THỰC TRẠNG KHAI THÁC NGHIỆP VỤ BẢO XÂY DỰNG LẮP ĐẶT TẠI QBE BIDV VÀ BIC GIAI ĐOẠN 2003 2007

THỰC TRẠNG KHAI THÁC NGHIỆP VỤ BẢO XÂY DỰNG
LẮP ĐẶT TẠI QBE BIDV VÀ BIC GIAI ĐOẠN 2003 2007.
1
2.1. Giới thiệu chung về BIC.
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty bảo hiểm Ngân hàng
Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
Tên công ty:
- Tên Việt Nam: Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát
triển Việt Nam.
- Tên Tiếng Anh: BIDV Insurance company.
- Tên viết tắt: BIC
Trụ sở chính:
- Địa chỉ: Tầng 10, tòa tháp A. VINCOM CITY TOWERS, số 191
Bà Triệu, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Điện thoại: (+84-4) 2200282
- Fax: (+84-4) 2200281
- Email:
- Lô gô của công ty
- Hiện nay quyền giám đốc là ông: Phạm Quang Tùng.
Thời gian hoạt động:
- Năm thành lập: 1999.
- Tổng số năm hoạt động: trên 8 năm.
Vốn điều lệ: 500 tỷ đồng
2
Tiền thân của BIC là công ty liên doanh Bảo hiểm Việt – Úc
(BIDV-QBE), Công ty liên doanh bảo hiểm đầu tiên ở Việt Nam giữa
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) với tập đoàn bảo
hiểm và tái bảo hiểm phi nhân thọ lớn nhất của Úc (Tập đoàn QBE)
được cấp giấy phép thành lập theo giấy phép đầu tư số 2126/GP của
Bộ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư ngày 16 tháng 07 năm 1999.
Sau 6 năm hoạt động, công ty liên doanh chưa đáp ứng được

mong đợi của hai bên đối tác nên BIDV đã quyết định mua lại phần
vốn góp của QBE trong trong công ty liên doanh bảo hiểm Việt – Úc
để thành lập công ty 100% vốn trong nước. Theo Giấy phép điều
chỉnh số 11/GPĐC4/KDBH ngày 27 tháng 12 năm 2005 của Bộ trưởng
Bộ tài chính, Công ty Liên doanh Bảo hiểm Việt – Úc đổi tên thành
công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam dựa trên
cơ sở Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam mua lại toàn bộ phần
vốn góp của Công ty Bảo hiểm Quốc tế QBE thuộc tập đoàn bảo hiểm
QBE trong Công ty Liên doanh Bảo hiểm Việt – Úc.
BIC ra đời trên cơ sở chiến lược thành lập tập đoàn tài chính
mang thương hiệu BIDV. Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và
Phát triển Việt Nam là một đơn vị thành viên thuộc hệ thống Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam được thành lập theo quyết định số
292/QĐ-HĐQT ngày 28/12/2005 của Hội đồng Quản trị Ngân hàng
Đầu tư và Phát triển Việt Nam, có vốn điều lệ 100 tỷ đồng do Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đầu tư 100% vốn, có con dấu
riêng và hạch toán độc lập và chính thức đi vào hoạt động theo giấy
phép số 11GP/KDBH ngày 10 tháng 4 năm 2006.
3
Chi nhánh BIC Hồ Chí Minh được tái lập và đi vào hoạt động
cùng với thời điểm thành lập BIC.
Ngày 10/5/2006 Bộ Tài chính cấp giấy phép điều chỉnh số
11/GPĐC1/KDBH cho phép BIC thành lập các chi nhánh tại Hải
Phòng, Nghệ An, Đà Nẵng.
Ngày 27/9/2006 Bộ Tài chính cấp giấy phép điều chỉnh số
11/GPĐC/KDBH cho phép BIC thành lập các chi nhánh tại Bình Định,
Tây Nguyên, Đồng Nai, Vũng Tàu, Cần Thơ
Ngày 17/10/2006 Bộ Tài chính cấp giấy phép điều chỉnh số
11/GPĐC3/KDBH cho phép nâng vốn điều lệ của BIC lên 200 tỷ đồng.
Ngày 7/9/2007 Bộ Tài chính cấp giấy phép điều chỉnh số

