Những điều nên tránh trong cách trình bày một trang web

Những điều nên tránh trong cách trình bày một trang web
Khi chúng tôi hỏi khách hàng về những yêu cầu
của họ về website sắp thực hiện. Đa số họ đã
nhận biết tầm quan trọng của việc trình bày đúng
cách theo bản sắc của doanh nghiệp nhưng còn
lại một số ít vẫn muốn website của mình phải "ấn
tượng", phải "đập vào mắt khách hàng" - nhưng
rất tiếc họ nghĩ là phải làm điều đó bằng giao diện
đầy những flash, animation GIF, JavaScript, video,
nhạc, đó là chưa nói đến càng nhiều màu càng tốt.
Trang đầu tiên
Phần lớn khách hàng vẫn muốn trang đầu tiên là trang ấn tượng nhất
nhưng thường "dính" phải 3 vấn đề sau:
1. Không có thông tin nào đáng giá: Dù có xử lý video & âm thanh tốt
đến đâu đi nữa thì việc trang đầu tiên chỉ chứa có vài liên kết để đi đến
từng phần ngôn ngữ khác nhau của website là bạn đã tiêu tốn vài phút đầu
tiên của khách hàng - Mà bạn biết rồi đấy, giây phút gặp gỡ đầu tiên rất
quan trọng. Đừng làm họ mất thời gian, trừ khi website của bạn có từng
phần xử lý riêng biệt cho khách hàng ở những vùng địa lý khác nhau.
2. Quá nhiều thông tin không liên quan: Ngược lại với việc chẳng có
thông tin gì thì một số website lại có quá nhiều thông tin chẳng "ăn nhập"
gì với lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp. Ví dụ, một mẩu tin về cháy
rừng ở Amazon trong khi công ty lại kinh doanh điện thoại di động. Màn
hình hiển thị đầu tiên của website rất hạn chế, chỉ trong khoảng 800x700
điểm ảnh mà thôi.
3. Thông tin trải đều, không có chủ điểm: Dù lĩnh vực kinh doanh của
bạn có rộng khắp & tất cả các mặt đều mạnh thì chắc chắn bạn vẫn có một
mặt mạnh nhất, riêng biệt nhất so với các đối thủ cạnh tranh - Hãy thể
hiện ngay điều này, đừng để khách hàng tự "nghiên cứu" vì họ có thể hiểu
lầm hoặc không nhìn thấy điều đó.
Nội dung

"Tốt gỗ hơn tốt nước sơn". Cho dù hình thức website của bạn không được
đẹp thì nội dung vẫn dẫn người đọc đến website của bạn. Bạn đã xem nội
dung trên web mình là vấn đề chính yếu hay chưa? Dưới đây là một vài vấn
đề ở khâu biên tập nội dung thường gặp.
1. Một danh sách liên kết dài dằng dặc: Nếu không có chú thích, tóm
lược nội dung của những website mà link đó dẫn đến thì người đọc chẳng
có lý do gì phải theo bạn lần vào từng đường dẫn URL đó cả.
2. Đường link dẫn đến chỗ "không có gì" (dead link, broken link): Bạn
có biết rằng dead link xếp thứ 3 trong những lỗi thiết kế web làm người
lướt web bực mình. Bạn cũng không nên để đường link của bạn dẫn đến
trang mà bạn chưa cập nhật thông tin (under construction). Bạn hãy gỡ
những đường dẫn đó ra để khách hàng khỏi phải click vào trang "không có
gì".
3. Cửa sổ pop-up thường bị khóa với đa số trình duyệt web: Bạn có
muốn khách hàng khi bấm vào một link nào đó chỉ nhận được thông báo
rằng “cái này” bị khóa ? Đôi khi họ còn tưởng là chương trình chống virus
báo rằng website của bạn có virus. Như vậy thì thật là tệ !
4. Quảng cáo những thứ không có liên quan: Cung cấp cho người
dùng, khách hàng của bạn thêm những thông tin không nằm trong lĩnh vực
của bạn cũng giúp website thêm hữu dụng. Điều này còn có thể giúp bạn
giảm bớt chi phí duy trì website nhờ thu phí của những quảng cáo. Tuy
nhiên, đừng lạm dụng. Quá nhiều quảng cáo thì sẽ chẳng biết đâu là thông
tin thực sự của bạn.
Multimedia
Có một thời gian, có những web designer xem multimedia là vũ khí đáng sợ
của họ. Flash, animation GIF, JavaScript, video, nhạc... quả là rất ấn tượng,
nhưng họ quên rằng cho dù có đẹp đi nữa thì lợi bất cập hại. Hình thức chỉ
góp phần chứ không quyết định được mức độ hấp dẫn của website. Có
điều chắc chắc rằng tốc độ tải thông tin bị chậm lại và cái gì đã là thời
trang thì nó sẽ nhanh lỗi thời, bạn làm sao giữ cho nó đẹp mãi được.

