Xây dựng hệ thống tổ chức quản lý trường cao đẳng công nghệ thông tin hữu nghị việt hàn theo mô hình quản trị doanh nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

NG

NV NT N

D NG H TH NG T
TR

CH C Q

N

NG C O Đ NG C NG NGH TH NG TIN
H

NGH VI T – HÀN THEO
Q

H NH

N TR DO NH NGHI P

Chuyên ngành : Quản lý giáo dục
ã số

TÓ

TẮT

: 60.14.01.14

ẬN V N THẠC SĨ GIÁO DỤC HỌC

Đà Nẵng - Năm 2016


Công trình được hoàn thành tại
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. TRẦN VĂN HIẾU

Phản biện 1: TS. Nguyễn Thị Trâm Anh
Phản biện 2: PGS.TS. Phan Minh Tiến

Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn
tốt nghiệp thạc sĩ Giáo dục học họp tại Đại học Đà Nẵng vào
ngày 08 tháng 01 năm 2016

Có thể tìm hiểu luận văn tại:
- Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng
- Thư viện Trường Đại học Sư phạm, Đại học Đà Nẵng


1
MỞ ẦU
1. T n

ấp t

t ủ đề tà

Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt – Hàn
sau đ

g i t t

Q -

Trường đư

T ng

ot o

t

a

p th o Qu t định s
trư ng

s đ o t o ông p tr nh đ

ng từ nă
nằ

th nh

6 tr

thu

trong hệ th ng gi o

i o

ao đẳng đư

v
đ u tư

Thông tin v Tru n thông

qu

n

a nướ C ng hòa Xã h i

h nghĩa Việt Na .
Hệ th ng tổ hứ quản ý
inh nghiệ

a Trường đư

a ãnh đ o nh trường v những s

quy mô n i ung hư ng trình nhiệ
n th nh

trong

ho t đ ng,

p trường từ nă

u tổ hứ v

nh trường đã
a
nhiệ
hiệu

tv i
v

định

t

hiện na

thể

ới gi o

ho t đ ng

ang t nh

o

quản ý

p. Chứ năng nhiệ

a

a
v

t s n i ung

h n h đ n hiệu quả

trong quản ý đi u h nh ho t đ ng
u đổi

iệu v đặ điể ,

h v n h nh

ph n ị h ng h o đ ng thời
i hưa đư

av o

6. Qua qu tr nh h n 8 nă

ts h n h

Trướ nhu
đ ih

v đ ot o

thi t

a nh trường.

v đ o t o nh t

gi o

s đ o t o n i hung

a

Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin Hữu nghị Việt – H n n i
riêng

n phải đặt trong

đ o t o v thị trường n
Với ý tư ng v n

ng

i ảnh ã h i đang h nh th nh thị trường

đã v đang ng

ng ph t triển

nh

h quản trị oanh nghiệp v o quản ý nh

trường tôi h n đ t i:
–
”.

.


2
2. Mụ t êu ng ên ứu
Nghiên ứu ph n t h đ nh gi hiện tr ng hệ th ng tổ hứ
quản ý

a Trường

r những

ặt h n h trong

u tổ hứ

hiện t i.
Nghiên ứu

việ đ

u t

ô h nh quản trị oanh nghiệp để v n

ng v o

ng ho n thiện hệ th ng tổ hứ quản ý

ới th o

ô h nh quản trị oanh nghiệp nhằ
quản ý

n ng ao năng

v hiệu quả

a Trường Cao đẳng CNTT Hữu nghị Việt – H n.

3. ố tƣợng, k á

t ể ng ên ứu

ố tƣợng ng ên ứu: C

3.1.

v n h nh hệ th ng tổ hứ quản ý

u tổ hứ quản ý v

h

a Trường Cao đẳng CNTT Hữu

nghị Việt – H n.
3.2. K á

t ể ng ên ứu: Tổ hứ trường Cao đẳng CNTT

Hữu nghị Việt – H n.
4. G ả t uy t k o
Trong
nh

ọ

i ảnh ã h i đang h nh th nh v ng

thị trường đ o t o th hiệu quả hiệu

tr nh tổ hứ th

hiện nhiệ

v

nghị Việt – H n s ph t hu đư

a nh trường đư
h p với qu

quản ý trong qu

a Trường Cao đẳng CNTT Hữu
t i đa n u hệ th ng tổ hứ quản ý

ng th o

ô đặ điể

ng ph t triển

ô h nh quản trị anh nghiệp ph

v định hướng ph t triển

a nh trường.

5. N ệm vụ ng ên ứu
- Nghiên ứu hệ th ng h a
v ho n thiện

s

ý u n

a ông t

u tổ hứ quản ý trường ao đẳng v

ng
ô h nh tổ

hứ quản ý trong oanh nghiệp;
- Khảo s t, phân tích v đ nh gi th
ý

tr ng

u tổ hứ quản

a trường Cao đẳng CNTT Hữu nghị Việt – H n;
-

u t phư ng n

ng hệ th ng tổ hứ quản ý Trường


3
Cao đẳng CNTT Hữu nghị Việt – H n th o

ô h nh quản trị oanh

nghiệp.
6. P ƣơng p áp ng ên ứu
6. . P ƣơng p áp ng ên ứu lý luận
6.2. P ƣơng p áp ng ên ứu t ự t ễn

7. P

m v ng ên ứu

t i t p trung nghiên ứu

ô h nh

u tổ hứ quản ý v

h v n h nh hệ th ng tổ hứ quản ý

a Trường Cao đẳng

CNTT Hữu nghị Việt – H n qua t nh h nh th
trường từ hi th nh
phư ng n
nă

đ n nă

tới

a nh

, từ đ đ

ng hệ th ng tổ hứ quản ý th o

oanh nghiệp để

đo n

p nă

t ho t đ ng

u t

ô h nh quản trị

t i iệu nghiên ứu ph t triển trường trong giai
6 – 2020).

