Quản lý hoạt động kinh doanh điện tại Công ty Điện lực Hà Nam: Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 04 10

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
------------------------

VŨ HOÀNG LÂM

QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐIỆN
TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ NAM

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội - 2015


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
------------------------

VŨ HOÀNG LÂM

QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐIỆN
TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ NAM
Chuyên ngành:Quản lý Kinh tế
Mã số :60 34 04 10

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH

NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS. TS. PHAN HUY ĐƢỜNG

Hà Nội – 2015


LỜI CAM ĐOAN
Học viên cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân, các kết quả
nghiên cứu trong luận văn là xác thực và chƣa từng đƣợc công bố trong bất kỳ công
trình nào khác trƣớc đó.
Tác giả

Vũ Hoàng Lâm


LỜI CẢM ƠN
Sau một thời gian học tập, nghiên cứu, đƣợc sự giúp đỡ tận tình của các thầy
cô giáo, học viên đã hoàn thành luận văn “Quản lý hoạt động kinh doanh điện tại
Công ty Điện lực Hà Nam”.
Xin đƣợc bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới các thầy, cô giáo lãnh đạo
trƣờng, lãnh đạo các khoa, phòng, trung tâm của Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học
Quốc gia Hà Nội, các thầy, cô giáo trong và ngoài Đại học Quốc gia Hà Nội tham
gia giảng dạy khóa học đã giúp học viên có những kiến thức để thực hiện luận văn.
Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến GS.TS. Phan Huy Đƣờng Trƣờng Đại
học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, ngƣời đã tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ học
viên trong thời gian nghiên cứu và hoàn thành luận văn.
Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc và các phòng chức năng Công ty Điện
lực Hà Nam đã giúp đỡ để hoàn thành luận văn.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhƣng luận văn không tránh khỏi những thiếu
sót. Kính mong nhận đƣợc sự chỉ dẫn, đóng góp ý kiến của các thầy, cô giáo và các
bạn bè, đồng nghiệp.
Xin trân trọng cảm ơn!

MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ......................................................................... i
DANH MỤC CÁC BẢNG......................................................................................... ii
DANH MỤC HÌNH VẼ ............................................................................................ iii
PHẦN MỞ ĐẦU .........................................................................................................1
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CÁC CÔNG TRÌNH CÓ LIÊN
QUAN VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN, THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ ...............5
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐIỆN TẠI CÁC CÔNG TY ĐIỆN LỰC ................5
1.1. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đề tài ................................5
1.1.1. Công trình nghiên cứu ................................................................................5
1.1.2. Đánh giá chung ..........................................................................................6
1.2. Một số vấn đề chung về quản lý hoạt động kinh doanh điện năng ..................7
1.2.1. Điện năng và hoạt động kinh doanh điện năng .........................................7
1.2.2. Quản lý hoạt động kinh doanh điện năng ................................................10
Nội dung thứ hai của hoạt động quản lý kinh doanh điện năng là khâu tổ chức
triển khai thực hiện quản lý hoạt động kinh doanh điện năng. ..........................13
1.3. Cơ sở thực tiễn về quản lý hoạt động kinh doanh điện năng .........................22
1.3.1. Kinh nghiệm quản lý hoạt động kinh doanh điện năng của một số Công ty
và rút ra bài học cho Công ty Điện lực Hà Nam ...............................................22
1.3.2. Bài học rút ra cho Công ty Điện lực Hà Nam ..........................................25
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ......................................................27
2.1. Cách tiếp cận nghiên cứu ...............................................................................27
2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu.........................................................................27
2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp ......................................................28
2.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp .....................................................30
2.3. Thiết kế nghiên cứu ........................................................................................31
2.3.1. Xác định Mục tiêu/Đối tượng/Phạm vi nghiên cứu ..................................32
2.3.2. Xác định ý nghĩa và các phương pháp nghiên cứu của đề tài .................32

2.3.3. Tìm hiểu, nghiên cứu cơ sở lý luận liên quan đến đề tài nghiên cứu.......33
2.3.4. Thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp về thực trạng quản lý hoạt động kinh
doanh tại Công ty Điện lực Hà Nam .................................................................33
2.3.5. Phân tích và tổng hợp, đưa vào luận văn kết quả nghiên cứu cuối cùng 33
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ KINH DOANH ĐIỆN
NĂNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ NAM ........................................................35
3.1. Tổng quan Công ty Điện lực Hà Nam ............................................................35
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ..............................................................35
3.1.2. Cơ cấu tổ chức..........................................................................................35
3.1.3. Lĩnh vực kinh doanh .................................................................................38
3.1.4. Kết quả hoạt động của Công ty Điện lực Hà Nam giai đoạn 2010 – 2014 ....38
3.2. Phân tích thực trạng quản lý hoạt động kinh doanh điện năng tại Công ty
Điện lực hà Nam ....................................................................................................40
3.2.1. Xây dựng kế hoạch quản lý hoạt động kinh doanh điện năng .................40
3.2.2. Tổ chức thực hiện quản lý hoạt động kinh doanh điện năng ...................44
3.2.3. Kiểm tra, giám sát quản lý hoạt động kinh doanh điện năng ..................62
3.3. Đánh giá thực trạng quản lý hoạt động kinh doanh điện năng tại công ty Điện
lực Hà Nam............................................................................................................66
3.3.1. Thành tựu .................................................................................................66
3.3.2. Hạn chế.....................................................................................................66
3.3.3. Nguyên nhân hạn chế ...............................................................................69
CHƢƠNG 4: QUAN ĐIỂM ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM
HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ KINH DOANH ĐIỆN NĂNG TẠI
CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ NAM ĐẾN NĂM 2020 ...............................................71
4.1. Quan điểm định hƣớng và mục tiêu phát triển của công ty Điện lực Hà Nam
đến năm 2020 ........................................................................................................71
4.1.1. Quan điểm, định hướng và mục tiêu phát triển chung của Công ty Điện
lực Hà Nam đến năm 2020 .................................................................................71