11/GPĐC4/KDBH cho phép nâng vốn điều lệ của BIC lên 500 tỷ đồng,
và thành lập các chi nhánh tại Hà Nội, Hải Dương, Quảng Ninh.
2.1.2. Các chi nhánh và văn phòng đại lý của BIC.
BIC có hệ thống mạng lưới các chi nhánh, các văn phòng kinh
doanh. Hiện nay, BIC có 12 chi nhánh và 30 phòng Kinh doanh khu
vực đặt tại các tỉnh, thành phố cùng gần 1000 đại lý, cộng tác viên
trong cả nước. Các chi nhánh của BIC:
• Chi nhánh BIC Hà Nội
• Chi nhánh BIC tại Thành phố Hồ Chí Minh
• Chi nhánh BIC tại Đà Nẵng
• Chi nhánh BIC tại Hải Phòng:
• Chi nhánh BIC tại Nghệ An
• Chi nhánh BIC tại Bình Định
4
• Chi nhánh BIC tại Tây Nguyên
• Chi nhánh BIC Đồng Nai
• Chi nhánh BIC tại Vũng Tàu
• Chi nhánh BIC tại Cần Thơ
• Chi nhánh BIC tại Hải Dương
• Chi nhánh BIC tại Quảng Ninh
Ngoài các chi nhánh, hiện nay BIC còn có 30 Phòng Kinh doanh
khu vực đặt tại các tỉnh thành trong cả nước. Tất cả các chi nhánh
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam tại các tỉnh và thành phố
trên toàn quốc là đại lý bảo hiểm của BIC.
2.1.3. Ngành nghề kinh doanh
BIC là công ty bảo hiểm phi nhân thọ, theo giấy phép số
11GP/KDBH ngày 10/4/2006, công ty hoạt động ở các lĩnh vực sau:
kinh doanh các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ; tái bảo hiểm phi nhân
thọ trong và ngoài nước; hoạt động đầu tư tài chính, cụ thể như sau:
+ Kinh doanh các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ:

Bảo hiểm mọi rủi ro trong xây dựng và lắp đặt; Bảo hiểm máy
móc và thiết bị xây dựng; Bảo hiểm đổ vỡ máy móc; Bảo hiểm mọi rủi
ro tài sản; Bảo hiểm thân tàu; Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển; Bảo
hiểm trách nhiệm chung; Bảo hiểm xe cơ giới; Bảo hiểm cháy và các
rủi ro đặc biệt; Bảo hiểm tín dụng và rủi ro tài chính; Bảo hiểm thiệt hại
kinh doanh; Bảo hiểm tiền; Bảo hiểm tai nạn con người; Bảo hiểm du
lịch; Bảo hiểm trách nhiệm chung; và các loại hình bảo hiểm phi nhân
thọ khác.
5
+ Kinh doanh tái bảo hiểm phi nhân thọ:
BIC nhận và nhượng tái bảo hiểm tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm
phi nhân thọ với các công ty bảo hiểm khác trong và ngoài nước theo
quy định của pháp luật hiện hành.
+ Đầu tư tài chính:
BIC thực hiện hoạt động đầu tư tài chính theo quy định hiện hành và
theo hướng chuyên nghiệp hoá nhằm nâng cao năng lực tài chính của
công ty, hỗ trợ hoạt động khai thác + Các dịch vụ có liên quan: Giám định,
điều tra, tính toán, phân bổ tổn thất, đại lý giám định, xét giải quyết bồi
thường và đòi người thứ ba.
2.1.4. Cơ cấu tổ chức của BIC.
Sau khi tách khỏi liên doanh, BIC đã sắp xếp lại cơ cấu tổ chức
để phù hợp với tình hình hoạt động mới của công ty. Hiện nay cơ cấu
tổ chức được sắp xếp gọn nhẹ, khoa học hơn rất nhiều, gồm một
giám đốc, hai phó giám đốc để phụ trách hai mảng là khối kinh doanh
và khối hỗ trợ kinh doanh gồm 10 phòng sau:
+ Phòng phát triển kinh doanh.
+ Phòng khai thác.
+ Phòng quản lý nghiệp vụ.
+ Phòng tái bảo hiểm.
+ Phòng đầu tư.