8. Bố ụ đề tà
M đ u:
Chư ng . C s

ý u nv

Chư ng . Th

tr ng

u tổ hứ quản ý trường ao

đẳng
u hệ th ng tổ hứ quản ý t i

Trường Cao đẳng CNTT Hữu nghị Việt – H n
Chư ng .V n

ng

ô h nh quản trị oanh nghiệp để

nghệ th ng tổ hứ quản ý Trường Cao đẳng CNTT Hữu nghị
Việt – H n
K t u n v Khu n nghị:
anh

t i iệu tha

hảo và Ph

9. Tổng qu n tà l ệu ng ên ứu

.


4
CHƢƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ
TRƢỜNG CAO ẲNG
1.1. TỔNG QUAN VỀ VẤN Ề NGHI N CỨU
.2. C C KH I NI M CHÍNH CỦA Ề TÀI
.2. . K á n ệm quản lý
Th o ý thu t hệ th ng, quản ý
a h thể quản ý đ n
tr ng th i n

p hệ th ng

ph p t

đ ng h

đ ng

hướng đ h

t hệ th ng n o đ nhằ

sang tr ng th i h

để t o

s t

i n đổi n từ

th o ngu ên ý ph vỡ hệ th ng ũ

ới v đi u hiển hệ th ng ằng

phư ng

nhau.

.2.2. Quản lý g áo dụ , quản lý n à trƣờng
Quản ý gi o

s v n

ng

a quản ý n i hung v o ĩnh v
h n th quản ý gi o
ho h h p qu

u t

gi o

th

u ph t triển

hiện

qu

tiêu đẩ

nhiên v

t

h tổng quát

đ ng

nh ông t

nh trường

ho h h p qu

tiêu gi o

1.2.3. K á n ệm tổ
hứ đư

.N i

đ h

n đi u h nh

s gi o

gi o

th o êu

hệ th ng những t

u t

sinh ha

ẹh
th

sinh v
hiện

ư ng
h t ư ng v

.
ứ

giả Ngu ễn Hữu Tri [ 4 tr.9] ưới g
t th o nghĩa r ng

ã h i: Tổ hứ

đ ng

a h thể quản ý đ n t p

ã h i trong v ngo i nh trường nhằ

Th o t

ngu ên ý

a ã h i.

thể gi o viên nh n viên h

hiệu quả

thể

a h thể quản ý trong hệ th ng gi o

Quản ý trường h
h đ h

h

hệ th ng những t

s đi u h nh hệ th ng gi o
nhằ

t

đ tri t h

tổ

ý nghĩa ao qu t ả ph n t

ut nt i

a s v t. S v t hông thể


5

t nt i

hông

t h nh thứ iên

n i ung

a s v t. Tổ hứ

thu

t nh t định

t nh

u t thu

a ản th n

s v t”.

Trong ã h i từ hi u t hiện o i người tổ hứ
người ũng đ ng thời u t hiện. Th o nghĩa hẹp n
tt ph p

nh n riêng ẻ tư ng t

ý thứ hướng tới những
h đư

định th o
u tổ hứ
nhiệ

ho t đ ng

s s p

p

tr

ut

i quan hệ giữa

v

a

i quan hệ

việ
việ

a

ứ

ũng như thi t p
th ng

ng

u nh t định.

.2.4. Cơ ấu tổ
C

thì tổ hứ

ẫn nhau

tiêu chung và

ãh i o i

i quan hệ
tổ hứ .C

o

u th nh tổ hứ

u t đ với nhau. L hệ

o v qu n

u tổ hứ

nhằ

định

u tr s

ông việ đư

h nh thứ ph n ông t p h p v ph i h p như th nào.
1.2.5. Quản trị, quản trị do n ng ệp
Quản trị
h at đ ng
nhằ

ti n tr nh ho h định tổ hứ

a

th nh viên trong tổ hứ

đ t đ n s th nh ông trong

nghiệp. M

tiêu

a quản trị

ãnh đ o v

sử

tiêu đ ra

hiện ông việ nhằ

nh t với hi ph

t nh t.

đi u hỉnh

qu tr nh

ho t đ ng

a

năng trong oanh nghiệp nhằ
đư

tiêu đã đặt ra

a oanh

p

quản trị

ho h tổ hứ ph i h p v

th nh viên
hu đ ng t i đa

ph n v

hứ

i ngu n

để đ t

a tổ hứ .

.3. LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ
.3. . Tổ

ứ và tổ

Tổ hứ đư

hiểu

ra

đ t hiệu quả ao

Xét th o qu tr nh quản trị inh oanh thì ông t
trong doanh nghiệp

tra

ngu n

t o ra gi trị thặng ư, tứ t

phư ng thứ th h h p để th
ngu n

ng

iể

ứ quản lý
u h nh thứ

a s ph i h p


6
ho h đòi hỏi s tha
tiêu hung

gia

a từ hai người tr

ên v nhằ

đ t

ov

đặ trưng

s ph

a tổ hứ đ .

h p t nh

ho h

tổ hứ

tiêu hung

s tha

gia

a nhi u người”