4.1.2. Định hướng nâng cao công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện của
Công ty Điện lực Hà Nam đến năm 2020 ..........................................................74
4.2. Những giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện quản lý hoạt động kinh doanh
điện tại Công ty Điện lực Hà Nam đến năm 2020 ................................................76
4.2.1. Giải pháp hoàn thiện các nội dung công tác quản lý hoạt động kinh
doanh điện tại Công ty Điện lực Hà Nam ..........................................................78
4.2.2. Giải pháp về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thực hiện quản lý hoạt
động kinh doanh điện tại Công ty Điện lực Hà Nam .........................................86
4.2.3. Các giải pháp hỗ trợ khác ........................................................................87
4.3. Một số kiến nghị .............................................................................................88
4.3.1. Đối với Nhà nước .....................................................................................88
4.3.2. Đối với Tập đoàn Điện lực Việt Nam .......................................................88
KẾT LUẬN ...............................................................................................................89
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................91
PHỤ LỤC


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

STT

Ký hiệu

Nguyên nghĩa

1

CBCNV hoặc CB, CNV

Cán bộ, công nhân viên.

2

CNTT

Công nghệ thông tin.

3

DN

Doanh nghiệp.

4

ĐTNC

Đối tƣợng nghiên cứu.

5

EVN

Tập đoàn Điện lực Việt Nam.

6

HĐKD

Hoạt động kinh doanh.

7

HĐND

Hội đồng nhân dân.

8

HTĐĐ

Hệ thống đo đếm.

9

KD

Kinh doanh.

10

KH

Kế hoạch.

11

LAPTSKH

Luận án phó tiến sĩ khoa học.

12

LATS

Luận án tiến sĩ.

13

NNL

Nguồn nhân lực.

14

QL

Quản lý.

15

QLVH

Quản lý vận hành.

16

SXKD

Sản xuất kinh doanh.

17

TCTCHQT

Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế.

18

UBND

Ủy ban nhân dân.

i


DANH MỤC CÁC BẢNG
STT

Bảng

Nội dung

1

Bảng 3.1

2

Bảng 3.2

Lập kế hoạch kinh doanh điện năng 2010 - 2014

45

3

Bảng 3.3

Bảng tổng hợp kết quả công tác cấp điện 2010 - 2014

47

4

Bảng 3.4

Tổng hợp thu nộp tiền điện 2010 - 2014

50

6

Bảng 3.5

Tỷ lệ tổn thất thực hiện các tháng năm 2014

53

Kết quả hoạt động của Công ty Điện lực Hà Nam giai
đoạn 2010 – 2014

ii

Trang
39


DANH MỤC HÌNH VẼ
TT

Hình

Nội dung

1

Hình 1.1

2

Hình 1.2

Tiêu chí đánh giá quản lý hoạt động kinh doanh điện năng

15

3

Hình 2.1

Phƣơng pháp nghiên cứu chính đƣợc sử dụng trong luận văn

28

4

Hình 2.2

Thiết kế nghiên cứu sử dụng trong luận văn

31

5

Hình 3.1

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Điện lực Hà Nam

36

6

Hình 3.2

Nội dung quản lý hoạt động kinh doanh nói chung và nội
dung quản lý hoạt động kinh doanh điện năng nói riêng

Biến động kết quả hoạt động của Công ty Điện lực Hà Nam

giai đoạn 2010 – 2014

Trang
12

39

Thực trạng hoạch định kế hoạch quản lý hoạt động kinh
7

Hình 3.3

doanh điện tại Công ty Điện lực Hà Nam giai đoạn 2010 -

42

2014 qua đánh giá của các đối tƣợng nghiên cứu
8

Hình 3.4

Đồ thị số lƣợng hợp đồng mua bán điện 2010 - 2014

48

9

Hình 3.5

Đồ thị tỷ lệ tổn thất từ năm 2010 - 2014

51

10

Hình 3.6

Đồ thị tăng giá bán điện bình quân qua 5 năm 2010 - 2014

56

Thực trạng tổ chức triển khai thực hiện quản lý hoạt động
11

Hình 3.7

kinh doanh điện tại Công ty Điện lực Hà Nam giai đoạn

61

2010 - 2014 qua đánh giá của các đối tƣợng nghiên cứu
Thực trạng kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện quản lý
12

Hình 3.8

hoạt động kinh doanh điện tại Công ty Điện lực Hà Nam
giai đoạn 2010 - 2014 qua đánh giá của các đối tƣợng

64

nghiên cứu
13

Hình 4.1

Những giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện quản lý hoạt động
kinh doanh điện tại Công ty Điện lực Hà Nam đến năm 2020

iii

77


PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Quản lý hoạt động kinh doanh là tổng thể các cách thức, phƣơng thức mà các
doanh nghiệp, các tổ chức sử dụng trong đơn vị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động
kinh doanh một cách tối ƣu, đem lại lợi nhuận và các giá trị cao nhất cho đơn vị,
đồng thời, hạn chế tối đa các dấu hiệu tiêu cực về kết quả kinh doanh, gây ảnh
hƣởng đến uy tín, thƣơng hiệu doanh nghiệp, tổ chức trên thị trƣờng.
Quản lý hoạt động kinh doanh cũng bao hàm các nội dung về xây dựng kế
hoạch thực hiện hoạt động kinh doanh, triển khai thực hiện và đánh giá kết quả
quản lý hoạt động kinh doanh trong các doanh nghiệp, tổ chức. Vai trò của công tác
quản lý hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp là không thể bỏ qua, nó quyết
định hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp đó. Thông qua công tác quản lý hoạt
động kinh doanh, các nguồn lực của doanh nghiệp nhƣ nguồn nhân lực, nguồn lực
tài chính, …. đƣợc sử dụng hiệu quả, từ đó giúp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh
doanh và giúp nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trƣờng.
Công ty Điện lực Hà Nam là doanh nghiệp Nhà nƣớc trực thuộc Tổng Công ty