+ Phòng kiểm tra nội bộ.
+ Phòng tổ chức cán bộ.
+ Phòng kế toán.
+ Phòng giám định, bồi thường.
6
+ Phòng công nghệ thông tin.
Và các chi nhánh đang mở rộng ở hầu hết các tỉnh, thành trên cả
nước:
7
PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC
P. Phát triển kinh doanh
P.Khai thác
P. Quản lý nghiệp vụ
P. Tái bảo hiểm
P. Công nghệ thông tin.
CN Tp HCM CN Đà Nẵng CN Hà Nội CN Hải Phòng
CN Bình Định CN Vũng Tàu
P. Kiểm tra nội bộ
P. Tổ chức cán bộ
P. Kế toán
P. Giám định-bồi thường
P. Đầu tư
CN Nghệ An
CN Quảng Ninh
CN Cần Thơ
CN Hải Dương
CN Tây nguyên
CN Đồng Nai
GIÁM ĐỐC

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức BIC.
8
Trụ sở chính có vai trò định hướng, điều hành, quản lý, hỗ trợ,
nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, kiểm tra, giám sát các hoạt động
kinh doanh.
Các chi nhánh thực hiện các hoạt động kinh doanh, cung cấp dịch
vụ trực tiếp cho khách hàng; phát triển thị trường và xử lý sau bán
hàng.
2.1.5.Thực trạng hoạt động kinh doanh của BIC.
Mặc dù mới chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1/1/2006, nhưng
nhờ có sự kế thừa kinh nghiệm kinh doanh hoạt động bảo hiểm trong
6 năm với hình thức liên doanh, cùng với sự giúp đỡ từ BIDV và sự cố
gắng rất lớn của toàn thể cán bộ nhân viên trong công ty, BIC đã đạt
được nhiều thành công đáng kể.
9
Hiện tại công ty đã có được đội ngũ cán bộ hơn 250 người, được
đào tạo cơ bản, có trình độ chuyên môn tốt làm việc tại trụ sở chính ở
Hà Nội, 12 chi nhánh và 30 Phòng Kinh doanh khu vực đặt tại các
tỉnh, thành phố cùng gần 1000 đại lý, công tác viên bảo hiểm trong cả
nước. BIC nhanh chóng triển khai hơn 70 loại hình bảo hiểm trong các
lĩnh vực bảo hiểm xây dựng-lắp đặt, bảo hiểm tài sản, bảo hiểm trách
nhiệm, hỏa hoạn, hàng hóa, con người, bảo hiểm xe cơ giới, trách
nhiệm dân sự… tới hàng vạn đối tượng khách hàng trong nước và
nước ngoài. Công ty đã tham gia bảo hiểm cho nhiều công trình, dự
án trọng điểm quốc gia, các dự án đầu tư lớn của các tập đoàn, Tổng
công ty trong các lĩnh vực: thủy điện (Công trình thủy điện Dakmi 4,
Nhà máy thủy điện Sê San 4, Nhà máy thủy điện Buôn Tua Srah…), xi
măng (Nhà máy xi măng Bình Phước,Nhà máy xi măng Hạ Long),
đường bộ (dự án tuyến tránh thành phố Vinh, dự án QL 1A đoạn tránh
thành phố Đồng Hới…)…