[25, tr.6].
ể
sử

ng

th p

n

t

hiệu quả

h

a tổ hứ th
th ng đ

n

n đư

việ

a on người trong tổ hứ để

ngu n

nhằ

đ t đư

hệ th ng quản ý v đi u h nh h p ý. Hệ

thi t

ph h p với tổ hứ

đ ra đư

tiêu hung ho tổ hứ v ph i h p n
trong tổ hứ
1.3.2. T
Thi t
đ

t

t k tổ

thi t p s

ô tả tổ hứ đ

ô h nh ản hỉ ẫn định t nh định hướng

ph n v

thể

tiêu

a thi t

i quan hệ giữa

tr v
ut

hiện

tổ hứ t o ra sản phẩ

hứ . Sản phẩ

i quan hệ đ
hưa h p ý

th nh viên

ứ

nhằ t o p tổ hứ để th

a

ằng những iểu

ang t nh h t thể h

a tổ hứ đ .
u i

ng

tổ hứ

u tổ

ts đ

tr

ph n đ với nhau. Thông qua s đ
húng ta ũng

thể t

ra đư

ƣởng đ n v ệ t

tk

ứ
1.3.4. êu ầu ơ bản k

t

tk

ơ ấu tổ

ứ

a.

b. Các y
1.3.5. Cá nguyên tắ và quy trình k
.
b. Q

ắ

những

u tổ hứ để đi u hỉnh.

1.3.3. Cá y u tố ơ bản ản
tổ

a

những

h hiệu quả.

tổ hứ

Thi t

tiêu

t

t k tổ

ứ

ơ ấu


7
1.3.6. M t số k ểu m
.4. VẬN D NG M

n

ơ ấu tổ

ứ quản lý

H NH QUẢN TR DOANH NGHI P VÀO

THỰC T TỔ CHỨC QUẢN LÝ TRƢỜNG H C.
.4. . C ng tá tổ
Nh trường
hứ th

đ

định;

th nh t

on người th

u tổ hứ
v

t thi t h

hu ên iệt

hiện v quản ý qu tr nh gi o

tổ hứ v n
tiêu

ứ quản lý trƣờng ọ

a
hiện

tu

1.4.2. V ệ vận dụng m
ở

qu n

b.

ớ

òn

ủ

ủ

ĩ M

inh t v o ph n t h ho t đ ng nh trường

đặ trưng nổi

t

t thi t h

inh t

a đổi ới quản ý nh trường
t o i

hứ năng h nh th nh v ph t triển sứ
rằng đ

tr ng để đ t nướ

hỉ

s
đư

a nh trường

a

t thi t với qu tr nh sản u t
i h a gi o

th o i nhu n.

thi t h sư

nghiệp” đặ

ao đ ng nh n

an đ u nhưng

h ứng đ ng ho ph t triển

hông thư ng

oi

s

iệt có
ho đ t

an đ u r t quan

ngu n ao đ ng nh ngh .

Chứ năng thiêng iêng

oanh h

riêng nhưng v

t tổ hứ .

i ảnh hiện na .Nh trường hông hỉ đư

gn

nghĩa

ớ

quản ý nh trường

nướ

a tổ hứ

n quản trị do n ng ệp vào
ụ

Qu n triệt tư u

nh n

h u v n h nh tổ hứ ;

ứ quản lý trƣờng ọ

a.

ph

t

nghĩa

những đặ điể

ản ũng tư ng t như việ quản ý

trong

t tổ hứ

văn h a nh trường . N i như v

rằng việ quản ý trường h

t ự t tổ

.Nh trường ũng

người đứng đ u tổ hứ ;

văn h a tổ hứ

a ã h i n i tổ

đ o t o những người

ng đ ng. Nh trường
a

ng đ ng

i n nh trường th nh

n phải

ã h i song
t đ n vị inh


8
T ểu k t
Trong Chư ng
ản

ph n

ƣơng

s

ý u n đã nêu đư

h i niệ

a v n đ nghiên ứu như quản ý quản ý gi o

trường tổ hứ

u tổ hứ quản trị quản trị oanh nghiệp. Chư ng

a u n văn ũng đã tổng h p đưa ra
hứ trong đ nêu
th nh v ph t triển
t nh ngu ên t

thể đư

qu

a tổ hứ v
a

s

hoa h

u t

ý u n v tổ

ản hi ph i s h nh

u tổ hứ v những êu

u tổ hứ những

a h n v thi t
phư ng ph p thi t

quản ý nh

u tổ hứ
ho n thiện

u t ảnh hư ng đ n việ

những êu

u ngu ên t

u tổ hứ . Cu i

a u n văn ũng đã n i ên đư

u hướng v

u tổ hứ quản ý

hả năng v n

nghĩa

a việ ứng
Như v

Chư ng

t trường ao đẳng

v

ng Chư ng
ng ý

thu t tổ hứ v ý thu t quản trị oanh nghiệp v o việ
h nh

u

ng ô

thể v những ý

ng ô h nh đ .
vnđ

s

hoa h

ý u n đư

r trong

những v n đ iên quan đ n nghiên ứu đ t i

a u n văn

s quan tr ng v định hướng r r ng ho việ triển hai th
nhiệ v nghiên ứu

at

giả trong

ph n sau

hiện

a u n văn.


