hoàn thiện tổ chức quản lý lao động ở Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC

Chuyªn ®Ò thùc tËp
hoàn thiện tổ chức quản lý lao động ở Công ty TNHH Du lịch và thương
mại Bảo Trung ODC
I. Phương hướng phát triển của Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung
ODC trong thời gian tới và sự cần thiết phải hoàn thiện công tác quản lý lao động.
1.Phương hướng và mục tiêu phát triển của Công ty trong thời gian tới
1.1 Phương hướng phát triển của Công ty
Công ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC đang từng bước phát
triển và đi lên. Mặc dù vậy, Công ty vẫn còn tồn tại không ít những khó khăn,
đòi hỏi phải có sự nỗ lực vượt bậc và tận dụng tối đa những lợi thế có sẵn, đồng
thời hạn chế và từng bước khắc phục những tồn tại để đưa Công ty phát triển đi
lên.
1.2 Mục tiêu của Công ty trong thời gian tới
Doanh thu lưu trú : 80.135,48 triệu đồng
Doanh thu nhà hàng ăn uống : 26.025,686 triệu đồng
Kinh doanh khác: 14.015,673 triệu đồng
2.Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tổ chức quản lý lao động
Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tổ chức quản lý lao động đối với các
doanh nghiệp nói chung trong giai đoạn hiện nay:
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, tất cả các doanh nghiệp nói chung muốn tổ chức sản
xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao cần phải giải quyết tốt 3 vấn đề, đó là: Sản xuất cái gì, sản
xuất cho ai và sản xuất để làm gì.
Vậy vấn đề đặt ra là:
+ Tổ chức lao động, tổ chức sản xuất sao cho sử dụng tiết kiệm hợp lý mọi tiềm
năng về lao động, tiền vốn, nguyên vật liệu...tiết kiệm lao động sống và lao động
vật hoá nhằm không ngừng tăng năng suất lao động và hiệu quả công tác, tạo
1 1
Chuyªn ®Ò thùc tËp
điều kiện cho các doanh nghiệp đầu tư phát triển sản xuất và tái sản xuất mở
rộng sức lao động. Góp phần bảo vệ sức khoẻ, nâng cao năng lực làm việc của
người lao động.

+ Những sản phẩm sản xuất ra phải đáp ứng cả về mặt số lượng, chất lượng và
nhu cầu thị trường, đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ sức cạnh tranh và vươn lên
chiếm lĩnh thị trường.
Như vậy,để giải quyết tốt các vấn đề trên, các doanh nghiệp không còn cách
nào khác là phải tổ chức và quản lý lao động một cách khoa học,hợp lý .Trong
đó lao động quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là bộ phận
hết sức quan trọng, vai trò quan trọng đó xuất phát từ chỗ, lao động quản lý là
những người chuẩn bị và lãnh đạo quá trình sản xuất kinh doanh về mọi mặt
( công nghệ, tổ chức, tài chính, kinh doanh,nhân sự...). Hoạt động của lao động
quản lý có tác dụng quyết định hiệu quả sản xuất kinh doanh nói chung của
doanh nghiệp, từ lý do đó mà việc hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý lao
động là một tất yếu khách quan đôí với các doanh nghiệp hiện nay.
Mặt khác, việc đổi mới chính sách kinh tế tất yếu phải đòi hỏi đổi mới cơ chế
kinh tế nói chung cũng như quản trị doanh nghiệp nói riêng.Các doanh nghiệp là
các tế bào của nền kinh tế quốc dân, là nơi hàng ngày tạo ra của cải vật chất cho
xã hội, vừa giải quyết đời sống người dân, vừa tạo nguồn tích luỹ cho doanh
nghiệp và ngân sách Nhà nước. Đổi mới việc quản lý doanh nghiệp là điểm xuất
phát để đổi mới kinh tế phù hợp với quy luật quan hệ sản xuất nhưng phải thích
ứng với tính chất và trình độ phát triển của lực lượng sản xuất.
Thực trạng các doanh nghiệp nước ta hiện nay, tuy đã có sự tiến bộ đáng kể VD
như : đã được Nhà nước giao quyền tự chủ sản xuất kinh doanh, đã được tổ chức
sắp xếp lại...nhưng nhìn chung, các doanh nghiệp của chúng ta vẫn bộc lộ nhiều
yếu kém trên tất cả các mặt, sản xuất kinh doanh kém hiệu quả. Đặc biệt là khối
các doanh nghiệp quốc doanh mặc dù được Nhà nước ưu ái, có nhiều thuận lợi
2 2
Chuyªn ®Ò thùc tËp
trong sản xuất kinh doanh, nhưng phát triển vẫn hết sức chậm chạp, sức cạnh
tranh kém so với các thành phần kinh tế khác ở trong nước và càng kém hơn so
với các doanh nghiệp của nước ngoài.
Một trong những nguyên nhân của sự yếu kém đó là do bộ máy quản lý doanh

