Quản lý chất lượng dạy học tiếng anh chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC

ĐINH THỊ HỒNG THẮM

QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH
TẠI CÁC TRƢỜNG CAO ĐẲNG KHỐI KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ

LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC

HÀ NỘI – 2019


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC

ĐINH THỊ HỒNG THẮM

QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH
TẠI CÁC TRƢỜNG CAO ĐẲNG KHỐI KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ

LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC
Chuyên ngành: QUẢN LÝ GIÁO DỤC
Mã số: 9 14 01 14

Cán bộ hƣớng dẫn khoa học: PGS. TS. TRẦN KHÁNH ĐỨC

HÀ NỘI - 2019


LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học của riêng tôi. Các
số liệu, kết quả khảo sát và thực nghiệm trong luận án là trung thực và chưa từng
được công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Các tài liệu tham khảo, trích dẫn
đều có nguồn gốc xác thực.
Tác giả luận án

Đinh Thị Hồng Thắm

i


LỜI CẢM ƠN
Trước hết, tôi xin bày tỏ sự kính trọng và lòng biết ơn sâu sắc đến PGS. TS.
Trần Khánh Đức - Thầy hướng dẫn kính yêu đã hết lòng hướng dẫn, chỉ bảo và định
hướng phát triển hướng nghiên cứu của luận án.
Tôi xin trân trọng cám ơn GS. TS. Nguyễn Thị Mỹ Lộc, GS. TS. Nguyễn
Đức Chính, PGS. TS. Phạm Văn Thuần, PGS. TS. Lê Thị Hoàng Yến, PGS. TS.
Võ Thị Xuân, TS. Vũ Minh Hùng, TS. Nguyễn Thị Hằng và TS. Trần Thị Thanh
Phương đã tận tình giúp đỡ và động viên tôi rất nhiều trong suốt quá trình học tập,
nghiên cứu và thực hiện luận án.
Tôi xin chân thành cám ơn Ban Giám hiệu cùng toàn thể các thầy cô giáo,
các cán bộ công nhân viên chức Trường Đại học Giáo dục đã giúp đỡ và tạo điều
kiện thuận lợi nhất để tôi hoàn thành xong Chương trình đào tạo Tiến sĩ chuyên
ngành Quản lý giáo dục.
Tôi xin trân trọng cám ơn Ban Giám hiệu cùng toàn thể quý thầy cô, các anh
chị đồng nghiệp và các em sinh viên Trường Cao đẳng Kỹ nghệ II, Trường Cao
đẳng Xây dựng TP. HCM, Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức, Trường Cao
đẳng Kỹ thuật Lý Tự Trọng TP. HCM, đã giúp đỡ tôi trong suốt thời gian điều tra
khảo sát, lấy số liệu làm minh chứng cho luận án.
Tôi cũng xin tri ân sự động viên và khích lệ của gia đình, bạn bè và người

thân đã dành cho tôi trong suốt thời gian học tập và thực hiện luận án.

Tác giả luận án

Đinh Thị Hồng Thắm

ii


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TĂT................................................................................. vii
DANH MỤC BẢNG .............................................................................................. viii
DANH MỤC BIỂU ĐỒ .............................................................................................x
DANH MỤC HÌNH VẼ .......................................................................................... xi
MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1
CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC
TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH TẠI CÁC TRƢỜNG CAO ĐẲNG KHỐI KỸ
THUẬT CÔNG NGHỆ ...........................................................................................12
1.1. Tổng quan nghiên cứu vấn đề ............................................................................12
1.1.1. Các nghiên cứu về quản lý chất lượng trong giáo dục và đào tạo ..................12
1.1.2. Các nghiên cứu về quản lý dạy học. ...............................................................15
1.1.3. Các nghiên cứu về quản lý chất lượng dạy học ..............................................16
1.1.4. Các nghiên cứu về quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành ......18
1.2. Dạy học tiếng Anh chuyên ngành ......................................................................21
1.2.1. Dạy học ...........................................................................................................21
1.2.2. Tiếng Anh chuyên ngành ................................................................................29
1.3. Quản lý dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật
công nghệ ..................................................................................................................31

1.3.1. Quản lý dạy học ..............................................................................................31
1.3.2. Trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ ......................................................31
1.3.3. Tiếng Anh chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ ..32
1.4. Quản lý chất lượng .............................................................................................36
1.4.1. Chất lượng và chất lượng đào tạo ...................................................................36
1.4.2. Quản lý chất lượng ..........................................................................................38
1.5. Quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại các trường cao đẳng
khối kỹ thuật công nghệ ............................................................................................57

iii


1.5.1. Chất lượng dạy học .........................................................................................57
1.5.2. Quản lý chất lượng dạy học ............................................................................57
1.5.3. Cấu trúc hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành .......57
1.5.4. Tổ chức vận hành hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành66
1.5.5. Đánh giá, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành ...67
1.6. Những yếu tố tác động đến quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành
tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ ......................................................68
1.6.1. Những yếu tố khách quan ...............................................................................68
1.6.2. Những yếu tố chủ quan ...................................................................................70
Tiểu kết chƣơng 1 ....................................................................................................73
CHƢƠNG 2 CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC
TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH TẠI CÁC TRƢỜNG CAO ĐẲNG KHỐI KỸ
THUẬT CÔNG NGHỆ ...........................................................................................75
2.1. Kinh nghiệm quốc tế ..........................................................................................75
2.1.1. Kinh nghiệm tại Singapre................................................................................76
2.1.2. Kinh nghiệm tại Úc .........................................................................................77
2.2. Tổ chức khảo sát thực trạng quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên
ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ ...........................................84

