài chính công
minh, đúng quy định của pháp luật, thỏa mãn cộng đồng dân cư xung quanh và xã hội.
- Cam kết lắng nghe và nỗ lực cải tiến để mang tới cho khách hàng các sản phẩm
và dịch vụ ngày càng hoàn thiện hơn. Giữ chữ tín trong kinh doanh thông qua kết quả
công việc, chỉ số tài chính tốt. Sẵn sàng hợp tác cùng phát triển để trở thành đối tác tin
cậy của các nhà đầu tư và bạn hàng.
1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy
Cơ cấu tổ chức của Công ty được chia thành nhiều bộ phận, phòng ban khác
nhau. Xuất phát từ những yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh và tùy thuộc vào đặc điểm tính
chất của ngành kinh doanh, công ty đã thiết kế bộ máy tổ chức điều hành hoạt động để
phù hợp với yêu cầu kinh doanh cụ thể. Vì vậy cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ
phần giải pháp mở S4 bao gồm các bộ phận sau:
Hội đồng quản trị

Ban giám đốc

Phòng kinh
doanh

Phòng

marketing

Phòng tài chínhkế toán

Phòng hành
chính

Phòng kỹ thuật

Nguồn: Phòng hành chính Công ty Cổ phần giải pháp mở S4.
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần giải pháp mở S4
Công ty có cơ cấu tổ chức bộ máy theo mô hình trực tuyến chức năng, việc sử
dụng mô hình này tương đối phù hợp vì đã kết hợp được lợi thế của cả mô hình trực
tuyến và chức năng.
Hội đồng quản trị: là cơ quan quản trị của công ty, có toàn quyền nhân danh
Công ty để quyết định các vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công ty. Hội
đồng quản trị thường xuyên giám sát hoạt động kinh doanh, hoạt động kiểm soát nội
bộ và hoạt động quản lý rủi ro của Công ty.
3


Giám đốc: Phụ trách điều hành hoạt động hàng ngày của công ty, ban hành quy
chế quản lý nội bộ. Chịu trách nhiệm đưa ra các phương hướng chiến lược, mục tiêu
cho công ty.
Phòng kinh doanh: Phụ trách về các đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ.
Phòng Maketing: Đảm nhiệm chức năng tạo hình ảnh, phát triển thương hiệu,
nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường cung cấp dịch vụ. Thực
hiện các chương trình marketing do Ban Giám đốc duyệt và tham mưu cho Giám đốc
về các chiến lược marketing, sản phẩm, khách hàng.
Phòng tài chính - kế toán: Quản lý về tài chính của Công ty theo đúng chế độ

quản lý tài chính của nhà nước.
Phòng hành chính: Là bộ phận giúp việc Giám đốc Công ty thực hiện các chức
năng quản lý công tác tổ chức, công nghệ thông tin, công tác hành chính và lao động
tiền lương.
Phòng kỹ thuật: Hỗ trợ các công việc liên quan đến thiết kế đồ họa, thiết kế
website, mạng nội bộ, domain, hosting, quản lý website nội bộ, email, các vấn đề liên
quan đến kỹ thuật. Hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề về kỹ thuật chuyên môn.
1.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật và mạng lưới kinh doanh
1.3.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật
Trải qua 11 năm phát triển, cơ sở vật chất của Công ty hiện giờ đã được cải thiện
nhiều hơn so với trước kia. Công ty đã xây dựng được hệ thống cơ sở vật chất, hạ tầng
đủ đáp ứng nhu cầu kinh doanh và phát triển của mình. Công ty có trụ sở tại Hà Nội.
Toàn bộ các phòng, ban đều được trang bị máy tính nối mạng internet có tốc độ cao,
máy in, máy fax, điện thoại, nội thất tiện nghi và các vật dụng cần thiết khác để nhằm
phục vụ tốt cho các hoạt động kinh doanh.
Hàng năm công ty luôn tiến hành kiểm tra định kỳ, tu sửa và thay thế các loại máy
móc cũng như trang thiết bị nhằm nâng cao chất lượng cũng như hiệu quả kinh doanh.
1.3.2. Mạng lưới kinh doanh
Mạng lưới hoạt động của công ty chủ yếu ở Mỹ và Châu Âu, Úc thông qua hệ
thống các trang cung cấp giao diện website có sẵn lớn trên thế giới như Themeforest.
Và khách hàng có thể lựa chọn mua giao diện website phù hợp với lĩnh vực kinh
doanh của mình trên themeforest.
2. Cơ chế, chính sách quản lý của Công ty Cổ phần giải pháp mở S4.
2.1. Chính sách quản lý nguồn lực vốn
Doanh nghiệp đã khai thác tối đa các nguồn vốn bằng tiền và nguồn vốn cơ sở
vật chất hiện có, lựa chọn và huy động các nguồn vốn bên ngoài khi thật sự có nhu
cầu, chọn đối tượng cần hợp tác nhằm tăng quy mô nguồn lực vật chất. Công ty đã có
4

