Bài giảng Marketing căn bản: Chương 1 - ThS. Huỳnh Hạnh Phúc (2018)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

MARKETING CĂN BẢN
THÔNG TIN VỀ MÔN HỌC

Huỳnh Hạnh Phúc

Email:


THÔNG TIN VỀ MÔN HỌC

n môn học: Marketing Căn Bản
tín chỉ: 3

nh giá kết quả học tập:

Điểm quá trình: Bài tập thảo luận nhóm, thuyết trình… 40%
Thi hết môn:

Trắc nghiệm – 60 phút

60%


MỤC TIÊU MÔN HỌC

u rõ marketing
và vai trò của

rketing trong
oanh nghiệp

Liệt kê và trình
bày được các yếu
tố môi trường
marketing

Hiểu được thị
trường và phân
khúc thị trường

Mô tả và liệt
được các qua
điểm chiến lư
marketing

Biết cách xác
định, phân khúc và
định vị trên thị
trường mục tiêu


MỤC TIÊU MÔN HỌC
Mô tả được quy trình
ra quyết định mua
hàng

Phân tích được các
yếu tố ảnh hưởng

đến hành vi mua
hàng

Trình bày và phân
biệt được các yếu tố
Marketing tích hợp

Giải thích được
chiến lược marketing
và tiến trình hoạch
định chiến lược
marketing


Nội dung chương trình
Chương 1: Khái quát về marketing
Chương 2: Khái quát về chiến lược marketing
Chương 3: Môi trường marketing
Chương 4: Hệ thống thông tin marketing
Chương 5: Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm
Chương 6: Hành vi khách hàng
Chương 7: Chiến lược sản phẩm
Chương 8: Chiến lược phân phối
Chương 9: Chiến lược chiêu thị
Chương 10: Chiến lược giá


TÀI LIỆU THAM KHẢO

liệu bắt buộc:

àng Thị Phương Thảo, Đoàn Thị Mỹ Hạnh, Lê Khoa
uyên, Marketing Căn Bản, NXB Nông Nghiệp , 2013
liệu tham khảo thêm:
ô Thị Thu, Marketing Căn Bản, NXB Lao Động – Xã H
1
ilip Kotler, Gary Armstrong, Nguyên Lý Marketing, phiê
14, NXB Lao Động – Xã Hội, 2013


TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

MARKETING CĂN BẢN

uỳnh Hạnh Phúc

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT V
MARKETING V


MỤC TIÊU CHƯƠNG 1

iểu được quá
nh hình thành
phát triển của
marketing

Phát biểu được
các khái niệm

marketing cơ bản

Liệt kê được các
yếu tố marketing
tích hợp

Phân loại đượ
các loại market

Hiểu được tiến
trình hoạch định
chương trình
marketing


THẢO LUẬN


LỊCH SỬ HÌNH THÀNH MARKETING

1650 ở
Nhật

Đầu thế kỷ
19 –
nghiên cứu
chính thức

Đầu thế
kỷ 20 –

giảng
dạy
chính
thức


GĐ
ướng
o sản
uất

duction
tion stage)

GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN MARKETING

GĐ
hướng
theo sản
phẩm

GĐ
hướng
theo bán
hàng

(Product
orientation stage)

(Sales

orientation stage)

GĐ hướng
theo
marketing
(Marketing
orientation stage)

Marke
xã h

(The so
marketing
stage



QUAN ĐIỂM SẢN XUẤT VS QUAN ĐIỂM MARKETING
Định hướng sản xuất -> triết lý đẩy

Sản
xuất

Bán
hàng

Định hướng marketing -> triết lý kéo

Thiết
kế

Lắng
nghe

Hỏi


THẢO LUẬN




ĐỊNH NGHĨA THỊ TRƯỜNG


ĐỊNH NGHĨA MARKETING


ĐỊNH NGHĨA MARKETING

Marketing là quá trình hoạch định và quản lý việc địn
á, chiêu thị và phân phối các ý tưởng, hàng hóa, dịc
ụ nhằm mục đích tạo ra các giao dịch để thỏa mãn mụ
êu của cá nhân và tổ chức

(Hiệp hội marketing Mỹ - AM


ĐỊNH NGHĨA MARKETING

RKETING LÀ QUY TRÌNH MÀ DOANH NGHIỆP
O RA GIÁ TRỊ CHO KHÁCH HÀNG VÀ XÂY
NG MỐI QUAN HỆ MẠNH MẼ VỚI KHÁCH
NG NHẰM GIÀNH ĐƯỢC GIÁ TRỊ TỪ HỌ
(Kotler P. & Armstrong G., 2013)



a mãn KH:

n

ốn

u cầu

g:
phẩm

ĐỊNH NGHĨA MARKETI
Những gì KH cần và
muốn
Nghiên cứu và phát triển
(R&D)
Sản xuất

h vụ

mang lại lợi ích
khách hàng và

nhuận cho tổ
c

Kinh doanh
Giá trị KH và sự thỏa
mãn


NHỮNG ĐỐI TƯỢNG CÓ THỂ ĐƯỢC MARKETING?
Sản phẩm

Nơi chốn

Dịch vụ

Tài sản

Sự kiện

Doanh ng

Sự trải

Thông tin

nghiệm
Con người

Ý tưởng