2.2.1. Mục đích khảo sát ...........................................................................................84
2.2.2. Đối tượng và phạm vi khảo sát .......................................................................84
2.2.3. Phương pháp khảo sát .....................................................................................92
2.2.4. Nội dung khảo sát............................................................................................93
2.2.5. Xử lý và phân tích dữ liệu bằng SPSS ............................................................95
2.3. Thực trạng dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ
thuật công nghệ .........................................................................................................98
2.4.1. Thực trạng quản lý quá trình dạy học theo tiếp cận Đảm bảo chất lượng ....103
2.4.2. Thực trạng quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành ................113
2.5. Thực trạng những yếu tố tác động đến quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh
chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ ............................119

iv


2.6. Đánh giá chung về thực trạng dạy học và quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh
chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ hiện nay .............122
2.6.1. Điểm mạnh ....................................................................................................122
2.6.2. Điểm yếu .......................................................................................................122
2.6.3. Nguyên nhân .................................................................................................123
Tiểu kết chƣơng 2 ..................................................................................................127
CHƢƠNG 3 CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIẾNG
ANH CHUYÊN NGÀNH TẠI CÁC TRƢỜNG CAO ĐẲNG KHỐI KỸ
THUẬT CÔNG NGHỆ .........................................................................................128
3.1. Các nguyên tắc xây dựng và điều kiện triển khai hệ thống quản lý chất lượng dạy
học tiếng Anh chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ .........128
3.1.1. Các nguyên tắc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh
chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ ............................128
3.1.2. Điều kiện để triển khai hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh
chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ ............................130

3.2. Các biện pháp xây dựng và triển khai hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng
Anh chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ ....................131
3.2.1. Biện pháp 1: Tổ chức đánh giá nhu cầu của khách hàng về quản lý chất lượng
dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ ..131
3.2.2. Biện pháp 2: Xây dựng hệ thống các quy trình quản lý chất lượng dạy học
tiếng Anh chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ ...........131
3.2.3. Biện pháp 3: Xây dựng các tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá cho hệ thống quản
lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ
thuật công nghệ .......................................................................................................147
3.2.4. Biện pháp 4: Xây dựng văn hóa chất lượng nhà trường tại các trường cao
đẳng khối kỹ thuật công nghệ .................................................................................154
3.2.5. Biện pháp 5: Biện pháp hỗ trợ để quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh
chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ ............................156
3.2.6. Biện pháp 6: Tổ chức vận hành hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng
Anh chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ ....................160

v


3.2.7. Biện pháp 7: Đánh giá, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng
Anh chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ ....................164
3.3. Tổ chức thử nghiệm .........................................................................................165
3.3.1. Cơ sở lựa chọn giải pháp ...............................................................................165
3.3.2. Mục đích thử nghiệm ....................................................................................165
3.3.3. Đối tượng thử nghiệm ...................................................................................166
3.3.4. Thời gian và phạm vi thử nghiệm .................................................................166
3.3.5. Nội dung thử nghiệm ....................................................................................166
3.3.6. Công cụ tiến hành thử nghiệm ......................................................................166
3.3.7. Quy trình thử nghiệm ....................................................................................167
3.3.8. Kết quả thử nghiệm .......................................................................................167

Tiểu kết chƣơng 3 ..................................................................................................174
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ .......................................................................176
1. Kết luận ...............................................................................................................176
2. Khuyến nghị ........................................................................................................177
TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................................................................178
PHỤ LỤC ...............................................................................................................189

vi


DANH MỤC TỪ VIẾT TĂT
CB

Cán bộ

CBQL

Cán bộ quản lý

CĐ

Cao đẳng

CBVC

Cán bộ viên chức

CSVC

Cơ sở vật chất

ĐBCL

Đảm bảo chất lượng

ĐH

Đại học

GD

Giáo dục

GD&ĐT

Giáo dục và đào tạo

GDĐH

Giáo dục đại học

GDNN

Giáo dục nghề nghiệp

GV

Giáo viên

HSSV

Học sinh sinh viên

KNLNN

Khung năng lực ngoại ngữ

KSCL

Kiểm soát chất lượng

KT-XH

Kinh tế - xã hội

LĐ-TB&XH

Lao động – Thương binh & Xã hội

PPDH

Phương pháp dạy học

QL

Quản lý

QLCL

Quản lý chất lượng

QLGD

Quản lý giáo dục

THPT

Trung học phổ thông

SV

Sinh viên

TC

Trung cấp

TQM

Quản lý chất lượng tổng thể

XH

Xã hội

vii


DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1. Các lĩnh vực cần đánh giá của hệ thống ĐBCL bên trong .......................52

Bảng 1.2. Nội dung bản báo cáo tự đánh giá cấp chương trình ................................54
Bảng 2.1. Tên và địa chỉ các trường đi khảo sát .......................................................85
Bảng 2.2. Các bước thực hiện, các chỉ số cho phép trong phân tích dữ liệu SPSS
theo mô hình EFA .....................................................................................................95
Bảng 2.3. Các bước kiểm định và phân tích MRA, phương pháp Enter ..................96
Bảng 2.4. Cấu trúc và sự phù hợp của bài giảng của GV .........................................98
Bảng 2.5. Nội dung bài giảng....................................................................................98
Bảng 2.6. Phong cách dạy học và phương pháp dạy học ........................................100
Bảng 2.7. Cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học và tài liệu tiếng Anh chuyên ngành .101
Bảng 2.8. Cách thức kiểm tra-đánh giá ...................................................................102
Bảng 2.9. Mức độ nhận thức của CBQL về hệ thống QL và các quy trình QL quá
trình dạy học theo tiếp cận ĐBCL...........................................................................103
Bảng 2.10. Mức độ quan tâm của CBQL về hệ thống QL quá trình dạy học theo tiếp
cận ĐBCL ................................................................................................................105
Bảng 2.11. Mức độ cần thiết của hệ thống QL quá trình dạy học theo tiếp cận
ĐBCL ......................................................................................................................106
Bảng 2.12. Sự hiện diện của hệ thống QL quá trình dạy học theo tiếp cận ĐBCL 109
Bảng 2.13. Sự vận hành các quy trình quản lý quá trình dạy học theo tiếp cận Đảm
bảo chất lượng .........................................................................................................111
Bảng 2.14. Đánh giá hiệu quả của hệ thống QL quá trình dạy học theo tiếp cận
ĐBCL ......................................................................................................................112
Bảng 2.15. QLCL đầu vào quá trình dạy học tiếng Anh chuyên ngành .................113
Bảng 2.16. Đánh giá hoạt động QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành của
Hiệu trưởng ................................................................................................ 114
Bảng 2.17. Đánh giá hoạt động tự QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành của GV
– Khâu chuẩn bị ......................................................................................................117

