Báo cáo thực tập Kinh tế Luật tại Công ty TNHH cầu nối giao tiếp dr localize

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ - LUẬT

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập:
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CẦU NỐI GIAO TIẾP
DR.LOCALIZE
CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ THƯƠNG MẠI

Giáo viên hướng dẫn

Sinh viên thực tập

- Họ và tên: ThS. Vũ Thị Hồng Phượng
- Bộ môn: Quản lý kinh tế

- Họ và tên: Đinh Thị Thanh Mỹ
- Lớp: K50F3

HÀ NỘI, 2018
1


LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành báo cáo thực tập này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy
cô giáo trường Đại học Thương Mại đã trang bị cho em những nền tảng kiến thức cơ bản
về các môn học cơ sở và chuyên ngành Kinh tế thương mại cũng như những kiến thức
thực tế trong suốt 4 năm qua.
Em xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc tới cô giáo ThS.Vũ Thị Ngọc
Phượng đã dành tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu, giúp đỡ em trong quá trình làm và
hoàn thiện bài báo cáo thực tập tổng hợp này.

Đồng thời, cháu xin cảm ơn các cô chú, các anh chị trong Ban lãnh đạo, Phòng Kinh
doanh, Phòng kế toán cùng toàn thể nhân viên công ty Trách nhiệm hữu hạn cầu nối giao
tiếp Dr.Localize đã nhiệt tình giúp đỡ em trong quá trình thực tập để em có cơ hội được
tiếp cận với thị trường dịch vụ dịch thuật ở Hà Nội, học hỏi nhiều điều về dịch vụ này
cũng như thu thập số liệu tại công ty để hoàn thành bài báo cáo thực tập tổng hợp của
mình.
Mặc dù đã cố gắng hoàn thiện bài Báo cáo thực tập tổng hợp của mình nhưng do
hạn chế về kiến thức, kinh nghiệm nên bài Báo cáo thực tập tổng hợp không tránh khỏi
những sai sót, rất mong nhận được sự nhận xét, góp ý của thầy cô để bài Báo cáo của em
được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 24 tháng 1 năm 2018
Sinh viên
Mỹ
Đinh Thị Thanh Mỹ

2


DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1

Cơ sở vật chất kĩ thuật của Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize

Bảng 3.1

Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH cầu nối giao tiếp
Dr.localize giai đoạn 2013 - 2017

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
3


Sơ đồ 1.1

Bộ máy tổ chức của Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize

Biểu đồ
3.1

Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH cầu nối giao tiếp
Dr.Localize giai đoạn 2013 - 2017

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
4


TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

BHXH

Bảo hiểm xã hội

TP

Thành phố

DN

Doanh nghiệp

LNST

Lợi nhuận sau thuế

CSVCKT

Cơ sở vật chất kỹ thuật

NHTM

Ngân hàng thương mại

MỤC LỤC

5


6


1.

Giới thiệu chung về đơn vị thực tập

1.1. Giới thiệu chung về công ty
Công ty TNHH Dr.Localize Communication Bridge (Công ty TNHH cầu nối giao

tiếp Dr.Localize) là nhà cung cấp dịch vụ đa ngôn ngữ chuyên nghiệp, cung cấp một loạt
các dịch vụ theo định hướng khách hàng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về nội dung
và nội dung đa phương tiện. Công ty tập trung vào việc cung dịch vụ dịch thuật và các
dịch vụ liên quan đến ngôn ngữ khác cho các khu vực Đông Nam Á: Việt Nam,
Indonesia, Thái Lan, Mã Lai, Tagalog / Philippin, Khmer Người Campuchia), Lào, Miến
Điện.
−
−
−
−
−
−
−
−

Tên đầy đủ: Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize
Tên tiếng anh: Dr.Localize Communication Bridge Co. Ltd
Trang web: />Loại hình: Công ty TNHH
Giám đốc: Đoàn Anh Đức
Ngày thành lập: 13/08/2010
Mã số thuế : 0104870992
Quy mô công ty:
▪ Tổng số lao động: 60 người
▪ Vốn điều lệ: 5 tỷ đồng
− Địa chỉ: Số 57 ngõ 236/49 phố Đại Từ, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai,
Thành phố Hà Nội
1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
1.2.1. Chức năng của công ty
− Tập trung vào việc cung cấp bản dịch cho khách hàng với nhiều ngôn ngữ khác
nhau.

− Cung cấp các dịch vụ về ngôn ngữ chuyên nghiệp như: bản địa hoá, chuyển đổi,
sao chép, bản quyền, đánh giá chất lượng ngôn ngữ; ghi âm chuyên nghiệp cho quảng
cáo, video điện tử, trò chơi, sách âm thanh, thư thoại,…cho khách hàng khu vực Đông
Nam Á.
− Triển khai và tích hợp hệ thống quản lý dự án bản quyền, các công cụ CAT hang
đầu (computer-assisted translator – là phương pháp trong dịch thuật người dịch sử dụng
phần mềm máy tính trong quá trình dịch thuật), các phần mềm bản địa hóa, các chương
trình quản lý thuật ngữ và các tiện ích đảm bảo chất lượng vào quy trình làm việc và hoạt
động của công ty.
1.2.2.
Nhiệm vụ của công ty
7


− Tổ chức hoạt động kinh doanh theo đúng cam kết và đăng ký.
− Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế, thực hiện các yêu cầu nhà nước quy định đối
với hoạt động cung ứng dịch vụ của doanh nghiệp.
− Phát triển trở thành một cầu nối giao tiếp quốc tế, trở thành chuyên gia đáng tin
cậy về dịch vụ ngôn ngữ trong khu vực Đông Nam Á.
− Đảm bảo nguồn nhân lực có kinh nghiệm và có tay nghề cao, công nghệ hiện đại,
phương pháp luận phù hợp và các quy trình kiểm soát chặt chẽ cung cấp dịch vụ có chất
lượng tốt nhất.
1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty
Trải qua 7 năm hoạt động và phát triển, hiện nay, Công ty TNHH cầu nối giao tiếp
Dr.Localize hoạt động theo bộ máy tổ chức như sau:
Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức của Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize

Nguồn: Phòng nhân sự - Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize
− Giám đốc: là người điều hành cao nhất trong Công ty là đại diện pháp nhân của
Công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật về các hoạt động của Công ty.

