Tải bản đầy đủ (.doc) (140 trang)

Sáu bí quyết để mở đầu bài thuyết trình ấn tượng

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (541.97 KB, 140 trang )

Sáu bí quyết để mở đầu bài thuyết trình ấn tượng

-

"Vạn sự khởi đầu nan”, “Đầu xuôi đuôi mới lọt”, “Mở bài thành công là thắng lợi một
nửa”… là kinh nghiệm của những người thuyết trình chuyên nghiệp.
Theo các kết quả nghiên cứu người ta thấy rằng, để thu hút và gây ấn tượng với khách
hàng, bạn chỉ có 4 phút để có một phần mở đầu cho một bài thuyết trình hoàn hảo. Người
nghe có tiếp tục ủng hộ bạn hay không chính là phụ thuộc vào 4 phút đầu tiên đó của
bạn.Vậy làm thế nào để có một mở đầu bài thuyết trình đi vào tâm trí người nghe? Làm thế
nào để có thể lôi cuối khách hàng tham gia vào bài thuyết trình của bạn? Sau đây là 6 bí
quyết sẽ giúp bạn một phần thực hiện mong muốn đó.

1. Mở bài bằng một tình huống gây sốc
Tôi đã từng tham dự một buổi thuyết trình giới thiệu sản phẩm của một công ty kinh doanh
theo mạng. Thay vì vào đề một cách thông thường, người chủ trì buổi giới thiệu sản phẩm hôm
đó đã tặng cho 3 người tham gia mỗi người một phong bì chứa 100 ngàn. Tất cả mọi người đều
bất ngờ và không hiểu điều gì đang xảy ra. Người chủ trì buổi giới thiệu sản phẩm hôm đó
chậm rãi đặt vấn đề: Các bạn có mong muốn kiếm tiền dễ như 3 vị khách vừa rồi? Và ngày
hôm nay tôi sẽ mang đến cho bạn cơ hội kiếm tiền nhanh hơn và nhiều hơn cho bạn.
Mở đầu bài thuyết trình bằng một tình huống gây sốc cũng là một cách thức bạn có thể sử
dụng trong những bài nói của mình. Những tình huống gây sốc sẽ khiến khách hàng bất ngờ và
bị thu hút vào bài nói của bạn, tuy nhiên bạn cũng cần chú ý không nên gây ra những tình
huống quá sốc và phản cảm cho người nghe.
2. Những con số thống kê
“Trăm nghe không bằng một thấy”, “Nói có sách, mách có chứng” là những câu ngạn ngữ
được ông cha ta đúc kết từ ngàn đời nay. Để thuyết phục người nghe không cách nào hơn là
bạn hãy đưa ra cho họ những con số thống kê cụ thể.
Ví dụ để thuyết phục khách hàng lựa chọn hình thức học tập E-Learning trong đào tạo nhân
sự, bạn hãy mở đầu bài thuyết trình của mình bằng các con số nghiên cứu: giảm 70% chi phí
đào tạo cho doanh nghiệp, tiết kiệm 60% thời gian học tập, tăng năng suất làm việc cho nhân


viên của bạn lên 25%.
3. Một câu chuyện hay một tình huống hài hước
Có một biểu hiện tâm lý mà bạn cần biết, dù là người lớn nhưng ai cũng thích nghe kể
chuyện hay được xem một tình huống hài hước. Hãy để người nghe thỏa mãn mong muốn của
họ. Nếu đó là một buổi thuyết trình kinh doanh hãy kể câu chuyện về một khách hàng đã sử
dụng sản phẩm của bạn và họ cảm nhận tốt như thế nào.

1


Để thu hút người nghe, nhiều người thuyết trình chuyên nghiệp còn sử dụng biện pháp diễn
hài, kể các câu chuyện cười thậm chí lấy mình ra làm tình huống hài hước. Một lời khuyên cho
bạn, nếu bạn không có năng khiếu gây cười cho người khác hãy tránh xa cách thức này.
4. Chiếm lấy trái tim người nghe
Larry King, một trong những chuyên gia thuyết trình nổi tiếng của đài CNN thường sử
dụng phương pháp này. Trong nhiều cuộc thuyết trình, thay vì một tắc phong trang trọng ông
lại bắt đầu bằng cách nói nên cảm nhận của mình khi đến với chương trình này. Những sự chia
sẻ chân tình của ông thường kéo người nghe lại gần, đồng cảm và kết thúc là những tràng pháo
tay nồng nhiệt.
Những cảm xúc chân thành của bạn, những tâm sự của bạn về một sự kiện là một đòn bẩy
tâm lý giúp bạn chiếm trọn trái tim khách hàng. Nhưng bạn hãy nhớ, đó phải là những cảm xúc
thật, đừng giả bộ hay đóng kịch để đánh lừa người nghe như vậy sẽ phản tác dụng.
5. Tạo ấn tượng qua giọng nói và tác phong chuyên nghiệp của bạn
Một giọng nói truyền cảm, ấm áp, giầu sinh khí và một tác phong chuyên nghiệp cũng là
một lợi thế tuyệt vời nếu bạn mong muốn trở thành một nhà thuyết trình chuyên nghiệp. Bạn
đã bao giờ quan sát Obama, Steven Job thuyết trình chưa? Bạn sẽ nhận thấy sự khác biệt trong
cách mở đâu bài nói của họ. Tất nhiên, giọng nói là do thiên phú nhưng bạn vẫn có thể luyện
rèn bên cạnh hàng ngày hoàn thiện tác phong chuyên nghiệp của mình.
6. Những câu hỏi bất ngờ
Khách hàng luôn mang trong mình tâm lý của một đứa trẻ bởi tính tò mò. Việc bạn mở đầu

bài nói của mình bởi một câu hỏi sẽ có tác dụng kích thích tư duy và trí tưởng tượng của họ.
Thực tế các nhà thuyết trình kinh doanh chuyên nghiệp rất hay sử dụng phương pháp này trong
bài thuyết trình của họ.
Những câu hỏi bạn đưa ra không nhất thiết phải là những câu hỏi đánh đố mà nên đơn giản,
hài hước và hướng vào chủ đề mà bạn muốn dẫn dắt người nghe. Ví dụ như chỉ lànhững câu
hỏi đơn giản: Hôm nay quý vị cảm thấy thời tiết như thế nào?, Trên thị trường có các sản phẩm
nào tích hợp tính năng 3 trong 1, quý vị có biết không ạ?...
Thông thường khi bắt đầu vào bất cứ một buổi thuyết trình nào dù đơn giản hay trang
trọng, khách hàng vẫn chưa thực sự chuẩn bị tâm lý sẵn sàng cho bài nói của bạn. Một mở đầu
bài thuyết trình ấn tượng của bạn sẽ giúp khách hàng gạt bỏ mọi yếu tố gây nhiễu bên ngoài và
cuốn vào bài nói của người thuyết trình. Một khởi đầu thành công là bạn đã chiến thắng một
nửa trong bài thuyết trình kinh doanh của mình.

2


6 "Sai lầm " thường mắc khi thuyết trình

1. Không giao tiếp bằng mắt với người nghe
Hậu quả: Mọi người sẽ nghĩ bạn thiếu tự tin, bạn lo lắng và chưa chuẩn bị kỹ bài nói
chuyện.
Lời khuyên: Dành 90% thời gian nói chuyện hoặc nhiều hơn để nhìn thẳng vào mắt của
cùng trò chuyện. Phần lớn chúng ta khi nói chuyện thường chỉ nhìn xuống tài liệu, vào màn
chiếu, nhìn xuống bàn hoặc... ngó lơ lung tung. Có một cách rất hiệu quả để chữa "bệnh" này:
ghi hình những buổi thuyết trình của mình và xem lại để rút kinh nghiệm.
Nhìn thẳng vào thính giả chính là một cách để thu hút sự chú ý của họ, không cho phép họ có
cơ hội lơ là hay làm việc khác.
2. Dáng đứng rụt rè, không mạnh mẽ
Hậu quả: Mọi người sẽ thấy ở bạn một doanh nhân còn non nớt, không chững chạc.
Lời khuyên: Khi đứng trên sàn, bạn nên đứng sao cho chân rộng bằng vai. Bạn có thể hơi

nghiêng người và vai về phía trước nhưng nên giữ thẳng đầu và xương sống. Không nên dựa
vào bàn hay bục phát biểu.
3. Cử động hoặc lắc lư cơ thể quá nhiều
Hậu quả: Mọi người nghĩ bạn đang sốt ruột về điều gì đó, muốn nói nhanh cho xong. Đôi
khi, những động tác thừa của bạn khiến người nghe rối mắt, và họ có thể lấy chúng ra làm trò
cười đấy.
Lời khuyên: Hãy hạn chế và kiểm soát mọi cử động của cơ thể. Đừng phô diễn những cử
động không mục đích. Tập thói quen nghiêm túc ngay cả khi đang nói chuyện với một người.
Trừ khi bạn đang "buôn dưa lê" với cô bạn thân, mọi cử chỉ lắc lư đều khiến bạn có vẻ cợt nhả.
4. Đứng yên một chỗ
Hậu quả: Bạn đang tạo cho bài nói chuyện của mình vẻ cứng nhắc không cần thiết đấy.
Buổi nói chuyện của bạn chắc chắn sẽ kém phần sôi động, vui vẻ nếu bạn cứ đứng yên như
phỗng.
Lời khuyên: Bạn có thể đi lại một chút. Nhiều nhà diễn thuyết xuất sắc rất hay đi lại trong
lúc nói chuyện, thậm chí đi lại rất nhiều. Tuy nhiên, việc đi đi lại lại của họ là có mục đích chứ
không phải vô nghĩa. Bạn cũng nên có những động tác cần thiết để minh họa cho bài nói.