viii

Bảng 2.18. Đánh giá hoạt động tự QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành của GV
– Khâu thực thi ........................................................................................................118
Bảng 2.19. Đánh giá hoạt động tự QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành của GV Khâu đánh giá cải tiến .............................................................................................118
Bảng 2.20. QLCL các yếu tố đầu ra quá trình dạy học tiếng Anh chuyên ngành ..119
Bảng 3.1. Khung năng lực tiếng Anh chi tiết (ĐHQG-HCM, 2013 a) ...................149
Bảng 3.2 Khung năng lực tiếng Anh chuyên ngành để đánh giá chất lượng đầu ra
cho SV .....................................................................................................................153
Bảng 3.3. Đánh giá hoạt động QLCL quá trình dạy học tiếng Anh chuyên ngành của
Hiệu trưởng .............................................................................................................168
Bảng 3.4. Đánh giá hoạt động tự QLCL quá trình dạy học tiếng Anh chuyên ngành
của GV.....................................................................................................................171

ix


DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 2.1. Nhận thức về hệ thống QL quá trình dạy học theo tiếp cận ĐBCL ...104
Biểu đồ 2.2. Mức độ nhận thức của CBQL về các quy trình QL quá trình dạy học
theo tiếp cận ĐBCL .................................................................................................104
Biểu đồ 2.3. Mức độ quan tâm của CBQL về hệ thống QL quá trình dạy học theo tiếp
cận ĐBCL ................................................................................................................105
Biểu đồ 2.4. Mức độ cần thiết của quy trình QL quá trình dạy học theo tiếp cận
ĐBCL ......................................................................................................................106
Biểu đồ 2.5. Mức độ cần thiết của sự vận hành quy trình QL quá trình dạy học theo
tiếp cận ĐBCL.........................................................................................................107
Biểu đồ 2.6. Mức độ cần thiết của hệ thống QL quá trình dạy học theo tiếp cận
ĐBCL ......................................................................................................................107
Biểu đồ 2.7. Mối tương quan về nhu cầu của các lĩnh vực quản lý quá trình dạy học
theo tiếp cận ĐBCL .................................................................................................108
Biểu đồ 2.8. Sự hiện diện của hệ thống QL quá trình dạy học theo tiếp cận ĐBCL .....109

Biểu đồ 2.9. Sự hiện diện của các quy trình QL quá trình dạy học theo tiếp cận
ĐBCL ......................................................................................................................110
Biểu đồ 2.10. Sự vận hành các quy trình QL quá trình dạy học theo tiếp cận ĐBCL ...112
Biểu đồ 2.11. Hiệu quả của hệ thống QL quá trình dạy học theo tiếp cận ĐBCL ..112

x


DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 1.1. Sơ đồ mối quan hệ giữa các thành tố trong quá trình dạy học ..................26
Hình 1.2. Sơ đồ mối quan hệ giữa dạy và học ..........................................................27
Hình 1.3. Sơ đồ quy trình dạy học (Bài học) ............................................................29
Hình 1.4. Quan niệm về chất lượng ..........................................................................38
Hình 1.5. Các cấp độ của QLCL (Theo Edward Sallis, 2002) .................................39
Hình 1.6. Mô hình CIPO ...........................................................................................45
Hình 1.7. Mô hình ĐBCL AUN cho GDĐH ............................................................46
Hình 1.8. Mô hình chất lượng của hệ thống ĐBCL bên trong..................................48
Hình 1.9. Mô hình chất lượng dùng trong giảng dạy và học tập ..............................53
Hình 1.10. Hệ thống QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành .................................58
Hình 2.1. Các bước lập kế hoạch chiến lược ............................................................78
Hình 2.2. Phân tích bên trong mô hình 7S ................................................................79
Hình 2.3. Ma trận SWOT ..........................................................................................81
Hình 2.4. Sơ đồ tổ chức Trường Cao đẳng Xây dựng TP. HCM..............................86
Hình 2.5. Sơ đồ tổ chức Trường Cao đẳng Kỹ nghệ II .............................................88
Hình 2.6. Sơ đồ tổ chức Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức .............................90
Hình 2.7. Sơ đồ tổ chức Trường Cao đẳng Lý Tự Trọng TP. HCM ........................92
Hình 2.9. Quy trình sử lý dữ liệu bằng SPSS............................................................95
Hình 2.10. Quy trình kiểm định EFA và MRA .........................................................97
Hình 3.1. Quản lý chất lượng đầu vào quá trình dạy học tiếng Anh chuyên ngành ......132
Hình 3.2. Quản lý chất lượng chương trình môn Tiếng Anh chuyên ngành ..........135

