19. Loài Người Muốn Gì

Đắc Nhân Tâm Nguyễn Hiến Lê dịch
Phần Thứ Mười Chín
Loài Người Muốn Gì?
Bạn Muốn biết một câu thần chú làm ngưng những cuộc cãi lộn, làm tan
bất Bình, gây thiện cảm và xúi giục người khác làm chăm chú nghe bạn
không? .
Có ư? ... Đây câu đó đây. Trước Hết, bạn hãy nói: "Tôi không trách ông
một chút nào hết. Nếu ở vào Địa vị ông, chắn chắc tôi cũng hành động như
ông".
Một câu trả lời như vậy thì đến hùm thiêng rắn độc cũng phải chịu Đi. Xin
bạn đừng ngại rằng nói như vậy mà không thành thật đâu, vì Nếu ở vào địa vị
người khác tự nhiên bạn cũng sẽ hành động như họ.
Như tên cướp Ai Capone chẳng hạn. Nếu bạn đã chịu cái di truyền về thể
Chất như y, thì bây giờ bạn cũng như y, cũng đương nằm nơi y đang nắm,
Nghĩa là trong khám.Vì chính cha mẹ y và những người chung quanh y đã
làm Cho y trở thành như vậy.
Bạn không Phải là con rắn hổ chẳng hạn, thì cái lẽ độc nhất là bởi các cụ
Nhà là người chứ không phải là rắn hổ. Nếu tín ngưỡng các bạn không Cho
bạn thờ con bò hay con rắn thì chỉ do bạn không sanh trưởng trong một Gia
đình Ấn độ, trên bờ sông Brahmapoutra.
Vậy bạn được như bây giờ, cái gì cho bạn đáng tự phụ? Người khác ra
Sao, đừng chê người ta. Đừng giễu sự lầm lẫn, sự ngu muội, sự giận Dữ của
họ. Trái lại nên thương họ. Nên có thiện cảm với họ, giúp Họ nếu có thể được.
Bạn nên nói như John Wesley khi ông thấy một người Say rượu lảo đảo ngoài
đường: "Nếu trời không thương, thì ta cũng đã Như người này".
Ba phần tư người mà Bạn gặp đều thèm muốn cảm tình, khao khát được
thiên hạ hiểu mình.Bạn Làm co họ vừa lòng thì họ sẽ sùng bái bạn.
Một lần, tôi diễn thuyết trước máy truyền thanh về cô Louisa May Alott,
Tác giả cuốn Các tiểu thư. Tôi biết rằng cô đã sống và viết những Tác phẩm
của cô ở Concord tại miền Messachusrtts. Nhưng thật là vô tâm, Tôi đã nói
lộn rằng tôi đã viếng nhà cô Concord tại miền New Hampshire! Nếu tôi chỉ có

một lần thì cũng không sao! Than ôi! Tôi nói tới hai Lần... Tức thì những bức
thư và dây thép ùa vào phòng tôi để chửi Tôi, bao vây tôi như ông vò vẽ. Lời
lẽ hoặc khinh bỉ, hoặc nghiêm khắc. Thứ nhất, có một bà quê quán ở Concord,
miền Messahusetts, không tiếc Lời chua ngoa, mạt sát tôi y như tôi đã buộc
tôi có Alcott là mọi ăn Thịt người ở Nouvelle Guinée vậy. Đọc thư bà ta tôi tự
nhủ: "Cảm tạ Trời Phật đã thương, không bắt tôi làm chồng con mụ này!" Tôi
vội Vàng muốn trả lời bà ta rằng: "Nếu tôi đã có một lỗi về địa lý thì Bà con
có một lỗi nặng hơn nhiều, là lỗi không được nhã nhặn chút Nào hết". Tôi
muốn bắt đầu bức thư tôi bằng câu đó. Rồi thì cho bà Ta một bài học đích
đáng. Nhưng tôi dằn lòng xuống. Tôi biết rằng bất Kỳ kẻ điên cũng đáng cự
lại như vậy được và thật ra câu trả lời Đó là câu trả lời đặc thù của hết thảy
những đứa ngu. Tôi muôn vượt Lên trên bọn đó. Tôi nhất định làm cho bà ấy
đương thù ghét tôi, phải Có thiện cảm với tôi. Tôi tự nhủ: "Nghĩ cho cùng,
nếu mình ở vào địa Vị bà ta, chắc mình cũng cảm xúc như bà ta, phải rán hiểu
quan điểm Của bà ta mới được". Khi tôi với Philadephie, tôi kêu điện thoại
liền Và nói với bà đại loại như sau này: "Tôi kinh chào bà.. Mới rồi bà Có viết
một bức thư cho tôi, bữa nay tôi xin cám ơn bà".
Bà ấy nói rõ ràng từng tiếng, giọng quý phái: "Tôi được hân hạnh Hầu
chuyện Ngài vào đây". Tôi "Bà không biết tôi đâu. Tôi là Dale Carnegie.
Cách đây mấy tuần, bà ta nghe tôi diễn thuyết trong máy truyền Thanh về cô
Lousia May Alcott và trong cuộc diễn thuyết đó, tôi đã lầm Lỡ không thể tha
thứ được: Tôi đã nói cô ấy sanh trường Concord, miền New Hampshire. Thật
là bậy và ngu quá. Tôi xin lỗi bà và cám ơn bà Đã mất công viết thư chỉ bảo
cho tôi".
Bà ấy."Ông Carnegie! Tôi hối nhận đã viết cho ông một bức thư như vậy.
Bữa đó, tôi đã mất hết điềm tĩnh, xin ông thứ lỗi cho Tôi." Thưa không ạ,
chính tôi phải xin lỗi bà chứ. Một đứa con nít ban tiểu học cũng Không bao
giờ lầm lẫn như vậy. Tôi đã nhận lỗi của tôi ở trên máy Truyền thanh rồi,
nhưng tôi muốn thưa riêng với bà rằng tôi ân hận Về lỗi đó lắm".
Bà ấy."Tôi quê quán ở Concord. Gia đình tôi có làm việc lâu trong chánh

