Qui trình chẩn đoán lỗi phần cứng của máy tính

Qui trỡnh chn oỏn li phn cng ca mỏy tớnh
1. Phỏt hin cỏc b phn h hng
Di õy gii thiu lu phỏt hin v tỡm h hng ca mỏy tớnh.
1.1. Lu phỏt hin li ngun
Có MàN
HìNH KHởI
ĐộNG
KHÔNG?
Nguồn
hoạt
đông?
tự KHởI
ĐộNG LầN
2
ĐIệN áP
NGUồN
CấP TốT?
NGHE THấY
NHữNG
TIếNG BíP?
Đã THIếT LậP
ĐúNG ĐIệN
áP VàO?
LỗI TíN HIệU
POWER_OK. THử
LạI VớI NGUồN
KHáC
CHọN LạI ĐIệN
áP ĐúNG CHO
NGUồN
KIểM TRA LạI CHÂN

CắM CHO CáC
GIắC CắM NốI TớI
BO MạCH CHủ
THAY THế CáC
CHUYểN MạCH,
CÔNG TắC NGUồN
CắM LạI CáC GIắC
NốI NGUồN CHO
BO MạCH CHủ
MÔ TƠ ổ ĐĩA
Có QUAY
KHÔNG?
CÔNG TắC
NGUồN Bị
LỗI?
Gỡ Bỏ CáC
PHầN CứNG
LắP TRƯớC Đó,
KIểM TRA, THAY
THế KHốI
NGUồN
MớI LắP ĐặT
THEM PHầN
CứNG?
XEM LƯU Đồ Xử
Lý LỗI BO MạCH
CHủ
NGUồN CUNG CấP
Bị NGắN MạCH DO
LắP RáP BO MạCH

CHủ Bị LệCH LạC
DẫN ĐếN CắM CARD
MàN HìNH Bị VÊNH,
KHÔNG CHặT. hãY
KIểM TRA LắP RáP
LạI CHO CHUẩN
THAY THế KHốI NGUồN
Gỡ Bỏ CáC THàNH
PHầN NGOạI TRừ CARD
MàN HìNH. Xử Lý XUNG
ĐộT NếU Có
GIĂC CáM
HOặC DÂY
CấP NGUồN
HỏNG
MÔ TƠ ổ ĐĩA Có
QUAY VớI GIắC
NGUồN KHáC?
LỗI GIAO TIếP GIữA
CARD Và KHE CắM
TRÊN BO MạCH
CHủ
THử ổ ĐĩA VớI
MáY KHáC
GIắC NốI
NGUồN Và BO
MạCH CHủ
CắM ĐúNG?
Sử DụNG ổ
CắM KHáC

BO MạCH CHủ
Đã THIếT LậP
ĐúNG?
không
sai
KHÔNG
sai
sai
sai
sai
sai
KHÔNG
sai
sai
sai
không
sai
có
có
đúng
đúng
đúng
đúng
đúng
Có
đúng
đúng
đúng
đúng
đúng

Có
NGUồN CấP
CHO BO MạCH
CHủ Có Bị
CHạM MáT HAY
KHÔNG?
LƯU Đồ Xử
Lý LỗI CARD
MàN HìNH
2
1
3
4
5
7
6
Lu phỏt hin li ngun
Gii thớch:
- Khi ngun hot ng nghe thy ting qut quay, v ốn trờn v mỏy sỏng.
- Khi ngun khụng hot ng, cn kim tra ó cp ngun in cho ngun cha? v phi la chn in ỏp cho ngun
cho ỳng (110V/220V). Nu ta thit lp in ỏp cho ngun l 220V trong khi h thng ng in ca ta l 110V,
khi ú mỏy khụng th hot ng c v ngc li, nu ta thit lp in ỏp ngun 110V trong khi in cung cp l
220V thỡ ngun s hng ngun v cỏc thnh phn khỏc.
- Khi mỏy t khi ng li ln 2, iu ú chng t tớn hiu Power_ok quỏ nhanh.
- Trong quỏ trỡnh bo dng, thỏo lp, cú th ó thay i cỏc jump, switch, cỏc cỏp tớn hiu.... Cn tỡm ti liu i kốm
theo bng mch chớnh thit lp li cho ỳng.
- Kim tra li cỏc gic ni ngun ti bng mch chớnh xem ó chc chn cha? dựng ng h vn nng kim tra xem
in ỏp trờn cỏc u ra ỳng quy nh khụng.
- Cú th bng mch chớnh b tip xỳc vi v mỏy dn n tỡnh trng chp mỏt, cn kim tra li cỏc vớt xem cú lp
tha khụng? kim tra xem bng mch chớnh cú lch, vờnh khụng? lp li card mn hỡnh.

