Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH nhà nước một thành viên Xuân Hòa – Vĩnh Phúc

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
CNG HềA X HI CH NGHA VIT NAM
c lp T do Hnh phỳc
------------------------------
--o0o
LI CAM OAN
Kớnh gi : Khoa Kinh t v Qun lý Ngun nhõn lc.
PGS.TS Trn Xuõn Cu Ging viờn hng dn thc tp
Tờn em l : Vn Thun
Lp : QTNL 47
Chuyờn ngnh : Qun tr nhõn lc
ti : Mt s gii phỏp nhm nõng cao hiu qu cụng tỏc o to ngun nhõn
lc ti cụng ty TNHH nh nc mt thnh viờn Xuõn Hũa Vnh Phỳc
Em xin cam oan nhng s liu, ti liu s dng trong chuyờn ny u cú s ng ý
chớnh thc ca ban lónh o cụng ty TNHH nh nc mt thnh viờn Xuõn Hũa.
ng thi em xin cam oan chuyờn ny l kt qu hot ng lao ng nghiờm tỳc ca
bn thõn, khụng cú s sao chộp trỏi quy nh no trong chuyờn ny.
Em xin chu trỏch nhim vi bt c hnh vi sao chộp trỏi quy nh hay nhng thụng
tin khụng ỳng s tht no nu cú trong chuyờn ny.
H ni, ngy 06 thỏng 05 nm 2009
Ch ký ca sinh viờn thc hin
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
MC LC
LI M U..................................................................................................1
Trong thi i phỏt trin khoa hc v cụng ngh nh ngy nay, s canh
tranh gia cỏc doanh nghip chớnh l s cnh tranh ngun nhõn lc. c
bit khi Vit Nam tham gia sõu rng vo nn kinh t th gii. Cnh tranh
gia cỏc doanh nghip khụng ch gii hn trong mt vựng lónh th, mt
quc gia m l s canh tranh ton cu. Do vy ngun nhõn lc l chỡa
khúa thnh cụng cho mi doanh nghip. Vn cht lng ngun nhõn

lc v nõng cao cht lng ngun nhõn lc trong mi doanh nghip l
vn mang tớnh thi s hin nay.................................................................1
Hin nay cht lng lao ng trong cỏc doanh nghip Vit Nam núi
chung cũn thp, cha ỏp ng c nhu cu sn xut kinh doanh ca cỏc
doanh nghip.Nhn thc c tm quan trng ca ngun nhõn lc, cỏc
doanh nghip ó khụng ngng nõng cao cht lng lao ng. nõng
cao cht lng ngun nhõn lc, hot ng o to ngun nhõn lc l yu
t tiờn quyt i vi mi doanh nghip.........................................................1
Xut phỏt t nhn thc trờn cựng vi tỡnh hỡnh thc t ca cụng ty
TNHHNN mt thnh viờn Xuõn Hũa, nhn thy hot ng o to ngun
nhõn lc ti cụng ty cũn nhiu bt cp, do vy tỏc gi chn ti Mt s
gii phỏp nhm nõng cao hiu qu cụng tỏc o to ngun nhõn lc ti
cụng ty TNHH nh nc mt thnh viờn Xuõn Hũa Vnh Phỳc lm
chuyờn thc tp tt nghip........................................................................1
i tng nghiờn cu ca chuyờn l: vn o to ngun nhõn lc
ti cụng ty TNHH nh nc mt thnh viờn Xuõn Hũa..............................1
Mc ớch nghiờn cu ca ti:....................................................................1
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Nghiờn cu lm rừ h thng lý lun v o to ngun nhõn lc trong cỏc
doanh nghip....................................................................................................1
ỏnh giỏ thc trng v hot ng o to ngun nhõn lc ti cụng ty
Xuõn Hũa..........................................................................................................2
a ra mt s gii phỏp nhm nõng cao hiu qu cụng tỏc o to ngun
nhõn lc ti cụng ty Xuõn Hũa.......................................................................2
Phm vi nghiờn cu ca ti trong phm vi cụng ty TNHH nh nc
mt thnh viờn Xuõn Hũa...............................................................................2
Chuyờn s dng cỏc phng phỏp nghiờn cu:......................................2
Phng phỏp nghiờn cu kho sỏt thc t....................................................2
Phng phỏp tng hp v phõn tớch s liu, d liu....................................2

Phng phỏp phng vn v iu tra..............................................................2
Kt cu chuyờn gm 3 chng nh sau: .................................................2
Li m u.......................................................................................................2
Chng 1: S cn thit phi o to cú hiu qu ngun nhõn lc trong
doanh nghip....................................................................................................2
Chng 3: Phng hng v nhng gii phỏp nõng cao hiu qu cụng
tỏc o to phỏt trin ngun nhõn lc Cụng ty TNHHNN mt thnh
viờn Xuõn Hũa.................................................................................................2
CHNG 1......................................................................................................3
S CN THIT PHI O TO Cể HIU QU NGUN ...................3
NHN LC TRONG DOANH NGHIP.....................................................3
I. Khỏi quỏt chung v cụng ty TNHHNN mt thnh viờn Xuõn Hũa..................................................23
1.1.1. Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Cụng ty TNHHNN mt thnh viờn Xuõn Hũa.......23
1.1.2. C cu t chc Cụng ty TNHHNN mt thnh viờn Xuõn Hũa.............................................24
1.1.2.1. S t chc b mỏy qun lý Cụng ty.......................................................................24
1.1.2.2. Chc nng, nhim v ca cỏc phũng ban trong Cụng ty.............................................28
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
1.1.2.2.1. Ban giỏm c........................................................................................................28
1.1.2.2.2. Cỏc phũng ban trong Cụng ty...............................................................................28
1.1.3. Nhim v sn xut kinh doanh v tỡnh hỡnh thc hin ca Cụng ty Xuõn Hũa..................28
1.1.4. Nhng c im v lao ng, cụng ngh, k thut v kinh doanh nh hng n cụng
tỏc o to ngun nhõn lc trong cụng ty Xuõn Hũa..................................................................31
II. ỏnh giỏ thc trng cụng tỏc o to ngun nhõn lc cụng ty TNHHNN mt thnh viờn Xuõn
Hũa(Cụng ty Xuõn Hũa)....................................................................................................................35
1. Kt qu o to ngun nhõn lc ca Cụng ty Xuõn Hũa trong nhng nm gn õy..............35
1.1. Kt qu o to trong nhng nm qua ...........................................................................36
1.2. S lng lao ng c o to trong nm qua...........................................................37
1.2.1. Kt qu o to khi lao ng trc tip nm 2008..................................................37
1.2.2. Kt qu o to khi lao ng giỏn tip...................................................................43

