KẾT GIAO VỚI NHỮNG NGƯỜI PHÙ HỢP

12
KẾT GIAO
VỚI NHỮNG NGƯỜI
PHÙ HỢP
Quan điểm của bạn về cuộc sống, sự đánh giá giá trị bản
thân bạn phần lớn chịu ảnh hưởng từ môi trường xung
quanh. Toàn bộ sự nghiệp của bạn có thể được điều chỉnh,
định hình, và đúc kết bởi đặc tính của những người mà bạn
tiếp xúc hàng ngày.
- Orison Swett Marden
ọi việc trong cuộc sống và công việc đều
liên quan đến các mối quan hệ. Mọi việc bạn đạt được
hay thất bại đều có liên quan đến những người khác
theo một cách nào đó. Khả năng hình thành những
mối quan hệ với người khác trong các giai đoạn cuộc
sống và sự nghiệp của bạn sẽ là yếu tố then chốt có
tính quyết định đến thành công và thành tựu của bạn,
và nó cũng có tác động mạnh mẽ đến tốc độ bạn có
thể hoàn thành các mục tiêu của mình.
Càng có nhiều mối quan hệ tích cực, bạn sẽ
càng có khả năng thành công trong mọi việc mà bạn
cố gắng. Một người, tại một thời điểm phù hợp, ở
một nơi phù hợp, có thể mở ra một cánh cửa cho
bạn, có thể thay đổi cuộc đời bạn và giúp bạn rút
ngắn thời gian hoàn thành mục tiêu.
KHÔNG AI THÀNH CÔNG MỘT MÌNH
Một phần quan trọng trong việc xác lập mục
tiêu là bạn phải nhận diện những người, nhóm người
và tổ chức mà bạn có thể cần sự giúp đỡ của họ
trong quá trình chinh phục mục tiêu. Để hoàn thành
bất kỳ mục tiêu nào, bạn sẽ cần đến sự giúp đỡ của

rất nhiều người. Họ là ai?
Có ba loại người mà bạn cần đến sự hỗ trợ và
hợp tác trong những giai đoạn sắp tới. Đó là những
người bên trong và xung quanh công ty bạn, gia đình
và bạn bè của bạn, và những người thuộc các nhóm
hay tổ chức xã hội. Bạn cần phát triển một chiến
lược nhằm thu hút quan hệ với từng nhóm một cách
hiệu quả nhất.
NHỮNG MỐI QUAN HỆ THEN CHỐT
Hãy bắt đầu bằng việc xác định: Ai là những
người quan trọng nhất đối với công việc của bạn?
Bạn có kế hoạch gì để phát triển những mối quan hệ
K
ẾT GIAO VỚI NHỮNG NGƯỜI PHÙ HỢP
163
chất lượng cao hơn đối với họ? Hãy viết ra một danh
sách những người làm việc bên trong hay bên ngoài
tổ chức của bạn – sếp, đồng nghiệp, đồng sự, thuộc
cấp, và đặc biệt là khách hàng, nhà cung cấp hay đối
tác. Ai trong số những người này có khả năng lớn
nhất giúp đỡ hay cản trở bạn hoàn thành mục tiêu?
NHẬN DIỆN KHÁCH HÀNG
Một người được nhận diện là khách hàng của
bạn khi bạn phải dựa vào họ để thành công hay tiến
bộ trong công việc. Một khách hàng cũng có thể
được định nghĩa là bất cứ người nào có quan hệ tác
động qua lại với bạn theo một cách nào đó. Với cách
hiểu thế này, hầu hết mọi người xung quanh bạn đều
là một khách hàng theo một nghĩa nào đó.
Ví dụ, sếp bạn là một khách hàng trực tiếp tại

công ty. Khả năng thỏa mãn yêu cầu của sếp sẽ có tác
động rất lớn đến tương lai, thu nhập và sự nghiệp của
bạn hơn bất cứ khả năng nào mà bạn có. Nếu bạn
làm thất vọng tất cả những người khác nhưng sếp
bạn lại cảm thấy thích việc bạn làm, bạn sẽ an toàn
và đảm bảo được công việc của mình. Nếu bạn làm
hài lòng tất cả những người bên trong và bên ngoài
công ty, nhưng sếp của bạn lại không hài lòng về bạn,
vấn đề này có thể làm “nghẽn” tương lai của bạn.
C
HINH PHỤC MỤC TIÊU
164
CHIẾN LƯỢC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Một trong những chiến lược tốt nhất mà bạn có
thể sử dụng là lập ra một danh sách tất cả mọi vấn
đề mà bạn tin rằng bạn được tuyển dụng để thực
hiện. Hãy trả lời câu hỏi: “Tại sao mình lại được trả
lương?” và viết ra tất cả các đáp án có khả năng làm
thỏa mãn câu hỏi này. Sau đó, hãy mang danh sách
này đến chỗ sếp bạn và nhờ ông/bà ấy tổ chức lại
danh sách này theo thứ tự ưu tiên cần thiết. Điều gì
quan trọng nhất đối với sếp bạn? Điều quan trọng
thứ hai là gì? Điều quan trọng thứ ba? Và cứ thế.
Kể từ thời điểm đó về sau, hãy khép mình vào
kỷ luật để tập trung vào công việc.
HAI PHẨM CHẤT QUAN TRỌNG
ĐỂ THĂNG TIẾN
Trong một khảo sát do tạp chí Success tiến hành
vài năm trước, 104 vị giám đốc điều hành (CEO) đã
được giới thiệu về 20 phẩm chất của một nhân viên