Công ty đã phát triển đều đặn hàng nghìn khách hàng thuộc các
lĩnh vực chủ đạo như xây dựng-lắp đặt, bảo hiểm hỏa hoạn, bảo hiểm
hàng hóa…Thị trường khai thác của BIC đã và đang mở rộng đáng kể
cùng với sự phát triển mạng lưới tới các địa bàn tỉnh thành khác. Năm
2007, BIC đã thành lập thêm 2 chi nhánh tại Hải Dương và Quảng
Ninh.
Với những thành tích đạt được, năm 2006 BIC vinh dự được
nhận bằng khen vì thành tích xuất sắc. Cùng với việc chuyển đổi BIDV
trở thành một tập đoàn tài chính, hoạt động bảo hiểm đã được xác
định là một trụ cột chính của Tập đoàn, đây sẽ là cơ hội phát triển rất
lớn của BIC.
10
2.1.5.1. Khả năng tài chính.
Khả năng tài chính BIC ngày càng cao, điều này thể hiện qua việc
tăng vốn điều lệ lên 200 tỷ đồng vào cuối năm 2006 và đã tăng lên
500 tỷ đồng vào tháng 9 năm 2007, trích lập các quỹ dự phòng nghiệp
vụ và bổ sung tại thời điểm 31/12/2006 đạt 43,799 tỷ đồng, tăng 26%
so với năm 2005; năm 2007 mức trích lập quỹ dự phòng nghiệp vụ
này tăng 150%. Tổng tài sản của BIC cuối năm 2007 đạt 730 tỷ đồng,
tăng 2,3 lần so với cuối năm 2006 là 316 tỷ đồng. Về vốn, BIC đang là
một trong 5 công ty bảo hiểm có vốn lớn nhất Việt Nam. Thị phần BIC
năm 2006 là 0,63% với khẩu hiệu “tăng tốc”, năm 2007 thị phần BIC
tăng lên 1,99% và nằm trong Top 10 công ty bảo hiểm lớn nhất trên
tổng số các công ty Bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam.
2.1.5.2. Hoạt động kinh doanh bảo hiểm.
* Tổng hợp kết quả kinh doanh của BIC năm 2006, 2007.
Sau hai năm đi vào hoạt động, BIC đã đạt được những kết quả
đáng mừng trong hoạt động
Bảng 2.2: Tổng hợp kết quả kinh doanh của BIC năm 2006,
2007.

Chỉ tiêu
Năm 2006
(tỷ.đ)
Năm 2007
(tỷ.đ)
Tốc độ
tăng
trưởng(%
)
Tổng doanh thu phí BH 49,215 165,226 236
Lợi nhuận trước thuế 13,042 45,000 245
11
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh BIC năm 2007
Trong năm 2006, năm đầu tiên hoạt động sau khi BIDV mua lại
phần vốn góp của QBE, BIC xác định đây là năm “Cơ cấu”, tức là thay
đổi lại cơ cấu tổ chức, phương hướng phát triển cho phù hợp với
chiến lược phát triển mới của công ty. Vì thế năm 2006 BIC phải đối
mặt với rất nhiều khó khăn do các yếu tố khách quan và chủ quan đưa
lại, nhưng nhờ sự đồng thuận của Ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên,
cùng với phương hướng phát triển đúng đắn, BIC đạt doanh thu phí là
49,214 tỷ đồng đưa BIC lên đứng vị trí thứ 11 trong số 21 công ty bảo
hiểm phi nhân thọ đang hoạt động trên thị trường. Sang năm 2007,
trên đà phát triển của năm 2006, BIC xác định mục tiêu cho mình đây
là năm “Tăng tốc”, doanh thu phí của BIC đã đạt tới 165,226 tỷ đồng,
tăng so 236% với năm 2006. Sau hai năm hoạt động với tư cách là
thành viên của BIDV mà sắp tới là một trong ba trụ cột chính của tập
đoàn , BIC đã khẳng định “sức trẻ” của mình với tốc độ tăng trưởng
vượt bậc về doanh thu, luôn đứng trong Top 3 các công ty có tốc độ
phát triển nhanh của thị trường.
Về lợi nhuận: Năm 2005 công ty chịu khoản lỗ tỷ giá và điều chỉnh