3


5. Bỏ hai tay trong túi
Hậu quả: Mọi người sẽ nghĩ bạn không có hứng thú phát biểu, bạn miễn cưỡng phải trình
bày, hoặc bạn đang lo lắng.
Lời khuyên: Nếu bạn chỉ bỏ một tay trong túi và tay kia để thả lỏng thì vẫn có thể chấp
nhận được. Nhưng nếu bỏ cả hai tay thì chắc chắn là phải thay đổi. Giải quyết vấn đề này hết
sức đơn giản: bỏ tay ra khỏi túi. Dùng tay để cầm bút, thước, chỉ vào màn hình minh họa,…
Hãy để đôi tay bạn không “thất nghiệp”.
6. Sử dụng những cử chỉ, điệu bộ giả tạo
Hậu quả: Mọi người sẽ biết ngay bạn đã học quá thuộc bài phát biểu, bạn sẽ mất đi sự tự
nhiên và khiến mọi người nghĩ ngay đến sự giả tạo, không thật trong bài phát biểu của bạn.

Lời khuyên: Đừng quá lạm dụng các cử chỉ, điệu bộ trong lúc phát biểu. Nếu không sẽ có
lúc cử chỉ, điệu bộ của bạn sẽ không nhất quán với những gì bạn đang nói. Khi đó, thính giả sẽ
được xem một bộ phim mà hình ảnh và âm thanh bị lộn xộn. Ngôn ngữ thuyết trình cũng phải
chọn lựa kỹ, sao cho giản dị và dễ hiểu, đừng để người nghe nhàm chán hoặc phải căng thẳng
đầu óc để suy luận.

4


8 sai lầm khi trình bày trước đám đông!
Các CEO không thể tránh khỏi việc phải trình bày trước ban lãnh đạo, trước đối tác hoặc
trước nhân viên của mình. Họ có thể mắc phải một số sai lầm nếu không chuẩn bị kỹ lưỡng cho
bài trình bày của mình.
Denise cuối cùng đã giành được công việc tốt: cô là CEO mới của công ty. Nhưng, từng là
người tập trung vào những công việc hàng ngày, Denise đã dành những tuần đầu tiên trong vị trí
mới làm việc một mình, tránh bất kỳ việc nào liên quan đến trình bày. Nhưng cô không thể giữ
tình trạng như vậy được lâu. Một ngày cô phải chia sẻ tầm nhìn của mình về hãng trong vòng 5
năm tới, nghĩa là phải trình chiếu trước toàn bộ ban điều hành. Cô đã cảm thấy điều mà bất kỳ một
người bình thường nào trong hoàn cảnh đáng sợ đó cũng phản ứng tương tự, đó là hoang mang lo
lắng.
Nhưng một cuộc khủng hoảng thường không phải là thời điểm tốt nhất để học cách tiến
hành một bài trình bày hiệu quả. Nhanh chóng thu thập 20 slides, chuẩn bị một số ý chính và luyện
tập cách trả lời một số câu hỏi có thể được đặt ra, Denise đã kết thúc bài trình bày trong khi học
được một bài học đáng giá: Bạn không thể trở thành người trình bày hoàn hảo nhất để thành công
khi nói trước đám đông trừ khi bạn đã chuẩn bị kỹ lưỡng.
Để chắc chắn rằng việc thiếu sự chuẩn bị sẽ không phải là thất bại của bạn khi bạn đứng
trước bục, hãy xem xét 8 sai lầm phổ biến dưới đây:
Sai lầm 1: Đánh giá thấp tầm quan trọng của việc nói trước đám đông đối với nghề nghiệp
của bạn
Một nhà điều hành với nền tảng tài chính và kinh nghiệm hoạt động vững mạnh đã được

thuê làm chủ tịch chuỗi bán lẻ của một công ty. Trong những tuần đầu tiên, bà giấu các khó khăn
trong việc điều hành và lặng lẽ tìm cách giải quyết chúng, không bao giờ đề nghị sự giúp đỡ. Cách
này có thể đã từng có hiệu quả trong quá khứ thì đến thời điểm này lại không còn phù hợp. Các
nhà lãnh đạo cấp cao trong hãng luôn luôn giúp đỡ nhau bằng việc chia sẻ thông tin. Những bức
thư điện tử tiết lộ về tình huống khó khăn của bà và nhóm cấp cao đã gặp bà. Vị chủ tịch mới đã
lên lịch cho một cuộc gặp được đề nghị đưa ra một bài trình bày có tính chất giải thích.
Nếu bạn muốn lãnh đạo một tổ chức, đừng bao giờ đánh giá thấp đòi hỏi hoặc tầm quan
trọng của việc nói trước đám đông. Bạn sẽ được phán đoán một cách đặc biệt bằng cách bạn giải
quyết các vấn đề trên ghế nóng. Ngày phán đoán không phải là 6 tháng trước khi họ quyết định
chọn bạn làm CEO. Ngày phán đoán sẽ diễn ra khá dài. Hãy sẵn sàng cho sự lâu dài này trước khi
bạn phải thực sự sẵn sàng.
Sai lầm 2: Qua loa
Eric, một Phó Chủ tịch được đánh giá như một ứng viên để thành công trong vị trí CEO,
được đề nghị tiến hành một bài trình bày trước ban lãnh đạo công ty. Bị ngập trong một số dự án
khác, Eric chỉ trình bày qua loa. Điều làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn là cùng ngày mà Eric trình
5


bày, một đồng nghiệp tên là Fred lại tiến hành một bài trình bày tuyệt vời, Fred đã tập luyện, sắp
xếp suy nghĩ và thực hành vào đêm trước đó. Đối lập với Eric, Fred dường như thoải mái, tổ chức
tốt, trả lời các câu hỏi dễ dàng. Đến thời điểm lựa chọn CEO mới, bạn đoán được ai sẽ giành được
vị trí đó rồi đấy.
Sai lầm 3: Để tất cả cho người viết diễn văn
Nếu bạn có thể thuê một người viết diễn văn tốt, bạn nên thuê. Mọi diễn giả có thể sử dụng
một người nào đó để bày tỏ ý tưởng, vận dụng trí tuệ tập thể và tìm cách để cải thiện những điều
bạn phải nói. Nhưng đừng để người viết diễn văn làm tất cả. Cuối cùng, bạn phải thoải mái với
những điều bạn sẽ nói. Người viết diễn văn của bạn sẽ không ở phía sau bục vào lúc bạn phải trình
bày. Hãy để người viết diễn văn đưa cho bạn một số sự giúp đỡ nhưng hãy chắc chắn rằng bài trình
bày là của bạn.
Sai lầm 4: Không trả lời câu hỏi

Hãy sẵn sàng và sẵn sàng trả lời một cách trung thực những câu hỏi khó khăn phía trước.
Và nếu bạn không biết câu trả lời, hãy nói như vậy. Che giấu trong một lời nói dối sẽ huỷ hoại
danh tiếng của bạn. Thậm chí nếu thông tin có xấu, khán giả của bạn cũng sẽ đánh giá cao sự thật.
Sai lầm 5: Lãng phí thời gian của khán giả
Những người đã tham dự bài trình bày thường bỏ lại hàng đống công việc trên bàn chỉ để
đến và nghe bạn nói. Bạn không thể trả lại họ khoảng thời gian đó, ít nhất bạn có thể cảm ơn họ
dành thời gian đó cho bạn và sau đó nỗ lực hết mình để làm cho nó có giá trị. Cho dù nói với nhân
viên điều hành, nhân viên của bạn hoặc thậm chí là ứng cử viên cho công việc, hãy nghĩ về việc họ
là ai và họ muốn biết gì, thậm chí trước khi bạn viết ra những lời mở đầu về bài trình bày của bạn.
Nếu bạn không chắc, hỏi những người sẽ là khán giả của bạn. Tìm ra những điều mà họ cần học
hỏi. Nhớ đến khán giả và cơ hội của bạn, họ sẽ nhớ bạn.
Sai lầm 6: Coi thường những câu hỏi dễ
Nếu bạn coi thường những câu hỏi dễ, và tỏ ra vụng về, khán giả sẽ xem bạn chưa từng
chuẩn bị gì trước đó. "Anh ta có thể không biết điều đó như thế nào?", mọi người sẽ tự hỏi. Vì thế,
đừng quên cân nhắc kỹ cả câu hỏi dễ cũng như khó.
Sai lầm 7: Đứng đọc thay vì trình bày
Đừng có đứng trước bục và chỉ đọc những gì đã viết ra vì cho rằng điều này sẽ mất ít thời
gian hơn. Nói to và rõ ràng. Nhớ rằng nhiều người bị chỉ trích vì đưa ra bài diễn văn quá vắn tắt.
Sai lầm 8: Không hài hước
Sự hài hước giúp liên hệ bạn với khán giả. Hãy cố gắng để có một chút hài hước. Kể một
câu chuyện ngắn gọn mà thu hút mọi người hoặc đưa ra một lời nhắc nhở về thời tiết. Sự hài hước
sẽ khuấy động thính giả. Ai cũng có thể mắc phải sai lầm khi nói trước đám đông. Chìa khoá là
xác định bài học thu được và cố gắng sửa sai vào lần tiếp theo. Nhớ lại 8 sai lầm và tránh chúng.
6