lý tưởng và được yêu cầu chọn yếu tố quan trọng
nhất. 86% các nhà điều hành cao cấp đã chọn ra 2
yếu tố được xem là quan trọng nhất mà họ mong
nhân viên mình có: Trước tiên là khả năng thiết lập
được công việc ưu tiên cần thực hiện, tách biệt
những điều thích hợp khỏi những điều không thích
hợp. Thứ hai là khả năng hoàn thành công việc
nhanh chóng, linh hoạt.
K
ẾT GIAO VỚI NHỮNG NGƯỜI PHÙ HỢP
165
Điều này chứng tỏ rằng, chẳng có gì có thể giúp
bạn nhiều hơn trong sự nghiệp của mình bằng cách
tạo ra uy tín về năng lực trong công việc.
THỰC HIỆN NHỮNG CÔNG VIỆC
KHÔNG PHÙ HỢP?
Nhiều người làm việc rất chăm chỉ trong lĩnh
vực của mình, nhưng họ không muốn tiến hành
những công việc mà họ không thích hoặc do người
khác yêu cầu. Đôi khi những quyết định này lại dẫn
đến hậu quả không như mong muốn. Việc cởi mở và
sẵn sàng làm nhiều công việc khác nhau theo chế độ
ưu tiên có thể giúp bạn xây dựng thêm uy tín cho
mình, đặc biệt nếu đó là công việc sếp yêu cầu và
được đặt vào vị trí ưu tiên số 1.
Khi nhận bất cứ công việc nào, mà cảm thấy
mình vẫn có khả năng hoàn thành, hãy nhanh chóng
tiến hành công việc. Chẳng có gì có thể làm cho sếp
bạn hài lòng hơn là có được những trợ thủ năng động
có khả năng hoàn thành công việc một cách nhanh

chóng. Hãy cố gắng trở thành người như vậy.
NHỮNG KHÁCH HÀNG
QUAN TRỌNG KHÁC
Đồng nghiệp - những người có quan hệ với công
việc của bạn, cũng là những khách hàng của bạn.
C
HINH PHỤC MỤC TIÊU
166
Hãy trao đổi với từng người trong số họ và hỏi họ
liệu bạn có thể giúp gì cho họ hay không. Đồng thời,
hỏi họ liệu có bất cứ công việc gì mà bạn có thể làm
nhiều hơn hay ít đi, bất cứ việc gì bạn nên bắt đầu
hay dừng thực hiện mà có thể giúp cho công việc
của họ tốt hơn?
Sự thực là mọi người thường nghĩ về bản thân và
về công việc của riêng mình. Bất cứ lúc nào bạn đề
nghị giúp đỡ để họ làm việc tốt hơn hay nhanh hơn,
họ sẽ rất cởi mở và sẵn sàng giúp bạn sau này. Quy
luật Nhân – Quả không phải là quy luật Quả – Nhân.
Rõ ràng có trật tự định sẵn cho quy luật này. Trước
hết bạn hãy “cho”, sau đó bạn có thể “nhận”. Trước
hết bạn “gieo hạt”, sau đó bạn sẽ được “thu hoạch”.
Bạn nên tìm kiếm mọi cơ hội để có thể giúp
người khác hoàn thành tốt công việc của họ. Mọi nỗ
lực mà bạn thực hiện nhằm giúp đỡ những người
khác sẽ quay trở lại với bạn bằng một cách nào đó,
vào một thời điểm nào đó, và thường là khi bạn ít
mong đợi nhất.
Hãy phát triển uy tín của bạn như một người
“sẵn sàng cho”, cũng như luôn khát khao thành công.

Hãy tìm cách để trở thành một nguồn lực quý
giá, đáng tin cậy đối với những người xung quanh
bạn, và họ sẽ tự động tìm cách giúp đỡ cũng như ủng
hộ bạn khi bạn cần.
K
ẾT GIAO VỚI NHỮNG NGƯỜI PHÙ HỢP
167