− Phó giám đốc: là người quản lý phụ trách các phòng trong công ty, hỗ trợ cho
giám đốc trong quá trình giải quyết công việc phát sinh.
− Phòng kinh doanh: triển khai mảng kinh doanh, giới thiệu và quảng bá dịch vụ
công ty, tìm kiếm - ký kết hợp đồng với khách hàng, đưa ra các chỉ tiêu kinh doanh hàng
tháng, hàng quý, chịu trách nhiệm về doanh thu, lợi nhuận của công ty.
8


− Phòng nhân sự: có nhiệm vụ tham mưu cho Giám Đốc về tổ chức bộ máy quản
lý, quản lý về lao động về tiền lương, công tác hành chính văn phòng
− Phòng kế toán: Cung cấp thông tin cho giám đốc trong việc quản lý tài chính,
TSCĐ, vật tư, tiền vốn, doanh thu, chi phí, kết quả sản xuất kinh doanh.
− Phòng kỹ thuật: gồm 2 phòng là phòng sản xuất, phòng dự án, đây là nơi các lao
động trực tiếp thực hiện dịch vụ dịch thuật, và đưa ra các dự án có liên quan đến các dịch
vụ mà Công ty cung cấp.
1.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật và mạng lưới kinh doanh của công ty
1.4.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật
Cơ sở hạ tầng: Công ty có trụ sở chính tại ngôi nhà ở quận Hoàng Mai, TP.Hà Nội
thuộc sở hữu của giám đốc công ty với tổng diện tích 180 m 2 trị giá 2,5 tỷ và một văn
phòng thuê tại tầng 6, tòa nhà Hàn Việt Tower, quận Hai Bà Trưng, TP.Hà Nội với diện
tích 80 m2.
Cơ sở vật chất, kĩ thuật của công ty bao gồm các thiết bị: Hệ thống máy tính hiện đại
trang bị công cụ CAT hàng đầu, phần mềm bản địa hoá, các chương trình quản lý thuật
ngữ và các tiện ích, bàn ghế, điều hòa, tủ đựng tài liệu, máy in, máy chiếu, … với tổng giá
trị là 668,9 triệu đồng

Bảng 1.1: Cơ sở vật chất kĩ thuật của Công ty TNHH cầu nối giao tiếp
Dr.Localize
Đơn vị tính: triệu đồng
STT

Thiết bị

Số lượng

Giá

Tổng giá trị

1

Máy tính cây Dell

45

7,2

288

2

Máy photo Fuji Xerox

2

18,92

37,8

3

Laptop cá nhân Dell

4

13

52

4

Bộ bàn ghế làm việc

45

1,35

60,75

5

Bộ sopha văn phòng

2

12,25

24,5

6

Bộ bàn ghế họp

2

9,75

19,5

9


6

Bộ bàn cà phê

3

2,5

7,5

7

Máy chiếu Epson

2

16,3

32,6

8

Máy in màu HP DestJect
Điều hòa Fujisu 24000
BTU
Điều hòa Fujisu 9000
BTU
Tủ lạnh Samsung

2

3,25

7,5

6

16,5

99

3

8,25

24,75

3

5

15

9
10
12
Tổng cộng

668,9
Nguồn: Phòng kế toán - Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize

2. Cơ chế, chính sách quản lý của Công ty Trách nhiệm hữu hạn cầu nối giao tiếp
Dr.Localize
2.1. Chế độ, chính sách, phương pháp quản lý nguồn lực thương mại
2.1.1.

Chế độ, chính sách, phương pháp quản lý nguồn nhân lực

Trải qua 7 năm hoạt động, tính đến tháng 1/2017, Công ty hiện có 60 lao động đảm
nhiệm các chức vụ, vị trí khác nhau và phối hợp với nhau để đảm bảo hoạt động của Công
ty diễn ra trôi chảy, thuận lợi. Trong đó, số lượng lao động nam và lao động nữ không
chênh nhau nhiều, gần 100% lao động đều đạt trình độ từ cao đẳng, đại học trở lên, những
lao động còn lại được giao cho các công việc không đòi hỏi cần phải có trình độ. Điều
này xuất phát từ tính chất của dịch vụ dịch thuật đòi hỏi lao động phải có kiến thức được
đào tạo và có kỹ năng.
Nguồn nhân lực luôn được coi là yếu tố cốt lõi của công ty. Vì vậy, chính sách
nhân lực được xây dựng với mục đích biến nguồn nhân lực trỏ thành một ưu thế cạnh
tranh hàng đầu của công ty. Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize tiến hành tuyển