những chính sách cụ thể để quản lý tài sản nhằm tránh thất thoát tài sản làm ảnh hưởng
đến hoạt động kinh doanh của công ty.
Công ty luôn thực hiện chế độ quản lý tài chính - kế toán chặt chẽ. Thiết lập mục
tiêu tăng trưởng, mục tiêu lợi nhuận trên vốn đầu tư và hướng mở rộng phát triển
doanh nghiệp.
2.2. Chính sách quản lí nguồn nhân lực
Trải qua 11 năm thành lập và phát triển, đội ngũ nhân sự của công ty cũng tăng
lên qua các năm. Hiện nay công ty đang có 57 nhân viên. Trình độ đại học chiếm tỉ
trọng cao.
Bảng 2.1: Cơ cấu nhân sự Công ty Cổ phần giải pháp mở S4
Tiêu chí
Đại học trở lên
Cao đẳng, trung cấp
Tổng

Số lao động (người)
Tỷ trọng (%)
37
64.91%
20
35.09%
57
100 %
Nguồn: Phòng hành chính Công ty Cổ phần giải pháp mở S4
Đối với đội ngũ nhân viên, công ty thực hiện chính sách phân công công việc phù
hợp với năng lực và trình độ của đội ngũ cán bộ nhân viên. Một số chế độ, chính sách
quản lý nhân sự của Công ty như sau:
2.2.1. Chế độ việc làm, lương, thưởng
Với công ty, con người chính là nhân tố quyết định sự thành bại, là cốt lõi của sự
phát triển, bởi vậy công ty rất chú trọng đến chính sách đãi ngộ và thăng tiến, quan

tâm đến đời sống vật chất và tinh thần của CBNV.
Công ty luôn đảm bảo có chế độ đãi ngộ tốt nhất trong các doanh nghiệp cùng lĩnh
vực. Với các chế độ:
- Lương: mỗi CBNV được hưởng 13 tháng lương mỗi năm, chính sách lương của
công ty đảm bảo trang trải đầy đủ cuộc sống hàng ngày cho CBNV.
- Phụ cấp: xây dựng nhiều mức phụ cấp khác nhau tùy theo đặc thù của mỗi vị trí
công việc, như phụ cấp điện thoại, di chuyển, ăn ở, tiếp khách...
- Thưởng: chính sách thưởng của công ty dựa trên kết quả đánh giá hoàn thành công
việc của mỗi CBNV và kết quả kinh doanh của Công ty, nhằm khích lệ và khuyến
khích CBNV tăng năng suất lao động, gắn bó và phát triển cùng Công ty. Ngoài ra
CBNV còn được thưởng trong các dịp Lễ Tết của quốc gia và thưởng khi có sáng kiến
hữu ích đóng góp cho Công ty.
- Phúc lợi: hàng năm, công ty đều tổ chức cho toàn bộ CBNV đi tham quan, nghỉ mát.
Công ty luôn dành một khoản ngân sách nhất định nhằm đảm bảo quyền lợi cho tất cả
các thành viên.
2.2.2. Chính sách tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực
5