Diễn thuyết trước đám đông - Chuyện nhỏ
Diễn thuyết trước đám đông – Chuyện nhỏ!!!
“Ngày mai là phải thuyết trình rồi! Lo quá đi mất!” Với nhiều người, không có gì đáng sợ bằng
việc phải diễn thuyết trước nhiều người. Nỗi lo sợ này có thể biến thành trở ngại lớn với đường sự

nghiệp của bạn.
Ngày nay, thuyết trình là một kỹ năng không thể thiếu, dù bạn làm việc trong công ty lớn hay nhỏ.
Đặc biệt, khi làm việc ở các công ty nước ngoài, chuyện diễn thuyết bằng ngoại ngữ là điều hiển
nhiên. Do đó, bạn cần chế ngự được nỗi sợ hãi này nếu không muốn cơ hội thăng tiến của mình bị
cản trở.
Theo các chuyên gia tâm lý nhận xét, sự tự tin không biến bạn thành một diễn giả giỏi. Kỹ năng
của bạn cần được trau dồi mỗi ngày, đồng thời bạn phải hiểu thật rõ những điều mình cần nói và
chuẩn bị kỹ càng. Nhưng nếu bạn thấy những bí quyết này vẫn chưa đủ để giúp bạn giữ vững tâm
lý, hãy tham khảo thêm những lời khuyên dưới đây.
1. Không nên quá cầu toàn
Phần lớn những người sợ nói trước đám đông bởi vì họ lo mình sẽ mắc phải những lỗi nào
đó và bị người nghe cười chê. Ngay cả những diễn giả chuyên nghiệp cũng phạm lỗi khi nói
nhưng họ không bao giờ xem đây là trở ngại. Không ai hoàn hảo, do đó, nếu bạn lỡ nói nhầm,
cứ xem như đây chỉ là “chuyện nhỏ”, sửa lỗi và bình tĩnh, tập trung vào những điều sắp nói và
tiếp tục như chưa có gì xảy ra.
Bạn không thể nào làm hài lòng tất cả khán giả của mình. Một số người sẽ cười bạn khi
bạn mắc lỗi, một số khác không bận tâm. Và quan trọng hơn cả, sẽ có người nghĩ rằng bài
thuyết trình của bạn thật hay! Nói chung, phạm lỗi không phải là điều gì to tát. Vấn đề là hãy
biến những sơ suất này thànhđộng cơ phấn đấu để hoàn thiện mình.
2. Tưởng tượng một kết cuộc như mong muốn
Nếu bạn sợ nói trước đám đông, bạn sẽ vẽ trong đầu cảnh mình quên bàigiữa chừng, lấy
“râu ông nọ cắm cằm bà kia”, và biến mình thành trò cười trước khán giả. Nhưng bạn hãy
ngừng ngay trí tưởng tượng đầy phong phú và tiêu cực tại đây! Bất cứ khi nào bạn thấy đầu óc
mình bắt đầu vẽ ra những viễn cảnh “đen tối” này, hãy tập trung vào một việc khác như ca hát,
huýt sáo, đi dạo hoặc nói chuyện với bạn bè.
Quan trọng hơn cả, bạn hãy hình dung buổi thuyết trình thành công tốt đẹp. Hãy tưởng
tượng mình nói thật trôi chảy, cuốn hút và người nghe say sưa “uống” từng lời bạn nói. Khi
bạn chuẩn bị tinh thần tích cực, kết quả bạn đạt được cũng sẽ khả quan hơn.

7



3. Chuẩn bị đề tài cẩn thận
Thay vì cứ ngồi lo sợ, bạn hãy tập trung sự chú ý vào đề tài sắp trình bày.
Hãy nghĩ rằng bạn sẽ nói những điều thật hay và khán giả sẽ rất thích. Nếu có thể, hãy
chọn một chủ đề mà bạn thích và hiểu rõ. Ngay cả những bảng số liệu khô khan cũng sẽ trở
nên sống động hơn nếu bạn biết lồng vào đó những câu nói vui hoặc một câu châm ngôn nào
đó. Khi bạn thật sự yêu thích những gì mình nói, khán giả sẽ cũng sẽ cảm nhận được điều này.
4. Hít thở
Khi bạn lo lắng, các cơ ngực và cổ họng thường thắt lại và khiến giọng nói của bạn bị
“biến dạng”. Hãy hít thở sâu để tập trung đầu óc và giữ cho tinh thần bình tĩnh.
5. Luyện tập và luyện tập
Bạn không thể tự tin nói năng lưu loát trước nhiều người nếu bạn không luyện tập. Rất ít
người có khả năng thuyết trình bẩm sinh. Những diễn giả nổi tiếng đều đã từng lo sợ như bạn
nhưng họ đã vượt qua nhờ chăm chỉ tập luyện. Bạn có thể bắt đầu bằng việc tham gia vào các
lớp giao tiếp, qua đó, bạn sẽ dần thấy thoải mái khi nói chuyện với nhiều người.
Cuối cùng, hãy nghỉ ngơi đầy đủ, tránh các chất gây kích thích như cà phê, rượu, thuốc lá,
v.v và dành chút thời gian chăm chút cho diện mạo của mình. Nếu trước giờ thuyết trình bạn
vẫn thấy lo lắng, hãy nhớ một điều: Bạn sẽ thành công nếu bạn tập trung tinh thần vào thành
công bạn mong muốn, thay vì cứ chăm chăm nghĩ về những gì khiến bạn lo sợ.

8


Để diễn thuyết trước đám đông hỗn loạn
Các diễn giả thường luôn cố gắng trình bày tốt nhất bài phát biểu, cố gắng thuyết phục
người nghe bất chấp những tiếng chê bai và những lời thì thầm to nhỏ. Còn một số người nghe
thường hay có tâm trạng bồn chồn mong đến giờ nghỉ để uống nước và ăn nhẹ.
Tôi bắt gặp cảnh tượng này khi quan sát những người chống đối tung tin phá huỷ các buổi
họp của hội đồng thành phố về vấn đề cải cách y tế mà các đại biểu quốc hội đang tổ chức

trong khu vực của họ. Hầu hết các thành viên đại biểu quốc hội đều không quá ngờnghệnh như
diễn giả mà tôi mô tả ở trên; họt hừa biếtc ách phớt lờ đám đông đang chống đối. Một số thì
tìm cách tham gia vào nhóm chống đối, một số khác ngăn chặn rồi sau đó kêu gọi họ.
Thực ra không có cách nào làt ốt nhất để kiểm soát đám đông hỗn loạn nhưng rõ ràng là vị
quan chức mô tả ở trên đã làm sai hoàn toàn, ông ta đã phớ tlờ người nghe. Nhiều diễn giả có
kinh nghiệm, như các chính trị gia, sẽ tìm cách hoà mình vào người nghe.
Nếu đó là sự lựa chọn của bạn và cảm thấy tốt cho bạn khi diễn thuyết, thì sau đây là môt số
gợi ý trong trường hợp phảiđ ối mặt với những thính giả không mấy dễ chịu và hay to tiếng.
Chuẩn bị trước. Mỗi diễn giả cần phải biết các thính giả muốn gì trước khi trình bày.
Trường hợp là một diễn giả cao cấp, ông ta không phải nghĩ rằng mình là diễn giả cuối cùng
của ngày hôm đó và mình là thứ duy nhất đứng giữa thính giả và buổi tiệc chiêu đãi. Đặc biệt
lưu ý, nếu bạn mong mọi người bất bình với câu nói của bạn, hãy nghiên cứu kỹ lý do tại sao
lại làm họ bực mình như vậy. Bạn muốn đưa những lời bình luận đối lập vào bài diễn thuyết
của mình, hoặc hãy chuẩn bị đưa ra nhữnglập luận đó nếu có câu hỏi được đưa ra.
Hãy linh hoạt. Nếu như ai đó ngắt lời bạn, hãy chấp nhận điều đó. Những diễn viên hài
kịch hay kiếm sống bằng cách biểu diễn ở các hộp đêm nhỏ, sớm học trong nghề của họ cách
tạo ra tiếng cười với những kẻ quấy rối. Đôi khi bạn có thể tránh được những lời chế nhạo và
có một cuộc đối thoại qua lại ngắn gọn. Điều này cho thấy diễn giả vẫn là người kiểm soát tình
thế, chứ không phải là người đang chất vấn. Nhưng cần phải chấm dứt cuộc tranh ãi một cách
nhanh chóng và tiếp tục bài diễn thuyết. Bạn không thể từ bỏ sự kiểm soát đối với đám đông.
Hãy cương quyết. Nếu người gào thét không thể giữ yên lặng, thì sẽ tạo cơ hội cho đám
đông lên tiếng. Hãy thoả thuận thời gian để tiếp tục bài diễn thuyết nhưng phải hứa sẽ trả lời
các câu hỏi từ khán giản gay khi bạn nói xong lời nhận xét của mình. Nếu điều này xảy ra, hãy
bỏ bản thảo sang một bên và nói chuyện trực tiếp với khán giả.
Hãy nói ngắn gọn. Và phải giữ bình tĩnh. Gào thét lại chỉ làm cho bạn giống như đám
đông; nói chuyện một cách tự tin làm bạn cảm nhận được quyền hạn của mình qua lời nói.
Không có gì bảo đảm là bất kỳ sự gợi ý trên đây có thể làm cho đám đông yên lặng. Khi
chúng tôi chứng kiến cuộc phản đối chương trình y tế, một số người tham dự đến đó không
phải để nghe - họ đến để phá đám. Bởi vì đối với những đứa trẻ ngỗ ngược và hư hỏng, hầu
như không thể đưa ra lý lẽ được. Khi tình trạng quấy rối đang chiếm ưu thế, hoặc nếu bạn thấy