Điện lực miền Bắc, tiền thân là Điện lực Hà Nam đƣợc thành lập theo Quyết định số:
252 ĐVN/TCCB-LĐ ngày 14/03/1997 của Tổng Công ty Điện lực Việt Nam nay là
Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Công ty Điện lực Hà Nam chính thức đi vào hoạt động
từ ngày 01/4/1997. Cho đến nay, sau gần 20 năm hình thành và phát triển, Công ty
Điện lực Hà Nam đã đạt đƣợc nhiều kết quả tốt trong các chỉ tiêu kinh doanh cũng nhƣ
đóng góp cho sự phát triển của ngành điện lực nƣớc nhà nói chung.
Công ty Điện lực Hà Nam hoạt động kinh doanh trong nhiều lĩnh vực gồm:
Kinh doanh điện năng, quản lý vận hành lƣới điện đến cấp điện áp 35 kV, đầu tƣ,
xây dựng và cải tạo lƣới điện đến cấp điện áp 110 kV, sửa chữa, thí nghiệm, hiệu
chỉnh các thiết bị điện, lập dự án đầu tƣ xây dựng công trình…. Nhƣ vậy, có thể
thấy, các hoạt động kinh doanh điện đóng vai trò quan trọng trong hệ thống các lĩnh
vực kinh doanh chính của Công ty.

1


Trong những năm qua, kết quả hoạt động kinh doanh điện tại Công ty Điện
lực Hà Nam đạt đƣợc nhiều kết quả tốt, tuy nhiên, Công ty cũng gặp phải những
khó khăn trong hoạt động kinh doanh này, từ đó làm giảm hiệu quả kinh doanh điện
tại Công ty, và một trong những khó khăn và hạn chế mà Công ty Điện lực Hà Nam
gặp phải nằm ở vấn đề quản lý hoạt động kinh doanh điện.
Hiện nay, thực tế cho thấy, công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện tại
Công ty Điện lực Hà Nam gặp phải nhiều hạn chế trong cả ba khâu: Hoạch định kế
hoạch, tổ chức triển khai và kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện. Đứng trƣớc điều
này, việc đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động kinh
doanh điện tại Công ty Điện lực Hà Nam là rất cần thiết và quan trọng.
Xuất phát từ nhận thức đƣợc tầm quan trọng của quản lý hoạt động kinh
doanh điện đối với sự phát triển của các doanh nghiệp điện lực và nhìn vào thực tế
khách quan tình hình công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện tại Công ty Điện
lực Hà Nam, tác giả đã lựa chọn đề tài “QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

ĐIỆN TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HÀ NAM” làm đề tài luận văn thạc sĩ, chuyên
ngành Quản lý Kinh tế.
Luận văn tập trung trả lời câu hỏi nghiên cứu sau:
1. Quản lý hoạt động kinh doanh tại Công ty Điện lực Hà Nam thời gian qua
có những thành công, hạn chế nào?
2. Tại sao phải hoàn thiên quản lý và làm thế nào để hoàn thiện công tác
quản lý hoạt động kinh doanh điện tại Công ty Điện lực Hà Nam?
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
- Mục tiêu:
Mục tiêu của đề tài là đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý hoạt
động kinh doanh điện tại Công ty Điện lực Hà Nam thông qua những tìm hiểu và
phân tích cơ sở lý luận cũng nhƣ thực trạng công tác quản lý hoạt động kinh doanh
điện tại Công ty Điện lực Hà Nam trong những năm qua.
- Nhiệm vụ cụ thể:
+ Hệ thống hóa một số vấn đề về lý luận cơ bản về quản lý hoạt động kinh
doanh điện.

2


+ Phân tích và đánh giá thực trạng quản lý hoạt động kinh doanh điện tại Công
ty Điện lực Hà Nam giai đoạn 2010 – 2014.
+ Dựa vào những đánh giá và phân tích về thực trạng, đề xuất một số giải pháp
nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả quản lý hoạt động kinh doanh điện tại Công ty
Điện lực Hà Nam trong giai đoạn tới.
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện tại
Công ty Điện lực Hà Nam.
- Phạm vi nghiên cứu
+ Không gian: Công ty Điện lực Hà Nam.

+ Thời gian: Số liệu liên quan đến công tác quản lý hoạt động kinh doanh điện
tại Công ty Điện lực Hà Nam giai đoạn 2010 – 2014 và giải pháp nâng cao hiệu quả
quản lý hoạt động kinh doanh điện tại Công ty Điện lực Hà Nam đến năm 2020.
4. Dự kiến đóng góp của đề tài
Đề tài có ý nghĩa cả về mặt khoa học và về mặt thực tiễn. Cụ thể:
- Về mặt khoa học: Luận văn đã tìm hiểu và hệ thống hóa các vấn đề cơ sở
lý luận về quản lý hoạt động kinh doanh điện. Đây sẽ là nguồn tài liệu tham khảo
cho các tác giả sau này khi nghiên cứu về đề tài tƣơng tự.
- Về mặt thực tiễn: Luận văn đã phân tích và đánh giá thực trạng quản lý hoạt
động kinh doanh điện tại Công ty Điện lực Hà Nam giai đoạn 2010 – 2014, dựa vào
những đánh giá và phân tích về thực trạng, luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm
nâng cao hơn nữa hiệu quả quản lý hoạt động kinh doanh điện tại Công ty Điện lực
Hà Nam trong giai đoạn tới, cụ thể là đến năm 2020. Điều này có ý nghĩa thực tiễn
đối với Công ty Điện lực Hà Nam, đặc biệt là trong giai đoạn mà công tác quản lý
hoạt động kinh doanh điện tại Công ty còn nhiều tồn tại, hạn chế cần khắc phục để
hoàn thiện công tác, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong những tiếp theo.
5. Kết cấu luận văn
Ngoài Phần mở đầu, kết luận, danh mục viết tắt, danh mục bảng biểu, sơ đồ,
hình vẽ, danh mục tài liệu tham khảo và mục lục, luận văn đƣợc kết cấu gồm 04
chƣơng nhƣ sau:

3


Chương 1: Tổng quan nghiên cứu các công trình có liên quan và một số vấn
đề lý luận, thực tiễn về quản lý hoạt động kinh doanh điện tại các Công ty Điện lực.
Chương 2: Phƣơng pháp nghiên cứu.
Chương 3: Thực trạng hoạt động quản lý kinh doanh điện năng tại Công ty
Điện lực Hà Nam.
Chương 4: Quan điểm định hƣớng và giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hoạt

động quản lý kinh doanh điện năng tại Công ty Điện lực Hà Nam đến năm 2020.

