MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH Ở CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHIỆP TVT

Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh
ở Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT
I. Mục tiêu và phơng hớng phát triển của Công ty TNHH Thơng
mại công nghiệp TVT trong những năm tới
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt ở cả trong nớc và nớc ngoài nh hiện
hay, để đứng vững và phát triển mỗi doanh nghiệp phải tự tìm cho mình một h-
ớng đi phù hợp trong từng giai đoạn, trên cơ sở thực tế của từng đơn vị của đất
nớc, của điều kiện và môi trờng quốc tế. Với chiến lợc đúng đắn bản thân các
doanh nghiệp phải xây dựng cho mình những mục tiêu, kế hoạch và biện pháp
cụ thể mang tính khả thi đảm bảo mang lại hiệu quả kinh doanh cao và đạt đợc
những thắng lợi trong cạnh tranh.
1. Mục tiêu và kế hoạch kinh doanh của Công ty trong những năm
tới
Công ty TNHH Thơng mại công nghiệp TVT là một đơn vị sản xuất kinh
doanh do đó Công ty hoạt động luân hớng tới lợi nhuận. Muốn vậy Công ty phải
quan tâm đến điều hoà vốn và thời gia hoàn vốn, từ đó xác định đợc doanh số
bán hàng, thời gian cho lãi và các nhân tố chủ quan, khách quan ảnh hởng tới
lợi nhuận. Để mục tiêu của Công ty đạt hiệu quả cao nhất trên cơ sở vật chất kỹ
thuật, công nghệ, tiền vốn, vật t lao động của mình cần phải xác định phơng h-
ớng và biện pháp đầu t, biện pháp sử dụng điều kiện sẵn có làm sao có hiệu quả
tối u nhất.
1.1. Mục tiêu
a. Mục tiêu chung: trong quá trình hoạt động Công ty đã xây dựng cho
mình những mục tiêu chiến lợc cụ thể:
- Tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất, tăng lợi nhuận, tăng thu cho ngân
sách. ổn định và nâng cao mức sống cho ngời lao động.
- Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, tăng năng suất lao động, bảm bảo nâng
cao hiệu quả kinh doanh.
-Nâng cao chất lợng sản phẩm thoả mãn khách hàng nhằm tiêu thụ mạnh
sản phẩm, chú trọng hơn về khâu marketing nâng cao chất lợng sản phẩm.
1 1

- Nâng cao sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trờng để từng bớc tiến tới hội
nhập kinh tế thế giới.
b. Mục tiêu cụ thể:
Năm 2004 và những năm tiếp theo Công ty tiếp tục đẩy mạnh sản xuất
kinh doanh. Quyết tâm phấn đấu thực hiện tốt các chỉ tiêu kế hoạch do UBND
Thành phố, Sở Công Nghiệp Hà Nội giao cho và cụ thể mục tiêu năm 2004 của
Công ty đề ra là:
- Giá trị sản xuất công nghiệp và doanh thu tăng trởng 12% so với năm
2003.
- Nộp ngân sách tăng 10 - 15% so với cùng kỳ.
- Đảm bảo việc làm ổn định cho ngời lao động.
- Cố gắng nâng mức thu nhập bình quân trên 1.000.000 đ/ngời/ tháng.
1.2. Kế hoạch sản xuất năm 2004
Kế hoạch sản xuất năm 2004 của Công ty đợc thể hiện ở biểu sau:
Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2004
Tổng Doanh thu Nghìn đồng 2.650.000
Lợi nhuận Nghìn đồng 250.000
2. Định hớng phát triển của Công ty
2.1. Định hớng phát triển thị trờng tiêu thụ
Trên cơ sở mục tiêu kinh tế xã hội của đất nớc mà Đảng và chính phủ đề
ra trong 5 năm 2000-2005
- Căn cứ vào định hớng phát triển của ngành và thực tiễn phát triển 20
năm của Công ty.
Công ty có kế hoạch củng cố và mở rộng thị trờng nh sau:
+ Tập trung chỉ đạo và đầu t cho công tác thị trờng Hà Nội là khu vực có
sức tiêu thụ cao và Công ty rất có khả năng phát triển trớc mắt và lâu dài. Mục
2 2
tiêu những năm tới thị trờng Hà Nội chiếm tỷ lệ % lớn khoảng 60% tổng
doanh thu của Công ty
+ Đầu t mở rông thị trờng phía Bắc, Công ty dự định đến năm 2004 khu