9


không an toàn, hãy đi chỗ khác. Hãy làm điều đó một cách bình tĩnh và có chủ định. Hãy bước
đi tự tin ra khỏi sân khấu đến một nơi yên tĩnh và được bảo vệ. (Tất nhiên nếu đám đông ném
các thứ vào bạn, hãy thoát ra nhanh chóng.)
Cần phải có một cái tôi mạnh mẽ để đối mặt với một đám đông hỗn loạn. Nguyên tắc hành
động khi hoà mình vào khán giả là khả năng kiểm soát. Nếu bạn có được, hãy tiếp tục; nếu bạn
mất kiểm soát, hãy rút lui.

10


10 tật nên tránh khi phát biểu trước công chúng
Nói trước công chúng có thể là chướng ngại tệ hại nhất của mỗi người. Sau đây là những
lời khuyên để giúp bạn khỏi biến bài phát biểu của mình thành cơn ác mộng, được trích trong
quyển “10 Simple Secrets of the world’s greatest business”. Tác giả đưa ra những thói quen tệ hại
nhất mà ta cần tránh nếu bạn muốn phá vỡ những rào cản giữa người nói và người nghe.
Ăn mặc luộm thuộm
Những nhà diễn thuyết xuất chúng luôn chú trọng đến cách ăn mặc. Tỷ phú Donald Trump
khi chơi golf vẫn mặc chỉnh tề như một tỷ phú chính hiệu. Thực tế cho thấy nhiều doanh nhân ăn
mặc thấp dưới địa vị xã hội của họ.Họ xuất hiên trước công chúng trong bộ vest tồi tàn, không hơn
gì những người có địa vị kém khác. Nếu bạn không biết cách ăn mặc đúng mực thì hãy nhờ người
khác hỗ trợ.
Bồn chồn luôn cử động, lắc lư
Những nhà diễn thuyết xuất chúng không bao giờ để các cử chỉ vặt vãnh chiếm hũ mình,
họ không bao giờ vặn bàn tay, mân mê thứ gì đó trên tay lắc lư cơ thể khi phát biểu. Tất cả những
hành động này tố cáo bạn đang căng thẳng bất an và không tự tin. Giải pháp đơn giản là tuyệt đối
tránh những hành động trên. Hãy xem lại đoạn băng ghi hình của một buổi phát biểu của bạn để

sửa chữa.
Phát biểu như đọc từ văn bản viết sẵn
Những nhà diễn thuyết xuất chúng không bao giờ đọc theo bản thảo viết sẵn, hay lệ thuộc
vào slide power Point. Trong khi thỉnh thoảng bạn có thể nhìn vào những điểm nhấn như gạch đầu
dòng thì cần tuyệt đối tránh phát biểu theo kiểu đọc bài, phát biểu kiểu này sẽ giết chết mối quan
hệ giữa diễn giả và người nghe. Hãy nhồi nhét những ý chính vào đầu trước khi phát biểu. Tổng
giám đốc công ty Apple Steve Jobs làm rất tốt việc này.
Lẩn tránh tiếp xúc mắt với khán giả
Những nhà diễn thuyết xuất chúng hiểu rất rõ tiếp xúc bằng mắt là công cụ quan trọng để
xây dựng niềm tin. Sự tín nhiệm và mối quan hệ. Có quá nhiều doanh nhân khi phát biểu trước
khán giả mà cứ nhìn vào mọi thứ (trần nhà, máy tính) trừ ánh mắt của họ. hãy nhìn vào ánh mắt
của khán giả ít nhất 90% thời gian phát biểu. liếc vào bản ghi chú hay lide vài giây mỗi lần là đủ.
Bạn nhớ là mình đang nói chuyện với khán giả, chứ không phải là vật thể nào khác.
Không tập dượt trước những gì sẽ phát biểu
Những nhà diễn thuyết xuất chúng luôn tập dượt trước những bài phát biểu quan trọng vì
phần đông bài phát biểu thất bại là do không tập dượt trước. Hãy học bài học của tổng giám đốc
công ty Cisco John Chambers ông bỏ ra nhiều giờ tập dượt trước những phần quan trọng của bài

11


phát biểu, sử dụng slide thuyết minh thành thạo và cả xác định trước phạm vi di chuyển khi diễn
thuyết.
Đứng yên như pho tượng
Những nhà diễn thuyết xuất chúng không đứng yên như lính chào vì làm như vậy bài phát
biểu của họ sẽ trở nên nhạt nhẽo. Thay vào đó họ di chuyển qua lại, sử dụng cử chỉ đôi tay một
cách chừng mực, không lạm dụng, quá đà giọng nói và cử chỉ của họ rất linh hoạt.
Lạm dụng slide
Những nhà diễn thuyết xuất chúng luôn đánh giá cao khả năng tiếp thu của khán giả. Họ
không đọc từng chữ trên slide và hiểu slide chỉ là công cụ hỗ trợ cho lời nói chứ không thể thay lời

nói. Đừng viết quá nhiều từ trên slide mà chỉ tối đa 6 hàng với mỗi hàng 4 từ là đủ. Nếu cần tô
thêm màu để nhấn mạnh, phần còn lại để cho khán giả.
Nói dông dài
Những nhà diễn thuyết xuất chúng hiểu sức mạnh của 1 bài phát biểu ngắn gọn, rõ ràng và
cô đọng. Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng, khán giả mất dần sự tập trung khi bài nói dài quá 18 phút.
Tiếc thay, nhiều doanh nhân cứ tưởng rằng, nói càng dài khán giả càng tiếp thu tốt. Lời khuyên là
bạn không nên bỏ ra 5 phút để nói những điều có thể nói gọn trong 30s. Ngay cả nói chuyện điện
thoại, chat và email cũng nên ngắn gọn.
Không tạo được không khí phấn khích
Những nhà diễn thuyết xuất chúng luôn biết cách huy động sự chú ý của khán giả từ lúc
mới bước vào cửa và khán giả thường nhớ những gì họ phát biểu từ đầu đến cuối. Hãy giao lưu
với khán giả mỗi khi có triệu chứng gà gật xuất hiện. Đây là cách cho khán giả tham gia vào bài
phát biểu của mình để tạo không khí.
Kết thúc bài phát biểu 1 cách nhạt nhẽo
Những nhà diễn thuyết xuất chúng luôn dành cho phần kết bài phát biểu một ý mới thú vị
chưa đề cập trong bài. Nghiên cứu cho thấy, không phải phần giữa bài phát biểu giữa bài phát biểu
thường dùng để chuyển tải những ý quan trọng mới lưu lại cho người nghe mà chính phần kết thúc
mới được họ lưu giữ nhiều nhất. Tính bất ngờ của phần kết thúc chính là bản lĩnh của diễn giả.

