Perfectionnement des activités du contrôle de la société par action de construction minh tien

RÉSUMÉ
Parallèlement au développement de l'économie du pays, les avantages dans le
développement des affaires sont des modifications de l'environnement et de nouveaux
défis pour les entreprises. Par conséquent, pour les entreprises, il est désormais
indispensable de perfectionner bien le contrôle permettant d'éviter les risques, les
erreurs et d'améliorer l'efficacité des affaices de l'entreprise.
Au cours de mon stage à la société par action de construction Minh Tien,
consciente de l'importance de contrôler avec l'entreprise, j'ai choisi le sujet suivant:
“Perfectionnement des activités du contrôle de la société par action de construction
Minh Tien”.
La structure du mémoire se compose de 3 chapitres:
Chapitre 1: Théorie fondamentale sur des activités du contrôle de l’entreprises
Ce chapitre systématise quelques problèmes fondamentaux de contrôle dans les
entreprises. Il analyse des facteurs affectant les activité du contrôle et le processus de
mise en œuvre du travail de contrôle dans l'entreprise.
Chapitre 2: Analyse et évaluation de la situation des activités du contrôle de la
société par action de construction Minh Tien
Par le biais de la recherche, de l’analyse, de la collecte et de l’évaluation des
données collectées relatives à la gestion de l’entreprise, il est possible de tirer des
conclusions sur situation des activités du contrôle de la société par action de
construction Minh Tien.
Chapitre 3: Quelques solutions pour perfectionner des activités du contrôle de la
société par action de construction Minh Tien
À partir de l'analyse de la situation, la société a trouvé une direction jusqu'en
2022. La direction donne les points de vues pour perfectionner le contrôle de la
société. Ensuite, elle présente des propositions et des recommandations pour achever
les activités du contrôle de la société par action de construction Minh Tien.


REMERCIEMENTS
Au cours de mes études à la Faculté de formation internationale de l’Université

Thuong Mai ainsi que du temps de stage à la société par action du construction Minh
Tien, j'ai reçu beaucoup d'aide à part des enseignants, des responsables et du personnel
de la société par action du construction Minh Tien. J'ai terminé mon mémoire de fin
d'études avec le sujet suivant: “Perfectionnement des activités du contrôle de la
société par action de construction Minh Tien”.
Tout d’abord, je tiens à exprimer mes sincères remerciements à la Faculté de
formation internationale pour me donner l’occasion d’étudier et du temps de stage
pour acquérir une expérience pratique à l'entreprise. En particulier, je voudrais
exprimer ma profonde gratitude aux tutrices Madame Pham Thi Thanh Thanh et
Madame Nguyen Thi Quynh Mai pour leur aide, leurs conseils utiles dans la mise en
œuvre du sujet de mon mémoire, ce qui m'aident à trouver l'approche, les méthodes de
recherche et à parfaire les lacunes de mon mémoire.
Dans le même temps, je voudrais remercier les membres du personnel de la
société par action de construction Minh Tien pour la création de conditions favorables
pour me soutenir pendant le stage et les études pratiques dans la société.
Enfin, en raison de la durée limitée des études et du fait que je n’ai pas beaucoup
d’expérience, mon mémoire ne peut éviter les lacunes. J'attends avec impatience les
commentaires et les conseils des enseignants pour l’améliorer mon mieux.
Je vous remercie sincèrement!


TABLE DES MATIÈRES
RÉSUMÉ....................................................................................................................... i
REMERCIEMENTS...................................................................................................ii
INTRODUCTION.......................................................................................................v
2. Situation générale de la recherche en rapport avec le sujet.................................2
3. Objectifs et tâches de recherche.............................................................................2
4. Objet et cadre de la recherche................................................................................3
5. Méthodologie de la recherche.................................................................................3
6. Structure du mémoire.............................................................................................4

CHAPITRE I: THÉORIE FONDAMENTALE SUR DES ACTIVITÉS DU
CONTRÔLE DANS DES ENTREPRISES................................................................5
1.1. Définitions et concepts...........................................................................................5
1.1.1. Concept de gouvernance....................................................................................5
1.1.2. Concept et rôle de contrôle.................................................................................6
1.2. Contenu du contrôle dans l’entreprise.................................................................7
1.2.1. Principes de contrôle..........................................................................................7
1.2.2. Classification de contrôle dans l’entreprise.......................................................8
1.2.3. Processus de contrôle dans l’entreprise.............................................................9
1.3. Facteurs influencant le contrôle dans l’entreprise............................................10
1.3.1. Facteurs objectifs.............................................................................................10
CHAPITRE II: ANALYSE ET ÉVALUATION DE LA SITUATION DES
ACTIVITÉS DU CONTRÔLE DE LA SOCIÉTÉ PAR ACTION DE
CONSTRUCTION MINH TIEN.............................................................................13
2.1. Introduction générale de l’entreprise.................................................................13
2.1.1. Processus de la formation et du développement de l’entreprise......................13
2.1.2. Fonction et tâche de l’entreprise.....................................................................14
2.1.3. Structure organisationnelle de l’entrepreise...................................................14
2.1.4. Résultats d'exploitation de l'entreprise au cours des 3 dernières années.......15
2.2. Analyse situation des activités du contrôle de la société par action de
construction Minh Tien.............................................................................................16
2.2.1. Situation mise en oeuvre des principales de contrôle dans la société par
action de construction Minh Tien...............................................................................16


2.2.2. Classification de contrôle dans la société par action de construction Minh
Tien

........................................................................................................................ 17