vực thị trờng này sẽ chiếm 30% thị trờng xuất khẩu.
+ Thị trờng Thành phố Hồ Chí Minh dự định đến năm 2004 chiếm
khoảng 10% doanh thu của Công ty.
2.2. Định hớng phát triển sản phẩm
Sản phẩm luôn là nhân tố có ảnh hởng lón dẫn tới chiến thắng trong cuộc
cạnh tranh trên thị trờng quốc tế, đặc biệt với sản phẩm nhựa ngời tiêu dùng
luân đòi hỏi phải có những sản phẩm không chỉ có chất lợng cao mà còn phải có
mẫu mã phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Nắm đợc điều đó Công ty đã xác
định các mục tiêu về chính sách sản phẩm của mình nh sau:
- Mặt hàng đồ nhựa gia dụng là mặt hàng chiến lợc nó sẽ đóng vai trò
chủ yếu trong hoạt động kinh doanh của Công ty.
- Cải tiến mẫu mã, tăng cờng chất lợng là một giải pháp mang tính sống
còn để tồn tại và phát triển.
- Trên các thị trờng khác nhau, Công ty sẽ tập trung tiêu thụ các mặt hàng
khác nhau, có lợng tiêu thụ ổn định và các mặt hàng có nhu cầu lớn nhằm khai
thác triệt để tiềm năng của thị trờng.
....
3 3
II. một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty
TNHH Thơng mại công nghiệp TVT
Trên cơ sở phân tích những nguyên nhân tạo nên những thuận lợi, khó
khăn và những tồn tại. Từ đó có những biện pháp hạn chế những tồn tại, tháo gỡ
khó khăn, khai thác triệt để các thuận lợi. Có thể đa ra một số giải pháp, kiến
nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thơng
mại công nghiệp TVT.
1. Thành lập bộ phận marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị
trờng
Kinh tế thị trờng càng phát triển thì hoạt động marketing càng giữ vai trò
quyết định sự thành công hay thất bại trong hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp trên thị trờng. Do đó việc nâng cao hiệu quả hoạt động marketing

và nghiên cứu thị trờng là mục tiêu mà các doanh nghiệp hớng tới. Hiệu quả của
công tác này đợc nâng cao có nghĩa là Công ty càng mở rộng đợc nhiều thị tr-
ờng, sản phẩm tiêu thụ nhiều góp phần năng cao hiệu quả kinh doanh của Công
ty.
Do tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trờng nên trong giai đoạn hiện
nay cũng nh những năm sau Công ty phải xây dựng cho mình một chiến lợc cụ
thể về việc nghiên cứu thị trờng.
Hiện nay, Công ty cha có một phòng riêng biệt nào đứng ra đảm trách, về
công tác marketing.Các hoạt động marketing của Công ty chủ yếu do việc phối
hợp giữa phòng kế hoạch - Kinh doanh - Xuất nhập khẩu cùng với ban giám đốc
xúc tiến và đảm nhiệm. Công tác nghiên cứu thị trờng còn manh mún, cha
mang tính chất hệ thống. Chính vì vậy biện pháp thành lập và đẩy mạnh công
tác nghiên cứu thị trờng là vấn đề cấp thiết. Biện pháp này có ý nghĩa quan
trọng để tăng cờng công tác nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty.
Đối với biện pháp này Công ty phải thực hiện theo các bớc sau: Trớc tiên
là phải thành lập phòng marketing sau đó xây dựng các chiến lợc nghiên cứu thị
trờng:
1.1. Thành lập phòng marketing
Để công tác nghiên cứu thị trờng đợc tổ chức có hẹ thống, có hiệu quả thì
Công ty phải thành lập phòng marketing. Ta có thể thiết lập mô hình phòng
marketing với sơ đồ nh sau:
4 4
Sơ đồ 2: Phòng marketing trong tơng lai
Việc tổ chức phòng marketing theo sơ đồ này có u điểm đơn giản về mặt
hành chính. Với mỗi mảng của marketing đều có chuyên gia phụ trách, song để
hoạt động marketing thực sự mang lại hiệu quả thì cần phải có sự phối hợp chặt
chẽ giữa những ngời phụ trách các mảng khác nhau, đòi hỏi mỗi ngời phải nắm
đợc nhiệm vụ riêng của mình và nhiệm vụ chung của toàn phòng. Chính vì vậy
nhân viên phải là ngời có trình độ, hiểu biết về nghiên cứu thị trờng, có kinh
nghiệm. Phòng marketing có nhiệm vụ thu thập và điều tra các thông tin về thị

