Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa kinh tế tại CÔNG TY cổ PHẦN THƯƠNG mại và DỊCH vụ HBS VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập :

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ
HBS VIỆT NAM

Giáo viên hướng dẫn
ThS. VŨ ANH TUẤN

Sinh viên thực hiện
VŨ BẢO YẾN
Lớp: K52E5
Mã sinh viên: 16D130385

HÀ NỘI – 2020
1
1


MỤC LỤC

2


MỞ ĐẦU
Hội nhập kinh tế quốc tế hiện đang là xu hướng của thế giới. Trong những thập
kỉ qua, xu thế toàn cầu hóa gắn liền với sự phát triển của khoa học-kĩ thuật, sự phát

triển nhảy vọt của lực lượng sản xuất do phân công lao động quốc tế diễn ra trên phạm
vi toàn cầu.Tiến trình hội nhập quốc tế của Việt Nam đã đạt một tầm cao mới. Tiến
trình hội nhập quốc tế đã góp phần nâng tầm thế lực cho Việt Nam trong phát triển
kinh tế- xã hội và nâng cao thu nhập cho người dân.
Xuất nhập khẩu là một trong những hình thức chủ yếu của kinh tế đối ngoại, đối
với mỗi quốc gia, đặc biệt là quốc gia đang phát triển như nước ra, ngoại thương có tác
động rất lớn đến sự phát triển của kinh tế, xã hội. Việc mở rộng giao lưu kinh tế thế
giới sẽ mở rộng thị trường thuận lợi để phát triển kinh tế. Tuy nhiên, mỗi quốc gia lại
có những đặc điểm về văn hóa, kinh tế, chính trị xã hội rất riêng biệt. Hiện tại Việt
Nam chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên việc xuất nhập khẩu hàng hóa, dịch
vụ ra nước ngoài đặc biệt là các nước châu Âu có rào cản nhập khẩu gặp nhiều khó
khăn. Do đó cần phải nhận rõ tầm quan trọng của xuất nhập khẩu, tình hình thực tế về
ngoại thương của nước ta để đề ra những giải pháp, chiến lược thích hợp để phát triển
hội nhập kinh tế.
Cũng chính vì lẽ đó, nhằm nắm bắt cơ hội để khai thác tiềm năng của lĩnh vực
xuất nhập khẩu , CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HBS VIỆT
NAM với sứ mệnh là công ty hàng đầu trong lĩnh vực logistics, TMĐT và hỗ trợ xuất
nhập khẩu hàng hóa ra nước ngoài được thành lập , với nhiều dịch vụ như mua hộ
hàng nước ngoài về Việt Nam, dịch vụ vận chuyển hàng, dịch vụ tìm nguồn hàng, các
link hàng chất lượng giá rẻ, dịch vụ xuất khẩu Alibaba.
Qua thời gian tìm hiểu , em đã may mắn có cơ hội trải nghiệm vai trò thực tập
tại CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HBS VIỆT NAM từ ngày
02/01/2020 - 02/02/2020, dưới sự giúp đỡ và hướng dẫn tận tình của tập thể Ban lãnh
đạo và nhân viên công ty, em đã có điều kiện áp dụng những kiến thức mà mình được
học vào thực tiễn, đồng thời tìm hiểu những thông tin cơ bản phục vụ cho việc hoàn
thành báo cáo thực tập.
Em rất mong nhận được sự góp ý và giúp đỡ của các thầy cô để bài báo cáo của em
được hoàn thiện hơn.

3

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ
DỊCH VỤ HBS VIỆT NAM.
1.1 Khái quát quá trình hình thành phát triển và chức năng nhiệm vụ.
1.1.1. Khái quát quá trình hình thành phát triển.

– Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HBS VIỆT
NAM
– Tên công ty ( Tiếng Anh) : HBS VIET NAM TRADING AND SERVICES
JOINT STOCK COMPANY
– Mã số doanh nghiệp: 0107623688
– Loại hình pháp lý: Công ty cổ phần
– Ngày bắt đầu thành lập: 07/11/2016
– Địa chỉ trụ sở chính: Số 8 ngõ 263 đường Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân
Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
+ Văn phòng Hà Nội : P512,Số 15 Phạm Hùng,Mỹ Đình 2,Nam Từ Liêm, Hà
Nội
+ Văn phòng Hồ Chí Minh : Tòa nhà ArchGroup, 27 Hoàng Hoa Thám, P6, Quận
Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
+ Văn phòng đại diện tại Trung Quốc : 403-J17 No 82 Qing Huan street, Nan
Ning city, Guang Xi Province, China
1.1.2. Lĩnh vực kinh doanh

Dịch vụ xuất khẩu.

•

- Bán hộ các sản phẩm của nhà cung cấp cho thị trường nước ngoài.
- Hỗ trợ xuất khẩu cho các công ty có nhu cầu.

Dịch vụ nhập khẩu.

•

- Tìm nhà cung cấp hàng hóa: Công ty hỗ trợ tìm các nguồn hàng chất lượng, giá
rẻ trên trang thương mại điện tử Alibaba.
- Hỗ trợ các doanh nghiệp thanh toán đơn hàng,chuyển khoản ngoại tệ.
- Hỗ trợ vận chuyển hàng hóa đường bộ,đường thủy hoặc hàng không.
- Dịch vụ ủy thác nhập khẩu.
4


- Dịch vụ thông quan, thủ tục hải quan đối với tất cả các hàng hóa.
Xuất khẩu Alibaba (Gold Global Supplier)

•

1.2.
1.2.1.

Cơ cấu tổ chức và các nguồn lực của công ty.
Cơ cấu tổ chức
Đại hội cổ đông
Ban kiểm soát
Hội đồng quản
trị
Ban Tổng giám đốc

P.
Nhân

sự

P. Xuất

P.

nhập

1.2.2.

Marke
t-ing
khẩu
Nhân lực của công ty

P.
Kinh
Doanh

P. Tài
chính
kế
Toán

VP
Hà
Nội

VP
TP

HCM

Bảng: Tình hình nhân lực của công ty giai đoạn 2016-2018
Trình độ
Đại học và trên đại học

Năm 2016
26

Năm 2017
28

Năm 2018
42

Nguồn nhân sự của công ty đều được đào tạo từ các trường chính quy trong và
ngoài nước và 100% có trình độ từ đại học trở lên. Dựa vào bảng số liệu, chúng ta có
thể thấy rõ sự gia tăng cả về số lượng và chất lượng của nguồn nhân lực của công ty.
Mỗi năm số lượng nhân viên của công ty đều tăng do hoạt động ổn định và phát triển
nên cần thêm một lượng nhân sự có trình độ để hỗ trợ cho sự phát triển của công ty.
Trong cuộc sống cũng như công việc, năng lực là chìa khóa cho sự tín nhiệm và sự tín
nhiệm là chìa khóa để tạo nên ảnh hưởng lên mọi người. Xét về mặt tổ chức muốn có
ảnh hưởng lên nhiều đối tượng, năng lực cũng là thứ không thể thiếu. Và điều này phụ
thuộc vào tất cả các thành viên trong tổ chức. Tất cả nhân viên có trình độ đại học và
trên đại học phản ánh chất lượng đầu vào của nhân viên, yếu tố giúp cho doanh nghiệp
hoạt động có hiệu quả hơn.
1.2.3. Cơ sở vật chất kĩ thuật.
5

-Trụ sở chính và văn phòng Hà Nội, TP Hồ Chí Minh được trang bị đầy đủ các
thiết bị, đồ dùng văn phòng như bàn ghế, máy tính, điện thoại, điều hòa, quạt cây, quạt
treo tường….
.