dụng nhân sự khi có yêu cầu từ các phòng nhằm đáp ứng nguồn lực cho công tác sản xuất
kinh doanh của Công ty, Việc tuyển dụng được tiến hành công khai, công bằng thông qua
các nước tuyển dụng của bộ phân Nhân sự quy định đối với mỗi vị trí trong Công ty nhằm
mục tiêu tuyển dụng được những ứng viên có đủ năng lực chuyên môn, có đạo đức tốt và
đáp ứng được các yêu cầu đặt ra cho vị trí đó. Sau khi tiến hành các bước phỏng vấn và
thi tuyển, Công ty gửi thông báo tuyển dụng chính thức đến người được tuyển chọn cùng
với bản mô tả công việc của vị trí đang tuyển dụng. Người được Công ty tuyển chọn sẽ ký
10


vào thư Thông báo và Thỏa thuận nếu chấp thuận các điều kiện của Công ty nêu trong
thư. Do tính chất công việc khác nhau giữa các phòng nên những người được Công ty
tuyển sẽ được sắp xếp vào các phòng theo trình độ và khả năng của họ, sau đó Công ty
tiến hành đào tạo lại các lao động này theo những yêu cầu chung và yêu cầu cụ thể của
Công ty. Quá trình đào tạo lại đối với mỗi lao động mới thường kéo dài từ 1 đến 2 tháng
tùy từng phòng và công việc mà lao động phải đảm nhiệm.
Công ty quản lý lao động theo định hướng con người giúp cho lao động tối ưu hóa
được khả năng thông qua chế độ tưởng thưởng cho sự sáng tạo và dám chấp nhận rủi ro,
chú trọng đến tâm lý lao động, thông cảm với nhu cầu của họ, cân nhắc giữa việc xây
dựng phát triển đội ngũ lao động sao cho nhu cầu của họ thống nhất với nhu cầu của Công
ty. Tại Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize, lao động được hưởng mức lương cơ
bản của Công ty cao hơn mức lương tối thiểu theo quy định của Nhà nước, ngoài ra mức
lương thưởng theo tháng được tính theo kết quả làm việc của từng lao động, thưởng đột
xuất đối với những đề tài sáng tạo, cải tiến mang lại hiệu quả kinh doanh. Công ty cũng
thực hiện mua Bảo hiểm cho các lao động ký kết loại hợp đồng lao động có thời hạn xác
định từ 1 năm trở lên, thực hiện chế độ nghỉ thai sản theo đúng quy định cảu Nhà nước,
thành lập quỹ tương trợ nhằm hỗ trợ lao động trong những trường hợp cần thiết, tổ chức
khám sức khỏe cho 100% lao động hàng năm, tổ chức các chuyến tham quan, du lịch 6
tháng một lần và vào các dịp đặc biệt cho lao động trong Công ty.
2.1.2.

Chế độ, chính sách, phương pháp quản lý nguồn lực tài chính

Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize được thành lập với số vốn điều lệ là 5
tỷ đồng. Trong đó, bản thân chủ sở hữu công ty có 3,5 tỷ thông qua việc huy động nguồn
vốn của bản thân và gia đình và thực hiện vay vốn 1,5 tỷ còn lại từ NHTM. Qua thời gian
phát triển công ty, số vốn này đã tăng lên gần gấp đôi đáp ứng sự mở rộng về hoạt động
kinh doanh của Công ty. Số vốn này đã được đầu tư vào việc mua các thiết bị, máy móc
cần thiết như hệ thống máy tính để bàn, laptop,…; các nội thất văn phòng như bàn ghế,
điều hòa, tủ lạnh, ti vi,…; phát triển website công ty; hoạt động marketting, quảng cáo
thương hiệu…. Ban đầu, khi Công ty mới đi vào hoạt động vài năm đầu, số vốn này chủ
yếu tập trung nhiều vào việc phát triển thương hiệu, marketting nhưng khi Công ty đã dần
ổn định hơn thì lượng vốn dành cho các hoạt động này đã giảm xuống và tập trung nhiều
hơn vào việc mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó, từ năm 2013,
Công ty sử dụng một phần nguồn vốn đầu tư vào một số công ty kinh doanh lĩnh vực có
11


liên quan hay hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của Công ty. Để quản lý tốt nguồn lực tài
chính, Công ty sử dụng các nội quy, quy tắc bao gồm các quy phạm pháp luật liên quan
đến Công ty, các chế định, các chính sách về tài chính, kế toán của Công ty, các quy tắc
về quản lý và khai thác nguồn thu, phân bổ, sử dụng bảo vệ tài sản, quy chế chi tiêu và
hạch toán…. Công ty cũng có kế hoạch phân bổ, sử dụng nguồn lực, dự toán chi cho hoạt
động kinh doanh, kế hoạch lợi nhuận và phân phối lợi nhuận, việc lập các quỹ dự phòng
và kế hoạch phát triển vốn… để quản lý tốt nguồn vốn.
2.1.3.