Hoạt động tuyển dụng và đào tạo của Công ty là rất cần thiết bởi nhân tố con
người chính là nhân tố quan trọng thúc đầy tình hình kinh doanh.
Chính sách tuyển dụng:
Nguồn tuyển dụng của công ty: gồm 2 nguồn là nguồn bên trong và bên ngoài
công ty.
- Nguồn bên trong: áp dụng khi tuyển dụng nhân sự mới hoặc vị trí cao hơn
công ty luôn ưu tiên các ứng viên nội bộ.
- Nguồn bên ngoài: công ty áp dụng các phương thức như thông qua quảng cáo,
đăng tin trên trang web công ty hay trên các trang tuyển dụng, sự giới thiệu của các
nhân viên trong công ty, tuyển chọn từ các trường Đại học, Cao đẳng, trung cấp,…
Quy trình tuyển dụng của công ty khá rõ ràng, chặt chẽ, đánh giá được ứng viên

qua nhiều vòng sơ tuyển trong việc tuyển dụng giúp công ty tuyển được người phù
hợp với công ty. Công ty tuyển những lao động có kiến thức cơ bản về từng vị trí cụ
thể và có ý định gắng bó lâu dài với công ty. Những yêu cầu cơ bản như trình độ
chuyên môn, tốt nghiệp đúng chuyên ngành, năng động nhiệt tình, ham học hỏi, có ý
thức sáng tạo. Đồng thời công ty còn công khai trực tiếp mức lương và những chính
sách mà người lao động được hưởng khi làm việc tại công ty.
Chính sách đào tạo:
Công ty tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa huấn luyện nội bộ cũng
như bên ngoài để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, học tập và tiếp thu những kỹ năng
mới cần thiết cho nhân viên để phát triển công tác năng lực. Công ty đã mở các lớp
đào tạo tại chỗ cho cán bộ công nhân viên, đặc biệt là đội ngũ marketing, kinh doanh,
kỹ thuật, phát động phong trào tự học trong đội ngũ nhân viên của mình, tự học lẫn
nhau, chủ động tham gia các khóa học khác để nâng cao kiến thức cho bản thân.
2.3. Chính sách sản phẩm
Các sản phẩm của công ty khá đa dạng. Công ty Cổ phần giải pháp mở S4 tạo ra
các giao diện website với nhiều lĩnh vực khác nhau như giáo dục, y tế, tạp chí, tin tức,
blog, nhà hàng, khách sạn, xây dựng,…. Tất cả các mẫu giao diện website công ty
cung cấp cho khách hàng đều được tối ưu, giao diện tự động co giãn, tương thích với
mọi thiết bị di động, máy tính bảng. Bên cạnh đó công ty luôn chú trọng trong quản trị
chất lượng, tạo niềm tin với khách hàng về uy tín, chất lượng sản phẩm của công ty.

6


2.4. Chính sách cạnh tranh
2.4.1. Chính sách giá
Công ty cung cấp nhiều mức giá khác nhau phù hợp với mọi nhu cầu của khách
hàng cũng như từng đối tượng khách hàng.
Công ty định giá theo phương thức định giá cạnh tranh, công ty không để giá sản
phẩm của mình ở mức quá thấp hay quá cao so với các công ty khác kinh doanh cùng

loại sản phẩm. Công ty luôn có sự khảo sát về giá ở các đối thủ cạnh tranh để có thể có
được mức giá ưu đãi nhất dành cho khách hàng của mình nhưng đồng thời cũng tối đa
hóa doanh thu cho công ty.
2.4.2. Chính sách đối với khách hàng
Đối với những khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế website, công ty có những
chính sách ưu đãi kèm theo như hỗ trợ quản trị website, hỗ trợ đăng bài và sản phẩm
lên website trong một năm.
Được tư vấn miến phí về dịch vụ của công ty. Có chính sách ưu đãi đối với khách
hàng sử dụng các gói dịch vụ khác nhau, cho phép tải toàn bộ mã nguồn sau vài năm
sử dụng. Hỗ trợ khách hàng 24/24.
2.4.3. Chính sách thâm nhập thị trường.
Với ngành kinh doanh này công ty hướng tới khách hàng là những doanh nghiệp
mới thành lập hay đã thành lập mà chưa có website. Đây là khách hàng chiếm tỉ trọng
lớn trong tổng lượng sản phẩm của công ty. Với sự phát triển của internet ngày càng
rộng khắp và website là một công cụ đắc lực giúp công ty khẳng định được thương
hiệu cũng như giới thiệu được các sản phẩm và dịch vụ của mình tới khách hàng.
Thực hiện các chiến lược marketing, quảng cáo, xúc tiến đưa thương hiệu của
công ty đến gần với khách hàng. Tiếp cận với khách hàng qua nhiều phương thức, thu
thập dữ liệu của khách hàng, ở đây chủ yếu là phòng marketing, chủ yếu từ kênh
online đó là google adwords, seo web, facebook, email marketing.
3. Thực trạng hoạt động thương mại và thị trường của công ty trong thời
gian 2015 - 2017
3.1. Thực trạng hoạt động thương mại của Công ty
Công ty Cổ phần giải pháp mở S4 sau 11 năm hoạt động đã từng bước đạt được
những thành công nhất định. Công ty ngày càng có chỗ đứng trên thị trường quốc tế. Cụ
thể trong 3 năm gần đây từ năm 2015 đến năm 2017 công ty đã đạt được kết quả sau:

7

Bảng 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong các năm 2015 – 2017
Các chỉ tiêu

Năm 2015

Năm 2016

Năm 2017

So sánh năm 2016 với 2015

So sánh năm 2017 với 2016

+/-

%

+/-

%

1.Tổng doanh
thu
2. Giá vốn
bán hàng
3. LN gộp

9,337,275,527

11,809,059,071

13,567,777,630

2,471,783,544

26.47

1,758,718,559

14.89

6,959,450,376

7,763,113,853

8,070,047,565

803,663,477

11.55

306,933,712

3.95

3,377,825,151

4,045,945,218

5,497,730,065

668,120,067

19.78

1,451,784,847

35.88

4.Doanh thu
từ HĐTC
5. Chí phí tài
chính
6. Chi phí
QLKD
7. Tổng chi
phí
8.LN thuần
từ HĐKD
9. Lợi nhuận
khác
10. LN trước
thuế
11. LN sau
thuế

2,324,306

500,553

112,664,912

- 1,823,753

-78.46

112,164,359

224.08

110,875,421

0

52,036,722

-110,875,421

-100

52,036,722

2,165,147,330

2,903,332,170

3,357,802,645

738,184,840

34.09

454,470,475

15.65

2,276,022,751

2,903,332,170

3,409,839,367

627,309,419

27.56

506,507,197

17.45

1,104,126,706

1,143,113,601

2,200,555,610

38,986,895

3.53

1,057,442,009

92.51

0

454,675,602

-35,448,340

454,675,602

- 490,123,942

-107.8

1,104,126,706

1,597,789,203

2,165,107,270

493,662,497

44.71

567,318,067

35.51

883,301,365

1,278,231,362

1,732,085,816

394,929,997

44.71

453,854,454

35.51

Nguồn: Phòng tài chính - kế toán Công ty Cổ phần giải pháp mở S4

8


 Doanh thu: Qua bảng trên ta thấy, tổng doanh thu của Công ty tăng đều qua
các năm. Cụ thể, năm 2015 doanh thu đạt được 9.337.275.527VNĐ, năm 2016 đạt
11.809.059.071 VNĐ tăng 2.471.783.544 VNĐ so với năm 2015 (tương đương tăng
26.47%); năm 2017 thì doanh thu đạt 13,567,777,630 VNĐ, tăng 1,758,718,559VNĐ
(tương đương tăng 14.89%) so với năm 2016. Như vậy doanh thu tăng qua các năm
nhưng tốc độ tăng lại giảm.
 Chi phí: cùng với sự biến động của doanh thu thì chi phí cũng tăng qua các
năm. Năm 2015 chi phí phải bỏ ra là 2,276,022,751 VNĐ, năm 2016 chi phí tăng lên
2,903,332,170 VNĐ tăng 27.56%, năm 2017 chi phí là 3,409,839,367 VNĐ tăng
17.45% so với năm 2016.
Trong 2 năm 2015 và 2016 tốc độ tăng của doanh thu chậm hơn tốc độ

tăng của chi phí (chi phí tăng 27.56%, doanh thu tăng 26.47%) và năm 2017 so
với năm 2016 cũng vậy, tốc độ tăng của doanh thu chậm hơn tốc độ tăng của
chi phí (chi phí tăng 17.45%, doanh thu tăng 14.89%).
=> Điều này chứng tỏ trong giai đoạn 2015 – 2017 kết quả kinh doanh của
công ty chưa thực sự tốt vì tuy doanh thu và chi phí đều tăng nhưng tốc độ tăng
chậm và tốc độ tăng của doanh thu chậm hơn tốc dộ tăng của chi phí. Nguyên
nhân là do trên thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh gây cạnh tranh về giá, về
sản phẩm. Bên cạnh đó công ty chưa thực sự thực hiện tốt kế hoạch, chính sách
đã đề ra vì vậy mà doanh thu và lợi nhuận tăng chưa cao.
16,000,000,000
14,000,000,000
12,000,000,000
10,000,000,000
Doanh thu
Lợi nhuận