2.2.3. Analyse du processus de contrôle dans la société par action de construction
Minh Tien.................................................................................................................... 19
2.3. Analyse des facteurs influençant le contrôle de la société par action de
construction Minh Tien.............................................................................................22
2.3.1. Facteurs objectifs.............................................................................................22
2.3.2. Facteurs subjectifs...........................................................................................23
2.4. Évaluation générale des activités du contrôle de la société par action de
construction Minh Tien.............................................................................................24
2.4.1. Les résultats obtenus.......................................................................................24
2.4.2. Les limites existent et causes............................................................................25
CHAPITRE III: QUELQUES SOLUTIONS POUR PERFECTIONNER LES
ACTIVITÉS DU CONTRÔLE DE LA SOCIÉTÉ PAR ACTION DE
CONSTRUCTION MINH TIEN..............................................................................28
3.1. Orientation des activités de l’entreprise dans le temps à venir........................28
3.1.1. Objectifs de développement dans la société par action de construction Minh
Tien

........................................................................................................................ 28

3.1.2. Orientation du développement dans la société par action de construction
Minh Tien.................................................................................................................... 29
3.2. Points de vue de l'entreprise dans le perfectionnement des activités du
contrôle....................................................................................................................... 29
3.3. Solutions et recommandations pour perfectionner des activités du contrôle de
la société par action de construction Minh Tien......................................................30
3.3.1. Solutions auprès de l’entreprise.......................................................................30
3.3.2. Recommandations aux agences de gestion de l’État.......................................34
CONCLUSION..........................................................................................................35
LISTE DE RÉFÉRENCES
ANNEXE

LISTE DES TABLES
Figure 1.1. Organigramme du processus de contrôle dans l'entreprise...........................9
Schéma 1.1: Organigramme de l'entreprise..................................................................14
Tableau 1.1: Résultats de l'entreprise de 2016 à 2018..................................................15


1

INTRODUCTION
1. Choix du sujet de la cherche
Actuellement, l’économie mondiale et l’économie du pays a beaucoup de
fluctuations, ce qui empèche la mise en œuvre des plans et objectifs de l’entreprise.
Par conséquent, pour atteindre les objectifs et les plans fixés, rivaliser les concurrents
nationaux et étrangers, les entreprises doivent se concentrer sur le processus de mise
en œuvre, en innovant constamment dans activités commerciales, on peut trouver que
les activités de gestion en général et les activités de contrôle en particulier jouent un
rôle très important. Le contrôle est une activité spécifique associée aux opérations
opérationnelles de l’entreprise pour mesurer résultats de performance, par rapport à ce
qui était planifié, et en même temps, corrige les erreurs pour assurer la réalisation des
objectifs conformément au plan. Reconnaissant l'importance du contrôle, maintenant la
plupart des entreprises ont commencé à accorder plus d'attention à cette tâche.
La construction est maintenant considérée comme l'une des industries pointues
du pays avec un taux de croissance élevé à travers les années. L'industrie exige des
opérations réalistes et extrêmement précises. Cependant, dans le secteur de la
construction, des erreurs peuvent se produire telles que: erreurs de conception, erreurs
techniques,... Par conséquent, pour le secteur de la construction, le contrôle est
vraiment nécessaire car un contrôle régulier des activités de construction aide à éviter
les risques et les erreurs.

La société par action du construction Minh Tien s’opère principalement dans le
secteur de la construction de bâtiment civil, d’irrigation, de transport. Ces domains
demandent la pratique et une haute précision. Alors, la société doit avoir des activités
de contrôle appropriées pour atteindre les objectifs de développement afin que ses
opérations obtiennent les meilleurs résultats. Ces dernières années, la société a
développé ses activités commerciales. Le contrôle ne reste pas été stable, avec de
nombreuses insuffisances dues à des raisons subjectives et objectives. Durant mon
stage dans l'entreprise, consciente de l'importance du contrôle et des difficultés
rencontrées par l'entreprise, j'ai audacieusement choisi le sujet de du mémoire d'études
de fin: “Perfectionnement des activités du contrôle de la société par action de
construction Minh Tien”.


2

2. Situation générale de la recherche en rapport avec le sujet
Fait référence à la question du contrôle dans l'entreprise, il y a beaucoup de
documents travaux de recherche aller en profondeur ce domaine. On peut mentionner
quelques oeuvres connexes comme:
Nguyen Thi Phuong Hoa (2009), Cours d'études de contrôle de gestion,
Université nationale d'économie.
Professeur associé Le Quan - Professeur associé Hoang Van Hai (2010), Cours
d’études commerciales, Université Thuong Mai, maison d’édition Thong Ke.
Bob Tricker (2012), Contrôle de la gouvernance, Maison d'édition Thoi Dai.
Magazine économique et de développement, journal café F, economie,...
Il existe également des oeuvres de recherche liés au sujet comme:
Tran Thi Thu Trang (2014), Perfectionnement des activité du contrôle de la
société par action de vêtement Nam Ha, Mémoire de fin d’étude - Université Thuong
Mai.
Nguyen Thi Huong (2016), Perfectionnement des activité du contrôle des ventes

à la société responsabilité limitée Marsys Vietnam, Mémoire de fin d’étude

-

Université Thuong Mai.
Nguyen Thi Quyen (2016), Perfectionnement des activité du contrôle à la société
responsabilité limitée

commerce Le Huyen Trang, Mémoire de fin d’étude

-

Université Thuong Mai.
On peut dire que l’achèvement du travail de contrôle est extrêmement important
pour toute entreprise. Cependant, chaque entreprise a ses propres caractéristiques. Il
est impossible d'appliquer les mêmes solutions pour améliorer le contrôle, mais doit
dépendre de la situation réelle pour choisir les mesure afin de perfectionnement la
travail de contrôle en conséquence.
Par conséquent, basé sur le succès, tirant les leçons des oeuvres de recherche
précédents, j’ai bravement exploré le sujet: “Perfectionnement des activités du
contrôle de la société par action de construction Minh Tien”.
3. Objectifs et tâches de recherche
Objectifs:
Étudier des activités du contrôle dans activités de production commerciale de la
société par action de construction Minh Tien, à partir de là, souligner les succès