4


CHƢƠNG 1
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CÁC CÔNG TRÌNH CÓ LIÊN QUAN VÀ
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN, THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐIỆN TẠI CÁC CÔNG TY ĐIỆN LỰC
1.1. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đề tài
1.1.1. Công trình nghiên cứu
Quản lý hoạt động kinh doanh trong các doanh nghiệp là đề tài quen thuộc,
nhận đƣợc nhiều sự quan tâm từ phía các học giả nghiên cứu trong và ngoài nƣớc.
Ở trong nƣớc, các đề tài nghiên cứu về quản lý hoạt động kinh doanh bao gồm các
sách, giáo trình, các báo cáo khoa học trên các tạp chí, trong các hội thảo, và các
công trình nghiên cứu là các luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ…. Trong phạm vi của
đề tài, tác giả xin trích dẫn một số công trình nghiên cứu tiêu biểu sau đây về đề tài
quản lý hoạt động kinh doanh trong các doanh nghiệp.
- Giáo trình “Quản trị kinh doanh” xuất bản tháng 8 năm 2000, là công trình
tập thể do các giảng viên của bộ môn Quản trị kinh doanh – Học viện Tài chính
biên soạn, Ths. Đỗ Công Nông, chủ biên
Giáo trình này đã đƣợc chỉnh sửa, bổ sung và tái bản lần thứ nhất (năm
2004) và lần thứ hai (năm 2007). Giáo trình này đã đề cập đến các vấn đề cơ sở lý
luận và có các ví dụ minh họa liên quan đến công tác quản trị kinh doanh trong các
doanh nghiệp, trong đó có nhấn mạnh đến vai trò, tầm quan trọng cũng nhƣ các nội
dung của công tác quản lý hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp. (Ths. Đỗ
Công Nông, chủ biên, 2000)
- LA TS Kinh tế “Tổ chức và quản lý hoạt động kinh doanh của các doanh
nghiệp điện tử tin học Việt Nam” của tác giả Đào Thị Anh Thƣ từ Đại học Kinh tế
Quốc dân, bảo vệ năm 2003. Đề tài đã nghiên cứu cơ sở lý luận, nội dung, sự cần thiết

của tổ chức và quản lý hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp điện tử tin học Việt
Nam, sau đó tiến hành phân tích thực trạng tổ chức và quản lý hoạt động kinh doanh,
và cuối cùng là đề xuất các giải pháp hoàn thiện tổ chức, quản lý đẩy mạnh hoạt động

5


kinh doanh của các doanh nghiệp điện tử tin học Việt Nam. (Đào Thị Anh Thƣ, 2003).
Cả hai đề tài đều nghiên cứu về công tác quản lý hoạt động kinh doanh trong các
doanh nghiệp, tuy nhiên, đề tài của tác giả Đào Thị Anh Thƣ nghiên cứu trong các
doanh nghiệp điện tử tin học Việt Nam, còn đề tài của tác giả luận văn này nghiên cứu
cụ thể tại một doanh nghiệp cụ thể là Công ty Điện lực Hà Nam.
- LATS Kinh tế của tác giả Trần Ngọc Lân “Quản lý hoạt động kinh doanh
của ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam trong tiến trình hội
nhập kinh tế quốc tế” bảo vệ ngày 28/12/2009 từ Học viện Ngân hàng. Luận án đã
phân tích, đánh giá thực trạng quản lý hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, từ đó đƣa ra những giải pháp hoàn thiện
quản lý hoạt động kinh doanh trong tƣơng lai trƣớc mắt là đến năm 2010 và tầm
nhìn 2020. (Trần Ngọc Lân, 2009)
- PGS.TS. Nguyễn Ngọc Huyền (chủ biên) với giáo trình “Quản trị kinh
doanh”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2013. Đây là giáo trình tìm hiểu và
hệ thống hóa lại các vấn đề cơ sở lý luận liên quan đến công tác quản trị kinh doanh
trong doanh nghiệp, trong đó, PGS.TS. Nguyễn Ngọc Huyền cũng đã nhấn mạnh
vai trò cũng nhƣ một số nội dung cơ bản của công tác quản lý hoạt động kinh doanh
trong doanh nghiệp. (PGS.TS. Nguyễn Ngọc Huyền, 2013)
So sánh với đề tài tác giả đang nghiên cứu, cả hai đề tài này đều nghiên cứu
về quản lý hoạt động kinh doanh, tuy nhiên, đề tài của tác giả Trần Ngọc Lân
nghiên cứu hoạt động quản lý trong một ngân hàng, cũng là một loại hình doanh
nghiệp, đồng thời, thời điểm nghiên cứu cũng khá gần đây nên giá trị luận án vẫn
còn nhiều ý nghĩa, có thể sử dụng để tham khảo cho luận văn này.

