.
Đề Tài: Tìm hiểu về kế hoạch bán hàng của Apple cho sản phẩm
IP11
Thành viên nhóm 5
HỌ VÀ TÊN
MSV
ĐÁNH GIÁ
MAI VĂN TƯỞNG
614255
10
ĐÀO THỊ LÂM OANH
613014
10
TRẦN ANH VĂN
613041
10
NGUYỄN THỊ LOAN
613007
10
NGUYỄN THỊ KINH OANH
613016
10
LÊ DUY THẮNG
613024
10
ĐỖ VĂN KHẢI
622747
10
Nội dung
Cơ sở lí thuyết
Khái quát về apple và sản phẩm iphone IP11
Nghiên cứu thị trường và khách hàng mục tiêu
Kế hoạch marketing
Phân tích swot
Doanh thu và chi phí
Cơ sở lí thuyết
• Kế hoạch bán hàng mang tính chiến lược, giúp doanh nghiệp đặt ra các mục tiêu, các
•
bước bán hàng sao cho hiệu quả
Kế hoạch bán hàng như 1 bức tranh về doanh thu trong năm tới, mục tiêu đến thị
trường và khách hàng mà bạn sẽ nhắm tới là ai?
Khái quát về Apple và sản phẩm IP11
Apple là một trong những công ty thành công nhất trên thế giới
Công ty đã được cung cấp các sản phẩm công nghệ đột phá và sáng tạo với dịch vụ phần
mềm đặc biệt
Apple có trụ sở tại Cupertino, California và được thành lập bởi Steve Jobs
o
Một số hình ảnh của Apple
o
Khái quát phẩm iphone 11
o
Khái quát phẩm iphone 11
• Link video https
://www.youtube.com/watch?v=cV
EemOmHw9Y&t=1s
•
•
•
•
Khách hàng mục tiêu của Apple chủ yếu là khách hàng cao cấp và chung thành với sảm phẩm
Những người đam mê với công nghệ và sự đột phá trong sáng tạo
Apple tạo ra những thứ mà khách hàng cần nhưng chưa bao giờ nghĩ đến
Điều tra thông tin khách hàng để biêt thêm nhu cầu và đáp ứng
Nghiên cứu thị trường và khách hàng mục tiêu
•
•
Apple đưa ra chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
Tạo dựng trong tâm trí khách hàng sự giá trị của sản phẩm
Khách hàng mục
tiêu
Nghiên cứu thị
trường
Phát triển sản
phẩm mới
o
Đối thủ cạnh tranh
Doanh số dự đoán năm 2018
9,600,000 thiết bị
36,000,000 thiết bị
9,700,000 thiết bị
???
Kế hoạch marketing
Tư duy lại cách thức quảng cáo
Không đối đầu bằng giá cả
Đơn giản hóa cách marketing
Nói chuyện theo ngôn ngữ của khác hàng
Thiết kế trải nghiệm tốt cho khách hàng
Nhắm vào chính cảm xúc của khách hàng
Xây dựng công động người dùng
Tiếng vang có được từ đánh giá
tích cực của truyền thông
Vị thế sản phẩm
o
Tư duy lại cách thức quảng cáo
o
Không đối đầu bằng giá cả
Không đối đầu với giá cả
trên thị trường
CHIẾN LƯỢC
VỀ GÍA
Định giá cao hơn tát cả
Tập trung vào phân khúc
sản phẩm trên thị trường
cao cấp
o
Đơn giản hóa cách marketing
•
Đột
Đột phá,
phá,
sáng
sáng tạo
tạo
trong
trong công
công
nghệ
nghệ
Đẳng
Đẳng cấp
cấp
trong
trong thiết
thiết
kế
kế và
và chất
chất
lượng
lượng sản
sản
phẩm
phẩm
MKT
MKT
không
không tốn
tốn
chi
chi phí
phí
nhưng
nhưng hiệu
hiệu
quả
quả cực
cực cao
cao
o
Nhắm vào chính cảm xúc của khách hàng
Hiểu tâm lí
Gợi lên cảm xúc
Nghĩ đến cảm xúc
khách hàng khi sử
dựng sản phẩm
o
Thiết kế trải nghiệm tốt cho khách hàng
Dùng chính những trải nghiệm của khách
hàng dể thấy sản phẩm của họ hoàn hảo đến
mức nào
Hợp tác với các reviewer công nghệ trên các
trang mạng xã hội như: Youtube, Facebook,
…
o
APPLE cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm
o Hợp tác với Youtube
o
Xây dựng công động người dùng
Xây
Xây dựng
dựng tầm
tầm nhìn
nhìn xứ
xứ mệnh
mệnh và
và
Apple
Apple muốn
muốn khách
khách hàng
hàng thuộc
thuộc về
về cộng
cộng đồng
đồng dó
dó
giá
giá trị
trị cốt
cốt lõi
lõi của
củaApple
Apple
Tạo
Tạo dựng
dựng thương
thương hiệu
hiệu cá
cá nhân
nhân và
và văn
văn hóa
hóa vui
vui vẻ
vẻ hòa
hòa
đồng
đồng
Phân tích SWOT
o
•
Điểm mạnh
Apple là một trong những công ty đáng tin cậy nhất khi nói đến các máy tính tiên tiến và các thiết
bị công nghệ thông minh
•
•
•
Công nghệ hàng đầu
Nghiên cứu thành thạo
Tính bền vững đã có thể thực hiện thông qua Liam – Liam là một robot tái chế iPhone phá vỡ và
mổ xẻ iPhone
o
•
•
•
•
Điểm yếu
Thiếu Marketing & Khuyến mãi
Thiếu cạnh tranh – Apple không thực sự cạnh tranh với các đối thủ
Sản phẩm có giá cao
Không tương thích với phần mềm khác
o
•
•
•
•
•
Tăng trưởng khách hàng trên toàn thế giới
Chuyên gia có trình độ
Mạng phân phối mở rộng
Công nghệ thiết bị đeo thông minh
Sử dụng trí tuệ nhân tạọ
Cơ hội
o
•
•
•
•
Thách thức
Apple bị nhái lại rất nhiều bởi hàng giả
Giá cao cạnh tranh bị ảnh hưởng
Thị trường thâm nhập các dòng điện thoại thông minh
Các vụ kiện: 60 vụ kiện tập thể đã được đệ trình chống lại Apple