- Khi thay th b ngun mi nờn thay loi cú cựng cụng sut hoc cú cụng sut ln hn, khụng c thay loi cú
cụng sut thp hn b ngun b hng, vỡ nh vy b ngun cú kh nng b quỏ ti khin cho cỏc in ỏp ti u ra
ca ngun khụng n nh, mỏy tớnh hay b chp chn.
1.2. Lu phỏt hin li card mn hỡnh
Vẫn không được
Sai
Sai
Đúng
Đúng
Đúng
có tín hiệu gì
trên màn hình
hay không?
chỉ có con
trỏ nhấp nháy
trên màn hình?
Đã CấP nguồn
màn hình ?
Các núm điều
khiển đang ở vị
trí giữa?
điều chỉnh độ sáng và
độ tương phản
Kiểm tra nguồn
điện cho màn hình
Nghe thấy một
chuỗi các
tiếng bíp?
màn hình hiển
thị chữ "NO

SIGNAL"?
Chắc chắn
cáp tín hiệu đã
nối tốt ?
Cắm lại cáp
tín hiệu cho
tốt
Card màn hình
cắm đúng?
Ram cắm chưa
tốt?
Cắm lại card
màn hình
Cáp tín hiệu màn
hình hỏng, các
chân tín hiệu bị lỗi
Sửa lại cáp tín
hiệu
Kiểm tra lại RAM
trên mainboard
Có card nào khác
đang cắm trên
mainboard ?
Màn hình dừng
lại ở phần
thông báo của
BIOS?
Thử card màn
hình khác
Thử lại card màn

hình này sau khi
gỡ bỏ các card
khác
xem lưu đồ Xử lý
lỗi xung đột
phần cứng
Thử lại card
cũ với hệ
thống khác
trước khi
quyết định
thay thế
cARD màn hình
hoạt động lỗi
CóKhông
RồICHƯA
Sai
Sai
Sai
Đúng
Đúng
Đúng
Sai
Sai
Đúng
Có
KHÔNG
TốtKết quả tốt
Vẫn không được
Xem lưu đồ xử lý

lỗi mainboard,
CPU hoặc RAM
Sai
Đúng
Đúng Sai
1
2
4
5
6
3
Lu phỏt hin li card mn hỡnh
Gii thớch:
- Kim tra xem ó cm dõy ngun cho mn hỡnh cha? in ỏp cp cú m bo tt khụng?
- Kim tra xem cỏc nỳm iu chnh trờn mn hỡnh, hóy chnh v mc bỡnh thng, vỡ cú th mn hỡnh ang c
chnh quỏ ti.
- Kim tra xem cỏp tớn hiu ó bt cht vo mn hỡnh v card mn hỡnh cha?
- Card mn hỡnh ó c ci cm chc chn cha? Card mn hỡnh ó bt vớt c nh cha?
- Cú th RAM lp cha chc chn, cn lp li RAM sao cho 2 mu khp vo v c nh c RAM. Nu khe cm ú
khụng chc chn, hóy cm RAM sang khe cm khỏc.
- Kim tra tớn hiu cỏp tớn hiu xem cỏp cú b t khụng, kim tra u cỏp tớn hiu xem cú b gy khụng?
- Khi thay th card mn hỡnh, cn chỳ ý chng loi sao cho phự hp vi bng mch chớnh (c bit l chng li card
cm khe AGP), bờn cnh ú cn phi cú trỡnh iu khin (driver) cho card mn hỡnh.
1.3. Lu phỏt hin li thit b IDE
ổ đĩa được
dăng ký
trong bios?
là ổ đĩa
cr hoặc
dvd?