12


7 Điều Then Chốt Thuyết Trình Hiệu Quả
Chắc các bạn đã từng nghe “chúng ta không thể đạt được điều chúng ta muốn cho đến khi
chúng ta thật sự biết mình đang muốn gì”. Trong việc trình bày trước đám đông, khách hàng, vv…
cũng vậy. Bạn phải bắt đầu mọi thứ bằng một mục tiêu có sẵn trong đầu, bạn phải thực sự biết
mình đang muốn dẫn dắt đám đông đi đâu.
Trong cuộc sống đời thường và công việc hầu hết mọi người đều đã từng trải nghiệm
không ít thì nhiều những lần phải phát biểu, nói chuyện trước bạn bè, nhân viên, đồng nghiệp, đối
tác vv…. Có lần chúng ta thành công, nhưng cũng có lần chúng ta bị bối rối sau khi trải nghiệm

không mấy thuận lợi trong các buổi phát biểu như vậy.
Hôm nay tôi muốn chia sẻ với các bạn một vài kinh nghiệm của riêng tôi đã đúc kết trong
nhiều năm qua. Hy vọng có thể giúp các bạn những người đã từng cũng như chưa từng có thêm vài
thông tin hữu ích khi nói trước đám đông.
Bạn đã bao giờ thấy ai đó đứng lên lung túng, lấp ba lấp bấp “tôi cũng không biết phải nói
sao nữa!”, “xin lỗi tôi run quá, quí vị cũng thấy đó!” hoặc nói xong bản thân cũng không biết mình
nói gì, hoặc nói xong chẳng ai hiểu mình nói gì hết. Khá nhiều trường hợp điển hình như thế này
trong đời sống hàng ngày. Trong những buổi tiệc gia đình thì ok, nhưng những buổi làm việc với
khách hàng, đối tác thì thật không ổn chút nào. Chúng ta có thể sẽ phải trả giá cho việc “xin lỗi tôi
run quá, quí vị cũng thấy đó!” là một thương vụ khá lớn hoặc rất lớn. Vậy làm sao để khắc phục
những vụ bối rối như thế này? 7 yếu tố then chốt sau đây sẽ giúp cho các bạn có bài thuyết trình,
một buổi nói chuyện thành công.
1.

Mục tiêu và giá trị

Chắc các bạn đã từng nghe “chúng ta không thể đạt được điều chúng ta muốn cho đến khi
chúng ta thật sự biết mình đang muốn gì”. Trong việc trình bày trước đám đông, khách hàng,
vv… cũng vậy. Bạn phải bắt đầu mọi thứ bằng một mục tiêu có sẵn trong đầu, bạn phải thực sự
biết mình đang muốn dẫn dắt đám đông đi đâu. Bạn muốn thể hiện cho đám đông thấy và cảm
nhận được điều gì từ buổi nói chuyện đó? Mục tiêu của buổi nói chuyện có thể là động viên họ
để hành động, cung cấp thông tin, kiến thức về một lĩnh vực gì đó, hay tạo nguồn cảm hứng
cho họ để giúp họ chuyển hóa các thông tin và kiến thức sẵn có trong họ, thể hiện sự cảm kích
của bạn đối với bà con, thân hữu trong các buổi tiệc, hoặc thậm chí thông báo tuyên dương
thành tích của ai đó như một sự công nhận vv… Dĩ nhiên để mục tiêu của bạn được rõ nét bạn
phải viết nó ra trước khi nói. Một yếu tố khác không kém phần quan trọng là sức thuyết phục
của mục tiêu, hay đúng hơn là các giá trị mà mục tiêu đó mang lại cho người nghe, những giá
trị đó có thể là kiến thức, thông tin, một tràn cười hả hê, hoặc một sự công nhận, hay những ý
tưởng mới có thế giúp người nghe rút ngắn con đường sự nghiệp, thậm chí là một câu chuyện
hay có ý nghĩa như một sự dẫn chứng hùng hồn cho những gì bạn nói vv… Mỗi một giá trị là

một điểm nhấn trong bài nói của bạn và được sắp xếp theo một trình tự khoa học.

13


2.

Logic hóa

Khi bạn đi tiệc cưới, người ta thường để trên bàn một cái set menu để bạn có thể dễ dàng
theo dõi trình tự của các món ăn, và các món ăn cũng được dọn lên theo một trình tự logic và
có công dụng riêng của nó, như khai vị dùng để kích thích vị giác, món ăn chơi để mọi người
có thể vừa thưởng thức món lạ vừa hàn huyên và cuối cùng là món ăn no. Nên không ai thích
ăn món lẩu là món ăn đầu tiên cả, vì ăn xong no rồi, đâu còn bụng để ăn những món khác.
Trong bài nói cũng không thoát khỏi qui luật này, bài nói cũng cần có lộ trình mà bạn muốn
đám đông trải qua cũng như các điểm nhấn và công dụng của từng phần và đương nhiên phải
có sự liên kết giữa phần đầu, phần giữa và phần cuối. Và bạn phải là người nắm rất vững về lộ
trình này một cách logic và biết nơi nào cần chậm, nơi nào cần đi nhanh, nơi ngừng, nơi nào
thảo luận, nơi nào chơi vv…
3.

Nắm vững tài liệu

Logic hóa vấn đề là cần thiết và đương nhiên bạn không thể nói một vấn đề hay điều mà
bạn không chắc, hoặc không nắm rõ một cách hùng hồn được. Nên việc nắm vững tài liệu và
lộ trình của bài nói là nền tảng cho một buổi trình bày hiệu quả. Điều này còn giúp não bạn
hình thành một video clip (sản phẩm ý tưởng) trong đầu, giúp não bạn thấy rõ, nắm vững từng
đường nét của một bức tranh hoàn chỉnh, thứ mà bạn sẽ từng bước hướng dẫn và vẽ lại cho
người nghe một cách mạch lạc. Tôi muốn trích dẫn lại lời của Robin Shamar “vạn vật được
sinh ra hai lần, lần thứ nhất được sinh ra trong não chúng ta, và lần thứ hai được chúng ta tái

sinh ra ngoài thực tế”. Một bài nói đã được hình thành hoàn chỉnh trong đầu thì không thể nào
khi tái sinh trước công chúng nó lại méo mó, thiếu chân tay, hay mắt mũi được.
Việc chuẩn bị kỹ lưỡng và nắm vững tài liệu cũng cho người nghe thấy rằng bạn rất
nghiêm túc về bài nói của mình, và bạn là người thích hợp nhất để nói bài này một cách thoải
mái, vì nó là bài nói của bạn, và chỉ bạn, mỗi mình bạn thật sự là master vì bạn hiểu và biết về
nó hơn ai hết. Và bạn có thể điều chỉnh hầu hết mọi sự phức tạp của các vấn đề một cách đơn
giản.
4.

Đơn giản hóa những vấn đề phức tạp

Hôm trước, tôi có đưa con tôi đi bơi cùng một người bạn. Bạn tôi thấy con tôi bị uống
nước trong hồ bơi, bạn tôi nói thấy ghê quá, có bao nhiêu người tiểu tiện, ghẻ lở, chưa tính họ
bị các bệnh ngoài da khác, thậm chí đối tượng AIDS cũng không ngoài khả năng có trong hồ
bơi vậy mà sao tôi vẫn ngồi tỉnh bơ cười và động viên con tiếp tục tập bơi với thầy. Tôi liền
hỏi anh bạn “thế cho trẻ học bơi ở sông thì có an toàn hơn không? Nơi không chỉ người mà cả
xúc vật như trâu, bò, heo, vịt chưa tính chuột chết, đào thải đủ loại phân, nước uế và cả những
đồ thối rửa khác”.
Nghe sợ quá, anh bạn tôi nói “không biết bơi là thượng sách!”. Nhưng liệu không biết bơi,
thì có an toàn hơn không? Câu trả lời là “không” vì những người ở quê người ta không những
tắm rửa, giặt giũ, ăn, uống chỉ có mỗi một nguồn nước mà họ vẫn sống lâu hơn chúng ta ở
thành thị. Bơi lội ngoài việc vận động thể chất, tốt cho tim mạch còn có thể giúp cho bạn
massage tin thần, ý tôi là xả stress. Vấn đề là chúng ta thường tưởng tượng và phóng đại các
vấn đề làm cho nó trở nên phức tạp và làm cho bản thân bị hoảng sợ, khiếp đảm bởi sự phóng
14


đại của chính mình. Khi nói chuyện trước đám đông một số người cũng không tránh khỏi
trường hợp này, họ phức tạp hóa những vấn đề đơn giản không những làm cho bản thân khiếp
đảm khi đứng trước đám đông, mà còn làm cho người nghe bị khó hiểu, mập mờ bởi sự tưởng

tượng phóng đại vấn đề của họ.
Vì thế trong quá trình nói chuyện trước đám đông hãy sử dụng những ngôn từ bạn thường
dùng sẽ giúp bạn gần gủi với người nghe hơn và cố gắng đơn giản hóa các vấn đề phức tạp để
người nghe có thể dễ dàng hiểu và cảm nhận.
Làm sao bạn có thể ăn hết một con voi? Đơn giản là xẻ nhỏ ra, mỗi ngày ăn một miếng.
Trong bài nói cũng vậy, mọi người thường bị bối rối trong khoảng 5 phút đầu tiên do không
biết làm sao để ăn hết một con voi to lớn trong đầu. Nhưng ngay khi bạn có thể tập trung vào 1
phần nhỏ là 1 slide đầu tiên của bài nói bạn sẽ vượt qua 5 phút đầu tiên dễ dàng, và cứ thế tiếp
tục rồi tiếp tục. Hãy nhớ chúng ta không bao giờ có cơ hội thứ hai để tạo lại ấn tượng đầu tiên,
vì vậy đừng dành thời gian nghĩ và hình dung quá nhiều đến con voi, điều mà lẽ ra ta đã nghĩ
xong trước đó. Khi suy nghĩ bạn cứ miên man như vậy, bạn sẽ không còn thời gian để tập
trung vào slide trước mắt, tập trung vào những lý do chính đáng để được sự đồng thuận của
người nghe về quan điểm của bạn ngay slide đầu tiên.
5.