3

obtenus ainsi que trouver les inconvénients existent toujours; proposer des solutions et

des recommandations pour terminer les travaux de contrôle à l'avenir.
Tâches:
Premièrement, systématiser certaines problèmes théoriques de base sur les
activités de contrôle dans les entreprises.
Deuxièmement, analyser et esvaluer de la situation des activités du contrôle de la
société par action de construction Minh Tien.
Troisièmement, proposer des solutions et des recommandations pour achever les
activités de contrôle associées aux activités commerciales futures de l'entreprise.
4. Objet et cadre de la recherche
Sujets de l’étude: facteurs, conditions et forces affectant les activités du contrôle
de la société par action de construction Minh Tien.
Cadre de la recherche:
Cadre d’espace: La société par action de construction Minh Tien.
- Cadre de temps: Recherche sur la situation et les résultats des activités de
contrôle de la société par action de construction Minh Tien entre 2016 et 2018,
apportant ainsi des solutions et proposant la direction du contrôle pour l'entreprise
jusqu’en 2022.
5. Méthodologie de la recherche
5.1. Méthodes de collecte de données
5.1.1.

Méthodes de collecte de données primaires

Lors de l'enquête sur les données primaires à l'entreprise, j'ai utilisé la méthode
d'enquête à choix multiples pour les gestionnaires et les employés dans les
départements de l'entreprise.
Le questionnaire à choix multiples est conçu avec 12 questions pour les
gestionnaire et 7 questionnaires pour

les employés dans les départements de

l'entreprise. Chaque question a des réponses différentes pour aider les répondants à
obtenir la meilleure réponse autour des remarques sur le contrôle de l'entreprise.
Le nombre de votes donnés est de 10 votes pour les gestionnaire et 20 votes pour
les employés dans les départements. Après la collecte en totalité les 30 votes, j’ai
analysé les résultats de l’enquête.
5.1.2.

Méthodes de collecte de données secondaires


4

Les données secondaires sont des informations qui ont été agrégées à partir de
différentes sources: Internet, informations de livres et de magazines. J'ai effectué une
recherche et lire des documents sur le travail de contrôle à des entreprises à la
bibliothèque dans l'école; des documents sur des sites Web, des livres, ainsi que trésor
de documents en ligne pour compléter les informations, les données pour le mémoire.
5.2. Méthodes d'analyse et de traitement des données
Pour les données primaires: sur la base de la collecte de questionnaires à choix
multiples et de la synthèse de la description des informations obtenues de l'objet de
l'enquête, à partir de laquelle le traitement et l'évaluation des informations pour
comprendre les raisons des opinions des sujets enquêtés.
Pour les données secondaires: Analyse et traitement des données selon deux
méthodes: méthode d'analyse statistique et méthode de comparaison pour évaluer le
chagement des opérations commerciales de l'entreprise au fil des ans .
6. Structure du mémoire
Le contenu du sujet présenté se compose de 3 chapitres:
Chapitre 1: Théorie fondamentale sur des activités du contrôle dans des
entreprises

Chapitre 2: Analyse et évaluation de la situation des activités du contrôle de la
société par action de construction Minh Tien
Chapitre 3: Quelques solutions pour perfectionner des activités du contrôle de la
société par action de construction Minh Tien


5

CHAPITRE I: THÉORIE FONDAMENTALE SUR DES ACTIVITÉS DU
CONTRÔLE DANS DES ENTREPRISES
1.1. Définitions et concepts
1.1.1.

Concept de gouvernance

Il existe de nombreux points de vue différents, différentes interprétations du
terme "gouvernance".
L'administration est l'impact organisé du sujet administratif sur le objet de la
gestion afin d'atteindre les objectifs fixés dans conditions fluctuantes de
l'environnement (Théorie de l'administration des affaires, Université Nationale
d'Économie - maison d’édition Thong Ke 1994)
La gouvernance est la somme des activités d’activités menées pour atteindre le
but recherché (assurer l’achèvement des travaux) grâce aux efforts (performances)
d’autres personnes (Gestion des entreprise commerciales, GS.TS Pham Vu Luan maison d’édition Thong Ke 2004)
La gouvernance est un processus mis en œuvre par une ou plusieurs personnes
pour coordonner les activités des autres en vue d’obtenir des résultats qui ne peuvent
être atteints par une action individuelle (Gestion de l'apprentissage de base, James
H.Donnelly; J.Gibson – maison d’édition Thong Ke 2001)
Pour ce mémoire, Je veux me baser sur le concept Gestion de l'apprentissage
suivant pour mon analyse :

La gouvernance est l'activité qui vise à atteindre efficacement les objectifs en
coordonnant les activités des autres à travers en planifiant, organisant, dirigeant et
contrôlant

les

ressources

de

l'organisation

(Management Angolo

Kinicki,

Williams.Mc Graw Hill Irwin 2006). Grâce à ce concept, on peut comprendre que la
gouvernance est l’activité d’une ou de plusieurs personnes visant à coordonner les
activités d’autres pour atteindre des objectifs. La coordination entre ces activités passe
par la planification, l’organisation, le leadership, le contrôle des ressources dans
l’organisation et pour bien mettre en œuvre ce processus nécessitent l’utilisation de
talents et de ressources pour atteindre l’objectif le plus efficace.


6

1.1.2.