9
CHƢƠNG 2
THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ
TRƢỜNG CAO ẲNG C NG NGH THÔNG TIN
HỮUN GH VI T – HÀN
2. . KH I QU T VỀ TRƢỜNG CAO ẲNG CNTT HỮU NGH
VI T – HÀN
2. . . Lị

s

n t àn

2. .2. C ứ n ng n ệm vụ
2. .3. Cơ ấu tổ

ứ b máy và đ ng CBGV

Hiện t i nh trường
9 người 9 na
phòng trung t

v

hiện

n

viên hứ v giảng viên

nữ trong đ c n

tr

người; viên hứ

đ i ngũ

thu

tr

quản ý

ên là 25 người; giảng viên 107

người và 25 nhân viên. C

đ n vị tr

thu

g

p ãnh đ o

u tổ hứ quản ý

có 6 phòng hứ năng (Phòng

t o; Phòng Tổng h p; Phòng Công t

sinh viên; Phòng H p t

o
qu

t v Nghiên ứu hoa h ; Phòng K ho h – T i h nh; Phòng
H nh h nh – Quản trị). đ n vị h tr đ o t o (Trung t

thông tin; Trung t
đ o t o; Tr
h

Thông tin tư iệu; Trung t

t ) và

Khoa đ o t o (Khoa

t nh; Khoa CNTT ứng
2. .4. Cơ sở vật

Công nghệ

ph t triển n i ung
i ư ng; Khoa Khoa

ng; Khoa Thư ng

i điện tử

ất

2. .5. C ƣơng tr n đào t o
2.1.6. K t quả m t số o t đ ng t ờ g n qu
.Q
b.
c.
d. K

ợ

20 0 – 2014)


10
2.1.7. án g á

ung về k t quả o t đ ng ủ n à trƣờng

2.2. QU TR NH KHẢO SÁT THỰC TRẠNG
2.2. . Mụ t êu k ảo sát
2.2.2. N dung k ảo sát
2.2.3. K á

t ể k ảo sát

2.2.4. P ƣơng p áp k ảo sát
a. Đ

ằ

C thể qu

ô

ỏ
ẫu đư

định th o

đ i tư ng hảo s t

a đ t i như sau:
C n

quản ý: tổng

Viên hứ
b. K

s

ẫu N

h nh h nh

ỡ

ẫu h n n

giảng viên : N

95, n = 77

ồs ,

2.3. THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ TẠI
TRƢỜNG CAO ẲNG CNTT HỮU NGH VI T – HÀN

2.3. . Về m

n tổ

2.3.2. Về tên gọ ,

ứ

ện t

ứ n ng, n ệm vụ và mố qu n ệ g ữ

á b p ận
Với

u hỏi v t nh h p ý

v giữa

ph n

a việ

8 phi u trong tổng s 9 phi u trả ời

ho rằng òn h ng h o v

hứ năng nhiệ

cho rằng òn ỏ s t hứ năng nhiệ

đ nh gi

định hứ năng nhiệ

v v

phi u

hỉ

phi u

8

ho n to n h p ý.

K t quả hảo s t qua ảng hỏi v việ
năng nhiệ

v

ho

ph n đã

u tổ hứ quan ý hiện hành hi
thường phải
đư

v

những việ

th
tới

định ph n ổ hứ
ho những nh n v
ý i n

ho rằng

hông đúng với hứ năng nhiệ

v

giao.
V ph n ổ hứ năng nhiệ

v

thể ho từng đ n vị

ph n


11
h u h t
nhiệ

ý i n 82

v đư

hỏi 8

ư tý i n
òn

ư t ý i n ho
đ nh gi

đ nh gi

n i ung hứ năng

ph h p tu nhiên ũng

hưa ph h p 4 ý i n 4

11

ho rằng

n i ung ị h ng h o tr ng ặp v 2 ý i n

ho rằng

òn thi u hứ năng nhiệ v .
Bảng 2.4. Kết quả khảo sát về tính hợp lý trong việc xác định chức

năng nhiệm vụ của các bộ phận
T êu

TT

1

2

3

đán g á

Số p u K t quả T lệ Ghi
ý k n đán g á % chú

Phải thường
ông việ hông
thu
hứ năng
- Không
-C
T nh h p ý a việ
định
hứ năng nhiệ v
giữa
ph n
- Ho n to n h p ý
- Còn ỏ s t hứ năng
- Còn h ng h o hứ năng

- Trường h p h
Việ ph n ổ hứ năng ho
ph n hiện t i
- Ph h p
- Chưa ph h p
- Tr ng ặp Ch ng h o
- Thừa Thi u

2.3.3. Ý k n về

95
69 72,73
22 22,73

95
17
22
48
13

18,18
22,73
50,00
13,64

100
82 82,00
11 11,00
4 4,00
2 2,00

ệu quả o t đ ng ủ

ệ t ống tổ

ứ

ện t
Bảng 2.5. Kết quả khảo sát đánh giá chung về hiệu quả hoạt động
của hệ thống tổ chức hiện tại
Số
T êu

TT
1

nh gi

p

u
ý
k n

đán g á

hung v hiệu quả ho t đ ng

a
86

K t
quả
đán
giá

T lệ
%

án
giá
chi
t t


12
Số

K t
quả
đán
giá

T lệ
%

-T t

31

36,36

- Chưa t t

43

50,00

8

9,09

18,60

4

4,55

9,30

4

4,55

9,30

8

9,09

18,60

4

4,55

9,30

nh n

8

9,09

18,60

t nh ổn định th p

4

4,55

9,30

4

4,55

9,30

- Ho n to n h p ý

17

18,18

- Còn ỏ s t hứ năng

22

22,73

- Còn h ng h o hứ năng

48

50,00

- Trường h p h

13

13,64

T êu

TT

C ng

p

u
ý
k n

đán g á

nh nhi u phòng an

ỏ s t hứ năng
tr nh n
ông việ
lãnh phí lao đ ng

hưa h p ý

Ch ng h o hứ năng nhiệ
Chưa
định đư
việ a từng đ n vị v
S

v

h i ư ng ông
hứ anh

ph i h p giữa

Ha tha đổi qu

ph n
h

Nặng v h nh h nh hông th
2

T nh h p ý a việ
nhiệ v giữa

Với

h t

định hứ năng
ph n

u hỏi đ nh gi

t t

phi u hi
òn

9

;

ng

tr nh n

t

ệ

nh

86

v

ph n
nh n

nh n

nhân”

a từng

86

hi

t

đ nh gi

hưa t t với 8 ý o

;

ao

đ nh

ỏ s t hứ năng nhiệ

86
ph n 9

v

hưa h p ý 9

; hưa

;