Dẫn chứng để thuyết phục

Chúng ta thường nói là thấy mới tin, không thấy không tin. Toàn bộ bài nói của bạn là một
tác phẩm mà ở đó cần cung cấp cho người nghe thấy những số liệu, dẫn chứng cụ thể và cảm
nhận được sự khẳng định từ những gì bạn nói. Bạn có thể dùng những câu châm ngôn, ngạn
ngữ, qui luật những thứ đã được thành văn và tồn tại qua thời gian như một minh chứng để
khẳng định những gì bạn nói là những ý tưởng tuyệt vời, một chân lý không bao giờ thay đổi
mà ai cũng có thể dễ dàng hiểu và cảm nhận.
6.

Phong cách

Khi đi ăn uống, tiếp khách, xã giao vv… cùng là những món ăn như nhau nhưng có người
thì điềm đạm và thưởng thức một cách khoan thai, đầy phong độ, kẻ thì ham hố thô kệt, ăn
uống thừa mứa, vung vãi đầy bàn. Trong thuyết trình cũng vậy có người nói người khác nghe,

và có người nói người khác ngủ gục và nghe không lọt tai mặc dù cả hai đều nói cùng một
chuyên đề, cùng một nội dung. Nên quan trọng không cho người nghe, trong khi người khác
thì nói như đọc, rà rà, rè rè không có chút năng lượng, niềm tin hay sự hứng thú gì về điều họ
nói.
·
Khi bạn được nói về một vấn đề nào đó hãy nói như bạn chưa bao giờ được nói, như
thể bạn đã bị á khẩu vài năm nay vậy
·
Vì bạn biết rõ điều bạn nói là đúng hãy nói điều đó như là những quy luật, chân lý
của cuộc đời.
·
Napoleon nói “leaders are dealers in hope” tạm dịch “lãnh đạo là người bán những
hy vọng cho người khác”. Là một người thuyết trình giỏi bạn phải lôi cuốn mọi người theo
cùng và đừng quên cho họ hy vọng về một tương lai tươi sáng nếu họ làm theo những gì bạn
15


nói. Đương nhiên bạn cũng phải lạc quan với hy vọng đó thì khi truyền đạt, bạn mới bộc lộ
được cảm xúc của chính mình với bức tranh mình đang vẽ ra. phải bạn sẽ nói gì mà bạn nói
điều đó như thế nào? Khi để ý bạn sẽ thấy có người trình bày rất dõng dạt, đầy năng lượng, sự
tự tin và truyền đầy cảm hứng dạt dào.
Lưu ý: Như cái máy vi tính, tất cả các từ phải được lưu vào một file, nếu lưu mỗi file một từ
thì máy tính của ta rất khó lấy thông tin cũng như hệ thống thông tin và số lượng file quá
nhiều, não con người cũng vậy, nếu chúng ta muốn người nghe có thể nhớ được những gì
chúng ta nói, hãy tập hợp những từ đó lại thành những câu chuyện, thay vì nhớ 10,000 từ thì
não chỉ cần lưu để nhớ một câu chuyện sẽ ít tốn chỗ và dễ dàng lưu trữ.
7.

Ngôn ngữ hình thế
Những gì chúng ta nói phải đồng nhất với những gì chúng ta làm, những diễn tả bằng hình

thể, phải khớp với những gì chúng ta nói. Chúng ta không thể kể một chuyện tình buồn cảm
động trong khi miệng cứ cười toe toét hoặc ngược lại, ngôn ngữ hình thể là cách chúng ta minh
họa, thể hiện cho người nghe thấy và cảm được những gì chúng ta nói. “người ta có thể quên
những gì bạn nói, nhưng họ không bao giờ quên những cảm giác bạn đã mang lại cho họ” "They may forget what you said, but they will never forget how you made them feel." — Carl.
W. Buechner Hãy cảm nhận bài nói của bạn để người khác sẽ cảm nhận bạn về bài nói. Chúc
bạn thành công!

16


10 cách để mang lại sự chuyên nghiệp và có tính thuyết phục cao cho
bài thuyết trình
Hiện nay, cho dù bạn làm trong bất kỳ lĩnh vực nào đi nữa, thuyết trình vẫn là một trong những kỹ
năng vô cùng cần thiết. Tuy nhiên, để diễn thuyết trước cả một đám đông là điều không dễ dàng
đối với khá nhiều người trong chúng ta; nó đòi hỏi phải được đào tạo và thực hành một cách
nghiêm túc và chuyên nghiệp. Dưới đây là 10 cách để xóa đi nỗi sợ khi thuyết trình trước đám
đông, đồng thời cũng giúp các bạn nâng cao thêm kỹ năng thuyết trình của bản thân.
1. Lên kế hoạch
Trong quá trình lựa chọn chủ đề, bạn cần nhớ rằng các chuyên gia về thuyết trình thường
trình bày vấn đề dựa trên kinh nghiệm của chính họ. Vì thế, hãy tham khảo kinh nghiệm của
các chuyên gia thuyết trình khác. Trong giai đoạn lên kế hoạch này, bạn cần tìm hiểu mọi
thông tin về thính giả, địa điểm tổ chức thuyết trình. Hãy điều chỉnh bài thuyết trình cho phù
hợp với đối tượng thính giả của bạn. Tìm hiểu cung đường dẫn tới địa điểm tổ chức thuyết
trình và nên tới đó trước khi diễn ra buổi thuyết trình.
2. Chuẩn bị kỹ càng
Nhà văn Mark Twain đã từng nói "Tôi cần ít nhất là 3 tuần để chuẩn bị cho một bài diễn
thuyết ứng khẩu thật tốt. Vì vậy, cách tốt nhất để bạn chuẩn bị là viết ra những gì cần nói, sau
đó nói theo những điểm chính mà bạn đã gạch đầu dòng. Một cách khác cũng khá hiệu quả
chính là bạn gạch đầu dòng những gì bạn muốn thuyết trình, sau đó học thuộc chúng. Cách
cuối cùng đồng thời cũng là cách ít chuyên nghiệp nhất là bạn viết ra, ghi nhớ hoặc liếc mắt

nhìn văn bản và đọc chúng.
3. Chỉnh sửa những gì cần thiết trong thuyết trình
Giai đoạn thuyết trình có thành công hay không phụ thuộc vào 3 yếu tố quan trọng dưới đây:
- Hình thức khi đứng thuyết trình của bạn, hay cụ thể hơn là cách nhìn, phương pháp giao
tiếp bằng mắt, cách sử dụng ngôn ngữ cơ thể và những hiệu ứng hình ảnh khác mà bạn sử
dụng. Nếu bạn để sự lo lắng lấn át, điều đó sẽ ảnh hưởng không nhỏ tới bài thuyết trình của
mình.
- Thanh âm trong khi thuyết trình: đó chính là cách nói, âm sắc, thanh điệu, sự rõ ràng, âm
lượng của giọng nói.
-

Lời nói: Cần phải chính xác và thư thái.

Ba yếu tố trên đây quyết định rất nhiều tới ấn tượng mà bạn mang tới cho thính giả qua bài
thuyết trình của mình. Họ có thể bỏ qua cho bạn các lỗi trong giai đoạn thuyết trình, nhưng họ
sẽ có phản ứng khi bài thuyết trình của bạn tẻ ngắt hay khiến cho họ có cảm giác lãng phí thời
gian khi phải lắng nghe những điều vô bổ.
17


4. Luôn duy trì trạng thái chủ động
Đây là điều không dễ dàng đối với một người đang có cảm giác lo lắng và sợ hãi. Vì thế,
phương pháp tốt nhất để trấn an bản thân là bạn nên chỉ tập trung suy nghĩ về những điều mà
bạn sẽ trình bày với họ, chứ không nên hướng ý nghĩ sang sự đối phó với những câu hỏi do
thính giả sẽ nêu lên trong buổi thuyết trình.
5. Thường xuyên tập luyện cả về trí và lực
Điều này đòi hỏi bạn phải tự đưa mình vào kỷ luật nhằm nâng cao thể lực và trí tuệ: ăn đủ no,
tập thể dục, nghỉ ngơi đầy đủ và đúng giờ.
6.


Luyện tập!

7.

Luyện tập!

8.

Luyện tập!