1.1.2. Đánh giá chung
Nhìn chung, có thể thấy, đề tài về quản lý hoạt động kinh doanh trong doanh
nghiệp là đề tài khá quen thuộc và nhận đƣợc nhiều quan tâm từ phía các học giả
nghiên cứu trên toàn thế giới và trong nƣớc. Số lƣợng các công trình nghiên cứu
liên quan đến đề tài này là phong phú, bao gồm sách chuyên khảo, giáo trình, các
báo cáo khoa học, các luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ… Tuy nhiên, xét trong phạm

6


vi Công ty Điện lực Hà Nam và thời điểm nghiên cứu những năm gần đây, chƣa có
một công trình nghiên cứu nào đầy đủ về quản lý hoạt động kinh doanh trong doanh
nghiệp này. Đồng thời, số lƣợng các công trình nghiên cứu về quản lý hoạt động
kinh doanh trong các doanh nghiệp điện cũng còn hạn chế. Lựa chọn đề tài này làm
đề tài nghiên cứu sẽ không gặp phải tình trạng trùng lặp về đề tài, đồng thời đem lại
ý nghĩa thực tiễn đối với Công ty Điện lực Hà Nam trong quản lý hoạt động kinh
doanh điện năng trong thời gian tới.
1.2. Một số vấn đề chung về quản lý hoạt động kinh doanh điện năng
1.2.1. Điện năng và hoạt động kinh doanh điện năng
1.2.1.1. Điện năng
Điện là một dạng năng lƣợng rất thuận tiện cho truyền tải đi xa, và đã đƣợc
áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. (Wald, Matthew, 1990, truy cập ngày
16/5/2015)
Việc phát minh ra bóng đèn sợi đốt trong thập niên 1870 dẫn tới kỹ thuật chiếu
sáng trở thành một trong những ứng dụng đầu tiên của năng lƣợng điện. Mặc dù dòng
điện cũng mang lại những nguy hiểm, nhƣng các thiết bị điện thay thế cho các lò sƣởi
hay thiết bị thắp sáng bằng khí gas cũng đã giảm thiểu rất nhiều những nguy hiểm của
các thiết bị cũ trong nhà ở và nhà máy. (d'Alroy Jones, Peter, trang 211)
Các Công ty cung cấp điện đã đƣợc thành lập ở các thành phố lớn dẫn đến sự
tạo ra thị trƣờng cung cấp điện chiếu sáng trong đầu thế kỷ 20.

Về cơ bản, có thể hiểu, điện năng là năng lƣợng cung cấp bởi dòng điện.
“điện năng” là khái niệm đƣợc cấu thành bởi hai từ “điện” trong “dòng điện”, và
“năng” trong “năng lƣợng. Trong đó, điện hay dòng điện là tập hợp các hiện tƣợng
vật lý đi kèm với sự có mặt và dịch chuyển của dòng điện tích. Theo đó, điện năng
là khái niệm dùng để chỉ năng lƣợng cung cấp bởi dòng điện. Cụ thể, nó là công cơ
học thực hiện bởi điện trƣờng lên các điện tích di chuyển trong nó. Năng lƣợng sinh
ra bởi dòng điện trong một đơn vị đo thời gian là công suất điện.
Điện năng đƣợc sản xuất ra theo nhiều cách khác nhau, phần lớn đƣợc sản xuất
bởi các máy phát điện tại các nhà máy điện, chúng có chung nguyên tắt hoạt động là

7


các nguyên lý động điện (định luật cảm ứng điện của Michael Faraday), các hình thức
khác nhƣ trong pin, ắc quy, tế bào nhiên liệu hay từ năng lƣợng mặt trời,... Các thiết bị
dùng điện năng đã đi sâu vào cuộc sống trong xã hội loài ngƣời hiện đại và điện năng
là một mặt hàng thiết yếu. Điện năng thƣờng đƣợc phân phối đến các hộ gia đình và
các cơ sở sản xuất, cơ quan dƣới đơn vị đo kilowatt giờ, với giá bán có thể thay đổi
theo địa điểm, thời điểm trong ngày và lƣợng tiêu thụ.
1.2.1.2. Hoạt động kinh doanh điện năng
* Hoạt động kinh doanh
“Hoạt động kinh doanh” là một khái niệm quen thuộc, xuất hiện trong đời
sống của ngƣời dân cũng nhƣ trong các hoạt động của các doanh nghiệp, tổ chức
khác nhau. Khi nhắc đến các doanh nghiệp, ngƣời ta nhắc ngay đến “hoạt động
kinh doanh” nhƣ một đặc trƣng của các doanh nghiệp.
Vậy, “hoạt động kinh doanh” đƣợc hiểu nhƣ thế nào?
Theo nhiều tài liệu, báo cáo, công trình nghiên cứu về hoạt động kinh doanh
trong các doanh nghiệp, các chuyên gia nhìn nhận “hoạt động kinh doanh” có nghĩa
tƣơng đồng với khái niệm “hoạt động thƣơng mại”. Hiểu về hoạt động thƣơng mại
cũng đồng nghĩa với việc hiểu về khái niệm “hoạt động kinh doanh”. Cụ thể:

Theo Điều 4, Luật Doanh nghiệp số 60/2005/QH11 ban hành ngày 29 tháng
11 năm 2005, khái niệm “kinh doanh” hay “hoạt động kinh doanh” đƣợc hiểu là:
“Kinh doanh là việc thực hiện liên tục một, một số hoặc tất cả các công đoạn
của quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên
thị trường nhằm mục đích sinh lợi”. (Luật Doanh nghiệp số 60/2005/QH11 ban
hành ngày 29 tháng 11 năm 2005, Điều 4)
Theo Điều 3, Luật Thƣơng mại số 36/2005/QH11 ban hành ngày 14 tháng 6
năm 2005, hoạt động kinh doanh hay hoạt động thƣơng mại đƣợc hiểu nhƣ sau:
“Hoạt động thương mại là hoạt động nhằm mục đích sinh lợi, bao gồm mua
bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại và các hoạt động
nhằm mục đích sinh lợi khác”. (Luật Thƣơng mại số 36/2005/QH11 ban hành ngày
14 tháng 6 năm 2005, Điều 3)