Chế độ, chính sách, phương pháp quản lý CSVCKT

CSVCKT của Công ty bao gồm văn phòng và các nội thất, các thiết bị máy móc như

máy tính để bàn, laptop.... Công ty thường xuyên thực hiện công tác kiểm tra, giám sát
việc sử dụng, bảo quản các cơ sở vật chất và các phương tiện kĩ thuật theo quy chế quản
lý tài sản, kiểm kê, kiểm tra của Công ty và tuyên truyền nâng cao ý thức của lao động
trong Công ty trong việc bảo quản CSVCKT chung . Đồng thời, Công ty cũng rất lưu ý
trong việc quản lý từng loại CSVCKT theo đúng chế độ, đúng quy trình và phương pháp
theo hướng dẫn.
2.2. Chiến lược và chính sách kinh doanh, chính sách cạnh tranh
Với mong muốn mở rộng khả năng cung cấp một loạt các dịch vụ ngôn ngữ và địa
phương hóa bao gồm dịch thuật, đánh giá chất lượng ngôn ngữ, nội địa đa phương tiên,
bản địa hóa game, copywriting, thử nghiệm,…; Công ty đưa ra các chiến lược và chính
sách kinh doanh, chính sách cạnh tranh bao gồm:
− Phát triển bền vững trên cơ sở cạnh tranh qua chất lượng công việc có hàm lượng
tri thức và nhân sự chuyên môn cao qua đó tạo ra một chuỗi giá trị gia tăng làm giảm các
chi phí cố định và các yếu tố đầu vào.
− Tận dụng triệt để ứng dụng các tiến bộ khoa học công nghê thông tin, giảm thiểu
thời gian giao dịch, tăng sự tiện lợi và chính xác của khách hàng.
− Phát triển thương hiệu Dr.Localize trở thành thương hiệu có uy tín, đáng tin cậy
với các khách hàng không chỉ ở trong nước mà cả quốc tế; áp dụng các tiêu chuẩn chất
lượng mới đáp ứng được sự hài lòng của khách hàng và các mô hình kinh doanh đem lại
hiệu quả cao.
12


− Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong bối cảnh hội nhập cả về số lượng
và chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
− Mở rộng và phát triển đội ngũ nhân lực chất lượng cao nhằm đảm bảo hiệu quả
công việc, hiệu quả kinh doanh, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty.
3. Thực trạng hoạt động thương mại và thị trường của Cơ chế, chính sách quản lý
của Công ty Trách nhiệm hữu hạn cầu nối giao tiếp Dr.Localize trong giai đoạn 2013
- 2017

3.1. Thực trạng hoạt động thương mại của Công ty TNHH cầu nối giao tiếp
Dr.Localize trong giai đoạn 2013 - 2017
Trong bối cảnh liên kết, hợp tác giữa Việt Nam và các nước trong khu vực và trên
thế giới ngày càng gia tăng, dịch thuật ngày càng trở thành một dịch vụ phổ biến, cần thiết
và quan trọng nhằm kết nối con người, tổ chức, quốc gia. Nắm bắt được xu hướng đó,
Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize được thành lập, mang sứ mệnh "cầu nối giao
tiếp" theo đúng tên gọi của nó. Đối tượng khách hàng của Công ty rất đa dạng, bao gồm
các cá nhân có nhu cầu dịch thuật văn bản đơn lẻ; các tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu
dịch thuật tài liệu, dự án, hợp đồng, website của công ty; các công ty phát triển game,
phần mềm…. Trong đó, đối tượng chính của Công ty là các tổ chức, doanh nghiệp có nhu
cầu dịch thuật văn bản, tài liệu với quy mô lớn. Đây cũng là nguồn doanh thu chủ yếu của
Công ty từ hoạt động kinh doanh, doanh thu còn lại bao gồm thu từ dịch vụ dịch thuật
các sản phẩm khác, từ đầu tư tài chính của Công ty vào các công ty có dịch vụ liên quan.
Việc yêu cầu dịch vụ dịch thuật của Công ty từ phía khách hàng sẽ được thực hiện chủ
yếu thông qua việc trao đổi mặt đối mặt tại văn phòng Công ty, còn lại sẽ thông qua
website Công ty. Phòng sản xuất là phòng trực tiếp thực hiện việc dịch thuật. Chính vì thế
lượng lao động của Công ty tập trung chủ yếu tại đây. Bên cạnh những kiến thức đã được
đào tạo, các lao động kỹ năng, công cụ máy tính cần thiết cho việc dịch thuật để việc dịch
thuật diễn ra nhanh chóng, thuận lợi, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu từ khách hàng. Ngoài
các lao động có trình độ về các ngôn ngữ dịch thuật, Công ty còn có các lao động có trình
độ dịch thuật cao chuyên về một lĩnh vực nào đấy như sản xuất, thương mại, y học, khoa
học, kinh tế, công nghệ,…. giúp cho các văn bản, tài liệu,… luôn đảm bảo chất lượng tốt
nhất, từ đó tạo được niềm tin, uy tín của Công ty đối với khách hàng. Trong quá trình hoạt
động, Công ty đầu tư thay mới các thiết bị máy móc cũ, thuê văn phòng đối với cơ sở 2
13


tại quận Hai Bà Trưng, TP.Hà Nội, trả lãi suất NHTM đối với vốn vay nhằm mở rộng hoạt
động kinh doanh, trả lương lao động và các khoản chi khác. Với những hoạt động như
trên, Công ty đã thu được kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2013-2017 như sau:

14


Bảng 3.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.localize giai đoạn 2013 - 2017
Đơn vị tính: tỷ đồng
Năm

2013

2014

2015

2016

2017

Chỉ tiêu

Chênh lệch
2013 -2014
Số
%
tiền

Chênh lệch
2014 -2015
Số
%

tiền

Chênh lệch
2015 -2016
Số
%
tiền

Chênh lệch
2016 -2017
Số
%
tiền

Tổng doanh thu

12,66 14,43 15,94 17,29 20,35

1,771

114

1,51

110,5

1,352

108,5

3,062

117,7

Tổng chi phí

2,434 3,075 4,256 4,983

5,53

0,641

126,3

1,181

138,4

0,727

117,1

0,547

111

Lợi nhuận sau thuế 8,178 9,082 9,346 9,846 11,86

0,904

111,1

0,263

102,9

0,5

105,4

2,012

120,4

Tỷ suất LNST (%)