Concept et rôle de contrôle

1.1.2.1. Concept de contrôle
Il existe différents points de vue sur le contrôle, tels que:
Le contrôle est activité à évaluer et à corriger les écarts par rapport à la
standard (Selon John C. Aplin, Management, maison d’édition Harcourt Brace
Jovanovich,1988).
Le contrôle est le processus par lequel les gestionnaires surveillent et régulent
l'efficacité et l'efficience d'une organisation et de ses membres dans la réalisation
d'activités visant à atteindre ses objectifs (Selon Jones et Geofge, Essentials of
Contemporary Management, maison d’édition McGraw-Hill, 2003).
Dans les affaires de contrôle, on pense que la mesure et l’ajustement le
fonctionnement de l'entreprise et de toutes les parties de l’entreprise afin de s’assurer
que les objectifs et les solutions permettant d’atteindre les objectifs fixés sont toujours
atteints (Selon H.Fayol, Administration industrielle et générale, maison d’édition
Dunod, 1999).
En tant que fonction de gestion, on entend par contrôle: Le contrôle est le
processus qui consiste à mesurer les performances, à comparer les standards, à
détecter les erreurs et les causes, à effectuer les ajustements nécessaires faire des
ajustements pour rendre le résultat final cohérent avec l'objectif a été déterminée.
Le contrôle est un processus de vérification des indicateurs, est le suivi du
comportement de l'objet. Le contrôle ne concerne pas que les activités qui se sont
déroulées et se terminent mais également le contrôle de ce qui se passe et est sur le
point de se produire.
Dans le processus de contrôle, deux facteurs sont toujours impliqués dans le
contrôle et affectent son efficacité, à savoir la prise de conscience et la réaction du
contrôleur et de l'objet métier. Cela se reflète dans le processus de contrôle, la
gestionnaire répondre à la question: Contrôler quoi? Contrôler quand? Contrôler où?
Contrôler comment? ...
1.1.2.2. Le rôle du contrôle
Le contrôle est la fonction de base pour améliorer les décisions dans
l'administration des affaires.

7

Le contrôle clarifie les résultats obtenus, sur la base desquels la gestionnaire
détermine l'ordre de priorité pour ajuster le processus de fonctionnement de
l'entreprise.
Le contrôl aide les entreprises à suivre et à réagir rapidement aux changements
de l'environnement.
Le contrôle permet de détecter rapidement les erreurs, en fonction de cela, de
déterminer les pouvoirs et les fonctions permettant un ajustement rapide.
Le contrôle est un système de rétroaction important pour la gouvernance. Grâce à
ce système de feedback, les administrateurs connaissent le statut de leur organisation,
problèmes clés à résoudre, depuis lors, rechercher activement des mesures correctives
afin d’atteindre les objectifs définis.
1.2. Contenu du contrôle dans l’entreprise
1.2.1.

Principes de contrôle

Principe 1: Assurer la stratégie
Le contrôle doit être conçu sur la base du plan opérationnel de l'organisation et
basé sur le rang de l'objet contrôlé. La base pour exécuter du contrôle repose souvent
basé sur la stratégie. Par conséquent, il doit être conçu en fonction compter sur la
stratégie opérationnelle de l'organisation.
Principe 2: Au bon moment, bon objet
Afin de fournir des informations opportunes pour la décision d’ajustement de
l’administrateur, le travail de contrôle doit être effectué avec les bons moments, les
bons objets. Cela aidera les administrateurs à comprendre ce qui se passe, il est donc
important que les informations collectées au cours du processus d'inspecter soient

comprises par l'administrateur. Des informations ou des manières d'exprimer des
informations de test que l'administrateur ne comprend pas, ne pourront pas les utiliser
et, par conséquent, d'inspection n'aura plus aucun sens.
Principe 3: Publicité, exactitude, réalité, objectivité
Le contrôle est influencé par le contrôleur et l'objet contrôlé, il est donc facile
d'être subjectif et d'avoir une vue unilatérale. Par conséquent, lors du contrôle, une
attention particulière doit être accordée à la réalité objective, doit être public
transparent et précis pour qu'un administrateur puisse prendre les décisions


8

appropriées, pas de regard régir de subjectif. C'est une exigence très nécessaire pour
assurer les résultats et les conclusions eetre vérifié pour la precision.
Principe 4: Flexibilité et diversité raisonnable
Pour que le contrôle soit efficace besoin de construire un processus et des
principes de contrôle conformes à la culture de l'entreprise. Par conséquent, les
principes de l'entreprise ne peuvent pas être rigides mais doivent être flexibles, utiliser
des méthodes de contrôle raisonnables pour les opérations de la société montent,
mettre correctement en œuvre la politique dans la planification, organisations
l'entreprise.
1.2.2.

Classification de contrôle dans l’entreprise

1.2.2.1. Classification par temps de procéder contrôle
+ Pré-contrôle: est le contrôle effectué avant le début des travaux pour prévenir
les problèmes pouvant survenir, entraver les performance de travail.
+ Contrôle à l’intérieur: est contrôle effectué au cours de la période de procéder
travail afin de minimiser les problèmes pouvant gêner le travail quand ils apparaites.

+ Contrôle plus tard: est le contrôle effectué après que le travail se termine, les
résultats sont comparés aux standards, s’il n’y correspondent pas on va procéder les
activités d’ajustement.
1.2.2.2. Classification selon la fréquence des contrôles
+ Contrôle périodique: est le contrôle effectué conformément au plan était attend
dans chaque période.
+ Contrôle continu: est contrôle effectué régulièrement et en continu dans tous
chaque instant de les subordonnés dans toutes les activités de l'entreprise.
+ Contrôle inattendu: est le contrôle effectué à tout moment, pas selon de plan.
1.2.2.3. Selon le degré général du contenu de contrôle
+ Contrôle total: contrôle exercé sur tous les différents domaines d’exploitation,
parties, étapes et niveaux de l’entreprise.
+ Contrôle des pièces: contrôle effectué pour chaque département, chaque
domaine d'activité, chaque étape et chaque niveau de l'entreprise.
+ Contrôle personnel: le contrôle est mis en œuvre pour chaque personne
spécifique de l'entreprise.


9

1.2.2.4. Selon l'objet de contrôle
+ Contrôle des bases matérielles et techniques: est le contrôle effectué pour
évaluer la situation des bases techniques et matérielles de l'organisation.
+ Contrôle humain: est contrôle effectué pour évaluer les personnes sous les
aspects suivants: compétence, caractère, performances au travail, sens des
responsabilités, satisfaction au travail, etc.
+ Contrôle des informations: est un contrôle effectué pour évaluer la qualité de
l'information dans le fonctionnement d'une entreprise.
+ Contrôle financier: est le contrôle effectué pour évaluer la situation financière
de l'entreprise, tel que l'évaluation du budget, la dette publique, etc.