vốn vượt mức thực. Đến năm 2006 mặc dù có nhiều khó khăn trong
năm đầu hoạt động nhưng công ty đã có lãi ngay từ năm hoạt động
đầu tiên này và lợi nhuận trước thuế của BIC trong năm này là 13,042
tỷ đồng. Và đến năm hoạt động thứ hai, cùng với sự mở rộng phạm vi,
lĩnh vực hoạt động, lợi nhuận thu được đạt 45 tỷ đồng, tăng so với
năm 2006.
* Doanh thu phí bảo hiểm theo khu vực của BIC năm 2006, 2007.
12
Do mới thành lập nên hệ thống chi nhánh của BIC còn ít, năm
2006 BIC ngoài trụ sở chính đặt tại Hà Nội, BIC có 8 chi nhánh được
đặt tại một số tỉnh thành trên cả ba miền Bắc, Trung, Nam. Sang năm
2007 BIC tăng cường thêm 3 chi nhánh nữa tại các tỉnh thành Hà Nội,
Hải Dương và Đồng Nai, đưa tổng số chi nhánh lên 11 chi nhánh.
Bảng 2.3: Doanh thu phí theo khu vực của BIC năm 2006,
2007.
STT Chỉ tiêu
Năm 2006 Năm 2007
Doanh thu
phí (tỷ.đ)
Tỷ trọng(%)
Doanh thu
phí (tỷ.đ)
Tỷ
trọng(%)
1 CN Hà Nội - - 43,123 26,1
2 CN Hồ Chí Minh 10,308 20,94 29,720 17,99
3 CN Đà Nẵng 2,090 4,25 6,990 4,23
4 CN Nghệ An 2,014 4,09 8,336 5,05
5 CN Hải Phòng 1,284 2,61 9,894 5.99
6 CN Hải Dương - - 1,907 1,15

7 CN Vũng Tàu 0,313 0,64 6,664 4,03
8 CN Bình Định 0,194 0,39 6,814 4,12
9 CN Cần Thơ 0,142 0,29 7,15 4,73
10 CN Tây Nguyên 0,505 1,03 7,92 4,53
11 CN Đồng Nai - - 5,29 3.23
12 TSC tại Hà Nội 32,365 65,76 31,42 18,85
Toàn công ty 49,215 100 165,26 100
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh BIC năm 2007
13
Năm 2006, kết quả khai thác qua các chi nhánh còn thấp, trong
49.215 tỷ doanh thu phí bảo hiểm trong năm 2006 có tới 32.365 tỷ
doanh thu khai thác được là do trụ sở chính, chiếm 65,76% tổng
doanh thu năm 2006, chỉ có 34,24% doanh thu phí còn lại là do các
chi nhánh.
Sang năm 2007, tổng doanh thu phí toàn công ty tăng từ 49,215
tỷ năm 2006 lên 165,225 tỷ năm 2007. Tuy nhiên doanh thu của công
ty chủ yếu được khai thác bởi chi nhánh tại Hà Nội: 26,1%; chi nhánh
Thành phố Hồ Chí Minh: 17,99% và trụ sở chính là 18,85%. Doanh
thu phí bảo hiểm khai thác qua các chi nhánh còn lại tăng đáng kể so
với năm 2006 đặc biệt là các chi nhánh Vũng Tàu, Bình Định, Cần
Thơ, Tây Nguyên, song vẫn chiếm tỷ trọng nhỏ. Chi nhánh BIC tại Hà
Nội mặc dù mới được thành lập năm 2007 nhưng có nền tảng thuận là
tách từ phòng kinh doanh của trụ sở chính, do đó nhân lực của chi
nhánh có nhiều kinh nghiệm và nhiều mối quan hệ cũ với khách hàng,
thêm vào đó lại đóng tại thủ đô Hà Nội, nơi có lượng khách hàng tiềm
năng lớn, do đó chi nhánh có nhiều điều kiện hơn trong việc khai thác
thêm các hợp đồng bảo hiểm mới. Chính vì lý do này nên doanh thu
phí bảo hiểm khai thác của chi nhánh Hà Nội là lớn nhất.
* Doanh thu phí bảo hiểm của BIC theo loại hình nghiệp vụ năm
2006, 2007.