phủ ở miền Messachusetts Cho nên tôi lấy làm vẻ vang về quê hương tôi lắm.
Khi nghe ông nói Cô May Alcott sanh trưởng ở miền New Hampshire, tôi
buồn lắm... Nhưng tôi Thú rằng nhớ lại bức thư đó tôi xấu hổ lắm".
Tôi. "Thưa bà, xin bà tin rằng tôi ân hận hơn bà vô cùng. Lỗi của Tôi
không làm thiệt chút chi cho miền Messachusetts, mà làm cho tôi xấu Hổ vô
cùng. Thật hiếm thấy được một người của bà, có học thức như Bà lại chịu khó
viết thư chỉ bảo cho những diễn giả trước máy truyền Thanh, tôi mong rằng bà
sẽ có lòng tốt để ý tới những bài diễn thuyết Sau này của tôi nữa..."
Như vậy, tôi Xét theo quan điểm bà ta và xin lỗi bà thì bà ta cũng xét theo
quan điểm Của tôi và xin lỗi tôi liền. Tôi được cái vui là đã tự chủ được
Mình, đã dùng phép lịch sự để đáp lại một bức thư thô lỗ. Sau cùng, Được
lòng quý miến của bà tức giận mà tự ải sao...?
Ông Sol Hurock có lẽ là người bầu hát nổi danh nhất ở Mỹ. Trong hai
Chục năm, ông điều khiển nhiều đào kép nổi tiếng... Ông thấy rằng Họ có chỗ
này đặc biệt nhất là lúc nào cũng cần người khác khen, Khuyến khích và chú
trọng tới họ, cả trong những tật lố lăng nhất Của họ. Trong ba năm trời, ông
giữ được trong gánh hát của ông Chaliapine, Một danh ca đã làm cho các
khán giả sang trọng ở rạp Metropolitan Opéra Phải say mê về giọng trầm trầm
tuyễt thú của va. Nhưng "con ngựa bất Kham" đó đã làm cho ông bầu phải
bao phen bứt đầu bứt óc. Và có đủ Tật xấu, như một đứa trẻ quá được nuông
chiều, và hết sức "khó chịu", Hành hạ ông bầu đủ tình đủ tội.
Chẳng Hạn, tối nào va phải ca, thì trưa hôm đó va kêu điện thoại, nói với
ông Hurock: "Không em rồi, ông Sol ơi. Cuống họng tôi như cái bàn nạo Dừa.
Không thể nào ca tối nay được đâu!" Bạn tưởng ông Hurock tranh Biện với va
sao? Không, ông đã biết từ lâu rằng dùng lối đó với đào Kép không được.
Ông chạy ngay lại Khách sạn của Chaliapine và gặp mặt, ông than thở,
giọng thành thật, Não nùng: "Đáng tiếc cho em quá! Thật đáng tiếc! Tất nhiên
là em ca Không được rồi. Đành hủy tờ giao kèo, chớ biết sao bây giờ! Em
thiệt Hai ngàn mỹ kim, nhưng so sánh với tiếng vang lừng của em, sự thiệt
thòi Đó có là bao!".

Chaliapine thở dài, Nói: "Ông rán đợi, chút nữa trở lại coi... Phải, độ năm
giờ, ông Trở lại, may ra tôi có khá hơn không".
Năm giờ, ông Hurock trở lại, vẫn có vẻ âu sầu lắm. Ông lại cố nài Xóa bỏ
giao kèo và Chaliapine lại thỏ dài nói: "Này, thôi chút nữa ông trở lại xem
sao. Có lẽ nó sẽ khá hơn".
Bảy giờ rưỡi, va chịu ca với... điều kiện là ông bầu phải báo trước Cho
công chúng hay rằng va vì bị cảm mạo, nên không được tốt giọng như
Thường ngày. Ông Hurock hứa làm như va muốn, và sau cũng dắt con "ngựa
Bất kham" đó ra sân khấu để được hoan hô như vũ bão như mọi tối.
Một nhà tâm lý trứ danh nói: Hết thảy chúng ta đều cần thiện cảm, Như
được người khác khen, hoặc khuyến khích, hoặc an ủi. Em bé đứt tay Hay u
đầu, vội vàng chạy lại chìa ra cho người lớn thấy, có khi lại Tự va đầu vào cái
gì cho u lên để được người lớn thương hại, vuồt ve. Người lớn thì kể lể dài
dòng những tai nạn, bệnh tật của mình và nhất Là nhũng chi tiết trong lúc bị
mổ xẻ. Nhưng tai họa đó có thật hay tưởng Tượng cũng vậy, loài người bao
giờ cũng thích người khác thương tới Mình".
Vậy muốn cho người khác theo ý mình, ta nên Tỏ rằng ta có nhiều thiện
cảm với những ý tưởng cùng ước cọng của họ.