1.2.3.
Identifier les
normes de
contrôle

Processus de contrôle dans l’entreprise
Comparer aux
s’il n’y a pas
normes de
contrôle
des déviations

Mesurer
résultats de
performance

Continuer les
activités et
confirmer les
résultats

s’il y
a
des
déviations
Procéder
l’ajustement
selon la
standard
Figure 1.1. Organigramme du processus de contrôle dans l'entreprise

1.2.3.1. Identifier les normes de contrôle
Les normes de contrôle sont des normes sur cette base un administrateur effectue
des évaluations et des vérification du objet, ce sont des normes, des plans spécifiques.
Lors de la définition des normes de contrôle, les règles suivantes doivent être
suivies: normes et objectifs, normes et signe régulier, normes et observations
générales, normes et responsabilités, détermination des repères, utiliser des normes
qualitatives.


10

1.2.3.2. Mesurer résultats de performance
Sur la base des critères définis à l'étape 1, effectuer des mesures (pour les
activités en cour ou en s'est passé et terminées); ou prévoir (pour les activités
imminentes) afin de détecter les déviations et les risques de déviations par rapport aux
objectifs identifiés.
- Exigences pour la mesure des résultats: utile, fiable, pas en périmé, économies
- Méthodes de mesure des résultats: observation les données, observation
directe et contact personnel, utilisation des signes donnés, prévision, enquête.
1.2.3.3. Comparer avec les norms de contrôle
Sur la base des résultats de la mesure, comparer la performance avec les normes
identifiées, à partir de là, détection de déviation entre le résultat et le standard, trouver
la cause de cet déviation. Ensuite, notifier le résultat du contrôle:
- Objet de notification: Les cadres supérieurs concernées, les parties agences
fonctionnelles concernées, les sujets sont contrôlés.
- Contenu de notification: résultats de contrôle, différence entre les résultats
avec les standards et leurs causes, prévision mesures correctives en détection de
déviation entre le résultat et le standard.
- Demande d’une notification: doit être opportune, doit être complet, doit être
précis, doit être le bon objet.

1.2.3.4. Procéder l’ajustement selon la standard
Après avoir mesuré et comparé les résultats avec aux de contrôle, l'administrateur
effectue des actions ajustement pour restaurer, consolider pour la cohérence entre
l'objectif et le processus de mise en œuvre.
- Activités ajustées: ajuster la cible attende, ajuster le plan d'action, prendre des
mesures préventives, aucune action du tout.
- Conditions requises pour action d'ajustées: assurer rapide et opportune, ajuster
au dosage approprié, ajuster doivent viser les résultats.
1.3. Facteurs influencant le contrôle dans l’entreprise
1.3.1.

Facteurs objectifs

Facteurs politiques et juridiques: Chaque pays a ses propres lois et
caractéristiques du système juridique de chaque pays dépend en grande partie du
niveau de développement économique de chaque pays. Ces facteurs influencent


11

fortement les activités économiques et sociales de ce pays. Par conséquent, ces
facteurs vont également affecter les opérations commerciales de l'entreprise et affecter
le contrôle est inévitable.
Facteurs socioculturels: Les facteurs socioculturels constituent l'identité
nationale de chaque nation. Par conséquent, le contrôle doit s'assurer qu'il est
compatible avec cette identité particulière. La tendance des mouvements sociaux et
culturels affecte également le contrôle, reflétant souvent les impacts engendrés par les
conditions économiques et scientifiques.
Facteurs économiques: L’économie a une très forte influence sur le travail de
contrôle dans les entreprises. Le système bancaire a une influence directe sur toutes les

entreprises. Dans le pays où le système bancaire est simple, le capital de l'entreprise
sera meilleur pour que les conditions du développement des affaires soient meilleures,
le rôle du contrôle sera affecté et fonctionnera sous une forme différente de celle avec
le système financier instable et causant des difficultés pour les entreprises.
Facteurs scientifiques et technologiques: Ces facteurs sont étroitement liés aux
activités commerciales de l’entreprise, plus le niveau de la science et de la technologie
est élevé, plus la production et les activités commerciales sont favorables. À ce
moment-là, le travail de contrôle sera plus facile car la qualité est garantie, ce qui
réduit les coûts de contrôle.
Fournisseurs: dans un environnement de plus en plus concurrentiel, les
entreprises qui souhaitent rester fermes et élargir leurs marchés, augmenter leurs
ventes et leurs bénéfices doivent choisir des fournisseurs capables de fournir des biens
et service complet sur quantité, l'assurance de la qualité, le respect des délais et le prix
fixe. Par conséquent, les entreprises doivent se concentrer sur le contrôle de leurs
fournisseurs sur le marché.
Clients: Les clients sont des consommateurs de produits et de services de
l'entreprise. Ils sont le facteur décisif pour la production de l'entreprise. Les
administrateurs doivent identifier les clients cibles de l’entreprise, connaître leurs
besoins et leurs goûts, et mettre en place les mesures de contrôle appropriées.
Concurrents: Les concurrents des entreprises incluent les concurrents directs,
indirects ou immédiats et potentiels. L’identification de vos concurrents directs donne
aides les entreprises à avoir une orientation stratégique et des mesures de contrôle afin


12

de survivre et d’augmenter leur compétitivité. Cela a une grande influence sur le
processus de contrôle ainsi que sur la gouvernance d'entreprise.
1.3.2.