1.3. Cht lng lao ng qua o to....................................................................................46
2. Cỏc yu t nh hng n kt qu o to ngun nhõn lc trong Cụng ty Xuõn Hũa..........47
2.1. i tng c o to..................................................................................................47
2.2. C s cung cp dch v o to..................................................................................48
2.3. ỏnh giỏ c s vt cht phc v o to.........................................................................49
2.3.1. ỏnh giỏ nng lc, trỡnh ca cỏn b o to.......................................................50
2.3.2. Ni dung v phng phỏp ging dy trong o to.................................................51
3. Cỏc hỡnh thc, phng phỏp o to c ỏp dng trong Cụng ty Xuõn Hũa......................52
3.1. Cỏc hỡnh thc, phng phỏp o to cỏn b qun lý......................................................52
3.2. Cỏc hỡnh thc, phng phỏp o to cụng nhõn k thut..............................................52
4. Trỡnh t t chc thc hin mt chng trỡnh o to ngun nhõn lc ca Cụng ty Xuõn Hũa
......................................................................................................................................................53
1.1.5. S dng lao ng sau o to Cụng ty Xuõn Hũa...........................................................58
1.1.6. ỏnh giỏ hiu qu cụng tỏc o to ngun nhõn lc Cụng ty TNHHNN mt thnh viờn
Xuõn Hũa qua cỏc ch tiờu............................................................................................................60
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
1.1.6.1.1. Qu o to v tỡnh hỡnh s dng qu o to trong Cụng ty............................60
1.1.6.2. ỏnh giỏ hiu qu o to thụng qua ch tiờu nng sut lao ng............................63
1.1.6.3. Cht lng sn phm hoc cht lng cụng vic hon thnh sau o to...............64
1.1.6.4. Doanh thu v li nhun thu c trờn mt n v chi phi u t cho o to........65
CHNG 3....................................................................................................65
PHNG HNG V NHNG GII PHP NNG CAO HIU QU
CễNG TC O TO PHT TRIN NGUN NHN LC CễNG
TY TNHHNN MT THNH VIấN XUN HềA.....................................65
1. S lc v chin lc phỏt trin ca Cụng ty Xuõn Hũa trong thi gian ti..............................65
1.1. K hoch phỏt trin ca Cụng ty trong nm 2009................................................................66
1.2. K hoch phỏt trin Cụng ty Xuõn Hũa n nm 2012........................................................66
2. Phng hng o to ngun nhõn lc Cụng ty Xuõn Hũa giai on 2009 2012..................67
2.1. Quan im v mc tiờu o to ca Cụng ty trong giai on ti........................................67

2.2. Mt s bin phỏp thc hin cú hiu qu cụng tỏc o to ngun nhõn lc Cụng ty
Xuõn Hũa......................................................................................................................................68
Thụng qua ỏnh giỏ thc trng cụng tỏc o to ngun nhõn lc ti cụng ty Xuõn Hũa ta nhn
thy, hin nay hot ng o to ngun nhõn lc ca cụng ty vn cũn mt s hn ch, hiu
qu o to cha cao. Tuy vy, do nhiu hn ch, ti ch xin a ra mt s gii phỏp mang
tớnh nh hng nõng cao hiu qu cụng tỏc o to ngun nhõn lc ti cụng ty................68
Mt s gii phỏp c th nh sau:................................................................................................68
2.2.1. Hon thin quy trỡnh t chc thc hin chng trỡnh o to........................................68
Tin trỡnh t chc thc hin mt chng trỡnh o to ti cụng ty Xuõn Hũa tng i hon
thin. Tuy nhiờn vn cũn mt s hn ch. Cụng tỏc k hoch húa ngun nhõn lc trong cụng ty
cha tt. Do vy vic xỏc nh nhu cu o to, i tng o to nhiu khi cha phự hp.
Bờn cnh ú, cụng ty cha thc hin bc d tớnh chi phớ o to, nờn ngun kinh phớ dnh
cho o to khụng n nh, nhiu thi im khụng ỏp ng kinh phớ o to. nõng cao
hiu qu hot ng o to ngun nhõn lc, cụng ty cn phi hon thin hn na tin trỡnh t
chc v thc hin chng trỡnh o to.....................................................................................68
Mt s gii phỏp a ra nh sau:...............................................................................................69
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
- Chun húa tng bc v chuyờn mụn nghip v v nng lc qun lý i ng cỏn b lm cụng
tỏc o to....................................................................................................................................69
- Hon thin cụng tỏc k hoch húa ngun nhõn lc cụng ty. Thụng qua k hoch húa ngun
nhõn lc, xỏc nh cu lao ng v cung lao ng sn cú. Cõn i gia cung lao ng sn cú
vi nhu cu lao ng a ra mc tiờu o to v xỏc nh ỳng nhu cu o to, xỏc nh
ỳng i tng cn o to v nhng k nng, kin thc cn o to, t ú a ra nhng gii
phỏp phự hp nht.......................................................................................................................69
- Hon thin hn na hot ng ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca ngi lao ng. Cụng ty cn
phi xõy dng tiờu chun ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca ngi lao ng. T ú xõy dng
tiờu chun xỏc nh nhng k nng, kin thc cn phi o to c th cho tng cụng vic.
......................................................................................................................................................69
- Tựy vo tng i tng o to khỏc nhau, cụng ty cn la chn phng phỏp o to thớch