64,62 62,95 58,64 56,94 58,26 -1,67
_
-4,31
_
-1,69
_
1,319
_
Nguồn: Phòng kế toán - Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.localize

Biểu đồ 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize giai đoạn 2013 - 2017
Đơn vị tính: tỷ đồng

15

Nhìn vào bảng 3.1 và biểu đồ 3.1, ta có thể thấy trong giai đoạn 2013-2017 hoạt
động kinh doanh của công ty nhìn chung khá tốt. Điều này được thể hiện qua sự tăng lên
về tổng doanh thu và lợi nhuận sau thuế qua mỗi năm, tổng chi phí cũng tăng lên để đáp
ứng nhu cầu mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh. Cụ thể:
Tổng doanh thu năm 2014 tăng 1,771 tỷ đồng so với năm 2013 tương đương tăng
14%, tổng chi phí năm 2014 cũng tăng 0,641 tỷ đồng so với năm 2013 tương đương tăng
26,3%, LNST năm 2014 tăng 0,904 tỷ đồng so với năm 2013 tương đương tăng 11,1%, tỷ
suất LNST năm 2014 giảm 1,67% so với năm 2013 do tốc độ tăng của LNST (11,1%)
chậm hơn tốc độ tăng của tổng doanh thu (14%). Tương tự, tổng doanh thu năm 2015
tăng 1,51 tỷ đồng so với năm 2014 tương đương tăng 10,5%, tổng chi phí năm 2015 tăng
1,181 tỷ đồng so với năm 2013 (gấp đôi so với chênh lệch tương đối năm 2013-2014)
tương đương tăng 38,4%, LNST năm 2015 tăng 0,263 tỷ đồng so với năm 2013 tương
đương tăng 2,9%, tỷ suất LNST năm 2015 giảm 4,31% so với năm 2014 do tốc độ tăng
của LNST (2,9%) chậm hơn nhiều so với tốc độ tăng của tổng doanh thu (10,5%). Đây là
mức lợi nhuận tăng thấp nhất trong 5 năm do năm 2014-2015 tốc độ tăng của tổng chi phí
gấp gần 4 lần tốc độ tăng của tổng doanh thu. Năm 2016 tổng doanh thu của Công ty tăng
1, 352 tỷ đồng so với năm 2015 tương đương tăng 8,5% - mức tăng doanh thu thấp nhất
so với các năm trước, tổng chi phí năm 2016 tăng 0,727 tỷ đồng so với năm 2015 tương
đương tăng 17,1%, LNST năm 2016 tăng 0,5 tỷ đồng so với năm 2015 tương đương tăng
5,4%, tỷ suất LNST năm 2016 giảm 1,69% so với năm 2015 do tốc độ tăng của LNST
(5,4%) chậm hơn tốc độ tăng của tổng doanh thu (8,5%). Tổng doanh thu năm 2017 tăng
3,062 tỷ đồng so với năm 2016 tương đương tăng 17,7% - mức tăng doanh thu cao nhất
trong 5 năm, gấp đôi mức tăng năm 2015-2016, tổng chi phí năm 2017 tăng 0,547 tỷ đồng
so với năm 2016 tương đương tăng 11%, LNST năm 2017 tăng 2,012 tỷ đồng so với năm
2016 tương đương tăng 20,4% - đây cũng là mức tăng lợi nhuận cao nhất trong giai đoạn
2013-2017, tỷ suất LNST năm 2017 tăng 1,319% so với năm 2016 do tốc độ tăng của
LNST (20,4%) nhanh hơn tốc độ tăng của tổng doanh thu (17,7%). Có thể thấy trong giai
đoạn 2013-2017, năm 2017 là năm Công ty hoạt động kinh doanh tốt nhất, trong đó tổng

chi phí tăng lên so với năm 2016 thấp nhất khi so sánh giữa các năm nhưng mức tổng
doanh thu và LNST đạt mức cao nhất, chênh lệch tỷ suất lợi nhuận năm 2017 so với năm
2016 dương trong khi các năm trước mức chênh lệch này đều âm.
3.2.