8,000,000,000
6,000,000,000
4,000,000,000
2,000,000,000
0

Năm 2015

Năm 2016

Năm 2017

Biểu đồ 3.1: Doanh thu và lợi nhuận của Công ty Cổ phần giải pháp mở S4 từ
năm 2015 - 2017

9


 Lợi nhuận và lợi nhuận sau thuế: Hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty
thể hiện ở lợi nhuận mà công ty đạt được. Năm 2015 lợi nhuận sau thuế của Công ty là
883,301,365 VNĐ, năm 2016 lợi nhuận sau thuế là 1,278,231,362 VNĐ tăng so với
năm 2015 là 394,929,997 VNĐ (tương đương tăng 44.71%). Năm 2017 lợi nhuận sau
thuế là 1,732,085,816 VNĐ tăng 453,854,454VNĐ (tương đương tăng 35.51%) so với
năm 2016. Qua đó ta thấy lợi nhuận của công ty tăng không quá vượt trội nhưng tăng
đều. Nhưng một điều đáng chú ý là lợi nhuận qua các năm so với doanh thu còn thấp,
đặc biệt là năm 2017 tốc độ tăng của lợi nhuận thấp hơn năm 2016.
Với mức độ tăng của lợi nhuận thì thuế thu nhập doanh nghiệp của Công ty cũng
tăng qua các năm.
Tóm lại có thể thấy trong giai đoạn 2015- 2017 thì kết quả kinh doanh của
công ty như trên là chưa tốt. Công ty cần có những chính sách, cơ chế để đạt
hiệu quả cao hơn trong kinh doanh.
3.2. Thực trạng hoạt động thị trường của Công ty
Với lĩnh vực kinh doanh chính là tạo ra các giao diện website phù hợp với nhiều lĩnh
vực khác nhau như giáo dục, y tế, tạp chí, tin tức, blog, nhà hàng, khách sạn, xây dựng,
….được bán trên Themeforest là một hệ thống cung cấp giao diện Website lớn trên thế
giới. Đồng thời hỗ trợ tư vấn, xây dựng, phát triển hệ thống quản lý trên điện toán đám
mây, thiết kế, in ấn các sản phẩm áo thun, cốc, posters cho thị trường toàn cầu.
Bảng 3.2: Cơ cấu thị trường của Công ty Cổ phần giải pháp mở
S4 từ năm 2015 - 2017
Thị trường
Mỹ
Châu Âu
Úc
Các nước khác

2015
2016
2017
34%
39%
22%
28%
29%
24%
29%
27%
29%
9%
5%
25%
Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty Cổ phần giải pháp mở S4

Nhìn vào bảng ta thấy thị trường các nước Châu Âu, Mỹ, Úc chiếm phần lớn cơ
cấu thị trường của công ty, các nước khác chỉ chiếm một phần nhỏ. Nhưng tới năm
2017 thì khách hàng tại thị trường các nước khác đã tăng lên chứng tỏ dịch vụ của
công ty đã ngày càng được khẳng định trên trường quốc tế và được lựa chọn tin dùng
nhiều hơn bởi nhiều quốc gia hơn.

