THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH S.C.O.M

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY TNHH S.C.O.M
2.1 Tổng quan về Công ty TNHH S.C.O.M
2.1.1 Giới thiệu về công ty
Tên Công ty viết bằng tiếng việt: Công Ty TNHH S.C.O.M
Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: S.C.O.M COMPANY LIMITED.
Tên công ty viết tắt: S.C.O.M CO.,LTD
Trụ sở chính: Số 65 Nguyễn Tất Thành, phường Phước Nguyên, thị xã Bà Rịa,
tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu.
Tel: 064.3720620
Năm thành lập: 2008
Loại hình doanh nghiệp: Trách nhiệm hữu hạn
2.1.1.1 Lịch sử hình thành và phát tiển
Nhận thấy tiềm năng của thị trường ở Việt Nam trong lĩnh vực phát triển
dịch vụ phần mềm. Kỹ sư Nguyễn Anh Tuấn đã cùng 4 thành viên khác thành lập
nên công ty TNHH S.C.O.M. Những ngày đầu thành lập, công ty chỉ có 5 thành
viên.
Sau 3 năm phát triển, công ty ngày càng lớn mạnh cho tới nay đã có 87
nhân viên.
Quyết định cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 3500799971 sở
Kế Hoạch và Đầu Tư tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu.
Chức năng kinh doanh của công ty TNHH S.C.O.M được qui định rõ
trong nội dung, ngành nghề kinh doanh được liệt kê trong giấy phép
2.1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh
S.C.O.M là một doanh nghiệp chuyên về mua bán máy tính, phần mềm
máy tính đã đóng gói, thiết bị ngoại vi. Bên cạnh đó, sữa chữa bảo trì và mua bán
linh kiện máy tính, máy in, máy photocopy, máy fax. Ngoài ra, công ty còn mua
bán trang thiết bị tin học và thiết bị viễn thông.
2.1.1.3 Dịch vụ cung cấp
Công ty TNHH S.C.O.M có thể cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm
với một chu trình đầy đủ. Các dịch vụ được cung cấp nhằm: giảm chi phí, thời

gian và đội ngũ chuyên môn, phát triển và xây dựng các trung tâm nắm giữ thông
tin cho các khách hàng.
Phát triển ứng dụng theo yêu cầu
Thiết kế và xây dựng các ứng dụng phú hợp để đáp ứng những công nghệ
chuyên biệt và duy nhất, cơ sở hạ tầng và yêu cầu quản lý dữ liệu.
Ứng dụng quản lý
Hỗ trợ các phầm mềm ứng dụng đã cũ hoạt động cho phù hợp với những
môi trường công nghệ mới hơn. Duy trì và hỗ trợ phần mềm ứng dụng hiện tại.
Kiểm tra chất lượng phần mềm
Xác minh độc lập và xác nhận này sẽ giúp nâng cao chất lượng tổng thể
của một dự án công nghệ thông tin. Thực hiện kiểm tra chức năng, tính tương
thích, hồi quy và thử nghiệm tải.
2.1.1.4 Văn hóa của S.C.O.M
Mô hình cơ sở hạ tầng, phương pháp, đội ngũ thiết kế, hồ sơ nhân viên và
các mối quan hệ khách hàng được thiết kế để tối đa hóa giá trị mà S.C.O.M cung
cấp, giảm thời gian, tăng chất lượng.
Quan trọng nhất, văn hóa của S.C.O.M nhằm khuyến khích đội ngũ nhân
viên giàu kinh nghiệm để họ luôn có thể đưa ra các giải pháp sáng tạo không chỉ
đáp ứng mà còn vượt trên sự mong đợi của khách hàng.
2.1.1.5 Triết lí kinh doanh
Triết lý kinh doanh của S.C.O.M là kết hợp những tài năng với sự cải tiến
phù hợp với văn hóa của khách hàng, điều đó tạo nên kinh nghiệm bổ ích cho các
nhân viên S.C.O.M lẫn khách hàng của họ.
2.1.1.6 Tầm nhìn
Trở thành công ty công nghệ hàng đầu, được biết đến với cách tiếp cận
sáng tạo để giải quyết các vấn đề kinh doanh phức tạp, được khách hàng và đối tác
tôn trọng bởi sự toàn tâm, sự cống hiến và tập trung vào hiệu quả cuối cùng.
2.1.17 Gía trị cốt lõi
Đối với khách hàng: công ty cam kết sự hành công của khách hàng và
phấn đấu để đạt được sự tin tưởng lâu dài của khách hàng bằng cách cung cấp dịch