- Hệ thống máy tính được kết nối với internet, máy in và máy fax để chuyển,

trao đổi thông tin bên trong và bên ngoài kịp thời và chính xác.
- Phương tiện vận tải: Hiện công ty có 02 xe du dịch phục vụ công tác kinh
doanh của công ty và 02 xe tải phục vụ việc vận chuyển hàng hóa của công ty đến
khách hàng trong khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận.
1.2.4. Tài chính của công ty.

- Vốn điều lệ: 10.000.000.000 VNĐ
- Mệnh giá cổ phần: 10.000 VNĐ
- Tổng số cổ phần: 1.000.000 cổ phần

6


CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HBS VIỆT NAM.
2.1. Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Công ty Cổ phần Thương mại và dịch vụ HBS Việt Nam hoạt động trong lĩnh
vực xuất nhập khẩu, thương mại điện tử nên có rất nhiều các hoạt động đối ngoại như:
xuất khẩu Alibaba, nhập khẩu hàng từ nhiều nước như Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn
Quốc, Hồng Kông, Đài Loan…. Công ty có chi nhánh ở Hà Nội và TP HCM cũng như
có văn phòng đại diện tại Trung Quốc rất thuận tiên cho việc xuất nhập khẩu sang thị
trường Trung Quốc. Hiện tại công ty đang là đại diện của tập đoàn Alibaba tại Việt
Nam nên hoạt động thương mại điện tử của công ty đang ngày càng phát triển hơn.

Hiện tại, đối tác chính của công ty là các đơn vị logistics, công ty xuất nhập
khẩu và thương mại điện tử như tập đoàn Alibaba, Tổng công ty Thương mại Hà Nội,
Indo Trans Logistics,Bee Logistics…..Với sự nỗ lực không ngừng, công ty luôn được
sự hỗ trợ, tin tưởng của các đối tác, chủ đầu tư, nhà cung cấp hàng đầu Việt Nam.
Công tư vẫn tiếp tục mở rộng địa bàn, sẵn sàng hợp tác liên doanh trên cơ sở các bên
cùng có lợi, trên cơ sở hai bên cùng có lợi, nhằm không ngừng gia tăng doanh thu, lợi
nhuận hàng năm.

7


Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần HBS Việt Nam
giai đoạn 2016-2018.
Stt

Chỉ tiêu

2016

2017

2018

1
2
3
4
5

Doanh thu dịch vụ

Khấu trừ
Doanh thu dịch vụ ròng
Vốn dịch vụ
Lợi nhuận từ dịch vụ

17,012
1,153
15,859
4
11,859
3,475

19,237
1,265
17,972
4,2
13,772
3,859

23,848
1,543
22,305
4,5
17,805
4,635

1,242
7,142
1,534
0,235

8,441
1,505
6,936

1,858
8,055
1,854
0,158
9,751
1,722
8,029

2,32
10,85
1,114
0,254
11,71
1,884
9,826

6
7
8
9
10
11
12
13
15

Chi phí hoạt động
Chi phí chung và hành chính
Lợi nhuận ròng
Khoản phải thu khác
Khoản chi khác
Lợi nhuận khác
Lợi nhuận trước thuế
Chi phí thuế thu nhập hiện hành
Lợi nhuận sau thuế

Đơn vị: tỷ VNĐ
Nguồn: Báo cáo tổng kết công ty cổ phần HBS Việt Nam năm 2016-2018.
Từ báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần HBS Việt Nam, chúng ta
có thể thấy rằng doanh thu và lợi nhuận của công ty trong những năm gần đây có xu
hướng tăng trưởng vừa phải và ổn định. Kết quả tài chính tổng thể trong 3 năm trở lại
đây vẫn trong tình trạng tốt. Từ năm 2016 đến 2017, doanh thu và lợi nhuận sau thuế
có mức tăng trưởng cao, trong đó doanh thu tăng 13,32%. Từ năm 2017 đến 2018,
doanh thu tăng khá cao, tăng 24,11% do có sự tham gia thêm của hoạt động xuất khẩu
Alibaba, lợi nhuận sau thuế qua các năm vẫn tăng đều đặn.