4. Tác động của công cụ chính sách kinh tế, thương mại hiện hành của
nhà nước đối với công ty
10


4.1. Chính sách tài khóa

Giai đoạn 2015-2017 nhà nước ta nỗ lực thực hiện chính sách tài khóa thắt
chặt, cắt giảm đầu tư công, giảm bội chi ngân sách nhà nước, tiếp tục đẩy mạnh
công tác xây dựng thể chế, cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực tài chính;
triển khai đồng bộ, hiệu quả chính sách tài khóa để hỗ trợ sản xuất - kinh doanh.
Điều hành phù hợp với chính sách tiền tệ, kiểm soát chặt chẽ giá cả thị
trường .Tiếp tục ổn định kinh tế vĩ mô, kiểm soát lạm phát; tăng trưởng hợp lý
và nâng cao chất lượng, hiệu quả, sức cạnh tranh của nền kinh tế, tháo gỡ khó
khăn cho doanh nghiệp.
Hoàn thiện hệ thống pháp luật tài chính để hỗ trợ doanh nghiệp phát triển,
tập trung vào việc tháo gỡ các rào cản, vướng mắc về chính sách thuế, hải quan,
chế độ kế toán, kiểm toán, thủ tục hành chính. Rà soát, bổ sung và thực hiện có
hiệu quả các chính sách ưu đãi về thuế, điều chỉnh chính sách thuế bảo đảm phù
hợp với lộ trình giảm thuế theo các cam kết quốc tế, các chính sách ưu đãi tín
dụng cho doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Tiếp tục thực
hiện nhất quán nguyên tắc quản lý giá theo cơ chế thị trường, đẩy mạnh thực
hiện lộ trình giá thị trường có sự điều tiết của Nhà nước đối với các hàng hóa
quan trọng, thiết yếu, đồng thời có các giải pháp hỗ trợ hợp lý đối với các đối
tượng chính sách. Tăng cường đôn đốc thu ngân sách, bảo đảm thu đúng, thu đủ,
chống gian lận, trốn thuế, thất thu, nợ đọng thuế; quản lý chi ngân sách chặt chẽ,
tiết kiệm và hiệu quả.
Phối hợp hiệu quả các chính sách tài khoá, chính sách tiền tệ để kiểm soát
lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, tăng cường tính minh bạch đối với các thông
tin liên quan đến tài chính – ngân sách nhà nước theo quy định.
Từ ngày 1/1/2014, thuế suất thu nhập doanh nghiệp đã giảm mức thuế suất
phổ thông từ 25% xuống 22%. Và kể từ ngày 1/1/2016 những trường hợp thuộc
diện áp dụng mức thuế 22% sẽ chuyển sang áp dụng thuế suất 20%. Với doanh
nghiệp có quy mô vừa và nhỏ có tổng doanh thu không quá 20 tỷ đồng được áp
dụng mức thuế suất 20% từ ngày 1/7/2013. Đối với Luật thuế GTGT, giữ mức
thuế suất 10%. Việc giảm thuế thu nhập doanh nghiệp trong thời kỳ nền kinh tế
còn gặp nhiều khó khăn là động thái tích cực hỗ trợ cho các doanh nghiệp kinh

doanh thuận lợi, đảm bảo công bằng, bình đẳng trong cạnh tranh. Công ty Cổ
phần giải pháp mở S4 cũng được áp dụng chính sách ưu đãi của nhà nước , nhờ
đó mà Công ty cũng sẽ có thêm nguồn lực tài chính, giảm khoản thuế phải nộp,
tăng tích lũy, tích tụ đổi mới thiết bị cho hoạt động kinh doanh, tăng năng suất
lao động; đẩy mạnh đầu tư phát triển, nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.
4.2. Chính sách tiền tệ
11


Trong giai đoạn 2015 – 2017 thực thi chính sách tiền tệ chủ động, linh
hoạt, phối hợp chặt chẽ với chính sách tài khóa và các chính sách kinh tế vĩ mô
khác, hỗ trợ ổn định vĩ mô, kiểm soát lạm phát, duy trì tăng trưởng kinh tế ở
mức hợp lý. Theo đó, có một số trọng tâm trong điều hành chính sách tiền tệ
trong giai đoạn này. Thứ nhất, với điều hành lãi suất, như Chính phủ chỉ đạo do
áp lực mục tiêu tăng trưởng cao nên điều hành lãi suất phải linh hoạt, đảm bảo
ổn định được mặt bằng lãi suất cơ bản và cố gắng phấn đấu giảm được mặt
bằng lãi suất trung và dài hạn nhằm góp phần ổn định kinh tế vĩ mô và thúc đẩy
tăng trưởng. Thứ hai, theo dõi sát những biến động thị trường trong nước và
quốc tế, dự báo kịp thời để có những giải pháp điều hành phù hợp nhằm ổn định
thị trường ngoại tệ và tỷ giá. Thứ ba, phải kiểm soát quy mô tín dụng, phù hợp
với chỉ tiêu định hướng, phù hợp với các mục tiêu cân đối vĩ mô, đảm bảo tín
dụng an toàn, hiệu quả nhưng cũng tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận
vốn, đảm bảo hỗ trợ tăng trưởng kinh tế. Đảm bảo tín dụng vào lĩnh vực ưu tiên
theo chỉ đạo của Chính phủ. Điều hành lãi suất, tỷ giá phù hợp với diễn biến
kinh tế vĩ mô, lạm phát, thị trường tiền tệ trong nước và quốc tế. Tăng dư nợ tín
dụng phù hợp, gắn với nâng cao chất lượng tín dụng. Chủ động thực hiện các
giải pháp quản lý thị trường ngoại tệ trong nền kinh tế.
Trong năm 2016 nền kinh tế Việt Nam được hỗ trợ tích cực từ hệ thống tài
chính với tổng nguồn vốn cung ứng tăng 15,1% so với năm 2015, tương đương
170% GDP. Thị trường chứng khoán tăng gần 20%; vốn hóa thị trường đạt 38%