vụ không những phụ hợp với yêu cầu của khách hàng mà còn vược quá mong đợi
của họ.
Đối với nhân viên: công ty cam kết sự phát triển không ngừng của nguồn
lực con người của họ, ghi nhận và tôn vinh sự phát triển và thành tích của mỗi cá
nhân và tập thể.
Sự đổi mới: công ty tin rằng một tinh thần kinh doanh, tư suy sáng tạo và
sự cam kết về sự hoàn hảo và chìa khóa để chuyển giao các giải pháp hiệu quả.
Sự toàn tâm: công ty tin rằng sự toàn tâm, sự cống hiến, lòng tin và trách
nhiệm xã hội là những điều cốt lõi để đảm bảo sự thịnh vượng và sự thành công
dài lâu.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức
2.1.2.1 Sơ đồ bộ máy quản lí
Phó Giám Đốc
Phó Giám Đốc
PhòngNhân SựĐiều hành
PhòngKĩ Thuật
Phòng An Ninh
GIÁM ĐỐC
Phóng Kế Toán Tài Chính
2.1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận
Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận kế toán tài chính
Tham mưu giúp Giám đốc chỉ đạo, quản lý điều hành công tác kinh tế tài
chính và hạch toán kế toán.
Thực hiện và theo dõi công tác tiền lương, tiền thưởng và các khoản thu
nhập, chi trả theo chế độ, chính sách đối với người lao động trong Công ty;
Thanh quyết toán các chi phí hoạt động, chi phí phục vụ sản xuất kinh
doanh và chi phí đầu tư các dự án theo quy định.
Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận nhân sự
Xây dựng và triển khai thực hiện chiến lược nguồn nhân lực sau khi phê
duyệt nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của Công ty TNHH S.C.O.M.

Xây dựng và trình cấp thẩm quyền thông qua chiến lược nguồn nhân lực.
Xây dựng kế hoạch tổ chức thực hiện và tổng hợp, đánh giá việc tuyển
dụng, đào tạo, huấn luyện, đề bạt, khen thưởng, kỷ luật và đánh giá nhân lực trong
công ty.
Phối hợp, hỗ trợ với các phòng ban khác để thực hiện các chức năng của
phòng nhân sự.
Kiểm tra, giám sát công tác thực hiện chức năng của nguồn nhân lực
trong công ty.
Chức năng của bộ phận kĩ thuật
Chăm lo về cơ sở hạ tầng mạng và hệ thống mạng, cung cấp dịch vụ về
mạng cho Công ty như: internet, email…
Khắc phục sự cố hệ thống mạng, vận hành bảo trì hệ thống, hỗ trợ người
sử dụng trong các vấn đề về mạng, máy tính…
Chức năng của bộ phận an ninh
Phát triển, duy trì các chính sách an ninh/ thủ tục/ kế hoạch
- Duy trì thông tin kiểm kê tài sản
- Xem xét và ưu tiên các tài sản thông tin quan trọng và mối đe dọa
an ninh.
- Chịu trách nhiệm quản lí sự cố
Giao tiếp với khách hàng/ đối tác/ nhà cung cấp
- Tổ chức đánh giá bảo mật và kiểm toán
- Tổ chức an ninh giáo dục, đào tạo và nhận thức trong toàn công ty
- Đảm bảo thực hiện kiểm soát an ninh thông tin là phối hợp trong
toàn tổ chức
2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
Bảng 2.1: doanh thu và lợi nhuận vủa công ty TNHH S.C.O.M
Đơn vị tính: Đồng
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Doanh thu
900.175.712 1.386.857.782 5.385.805.695