Biểu đồ 2.1: Doanh thu và lợi nhuận sau thuế tại công ty HBS Việt Nam từ 2016-2018
Nguồn: Báo cáo tổng kết của công ty HBS Việt Nam giai đoạn 2016-2018.
Từ năm 2016 đến 2017, lợi nhuận gộp của HBS tăng 16,13% và lợi nhuận ròng
tăng 12,78%. Lợi nhuận sau thuế có mức tăng trưởng tương vừa phải, tăng 15,75%. Từ
năm 2017 đến 2018, chúng ta có thể thấy rằng lợi nhuận sau thuế của công ty đã tăng
8


mạnh so với lợi nhuận của cả năm 2017. Lợi nhuận sau thuế đã tăng 22,38%. Chi phí
của công ty tăng lên hàng năm. Điển hình, năm 2017-2018, chi phí tăng lên gần 1 tỉ

đồng, vì đây là thời điểm công ty mở thêm dịch vụ xuất khẩu Alibaba nên cần tuyển
thêm nhân viên vì vậy cũng cần đổi văn phòng sang mặt bằng mới rộng hơn và trang
bị thêm các thiết bị, vật dụng văn phòng.
2.2 Các hoạt động kinh doanh của công ty.
2.2.1. Dịch vụ xuất khẩu.
Công ty bán hộ sản phẩm cho một số nhà cung cấp trong nước để xuất khẩu
sang các quốc gia trên thế giới. Các sản phẩm công ty đang xuất khẩu như mặt hàng
thủ công mỹ nghệ, cát Silica, quần áo. Hàng tháng đều phát sinh các hỏi hàng và giao
dịch xuất khẩu.Bình quân mỗi tháng công ty xuất thành công 1 lô hàng trị giá
~30.000USD.
Biểu đồ 2.2: Kim ngạch xuất khẩu của công ty HBS Việt Nam từ 2016-2018
Nguồn: Phòng kế toán
Theo biểu đồ trên có thể thấy, mặt hàng công ty xuất khẩu được nhiều nhất là
mặt hàng thủ công mỹ nghệ ( giỏ mây tre) với nhiều kích thước khác nhau. Mặt hàng
này xuất khẩu chủ yếu sang các thị trường châu Âu như Anh, Mỹ, Đức và một số thị
trường châu Á như Thái Lan, Cam pu chia. Tuy nhiên, kim ngạch xuất khẩu mặt hàng
này sang thị trường châu Âu lớn hơn do thị trường này ưa thích những mặt hàng thủ
công.
Đối với mặt hàng quần áo là mặt hàng thành phẩm, xuất khẩu chủ yếu sang các
nước châu Á. Năm 2018, kim ngạch xuất khẩu đạt giá trị lớn nhất gần 3,1 tỷ đồng và
có xu hướng tăng vào năm tiếp theo. Mặt hàng cát thì tăng trưởng khá đều qua các
năm. Năm 2018 cũng là năm xuất khẩu mạnh nhất của mặt hàng này do công ty nhận
thấy tiềm năng nên có đầu tư phát triển, quảng cáo để xuất khẩu. Kim ngạch xuất khẩu
năm 2018 đạt 3 tỷ đồng, gấp đôi năm 2016 và gấp khoảng 1,5 lần năm 2017.
2.2.2. Dịch vụ nhập khẩu.

- Tìm nhà cung cấp hàng hóa: Công ty hỗ trợ tìm các nguồn hàng chất lượng, giá
rẻ trên trang thương mại điện tử Alibaba.
- Hỗ trợ các doanh nghiệp thanh toán đơn hàng,chuyển khoản ngoại tệ.
- Hỗ trợ vận chuyển hàng hóa đường bộ,đường thủy hoặc hàng không.