Facteurs subjectifs

Capacité financière de l'entreprise: La capacité financière de l'entreprise
s'exprime à travers son capital, ses liquidités, ses devises, sa structure de capital, etc.
Les entreprises doivent avoir une structure de capital raisonnable pour mieux servir
leurs activités commerciales. Si l’entreprise est proactive en termes de capital, finance
abondanteil sera plus facile de mettre en place des activités de contrôle.
Ressources humaines: dans les affaires, le facteur le plus important pour assurer
le succès est le personnel. Les ressources humaines jouent donc un rôle déterminant
dans le contrôle des activités des entreprises. Que le contrôle soit efficace ou non
dépend du facteur humain.
Organisation de gestion: Chaque entreprise est un système étroitement lié les uns
aux autres dans le but d'atteindre un objectif commun. Pour y parvenir, l’entreprise
doit atteindre le niveau approprié de gestion organisationnelle dans une perspective
globale et inclusive, en mettant l’accent sur les relations interactives de tous les
composants qui créent le pouvoir général de entreprise.
Structure organisationnelle de l'entreprise: La mise en place d'une structure
appropriée pour les métiers, secteur des affaires, les caractéristiques de gestion
d'entreprise promouvrons la force intellectuelle, la solidarité et la force collective tout
en assurant la transmettre des informations et prendre des décisions rapidement et avec
précision. Facilite la résolution des problèmes qui surviennent, faire face aux
changements environnement aux des entreprises, la saisie des opportunités, de sorte
que la structure des organisations commerciales ait également un impact considérable
sur le contrôle.
Installations techniques: reflètent directement les immobilisations que les
entreprises peuvent mobiliser dans leur activité: équipements, ateliers ... Si les
entreprises disposent d'installations plus complètes et plus modernes, augmentera
capacité à saisir des informations et à promouvoir l'efficacité du travail de contrôle.

13

CHAPITRE II: ANALYSE ET ÉVALUATION DE LA SITUATION DES
ACTIVITÉS DU CONTRÔLE DE LA SOCIÉTÉ PAR ACTION DE
CONSTRUCTION MINH TIEN
2.1. Introduction générale de l’entreprise
2.1.1.

Processus de la formation et du développement de l’entreprise

Nom de l'entreprise: La société par action de construction Minh Tien
Nom de la transaction: MTC.,JSC
Nom international: MINHTIEN CONTRUCTION JOINT - STOCK COMPANY
Siège social: groupe 4 de la commune de Vong Xuyen, district de Phuc Tho, ville
de Hanoi
Code des impôts: 0500420115
Numéro de téléphone: 0433848082
Fax: 0433848082
Représentant légal: Bui Tien Dung
Capital de la charte: 30 000 000 000 VND
Le processus de formation et de développement de l'entreprise: La société par
action de construction Minh Tien est une société par actions créée le 3 avril 2002 par
décision du département de la planification et de l'investissement de Hanoi. La société
afait des progrès à pas de géant à propos de tous les aspects. Investir dans des
machines et des équipements modernes destinés au secteur de la construction et
accroître la compétitivité sur le marché. Au cours d’un long processus d’exploitation,
la société a acquis une expérience précieuse après chaque projet, contribuant ainsi au
développement général du pays pendant la période de rénovation.
En outre, la société opère principalement ses activités dans les domaines de la
construction d'ouvrages de génie civil, de l'irrigation, du transport, du transport de

marchandises, de l'achat et de la vente de matériaux de construction, de la
transformation du bois et de la fabrication de produits à partir de bois, la société a des
zones d’exploitation à travers le pays. Forte de son expérience et de la concurrence
économique féroce actuelle, la société grandit et fonctionne efficacement.


14

2.1.2.

Fonction et tâche de l’entreprise

La fonction:
La société a principalement des fonctions chargée de la construction d’ouvrages
techniques, de l’irrigation, de l'achat et de la vente de matériaux de construction, de la
transformation du bois et de la fabrication de produits à partir de bois. Mobiliser et
utiliser efficacement les capitaux dans les investissements, le développement des
entreprises et d’autres domaines afin de gagner beaucoup de profit; créer ainsi des
emplois stables pour les travailleurs; augmenter les bénéfices des actionnaires et
apporter une contribution significative au budget de l'État.
La tâche:
- Réaliser des travaux de génie civil de haute qualité, à prix raisonnable,
garantissant la réputation auprès des clients.
- Assurer le développement durable de l'entreprise conformément au cadre légal
promulgué.
- Assurer le maintien et le développement des ressources nécessaires de
l'entreprise, en assurant des bénéfices pour les actionnaires, des avantages pour les
employés et la société.
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale conformément à la stratégie de
développement de l'entreprise.

2.1.3.

Structure organisationnelle de l’entrepreise
Conseil de gestion

Conseil de directeur

Département
d'organisationadministration

Département de
finance comptabilité

Département de
technique équipement

Département de
planification
économique

Département de
l'investissement du
marché

(Source: Salle d'organisation-administration)
Schéma 1.1: Organigramme de l'entreprise


15

La société par action de construction Minh Tien dispose d’un appareil de gestion
conforme au modèle fonctionnel, le chef de la société est le conseil de gestion, après
c’est le conseil de directeur gère directement les départements.
Structure de l'entreprise est sous la forme de sociétés par actions. Le processus de
gestion de la production et les activités commerciales l'entreprise se représent comme
suivantes: le chef de la société est le conseil de gestion, conseil de directeur, puis
viennent les départements comme: département d'organisation-administration,
département

de

finance-comptabilité,

département

de

technique-équipement,

département d'économique de planification et département de l'investissement de
marché. Chaque département assume un rôle et une tâche différents.
2.1.4.