Hình 3.3. Đảm bảo chất lượng giáo trình tiếng Anh chuyên ngành .......................136
Hình 3.4. Quản lý chất lượng quá trình dạy học tiếng Anh chuyên ngành .............138
Hình 3.5. Quản lý chất lượng đầu ra quá trình dạy học tiếng Anh chuyên ngành ..145
Hình 3.6. Sơ đồ các giai đoạn đánh giá hệ thống QLCL ........................................164

xi


MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
“Việt Nam là quốc gia đang trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa và
hội nhập quốc tế; cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã và đang mở ra nhiều cơ hội
trong việc nâng cao trình độ công nghệ, nâng cao năng lực sản xuất và cạnh tranh
trong các chuỗi sản phẩm cung ứng.” [19] Với sự xuất hiện của robot có trí tuệ nhân
tạo, người máy làm việc thông minh, có khả năng ghi nhớ, học hỏi vô biên, trong
khi khả năng đó ở con người thường chỉ có trong thời gian giới hạn thì việc các
công nghệ cao và máy móc thông minh sẽ tạo cơ hội cho con người làm việc và
hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn bằng cách tận dụng những lợi thế mà cuộc cách
mạng công nghiệp 4.0 mang lại.
Rõ ràng là công nghệ và vốn con người chính là hai yếu tố then chốt, là chìa
khóa vàng và mang tính cạnh tranh, thúc đẩy các quốc gia phát triển bền vững.
Riêng về vốn con người, Việt Nam là quốc gia đang sở hữu cơ cấu dân số vàng với
quy mô dân số đạt 96,2 triệu người, trong đó có khoảng 56 triệu người đang tham
gia thị trường lao động [57]. Đây là điều kiện vô cùng thuận lợi để phát triển nền
kinh tế - xã hội của đất nước nếu chúng ta giải quyết tốt vấn đề về nguồn nhân lực.
Thực tế cho thấy, đất nước ta cũng đang gặp phải những khó khăn nhất định
trong việc khai thác có hiệu quả nguồn tiềm năng này trong quá trình hội nhập quốc
tế, một phần là do năng lực ngoại ngữ nói chung và tiếng Anh nói riêng của đa số
thanh niên Việt Nam tốt nghiệp TC, CĐ và ĐH vẫn còn bị hạn chế mặc dù trước đó
Thủ tướng Chính phủ cũng đã ban hành Đề án: “Dạy và học ngoại ngữ trong hệ

thống GD quốc dân giai đoạn 2008 - 2020” số 1400/QĐ-TTg, ngày 30/9/2008 với
mục tiêu phấn đấu cần phải đạt được của Đề án: “Đến năm 2020 đa số thanh niên
Việt Nam tốt nghiệp TC, CĐ và ĐH có đủ năng lực ngoại ngữ sử dụng độc lập, tự
tin trong giao tiếp, học tập, làm việc trong môi trường hội nhập, đa ngôn ngữ, đa
văn hóa; biến ngoại ngữ trở thành thế mạnh của người dân Việt Nam, phục vụ sự
nghiệp CNH HĐH” [20]; tuy nhiên, chất lượng dạy và học tiếng Anh ở các trường
TC, CĐ và ĐH hiện nay vẫn còn tồn tại nhiều bất cập và vẫn chưa cải thiện được
1


bao nhiêu. Ngày 22/12/2017, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành thêm Quyết định số
2080/QĐ-TTg về việc phê duyệt điều chỉnh, bổ sung Đề án: “Dạy và học ngoại ngữ
trong hệ thống giáo dục quốc dân giai đoạn 2017-2025” với mục tiêu “đổi mới việc
dạy và học ngoại ngữ trong hệ thống giáo dục quốc dân, tiếp tục triển khai chương
trình dạy và học ngoại ngữ mới ở các cấp học, trình độ đào tạo, nâng cao năng lực
sử dụng ngoại ngữ đáp ứng nhu cầu học tập và làm việc; tăng cường năng lực cạnh
tranh của nguồn nhân lực trong thời kỳ hội nhập, góp phần vào công cuộc xây dựng
và phát triển đất nước; tạo nền tảng phổ cập ngoại ngữ cho giáo dục phổ thông vào
năm 2025”. [21] Và cho đến nay vấn đề dạy và học ngoại ngữ tiếng Anh vẫn đang
là một vấn đề nóng, đang được toàn XH quan tâm vì vấn đề này vẫn chưa được giải
quyết một cách triệt để bởi kết quả đào tạo năng lực tiếng Anh cho SV sau khi tốt
nghiệp tại các trường CĐ và ĐH không chuyên ngữ hầu như vẫn bằng không. SV
không thể tự tin giao tiếp tiếng Anh trong cuộc sống hàng ngày cũng như trong
công việc chuyên môn. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến thực trạng nêu trên, trong
đó có một nguyên nhân rất quan trọng, đó là thiếu một hệ thống QLCL phù hợp.
QLCL như một phương thức quản lý mới, tiến bộ, và đã áp dụng thành công
trong lĩnh vực quản lý thương mại, dịch vụ và GD. Đặc trưng của QLCL là xây
dựng một hệ thống quản lý theo chuẩn hóa hướng tới chất lượng của sản phẩm, tập
trung bao gồm 3 hoạt động được tiến hành đồng thời, liên tục, bao gồm: Xác lập các
mục tiêu và chuẩn mực, đánh giá thực trạng đối chiếu với chuẩn và cải tiến thực

trạng theo chuẩn.
Nhận thức được tầm quan trọng của QLCL trong lĩnh vực GD, Bộ GD&ĐT
và Bộ LĐ-TB&XH cũng đã ban hành các văn bản về kiểm định chất lượng cơ sở
GD và kiểm định chất lượng chương trình đào tạo; và gần đây nhất là Thông tư số
28/TT-BLĐTBXH ngày 15/12/2017 của Bộ trưởng Bộ Lao động - Thương binh và
Xã hội quy định hệ thống Đảm bảo chất lượng cơ sở GDNN và Thông tư này chính
thức có hiệu lực từ ngày 01/02/2018. Thông tư quy định về nguyên tắc, yêu cầu,
quy trình xây dựng, vận hành, đánh giá, cải tiến hệ thống đảm bảo chất lượng của
cơ sở giáo dục nghề nghiệp và tự đánh giá chất lượng giáo dục nghề nghiệp, đồng
thời hướng dẫn và yêu cầu cơ sở giáo dục nghề nghiệp triển khai các hoạt động bảo
2


