ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TQM TẠI CÔNG TY SIVICO

ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ
CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TQM TẠI
CÔNG TY SIVICO

Nguyễn Thị Chinh
15124004
Lê Thị Thu Hà
15124010
Phạm Nam Hải
15124014
Lê Thị Mừng
15124034
Hồng Ngọc Quyên
15124044
Huỳnh.T.T.Tuyền
15124060

Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV) đi vào hoạt động từ tháng 4 năm 2009 có trụ sở chính ở Bắc Ninh,
chuyên sản xuất sản phẩm điện tử, máy vi tính và sản phẩm quang học,…

Những chi nhánh quan trọng của Samsung bao gồm Samsung Electronics, Samsung Heavy IndSamsung Life Insurance
ustries, Samsung Engineering và Samsung C&T, Samsung Everland, Samsung Techwin, Cheil Worldwide.

amsuSamsung được sáng lập bởi Lee Byung-chul năm 1938 , từ thập kỉ 90ng được sáng lập bởi Lee Byung-chul năm 1938
, từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động trên uy mô toàn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động và
chất bán dẫn.

NHÓM FINE


NỘI DUNG

• Phần 2: Áp dụng TQM tại SIVICO
• Phần 3: Nhận xét

Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV) đi vào hoạt động từ tháng 4 năm 2009 có trụ sở chính ở Bắc Ninh,
chuyên sản xuất sản phẩm điện tử, máy vi tính và sản phẩm quang học,…

Những chi nhánh quan trọng của Samsung bao gồm Samsung Electronics, Samsung Heavy IndSamsung Life Insurance
ustries, Samsung Engineering và Samsung C&T, Samsung Everland, Samsung Techwin, Cheil Worldwide.

amsuSamsung được sáng lập bởi Lee Byung-chul năm 1938 , từ thập kỉ 90ng được sáng lập bởi Lee Byung-chul năm 1938
, từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động trên uy mô toàn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động và
chất bán dẫn.

• Phần 1: Giới thiệu về TQM


PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ
TQM

• Khái niệm
• Đặc điểm
• Nguyên tắc


• PHẦN 2: ÁP DỤNG TQM TẠI
SIVICO
• Tên:CTCP VISICO SIVICO Joint Stock Co.
• Trụ sở chính: KCN Vĩnh
Niệm- HP

• Thành lập: 28/3/2002
•  DN đầu tiên tại VN sản
xuất Sơn giao thông hệ
nhiệt dẻo


• PHẦN 2: ÁP DỤNG TQM TẠI
SIVICO
• Lý do SIVICO chọn TQM
• Hệ thống QLCL: ISO
9001:2008, TQM
• Mục tiêu khi áp dụng TQM
• Thời gian: 2008 – 2009
• Quá trình: gồm 7 bước


D3: nhận xét

• Kết quả
+ Hình ảnh của công ty sẽ trở nên tốt đẹp
hơn
+ Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
+ Thị phần của công ty lên mức cao hơn.
• Thuận lợi và khó khăn
• Đề xuất một vài giải pháp


PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ
CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO
Qui trình áp dụng ( 7 bước) :

•B1: Xác định sự cam kết và quyết tâm của ban lãnh đạo
•B2: Cần thiết xây dựng một hệ thống kế toán giá thành
•B3: Xây dựng hệ thống tài liệu theo dõi các loại chi phí liên quan đến
chất lượng
•B4: Cần thiết phải cử ra một nhóm quản lý chi phí chất lượng
•B5: Đưa việc tính giá thành vào các chương trình huấn luyện về chất
lượng
•B6: Tuyên truyền trong doanh nghiệp những cuộc vận động, giáo dục ý
thức của mọi người về chi phí chất lượng
•B7: Phát động phong trào thi đua thiết thực nhằm cải tiến chất lượng,


PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ
CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO

Tổ chức và phân công trách nhiệm :
•Cơ cấu chức năng chéo
•Phải có sự tham gia của lãnh đạo cấp cao và cấp trung gian
•Phải đảm bảo dây chuyền chất lượng không bị phá vơ
•Tiêu chuẩn hóa công việc cụ thể, chất lượng của từng bộ phận sản
phẩm và sản phẩm ở mỗi công đoạn


PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ
CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO

Kiểm tra chất lượng:
•Áp dụng triệt để vòng tròn Deming (PDCA) làm cơ sở
cho việc cải tiến chất lượng liên tục
•Theo phương châm “làm đúng làm tốt ngay từ đầu”, từ

khâu nghiên cứu, thiết kế, nhằm giảm tổn thất kinh tế.
•Kiểm tra chặt chẽ chất lượng nguyên vật liệu đầu vào
•Định hướng xây dựng bộ máy quản lý đơn giản gọn nhẹ
và đạt hiệu quả


PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ
CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO

Quá trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt bảo đảm rằng sản phẩm
của Sivico đạt tiêu chuẩn quốc tế.
•Phòng kiểm tra chất lượng nguyên liệu
•Phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm
•Phòng kiểm tra hoá lý và môi trường
•
•Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm


PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ
CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO

Đào tạo và tập huấn và hợp tác nhóm :
•Việc áp dụng TQM đòi hỏi sự tiêu chuẩn hóa tất cả các yếu tố của
quá trình sản xuất, qui trình công nghệ
•Có một chương trình đào tạo, huấn luyện cụ thể, tiến hành có kế
hoạch và thường xuyên
•Tổ chức nhiều khóa học đào tạo cho tất cả cán bộ công nhân viên
của Công ty về TQM
•Đẩy mạnh hợp tác nhóm, đa dạng hóa mẫu mã và nâng cao chất
lượng sản phẩm.

PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ
CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO

• Hoạch định chất lượng
• Thiết kế chất lượng
• Xây dựng hệ thống chất lượng
• Theo dõi bằng thống kê
• Kiểm tra chất lượng


PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ
CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO

Kết quả đánh giá mô hình TQM tại SIVICO:
•Hình ảnh công ty trở nên tốt đẹp hơn
•Thõa mãn nhu cầu của khách hàng
•Thị phần của công ty lên mức cao hơn


MỘT SỐ HÌNH ẢNH TRƯỚC VÀ
SAU KHI ÁP DỤNG TQM


THANK YOU
FOR
WATCHING