Tốc độ tăng
doanh thu
154% 388.3%
Nộp ngân sách
nhà nước
12.248.456 27.456.028 19.146.996
Lợi nhuận ròng 50.126.357 91.251.658 90.264.407
Nguồn: phòng kế toán tài chính
Tuy doanh thu năm 2010 tăng hơn nhiều so với năm 2009 tốc độ tăng doanh thu
đạt 388.3% nhưng lợi nhuận năm 2010 giảm so với năm 2009. Là do, năm 2010 bán
dược nhiều hàng hơn năm 2009 nhưng chi phí và giá vốn cũng tăng nhiều làm cho lợi
nhuận giảm.
Đặc điểm về vốn của công ty
Công ty TNHH S.C.O.M được đăng ký thành lập là loại hình doanh nghiệp tư
nhân với nghành nghề mua bán các thiết bị điện tử với mức vốn pháp lệnh là
3.000.000.000 (ba tỷ đồng), và chủ công ty bỏ vốn ban đầu để tiến hành kinh doanh,
trong quá trình hoạt động công ty có quyền tăng hoặc giảm vốn đầu tư nhưng không
được giảm xuống dưới mức vốn pháp định.
Bảng 2.2: Cơ cấu vốn của công ty qua các năm
Đơn vị tính: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Tổng vốn KD 3000 3698.3 4135.7
Trong đó:
Vốn cố định 1924.8 2195.7 2315.4
Vốn lưu động 1075.2 1502.6 1820.3
Nguồn: Phòng kế toán kinh doanh
Vốn cho hoạt động kinh doanh của công ty chủ yếu là vốn chủ sở hữu. Việc vay
mượn ngân àng trong các tổ chức tín dụng là rất hạn chế vì phải chịu lãi suất và đôi
khi thủ tục rườm rà, khó giữ bí mật kinh doanh. Trong tình hình hoạt động kinh
doanh, khi cần huy động vốn, chủ công ty thường huy động trong bạn bè, người thân.

Hằng năm, vốn kinh doanh của công ty được bổ sung bằng lợi nhuận từ hoạt đọng
kinh doanh.
2.2 Phân tích tình hình nguồn nhân lực của công ty TNHH S.C.O.M
Biểu đồ 2.1: Biến động nhân sự qua các năm
Nguồn: Thống kê tình hình nhân sự của công ty TNHH S.C.O.M
Sau hơn 2 năm đi vào hoạt động, số lượng nhân viên đang tăng lên nhanh. Năm
2009 có 23 nhân viên, đến năm 2010 số lượng nhân viên tăng lên 55 và quí 1/2011 là 87
nhân viên. Trong năm 2010 công ty đã tăng hơn gấp đôi so với năm 2009.
Trong giai đoạn đầu mới thành lập, công ty vẫn còn nhiều khó khăn về mọi mặt.
Tuy nhiên, sau 1 năm ổn định, công ty đã bắt tay vào việc mở rộng qui mô. Điều này
đòi hỏi công ty TNHH S.C.O.M cần có một lực lượng nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu
phát triển đó.
Với tốc độ tăng nhân viên như trên đã đáp ứng được nhu cầu phát triển của công
ty ha chưa, điều đó cò phụ thuộc vào chất lượng của nhân viên. Số lượng nhân viên
tăng nhanh, nhu cầu được học tập, đào tạo cao. Đào tạo đóng một vai trò quan trọng để
đáp ứng yêu cầu phát triển của nhân viên cũng như sự phát triển của công ty.
2.2.1 Phân tích cơ cấu nhân sự
Cơ cấu nhân sự theo giới tính
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nhân sự theo giới tính
Nguồn: Báo cáo tình hình nhân sự của Công ty TNHH S.C.O.M
Do đặc thù lĩnh vực hoạt động của công ty, số nhân viên nam tại công ty chiếm
số lượng đông hơn nhân viên nữ. Nhân viên nam làm việc chủ yếu ở các dự án phát
triển phần mềm và bộ phận kỹ thuật. Còn nhân viên nữ vẫn làm việc ở những bộ phận
thuộc sở trường cho phái nữ như: hành chính, nhân sự, kế toán tài chính.
Do thiên chức làm mẹ, nên tính ổn định về thời gian làm việc của nhân viên nữ
thấp hơn các nhân viên nam. Tỷ lệ nhân viên nam chiếm 63% so toàn thể nhân viên
của công ty ( năm 2010). Do đó, với cơ cấu nhân sự này, công ty có điều kiện thuận
lợi trong việc sử dụng một cách có hiệu quả nguồn nhân lực vốn có của mình.
Cơ cấu theo độ tuổi lao động
Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi

Nguồn: Báo cáo tình hình nhân sự của công ty TNHH S.C.O.M
Qua biểu đồ cơ cấu nhân viên công ty TNHH S.C.O.M theo độ tuổi, ta thấy
nguồn nhân lực của công ty có tuổi đời rất trẻ, chủ yếu tập trung từ 26 - 35 tuổi.
Trong đó, gần như toàn bộ cán bộ nhân viên chủ lực (quản lý và các kỹ sư) đều có độ
tuổi dưới 35. Đó là độ tuổi vàng để học phát huy hết khả năng và trình độ của họ. Với
lực lượng nhân viên trẻ, đầy sáng tạo, sẽ góp phần thúc đẩy cho sự phát triển mạnh
mẽ của công ty S.C.O.M