1. Quá nhiều hình: Bạn cần hạn chế trang trí bằng hình. Đương nhiên bắt
buộc phải có, nhưng nếu những hình đó không có tác dụng truyền đạt
thông tin hay đóng vai trò gì (như làm nền, làm menu chẳng hạn) mà chỉ
thuần trang trí thì tốt nhất bạn đừng đưa lên web.
2. Hình quá lớn: Phải cho hiển thị thumbnail trước, nếu khách hàng muốn
xem hình lớn thì họ click vào nó.
3. Hình nhấp nháy: Nếu bạn muốn thu hút sự chú ý của khách thăm web
vào một mục nào đó thì có nhiều cách làm bằng kích thước, màu sắc và vị
trí. Để có tốc độ download nhanh nhất bạn nên dùng text, kèm theo bên
dưới là vài dòng chú thích. Cho dù bạn thấy tốc độ download là không
quan trọng đi nữa thì dùng nhiều hình nhấp nháy liên tục trang web của
bạn sẽ rất xấu.
4. Flash: Flash nếu được thiết kế đúng mức sẽ tạo ra những hiệu quả đặc
biệt rất ấn tượng. Nhưng bù lại nó cũng có những điểm hạn chế là làm
chậm tốc độ download web của bạn và các search engine không thể hiển
thị các từ khóa tìm kiếm có trong web bạn.
5. Âm thanh: Đừng để âm thanh hay nhạc lên web vì người đọc web nghe
nhạc riêng của họ, nhạc của bạn chỉ làm phiền người ta mà thôi. Nếu họ
không tắt nhạc trên web của bạn được họ sẽ bỏ đi. Nếu bạn có âm thanh
làm hiệu quả đặc biệt hay nhạc nền thì ít ra bạn phải để nút bật/tắt ở nơi
dễ thấy nhất. Nhiều người lướt web trong công sở, âm thanh từ web của
bạn phát ra sẽ làm sếp của họ phát hiện. Chất lượng âm thanh của file
MIDI nghe rất tệ chứ có hay gì đâu !
Độ tương phản
Độ tương phản quá cao thì gây chói mắt, độ tương phản kém thì lại khó
đọc. Bạn nên dung hòa chúng. Có nhiều cách thiết kế nền cho web của bạn
nhưng đừng làm ba điều sau đây.
1. Nền đen chữ trắng, trắng lợt hay xám: Cho dù có xử lý tốt đến đâu
chăng nữa thì nhìn chung website dễ trở nên kiêu căng. Điều đặc biệt cần
nhấn mạnh là kiểu trang trí này rất khó làm cho đẹp được. Hơn nữa, bạn

thử nghĩ xem khách hàng tham quan của bạn sẽ bực mình như thế nào khi
hộp mực màu mới mua của ông ta dùng để in cái nền đằng sau nội dung
website của bạn. Kiểu nền này không thể hiệu quả cho một website doanh
nghiệp trừ phi doanh nghiệp đó họat động trong lĩnh vực nghệ thuật.
2. Nền đen chữ đậm: Trang web của bạn sẽ rất khó đọc. Khách hàng chỉ
đọc được dễ hơn nếu họ biết "chiêu" dùng chuột quét lên những vùng
muốn đọc để chữ chuyển thành màu trắng.
3. Tiled background với những hình chằng chịt: Có thể nói kiểu này
còn tệ hơn hai kiểu trước. Nó chỉ làm cho khách hàng phải chờ trang web
load lâu hơn chứ không làm tăng giá trị nghệ thuật hay tiện ích gì cả.