BAI TAP TINH HUONG MON QT NGUON NHAN LUC CAO HOC

Môn học: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Họ tên học viên: Nguyễn Đức Vinh
Mã số học viên: 1941820xxx

BÀI TẬP GIỮA KỲ
1. Tình huống 1: ĐỀ BẠT CÁN BỘ Ở PHÒNG THIẾT KẾ VIỆN KHẢO SÁT
THIẾT KẾ XÂY DỰNG
Nội dung: Viện khảo sát thiết kế Xây dựng là một đơn vị chuyên thiết kế, sửa chữa, cải
tiến các loại máy và thiết bị xây dựng. Công tác của Viện tập trung chủ yếu ở phòng Thiết
kế. Ông Phương trưởng phòng thiết kế lãnh đạo duy nhất của phòng, là một kỹ sư có tài,
nổi tiếng và có uy tín với khách hàng. Phòng thiết kế có 12 kỹ sư, trong đó có hai kỹ sư
làm viêc lâu năm tại Viện và giỏi, được ông Phương đặc biệt tin cậy là anh Thành và anh
Công.
Hai anh Thành và Công luôn hoàn thành công việc theo đúng kế hoạch với chất
lượng cao. Đơn đặt hàng nhiều, hai anh luôn rất bận rộn với công việc của phòng. Đối
với ông Phương, thật khó có thể hình dung được công việc của phòng sẽ ra sao nêu thiếu
hai anh Thành và Công.
Trong những năm gần đây, hàng năm Viện có cơ hội tuyển một số kỹ sư của mình
gửi đi đào tạo ở nước ngoài. Do công việc luôn gắn chặt nên hai anh Thành và Công
không thể nào bứt ra để có thể tập trung ôn thi ngoại ngữ. Các anh đã bỏ lỡ nhiều cơ hội
đi học tập ở nước ngoài, do vậy dù đã công tác ở Viện đến 12 năm hai anh vẫn chỉ có
bằng tốt nghiệp đại học. Hai kỹ sư khác trong phòng là anh Tuấn và anh Tú tuy ít kinh
nghiệm công tác và đóng góp cho phòng ít hơn nhưng đều đã tốt nghiệp Thạc sĩ ở nước
ngoài. Khi tốt nghiệp ở nước ngoài về hai anh Tuấn và Tú đã làm cho Ông Phương phải
ngạc nhiên về phong cách làm việc mới rất chuyên nghiệp và hiệu quả của mình.
Đầu năm 2018, ông Phương được đề bạt quyền viện trưởng thay cho ông viện
trưởng cũ về hưu. Ông rất băn khoăn, không biết sẽ đề bạt ai thay thế ông ở chức vụ
trưởng phòng thiết kế: Anh Thành và Công đều có kinh nghiệm và năng lực công tác thì
lại chưa có bằng cấp phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn mới, anh Tuấn và Tú có bằng cấp
cao thì lại có ít kinh nghiệm thực tế và đóng góp chưa nhiều cho phòng.
Yêu cầu:

1. Nếu ở cương vị Ông Phương anh (chị) sẽ đề cử ai làm trưởng phòng thiết kế vì sao?
2. Theo anh (chị), cần làm gì để giải quyết tình trạng những nhân viên có nhiều đóng góp
cho doanh nghiệp nhưng lại chưa có được bằng cấp tốt nghiệp phù hợp, trong khi những
nhân viên yếu năng lực công tác hơn nhưng lại có bằng cấp cao hơn?
Xử lý tình huống:
1. Nếu ở cương vị Ông Phương anh (chị) sẽ đề cử ai làm trưởng phòng thiết kế vì sao?


* Trường hợp 1: Tổ chức công khai thi đánh giá chuyên môn nghiệp vụ và năng lực
quản lý giữa 04 thành viên trong phòng để bổ nhiệm trưởng phòng bao gồm: anh Thành,
anh Công, anh Tuấn và anh Tú.
Từ kết quả thi, ai đạt kết quả tốt nhất sẽ bổ nhiệm làm Trưởng phòng thiết kế.
* Trường hợp 2: Quyết định giao nhiệm vụ Trưởng phòng cho anh Tuấn hoặc anh Tú.
Đây là 2 cán bộ trẻ tuổi, được đào tạo bài bản, có tầm nhìn xa. Mặc ít kinh nghiệm công
tác hơn và chưa đóng góp cho phòng bằng anh Thành và anh Công, tuy nhiên bằng chứng
là sau khi đi học ở nước ngoài về hai anh Tuấn và Tú đã làm cho Ông Phương phải ngạc
nhiên về phong cách làm việc mới rất chuyên nghiệp và hiệu quả của mình.
Việc bổ nhiệm cán bộ ngoài yếu tố về chuyên môn vững vàng còn một điều không thể
thiếu đó là cách quản lý, sắp xếp công việc và tầm nhìn chiến lược lâu dài cho sự phát
triển của Phòng thiết kế nói riêng và của Viện khảo sát thiết kế Xây dựng nói chung. Vì
vậy nếu bổ nhiệm anh Thành hoặc anh Công làm Trưởng phòng thì vẫn thiếu ở yếu tố
quản lý.
2. Theo anh (chị), cần làm gì để giải quyết tình trạng những nhân viên có nhiều đóng góp
cho doanh nghiệp nhưng lại chưa có được bằng cấp tốt nghiệp phù hợp, trong khi những
nhân viên yếu năng lực công tác hơn nhưng lại có bằng cấp cao hơn?
Đề giải quyết vấn đề những nhân viên có nhiều đóng góp cho DN nhưng lại chưa có bằng
cấp phù hợp trong khi những nhân viên yếu năng lực công tác hơn nhưng lại có bằng cấp
cao hơn. Đây là thực trạng hiện nay tại các doanh nghiệp/Đơn vị hành chính, để đánh giá
các đóng góp từng CBNV và có các quyết định phù hợp đối với việc bổ nhiệm CBNV lên
các vị trí cao hơn thì lãnh đạo doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng

chuyên môn nghiệp vụ phù hợp đối với nhưng cán bộ có nhiều đóng góp cống hiến nằm
trong quy hoạch bổ nhiệm lãnh đạo như các lớp bồi dưỡng về năng lực quản lý lãnh đạo,
nâng cao chuyên môn nghiệp vụ,… Hoặc yêu cầu các nhân viên có nhiều đóng góp cho
doanh nghiệp tự học và hoàn thiện các bằng cấp theo quy định của đơn vị để bổ nhiệm
các vị trí lãnh đạo cao hơn.


2. Tình huống 2: CHO AI NGHỈ VIỆC
Do khối lượng công việc giảm Giám đốc công ty cổ phần Dệt may A quyết định giảm 50
trong số 600 cán bộ, công nhân viên của công ty, trong đó, có hai người trong số những
nhân viên sau đây của phòng QTNNL:
Cô:
Nguyễn Tuyết
Lan

Anh:

Ông:

Ông:

Mai Văn Hòa

Lương Đức Lợi

Trương Hoạt

Cô:
Nguyễn Ngọc
Linh

-Năm nay 27
-Năm nay 25 tuổi; tốt - Năm nay 56 tuổi; - Năm nay 45
- Năm nay 23
tuổi(chưa chồng) nghiệp trung cấp tiền tốt nghiệp ĐH tại tuổi; Tốt nghiệp tuổi; tốt nghiệp
Tốt nghiệp CN lương; đã làm việc ở chức QTKD cách đại học ở Liên Xô Trung cấp sư
Quản trị KD; đã CT được 3,5 năm, đây 5 năm; đã làm cũ về kinh tế lao phạm; phụ trách
làm việc ở CT 4 mới về phòng 0,5
việc cho CT 25
động, đã làm
công tác văn thư
năm; phụ trách năm, phụ trách công năm; phụ trách
giảng viên đại
lưu trữ hồ sơ, tài
ĐMLĐ;
tác tiền lương.
công việc tuyển học trước khi về liệu;
dụng và quan hệ CT; phụ trách
- Trong 3 năm - Dự định tháng sau
- Đã làm việc ở
lao động;
công tác đào tạo;
cuối được đánh cưới vợ, vợ chưa
phòng 2 năm có
giá là thực hiện cưới có 1 sạp vải ở - Có vợ thường
- Có 6 năm kinh năng khiếu văn
công việc tốt;
chợ An Đông, thu
xuyên bị bệnh và 3 nghiệm ở cương nghệ và biết cách
nhập cao, có nhà

con gái đều đã tốt vị phó phòng như tổ chức các hoạt
-Trong 4 tháng
riêng
nghiệp đại học.
hiện nay;
động sinh hoạt tập
đầu năm nay cô
thể;
Lan đã nghỉ bệnh - Anh Hòa đã xây
- Bắt đầu từ một - Chất lượng thực
9 lần.
dựng hệ thống bảng nhân viên văn thư hiện công việc
- Thực hiện công
lương mới cho DN, và trưởng thành theo tùy hứng: khiviệc ở mức trung
có tác dụng kích
dần, không muốn thích thì làm rất bình; Con gái ông
thích nhân viên trong nghỉ hưu sớm.
tốt, khi không
chủ tịch Quận.
DN làm việc tốt.
thích thì ở mức độ
bình thường.
Yêu cầu: Anh (chị) hy đứng trên cương vị trưởng phòng QTNNL sẽ giải quyết cho ai
nghỉ? Tại sao?
Xử lý tình huống:
Căn cứ theo thông tin như trên, nếu là Trưởng phòng QTNNL sẽ giải quyết cho ông
Lương Đức Lợi và anh Mai Văn Hòa
+ Đối với ông Lương Đức Lợi: Đặc điểm công việc tương tự giống với ông Hoạt có thể
giao ông Hoạt kiêm nhiệm công việc của ông Lợi. Bên cạnh đó, ông Lợi gần đến tuổi
nghỉ hưu, con cái đã trưởng thành có khả năng kiếm việc làm nuôi bản thân và hỗ trợ gia

đình, gia cảnh ổn định. Và vợ ông Lợi bị đau ốm thường xuyên cần người ở bên cạnh
động viên chăm sóc. Vì vậy việc cho ông Lợi nghỉ là hợp lý.


+ Đối với anh Mai văn Hòa: Dự định tháng sau cưới vợ, vợ chưa có 1 sạp vải ở chợ An
Đông, thu nhập cao, có nhà riêng. Khi anh Hòa cưới vợ xong, việc kinh doanh sạp vải ở
chợ An Đông của vợ anh Hòa rất cần người phụ giúp san xẻ. Mặt khác, thu nhập tại sạp
vải cao và đã có nhà riêng. Như vậy việc sau khi cưới a Hòa có khả năng nghỉ việc tại
công ty là rất cao.
Về đặc thù công việc phụ trách mảng tiền lương của anh Hòa tại doanh nghiệp tương đối
ổn định, đã xây dựng hệ thống bảng lương mới cho DN, có tác dụng kích thích nhân viên
trong DN làm việc tốt. Do đó công việc của anh Hòa có thể bàn giao lại cho cô Lan hoặc
cô Linh đảm nhận.