nghiệp còn quá cồng kềnh, thông thường chiếm tỷ lệ dưới 10% tổng số lao động
trong doanh nghiệp, song lại làm việc kém hiệu quả, dẫn tới tăng chi phí về tiền
lương và doanh nghiệp không kịp thích nghi với các cơ hội sản xuất kinh doanh
mới trên thị trường. Hầu hết các giám đốc đều do được bổ nhiệm, không qua
trường lớp đào tạo, mang nặng thói quen làm việc theo kiểu bao cấp cũ, khó
thích ứng với cơ chế thị trường mới, hơn nữa đội ngũ này lại thiếu kiến thức
quản lý...
Các trang thiết bị phục vụ cho công tác quản lý còn rất lạc hậu, không đáp ứng
được yêu cầu quản lý doanh nghiệp trong cơ chế thị trường.
Vì vậy, việc đổi mới, hoàn thiện bộ máy quản lý doanh nghiệp cũng là việc làm
tất yếu khách quan trong tình hình hiện nay. Có như vậy, doanh nghiệp mới có
thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh quyết liệt của cơ chế thị
trường hiện nay.
Kinh nghiệm của các công ty lớn trên thế giới cho thấy mỗi khi cung cách
quản lý cũ không còn phù hợp làm cho công ty xuống dốc, người ta thường tiến
hành cải tổ lại bộ máy hành chính, một mặt giảm được các chi phí về tiền lương,
mặt khác tạo ra cách làm ăn mới thích ứng với điều kiện mới. Thực tế những
năm qua cho thấy những doanh nghiệp nào sớm mạnh dạn đổi mới hoàn thiện bộ
máy quản lý của mình thì doanh nghiệp đó sẽ tồn tại và phát triển, đứng vững
trong sự cạnh tranh và phát triển chung của thị trường.
II.Phương hướng, biện pháp hoàn thiện tổ chức và quản lý lao động ở Công
ty TNHH Du lịch và thương mại Bảo Trung ODC.
3 3
Chuyªn ®Ò thùc tËp
1. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức là một yếu tố hết sức quan trọng đối với bất cứ một doanh
nghiệp nào. Cơ cấu tổ chức quyết định doanh nghiệp có khả năng phát triển rộng
rãi và hưng thịnh hay không. Đồng thời việc bố trí cơ cấu tổ chức, quản lý lao
động hợp lý giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm lao động và giảm thiểu tối đa chi
phí sản xuất kinh doanh. Như vậy, một doanh nghiệp muốn sản xuất kinh doanh

có hiệu quả trước hết phải hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý.
Ở đây, biện pháp được đưa ra là: Cơ cấu tổ chức của Công ty tuy đã
trải qua quá trình thiết lập sửa đổi song vẫn còn nhiều điều chưa được
hợp lý.Giám đốc Công ty chỉ quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh một
cách chung chung, thông qua các giám đốc bộ phận, chi nhánh, các tổ
trưởng, trưởng các phòng ban mà chưa có được trợ lý giúp việc nên dẫn
tới tình trạng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp còn kém năng
động và hiệu quả lại chưa cao.Vì vậy Công ty nên điều chỉnh lại cơ cấu
sao cho gọn nhẹ, cần phải bổ xung thêm trợ lý giúp việc trực tiếp cho
Giám đốc để giảm bớt gánh nặng công việc đồng thời có thể bổ xung
thêm lao động vào các bộ phận khi thiếu nhân viên.
2. Đổi mới công tác tuyển chọn lao động
Công tác tuyển chọn lao động có ý nghĩa rất to lớn đối với chất lượng lao
động của các bộ phận sau này của Công ty.Thực hiện tốt công tác tuyển chọn lao
động sẽ giảm bớt được chi phí về thời gian đào tạo, là điều kiện để nâng cao chất
lượng đội ngũ lao động về các mặt nghiệp vụ chuyên môn, khả năng hoà
nhập,PR...Vì vậy đổi mới công tác tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng đối với tổ
chức quản lý lao động ở Công ty.
Như trên đã nói, công tác tuyển chọn lao động ở Công ty cho đến nay vẫn còn
nhiều tồn tại cần khắc phục. Công tác tuyển chọn lao động ở đây chưa được quan
tâm và đầu tư đúng mực, trước hết Công ty cần phải có một quy chế tuyển chọn
cụ thể, đưa ra được hình thức tuyển chọn thực sự công bằng, khách quan mang
lại hiệu quả một cách trung thực.Công ty khi tuyển chọn lao động nên sử dụng
4 4
Chuyªn ®Ò thùc tËp
hình thức phỏng vấn trực tiếp, làm các bài tình huống, kiểm tra trình độ chuyên
môn...Bằng cách này thì việc tuyển chọn tuy có mất nhiều thời gian và tốn kém,
song nếu làm tốt việc này thì Công ty sẽ giảm được chi phí đào tạo sau này và
chất lượng lao động cũng được nâng cao.
Hơn nữa, thực tế hiện nay có rất nhiều Công ty, đặc biệt là các công ty nước