đảm chất lượng bên trong mang tính hệ thống, khoa học, công khai, minh bạch, liên
tục và không ngừng cải tiến nhằm đạt được mục tiêu chất lượng và các tiêu chí, tiêu
chuẩn kiểm định chất lượng. [11] Với tinh thần và chủ trương nêu trên, các nhà GD
và QLGD của các trường CĐ buộC phải ý thức được ý nghĩa sống còn của vấn đề
nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, nhất là trong bối cảnh
các trường CĐ đang chuyển dần sang cơ chế tự chủ.
Để giải quyết tốt vấn đề nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực chất
lượng cao, cần phải giải quyết tốt vấn đề QLCL dạy học tiếng Anh tại các trường
CĐ và ĐH không chuyên ngữ bởi thực tế cho thấy vẫn còn tồn tại nhiều bất cập và
hạn chế ở khâu tổ chức QL, khâu QLCL quá trình dạy học tiếng Anh nói chung và
môn Tiếng Anh chuyên ngành nói riêng trong nhà trường cũng như khâu ban hành
các tiêu chí, tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng. Đây cũng là một trong những
nguyên nhân chính làm suy giảm năng lực hội nhập quốc tế của hệ thống GD nước
ta hiện nay.
Mặc khác, cũng trong những năm gần đây, đã có rất nhiều công trình nghiên
cứu ở trong nước và ở nước ngoài nghiên cứu về QLCL trong lĩnh vực GD&ĐT;
cũng có khá nhiều luận án Tiến sĩ chuyên ngành QLGD nghiên cứu về QL dạy học

các môn học cụ thể ở mọi cấp bậc học; một số đề tài nghiên cứu về QL quá trình
dạy học theo tiếp cận ĐBCL hay Quản lý chất lượng tổng thể (TQM); và cũng có
một vài luận văn Thạc sĩ nghiên cứu về QL hoạt động dạy học tiếng Anh tại các
trường ĐH. Nhưng QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành theo hướng ĐBCL còn
chưa được nghiên cứu. Vì vậy nội dung nghiên cứu của luận án đã xác định được
điểm mới, có sự kế thừa nhưng không trùng lặp với các công trình nghiên cứu đã
được công bố trong và ngoài nước.
Xuất phát từ những lý do nêu trên, và một phần bản thân tác giả đã từng làm
việc tại Phòng Khảo thí và Kiểm định chất lượng dạy nghề tại trường CĐ nghề
đồng thời cũng đã làm công tác quản lý Khoa Ngoại ngữ tại trường CĐ kỹ thuật
công nghệ, trực tiếp tham gia giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành tại các trường CĐ
trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh nên tác giả cảm thấy rất trăn trở về chất lượng
đầu ra môn tiếng Anh chuyên ngành của phần lớn SV hiện nay vẫn còn rất thấp,

3


chưa đáp ứng được các yêu cầu về lĩnh vực kinh tế, khoa học kỹ thuật và công nghệ
4.0 trong quá trình hội nhập. Hơn nữa, Nhà nước ta cũng đang tập trung đầu tư cho
một nhóm đối tượng đặc thù: nhóm nguồn nhân lực kỹ thuật công nghệ hiện đang
chiếm số lượng khá đông trong nguồn lực XH; do đó vấn đề nâng cao năng lực
ngoại ngữ tiếng Anh cho SV đang theo học tại các trường CĐ khối kỹ thuật công
nghệ lại càng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Vì vậy, vấn đề: “Quản lý chất
lƣợng dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại các trƣờng cao đẳng khối kỹ thuật
công nghệ” đã được lựa chọn làm đề tài nghiên cứu cho luận án của tác giả.
2. Mục đích nghiên cứu
Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn, tác giả xây dựng hệ thống QLCL
(ở cấp độ ĐBCL) dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại các trường CĐ khối kỹ thuật
công nghệ và các biện pháp triển khai hệ thống.
Hệ thống QLCL (ở cấp độ ĐBCL) dạy học tiếng Anh chuyên ngành sẽ bao

gồm các quy trình cùng với các chuẩn mực đã được thiết lập từ trước nhằm đảm bảo
và nâng cao chất lượng cơ sở vật chất, chương trình đào tạo môn Tiếng Anh chuyên
ngành khối kỹ thuật công nghệ, đội ngũ GV, NV, CBQL và năng lực tiếng Anh
chuyên ngành cho SV chung quy hướng tới một mục đích chung nhất, đó là đào tạo
nguồn nhân lực lao động khối ngành kỹ thuật công nghệ đạt chất lượng cao có đủ
năng lực ngoại ngữ: tiếng Anh chuyên ngành và tiếng Anh tổng quát, sử dụng độc
lập, tự tin trong giao tiếp, học tập và làm việc trong môi trường hội nhập, đa ngôn
ngữ, đa văn hóa, phục vụ sự nghiệp CNH HĐH đất nước.
3. Đối tƣợng và khách thể nghiên cứu
3.1. Đối tƣợng nghiên cứu
Hệ thống QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại các trường CĐ khối kỹ
thuật công nghệ.
3.2. Khách thể nghiên cứu
QL dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ.
4. Câu hỏi nghiên cứu của luận án
1. QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành trong bối cảnh GD 4.0 hiện nay
đang đặt ra cho các nhà QLGD những vấn đề lý luận và thực tiễn gì?
2. Các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ cần triển khai các biện pháp QL
gì để QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành?
4