Bạn luyện tập càng nhiều thì khả năng thuyết trình và khả năng ứng phó với mọi tình
huống càng nhanh và hiệu quả.
9.
Thuyết trình
Hãy thư giãn và trình bày vấn đề một cách chậm rãi, sau đó tăng dần tốc độ khi đã bắt nhịp
được. Bạn có thể diễn thuyết bằng một thái độ hài hước nhưng đừng đánh mất thái độ nghiêm
túc của vai trò thuyết trình. Điều này vừa làm thư giãn cho cả bạn và cả thính giả, đồng thời nó
giúp bạn nhanh chóng xóa bỏ được sự lo lắng hoặc sợ hãi lúc đầu.
10.

Tham gia khóa đào tạo của một chuyên gia về thuyết trình

Nếu bạn thực sự muốn trở thành một người thuyết trình giỏi, hãy dành thời gian để tham
gia một khóa đào tạo về kỹ năng này với một chuyên gia. Hãy thực hành kỹ năng này với một
số chuyên gia và yêu cầu họ góp ý.

18


Yếu tố quan trọng nhất để làm nên một buổi thuyết trình thành

công là gì?
Có rất nhiều yếu tố để làm nên thành công của một buổi thuyết trình như: thông tin truyền
đạt trong buổi thuyết trình, hình ảnh minh họa,…nhưng yếu tố quan trọng nhất phải kể đến là
người thuyết trình.
Khi làm việc trong một tập thể chúng ta nên lựa người nói là người hiểu bài thuyết trình
nhất hoặc là người có khả năng nói trước đám đông tốt, nếu hội tụ được cả hai yếu tố đó thì
không còn gì bằng. Nhưng cho dù đã hiểu bài thuyết trình kỹ lưỡng hay tự tin khi nói trước cả
một tập thể lớn thì các bạn cũng nên đọc lại bài thuyết trình nhiều lần thậm chí là tập diễn
thuyết một mình trên máy tính để có thể nói khớp với bài powerpoint và không bị lúng túng
khi mắc phải tình huống “chữ chạy đằng chữ, người nói mặc người”. Đọc kỹ nhưng không có
nghĩa các bạn phải học thuộc cả một bài thuyết trình đâu nhé, điều đó sẽ gây phản tác dụng vì
khi đã “thuộc bài” thì các bạn sẽ không chú tâm vào bài trình diễn trên màn hình máy chiếu
nữa đâu mà cứ thao thao bất tuyệt theo trí nhớ của mình. Đừng vội tự hào là mình có trí nhớ tốt
vì khi đó mọi người sẽ đặt một dấu hỏi to tướng rằng bài trình diễn powerpoint của bạn còn
dùng để làm gì nữa khi bạn có thể đọc vanh vách như thế!!! Tốt nhất là các bạn nên hài hòa cà
hai việc: vừa diễn thuyết bài theo ý mình vừa dùng phần powerpoint như một công cụ đắc lực
chứng minh bổ sung cho các ý trong bài của mình.
Ngoài ra trong lúc thuyết trình để không trở thành “tiến sĩ gây mê”, các bạn nên thay đổi
giọng điệu, tạo những điểm nhấn bằng cách lên giọng hoặc nhấn giọng ,tránh cách nói đều đều
từ đầu đến cuối bài hoặc cách nói "à…ừ" khiến bài nói bị đứt đoạn, không mạch lạc. Khi có
người đặt câu hỏi điều đó chứng tỏ bài thuyết trình của bạn đã khiến cho người nghe chú ý và
suy nghĩ rồi đấy vì vậy các bạn hãy tôn trọng những câu hỏi và trả lời thật ngắn gọn và đầy đủ.
Còn nếu không trả lời được thì các bạn hãy ghi câu hỏi lại và giải đáp khi tìm đủ thông tin.
Điều đó còn thể hiện một tác phong diễn thuyết chuyên nghiệp, một điều mà các bạn sẽ rất cần
cho nghề nghiệp trong tương lai đấy.
Nếu vẫn chưa tự tin để bước lên bục thuyết trình, có thể bạn đang cần đến một lớp học kỹ
năng thuyết trình? Bạn từng nghe về hình thức học trực tuyến và muốn thử? Tại sao không?
Đào tạo trực tuyến đã xuất hiện từ lâu trên thế giới và nay đã có mặt tại Việt Nam? Là một
người Việt Nam trẻ tuổi, bạn sẵn sàng làm quen với hình thức học mới chưa?


19


Để trình bày ngắn gọn, súc tích

Trình bày là một kỹ năng quan trọng trong giao tiếp và kinh doanh hiện đại. Bài viết này giới
thiệu một số điểm cần chú ý để trình bày ngắn gọn, xúc tích.
8 nguyên tắc trình bày ngắn gọn, súc tích dành cho nhà quản lý và nhà lãnh đạo: Không sa
vào những chi tiết không cần thiết, Không lặp lại nội dung đã trình bày, Quyết định sử dụng ý
tưởng đúng lúc, Loại bỏ từ thừa, Nói với tốc độ vừa phải, Không pha trò khi không ai cừi, Loại
bỏ những từ vô nghĩa, và Đặt ra nhiều câu hỏi liên quan đến nhiều người khác.
Không sa đà vào các chi tiết không cần thiết.
8 nguyên tắc trình bày ngắn gọn
1. Đừng nên sa đà vào những chi tiết không thật cần thiết.
“Tôi đã đến đó vào thứ 5, cũng có thể là thứ 4, à mà chắc là thứ 5 thì phải...”. Không ai quan
tâm chính xác bạn đến đó vào ngày thứ mấy, vì thế hãy bỏ qua những tiểu tiết như thế.
2. Đừng lặp lại những ý tưởng hay phần nội dung đã trình bày, trừ khi người đối diện
không nghe kịp hay ra hiệu cho biết là không hiểu. Chỉ nên trình bày một lần và tiếp tục với
những phần khác.
3. Quyết định sử dụng nếu đó là ý tưởng mới xuất hiện trong lúc thảo luận, nếu không thì
đừng nên dùng. Thật lãng phí thời gian nếu bạn lặp lại ý tưởng mà chỉ thay đổi chút ít trong
cách thể hiện.
4. Loại bỏ bớt những từ dư thừa. Cố gắng trình bày càng ngắn gọn, súc tích càng tốt và
chuyển tải chính xác những điều bạn muốn thể hiện.
5. Nói với tốc độ vừa phải để người nghe dễ tiếp thu. Tránh nói quá chậm, kéo dài lê thê
khiến người nghe trở nên mệt mỏi, chán nản và có thể kết thúc câu chuyện của bạn khi dễ dàng
đoán được những gì bạn sắp trình bày tiếp theo.
6. Không nên pha trò khi chỉ có bạn nghĩ là nó buồn cười. Có thể bạn cho rằng những câu
nói đùa sẽ gây ấn tượng nhưng những người xung quanh lại nghĩ bạn đang phí thời gian cho
những trò đùa dai.

7. Loại bỏ những từ hay cụm từ vô nghĩa như: “ừ”, “ờ”, “bạn biết không”... Đừng nên lấp
những từ đó vào các khoảng dừng trong khi trình bày.
8. Trong cuộc thảo luận nhóm, hãy đưa ra những câu hỏi không chỉ liên quan đến cá
nhân bạn mà còn liên quan đến nhiều ngươì khác. Đừng đề cập những thông tin không dính
dáng gì tới số đông; nếu có thắc mắc riêng thì để dành trao đổi sau đó.

20


Để thuyết trình thành công
Khi bạn muốn trình bày trước phòng ban của mình về một dự án nào đó, việc thuyết trình
thường là vấn đề khiến bạn lo sợ. Sau đây là những lời khuyên hữu ích giúp bạn thuyết trình
thành công.
1. Nắm rõ nguyên tắc thuyết trình
Mục đích: Biết mục đích của bạn là gì khi thuyết trình. Thông báo? Thuyết phục? Giải trí?
Đối tượng: Ai là đối tượng của bạn? Nhóm tuổi của họ? Họ sống ở đâu? Quan điểm, tính
cách của họ?
Những vấn đề cần thiết khác: Đây là những thứ cần được sắp xếp. Bạn nên xác định lượng
thời gian và thời điểm cần nói và không gian.
2. Tính thời gian hợp lý
Lên kế hoạch, chuẩn bị và luyện tập trước sao cho bài thuyết trình chỉ chiếm 75% lượng
thời gian ước lượng. Nếu bạn kết thúc sớm thì không sao nhưng nếu kết thúc muộn thì sẽ rất
tệ. Nếu bạn muốn mọi người lắng nghe mình thuyết trình, chỉ nên dành 50% để trình bày và
dành 25% còn lại để người nghe cùng tham gia.
3. Nội dung phù hợp
Khi chuẩn bị bài phát biểu, hãy xác định những gì “phải”, “nên” và “có thể” đưa đến người
nghe. Hãy hạn chế nội dung tùy theo thời gian thuyết trình và sự quan tâm của người nghe.
4. Làm bài thuyết trình thêm hấp dẫn
Đưa vào bài thuyết trình các câu chuyện, giai thoại, phép ẩn dụ để chúng thêm thuyết phục
thay vì chỉ đưa ra những dữ liệu đơn thuần.