8


Hoạt động thƣơng mại đƣợc định nghĩa theo Luật thƣơng mại chỉ tập trung
vào các hoạt động kinh doanh trong hai khâu lƣu thông và dịch vụ, không bao hàm
khâu đầu tƣ cho sản xuất. Tuy nhiên, trong thực tế, hoạt động thƣơng mại bao hàm
luôn cả nội dung này.
Nhƣ vậy, dù hiểu theo khái niệm hoạt động thƣơng mại hay hoạt động kinh
doanh thì cả hai khái niệm này đều có những đặc điểm chung nhƣ sau:
- Hoạt động thƣơng mại hay hoạt động kinh doanh đều hƣớng đến mục tiêu
sinh lợi, mục tiêu lợi nhuận trong các tổ chức, các doanh nghiệp.
- Cả hoạt động thƣơng mại hay hoạt động kinh doanh đều bao hàm các khía
cạnh từ đầu tƣ, sản xuất sản phẩm đến lƣu thông, cung ứng dịch vụ, sản phẩm cho
thị trƣờng.
Nhìn chung, có thể hiểu một cách tổng quát, cũng là cách hiểu đƣợc tác giả sử
dụng xuyên suốt trong luận văn này, hoạt động kinh doanh là hoạt động nhằm mục đích
sinh lợi, bao gồm các hoạt động về đầu tƣ, sản xuất, tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng

dịch vụ, đầu tƣ, xúc tiến thƣơng mại và các hoạt động khác trên thị trƣờng.
* Hoạt động kinh doanh điện năng
Từ khái niệm về “điện năng” và “hoạt động kinh doanh”, có thể đƣa ra khái
niệm “hoạt động kinh doanh điện năng” nhƣ sau: Hoạt động kinh doanh điện năng
là hoạt động nhằm mục đích sinh lợi từ việc kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ điện
năng, bao gồm các hoạt động về đầu tƣ, sản xuất, tiêu thụ sản phẩm điện năng hoặc
cung ứng dịch vụ điện năng và các hoạt động khác trên thị trƣờng điện năng nói
chung.
1.2.1.3. Đặc điểm hoạt động kinh doanh điện năng
Đặc điểm hoạt động kinh doanh điện năng thể hiện qua các nội dung sau:
(1) Điện năng là một sản phẩm đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển kinh
tế, đời sống dân sinh và môi trƣờng. Do đó, ngành điện đƣợc coi là ngành hạ tầng
cơ sở. Thực hiện tốt hoạt động kinh doanh điện năng, đồng nghĩa với việc thực hiện
tốt hơn quá trình phát triển kinh tế, đi đôi với phát triển đời sống dân cƣ và khắc
phục đƣợc nhiều vấn đề về môi trƣờng liên quan đến ngành điện.

9


(2) Điện là nguyên liệu đầu vào cho tất cả các ngành sản xuất và dịch vụ
trong nền kinh tế. Do đó, ngành điện luôn giữ một vai trò quan trọng và vì vậy hoạt
động kinh doanh điện năng càng trở nên quan trọng hơn. Hoạt động kinh doanh
điện năng có một vai trò quan trọng, không thể bỏ qua, góp phần phát triển hiệu quả
ngành điện cũng nhƣ phát triển kinh tế, xã hội hiệu quả ở bất kỳ quốc gia nào.
(3) Các quyết định kinh doanh trong ngành điện thƣờng đƣợc quyết định trong
bối cảnh bất định, hạn chế hoặc thiếu thông tin về mặt kỹ thuật, cơ chế không hoàn
hảo, nhu cầu và nhiều các ràng buộc liên quan về chính sách, mục tiêu kinh tế, tài
chính, xã hội đều ảnh hƣởng đến quyết định đầu tƣ ngành điện. Vì vậy, hiệu quả hoạt
động kinh doanh điện năng chịu tác động bởi rất nhiều yếu tố khác nhau, theo đó, việc
nghiên cứu thật kỹ lƣỡng các yếu tố này cũng nhƣ xác định các tiêu chí để nhìn nhận

hiệu quả hoạt động kinh doanh điện năng là rất quan trọng đối với ngành điện.
(4) Nhu cầu sử dụng điện năng trong dân cƣ là vô cùng lớn, nó xuất hiện ở tất
cả các hộ gia đình, các đơn vị doanh nghiệp và các tổ chức, cơ quan khác nhau. Xã hội
phát triển không thể thiếu sản phẩm điện năng. Nhu cầu càng cao, dẫn đến sự xuất hiện
ngày càng nhiều các doanh nghiệp kinh doanh điện năng, và để có vị thế cao trên thị
trƣờng kinh doanh điện, đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao hiệu quả hoạt động
kinh doanh. Đó là yêu cầu cấp thiết và luôn đóng vai trò rất quan trọng.
1.2.2. Quản lý hoạt động kinh doanh điện năng
1.2.2.1. Các khái niệm quản lý; quản lý hoạt động kinh doanh điện năng
* Khái niệm quản lý
Khái niệm “Quản lý” là một khái niệm quen thuộc, xuất hiện trong đời sống
thƣờng ngày cũng nhƣ trong các báo cáo khoa học, các công trình nghiên cứu. Có
nhiều cách hiểu khác nhau về khái niệm này, có thể trích dẫn một số nguồn nhƣ sau:
Theo Mary Parker Follett (1868-1933), một nhà văn, nhà quản lý nổi tiếng
thế giới, bà đã định nghĩa quản lý là “nghệ thuật khiến công việc được làm bởi
người khác”. (TS. Trần Dục Thức, 2014, trang 4)
Theo cách hiểu trên, có thể hiểu, “Quản lý” là quá trình điều khiển, dẫn
hƣớng tất cả các bộ phận của một tổ chức, thƣờng là tổ chức kinh tế, thông qua việc

10


thành lập và thay đổi các nguồn tài nguyên (nhân lực, tài chính, vật tƣ, trí thức và
giá trị vô hình).
Theo tác giả Harold Kootz & Cyril O`Donnell, quản lý đƣợc hiểu là:
“Quản trị là việc thiết lập và duy trì một môi trường nơi mà các cá nhân làm
việc với nhau trong từng nhóm có thể hoạt động hữu hiệu và có kết quả, nhằm đạt
các mục tiêu của nhóm”. (TS. Trần Dục Thức, 2014, trang 4)
Gắn với khái niệm “Quản lý”, ngƣời ta thƣờng dùng đến khái niệm “Quản
trị”. Các nội dung của hai khái niệm này cũng khá tƣơng đƣơng với nhau.