định đư

r

; s ph i h p giữa

ngu ên nh n

v ” v ngu ên nh n s ph i h p giữa

86

ệ 6 6

. Trong đ , đ ng hú ý nh t

s phi u đ nh gi

h o nhiệ

v

a

phi u hi

định ông việ

h ng h o hứ năng nhiệ
h i ư ng ông việ

95

hung v hiệu quả ho t đ ng

th trong tổng s 86 phi u hỏi
gi

án
giá

chi
t t

so với tổng s phi u đ nh gi

ngu ên
òn h ng
ph n

hưa t t v

hi


13
9,1% tổng s phi u trả ời .
S

iệu hảo s t đ nh gi

v hiệu quả ho t đ ng

hung đã phản ảnh đúng th

tr ng

a hệ th ng như đã ph n t h hi ti t

2.3. trên đ .
NH GI

2.4.

VỀ H

THỐNG TỔ CHỨC QUẢN LÝ HI N

TẠI
2.4. . N ững ƣu đ ểm
u tổ hứ

Nhìn chung,
h n

ng

qui h

gian qua đã đ p ứng đư
2.4.2. N ững

s ph n định tr h nhiệ
p

êu

quan hệ ông t

qu n

trong thời

u ông t .

n

a. N
- Hệ th ng tổ hứ
hu

thi u inh ho t

đư

ph n

p hoa

ang t nh hỉ

p

ôn hưa

p r r ng.

p đ n vị

a

ặt h nh h nh

đ n vị đ o t o

- S hiểu i t
quản ý

òn nặng v

a C VC n i hung v đ i ngũ viên hứ
ph n v ý thu t tổ hứ v

h v n h nh

quản ý ũng òn h n h .
- Quy trình ử ý thông tin vẫn òn hưa t i ưu
ng đư

đ n việ

t s qu tr nh vẫn òn rườ

r phứ t p ẫn

ử ý thông tin quản ý òn t n nhi u thời gian.

b. N

ụ

Như đã ph n t h h s t i iệu v s
ảng . v
h n h

đã

hệ th ng quản ý h t ư ng th o qu tr nh ISO

8 nhưng

9001:

ặ

. trên đ

thể như việ

hứ năng v tha

iệu

t quả hảo s t nêu

hệ th ng tổ hứ hiện t i vẫn òn những
định

ưu nên vẫn

hứ năng. M t s trường h p

ô h nh vẫn òn
t nh tr ng vừa
i hỉ

tr

tha

tu n

p

ờ giữa
ưu vừa
hông qua


14
tha

ưu.
Việ

định ph n ổ hứ năng nhiệ

v

còn hưa ph h p, vừa h ng h o hứ năng nhiệ

ho

ph n

v

i vừa ỏ

sót hứ năng.
Việ ứng

ng CNTT v o ông t

t v rời r . Hiện t i nh trường
t nh

hiệu quả ph

2.5. NHỮNG

v

TRƢỜNG CAO

ới hỉ sử

ho ông t

U CẦU

quản ý đi u h nh òn r t
ng

ph n

quản ý.

ỐI VỚI TỔ CHỨC QUẢN LÝ TẠI

ẲNG CNTT HỮU NGH

VI T – HÀN

TRONG GIAI OẠN HI N NAY.
2.5.1. Yêu ầu k á

qu n về đổ mớ ơ

quản lý

2.5.2. N u ầu p át tr ển ủ bản t ân n à trƣờng
T ểu k t

ƣơng 2

Trong Chư ng , Lu n văn đã h i qu t ư
Trường nêu đư

qu

ho t đ ng trên

ô
ặt h

ô h nh
u

u tổ hứ quản ý

p

t quả

a nh trường trong thời gian vừa

ng thời ũng đã ph n t h đ nh gi r những

qua.

sử th nh

ặt ưu điể

tích

ng những h n h v ngu ên nh n trong qu tr nh v n h nh hệ
th ng tổ hứ quản ý hiện t i thông qua s
n

viên hứ

t i trường

qu

iệu từ

t quả phi u hỏi

việ t i trường v những t i iệu văn ản ưu trữ
h qu định

a

quan h quản v

trư ng nh trường. Cu i Chư ng , Lu n văn đã ph n t h
s
quản ý

ứ ho th

việ

n phải

a nh trường th o

p thi t đ i với s ph t triển

a Hiệu
r đư

ng ho n thiện hệ th ng tổ hứ

ô h nh quản trị oanh nghiệp
a nh trường.

nhu

u


15
CHƢƠNG 3
VẬN D NG M

H NH QUẢN TR DOANH NGHI P

Ể XÂ DỰNG H THỐNG TỔ CHỨC QUẢN LÝ
TRƢỜNG CAO ẲNG CÔNG NGH THÔNG TIN
HỮU NGH VI T HÀN
3.1. CĂN CỨ XÂY DỰNG, HOÀN THI N H
CHỨC QUẢN LÝ

THỐNG TỔ

P ỨNG NHU CẦU PHÁT TRIỂN GIAI

OẠN 2016 – 2020
3. . .
3. .2.

đ ểm t n
ịn

n

ung ủ Trƣờng

ƣớng p át tr ển n à trƣờng g

đo n 2016 –

2020
a. Mụ
b.