Résultats d'exploitation de l'entreprise au cours des 3 dernières années
Tableau 1.1: Résultats de l'entreprise de 2016 à 2018
(Unité: VND)
Année
Année 2016

Indice

1. Chiffre d'affaires les ventes et
fournir des services
2. Déductions de chiffre d'affaires
3. Ventes nettes de biens et services
4. Coût des biens vendus
5. Profit sur ventes et prestation de
services
6. Revenus des activités financières
7. Frais financiers
- Dans lequel: Intérêts débiteurs
8. Frais de vente
9. Frais gestion de société
10. Profit net des activités
commerciales
11. Autres profit
12. Résultat comptable total avant
impôt
13. Bénéfice après impôt sur le
revenu des entreprises

Année 2017

152.572.168.342 163.258.769.344

Année 2018
150.962.180.223

0
0
0

152.572.168.342 163. 258.769.344 150.962.180.223
145.694.305.221 154.227.906.221 142.325.496.281
7.877.863.121

9.030.863.123

8.636.683.942

1.017.835.462
1.395.470.312
1.395.470.312
1.352.490.387
5.569.182.047

1.025.409.533
1.852.736.188
1.852.736.188
1.524.944.231
6.003.762.580

1.020.963.287
1.528.337.910
0
1.462.900.715
5.997.683.924

578.555.837

674.829.657

668.724.680

115.926.793

199.608.951

178.630.915

694.482.630

874.438.608

847.355.595

531.769.108

670.582.941

614.508.494

(Source: Salle de Finance - Comptabilité)
Les résultats

commerciaux de la société par action de construction Minh Tien

pour la période 2016-2018 montrent une augmentation et une diminution inégale. En


16

2017, les ventes nettes ont augmenté d'environ 52% par rapport à 2016, entraînant une
augmentation du bénéfice après impôt de 531 769 108 à 670 582 941. Mais en 2018, le
bénéfice après impôt est réduit à seulement 614 508 494. La cause de cette situation
est due à la hausse des prix des produits de base ainsi qu’à la hausse des coûts des
entreprises, ce qui entraîne une réduction des bénéfices. Par conséquent, problèmes
définis pour la société par action de construction Minh Tien dans le futur est un plan de
contrôle plus efficace dans les années à venir afin d’améliorer la position
concurrentielle et les bénéfices.
2.2. Analyse situation des activités du contrôle de la société par action de
construction Minh Tien
2.2.1.

Situation mise en oeuvre des principales de contrôle dans la société

par action de construction Minh Tien
Selon les résultats de l'enquête auprès des administrateurs (tableau 2.4-annexe 3),
tous les principes ont été mis en œuvre par les administrateurs d'en à partir d'un asser
bon niveau, aucun d'entre eux n'était trop pauvre ou trop bon. Cela montre que les
activités de contrôle de l'entreprise sont strictement effectuées conformément aux
principes des activetés du contrôle. En matériel les principes de la société par action de
construction Minh Tien sont les suivants:
Le premier principe: assurer la stratégie
Selon les résultats de l'enquête auprès des administrateurs (tableau 2.4-annexe 3),
le principe de la stratégie de la société par action de construction de Minh Tien est
considéré comme bien appliqué. Le contrôle à travers les buts, le directeur ainsi que
les responsables des départements de la société ont évalué de manière assez précise la
compétence des subordonnés et ont saisi concrètement la situation commerciale et de
production de l'entreprise.
Les objectifs stratégiques sont clairement définis par l'administrateur à l'aide de
normes quantitatives et qualitatives. Depuis lors, les départements de l'entreprise

déploient des tâches spécifiques quotidiennement, toutes les heures. En outre, la
direction de la société surveille également les résultats de travail et propose des
solutions.
Deuxième principe: le bon moment, le bon objet


17

Basé sur le rapport des départements, le directeur procédera à l’examen, au suivi
et à la supervision; contrôler toutes les activités de production et les activités
commerciales de l'entreprise. Selon les résultats de l'enquête

auprès des

administrateurs (tableau 2.4-annexe 3), ce principe que l'entreprise a atteint à un assez
niveau. Conformément à la réglementation de la société, les rapports seront envoyés à
la fin de la journée de travail. Cependant, parfois en raison de problèmes subjectifs ou
objectifs, le rapport n'est pas envoyé au supérieur dans les délais. Cela affecte parfois
les activités de contrôle de l'entreprise.
Troisième principe: Publicité, exactitude, réalité, objectivité
D'après les résultats de l'enquête auprès des administrateurs (tableau 2.4-annexe
3), ce principe que l'entreprise est considéré comme bien appliqué. La plupart des
informations que la direction reçoit des rapports des départements ont une précision
relativement élevée, ce qui est vrai et fiable. 75% des employés ont déclaré connaître
le contenu du test et 75% des employés de l'entreprise ont été informés des résultats du
test (Tableau de résultats de l'enquête des employés - Annexe 4). Cela montre que les
dirigeants de l'entreprise sont très publics et transparents dans leurs activités de
contrôle. Les résultats du contrôle évaluent la réalité et les activités commerciales
objectives de l'entreprise.
Le quatrième principe: Flexibilité et diversité raisonnable

C’est un des principes importants pour la direction de l’entreprise lorsqu’il
effectue un contrôle. Toutefois, selon les résultats de l’enquête auprès des
administrateurs (tableau 2.4-annexe 3), la majorité des gestionnaires estiment que ce
nouveau principe est mis en œuvre à un assez bon niveau. Le processus de contrôle des
activités au sein de l'entreprise est relativement flexible, réagissant et traitant
rapidement de nombreux incidents inattendus. Mais dans certains cas, les activités de
contrôle des gestionnaires sont encore assez rigides et n’ont aucune flexibilité.
2.2.2.

Classification de contrôle dans la société par action de construction

Minh Tien
Selon les résultats de l’enquête auprès des administrateurs (tableau 2.3-annexe
3), la société applique deux types de contrôle: le contrôle périodique et le contrôle
inattendu. Et ce sont les deux principaux types de contrôle de l'entreprise:


18

Contrôle périodique: la société par action de construction Minh Tien vérifie
généralement les activités commerciales par mois. Au sein de l'entreprise, lorsqu'un
projet ou un travail se termine, le chef de projet répertorie résultats de travail de
chaque employé. À chaque période, le conseil de directeur échange et transmet
directement des informations aux employés des départements, évalue les aspects
positifs à promouvoir et clarifie les aspects négatifs à ajuster, fixe des objectifs pour le
mois à venir. En même temps, encourager l’esprit et motiver les employés en
récompensant les individus et les départements pour qu’ils terminent bien leur travail.
Contrôle inattendu: Lorsque la direction a découvert l'erreur dans les
départements ou constate qu'il y a des départements inefficaces, ils ont a organisé un
contrôle inattendu, a immédiatement planifié une inspection surprise, sans préavis aux

départements, tant sur le moment que sur le contenu du contrôle. Le conseil
d'administration envoie des personnes dans chaque département, en se basant sur les
rapports quotidiens des employés pour vérifier la situation de travail. Cette mesure
rend le contrôle assez proactif, en évaluant le statut de travail des employés de la
meilleure façon.
Au cours des trois années de 2016 à 2018, les deux contrôles ci-essus ont été
appliqués de manière régulière et continue par la société, ce qui a permis d'obtenir une
efficacité élevée reflétant assez bien la situation de la société. Selon les résultats du
sondage auprès des employés (annexe 4), près de 75% des employés ont déclaré savoir
que procéder à l'inspection, et 75% ont déclaré avoir été informés du contenu du test.
Cela montre que les activités de contrôle périodique sont strictement mises en œuvre
tous les mois et que le contenu, l'heure de contrôle informé par la direction aux
employés.
Après l'inspection périodique, si un département est mauvais résultats du travail,
le conseil d'administration procédera à une inspection surprise. Selon les résultats du
sondage auprès des employés (annexe 4), 50% des répondants ont déclaré que leur
unité de travail était parfois sous contrôle irrégulier, tandis que 30% ont déclaré que
leur département n'était pas sous contrôle inattendu prouve que les activités de
l'entreprise se sont progressivement mises en ordre. De plus, l'entreprise attache de
l'importance sur le contrôle et l'évaluation des ressources humaines.


19

En outre, le contrôle plus tard de la société sont également appliquées populaire
par la direction. Selon les résultats de l’enquête auprès des administrateurs (tableau
2.3-annexe 3), ce contrôle est appliqué dans une grande mesure. À la fin de chaque
mois, le conseil d'administration vérifie uniquement les résultats des travaux effectués
par les employés en fonction des résultats du rapport. À partir de là, évaluer la
compétence et le sens des responsabilités des employés pour le travail attribué.

Cependant, cette forme de contrôle n'évalue pas le travail de près, la direction ne se
penche que sur les résultats sans tenir compte du processus de performance, les
employés peuvent falsifier les résultats du rapport.
Les deux formes de contrôle avant et pendant la mise en œuvre du plan ont
rarement été appliquées par l'entreprise (tableau 2.3-annexe 3). Cela peut parfois être
préjudiciable à l'entreprise en ne contrôlant pas strictement les activités avant et
pendant la mise en œuvre, les résultats obtenus ne permettront pas d'atteindre les
objectifs fixés.
Dans la société par action de construction Minh Tien, la réalité montre que le
contrôle existe toujours. La direction ne s'est concentrée que sur le contrôle suivant,
contrôlant les résultats finaux, mais n'a pas accordé beaucoup d'attention au contrôle
du processus afin que le travail de contrôle soit étroitement, strictement et réellement
efficace.
2.2.3.

Analyse du processus de contrôle dans la société par action de

construction Minh Tien
Développer des standards de contrôle
Les normes de contrôle couramment utilisées dans l’entreprise sont les suivantes:
+

Normes de conception de la construction: Dans cette norme, les

administrateurs de la société procèdent à l'inspection et à la révision des dessins et des
conceptions des travaux de construction afin de s'assurer de leur conformité avec les
normes nationales. Il s'agit d'un standard important. Par conséquent, les
administrateurs de la société sont toujours attentifs au contrôle des plans de
construction.
+ Norme des matériaux de construction: Pour cette norme, les adminitrateurs de

la société contrôlent les matières premières, y compris les critères d’origine, les
certificats de qualité,… Et avant de procéder aux travaux de construction,


20

l’administrateur de la société procédera également à des inspections de la qualité des
matéri permettant de s’assurer que les matériaux de construction sont conformes aux
normes.
+ Normes de sécurité du travail: Sous le contrôle de l'entreprise, il s'agit de la
norme à laquelle l'entreprise prête attention. Pour cette norme, la société a mis en place
un système de règles et de réglementations dans le travail pour assurer la sécurité des
employés pendant le processus de travail.
La société par action de construction Minh Tien opère principalement dans le
domaine de la construction d’ouvrages de génie civil, d’irrigation et de transport.
L’utilisation de ces normes dans les activités de contrôle de la société est donc tout à
fait raisonnable. Chaque norme a des règles différentes, mais elles apportent toutes une
efficacité élevée à l'entreprise.
Selon les résultats de l'enquête auprès des dirigeants (Annexe 3) sur l'utilisation
des critères d'évaluation, la plupart des gestionnaires la société par action de
construction Minh Tien sont conscients de l'importance des normes de controle et
utilisent une combinaison de normes pour rendre le contrôle plus efficace; 60% des
gestionnaires utilisent des normes quantitatives et 40% des administrateurs utilisent
une combinaison de critères quantitatifs et qualitatifs.
Mesurer les résultats
Au cours des trois dernières années (2016-2018) la société par action de
construction Minh Tien a mesuré les résultats selon la méthode suivante:
Méthodes d'observation des données: la direction de la société évalue et mesure
la performance de la société en fonction des résultats des états financiers et basé sur
des données que le comptable de l'entreprise résume et des statistiques.

Méthodes d’observation directe et de contact personnel: c’est aussi un des
inconvénients de l’entreprise, parce que les cadres supérieurs de l’entreprise ont moins
de contacts avec les employés de l’entreprise et déléguer l'entière responsabilité à ses
subordonnés afin qu'il n'y ait aucune observation réelle pour mesurer avec précision.
Méthode de prévision: La direction de la société n’examine que les résultats réels
synthétisés par les subordonnés pour établir des prévisions pour l’avenir. Il y a des
évaluation précis, mais il y a aussi des jugements allant dans la mauvaise direction
parce qu'il n'y a pas d'expérience directe aussi bien d'observation des administrateurs.