hp nht gim thiu chi phớ o to m vn m bo cht lng o to. Nhng phng
phỏp o to cụng nhõn m cụng ty ỏp dng thng l nhng phng phỏp n gin, c in,
cũn nhiu hn ch. Vỡ vy cụng ty cn u t hn na v la chn nhng phng phỏp o
to tt hn cho cụng nhõn k thut. i vi i tng o to l lao ng giỏn tip thỡ cụng ty
ó la chn nhiu phng phỏp o to hin i hn nh: m lp cnh doanh nghip, c i
hc ti cỏc trng chớnh quy, o to nc ngoi. Cụng ty cn tip tc phỏt huy v la chn
nhiu phng ỏn kt hp nhau khc phc hn ch ca tng phng phỏp. ng thi ỏp
dng a dng cỏc phng phỏp o to nh: hi ngh hi tho, cỏc bi ging trong lp, o
to bng mỏy vi tớnh, o to t xa ... to iu kin cho hc viờn trong quỏ trỡnh hc tp v
cụng tỏc c linh hot hn v thi gian; tip thu nhng kin thc, k nng mt cỏch nhanh
nht, hiu qu nht......................................................................................................................69
- Vic ỏnh giỏ cht lng khúa o to l rt quan trng. Qua ỏnh giỏ khúa o to cụng ty
s bit c nhng thnh qu t c v nhng hn ch cn khc phc. Hot ng ỏnh giỏ
o to phi c tin hnh c trong khi o to v sau khi o to. Cụng ty cn phi xõy
dng phiu ỏnh giỏ cht lng hc viờn, phiu ỏnh giỏ v khúa o to ca cỏc hc viờn. .70
Ni dung phiu ỏnh giỏ cht lng hc viờn phi m bo cỏc nụi dung chớnh nh: mc
tip thu, mc chuyờn cn tham gia cỏc bui hc, k nng tho lun v a ra cỏc ý kin, kh
nng ỏp dng bi ging vo thc t, k nng lm vic nhúm, kh nng khỏi quỏt vn , thỏi
hc tp, kh nng truyn t thụng tin v th lc. ....................................................................70
Ni dung phiu ỏnh giỏ v khúa o to ca cỏc hc viờn bao gm cỏc ni dung chớnh nh:
ni dung kin thc m khúa o to mang li cho ng viờn, ỏnh giỏ v ging viờn ging dy
khúa o to, ỏnh giỏ v cỏch t chc thc hin khúa o to................................................70
S dng hai phiu trờn cụng ty s ỏnh giỏ mt cỏch chớnh xỏc nht cht lng khúa o to.
......................................................................................................................................................71
2.2.2. Nõng cao cht lng cỏc chng trỡnh o to................................................................71
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Cht lng mt chng trỡnh o to c biu hin qua cht lng ca ngi lao ng sau
khi o to. nõng cao cht lng khúa o to cn tin hnh mt s bin phỏp sau:.........71
Nõng cao nhn thc ca ngi lao ng v ý ngha v tm quan trng ca o to i vi bn

thõn. T ú giỳp ngi lao ng cú thỏi hc tp tớch cc v nghiờm tỳc, chm ch hoc tp
trau di kin thc v k nng cn thit cho cụng vic.................................................................71
Nõng cao nng lc chuyờn mụn v nghip v cho i ng cỏn b o to: Nng lc v phng
phỏp ging dy ca cỏn b o to nh hng rt ln n kh nng tip thu nhng kin thc,
k nng lm vic ca hc viờn. Cỏn b o to cn phi c trang b mt cỏch h thụng kin
thc chun, cú nng lc ging dy. i vi cỏn b o to l nhng cụng nhõn, cỏn b qun lý
trong cụng ty, thỡ cụng ty cn t chc cỏc khúa tp hun nõng cao nghip v ging dy cho h.
i vi cỏn b o to thuờ ngũai, cụng ty cn phi la chn nhng ngi cú trỡnh v
nghip v gii...............................................................................................................................71
Hin nay, Cụng ty cha ỏp ng iu kin c s vt cht phc v cho o to lao ng.
Cụng ty cn phi xõy dng thờm c s vt cht, u t trang thit b phc v trong ging dy
v hc tp. Nõng cao cht lng dch v phc v o to lao ng...........................................71
2.2.3. Nõng cao hiu qu s dng qu o to..........................................................................72
- Cụng ty cn gim thiu cỏc chi phớ o to. Tng chi phớ o to hoc phớ o to bỡnh quõn
trờn mt ngi lao ng cng cao thỡ hiu qu chng trỡnh o to cng thp( trong iu
kin cỏc yu t khỏc khụng nh hng). Do vy cn phi xỏc nh ỳng nhu cu v i tng
cn o to. T ú la chn hỡnh thc v phng phỏp o to hp lý nht. D tớnh v s
dng qu o to mt cỏch hiu qu nht s nõng cao hiu qu o to ngun nhõn lc ca
cụng ty..........................................................................................................................................72
- Rỳt ngn thi gian thu hi chi phớ o to. rỳt ngn thi gian thu hi chớ phớ o to thỡ
vn s dng ngi lao ng sau o to rt quan trng. Bi nu ngi lao ng sau o
to c s dng hp lý s mang li hiu qu cụng vic cao. Doanh thu v li nhun doanh
nghip s tng, thi gian thu hi chi phớ o to s gim...........................................................72
2.2.4. Nõng cao hiu qu s dng ngun lao ng sau o to.................................................72
Mt chng trỡnh o to ch thc s cú hiu qu khi ngi lao ng sau o to phi c
b trớ v s dng cú hiu qu. Ngi lao ng sau o to s cú kin thc, k nng v kinh
nghim lm vic tt hn, do ú cụng ty cn b trớ sp xp cho h nhng v trớ cụng vic phự
hp h cú th vn dng mt cỏch hiu qu nhng kin thc, k nng ó lnh hi trong cỏc
khúa o to. ng thi ngi lao ng s thy vai trũ v v trớ ca mỡnh trong cụng ty ó
c nõng cao, s hng say lm vic v n lc úng gúp cho cụng ty.......................................72

Hin nay, tỡnh trng chy mỏu cht xỏm doanh nghip ang rt ph bin. Nhiu cỏn b, lao
ng sau khi o to ó khụng tip tc lm vi cho cụng ty. Do võy cụng ty cn phi quy nh
cht ch v quyn li, ngha v v trỏch nhim ca i tng c i o to. Quyn li ca
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
ngi lao ng c c i o to phai c m bo. Bờn cnh ú, cng cn phi quy nh
rừ ngha v, trỏch nhim ca h i vi cụng ty trong v sau khi o to. Ngoi ra cụng ty cng
cn cú nhng ch ói ng hp lý v to iu kin tt cho ngi lao ng cú th phỏt trin,
nõng cao giỏ tr bn thõn..............................................................................................................72
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
DANH MC BNG BIU, S
LI M U..................................................................................................1
Trong thi i phỏt trin khoa hc v cụng ngh nh ngy nay, s canh
tranh gia cỏc doanh nghip chớnh l s cnh tranh ngun nhõn lc. c
bit khi Vit Nam tham gia sõu rng vo nn kinh t th gii. Cnh tranh
gia cỏc doanh nghip khụng ch gii hn trong mt vựng lónh th, mt
quc gia m l s canh tranh ton cu. Do vy ngun nhõn lc l chỡa
khúa thnh cụng cho mi doanh nghip. Vn cht lng ngun nhõn
lc v nõng cao cht lng ngun nhõn lc trong mi doanh nghip l
vn mang tớnh thi s hin nay.................................................................1
Hin nay cht lng lao ng trong cỏc doanh nghip Vit Nam núi
chung cũn thp, cha ỏp ng c nhu cu sn xut kinh doanh ca cỏc
doanh nghip.Nhn thc c tm quan trng ca ngun nhõn lc, cỏc
doanh nghip ó khụng ngng nõng cao cht lng lao ng. nõng
cao cht lng ngun nhõn lc, hot ng o to ngun nhõn lc l yu
t tiờn quyt i vi mi doanh nghip.........................................................1
Xut phỏt t nhn thc trờn cựng vi tỡnh hỡnh thc t ca cụng ty
TNHHNN mt thnh viờn Xuõn Hũa, nhn thy hot ng o to ngun
nhõn lc ti cụng ty cũn nhiu bt cp, do vy tỏc gi chn ti Mt s