ngoài kể cả liên doanh của Việt nam với các nước đã bắt đầu quan tâm đến
nguồn nhân tại chỗ. Nhiều công ty đã nghĩ đến việc đầu tư vào các cơ sở đào tạo
lao động, từ đó họ nhận những học viên xuất sắc từ những cơ sở đào tạo này
trước khi họ tốt nghiệp. Nhờ vậy, mà sau khoá học Công ty sẽ gặt hái được
những thành quả của mình, họ đã có trong tay những nhân viên giỏi mà không
phải mất chi phí cho việc tuyển chọn. Thiết nghĩ rằng đây cũng là một phương
pháp để nâng cao chất lượng lao động mà Công ty nên cân nhắc, ưu tiên thực
hiện.
3. Nâng cao các công tác đào tạo nguồn lao động
Để có thể thực hiện tốt chất lượng đưa ra thị trường những sản phẩm, dịch vụ
tốt nhất mà doanh nghiệp mình có thì vấn đề then chốt của tổ chức và quản lý lao
động là phải đào tạo nguồn lao động.
Con người là trung tâm của sự phát triển, lao động là nguồn tài nguyên quan
trọng lớn nhất của Công ty. Nhiệm vụ của các nhà tổ chức và quản lý nguồn lao
động là phải xây dựng được một đội ngũ làm việc có trình độ, đoàn kết phấn đấu
cho một mục đích chung của công ty.
Mặc dù tất cả nhân viên trong Công ty được đào tạo chính quy theo tiêu chuẩn
và đặc thù kinh doanh Du lịch Dịch vụ, nhưng trong quá trình hình thành và đi
vào hoạt động được hơn 7 năm, có không ít những lao động cũ đã không còn làm
việc tại Công ty nữa mà đã chuyển sang làm tại những cơ quan khác, chính vì
vậy Công ty đã tuyển dụng một số lao động mới, tuy họ là những lao động được
đào tạo chính quy nhưng lại chưa được trải nghiệm qua thực tế công tác nên
5 5
Chuyªn ®Ò thùc tËp
trong quá trình công tác tại Công ty họ vẫn còn có những hạn chế nhất định trong
công việc.
*Biện pháp đưa ra để khắc phục tình trạng này là:

Để các nhân viên được đồng nhất trong tư tưởng và có trách nhiệm cao
hơn trong công tác nhằm nâng cao hiệu quả công việc,Công ty cần thực hiện một

số việc sau:
*Trước đào tạo:
Trong quy mô của toàn Công ty, đào tạo chỉ có hiệu quả đối với những
người có năng lực cao và phẩm chất tốt , có tâm huyết với nghề nghiệp, với
Công ty. Trước quá trình đào tạo Ban giám đốc cần đánh giá một cách chính xác
nhất nguồn nhân lực dựa trên những tiêu chuẩn mà Công ty đã đề ra. Khi có lao
động hết hạn hợp đồng lao động thì Công ty cần xem xét những trường hợp đó
để có thể ký tiếp hợp đồng lao động mới cho họ, những lao động mà xét thấy
kém phẩm chất, không đủ năng lực trong công việc thì cần ngừng ký hợp đồng,
những lao động có năng lực nên ký hợp đồng dài hạn để họ toàn tâm, toàn ý làm
việc gắn bó lâu dài với Công ty.
*Sau đào tạo:
Bên cạnh việc ký hợp đồng dài hạn, Công ty cũng cần tăng lương cho
những lao động này khi họ đã qua được quá trình đào tạo từ đó duy trì và kích
thích đội ngũ lao động này làm việc có chất lượng hơn và năng suất cao đồng
thời qua đó cũng thu hút thêm lao động có trình độ từ bên ngoài vào. Thêm vào
đó Công ty cũng cần thiết lập một hệ thống khen thưởng và kỷ luật rõ ràng, chặt
chẽ nhằm động viên, khích lệ những đóng góp sáng kiến của đội ngũ nhân viên,
ngăn chặn kịp thời những biểu hiện sa sút về phẩm chất và tác phong trong công
việc.
*Đào tạo tại chỗ:
6 6