Theo tác giả Robert Albnese, khái niệm quản lý hay quản trị đƣợc hiểu nhƣ sau:
“Quản trị là một quá trình kỹ thuật nhằm sử dụng các nguồn, tác động tới
hoạt động của con người và tạo điều kiện thay đổi để đạt được muc tiêu của tổ
chức”. (TS. Trần Dục Thức, 2014, trang 4)
Theo Rober Kreitner, quản lý hay quản trị lại đƣợc hiểu là:
“Quản trị là tiến trình làm việc và thông qua người khác để đạt các mục tiêu
của tổ chức trong một môi trường thay đổi. Trọng tâm của tiến trình quản trị là
việc sử dụng có hiệu quả những nguồn tài nguyên có hạn của tổ chức”. (TS. Trần
Dục Thức, 2014, trang 4)
Qua quá trình tìm hiểu nhiều công trình nghiên cứu khác nhau, cũng nhƣ liên hệ
trong thực tiễn, tác giả thấy rằng, khái niệm về quản lý có thể đƣợc hiểu nhƣ tổng thể
các cách thức, phƣơng thức mà tổ chức sử dụng nhằm đạt đƣợc mục tiêu của tổ chức
đề ra, thông qua việc tác động vào các hoạt động về hoạch định, tổ chức, bố trí nhân
lực, lãnh đạo, động viên và kiểm soát trong các hoạt động của tổ chức đó. Đây cũng là
cách hiểu đƣợc tác giả sử dụng xuyên suốt trong luận văn này.
* Khái niệm quản lý hoạt động kinh doanh điện năng
Từ khái niệm về “Quản lý” và khái niệm về “hoạt động kinh doanh”, “hoạt
động kinh doanh điện năng”, có thể rút ra khái niệm về “Quản lý hoạt động kinh
doanh” nói chung và “Quản lý hoạt động kinh doanh điện năng” nói riêng, cụ thể:
“Quản lý hoạt động kinh doanh” nói chung và “Quản lý hoạt động kinh
doanh điện năng” nói riêng, theo ý kiến tác giả, đƣợc hiểu là tổng thể các cách thức,

11


phƣơng thức mà tổ chức, doanh nghiệp sử dụng nhằm đạt đƣợc mục tiêu của tổ
chức đề ra về sinh lợi, lợi nhuận, đó là các cách thức sử dụng để điều khiển các hoạt
động về đầu tƣ, sản xuất, tiêu thụ sản phẩm (sản phẩm điện năng) hoặc cung ứng
dịch vụ (dịch vụ về cung cấp điện), đầu tƣ, xúc tiến thƣơng mại và các hoạt động
khác trên thị trƣờng của tổ chức, doanh nghiệp đó. “Quản lý hoạt động kinh doanh”

nói chung và “Quản lý hoạt động kinh doanh điện” nói riêng là các hoạt động đƣợc
tiến hành thông qua việc tác động vào các hoạt động về hoạch định, tổ chức, bố trí
nhân lực, lãnh đạo, động viên và kiểm soát trong các hoạt động kinh doanh (điện)
của tổ chức, doanh nghiệp đó. Đây cũng là cách hiểu đƣợc tác giả sử dụng xuyên
suốt trong luận văn này.
1.2.2.2. Nội dung quản lý hoạt động kinh doanh điện năng
* Nội dung quản lý hoạt động kinh doanh điện năng
Nội dung quản lý hoạt động kinh doanh nói chung và nội dung quản lý hoạt
động kinh doanh điện năng nói riêng bao gồm các nội dung sau:
Nội dung quản lý hoạt động
kinh doanh (điện năng)

1. Hoạch định kế hoạch quản lý
hoạt động kinh doanh điện năng

2. Tổ chức triển khai thực hiện
quản lý HĐKD (điện năng)

3. Kiểm tra, giám sát quá trình
quản lý HĐKD điện năng

Hình 1.1. Nội dung quản lý hoạt động kinh doanh nói chung và nội dung quản
lý hoạt động kinh doanh điện năng nói riêng
Theo đó (Hình 1.1), nội dung quản lý hoạt động kinh doanh nói chung và nội
dung quản lý hoạt động kinh doanh điện năng nói riêng bao gồm các nội dung sau:
(1) Hoạch định kế hoạch quản lý hoạt động kinh doanh điện năng, (2) Tổ chức triển
khai thực hiện quản lý hoạt động kinh doanh điện năng, (3) Kiểm tra, giám sát quá
trình thực hiện quản lý hoạt động kinh doanh điện năng.
Nội dung cụ thể nhƣ sau:

12


(1) Hoạch định kế hoạch quản lý hoạt động kinh doanh điện năng
Nội dung đầu tiên của hoạt động quản lý hoạt động kinh doanh điện năng là
khâu hoạch định kế hoạch quản lý hoạt động kinh doanh điện năng.
Nội dung cụ thể của khâu hoạch định kế hoạch quản lý hoạt động kinh doanh
điện năng bao gồm các nội dung chính sau:
- Xác định mục tiêu, quan điểm cũng nhƣ định hƣớng thực hiện các hoạt
động quản lý hoạt động kinh doanh điện năng.
- Xác định kế hoạch và các hoạt động cụ thể trong hoạt động kinh doanh
điện năng.
- Xác định cụ thể các cá nhân, bộ phận trực tiếp thực hiện các hoạt động
trong kế hoạch quản lý hoạt động kinh doanh điện năng, kèm theo các quy định về
trách nhiệm, quyền hạn và nghĩa vụ của các bộ phận này.
Khâu hoạch định kế hoạch quản lý hoạt động kinh doanh điện năng giúp cho
các hoạt động quản lý hoạt động kinh doanh điện năng đƣợc tiến hành một cách có kế
hoạch, đƣợc thực hiện một cách xuyên suốt, đúng với mục tiêu và định hƣớng mà
doanh nghiệp đã đề ra, tránh xuất hiện tình trạng thực hiện các hoạt động quản lý hoạt
động kinh doanh điện năng không đúng với tinh thần và định hƣớng hoạt động của
doanh nghiệp, từ đó làm ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh điện năng
trong các doanh nghiệp nói chung và trong các doanh nghiệp điện năng nói riêng.
(2) Tổ chức triển khai thực hiện quản lý hoạt động kinh doanh điện năng
Nội dung thứ hai của hoạt động quản lý kinh doanh điện năng là khâu tổ
chức triển khai thực hiện quản lý hoạt động kinh doanh điện năng.
Nội dung cụ thể của khâu tổ chức triển khai thực hiện quản lý hoạt động
kinh doanh điện năng bao gồm các nội dung chính sau:
- Căn cứ trên quan điểm, định hƣớng, mục tiêu cũng nhƣ bản kế hoạch cụ thể
đã đề ra, doanh nghiệp tiến hành thực hiện các hoạt động triển khai thực hiện quản
lý hoạt động kinh doanh điện năng.

- Khâu tổ chức triển khai thực hiện quản lý hoạt động kinh doanh điện năng
bao gồm các hoạt động quản lý về tài chính, quản lý về nguồn nhân lực, quản lý về
hiệu quả sản xuất và kinh doanh điện năng….trong các doanh nghiệp.

13


Trong đó, các hoạt động quản lý về tài chính sẽ quản lý về thu chi của hoạt
động sản xuất, kinh doanh điện năng, sao cho các mức thu chi phù hợp với dự toán
thu chi trong kế hoạch tài chính dành cho các hoạt động kinh doanh điện năng trong
doanh nghiệp.
Ngoài ra, quản lý hoạt động kinh doanh điện năng còn bao gồm các hoạt
động quản lý về mặt nguồn nhân lực, đảm bảo các cá nhân, bộ phận thực hiện đúng
trách nhiệm và nghĩa vụ, hoàn thành các nhiệm vụ đƣợc giao trong kế hoạch quản
lý hoạt động kinh doanh điện năng, đồng thời quản lý về nguồn nhân lực thực hiện
hoạt động kinh doanh điện năng cũng bao gồm các hoạt động thúc đẩy động lực
làm việc của các cán bộ, công nhân viên làm việc trong tổ chức, trong doanh
nghiệp, nhằm giúp các mục tiêu về lợi nhuận, sinh lợi khi thực hiện các hoạt động
kinh doanh điện năng đƣợc đảm bảo đạt đƣợc theo đúng kế hoạch đã đề ra.
Khâu tổ chức triển khai thực hiện quản lý hoạt động kinh doanh điện năng cần
phải đảm bảo đƣợc thực hiện theo đúng kế hoạch đã đề ra và căn cứ theo các nội dung
của khâu hoạch định kế hoạch thực hiện quản lý hoạt động kinh doanh điện năng.
Đồng thời, khâu tổ chức triển khai thực hiện quản lý hoạt động kinh doanh điện năng
cần phải gắn liền với nội dung kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện.
(3) Kiểm tra giám sát quá trình thực hiện quản lý hoạt động kinh doanh
điện năng
Nội dung thứ ba của hoạt động quản lý kinh doanh điện năng là khâu kiểm
tra, giám sát quá trình thực hiện quản lý hoạt động kinh doanh điện năng.
Nội dung cụ thể của khâu kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện quản lý hoạt
động kinh doanh điện năng bao gồm các nội dung chính sau:

- Kiểm tra, giám sát sao cho toàn bộ các nội dung quản lý hoạt động kinh doanh
điện năng, trong đó có kiểm tra, giám sát các hoạt động quản lý về tài chính, nhân
lực,...đảm bảo các hoạt động này đƣợc thực hiện đúng mục tiêu, kế hoạch đã đề ra.
- Các doanh nghiệp nên có các cá nhân, bộ phận chuyên trách thực hiện các
hoạt động kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện quản lý hoạt động kinh doanh điện
năng trong các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp điện năng nói riêng.

14


Khâu kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện quản lý hoạt động kinh doanh
điện năng sẽ giúp đảm bảo cho các hoạt động quản lý đƣợc thực hiện hiệu quả, từ
đó nâng cao hiệu quả kinh doanh điện năng trong các doanh nghiệp, tránh những
phát sinh tiêu cực trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp mà không đƣợc xử
lý kịp thời.
* Các tiêu chí đánh giá quản lý hoạt động kinh doanh điện năng
Các tiêu chí đánh giá quản lý hoạt động kinh doanh điện năng, về cơ bản,
bao gồm các tiêu chí chính, đƣợc tổng hợp trong hình 1.2 sau đây:

Tiêu chí đánh giá
quản lý hoạt
động kinh doanh
điện năng

Các tiêu chí đánh
giá qua hoạt động
kinh doanh của
doanh nghiệp
kinh doanh điện
năng

Mức độ hoàn
thiện trong tổ
chức bộ máy và
chất lƣợng nguồn
nhân lực thực
hiện quản lý hoạt
động kinh doanh
điện năng

Mức độ hoàn
thiện trong quá
trình thực hiện
các nội dung quản
lý hoạt động kinh
doanh điện năng

Hình 1.2. Tiêu chí đánh giá quản lý hoạt động kinh doanh điện năng
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Theo đó (Hình 1.2), các tiêu chí đánh giá quản lý hoạt động kinh doanh điện
năng bao gồm: (1) Các tiêu chí đánh giá hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp kinh
doanh điện năng, (2) Mức độ hoàn thiện trong tổ chức bộ máy và chất lƣợng nguồn

15