gii phỏp nhm nõng cao hiu qu cụng tỏc o to ngun nhõn lc ti
cụng ty TNHH nh nc mt thnh viờn Xuõn Hũa Vnh Phỳc lm
chuyờn thc tp tt nghip........................................................................1
i tng nghiờn cu ca chuyờn l: vn o to ngun nhõn lc
ti cụng ty TNHH nh nc mt thnh viờn Xuõn Hũa..............................1
Mc ớch nghiờn cu ca ti:....................................................................1
Nghiờn cu lm rừ h thng lý lun v o to ngun nhõn lc trong cỏc
doanh nghip....................................................................................................1
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
ỏnh giỏ thc trng v hot ng o to ngun nhõn lc ti cụng ty
Xuõn Hũa..........................................................................................................2
a ra mt s gii phỏp nhm nõng cao hiu qu cụng tỏc o to ngun
nhõn lc ti cụng ty Xuõn Hũa.......................................................................2
Phm vi nghiờn cu ca ti trong phm vi cụng ty TNHH nh nc
mt thnh viờn Xuõn Hũa...............................................................................2
Chuyờn s dng cỏc phng phỏp nghiờn cu:......................................2
Phng phỏp nghiờn cu kho sỏt thc t....................................................2
Phng phỏp tng hp v phõn tớch s liu, d liu....................................2
Phng phỏp phng vn v iu tra..............................................................2
Kt cu chuyờn gm 3 chng nh sau: .................................................2
Li m u.......................................................................................................2
Chng 1: S cn thit phi o to cú hiu qu ngun nhõn lc trong
doanh nghip....................................................................................................2
Chng 3: Phng hng v nhng gii phỏp nõng cao hiu qu cụng
tỏc o to phỏt trin ngun nhõn lc Cụng ty TNHHNN mt thnh
viờn Xuõn Hũa.................................................................................................2
CHNG 1......................................................................................................3
S CN THIT PHI O TO Cể HIU QU NGUN ...................3
NHN LC TRONG DOANH NGHIP.....................................................3

I. Khỏi quỏt chung v cụng ty TNHHNN mt thnh viờn Xuõn Hũa..................................................23
1.1.1. Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Cụng ty TNHHNN mt thnh viờn Xuõn Hũa.......23
1.1.2. C cu t chc Cụng ty TNHHNN mt thnh viờn Xuõn Hũa.............................................24
1.1.2.1. S t chc b mỏy qun lý Cụng ty.......................................................................24
1.1.2.2. Chc nng, nhim v ca cỏc phũng ban trong Cụng ty.............................................28
1.1.2.2.1. Ban giỏm c........................................................................................................28
1.1.2.2.2. Cỏc phũng ban trong Cụng ty...............................................................................28
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
1.1.3. Nhim v sn xut kinh doanh v tỡnh hỡnh thc hin ca Cụng ty Xuõn Hũa..................28
1.1.4. Nhng c im v lao ng, cụng ngh, k thut v kinh doanh nh hng n cụng
tỏc o to ngun nhõn lc trong cụng ty Xuõn Hũa..................................................................31
II. ỏnh giỏ thc trng cụng tỏc o to ngun nhõn lc cụng ty TNHHNN mt thnh viờn Xuõn
Hũa(Cụng ty Xuõn Hũa)....................................................................................................................35
1. Kt qu o to ngun nhõn lc ca Cụng ty Xuõn Hũa trong nhng nm gn õy..............35
1.1. Kt qu o to trong nhng nm qua ...........................................................................36
1.2. S lng lao ng c o to trong nm qua...........................................................37
1.2.1. Kt qu o to khi lao ng trc tip nm 2008..................................................37
1.2.2. Kt qu o to khi lao ng giỏn tip...................................................................43
1.3. Cht lng lao ng qua o to....................................................................................46
2. Cỏc yu t nh hng n kt qu o to ngun nhõn lc trong Cụng ty Xuõn Hũa..........47
2.1. i tng c o to..................................................................................................47
2.2. C s cung cp dch v o to..................................................................................48
2.3. ỏnh giỏ c s vt cht phc v o to.........................................................................49
2.3.1. ỏnh giỏ nng lc, trỡnh ca cỏn b o to.......................................................50
2.3.2. Ni dung v phng phỏp ging dy trong o to.................................................51
3. Cỏc hỡnh thc, phng phỏp o to c ỏp dng trong Cụng ty Xuõn Hũa......................52
3.1. Cỏc hỡnh thc, phng phỏp o to cỏn b qun lý......................................................52
3.2. Cỏc hỡnh thc, phng phỏp o to cụng nhõn k thut..............................................52
4. Trỡnh t t chc thc hin mt chng trỡnh o to ngun nhõn lc ca Cụng ty Xuõn Hũa

......................................................................................................................................................53
1.1.5. S dng lao ng sau o to Cụng ty Xuõn Hũa...........................................................58
1.1.6. ỏnh giỏ hiu qu cụng tỏc o to ngun nhõn lc Cụng ty TNHHNN mt thnh viờn
Xuõn Hũa qua cỏc ch tiờu............................................................................................................60
1.1.6.1.1. Qu o to v tỡnh hỡnh s dng qu o to trong Cụng ty............................60
1.1.6.2. ỏnh giỏ hiu qu o to thụng qua ch tiờu nng sut lao ng............................63
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
1.1.6.3. Cht lng sn phm hoc cht lng cụng vic hon thnh sau o to...............64
1.1.6.4. Doanh thu v li nhun thu c trờn mt n v chi phi u t cho o to........65
CHNG 3....................................................................................................65
PHNG HNG V NHNG GII PHP NNG CAO HIU QU
CễNG TC O TO PHT TRIN NGUN NHN LC CễNG
TY TNHHNN MT THNH VIấN XUN HềA.....................................65
1. S lc v chin lc phỏt trin ca Cụng ty Xuõn Hũa trong thi gian ti..............................65
1.1. K hoch phỏt trin ca Cụng ty trong nm 2009................................................................66
1.2. K hoch phỏt trin Cụng ty Xuõn Hũa n nm 2012........................................................66
2. Phng hng o to ngun nhõn lc Cụng ty Xuõn Hũa giai on 2009 2012..................67
2.1. Quan im v mc tiờu o to ca Cụng ty trong giai on ti........................................67
2.2. Mt s bin phỏp thc hin cú hiu qu cụng tỏc o to ngun nhõn lc Cụng ty
Xuõn Hũa......................................................................................................................................68
Thụng qua ỏnh giỏ thc trng cụng tỏc o to ngun nhõn lc ti cụng ty Xuõn Hũa ta nhn
thy, hin nay hot ng o to ngun nhõn lc ca cụng ty vn cũn mt s hn ch, hiu
qu o to cha cao. Tuy vy, do nhiu hn ch, ti ch xin a ra mt s gii phỏp mang
tớnh nh hng nõng cao hiu qu cụng tỏc o to ngun nhõn lc ti cụng ty................68
Mt s gii phỏp c th nh sau:................................................................................................68
2.2.1. Hon thin quy trỡnh t chc thc hin chng trỡnh o to........................................68
Tin trỡnh t chc thc hin mt chng trỡnh o to ti cụng ty Xuõn Hũa tng i hon
thin. Tuy nhiờn vn cũn mt s hn ch. Cụng tỏc k hoch húa ngun nhõn lc trong cụng ty
cha tt. Do vy vic xỏc nh nhu cu o to, i tng o to nhiu khi cha phự hp.