trờng, các đối thủ cạnh tranh,...
1.2. Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng
Sau khi thành lập phòng Marketing Công ty phải xây dựng một hệ thống
nghiên cứu thị trờng hoàn chỉnh.
- Xác định nguồn thông tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông
tin đầy đủ về thị trờng nh các mặt:
+ Môi trờng pháp luật các nớc, chính sách u đãi của các nớc phát triển
dành cho các nớc đang phát triển, tâm lý và tập quán tiêu dùng ở các vùng khác
nhau.
+ Thông tin về các hãng kinh doanh trên thế giới, các mối quan tâm và
chiến lợc kinh doanh trong những năm tới và các vấn đề khác nh tỷ giá, hoạt
động của các ngân hàng,...
5
Trởng phòng
Marketing
Nhân viên
quản lý
sản phẩm
Nhân viên
quản lý
N/c
Nhân viên
quản lý
tiêu thụ
Nhân viên quản
lý quảng cáo
và kích thích
5
+ Có đội ngũ cán bộ giỏi làm công tác nghiên cứu, phân tích thị trờng.
Qua đó cácnhân viên thu thập thông tin, phân tích đánh giá các loại nhu cầu sản

phẩm, thị hiếu từng khu vực.
Sau khi nghiên cứu thị trờng, phân tích đánh giá nhu cầu sản phẩm trên
thị trờng. Công ty áp dụng vào sản xuất thử, bán thử trên thị trờng kèm theo các
giải pháp trợ giúp nh khuyến mại, quảng cáo, xúc tiến bán hàng,... Qua đó Công
ty tiến hành đánh giá hiệu quả hoạt động nghiên cứu thị trờng thông qua khả
năng thâm nhập đáp ứng thị hiếu ngời tiêu dùng của các loại sản phẩm mới hay
của kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
Công ty nên lập dự toán số đơn hàng mà Công ty có quan hệ lâu dài với
các Công ty và khách hàng vãng lai để chủ động sản xuất. Nếu khắc phục đợc
tình trạng này sẽ giúp Công ty ổn định đợc quá trình sản xuất kinh doanh.
Muốn làm đợc nh vậy Công ty phải tăng cờng thiết kế mẫu mã đổi mới công
nghệ nâng cao năng lực sản xuất và chất lợng sản phẩm.
Mặc dù hiện nay đã có quan hệ với nhiều ngời nhng mối quan hệ này cha
rông và chặt chẽ. Tơng lai muốn mở rộng thị trờng, quan hệ chặt chẽ với các đối
tác cần phải thực hiện các biện pháp sau:
+ áp dụng mọi biện pháp giữ vững thị trờng và khách hàng quan trọng
khách hàng lớn, các đầu mối trung chuyển hàng hoá. Nghiên cứu để hình thành
nên các cam kết với khách hàng có quan hệ thờng xuyên nhằm đảm bảo hai bên
phát triển cùng có lợi.
- Tham gia hội chợ triển lãm chuyên ngành, qua đây tiếp xúc với khách
hàng tiềm năng và nhu cầu khách hàng. Đồng thời đây là cơ hội để khách hàng
hiểu biết hơn nữa về sản phẩm của công ty, từ đó gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu
thành sức mua thực tế.
- Hiệu quả của công tác nghiên cứu thị trờng, phải thể hiện đợc thông qua
các chỉ tiêu phát triển của công ty, để hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trờng
công ty phải đa các chỉ tiêu cụ thể để đánh giá hiệu quả công tác nghiên cứu thị
trờng nh:
- Tốc độ tăng doanh thu là bao nhiêu?
- Tốc độ tăng lợi nhuận là bao nhiêu?
- Tỷ trọng các loại thị trờng: thị trờng trọng điểm, thị trờng bổ sung.

6 6
- Tỷ lệ lợi nhuận, doanh thu từ hoạt động xuất khẩu so với tổng lợi nhuận
và doanh thu của công ty?
2. Xây dựng chính sách sản phẩm
Nhu cầu về đồ gia dụng càng trở nên đa dạng về chủng loại và có sai
khác nhau về nhu cầu giữa các loại thị trờng. Vì vậy, để khai thác hết tiềm năng
của các đoạn thị trờng, cần xây dựng những chính sách đa dạng hoá sản phẩm
một cách khả thi, mở rộng tuyến sản phẩm.
Để xây dựng đợc một chính sách sản phẩm hợp lý, trớc hết Công ty phải
dựa trên kết quả nghiên cứu thị trờng, phân tích vòng đời giá cả của sản phẩm,
phân tích nhu cầu và tình hình cạnh tranh trên thị trờng. Một chính sách sản
phẩm đợc coi là đúng đắn khi nó giúp Công ty sản xuất và xuất khẩu những sản
phẩm có chất lợng, số lợng, mức giá đợc thị trờng chấp nhận, đảm bảo cho
Công ty có sự tiêu thụ chắc chắn, có lợi nhuận và mở rộng thị trờng tiêu thụ,
nâng cao uy tín sản phẩm của Công ty.
Dựa vào nội lực thực tế của mình trong những giai đoạn nhất định thì cần
phải có một chiến lợc cụ thể phù hợp với từng giai đoạn. Đối với Công ty trong
giai đoạn hiện nay cần thực hiện chiến lợc sản phẩm sau:
-Thứ nhất Công ty phải không ngừng thay đổi mầu mã của hàng hoá sao
cho phục vụ đợc các yêu cầu đa dạng của khách hàng. Những mẫu mã mới phải
đợc thiết kế dựa vào kết quả nghiên cứu thị trờng sao cho phù hợp với nhu cầu,
thị hiếu của khách hàng ở từng khu vực. Chẳng hạn, khách hàng ở Hà Nội thích
những sản phẩm cao cấp dùng bền đẹp nhng lại đòi hỏi nguyên liệu cao cấp và
quá trình sản xuất có hàm lợng công nghệ cao, khách hàng các tỉnh thì tiêu
dùng các loại sản phẩm trung bình, đến rẻ tiền.
- Thứ hai, Công ty nên tập trung vào những sản phẩm không chỉ đáp ứng
đợc nhu cầu thị trờng khu vực mà còn có thể đáp ứng đợc nhu cầu nhiều cấp
khác nhau theo hớng:
+ Những sản phẩm trung bình: dùng nguyên liệu rẻ để sản xuất, những
sản phẩm có hàm lợng công nghệ thấp. Ví dụ: mắc áo, ghế nhựa, vỏ đĩa CD