Thực trạng hoạt động thị trường của doanh nghiệp trong thời gian qua
16


Công ty TNHH cầu nối giao tiếp có thị trường là những cá nhân, tổ chức, doanh
nghiệp có nhu cầu dịch thuật về tài liệu, dự án, hợp đồng, phần mềm, game, … với các
ngôn ngữ mà Công ty có khả năng cung ứng dịch vụ tại các tỉnh phía Bắc trong đó Hà
Nội là trung tâm, chiếm đại đa số, các tỉnh thành có nhu cầu dịch thuật nhiều khác như
Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Thái Nguyên, Hải Phòng, Hà Nam,…. Nhu cầu đối với dịch vụ
dịch thuật tại miền Bắc là rất lớn đặc biệt là những tỉnh thành trên bởi lượng lớn doanh
nghiệp từ nước ngoài đến Việt Nam, những dự án đầu tư phát triển đều tập trung tại đây.
Đồng thời, nó còn là nơi tập trung hầu hết các doanh nghiệp, các tổ chức. Theo xu hướng
hiện nay, thị trường dịch thuật sẽ còn phát triển nhờ hàng loạt các hiệp định hợp tác, liên
kết về nhiều mặt giữa Việt Nam với các quốc gia khác. Công ty cung cấp dịch vụ dịch
thuật cho các khách hàng với mức giá dao động từ 300.000 - 400.000 đồng/1000 chữ
90.000 - 120.000 đồng/trang) không phải phụ thuộc vào việc khách hàng ở tỉnh thành nào,
vùng đô thị hay nông thôn mà cung ứng dịch vụ với mức giá phụ thuộc vào ngôn ngữ của
tài liệu, dự án,… là phổ biến hay hiếm; quy mô, lĩnh vực của tài liệu, dự án,…cần dịch
thuật. Cơ sở này giúp cho mức giá của Công ty thống nhất đối với mọi khách hàng.
Hiện nay, trên thị trường dịch thuật, Công ty phải cạnh tranh gay gắt với các công ty
mới được thành lập nhưng có khả năng cạnh tranh mạnh, các công ty có tiếng có cùng thị
trường, trong đó phải kể đến Công ty dịch thuật Perso, Dịch thuật 24h, Dịch thuật & Công
chứng Trần Phú,…. Không những thế, một loạt các công ty dịch thuật của nước ngoài
đang ngày càng phát triển, thu hút khách hàng nhờ hình ảnh chuyên nghiệp, tuân theo tiêu
chuẩn dịch thuật quốc tế, khả năng làm hài lòng khách hàng cao mặc dù mức giá của các

Công ty này cao hơn từ 15-25% so với các công ty dịch thuật trong nước. Sự bùng nổ của
những phần mềm dịch máy như Google Translate, iTranslate, Wordfast, Microsoft
Translate hay một số phần mềm dịch thuật được phát triển ở trong nước như Bocohan, EV
Trans, Vietgle... hay ứng dụng kết nối khách hàng và người dịch mà không thông qua một
công ty nào cả (có thể kể tên như Smartling, Flitto). Nó mở ra cho những khách hàng
không quá chú trọng đến chất lượng dịch thuật, độ chính xác cao của văn bản, tài liệu,…
sự nhanh chóng, tiện lợi. Các phần mềm này cũng chiếm một phần không nhỏ trong
miếng bánh thị trường và trong tương lai với sự chính xác và ngày càng hiện đại, đây
cũng sẽ là một đối thủ mà Công ty phải dè chừng.

17


4. Tác động của các công cụ và chính sách kinh tế, thương mại hiện hành đối với
hoạt động kinh doanh của Công ty Trách nhiệm hữu hạn cầu nối giao tiếp
Dr.Localize
4.1.

Luật thuế thu nhập doanh nghiệp

Theo Thông tư 78/2014/TT-BTC hướng dẫn thi hành Luật thuế TNDN, từ ngày
1/1/2014 áp dụng mức thuế suất phổ thông là 22%, doanh nghiệp có tổng doanh thu năm
không quá 20 tỷ được áp dụng thuế suất phổ thông 20% kể từ 1/7/2013, đối với doanh
nghiệp có tổng doanh thu năm lớn 20 tỷ vẫn áp dụng mức thuế suất 22% và từ ngày
1/1/2016, mức thuế suất phổ thông là 20% và mức thuế suất ưu đãi 20% được điều chỉnh
giảm xuống còn 17%. Nếu năm trước đơn vị hoạt động sản xuất kinh doanh chưa đủ 12
tháng, tính bình quân doanh thu một tháng không vượt 1.67 tỷ thì áp dụng thuế suất thuế
TNDN 20%.Thu nhập từ hoạt động chuyển nhượng bất động sản, chuyển nhượng dự án
đầu tư, chuyển nhượng quyền tham gia dự án đầu tư, chuyển nhượng quyền thăm dò, khai
thác, chế biến khoáng sản phải hạch toán riêng để kê khai nộp thuế TNDN với mức thuế

suất 22% (từ 01/01/2016 là 20%).
Theo điều 11 Thông tư 78/2014/TT-BTC và Thông tư 96/2015/TT-BTC của Bộ tài
chính. Từ ngày 1/1/2017, thuế suất 20% được áp dụng cho tất cả các doanh nghiệp trừ
một số loại hình doanh nghiệp sau: thuế suất 32% đến 50% sẽ áp dụng cho những doanh
nghiệp có hoạt động tìm kiếm, thăm dò, khai thác dầu khí và tài nguyên quý hiếm khác tại
Việt Nam; thuế suất 50% sẽ áp dụng với các mỏ tài nguyên bạch kim, vàng, bạc, thiếc,
wonfram, antimoan, đá quý đất hiếm.
Từ năm 2013 đến năm 2015, áp dụng các quy định của Luật thuế thu nhập doanh
nghiệp, Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize có tổng doanh thu theo năm đều
dưới 20 tỷ nên chỉ áp dụng mức thuế 20%, năm 2016 theo quy định điều chỉnh thuế Công
ty nộp thuế theo mức thuế suất 20%, năm 2017 Công ty mặc dù có tổng doanh thu trên 20
tỷ đồng nhưng vẫn áp dụng mức thuế 20% cho tất cả các doanh nghiệp ngoài trừ một số
trường hợp. Chính vì vậy, mức thuế mà Công ty nộp trong giai đoạn 2013-2017 luôn là
20%. Điều này có nghĩa là khi LN của Công ty tăng thì tiền thuế phải nộp cũng tăng theo,
làm cho LNST giảm xuống.
4.2. Chính sách tiền lương và bảo hiểm
18