Bờn cnh ú, cụng ty cha thc hin bc d tớnh chi phớ o to, nờn ngun kinh phớ dnh
cho o to khụng n nh, nhiu thi im khụng ỏp ng kinh phớ o to. nõng cao
hiu qu hot ng o to ngun nhõn lc, cụng ty cn phi hon thin hn na tin trỡnh t
chc v thc hin chng trỡnh o to.....................................................................................68
Mt s gii phỏp a ra nh sau:...............................................................................................69
- Chun húa tng bc v chuyờn mụn nghip v v nng lc qun lý i ng cỏn b lm cụng
tỏc o to....................................................................................................................................69
- Hon thin cụng tỏc k hoch húa ngun nhõn lc cụng ty. Thụng qua k hoch húa ngun
nhõn lc, xỏc nh cu lao ng v cung lao ng sn cú. Cõn i gia cung lao ng sn cú
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
vi nhu cu lao ng a ra mc tiờu o to v xỏc nh ỳng nhu cu o to, xỏc nh
ỳng i tng cn o to v nhng k nng, kin thc cn o to, t ú a ra nhng gii
phỏp phự hp nht.......................................................................................................................69
- Hon thin hn na hot ng ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca ngi lao ng. Cụng ty cn
phi xõy dng tiờu chun ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca ngi lao ng. T ú xõy dng
tiờu chun xỏc nh nhng k nng, kin thc cn phi o to c th cho tng cụng vic.
......................................................................................................................................................69
- Tựy vo tng i tng o to khỏc nhau, cụng ty cn la chn phng phỏp o to thớch
hp nht gim thiu chi phớ o to m vn m bo cht lng o to. Nhng phng
phỏp o to cụng nhõn m cụng ty ỏp dng thng l nhng phng phỏp n gin, c in,
cũn nhiu hn ch. Vỡ vy cụng ty cn u t hn na v la chn nhng phng phỏp o
to tt hn cho cụng nhõn k thut. i vi i tng o to l lao ng giỏn tip thỡ cụng ty
ó la chn nhiu phng phỏp o to hin i hn nh: m lp cnh doanh nghip, c i
hc ti cỏc trng chớnh quy, o to nc ngoi. Cụng ty cn tip tc phỏt huy v la chn
nhiu phng ỏn kt hp nhau khc phc hn ch ca tng phng phỏp. ng thi ỏp
dng a dng cỏc phng phỏp o to nh: hi ngh hi tho, cỏc bi ging trong lp, o
to bng mỏy vi tớnh, o to t xa ... to iu kin cho hc viờn trong quỏ trỡnh hc tp v
cụng tỏc c linh hot hn v thi gian; tip thu nhng kin thc, k nng mt cỏch nhanh
nht, hiu qu nht......................................................................................................................69

- Vic ỏnh giỏ cht lng khúa o to l rt quan trng. Qua ỏnh giỏ khúa o to cụng ty
s bit c nhng thnh qu t c v nhng hn ch cn khc phc. Hot ng ỏnh giỏ
o to phi c tin hnh c trong khi o to v sau khi o to. Cụng ty cn phi xõy
dng phiu ỏnh giỏ cht lng hc viờn, phiu ỏnh giỏ v khúa o to ca cỏc hc viờn. .70
Ni dung phiu ỏnh giỏ cht lng hc viờn phi m bo cỏc nụi dung chớnh nh: mc
tip thu, mc chuyờn cn tham gia cỏc bui hc, k nng tho lun v a ra cỏc ý kin, kh
nng ỏp dng bi ging vo thc t, k nng lm vic nhúm, kh nng khỏi quỏt vn , thỏi
hc tp, kh nng truyn t thụng tin v th lc. ....................................................................70
Ni dung phiu ỏnh giỏ v khúa o to ca cỏc hc viờn bao gm cỏc ni dung chớnh nh:
ni dung kin thc m khúa o to mang li cho ng viờn, ỏnh giỏ v ging viờn ging dy
khúa o to, ỏnh giỏ v cỏch t chc thc hin khúa o to................................................70
S dng hai phiu trờn cụng ty s ỏnh giỏ mt cỏch chớnh xỏc nht cht lng khúa o to.
......................................................................................................................................................71
2.2.2. Nõng cao cht lng cỏc chng trỡnh o to................................................................71
Cht lng mt chng trỡnh o to c biu hin qua cht lng ca ngi lao ng sau
khi o to. nõng cao cht lng khúa o to cn tin hnh mt s bin phỏp sau:.........71
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Nõng cao nhn thc ca ngi lao ng v ý ngha v tm quan trng ca o to i vi bn
thõn. T ú giỳp ngi lao ng cú thỏi hc tp tớch cc v nghiờm tỳc, chm ch hoc tp
trau di kin thc v k nng cn thit cho cụng vic.................................................................71
Nõng cao nng lc chuyờn mụn v nghip v cho i ng cỏn b o to: Nng lc v phng
phỏp ging dy ca cỏn b o to nh hng rt ln n kh nng tip thu nhng kin thc,
k nng lm vic ca hc viờn. Cỏn b o to cn phi c trang b mt cỏch h thụng kin
thc chun, cú nng lc ging dy. i vi cỏn b o to l nhng cụng nhõn, cỏn b qun lý
trong cụng ty, thỡ cụng ty cn t chc cỏc khúa tp hun nõng cao nghip v ging dy cho h.
i vi cỏn b o to thuờ ngũai, cụng ty cn phi la chn nhng ngi cú trỡnh v
nghip v gii...............................................................................................................................71
Hin nay, Cụng ty cha ỏp ng iu kin c s vt cht phc v cho o to lao ng.
Cụng ty cn phi xõy dng thờm c s vt cht, u t trang thit b phc v trong ging dy

