TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
MARKETING CĂN BẢN
THÔNG TIN VỀ MÔN HỌC
Huỳnh Hạnh Phúc
Email:
THÔNG TIN VỀ MÔN HỌC
n môn học: Marketing Căn Bản
tín chỉ: 3
nh giá kết quả học tập:
Điểm quá trình: Bài tập thảo luận nhóm, thuyết trình… 40%
Thi hết môn:
Trắc nghiệm – 60 phút
60%
MỤC TIÊU MÔN HỌC
u rõ marketing
và vai trò của
rketing trong
oanh nghiệp
Liệt kê và trình
bày được các yếu
tố môi trường
marketing
Hiểu được thị
trường và phân
khúc thị trường
Mô tả và liệt
được các qua
điểm chiến lư
marketing
Biết cách xác
định, phân khúc và
định vị trên thị
trường mục tiêu
MỤC TIÊU MÔN HỌC
Mô tả được quy trình
ra quyết định mua
hàng
Phân tích được các
yếu tố ảnh hưởng
đến hành vi mua
hàng
Trình bày và phân
biệt được các yếu tố
Marketing tích hợp
Giải thích được
chiến lược marketing
và tiến trình hoạch
định chiến lược
marketing
Nội dung chương trình
Chương 1: Khái quát về marketing
Chương 2: Khái quát về chiến lược marketing
Chương 3: Môi trường marketing
Chương 4: Hệ thống thông tin marketing
Chương 5: Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm
Chương 6: Hành vi khách hàng
Chương 7: Chiến lược sản phẩm
Chương 8: Chiến lược phân phối
Chương 9: Chiến lược chiêu thị
Chương 10: Chiến lược giá
TÀI LIỆU THAM KHẢO
liệu bắt buộc:
àng Thị Phương Thảo, Đoàn Thị Mỹ Hạnh, Lê Khoa
uyên, Marketing Căn Bản, NXB Nông Nghiệp , 2013
liệu tham khảo thêm:
ô Thị Thu, Marketing Căn Bản, NXB Lao Động – Xã H
1
ilip Kotler, Gary Armstrong, Nguyên Lý Marketing, phiê
14, NXB Lao Động – Xã Hội, 2013
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
MARKETING CĂN BẢN
uỳnh Hạnh Phúc
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT V
MARKETING V
MỤC TIÊU CHƯƠNG 1
iểu được quá
nh hình thành
phát triển của
marketing
Phát biểu được
các khái niệm
marketing cơ bản
Liệt kê được các
yếu tố marketing
tích hợp
Phân loại đượ
các loại market
Hiểu được tiến
trình hoạch định
chương trình
marketing
THẢO LUẬN
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH MARKETING
1650 ở
Nhật
Đầu thế kỷ
19 –
nghiên cứu
chính thức
Đầu thế
kỷ 20 –
giảng
dạy
chính
thức
GĐ
ướng
o sản
uất
duction
tion stage)
GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN MARKETING
GĐ
hướng
theo sản
phẩm
GĐ
hướng
theo bán
hàng
(Product
orientation stage)
(Sales
orientation stage)
GĐ hướng
theo
marketing
(Marketing
orientation stage)
Marke
xã h
(The so
marketing
stage
QUAN ĐIỂM SẢN XUẤT VS QUAN ĐIỂM MARKETING
Định hướng sản xuất -> triết lý đẩy
Sản
xuất
Bán
hàng
Định hướng marketing -> triết lý kéo
Thiết
kế
Lắng
nghe
Hỏi
THẢO LUẬN
ĐỊNH NGHĨA THỊ TRƯỜNG
ĐỊNH NGHĨA MARKETING
ĐỊNH NGHĨA MARKETING
Marketing là quá trình hoạch định và quản lý việc địn
á, chiêu thị và phân phối các ý tưởng, hàng hóa, dịc
ụ nhằm mục đích tạo ra các giao dịch để thỏa mãn mụ
êu của cá nhân và tổ chức
(Hiệp hội marketing Mỹ - AM
ĐỊNH NGHĨA MARKETING
RKETING LÀ QUY TRÌNH MÀ DOANH NGHIỆP
O RA GIÁ TRỊ CHO KHÁCH HÀNG VÀ XÂY
NG MỐI QUAN HỆ MẠNH MẼ VỚI KHÁCH
NG NHẰM GIÀNH ĐƯỢC GIÁ TRỊ TỪ HỌ
(Kotler P. & Armstrong G., 2013)
a mãn KH:
n
ốn
u cầu
g:
phẩm
ĐỊNH NGHĨA MARKETI
Những gì KH cần và
muốn
Nghiên cứu và phát triển
(R&D)
Sản xuất
h vụ
mang lại lợi ích
khách hàng và
nhuận cho tổ
c
Kinh doanh
Giá trị KH và sự thỏa
mãn
NHỮNG ĐỐI TƯỢNG CÓ THỂ ĐƯỢC MARKETING?
Sản phẩm
Nơi chốn
Dịch vụ
Tài sản
Sự kiện
Doanh ng
Sự trải
Thông tin
nghiệm
Con người
Ý tưởng