5. Giả thuyết khoa học
Hiện nay, chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại các trường CĐ
khối kỹ thuật công nghệ do nhiều nguyên nhân nên chưa đáp ứng được mục tiêu
đào tạo của nhà trường, nhu cầu của XH và nhà tuyển dụng. Một trong những
nguyên nhân chính khiến cho chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại các
trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ còn nhiều bất cập và hạn chế trong nhiều năm
qua và cho đến nay đó là chưa có một hệ thống QLCL phù hợp.
Nếu xây dựng và vận hành thành công hệ thống QLCL (ở cấp độ ĐBCL) dạy

học tiếng Anh chuyên ngành tại các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ thì sẽ giải
quyết được thực trạng nêu trên, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu đào tạo
nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước trong bối cảnh toàn cầu hóa nền kinh
tế tri thức và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.
6. Những luận điểm cần bảo vệ
1. Xây dựng cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn về QLCL (ở cấp độ ĐBCL) dạy
học tiếng Anh chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ, đồng
thời đề xuất các biện pháp QLCL (ở cấp độ ĐBCL) dạy học tiếng Anh chuyên
ngành tại các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ. Đây là một yêu cầu cấp thiết và
mang tính thời sự trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay khi mà cuộc cách mạng
công nghiệp 4.0 đang diễn ra và chiếm vị trí thống trị trên tất cả các lĩnh vực của
đời sống XH, có ý nghĩa vô cùng quan trọng và quyết định đối với một lĩnh vực đào
tạo ở một khối ngành cụ thể, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực
ở nước ta hiện nay, đồng thời góp phần đổi mới công tác QLCL trong nhà trường.
2. Nhấn mạnh vai trò của tiếng Anh chuyên ngành tại các trường CĐ khối kỹ
thuật công nghệ. Đây là một môn học mang tính đặc thù riêng đối với một khối
ngành cụ thể, ví dụ như khối ngành kỹ thuật công nghệ. SV theo học khối ngành kỹ
thuật công nghệ chiếm tỉ lệ tương đối cao. Đây chính là nguồn nhân lực then chốt
và trực tiếp, quyết định đến năng lực cạnh tranh của nền kinh tế Việt Nam so với
nền kinh tế của các nước trong khu vực và trên thế giới. Bên cạnh đó, tác giả cũng
muốn làm rõ một thực trạng bất cập về chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành
tại các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ do thiếu một hệ thống QLCL phù hợp
5


nên chưa đáp ứng được các mục tiêu của đề án “Dạy và học ngoại ngữ trong hệ
thống giáo dục quốc dân giai đoạn 2017-2025” do Chính phủ ban hành cũng như
các yêu cầu của XH về đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, có khả năng sử dụng
tiếng Anh trong giao tiếp và trong hoạt động nghề nghiệp chuyên môn một cách lưu
loát và hiệu quả.

3. Xây dựng một hệ thống QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành, trong đó
phải xây dựng các quy trình QLCL qua 3 giai đoạn: đầu vào, quá trình và đầu ra; tổ
chức vận hành hệ thống QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành; đánh giá và cải
tiến hệ thống QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành; xây dựng văn hóa chất lượng
nhà trường và đồng thời phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống QLCL.
4. Thử nghiệm để đánh giá chất lượng đầu ra môn tiếng Anh chuyên ngành
của SV sau khi tốt nghiệp, thông qua đó sẽ đánh giá được: chất lượng tự QL quá
trình dạy học của GV, chất lượng QL của Trưởng Khoa/ Bộ môn và chất lượng QL
của Hiệu trưởng. Kết quả thử nghiệm thành công sẽ góp phần rất lớn trong việc giải
quyết thực trạng bất cập hiện nay tại các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ về chất
lượng đội ngũ GV dạy tiếng Anh, chất lượng đội ngũ CBQL và NV; chất lượng cơ
sở vật chất phục vụ hoạt động dạy học; chất lượng giáo trình giảng dạy môn tiếng
Anh chuyên ngành, chất lượng chương trình đào tạo môn tiếng Anh chuyên ngành,
chất lượng đầu ra môn Tiếng Anh chuyên ngành của SV. Từ đó có thể khẳng định
hệ thống QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành sẽ có thể được áp dụng đại trà tại
các trường CĐ nói chung và tại các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ nói riêng
bởi tính khả thi và tính hiệu quả của nó.
7. Nhiệm vụ và phạm vi nghiên cứu
7.1. Nhiệm vụ
a.

Nghiên cứu và xây dựng cơ sở lý luận về QLCL (ở cấp độ ĐBCL) dạy học

tiếng Anh chuyên ngành tại các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ.
b.

Khảo sát và đánh giá thực trạng QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại

các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ khu vực miền Nam: Trường Cao đẳng Xây
dựng TP. HCM (Trường Cao đẳng Xây dựng số 2), Trường Cao đẳng Kỹ nghệ 2

(Trường Cao đẳng nghề Kỹ thuật Công nghệ TP. HCM), Trường Cao đẳng Công
nghệ Thủ Đức và Trường Cao đẳng Lý Tự Trọng TP. HCM.
6


c.

Đề xuất và xây dựng hệ thống QLCL (ở cấp độ ĐBCL) dạy học tiếng Anh

chuyên ngành tại trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ và các biện pháp triển khai
hệ thống QLCL.
d.

Bước đầu thử nghiệm để đánh giá chất lượng đầu ra môn tiếng Anh chuyên

ngành của SV sau khi tốt nghiệp, đồng thời khẳng định tính khả thi và tính hiệu quả
của hệ thống QLCL (ở cấp độ ĐBCL) dạy học tiếng Anh chuyên ngành.
7.2. Phạm vi nghiên cứu
a.