v hc tp. Nõng cao cht lng dch v phc v o to lao ng...........................................71
2.2.3. Nõng cao hiu qu s dng qu o to..........................................................................72
- Cụng ty cn gim thiu cỏc chi phớ o to. Tng chi phớ o to hoc phớ o to bỡnh quõn
trờn mt ngi lao ng cng cao thỡ hiu qu chng trỡnh o to cng thp( trong iu
kin cỏc yu t khỏc khụng nh hng). Do vy cn phi xỏc nh ỳng nhu cu v i tng
cn o to. T ú la chn hỡnh thc v phng phỏp o to hp lý nht. D tớnh v s
dng qu o to mt cỏch hiu qu nht s nõng cao hiu qu o to ngun nhõn lc ca
cụng ty..........................................................................................................................................72
- Rỳt ngn thi gian thu hi chi phớ o to. rỳt ngn thi gian thu hi chớ phớ o to thỡ
vn s dng ngi lao ng sau o to rt quan trng. Bi nu ngi lao ng sau o
to c s dng hp lý s mang li hiu qu cụng vic cao. Doanh thu v li nhun doanh
nghip s tng, thi gian thu hi chi phớ o to s gim...........................................................72
2.2.4. Nõng cao hiu qu s dng ngun lao ng sau o to.................................................72
Mt chng trỡnh o to ch thc s cú hiu qu khi ngi lao ng sau o to phi c
b trớ v s dng cú hiu qu. Ngi lao ng sau o to s cú kin thc, k nng v kinh
nghim lm vic tt hn, do ú cụng ty cn b trớ sp xp cho h nhng v trớ cụng vic phự
hp h cú th vn dng mt cỏch hiu qu nhng kin thc, k nng ó lnh hi trong cỏc
khúa o to. ng thi ngi lao ng s thy vai trũ v v trớ ca mỡnh trong cụng ty ó
c nõng cao, s hng say lm vic v n lc úng gúp cho cụng ty.......................................72
Hin nay, tỡnh trng chy mỏu cht xỏm doanh nghip ang rt ph bin. Nhiu cỏn b, lao
ng sau khi o to ó khụng tip tc lm vi cho cụng ty. Do võy cụng ty cn phi quy nh
cht ch v quyn li, ngha v v trỏch nhim ca i tng c i o to. Quyn li ca
ngi lao ng c c i o to phai c m bo. Bờn cnh ú, cng cn phi quy nh
rừ ngha v, trỏch nhim ca h i vi cụng ty trong v sau khi o to. Ngoi ra cụng ty cng
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
cn cú nhng ch ói ng hp lý v to iu kin tt cho ngi lao ng cú th phỏt trin,
nõng cao giỏ tr bn thõn..............................................................................................................72
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
LI M U
Trong thi i phỏt trin khoa hc v cụng ngh nh ngy nay, s canh
tranh gia cỏc doanh nghip chớnh l s cnh tranh ngun nhõn lc. c bit
khi Vit Nam tham gia sõu rng vo nn kinh t th gii. Cnh tranh gia cỏc
doanh nghip khụng ch gii hn trong mt vựng lónh th, mt quc gia m
l s canh tranh ton cu. Do vy ngun nhõn lc l chỡa khúa thnh cụng
cho mi doanh nghip. Vn cht lng ngun nhõn lc v nõng cao cht
lng ngun nhõn lc trong mi doanh nghip l vn mang tớnh thi s
hin nay.
Hin nay cht lng lao ng trong cỏc doanh nghip Vit Nam núi
chung cũn thp, cha ỏp ng c nhu cu sn xut kinh doanh ca cỏc
doanh nghip.Nhn thc c tm quan trng ca ngun nhõn lc, cỏc doanh
nghip ó khụng ngng nõng cao cht lng lao ng. nõng cao cht
lng ngun nhõn lc, hot ng o to ngun nhõn lc l yu t tiờn quyt
i vi mi doanh nghip.
Xut phỏt t nhn thc trờn cựng vi tỡnh hỡnh thc t ca cụng ty
TNHHNN mt thnh viờn Xuõn Hũa, nhn thy hot ng o to ngun
nhõn lc ti cụng ty cũn nhiu bt cp, do vy tỏc gi chn ti Mt s gii
phỏp nhm nõng cao hiu qu cụng tỏc o to ngun nhõn lc ti cụng ty
TNHH nh nc mt thnh viờn Xuõn Hũa Vnh Phỳc lm chuyờn
thc tp tt nghip.
i tng nghiờn cu ca chuyờn l: vn o to ngun nhõn lc
ti cụng ty TNHH nh nc mt thnh viờn Xuõn Hũa.
Mc ớch nghiờn cu ca ti:
- Nghiờn cu lm rừ h thng lý lun v o to ngun nhõn lc trong
cỏc doanh nghip.
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
1
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

- ỏnh giỏ thc trng v hot ng o to ngun nhõn lc ti cụng ty
Xuõn Hũa.
- a ra mt s gii phỏp nhm nõng cao hiu qu cụng tỏc o to
ngun nhõn lc ti cụng ty Xuõn Hũa.
Phm vi nghiờn cu ca ti trong phm vi cụng ty TNHH nh nc
mt thnh viờn Xuõn Hũa
Chuyờn s dng cỏc phng phỏp nghiờn cu:
- Phng phỏp nghiờn cu kho sỏt thc t
- Phng phỏp tng hp v phõn tớch s liu, d liu
- Phng phỏp phng vn v iu tra
Kt cu chuyờn gm 3 chng nh sau:
Li m u
Chng 1: S cn thit phi o to cú hiu qu ngun nhõn lc trong
doanh nghip.
Chng 2: ỏnh giỏ thc trng cụng tỏc o to ngun nhõn lc ca
cụng ty TNHHNN mt thnh viờn Xuõn Hũa Vnh phỳc
Chng 3: Phng hng v nhng gii phỏp nõng cao hiu qu cụng
tỏc o to phỏt trin ngun nhõn lc Cụng ty TNHHNN mt thnh viờn
Xuõn Hũa
Kt lun Tỏc gi xin chõn thnh cỏm n s giỳp nhit tỡnh ca tp th
cỏn b cụng nhõn viờn cụng ty Xuõn Hũa, cựng s hng dn, ch bo tn
tỡnh ca thy giỏo PGS.TS. Trn Xuõn Cu ó to iu kin cho tỏc gi
hon thnh chuyờn ny.
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
2
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
CHNG 1
S CN THIT PHI O TO Cể HIU QU NGUN
NHN LC TRONG DOANH NGHIP
1. Khỏi nim v tm quan trng ca o to ngun nhõn lc trong