GDP so với 32,4% năm 2015; đầu tư gián tiếp tăng trên 20%. Năm 2016 tăng
trưởng tín dụng ước đạt 18,5%. Điều hành chính sách tiền tệ đã bám sát các
mục tiêu kinh tế vĩ mô, đảm bảo tăng trưởng cho nền kinh tế ở mức hợp lý.
Trong năm này chính sách tiền tệ được nới lỏng hợp lý để hỗ trợ tăng
trưởng nhưng vẫn đảm bảo lạm phát ổn định. Và đến năm 2017 nhờ điều tiết
cung tiền hợp lý mà mặt bằng lãi suất huy động và mặt bằng lãi suất cho vay
còn giảm. Bình quân lãi suất cho vay giảm đã giảm 0,5 - 1% so với đầu năm
2016.
Vì vậy chính sách tiền tệ trong giai đoạn này đã tác động trực tiếp đến
hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và của Công ty Cổ phần
giải pháp mở S4 nói riêng. Cụ thể giúp cho công ty mạnh dạn đầu tư vào kinh
doanh với lãi vay thấp hơn và dễ dàng tiếp cận nguồn vốn. Mở rộng kinh doanh
tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận giúp công ty khẳng định được vị thế trên
thị trường.

12


4.3. Chính sách tỷ giá hối đoái
Năm 2016 đã có những biến động rất mạnh tác động từ thị trường quốc tế
và khu vực nhưng thị trường ngoại tệ của Việt Nam hoạt động hết sức ổn định,
biến động là rất nhỏ. Việt Nam đã kiểm soát được tình hình và chủ động xử lý
được những biến động đó, không gây tác động bất ổn, mất lòng tin vào đồng
Việt Nam. Giữ được sự ổn định tỷ giá có ý nghĩa quan trọng trong tạo lập niềm
tin với cộng đồng các nhà đầu tư, đặc biệt là nhà đầu tư nước ngoài vào sự kiên
định của Chính phủ, của ngân hàng nhà nước trong việc kiểm soát lạm phát, ổn
định vĩ mô và giữ ổn định tỷ giá. Vì vậy mà đầu tư vào Việt Nam tăng qua các
năm, nhờ đó các doanh nghiệp, công ty như Công ty Cổ phần giải pháp mở S4
được vay vốn với lãi suất thấp, giúp đẩy lùi khó khăn về tài chính cũng như để
phát triển kinh doanh.