ụ

ủ

3.1.3. Các c n ứ pháp lý
3.2. M C TIÊU VÀ YÊU CẦU KHI XÂY DỰNG, HOÀN THI N
THỐNG TỔ CHỨC QUẢN LÝ TRƢỜNG CAO

H

ẲNG

CNTT HỮU NGH VI T - HÀN
3.2.1. Mụ t êu
3.2.2. êu ầu
3.3. PHƢƠNG

N

Â

LÝ TRƢỜNG CAO

DỰNG H THỐNG TỔ CHỨC QUẢN
ẲNG CNTT HỮU NGH VI T – HÀN

THEO M H NH QUẢN TR DOANH NGHI P
3.3. . Lự
Với qu

ọn m
ô hiện t i

thời gian tới húng tôi
u tổ hứ kiểu tr
ng

ô h nh

n và xây dựng ấu trú

ủ

ệ t ống

a trường v định hướng ph t triển trong
i n vẫn s v n

ng

ô h nh

tu n – hứ năng – tha

a tr n ph n th

hiện th o

t h p th o
ưu. Việ

n s t

thu

p


16
v nhu
định

u th

t trong qu tr nh ph t triển nhưng vẫn trên

ô h nh tr

tu n – hứ năng.

ể đả
qu

ảo th

ô hiện na

thể

an

hiện đ

thể

i

hiệu;

phòng hứ năng tha
ho Hiệu trư ng

t o

đ nhiệ

định

trung t

h tr

pg

p đ n vị tr

i với

p th p

h i

giới h n trong hoảng 4-5 đ n vị đả

v os

h nh th nh
quản ý t i sản
ý tú

ôn thu

nh n

hứ năng tha

ts

ung

ưu

ho h tổ hứ nh n s
đ n vị th

hiện th

ô tu ển sinh để

đ n vị h tr s

nh n

ng hung

hoa đ o

.

ư ng ng nh ngh đ o t o v qu

đ n vị chuyên trách đả

các

ưu giúp việ

p tổ

ar ting t i h nh. Kh i

hoa tư ng ứng

g

phòng hứ năng hỉ nên

ho ãnh đ o trong tổ hứ quản ý như
thu

thu

v h tr

phòng trung t

u ngang th

chỉ đ o đi u h nh

p ao,

ph n quản ý tha

v quản ý

ph n thu

a nh trường với

u

p trung
ưu

v

đ n vị thừa h nh ph

khoa) và các tổ

t

s ổn

ts

ư ng

ông việ thường u ên như

p các ị h v ph

v sinh viên

nh ăn tư v n sinh ho t ho t đ ng t nh ngu ện .. thông

tin tư iệu h tr việ

.

3.3.2. á địn tên gọ và

ứ n ng, n ệm vụ ủ từng b

p ận
Việ ph n đị h hứ năng nhiệ
p trên

s nh

g p

ti p với nhau v o
hứ năng nhiệ

hứ năng nhiệ

tđ u

i. Tên g i

v tr ng t

Từ những ph n t h trên đ
n thi t

ho n thiện i

v

ô h nh

ho

ph n đư

v

i quan hệ tr

a

đ n vị đ đả

ph n

av o

nh n.

húng tôi đi đ n đ

u t phư ng

u hệ th ng tổ hứ quản ý t i

Trường Cao đẳng CNTT Hữu nghị Việt – H n trên

s

thừa hệ


17
th ng tổ hứ hiện t i g
.

ph n như sau:

ồ

B

G

.K

ă

Phòng K ho h – Tài chính;
Phòng

o t o;

Phòng

phòng g

:

:

Phòng Tổ hứ – Hành chính; (3)

i ngo i v Nghiên ứu ph t triển.

.K

có: (1) Khoa

Khoa Công nghệ thông tin (3) Khoa Thư ng

ản (2)

i điện tử v Tru n

thông, (4) Khoa Công nghệ điện tử - Viễn thông v (5) Khoa Thi t
đ h a. Trong
t o

hoa

hoa đư

tổ

ôn th o từng hu ên ng nh đ o

giao quản ý.
ỗ

d. Kh

ợ: g

Trung t

: (1) Trung tâm

ảo tr v ph t triển t i sản; (2) Trung tâm Thông tin – Tư iệu; (3)
Trung t

Ph t triển năng

v H tr sinh viên; (4) Trung tâm

ị hv .
3.3.3. á lập mố qu n ệ quyền

n

.M
.M
.M

ợ

3.3.4. Hoàn t ện ệ t ống t
ệ t ống tổ

ng t n và ơ

vận àn

ủ

ứ quản lý mớ

.
.

ủ

mớ
3.3.5. án g á ệ t ống tổ

ứ quản lý mớ

Hệ th ng tổ hứ quản ý th o
r r ng h n h i

đ n vị tha

ô h nh

tiêu huẩn định

ứ

đã ph n định

ưu giúp Hiệu trư ng H i đ ng

trường trong ho h định hi n ư
hướng

ới n

ng
inh t

ỹ thu t

ho h

định
h

qu

18
h qu định
hiện nhiệ
Kh i

qu t định quản ý. Kh i

đ n vị tr

v đ o t o nghiên ứu hoa h
đ n vị ph

so với trướ đ

v

h tr .