+ Những sản phẩm cao cấp: dùng nguyên liệu tốt để sản xuất, sản phẩm
có hàm lợng công nghệ cao. Ví dụ: bộ nội thất nhà tắm, nắp bệt
+Công ty nên chú trọng hơn nữa trong việc sản xuất thiết bị xe máy Hiện
nay Công ty mới chỉ tập trung vào việc sản xuất các sản phẩm độ chính xác
thấp.
7 7
- Thứ ba, chất lợng sản phẩm quyết định uy tín kinh doanh vì vây, Công
ty phải chú trọng đến vấn đề chất lợng và coi đây là vấn đề then chốt.
Xu hớng kinh doanh có hiệu quả nhất đối với các doanh nghiệp là đa
dạng hoá các mặt hàng sản xuất trên cơ sở tập trung chuyên môn hoá một số
mặt hàng mũi nhọn nh bộ nội thất nhà tắm, nắp bệt, linh kiện xe máy. Tập trung
chuyên môn hoá cho phép các doanh nghiệp khai thác lợi thế về mặt hàng, giá
cả, chất lợng. Đa dạng hoá cho phép doanh nghiệp khai thác giảm rủi ro khi có
biến động bất lợi về mặt hàng nào đó. Với chiến lợc kinh doanh này doanh
nghiệp có thể đạt hiệu quả kinh doanh cao. Thực tế công ty tập trung vào sản
xuất kinh doanh các loại mặt hàng khuôn mẫu đơn giản. Trong những năm tới
Công ty nên tập trung vào sản xuất nhiều loại mặt hàng mang tính chính xác
cao . Việc sản xuất các chi tiết xe máy phức tạp hơn là hoàn toàn có thể thực
hiện đợc vì công ty đã có đầy đủ máy móc thiết bị hiện đại, có thợ giỏi nên có
thể làm đợc sản phẩm mang độ chính xác cao. Tóm lại, trong chính sách sản
phẩm có rất nhiều vấn đề cần giải quyết nh chất lợng sản phẩm, sự cải tiễn mẫu
mã,... nếu công ty giải quyết tốt sẽ ảnh hởng tích cực đến việc nâng cao hiệu
quả kinh doanh của công ty.
3. Xây dựng chính sách giá cả hợp lý
Giá cả sản phẩm không chỉ là phơng tiện tính toán mà còn là công cụ bán
hàng. Chính vì lý do đó, giá cả là yếu tố ảnh hởng trực tiếp đến khối lợng sản
phẩm tiêu thụ của công ty.
Hiện nay giá cả của công ty căn cứ vào:
+ Giá thành sản xuất chế biến sản phẩm.
+ Mức thuế nhà nớc quy định.

+ Quán hệ cung cầu trên thị trờng.
Tuỳ theo sự biến động của các yếu tố mà mức giá đợc điều chỉnh theo từng thời
điểm. Việc xác lập một chính sách giá hợp lý phải gắn với từnh giai đoạn, mục
tiêu của chiến lợc kinh doanh, chu kỳ sống của sản phẩm đối với từng khu vực
thị trờng, từng đối tợng khách hàng. Ngoài ra chính sách giá cũng không tách
rời với chính sách sản phẩm của công ty. Cụ thể là:
- Thứ nhất, một mức giá cao hơn đợc áp dụng với một thị trờng nhất định,
khi sản phẩm có vị trí đứng chắc trên thị trờng hay sản phẩm có chất lợng cao.
8 8