4.4. Chính sách thương mại quốc tế
Trong điều kiện đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập kinh tế
quốc tế, việc phát triển thương mại là phù hợp với xu thế chung của thời đại. Nhà nước
đã đổi mới cơ chế, chính sách để thích nghi với Hiệp định chung về thương mại, tôn
trọng nguyên tắc minh bạch, đảm bảo cho mọi cơ chế, chính sách của Nhà nước cũng
như của doanh nghiệp được công khai, rõ ràng, kịp thời. Tác động đến các doanh
nghiệp như Công ty Cổ phần giải pháp mở S4 tạo thêm động lực mở rộng thị phần
kinh doanh, dễ dàng tìm kiếm thi trường mới. Các hiệp định này mở ra con đường hội
nhập thuận lợi hơn cho công ty cũng như toàn bộ nền kinh tế với các đối tác thương
mại lớn. Đồng thời thông qua việc thực thi các cam kết trong đó, môi trường đầu tư,
kinh doanh của Việt Nam cũng được cải thiện mạnh mẽ, tạo điều kiện để doanh nghiệp
tự do sáng tạo, kinh doanh. Học hỏi được những công nghệ tiên tiến để sản phẩm chất
lượng hơn và cũng sẽ giảm được chi phí vốn.
5. Những vấn đề đặt ra cần giải quyết
Qua phân tích thực trạng hoạt động thương mại và thị trường cùng các cơ
chế chính sách của Công ty Cổ Phần giải pháp mở S4 ta thấy được những tồn
tại, hạn chế trong hoạt động kinh doanh của công ty như sau:
- Doanh thu qua các năm tăng nhưng chi phí cũng tăng, thậm chí còn tăng
nhanh hơn. Kết quả kinh doanh không tạo được sức bật. Công ty vẫn chưa tìm
ra được những giải pháp hiệu quả để tối đa hóa lợi nhuận cũng như tối thiểu hóa
chi phí.
- Khả năng cạnh tranh trên thị trường thế giới thấp, chính sách cạnh tranh của
công ty còn chung chung, rào cản về ngôn ngữ. Đối tượng cạnh tranh nhiều dẫn đến
cạnh tranh về giá và sản phẩm gay gắt.
- Mạng lưới kinh doanh của công ty chủ yếu thông qua trang cung cấp hệ thống
13


giao diện website của thế giới là themeforest mà không phải ai muốn làm website cũng
biết đến. Công ty còn chưa đa dạng các kênh bán hàng.

- Bên cạnh đó công ty vẫn chưa tập trung khai thác vào thị trường tiềm năng
ngay tại Việt Nam. Đây là thị trường mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ mọc lên ngày
càng nhiều kéo theo là nhu cầu tạo website cho công ty cũng cao.
- Đội ngũ nhân viên mới còn chưa được quan tâm đào tạo đúng mức, tỷ lệ nhân
viên có trình độ marketing chưa nhiều nên việc tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới còn
thiếu nhiều kinh nghiệm, chưa phát huy hết khả năng.
6. Đề xuất đề tài khóa luận
Qua quá trình thực tập tại công ty, tìm hiểu về tình hình hoạt động kinh doanh
của công ty. Nhận thấy công ty vẫn còn tồn tại một số vấn đề cần khắc phụ để nâng
cao hiệu quả kinh doanh trong thời gian tới, em xin đề xuất đề tài khóa luận là:
Đề tài 1: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần giải pháp
mở S4.
Đề tài 2: Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực lao động thương mại của Công ty
Cổ phần giải pháp mở S4.

14


KẾT LUẬN
Công ty Cổ phần giải pháp mở S4 là một trong những Công ty cung cấp dịch vụ
thiết kế website uy tín và chất lượng, đã hoạt động được 11 năm và được khách hàng
đánh giá cao bởi chất lượng và danh tiếng. Công ty đã và đang khẳng định vị thế của
mình trong kinh doanh.
Qua quá trình thực tập thực tế tại Công ty Cổ phần giải pháp mở S4 và quá trình
học tập tại trường, em nhận thấy: lý thuyết phải đi đôi với thực hành, phải biết vận
dụng linh hoạt những lý thuyết đã học, kết hợp với quá trình khảo sát thực tế là hết sức
quan trọng. Đây chính là thời gian em vận dụng, thử nghiệm những kiến thức đã học
nhằm bổ sung, trau dồi kiến thức còn thiếu hụt mà chỉ qua thực tế mới có được.
Với sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị trong công ty và sự hướng dẫn tận tình
của Cô giáo ThS. Nguyễn Minh Phương, em đã hoàn thành bài báo cáo thực tập tổng

hợp của mình. Nhưng do trình độ lý luận còn nhiều hạn chế và còn thiếu kinh nghiệm
thực tiễn nên bài viết này không tránh khỏi những thiếu sót. Em kính mong các thầy cô
giáo thông cảm và mong nhận được sự đóng góp ý kiến để đề tài được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!


TÀI LIỆU THAM KHẢO
Sách
1, TS. Thân Danh Phúc (2015), Giáo trình Quản lý nhà nước về thương mại, Nhà
xuất bản thống kê, Đại học Thương mại.
Các tài liệu
1. Báo cáo tài chính Công ty Cổ phần giải pháp mở S4.
2. Báo công thương.
/> /> />3. Giamdoc.net.
/>4. Cafef.vn
/>5. Thời báo ngân hàng
/>