các loại ổ đĩa
mới yêu cầu
loại cáp 80
chân. kiểm tra
chế độ trong
cmos
thay cáp nếu
có nghi ngờ
Thay cáp IDE. nếu
bios không nhận
diện được ổ
đĩa,thì có thể là
ổ đĩa bị lỗi
hoặc mạch điều
khiển bo mạch
chủ không
tương thích
chọn master/
slave hoặc cs.
thiết lập
dây cáp
đã chọn?
các dây
cáp được
lắp là
còn mới?
được thiét lập
là master/
slave?
ổ đĩa lúc

nhận lúc
không?
kiểu, tốc độ
chính xác
không?
dải cáp
được chèn
chốt?
đang dò tìm
kiếm ổ đĩa ?
lắp cáp vào khe
(chú ý chân 1)
thử lại với cáp
khác và thử kiểm
tra ổ đĩa trên
một máy khác
trước khi vứt bỏ
tách ổ đĩa riêng
sang khe căm
primary. Nếu fdisk
vẫn không nhìn
thấy ổ đĩa thì mbr
có thể bị phá hỏng
bởi virus
chạy fdisk
có nhìn thấy
ổ đĩa
không?
đổi dây cấp
nguồn, thử

tách riêng ổ
đĩa sang cáp
ide, kiể tra
nguồn điều
khiển
rồichưa
Đúng
không
nhận
Đúng
Đúng
Đúng
sai
sai
sai
sai
Đúng
Đúngsai
KHÔNG
có
Có
không
đúng
sai
xem lưu đồ
xử lý lỗi ổ
đĩa cd\dvd
XEM LƯU Đồ
Xử Lý LÔI CủA
ổ ĐĩA CứNG

1
2
Lu phỏt hin li thit b IDE
Gii thớch:
- Thit lp Master/ Slave (ch/ t) cho a bng cỏch thay i v trớ gim trờn a (xem trờn b mt a bit v
trớ thit lp cho ỳng).
- Lp cỏp vo khe cn chỳ ý sao cho lp ỳng, i vi loi cỏp cú nh v (cú mu nha nh gia cỏp) thỡ vic lp rỏp
la n gin. Tuy nhiờn mt s loi cỏp c thng khụng cú mu nha, do ú khi lp cn phi chỳ ý n v trớ chõn s
1 trờn cỏp lp cho chớnh xỏc.
1.4. Lu phỏt hinli a cng
khởi động hệ
điều hành
trên ổ đĩa?
thứ tự khởi
động ở cmos
có đúng hay
không?
có boot
được từ cd
hay không?
XEM LƯU Đò Xử
Lý LỗI thiết bị ide
ổ ĐĩA Có THể
ĐọC ĐƯợC
SAU KHI KHởI
ĐộNG từ CD?
Có Hệ THốNG
SAO LƯU Dự
PHòNG?
NếU Dữ LIệU Là

NGUY CấP, THử
CHạY PHầN MềM
SửA ổ ĐĩA Và QUéT
VIRUS HOặC ĐEM
ĐếN NƠI Có KHả
NĂNG Để PHụC HồI
LạI Dữ LIệU
THử LạI BằNG VIệC
KHÔI PHụC LạI Hệ
ĐIềU HàNH HOặC
CàI LạI. nếU THấY
LỗI THì XOá PHÂN
KHU Đó BằNG FDISK
(Sẽ MấT Dữ LIệU)
THIếT LậP ổ ĐĩA
CứNG KHởI ĐộNG
ĐầU TIÊN HOặC Gỡ
Bỏ CáC ổ ĐĩA
KHáC
KHởI ĐộNG
CHậM, ồN?
BậT Và TắT
THEO CHU
KY?
LỗI Dữ LIệU
KIểM TRA CMOS
Và NGUồN CấP,
THử KIểM TRA
TRÊN MáY KHáC
KIểM TRA VIRUS.

THAY CáP IDE,
TĂNG THÊM DUNG
LƯợNG TRốNG,
THAY THế ổ ĐĩA
NếU LỗI CòN
XUấT HIệN
CHƯA Rõ NGUYÊN
NHÂN, HAY XEM
LƯU Đò CHUẩN
ĐOáN KHáC
Hệ ĐIềU HàNH Bị LỗI,
hoặc Bị VIRUS. SAO
LƯU LạI Dữ LIệU. THử
LạI VớI PHầN MềM
DIệT VIRUS Và SửA
LỗI Hệ ĐIềU HàNH
ổ ĐĩA CòN
TRốNG ĐƯợC
20%?
XOá Bỏ BớT Dữ
LIệU THừA Để TạO
DUNG LƯợNG
TRóNG HOặC LắP
THÊM ổ ĐĩA MớI
Đã CHạY SCAN
DICK Và CHạY
DEFRAGMENTER?
ĐóNG Tất Cả CáC ứNG
DụNG LạI, CHạY SCAN DISK
Và DEFRAgMENTER. SAU Đó