Nội dung nghiên cứu
Luận án sẽ giới hạn tập trung nghiên cứu QLCL và ĐBCL, cụ thể là nghiên

cứu và tham khảo 2 mô hình ĐBCL: mô hình AUN-QA và mô hình CIPO, phân
tích và đi sâu vào nội dung dạy học, QL dạy học, QLCL dạy học cũng như những
đặc thù riêng của môn tiếng Anh chuyên ngành tại các trường CĐ khối công nghệ
kỹ thuật; trên cơ sở đó sẽ đề xuất và xây dựng một hệ thống QLCL (ở cấp độ
ĐBCL) QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại các trường CĐ khối kỹ thuật
công nghệ bao gồm những nhánh hệ thống các quy trình kèm theo các chuẩn đánh
giá, tiếp đến là vận hành, đánh giá và cải tiến hệ thống QLCL dạy học tiếng Anh

chuyên ngành tại các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ.
b.

Địa bàn và khách thể khảo sát
Đề tài luận án giới hạn khảo sát thực trạng QLCL dạy học tiếng Anh chuyên

ngành tại các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ khu vực miền Nam như: Trường
Cao đẳng Xây dựng TP. HCM, Trường Cao đẳng Kỹ nghệ II, Trường Cao đẳng
Công nghệ Thủ Đức và Trường Cao đẳng Lý Tự Trọng TP. HCM.
c.

Thời gian khảo sát
Số liệu khảo sát thực trạng tại các trường chủ yếu được lấy từ đầu năm học

mới cho đến khi kết thúc năm học (năm học 2016-2017).
8. Phƣơng pháp luận và phƣơng pháp nghiên cứu
8.1. Phƣơng pháp luận và cách cách tiếp cận chính
8.1.1. Phương pháp luận
Phương pháp luận sử dụng nghiên cứu cho đề tài này là các quan điểm như:
quan điểm duy vật biện chứng, quan điểm hệ thống, quan điểm lịch sử và quan điểm
7


thực tiễn. Xem xét các vấn đề nghiên cứu trong mối quan hệ tổng thể của quá trình
vận động và phát triển, trong một chỉnh thể xác định, đặt trong bối cảnh lịch sử cụ
thể và xem xét tính ứng dụng của vấn đề nghiên cứu trong thực tiễn.
8.1.2. Các cách tiếp cận chính
Đề tài nghiên cứu sử dụng các cách tiếp cận chính: tiếp cận hệ thống, tiếp
cận quá trình và tiếp cận ĐBCL.
8.1.2.1. Tiếp cận hệ thống

QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành theo tiếp cận hệ thống xem xét hoạt
động và các thành tố của dạy học và quản lý dạy học trong một chỉnh thể thống
nhất, có mối quan hệ biện chứng giữa các thành tố với nhau để QLCL dạy học tiếng
Anh chuyên ngành tại các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ, đáp ứng nhu cầu của
XH và thị trường lao động.
8.1.2.2. Tiếp cận quá trình
Xem QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành theo tiếp cận quá trình tại các
trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ với các thành tố: Đầu vào (Input), quá trình
(Process) và đầu ra (Output/ Outcome).
8.1.2.3. Tiếp cận đảm bảo chất lượng
QLCL có nhiều cấp độ khác nhau, tiếp cận ở cấp độ ĐBCL tập trung tới các
biện pháp phòng ngừa qua việc thiết lập và vận hành các chuẩn mực, quy trình QL
các công đoạn của quá trình QL một cách có hệ thống, đồng bộ, không QL các yếu
tố một cách riêng lẻ hay ở bất cứ một công đoạn nào.
8.2. Phƣơng pháp nghiên cứu
8.2.1. Phương pháp nghiên cứu lý luận
-

Tổng hợp, phân tích các công trình nghiên cứu ở trong nước và ở nước

ngoài về dạy học, QLCL, QLCL quá trình dạy học, QLCL dạy học tiếng Anh
chuyên ngành.
-

Nghiên cứu, phân tích và hệ thống hóa các cơ sở lý luận về QLCL giáo dục,

các mô hình ĐBCL (mô hình CIPO, AUN-QA), khả năng tiếp thu và áp dụng của
hai mô hình trên để thiết kế và xây dựng nên một hệ thống QL dạy học tiếng Anh
chuyên ngành tại các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ theo tiếp cận ĐBCL.
8

8.2.2. Phương pháp nghiên cứu thực tiễn
Đề tài sử dụng phương pháp điều tra khảo sát thực trạng QLCL dạy học
tiếng Anh chuyên ngành bằng các phiếu hỏi tại các trường CĐ khối kỹ thuật công
nghệ khu vực miền Nam như: Trường Cao đẳng Xây dựng TP. HCM (Trường Cao
đẳng Xây dựng số 2), Trường Cao đẳng Kỹ nghệ II (Trường Cao đẳng nghề Kỹ
thuật Công nghệ TP. HCM), Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức và Trường Cao
đẳng Lý Tự Trọng TP. HCM.
Phương pháp phỏng vấn sâu: Phỏng vấn trực tiếp Hiệu Trưởng, Trưởng
Khoa/ Bộ môn Ngoại ngữ và GV nhằm mục đích thu thập thông tin hỗ trợ cho việc
phân tích và đánh giá thực trạng QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại các
trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ.
Phương pháp chuyên gia: Đây là một hình thức lấy ý kiến chuyên gia thông
qua phỏng vấn, trao đổi, tọa đàm với các GV, CBQL và các chuyên gia trong ngành
GD và QLGD đã có nhiều năm kinh nghiệm, trên cơ sở đó tổng hợp và hệ thống lại,
xây dựng hệ thống QLCL (ở cấp độ ĐBCL) dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại
các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ.
Phương pháp nghiên cứu sản phẩm được sử dụng trong luận án này chủ yếu
lấy các đối tượng như SV, GV, NV và CBQL hoạt động trong lĩnh vực GD và
QLGD để nghiên cứu nhằm tạo ra những sản phẩm cho việc dạy, sản phẩm của việc
học và sản phẩm của việc QL; và thông qua các sản phẩm đó sẽ thu thập thông tin
một cách khoa học, bằng cách tìm hiểu, phân tích các sản phẩm trên để xây dựng
nên một hệ thống QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành với mục đích nâng cao
chất lượng và hiệu quả công tác dạy học, QL dạy học và QLCL dạy học tiếng Anh
chuyên ngành tại các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ.
8.2.3. Phương pháp phân tích và sử lý số liệu
Đề tài sử dụng phần mềm SPSS để phân tích, thống kê và đánh giá các số
liệu điều tra, khảo sát.
9. Đóng góp mới của luận án