doanh nghip
1.1. Cỏc khỏi nim
1.1.1. Khỏi nim v ngun nhõn lc
Ngun nhõn lc c hiu l ton b trỡnh chuyờn mụn m con ngi
tớch lu c, cú kh nng em li thu nhp trong tng lai (Beng, Fischer &
Dornhusch, 1995). Theo PGS.TS Trn xuõn Cu (2008), ngun nhõn lc l
ngun lc con ngui, cú quan h cht ch vi dõn s, l b phn quan trng
trong dõn s, úng vai trũ to ra ca ci vt cht cho xó hi.
Khi núi n ngun nhõn lc, ngi ta bn n trỡnh , c cu, s ỏp
ng vi yờu cu ca th trng lao ng. Ngun nhõn lc c xem xột
nghiờn cu v mt s lng v cht lng. S lng ngun nhõn lc c th
hin qua quy mụ v tc tng trng ngun nhõn lc hng nm (PGS.TS
Trn Xuõn Cu,2008). Cht lng ngun nhõn lc c phn ỏnh trong trỡnh
kin thc, k nng v thỏi ca ngi lao ng. Cht lng ngun nhõn
lc do trỡnh phỏt trin kinh t xó hi v chớnh sỏch u t phỏt trin ngun
nhõn lc ca chớnh ph quc gia quyt nh
1
1.1.2. Khỏi nim v o to ngun nhõn lc
o to ngun nhõn lc l hot ng quan trng duy trỡ v nõng cao
cht lng ngun nhõn lc ca t chc. L yu t quyt nh n s tn ti v
phỏt trin ca ca cỏc t chc trong mụi trng cnh tranh khc lit nh ngy
nay.Vỡ vy trong cỏc t chc cụng tỏc o to ngun nhõn lc phi c thc
1

giỏo trỡnh kinh t ngun nhõn lc
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
3
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
hin mt cỏch cú t chc v quy mụ. o to ngun nhõn lc l quỏ trỡnh
trang b kin thc, k nng, kh nng thuc mt ngh, mt chuyờn mụn nht

nh nhm giỳp ngi lao ng thc hin cú hiu qu chc nng v nhim v
ca mỡnh
2
. ú chớnh l cỏc quỏ trỡnh hc tp giỳp cho ngi lao ng nm
vng hn v cụng vic ca mỡnh. o to ngun nhõn lc bao gm o to
mi v o to li. o to mi tc l o to cho nhng ngi cha cú ngh,
o to li l o to cho nhng ngi ó cú ngh nhng ngh ú khụng phự
hp na.
Ngy nay, cựng vi s phỏt trin mnh m ca khoa hc k thut, mỏy
múc thit b, cụng ngh ngy cng hin i, yờu cu cụng vic i vi ngi
lao ng cng cao. Do vy o to ngun nhõn lc l rt quan trng, v l
iu kin tiờn quyt phỏt trin vn con ngi.
2. Mc tiờu v vai trũ ca o to ngun nhõn lc trong doanh
nghip
(Tham kho giỏo trỡnh qun tr nhõn lc, tỏc gi Nguyn Ngc Quõn, Nh xut bn Lao ng
Xó hi, Nm 2004)
Mc tiờu chung ca o to ngun nhõn lc l s dng cú hiu qu cỏc
ngun lc thụng qua vic s dng ti a hiu qu ngun nhõn lc trong t
chc. nõng cao hiu qu s dng ngun nhõn lc, cỏc t chc phi o to
cung cp cho ngi lao ng nhng k nng, nhng kin thc chuyờn mụn
nht nh, giỳp h hiu rừ v thc hin tt chc nng nhim v ca mỡnh,
nõng cao kh nng thớch ng vi mụi trng. T chc phi o to ngun
nhõn lc vỡ nhng lý do sau:
- bự p vo nhng ch b thiu, b b trng.
- Giỳp ngi lao ng hon thin hn nhng k nng, kin thc, nhõn
thc v trỏch nhim cụng vic.
- Nõng cao hiu qu s dng ngun nhõn lc trong t chc.
2

giỏo trỡnh qun tr nhõn lc

Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
4
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Hin nay, ngun nhõn lc l chỡa khúa thnh cụng ca mi doanh
nghip. nõng cao cht lng ngun nhõn lc, cỏc doanh nghip phi t
chc cú hiu qu cụng tỏc o to ngun nhõn lc. Trc ht cỏc doanh
nghip phi hiu rừ c vai trũ v tm quan trng ca o to ngun nhõn
lc t ú cú s u t hp lý.
i vi t chc, o to l yu t quyt nh n s tn ti v phỏt trin
ca t chc. o to nguụn nhõn lc giỳp doanh nghip:
- Nõng cao cht lng thc hin cụng vic cho ngi lao ng, t ú
nõng cao nng sut lao ng.
- Nõng cao tớnh n nh ca t chc
- Duy trỡ v nõng cao cht lng ngun nhõn lc trong t chc.
- To iu kin ỏp dng tin b k thut v qun lý vo doanh nghip,
to li th cnh tranh ca doanh nghip.
i vi ngi lao ng, o to giỳp cho ngi lao ng nõng cao kin
thc, kh nng thc hin cụng vic. To ra tớnh chuyờn nghip v s thớch
ng cao vi mụi trng, cụng vic. Qua ú s gn kt ngi lao ng vi
doanh nghip.
2.1. o to ngun nhõn lc vi vn qun tr nhõn s trong
doanh nghip
Trong thi i bựng n thụng tin nh hin nay, t ra cho nh qun tr nhõn
lc rt nhiu vn cn phi gii quyt: Bao gm t vic phi i phú vi s thay
i ca mụi trng kinh doanh, nhng bin ng ca th trng lao ng , nhng
thay i phỏp lut v lao ng Cú th chia cỏc hot ng ch yu ca qun tr
nhõn s theo 3 nhúm chc nng ch yu:
- Nhúm chc nng thu hỳt v hỡnh thnh ngun nhõn lc
- Nhúm chc nng o to v phỏt trin ngun nhõn lc
- Nhúm chc nng duy trỡ ngun nhõn lc

Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
5
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Nh vy, o to ngun nhõn lc cú vai trũ quan trng trong vic cu ni
gia thu hỳt ngun nhõn lc v duy trỡ ngun nhõn lc trong t chc. Khi ngi
lao ng c thu hỳt vo trong t chc, thụng qua ỏnh giỏ cht lng ngun
nhõn lc m t chc s xỏc nh nhu cu cn o to, lp k hoch v trin khai
chng trỡnh o to. Qua cỏc chng trỡnh o to, cht lng lao ng s tng
lờn, t ú t chc s cõn i v b trớ cụng vic phự hp vi tng ngi lao ng,
giỳp h phỏt huy tt nht kh nng bn thõn.
3. Ni dung v phng phỏp o to ngun nhõn lc trong doanh
nghip
(Tham kho ti liu giỏo trỡnh tr nhõn lc, tỏc gi Nguyn Ngc Quõn, Nh
xut bn Lao ng Xó hi, Nm 2004, giỏo trỡnh qun tr nhõn s, tỏc gi
Nguyn Hu Thõn, nh xut bn lao ng xó hi, nm 20007)
3.1. Ni dung o to ngun nhõn lc trong doanh nghip
o to ngun nhõn lc l c mt tin trỡnh liờn tc, bao gm: Xỏc nh
nhu cu o to, n nh cỏc mc tiờu c th, la chn cỏc phng phỏp thớch
hp, d tớnh chi phớ, thc hin chng trỡnh o to v ỏnh giỏ chng trỡnh
o to. Nh qun tr nhõn s phi thng xuyờn kim tra ỏnh giỏ xem
chng trỡnh o to ú ó thc hin c mc tiờu ra cha, ỏnh giỏ hiu
qu ca chng trỡnh o to.
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
6
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
S 1.1: Tin trỡnh o to ngun nhõn lc
Ngun: Theo sỏch Qun tr nhõn s, Nguyn hu Thõn, NXB lao ng xó hi v
Giỏo trỡnh qun tr nhõn lc, PGS.TS Nguyn Ngc Quõn, NXB lao ng xó hụi.
Bc 1: Xỏc nh nhu cu o to: xỏc nh ỳng nhu cu o to,
cn tin hnh phõn tớch doanh nghip, phõn tớch cụng vic v phõn tớch nhõn

viờn. Nhu cu o to hng nm c xỏc nh da vo k hoach sn xut v
chin lc phỏt trin nhõn s ca cụng ty. Da vo danh mc chc danh
cụng vic v chc v, so sỏnh yờu cu ca cụng vic i vi lao ng, v
trỡnh hin cú ca lao ng xỏc nh nhu cu lao ng. Cn c vo bn
phõn tớch cụng vic v ỏnh giỏ tỡnh hỡnh thc hin cụng vic ca ngi lao
ng, c cu t chc nhõn s m cụng ty s xỏc inh c s lng lao ng
cn o to, i tng o to, yờu cu kin thc k nng cn c o to.
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
7
Xỏc nh nhu cu o to
Xõy dng chng trỡnh o to v la chn cỏc
phng phỏp o to
Thc hin chng trỡnh o to
ỏnh giỏ hiu qu chng trỡnh o to
Xỏc nh mc tiờu o to
D tớnh chi phớ o to
Xỏc nh nhu cu o to
Xõy dng chng trỡnh o to v la chn cỏc
phng phỏp o to
Thc hin chng trỡnh o to
ỏnh giỏ hiu qu chng trỡnh o to
Xỏc nh mc tiờu o to
D tớnh chi phớ o to
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Bc 2: Xỏc nh mc tiờu o to:
Cụng ty phi n nh cỏc mc tiờu c th. Mc tiờu cú th rt hn hp,
gii hn kh nng vo mt cụng vic, mt chc v nht nh. Mc tiờu cng
cú th dn trói rng cỏc danh mc cụng vic, cỏc k nng cn thit, kin thc
chuyờn mụnCụng ty cn phi xỏc nh rừ nhng k nng c th no cn
c o to, s lng v c cu hc viờn, thi gian o to, cht lng lao

ng sau o to mong i nh th no.
Bc 3: Xõy dng chng trỡnh o to v la chn phng phỏp o
to
Cụng ty cn xõy dng mt chng trỡnh o to hp lý, bao gm h
thng cỏc mụn hc, bi hc, c s cung cp phc v o to. La chn
phng phỏp o to v cỏn b o to phự hp.
Bc 4: D tớnh chi phớ o to
Cụng ty cng cn phi d tớnh chi phớ ca chng trỡnh o to. T ú
cõn i vi ngun lc ca cụng ty, cõn i vi ngun lc u t cho chng
trỡnh o to, tớnh kh thi ca chng trỡnh o to. Bng vic xỏc nh ỳng
nhu cu o to v la chn cỏc phng phỏp o to hp lý s lm gim bt
chi phớ o to, tng hiu qu s dng qu o to ca cụng ty.
Bc 5: Thc hin chng trỡnh o to
Khi ó cõn i chi phớ o to, nhn thy chng trỡnh o to kh thi,
cụng ty tin hnh thc hin chng trỡnh o to. Tin hnh chng trỡnh o
to, cụng ty cn xỏc nh rừ thi gian o to, chun b c s vt cht phc v
cho khúa o to nh phũng hc, phng tin hc tp v ging dy, cỏc dch
v phc v khúa hc
Bc 6: ỏnh giỏ chng trỡnh o to
Hiu qu mt chng trỡnh o to c ỏnh giỏ theo nhiu ch tiờu
khỏc nhau nh ỏnh giỏ hiu qu o to theo mc tiờu o to, theo hiu qu
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
8
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
kinh t ca chng trỡnh o to.. Kt qu chng trỡnh o to c th hin
l nhn thc, s thừa món ca hc viờn i vi khúa o to, kin thc v k
nng lnh hi c t cỏc khúa o to.
3.2. Cỏc phng phỏp o to ngun nhõn lc trong doanh nghip
Vic xỏc nh v la chn phng phỏp o to thớch hp s lm tng
hiu qu ca chng trỡnh o to, gim thiu chi phớ o to, giỳp ngi hc

lnh hi nhng kin thc, k nng cn thit mt cỏch hiu qu nht. Tựy tng
i tng o to v tựy vo ngun lc cụng ty, k nng cn c o to m
doanh nghip ỏp dng cỏc phng phỏp o to khỏc nhau. Hin nay trờn th
gii cú nhiu phng phỏp o to ngun nhõn lc khỏc nhau. Mi phng
phỏp cú cỏch thc hin, u nhc im riờng m cỏc doanh nghip cn cõn
nhc v la chn phng phỏp hp lý nht cho doanh nghip mỡnh. Sau õy
l mt s phng phỏp o to c s dng ph bin trờn th gii v nc
ta hin nay.
Đỗ Văn Thuấn Lớp: Quản trị nhân lực 47
9