từ 6 giả

u ng òn

ưu đã

định r

phòng tha
h ng h o ha

ỏ s t như

ô h nh
ưu để th

h n

tinh g n h n đ ng thời giữa
hứ năng v

v

ho

hông ị

iệt

ổ sung

ph n ph h p với nhu

h thị trường. Những điể

u tổ hứ

- T h

ph n quản ý giả

thể r r ng h n v đặ

hứ năng nhiệ

ho t đ ng th o

i

n thị trường v

ô h nh tổ hứ trướ . Qu tr nh ử ý

thông tin quản ý ũng đư
thê

u

ti p

ti p th

ới h

u

iệt so với

ũ :

ph n quản ý t i sản ra hỏi h i

hiện đúng nhiệ

v

a

nh

đ n vị tha

đ n vị tổ hứ th

hiện

nhiệ v quản ý ảo tr ph t triển t i sản hung.
- S p nh p hứ năng quản ý qu tr nh rèn u ện h đ

h nh

s h ho sinh viên v o phòng

o t o để g n với việ quản ý to n

ho t đ ng h

a sinh viên. T h nhiệ

t p rèn u ện

ị h v phòng

ung

v

KTX ho sinh viên v đúng hứ năng

p ị hv

hông phải hứ năng tha

Với hai n i ung n

ung
th

p

hiện

ưu.

quản ý đã giả đư

đ u

i

tinh g n h n so với ô h nh ũ.
ổ sung thê

hứ năng nghiên ứu ph t triển n i ung đ o t o

g n với quan hệ đ i ngo i. ổ sung thê
thông tin quảng
ông t
Phòng

ho Trung t

tu ển sinh nhằ
o t o phải

v t nh hu ên
những nhiệ

giả

nhiệ

ớt ông việ tr

đ ng thời ph t hu đư

a nh trường trong

ới đư

hiện ông t

Thông tin – Tư iệu nhằ h tr

ôn h a ao h n từ Trung t
v

v th

ti p

u na

i th v thông tin

Thông tin Tư iệu.

ổ sung để ph h p với

h thị trường.

ho

ho t đ ng


19
- C

h v n h nh ho hệ th ng tổ hứ quản ý

ới đư

p th o ô h nh quản trị oanh nghiệp với tinh th n oi ho t đ ng đ o
t o

a nh trường tư ng t như qu tr nh ho t đ ng
nghiệp sản u t

hứ quản ý
nh t

ới đ u nhằ

ut

ra sản phẩ

ị h v . M i ho t đ ng

1-5 để

u i

h i v qu tr nh đ

tiêu

a

a to n

th p

t ông t
hệ th ng tổ

t

h hiệu quả

từ ngu ên iệu đ u v o - nhân cách A0 - đ o t o

ng – nhân cách A1 – đ p ứng đư
iên t

đư

ải ti n n ng

nhu

p để ng

u

a ã

ng ho n

thiện h n hiệu quả h n.
3.4. KHẢO NGHI M TÍNH H P LÝ VÀ TÍNH KHẢ THI
CỦA PHƢƠNG N Ề UẤT

3.4. . K á
C n

t ể k ảo ng ệm

viên hứ quản ý v giảng viên đang ông t

t i

trường
3.4.2. K t quả k ảo ng ệm
Trướ

hi đ

u t những ải ti n ho n thiện trong hệ th ng tổ

hứ quản ý người vi t đã

thă

òý i n

a

đ i tư ng hảo

s t qua ảng hỏi v đã nh n đư những phản h i t h
.
Bảng 3.1. Kết quả phiếu hỏi về định hướng đề xuất bổ sung, điều

chỉnh hệ thống tổ chức quản lý thời gian tới
Số
TT
1

2

N

dung đề xuất

S
n thi t th nh p
ph n hu ên
tr h v tu ển sinh
-C n
- C ũng t t
- Không n
S
n thi t th nh p
ph n nghiên
ứu ph t triển n i ung hư ng tr nh

p

u
ý
k n

K t

quả
T lệ
đề
xuất

100
59 59.09
23 22.73
18 18.18
100

Ghi
chú


20
Số
N

TT

3

4

5

p

u

ý
k n

dung đề xuất

đ o t o để đ p ứng nhu u ã h i
-C n
- C ũng t t
- Không n
S
n thi t tổ hứ đi u tra hảo s t
thị trường
-C n
- C ũng đư
- Không n
Việ hảo s t nhu u người sử ng
ao đ ng hi
ng huẩn đ u ra
-C n
- C ũng đư
- Không n
Việ giao nhiệ v quản ý rèn u ện
v h nh s h sinh viên ho phòng o
t o
- H p ý
- C thể đư
- Không h p ý

Với
ông t

u hỏi v s

n thi t th nh

tu ển sinh đã

hỏi ho rằng
Với

9ý i n

n thi t
u hỏi v

100
82 81.82
14 13.64
4 4.55
100
91 90.91
9 9.09
0 0.00

100
58
17
25

p

9

58%
17%
15%

ph n hu ên tr h v
trong tổng s

phi u

ũng t t.

n thi t th nh

p

ph n nghiên ứu

ph t triển n i ung hư ng tr nh đ o t o để đ p ứng nhu
ũng

trên

s ý i n ho rằng

Ghi
chú

50 50.00
23 22.73
27 27.27

ho rằng
S

K t
quả
T lệ
đề
xuất

n thi t v

u ã h i”
ho rằng

ũng t t.
Việ giao nhiệ

v quản ý

đ n h nh s h ho Phòng
ho

h p ý

o t o th

thể th

Tư ng ứng với nhu

t quả rèn u ện giải qu t h
hiện ũng đư

đa s ý i n

hiện đư .

u th nh p

ph n hu ên tr h đ


21
th việ tổ hứ
ư

ho t đ ng hảo s t thị trường th

tu ên tru n quảng
ý i n ho rằng

o ho t đ ng

Chư ng đã nêu đư
định hướng ph t triển

những đặ điể

a nh trường

tiêu

a nh trường những nhiệ v tr ng t

nh

định tên g i

h

việ

Với hệ th ng tổ hứ
h i

năng

ản

a h n

hứ năng nhiệ

đ u

ưu giả

i quan hệ

ô

v v

a từng

ới.