9


- Dịch vụ ủy thác nhập khẩu.
- Dịch vụ thông quan, thủ tục hải quan đối với tất cả các hàng hóa.
- Kiểm tra hàng hóa: Công ty giúp kiểm tra hàng hóa, check nhà cung cấp,
nhà sản xuất để đảm bảo độ tin cậy khi mua hàng. Kiểm tra số lượng, chất lượng hàng
hóa khi lên tàu…
Đối với hoạt động nhập khẩu thường công ty nhập hàng từ nhà cung cấp Trung
Quốc và thường là ủy thác nhập khẩu từ các khách hàng có nhu cầu nhập khẩu. Công
ty cũng nhập khẩu 1 số mặt hàng như linh kiện diện tử, máy móc thiết bị để bán cho
thị trường trong nước. Hàng năm thì lượng hàng công ty nhập về vào khoảng 4-6 tỷ
đồng.
2.2.3. Xuất khẩu Alibaba (Gold Global Supplier)
2.2.3.1.
Dịch vụ cung cấp tài khoản Alibaba.

Công ty cung cấp tài khoản GGS ( Global Gold Supplier) của Alibaba cho các
doanh nghiệp có nhu cầu xuất khẩu, mở rộng thị trường xuất khẩu.
+GGS là tài khoản thành viên có mức độ cao nhất và uy tín nhất của Alibaba
cho phép các doanh nghiệp tối đa hóa cơ hội quảng bá và kinh doanh trên toàn thế
giới.
+ Công ty tư vấn, hỗ trợ cho các doanh nghiệp có nhu cầu xuất khẩu qua
Alibaba với dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
2.2.3.2.

Dịch vụ đăng sản phẩm, quản lý gian hàng trên Alibaba.
-Dịch vụ đăng bài hộ và thiết kế minisite :
Công ty có đội ngũ chuyên làm về dịch vụ đăng bài và thiết kế minisite cũng

như gian hàng cho doanh nghiệp đảm bảo tính liên tục và chuyên nghiệp cho gian
hàng.
-Quản lí gian hàng:
Đối với các công ty không có bộ phận xuất khẩu cũng như nhân lực để chăm
sóc gian hàng thì công ty cung cấp dịch vụ quản lí gian hàng, trả lời hỏi hàng cũng như
bán hàng giúp khách để tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả.
2.3.

Quy trình hoạt động thương mại của công ty.
Bước 1: Thỏa thuận, kí kết hợp đồng.
Sau khi đàm phám với khách hàng, hai bên sẽ làm hợp đồng và kí kết hợp đồng.

Tùy thuộc vào khách ở mảng dịch vụ nào mà có hợp đồng riêng phù hợp.
10


Bước 2: Chuẩn bị hàng hóa
Công ty sẽ thực hiện hoạt động thu mua từ các nhà cung cấp trong và ngoài
nước tùy thuộc vào sản phẩm và đối tượng khách hàng sao cho phù hợp. Thời gian thu
mua sao cho phù hợp với các điều khoản trong hợp đồng để đảm bảo chính xác số
lượng cũng, chất lượng mà khách hàng yêu cầu và thời gian giao hàng.
Bước 3: Thuê phương tiện vận tải và mua bảo hiểm.
Công ty thuê các phương tiện vận tải như đường bộ, đường biển, đường hàng
không tùy thuộc vào tính chất sản phẩm, yêu cầu của khách hàng và thời gian hàng
đến.
Thường đối với nhập khẩp ủy thác, công ty sẽ nhận đặt cọc của khác hàng là
50% sau đó sẽ tiến hàng thu mua và thuê phương tiện vận tải phù hợp. Tùy thuộc vào
hợp đồng mà công ty quyết định có mua bảo hiểm hàng hóa hay không.
Bước 4: Chuẩn bị chứng từ
Tùy theo yêu cầu của mỗi hợp đồng hoặc L/C, Công ty lập các chứng từ sao cho