KHởI ĐộNG LạI MáY
ổ ĐĩA
CHạY LUÔN
LUON Có
TIếNG KÊU
CHƯA XáC ĐịNH Rõ, HAY
THAM KHảO LƯU Đồ
CHUẩN ĐOáN KHáC
Thời gian sử dụng của
đầu từ quá lâu, hãy
sao lưu dữ liệu trước
khi thay thế ổ đĩa
không
có
Saiđúng
Sai đúng
không
có
KHÔNG
Có
Sai đúng
Sai
đúng
đúng
Sai
được không
RồI
CHƯA
đúng
Sai

1
2
3
4
5
6
Lu phỏt hinli a cng
Gii thớch:
- Khi bt mỏy, cú thy mn hỡnh hin th quỏ trỡnh np h iu hnh khụng?
- Xem trong CMOS xem cú thit lp khi ng mỏy tớnh t a cng khụng? nu khụng hóy t li v u tiờn khi
ng t a cng (HDD 0) trc.
- Th dựng mt a CD cú cha cỏc tp khi ng, ri thit lp trong CMOS cho mỏy khi ng t CD xem cú c
khụng.
- a lỳc nhn lỳc khụng nhn.
- Khi mỏy nghi ng nhim virus, ta nờn chun b mt b a sch cha chng trỡnh dit virus vi phiờn bn mi
nht (nh McAffe, F-Prot..).
- Quỏ trỡnh s dng v vn hnh mỏy, yờu cu ti thiu i vi Partition cha h iu hnh l dung lng trng phi
t 20% tr lờn. Do ú nguyờn nhõn mỏy chy chm cng cú th do thiu dung lng trng trờn a hoc cỏc tp thi
hnh b phõn mnh quỏ nhiu.
1.5. Lu phỏt hin li a CDROM
Khay đựng
đĩa không mở
ra được?
BIOS có
nhận ra ổ
đĩa không?
có đọc
được dữ
liệu hay
không?

Có lỗ nhỏ ở
mặt trước ổ
đĩa hay
không?
tháo bể mặt ổ đĩa,
mở ra và kiểm tra.
sau đó lắp lại.
dùng kẹp giấy cắm
vào lỗ để đẩy đĩa ra.
đang có đĩa
cd hoặc dvd
ở trong ổ?
đĩa đọc
tốt?
xử lý theo
trường hợp
ghi đĩa lỗi.
đọc thử đĩa
khác?
chọn đĩa phù
hợp với ổ đĩa
và thử lại.
đánh bóng lại
đĩa, kiểm tra xem
có bị xước hay
không.
dùng riêng một cáp
ide để thử ổ này.
ổ này đang
dùng chung

cáp ide?
thay cáp ide, thay đổi
thiết lập ở bios. thử ổ
này trên máy khác.
có chơi được
đĩa nhạc hay
không?
ổ đĩa phát
ra tiếng
ồn, rung?
ghi đĩa bị
lỗi?
có khởi
động máy từ
cd được
không?
thay đổi trình tự
boot ở Cmos,
thử lại ổ này với
máy khác.
lỗi chưa rõ
nguyên nhân,
hãy thử với sơ
đồ khác.
kiểm tra lại
cáp audio từ
ổ tới sound
card.
tháo lắp lại đĩa cho
chuẩn, kiểm tra lại

ổ đĩa đã lắp (chú ý
vít giữ ổ đĩa)
quản lý
thiết bị có
vấn đề?
đúng
có
có
có
có
Đúng
Đúng
có
Đúng
Đúng
Đúng
Đúng
được
sai
không
không
Sai
không được
Sai
Sai
Sai
không
Sai
Sai
không

không
xử lý THEO LƯU
Đồ lỗi thiết bị
ide
XEM LƯU
Đồ Xử Lý
XUNG ĐộT
Lu phỏt hinli a CDROM
1.6. Lu phỏt hin li bng mch chớnh, b x lý trung tõm, b nh