ới n

đ n vị tha

ảnh

ới.

i quan hệ ph i h p

u th nh trong hệ th ng tổ hứ

trướ

ut

ũng đã nêu ra phư ng n

u trú v

ng đư
ph n

những

ho n thiện hệ th ng tổ hứ

Trong hư ng n
ng

đa s

ƣơng 3

hiện trong thời gian s p tới.

hư ng tới việ thi t
h nh

ar ting đ u đư

n thi t.
T ểu k t

trường phải th

hiện hi n

i đã tinh g n h n

đư

t thi t đã đư

đ u
nh

i

hứ

g pv o

ph n ph h p với qu tr nh ử ý thông tin v ra qu t định quản ý.
Hệ th ng tổ hứ quản ý
thời

ổ sung thê

đ p ứng nhu
Cu i
v t nh

ới đả
đ n vị

u ho t đ ng trong
ng Chư ng

ảo hông ỏ s t hứ năng đ ng
ph n th o
ôi trường

ũng hỉ ra đư

n thi t ũng như t nh hả thi

hứ quản ý th o

ô h nh

ới.

h thị trường để
nh tranh.

những s

a việ thi t

iệu hảo s t
p hệ th ng tổ


22
K T LUẬN VÀ KHU

N NGH

. K T LUẬN
ổi ới quản ý đ o t o n ng ao năng
quản ý nhằ
n ng ao h t ư ng đ o t o trong
trường đ i h Việt Na
nhiệ v quan tr ng nhiệ v
p thi t hiện na nhằ g p ph n đổi
ới quản ý gi o
đ i h Việt Na trong thời ỳ CNH H H đ t
nướ . Trường Cao đẳng CNTT Hữu nghị Việt – H n ũng
t
ph n tử trong hệ th ng đ ũng n
s đổi ới để n ng ao năng
quản ý nhằ th hiện
ph t triển a ả hệ th ng.
đ ng

tiêu t n t i v ph t triển

ng với s

u n văn
d ng hệ thống tổ chức quản lý rường ao
ng nghệ th ng tin
u nghị iệt –
n theo m h nh quản

trị doanh nghiệp” nhằ
tiêu nghiên ứu ph n t h
những ặt h n h v ngu ên nh n a húng trong

r đư
u tổ hứ

quản ý ũng như
h v n h nh a
hiện t i. Từ đ đ u t
hệ th ng tổ hứ quản ý ới th o ô h nh quản trị oanh nghiệp
nhằ n ng ao năng
v hiệu quả quản ý a Trường Cao đẳng
CNTT Hữu nghị Việt – H n.
u n văn đã triển hai th hiện đư
nhiệ v nghiên
ứu
ản nhằ đ p ứng ho
v n đ nghiên ứu th o
tiêu
đã đ ra.
Luận văn có nh ng đóng góp mới như sau:
- ã
nghiên ứu v tổng qu t ý thu t v tổ hứ v việ
v n d ng lý thuy t này trong thi t k
u tổ chức b máy quản lý
doanh nghiệp vào quản lý giáo d c mà c thể là quản ý nh trường
(m t trường ao đẳng).
t việc vẫn còn r t mới. Việc khái
quát hóa lý thuy t tổ chức và v n d ng mô hình doanh nghiệp này
ướ đ u đã cung c p m t cách ti p c n mới trong tư u v đặc
điểm và quá trình tổ chức quản ý trường h c.

23
-

ã ti n h nh ph n t h đư c những h n ch c a hệ th ng tổ

chức m t trường công l p lâu nay vẫn bị gò bó b i những qu định
hành chính ràng bu v tư u h nh h nh trướ đ th o
h nh n
mới tư u
ới.
- Xây d ng đư c mô hình mới phù h p với đặ điể đi u
kiện qu
ô v định hướng phát triển đ p ứng yêu c u đặt ra.
à
m tiêu
ản và là nhiệm v mới
điểm mới c a lu n văn trong
quản ý nh trường nói chung và quản lý
Hữu nghị Việt Hàn nói riêng.

Trường Cao đẳng CNTT

tài khoa h c c a lu n văn òn r t mới đ i với công tác quản
ý nh trường ao đẳng đ i h c Việt Na . Phư ng n đưa ra a
trên
v

s v n d ng những ki n thức lý thuy t và phân tích th c tr ng
u hệ th ng tổ chức quản lý Trường Cao đẳng CNTT Hữu

nghị Việt – Hàn. Qua những phân tích trên chúng tôi mong rằng s
đ ng g p những ý ki n thi t th c, có giá trị cho quá trình hoàn thiện
u hệ th ng tổ chức quản lý c a nh trường v
s cho các
phân tích, nghiên cứu v sau đ ng g p ho việc xây d ng phát triển
Trường Cao đẳng CNTT Hữu nghị Việt – Hàn, góp ph n vào công
cu đổi mới quản ý đào t o ao đẳng đ i h c Việt Nam trong thời
kỳ CNH và H H đ t nước.
Trong quá trình triển khai th c hiện lu n văn gặp nhi u khó
hăn v mặt ch quan và khách quan, v mặt lý thuy t và th c tiễn.
Do thời gian v tr nh đ có h n nên bài lu n văn hông tr nh hỏi
thi u sót, chúng tôi r t mong nh n đư c s góp ý c a quý th
ô để
bài vi t đư c hoàn thiện h n.
2. KHU N NGH
2. . ố vớ Trƣờng C o đẳng CNTT Hữu ng ị V ệt – Hàn
- C n
ho h
thể để triển hai việ ho n thiện hệ
th ng tổ hứ quản ý nhằ
h ph những h n h
a hệ th ng