4.2.1. Chính sách tiền lương
Theo Nghị định số 103/2012/NĐ-CP thì mức lương tối thiểu vùng đối với người lao
động ở Doanh nghiệp năm 2013 là 2.350.000 đồng/tháng, áp dụng đối với doanh nghiệp
hoạt động trên địa bàn thuộc vùng I; Mức 2.100.000 đồng/tháng, áp dụng đối với doanh
nghiệp hoạt động trên địa bàn thuộc vùng II; Mức 1.800.000 đồng/tháng, áp dụng đối với
doanh nghiệp hoạt động trên địa bàn thuộc vùng III; Mức 1.650.000 đồng/tháng, áp dụng
đối với doanh nghiệp hoạt động trên địa bàn thuộc vùng IV.
Mức lương tối thiểu vùng tăng dần qua các năm nhằm đáp ứng theo các nhu cầu
cuộc sống cơ bản của người lao động. Đến năm 2017, theo Nghị định số 153/2016/NĐCP thì mức lương tối thiểu vùng đối với người lao động ở Doanh nghiệp năm 2017 đã
tăng lên, cụ thể là 3.750.000 đồng/tháng (tăng 1.400.000 đồng so với năm 2013) áp dụng
đối với doanh nghiệp hoạt động trên địa bàn thuộc vùng I; mức 3.320.000 đồng/tháng

(tăng 1.220.000 đồng so với năm 2013) áp dụng đối với doanh nghiệp hoạt động trên địa
bàn thuộc vùng II; mức 2.900.000 đồng/tháng (tăng 1.100.000 đồng so với năm 2013) áp
dụng đối với doanh nghiệp hoạt động trên địa bàn thuộc vùng III; mức 2.580.000
đồng/tháng (tăng 9.300.000 đồng so với năm 2013) áp dụng đối với doanh nghiệp hoạt
động trên địa bàn thuộc vùng IV.
Công ty dựa trên mức lương tối thiểu của vùng I để đưa ra mức lương hợp lý đối với
người lao động. Trên thực tế, mức lương cơ bản của Công ty đối với người lao động đã
cao hơn nhiều mức lương tối thiểu trên. Năm 2013, mức lương tối thiểu của người lao
động tại công ty là 4.850.000 đồng, tiếp tục tăng dần qua các năm và đến năm 2017, mức
lương tối thiểu này là 6.450.000 đồng (tăng 1.600.000 đồng so với năm 2013). Việc tăng
mức lương cơ bản của Công ty theo xu hướng tăng mức lương tối thiểu theo vùng của
Nhà nước đã làm cho chí phí tiền lương của Công ty tăng dần qua các năm, góp phần làm
tăng chi phí tiền lương.
4.2.2. Chính sách bảo hiểm
Theo Nghị định 153/2016/NĐ-CP quy định mức lương tối thiểu vùng I là 3.750.000
đồng bắt đầu từ tháng 1/2017 tăng 1.400.000 đồng so với năm 2013. Người đã qua học
nghề thì tiền lương đóng BHXH bắt buộc phải cao hơn so với mức lương tối thiểu vùng.
Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize thực hiện mua Bảo hiểm cho các lao động
ký kết loại hợp đồng lao động có thời hạn xác định từ 1 năm trở lên vì vậy mức đóng bảo
hiểm của người lao động trong Công ty cũng tăng lên theo sự tăng lên của mức lương tối
19


thiểu theo vùng. Theo Quy định của Nhà nước, người lao động trong Công ty phải đóng
số tiền BHXH bắt buộc là 32% ( Trong đó: Người lao động đóng 10.5%, Công ty đóng
21.5%), tuy nhiên tại Công ty, người lao động có hợp đồng lao động có thời hạn xác định
từ 1 năm trở lên sẽ được Công ty đóng 100% mức BH mà người lao động phải nộp. Việc
tăng mức đóng BHXH cho người lao động theo các quy định của Nhà nước làm tăng tổng
chi phí của Công ty nói chung hay chi BHXH của Công ty nói riêng.
4.3.

Luật doanh nghiệp

Luật Doanh nghiệp ra đời góp phần hình thành một khung pháp lý chung, bình đẳng
áp dụng thống nhất cho mọi loại hình doanh nghiệp. Luật Doanh nghiệp là luật dành cho
các nhà đầu tư với nhau để họ xây dựng sân chơi riêng cho mình bình đẳng và cạnh tranh
công bằng, Nhà nước chỉ điều chỉnh lợi ích chung cho Nhà nước và bảo vệ lợi ích cho bên
thứ ba. Năm 2014, Luật doanh nghiệp đã có những sửa đổi, bổ sung và điều đó đã có
những tác động rõ rệt đến các doanh nghiệp. Với công ty TNHH, Luật doanh nghiệp 2014
tại điều 29, nội dung chứng nhận đăng ký doanh nghiệp chỉ còn 4 nội dung chính: Tên
doanh nghiệp và Mã số Doanh nghiệp; Địa chỉ trụ sở chính của doanh nghiệp; Thông tin
chi tiết nhân thân của cá nhân là người đại diện pháp luật, chủ doanh nghiệp tư nhân,
thành viên hợp danh, thành viên công ty, thông tin của thành viên tổ chức; Vốn điều lệ
của doanh nghiệp. Khác với năm trước Luật 2014 đã bỏ đi ngành nghề kinh doanh, vốn
pháp định và chứng chỉ hành nghề do đó mà các doanh nghiệp, công ty có thể kinh doanh
tất cả các ngành nghề mà pháp luật không cấm. Nhờ có điều khoản này, từ năm 2014 bên
cạnh dịch vụ kinh doanh chủ yếu là dịch thuật, Công ty TNHH cầu nối giao tiếp
Dr.Localize đã tiến hành kinh doanh một số dịch vụ như: SEO, dịch vụ đánh giá chất
lượng ngôn ngữ, các dịch vụ liên quan đến website và bản quyền,….
Theo điều 44 Luật doanh nghiệp 2014 về con dấu của doanh nghiệp, công ty có
quyền quyết định về hình thức, nội dung con dấu. Thay vì phải đăng ký với cơ quan Công
an thì doanh nghiệp chỉ cần thông báo mẫu dấu với cơ quan đăng ký kinh doanh để đăng
tải công khai thông tin trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp do đó làm
cho thủ tục hành chính liên quan đến dấu của công ty được giảm thiểu từ đó rút ngắn
được thời gian và chi phí của công ty cho các giấy tờ, thủ tục liên quan đến con dấu Công
ty.