Bảng 2.4: Phí bảo hiểm gốc của BIC theo loại hình nghiệp vụ
năm 2006, 2007.
Loại nghiệp vụ
Năm 2006 Năm 2007
Doanh thu phí
(tỷ.đ)
Tỷ trọng
(%)
Doanh thu
phí (tỷ.đ)
Tỷ trọng
(%)
1. Kỹ thuật. 15,167 32,37 57,072 38,78
2. Cháy/ mọi rủi ro TS 10,754 22,94 22,627 15,38
3.Tiền. 8,938 19,07 - -
14
4. Xe cơ giới. 6,372 13,60 40,427 27,47
5.Hàng hóa vận chuyển 1,918 4,09 10,073 6,84
6.Tai nạn, sức khỏe. 1,323 2,82 8,602 5,86
7. Thân tàu và TN chủ tàu. 0,934 2,08 6,633 4,51
8. Trách nhiệm 0,395 0,84 1,324 0,88
9. Thiệt hại KD 0,215 0,46 0,406 0,28
10. Các loại hình bảo hiểm khác. 0,804 1,72 - -
Tổng cộng 46,859 100 147,164 100
15
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh 2007 của BIC
Theo dõi bảng số liệu ta thấy: doanh thu phí từ loại hình bảo hiểm
kỹ thuật là chiếm tỷ trọng lớn nhất, tiếp đó là bảo hiểm cháy/mọi rủi ro
tài sản, bảo hiểm xe cơ giới…Đây là các lĩnh vực khai thác bảo hiểm
chủ đạo của công ty. Trong khi đó doanh thu phí từ các loại hình bảo

hiểm khác như: thiệt hại kinh doanh, bảo hiểm trách nhiệm lại chiếm
một tỷ trọng nhỏ vì đây không phải là loại hình bảo hiểm thế mạnh của
BIC.
Trong số các nghiệp vụ bảo hiểm có tốc độ tăng trưởng cao của
BIC phải kể đến bảo hiểm xây dựng-lắp đặt, bảo hiểm cháy và xe cơ
giới. Ngoài những nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống, trong thời gian
qua BIC đã triển khai một số nghiệp vụ bảo hiểm mới như: bảo hiểm
tài chính, bảo hiểm trách nhiệm giám đốc và nhà điều hành…
Ngoài ra năm 2007 cũng chứng kiến sự khởi đầu và thành công
khá ấn tượng của chương trình bảo hiểm Bancassurance như sản
phẩm BIC-Bảo an, BIC-Bình An, BIC-Bảo Phú…Chương trình này của
BIC sẽ tiếp tục được mở rộng và triển khai mạnh mẽ trong năm 2008
nhằm tạo sự khác biệt và tận dụng tối đa lợi thế là thành viên của một
trong bốn ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam.
2.15.3. Hoạt động tái bảo hiểm của BIC.
Bảng 2.5: Kết quả hoạt động tái bảo hiểm của BIC năm 2006,
2007
Đơn vị: tỷ đồng
Năm
Doanh thu
phí BH gốc
Nhận TBH Nhượng TBH
Trong nước Ngoài nước Trong nước Ngoài nước
2006 40,217 7,954 1,047 20,580 4,887
16
2007 147,879 18,529 7,792 70,346 12,806
17