5. Lập dàn ý cho riêng mình
Hãy gạch ý đầu dòng thay vì dùng cả câu. Bôi đậm những chỗ quan trọng.
6. Luyện nói thật to
Bạn sẽ nói thật tự nhiên khi bạn luyện tập nhiều. Hãy tập nói thật to trước khi thuyết trình.
7. Dẹp bỏ sự run sợ
Run sợ không phải là là điều tốt khi thuyết trình. Không có đội trưởng đội bóng nào bảo
đội của mình hãy bình tĩnh ngay trước khi vào trận. Thay vào đó, bạn hãy tự kiểm soát sự run

21


sợ này bằng cách thở thật sâu từ cơ hoành và tưởng tượng mình sẽ kết thúc bài thuyết trình
thành công. Được chuẩn bị tốt, bạn sẽ càng tự tin.
8. Sôi nổi và nồng nhiệt
Thái độ nhiệt tình, sôi nổi khi phát biểu sẽ đem lại kết quả đáng ngạc nhiên cho bạn. Nếu
giọng của bạn biểu cảm và cử chỉ sinh động, trông bạn sẽ tự tin và nồng nhiệt hơn.
9. Nghĩ trước tất cả những câu hỏi bạn có thể bị hỏi
Phần đặt và trả lời câu hỏi sau bài thuyết trình có khi còn quan trọng hơn chính bài thuyết
trình. Nhớ hiểu rõ câu hỏi trước khi trả lời và chú ý đến nguyên nhân họ đặt câu hỏi đó. Khi trả
lời, hãy giữ ánh mắt khắp phòng bởi có thể những người khác cũng có cùng câu hỏi đó. Hãy
tôn trọng mọi câu hỏi cũng như người đặt câu hỏi.
10. Tôn trọng người nghe
Tránh có thái độ ngạo mạn hoặc thiếu chuẩn bị. Miễn là bạn quan tâm đến người nghe, có sự
chuẩn bị và hoàn thành tốt phần hỏi và trả lời, chắc chắn bạn sẽ thành công.

22


Bí quyết để có một bài thuyết trình ấn tượng
Thuyết trình và tường thuật là hai phương pháp trực tiếp thông dụng nhất giúp bạn truyền đạt

thông tin hay ý tưởng cho người khác. Nhưng không giống như tường thuật, thuyết trình cho phép
có sự tương tác giữa tất cả các thành viên tham gia và đặc biệt thuyết trình mang dấu ấn của riêng
bạn. Sau đây là một vài bí quyết giúp bạn có một bài thuyết trình đặc biệt ấn tượng.
1. Xác định mục đích chung
Cả bạn và người nghe phải thống nhất về mục đích của buổi thuyết trình. Nếu không, cả hai bên
sẽ có cách hiểu khác nhau, từ đó dẫn đến những mục đích mong muốn đạt được khác nhau. Và
buổi thuyết trình đó chắc chắn sẽ thất bại.
2. Hiểu nhu cầu của người nghe
Điều quan trọng là bạn phải hiểu được lý do tại sao họ lại muốn tham gia buổi thuyết trình của
bạn và những gì họ mong muốn nhận được từ đó. Khi biết được nhu cầu của họ, bạn sẽ dễ dàng
thu hút được sự chú ý của họ bằng cách cung cấp cho họ những thông tin cần thiết. Bạn cũng
đừng quên chú ý những phương tiện trợ giúp cho bài thuyết trình gây được sự chú ý.
3. Hiểu chủ đề thuyết trình
Nếu bạn muốn có được sự tôn trọng và chú ý của người nghe thì bạn cần hiểu rõ về chủ đề mà
bạn định trình bày. Khi làm được điều đó, bạn sẽ tự tin hơn và có thể loại bỏ nỗi lo sợ bị lúng
túng do không thể trả lời câu hỏi của người nghe. Người nghe sẽ tích cực lắng nghe bạn hơn nếu
họ nhận thấy sự hiểu biết của bạn về chủ đề bạn đang trình bày.
4. Xây dựng kịch bản thuyết trình
Một kịch bản tốt đóng vai trò rất quan trọng cho diễn biến bài thuyết trình của bạn. Nếu không,
người nghe có thể thấy bài thuyết trình của bạn khó hiểu hoặc nhàm chán. Một kịch bản tốt là
cách đảm bảo sự mạch lạc, chặt chẽ của bài thuyết trình. Nó cho phép bạn trình bày các vấn đề
theo đúng trật tự và làm người nghe dễ hiểu hơn. Ngoài ra, đó cũng là cách giúp bạn đảm bảo
không bỏ sót bất kỳ điều gì.
5. Kiên trì luyện tập
Câu châm ngôn "có công mài sắt có ngày nên kim" hoặc "mưa dầm thấm lâu" đặc biệt đúng đối
với kỹ năng thuyết trình - kiên trì tập luyện là cách loại bỏ những sai sót. Đó là lý do tại sao việc
tập luyện thích đáng lại là một yếu tố làm nên sự thành công của một bài thuyết trình.
6. Tự tin
Bạn phải có một phong cách bình tĩnh và tự tin để làm chủ trước người nghe. Người nghe sẽ thấy
dễ dàng hơn khi lắng nghe một diễn giả điềm tĩnh và tự tin - họ sẽ tin tưởng hơn vào những gì


23


anh ta nói. Ngược lại, người nghe thường thấy bực mình hoặc thậm chí thấy khó hiểu khi phải
lắng nghe các diễn giả có thái độ do dự hoặc không chắc chắn.
Với những gợi ý trên, có thể bạn đã có thêm những thông tin bổ ích để có một bài thuyết trình ấn
tượng. Nhưng “có học có hơn”, nên ngoài những bí quyết được chia sẻ ở đây, bạn vẫn muốn tham
gia một khóa mà đặc biệt là hình thức học trực tuyến (Elearning).Giải pháp đào tạo này không chỉ
đáp ứng yêu cầu học hỏi kiến thức của bạn mà còn giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí. Thật
tiện ích phải không nào?

24


Chuẩn bị và trình bày bài thi vấn đáp
Làm sao tôi có thể nói tôi nghĩ gì cho tới khi tôi nghe được những gì tôi nói? E. M. Forster, người
Anh 1879-1970.
Bài thi vấn đáp là một dịp để bạn thể hiện những kiến thức bạn có, cách trình bày/kĩ năng diễn
thuyết, cũng như là khả năng giao tiếp của bạn.
Đó cũng là sự luyện tập rất tốt cho những lần phỏng vấn việc làm sau này của bạn Bài kiểm tra có
thể diễn ra một cách nghiêm trang hay có phần thoải mái, nhưng bạn cần coi tất cả các bài thi vấn
đáp là rất nghiêm túc để tạo ấn tượng tốt.
Đối với cả hai loại, bạn cần thật chú ý lắng nghe câu hỏi và trả lời mạch lạc đúng câu hỏi.
Những bài thi chuẩn theo một loạt những câu hỏi đã được soạn trước. Phương thức đánh giá
thường được bố trí theo kiểu đúng/sai, và mang tính cạnh tranh cao.
Với loại kiểm tra này, bạn nên hỏi ý kiến trước nếu bạn muôn đưa thêmvào những thông tin liên
quan hay đã được kiểm chứng.
Những bài thi có phần thoải mái, thân mật, những câu hỏi thường mở hơn và câu trả lời của bạn có
thể dài hơn, và những đánh giá bạn đưa ra có thể chủ quan hơn. Câu trả lời thương không hoàn

toàn chính xác(đúng hoặc sai), và giá trị của câu trả lời sẽ được nâng lên nếu bạn đưa ra được
phương hướng giải quyết, cũng như là một chút những giao tiếp ngoài lề giữa ban giám khảo và
thí sinh.
Có ba yếu tố để có được một bài thi vấn đáp hoàn chỉnh
Chuẩn bị
Hỏi thầy cô của bạn, bài thi gồm những phần nào.
Học. Nếu bạn không học thì bạn sẽ không thể làm tốt được,
Xem hướng dẫn “Chuẩn bị cho bài kiểm tra” trong trang web này.
Xem hướng dẫn “Dự đoán nội dung của bài kiểm tra” trong trang web này.
Viết ra những câu hỏi bạn mong là sẽ có
Thảo luận với những người trong nghề hoặc đã từng thi.
Tập trả lời với các bạn cùng lớp.
Tập trả lời trước gương theo đúng cách mà bạn định trả lời khi đi thi, để xem xem cách ứng xử
như vậy đã được chưa.
Ghi nhớ rõ ngày thi, thời gian địa điểm, kiểm tra lại tất cả những thông tin này với người hướng
dẫn.
Nếu bạn sử dụng máy tính, máy chiếu, hay các phương tiện truyền thông tin, luyện tập với các
dụng cụ ấy trước ngày thi, và kiểm tra lại khoảng trước một tiếng trong ngày thi nếu có thể.

25


×