20

Luật doanh nghiệp 2014 cho phép công ty TNHH có thể tự quyết định và chỉ định
một người đại diện theo pháp luật. Do đó, Công ty có thể tiếp cận cơ hội thuận lợi kinh
doanh thông quan đại diện theo pháp luật.
5.

Những vấn đề đặt ra cần giải quyết

Bên cạnh những thành công mà Công ty đạt được trong giai đoạn 2013-2017 như
tổng doanh thu, lợi nhuận tăng qua các năm, nguồn nhân lực trẻ, giàu nhiệt huyết, có trình
độ chuyên môn cao, có kỹ năng; xây dựng được thương hiệu và uy tín trên thị trường,…
Công ty vẫn còn những tồn tại cần giải quyết như sau:
− Tổng doanh thu tăng, LNST tăng nhưng tỷ suất LNST hay tỷ lệ LNST trên một
đơn vị doanh thu vẫn giảm.
Trong giai đoạn 2013-2017, tổng doanh thu, LNST của Công ty tăng liên tục qua các
năm, tuy nhiên tỷ suất lợi nhuận của năm nay so với năm trước luôn ở mức âm, chỉ duy
nhất năm 2016-2017, con số này dương.
− Năng lực cạnh tranh của dịch vụ dịch thuật của Công ty còn nhiều điểm cần cải
thiện đặc biệt trong bối cảnh kinh tế Việt Nam hiện nay.
Công ty không chỉ đối mặt với sự cạnh cạnh tranh về chất lượng dịch vụ dịch thuật
với các Công ty khác trên địa bàn Hà Nội, mà còn phải đối mặt với sự phân chia lại thị
trường khi hàng loạt công ty cung cấp dịch vụ dịch thuật xuất hiện, các công cụ dịch thuật
trực tuyến tiện lợi cho những người có nhu cầu dịch thuật.
− Khó khăn trong việc tuyển dụng các lao động có trình độ, kỹ năng phù hợp với
công việc, phù hợp với Công ty.
Công ty ngày càng mở rộng hoạt động kinh doanh, vì thế, lượng công việc mỗi lao
động phải đảm nhiệm tăng lên. Vì vậy, nhu cầu đối với tuyển dụng lao động rất cần thiết,
tuy nhiên, để tìm kiếm được một lao động có trình độ, phù hợp với yêu cầu của Công ty
rất khó khăn.
− Khó khăn trong việc phát triển kinh doanh dịch vụ dịch thuật.
Với mong muốn mở rộng cả về đối tượng khách hàng theo phạm vi địa lý cũng

như ngôn ngữ dịch thuật và phát triển các dịch vụ có liên quan, Công ty cần có sự tư vấn
21


về kế hoạch kinh doanh, chiến lược phát triển dịch vụ dịch thuật và các dịch vụ Công ty
sẽ mở rộng kinh doanh. Tuy nhiên, Công ty vẫn đang khá loay hoay trong vấn đề này.
6.

Đề xuất đề tài khóa luận

Qua quá trình thực tập tại Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr.Localize, tìm hiểu
tình hình kinh doanh và nhận thấy còn một số vấn đề cần khắc phục trong thời gian qua,
em xin đề xuất hướng đề tài khóa luận như sau:
Đề tài 1: : Mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ dịch thuật của Công ty TNHH cầu
nối giao tiếp Dr.Localize.
Đề xuất bộ môn: Quản lý kinh tế
Đề tài 2: Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH cầu nối giao tiếp Dr. Localize.
Đề xuất bộ môn: Quản lý kinh tế
Đề tài 3: Nâng cao sức cạnh tranh của dịch vụ dịch thuật của Công ty TNHH cầu
nối giao tiếp Dr.Localize.
Đề xuất bộ môn: Quản lý kinh tế

22


TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nghị định số 103/2012/NĐ-CP Quy định mức lương tối thiểu vùng đối với người
lao động làm việc ở doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân
và các cơ quan, tổ chức có thuê mướn lao động, do Chính phủ ban hành ngày 04 tháng 02
năm 2012.

2. Nghị định số 153/2016/NĐ-CP Quy định mức lương tối thiểu vùng đối với người
lao động theo hợp đồng lao động, do Chính phủ ban hàng ngày 04 tháng 11 năm 2016.
3. Thông tư 78/2014/TT-BTC của Bộ Tài chính hướng dẫn Luật Thuế thu nhập doanh
nghiệp được ban hành ngày 18 tháng 06 năm 2014
4. Thông tư 96/2015/TT-BTC của Bộ tài chính hướng dẫn Luật Thuế thu nhập doanh
nghiệp được ban hành ngày 22 tháng 06 năm 2015
5. Luật doanh nghiệp năm 2014

23