9.1. Về mặt lý luận
Đề tài nghiên cứu sẽ góp phần hệ thống hóa và phát triển cơ sở lý luận về
QLCL quá trình dạy học và QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại các trường
CĐ khối kỹ thuật công nghệ theo hướng ĐBCL.
9


Trên cơ sở nghiên cứu và tiếp thu từ 2 mô hình: mô hình CIPO và mô hình
AUN-QA tác giả sẽ đề xuất và xây dựng hệ thống QLCL (ở cấp độ ĐBCL) dạy học
tiếng Anh chuyên ngành tại các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ.
Đây là một hệ thống bao gồm các quy trình QLCL và các chuẩn mực đã
được thiết lập từ trước để QLCL dạy học môn Tiếng Anh chuyên ngành từ giai
đoạn đầu vào, quá trình và đầu ra; có sự đánh giá, cải tiến trong quá trình vận hành
hệ thống QLCL; và cuối cùng là xây dựng văn hóa chất lượng nhà trường trong đó
đảm bảo sự cam kết của Hiệu trưởng và sự tham gia của tất cả mọi người trong một
tập thể nhà trường nhằm hướng tới một mục tiêu chung nhất, đó là giải quyết vấn đề
về chất lượng đào tạo và QLCL đào tạo đối với một lĩnh vực riêng biệt, mang tính
đặc thù cao trong hệ thống đào tạo nghề: tiếng Anh chuyên ngành cho SV tại các
trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ và vấn đề về chất lượng đầu ra môn tiếng Anh
chuyên ngành cho SV.
9.2. Về mặt thực tiễn
Luận án phân tích và đánh giá thực trạng QL dạy học tiếng Anh chuyên
ngành tại các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ hiện nay, đồng thời chỉ ra những
mặt hạn chế và nguyên nhân hạn chế của vấn đề chất lượng dạy và học môn tiếng
Anh chuyên ngành tại các trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ, từ đó đề xuất các
biện pháp để xây dựng hệ thống QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại các
trường CĐ khối kỹ thuật công nghệ.
Kết quả nghiên cứu sẽ mang một ý nghĩa thiết thực và hữu ích, góp phần
thực hiện thắng lợi các mục tiêu của đề án: “Dạy và học ngoại ngữ trong hệ thống
giáo dục quốc dân giai đoạn 2017-2025” của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt theo

Quyết định số 2080/QĐ-TT, ngày 22/12/2017 đã đề ra, cũng như đáp ứng các yêu
cầu của XH, yêu cầu về đổi mới GD và hội nhập quốc tế trong bối cảnh cuộc cách
mạng công nghiệp 4.0 hiện nay.
10. Cấu trúc của luận án
Ngoài phần mở đầu, kết luận và khuyến nghị, danh mục các công trình khoa
học đã công bố của tác giả có liên quan đến luận án, tài liệu tham khảo và phụ lục,
luận án được trình bày trong 3 chương:
10


Chương 1: Cơ sở lý luận về quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại
các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ
Chương 2: Cơ sở thực tiễn về quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành
tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ
Chương 3: Các biện pháp quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành tại
các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ

11


CHƢƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC
TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH TẠI CÁC TRƢỜNG
CAO ĐẲNG KHỐI KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ
1.1. Tổng quan nghiên cứu vấn đề
1.1.1. Các nghiên cứu về quản lý chất lượng trong giáo dục và đào tạo
Quản lý chất lượng (Quality Management) là một phương thức quản lý tiên
tiến đã được vận dụng thành công trong nhiều lĩnh vực và đang từng bước được vận
dụng trong GD và QLGD nói chung và trong GDĐH nói riêng. Đặc trưng của
QLCL là nhằm xây dựng một hệ thống QL hướng tới chất lượng của tất cả sản

phẩm, chứ không nhằm tới chất lượng của một sản phẩm đơn lẻ. Quan điểm này
mang tính chủ đạo trong việc tiến hành xây dựng, vận hành và đánh giá cải tiến hệ
thống QL trong một cơ sở GD.
Hiện nay trong hệ thống GD Việt Nam, từ bậc phổ thông cho tới bậc CĐ,
ĐH đang bước đầu vận dụng phương thức QLCL. Tuy nhiên do cách tiếp cận chưa
chính xác (chủ yếu dùng chuẩn để đánh giá chất lượng nhà trường, chứ không để
xây dựng hệ thống QL hướng tới chất lượng và đánh giá cải tiến hệ thống đó) do
vậy phương thức QL này chưa phát huy được hiệu quả của nó.
Nghiên cứu về QLCL trong GD, có rất nhiều nhà khoa học ở trong nước và ở
nước ngoài đã cho ra đời các tác phẩm nghiên cứu có giá trị để đời về các khái niệm
về CL và QLCL trong GD, các thành tố để thiết lập nên một hệ thống QLCL. Có
thể kể tên một số công trình nghiên cứu cụ thể sau:
Armand V. Feigenbaum (2004) với công trình nghiên cứu mang tên “Kiểm
soát chất lượng toàn diện (Total Quality Control)” cho rằng: “QLCL là một hệ
thống hoạt động thống nhất, có hiệu quả của những bộ phận khác nhau trong một tổ
chức chịu trách nhiệm triển khai các tham số chất lượng, duy trì mức chất lượng đã
đạt được và nâng cao nó để đảm bảo sản xuất và tiêu dùng sản phẩm một cách kinh
tế nhất, thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng”. [76]
12