phù hợp. Thông thường một bộ chứng từ hàng xuất khẩu của Công ty đối với quần áo
hoặc các mặt hàng thủ công mỹ nghệ gồm:
+ Hợp đồng (Sales Contract)
+ Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice)
+ Phiếu đóng gói (Packing List)
+ Chứng nhận xuất xứ hay C/O (Certificate of Origin)
+ Chứng nhận bảo hiểm (Certificate of Measurement)
Bước 5: Thủ tục hải quan
Thường công ty sẽ thuê bên logistics làm các thủ tục hải quan.
Bước 6: Giao hàng và thanh toán
Sau khi giao hàng thành công cho khách hàng, khách hàng sẽ thanh toán số tiền
còn lại cho công ty. Công ty sẽ hạch toán tiền cho các bên liên quan.
Bước 7: Giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
Công ty sẽ nhận các phản hồi từ phía khách hàng và xử lí những khiếu nại nếu
có.

11


CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN
CỨU
3.1. Ưu điểm:
- Đội ngũ nhân sự có trình độ và chuyên môn. Công ty luôn nhấn mạnh việc
phát triển con người vì vậy việc tuyển dụng cũng phải khắt khe và chọn lọc. Đội ngũ
của công ty hiện tại đa số là các bạn trẻ nhiệt huyết và sẵn sàng cống hiến cho công ty.
- Văn phòng công ty đầy đủ các trang thiết bị, không gian thoải mái cho nhân
viên sinh hoạt và làm việc.
- Đầu tư mạnh mẽ vào nhân sự: Các nhân viên khi trúng tuyển sẽ được công ty
đào tạo và có thời gian thử việc trong thời gian 1-2 tháng. Từ đó đội ngũ nhân viên
mới có thể tự tin và làm việc một cách hiệu quả nhất.

-Chế độ đãi ngộ và chính sách dành cho nhân viên tốt. Hàng năm nhân viên
được tổ chức đi du lịch trong hoặc ngoài nước tùy điều kiện mỗi năm, ngoài ra được
thưởng nóng khi làm việc tốt, thưởng lễ Tết…
3.2. Một số vấn đề tồn tại.
Hiện tại do nhu cầu mở rộng thị trường và tập trung phát triển dịch vụ xuất
khẩu qua Alibaba nên nguồn nhân lực của phòng ban xuất nhập khẩu vẫn còn thiếu.
Công ty vẫn đang tiếp tục hoàn thiện đội nhóm, tuyển dụng thêm nhân sự có trình độ
cũng như đam mê để có thể giúp công ty phát triển.
3.3. Định hướng phát triển của công ty.
- Công ty hướng tới mục tiêu trở thành công ty hàng đầu cả nước về xuất nhập
khẩu, logistics và thương mại điện tử. Hiện tại công ty là 1 trong 5 đại lý chính thức
của Alibaba tại Việt Nam. Đó cũng là một dấu ấn cũng như thể hiện được sự phát triển
từng ngày của công ty.
- Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên môn tốt, chất lượng.
3.4. Đề xuất 2 vấn đề nghiên cứu để làm khóa luận tốt nghiệp.
- Thực trạng và giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất khẩu qua Alibaba của
công ty cổ phần thương mại và dịch vụ HBS Việt Nam.
- Thực trạng và giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất khẩu mặt hàng quần áo
sang thị trường EU của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ HBS Việt Nam.

12


KẾT LUẬN
Trên đây là bài báo cáo thực tập tốt nghiệp của em dựa trên thực tế thực tập và
số liệu của công ty cung cấp. Từ bài báo cáo có thể đưa ra nhận định hoạt động xuất
nhập khẩu của công ty đang khá ổn định nhưng chưa có những đột phá. Vì vậy công ty
cần đưa ra những giải pháp để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của mình.

13

14