Marketing dịch vụ trình bày về giới thiệu sản phẩm, truyền thông quảng bá, thiết kế

.MARKETING DỊCH VU
Giang Viên : VU NHÂT HÂN


DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 3
•
•
•
•
•

Nguyễn Thị Trúc Linh
Vũ Thị Diễm Tiên
Nguyễn Thị Thu Thao
Nguyễn Thị Thùy Trang
Trần Thị Ngọc Vân

•
•
•
•
•

Đặng Thị Mai Loan
Lê Thị Tâm
Lê Thị Thanh
Trương Thị Hậu
Cao Hoài Như


MUC LUC

• Giới Thiệu
• Sản Phẩm
• Truyền Thông Quảng Ba


GIỚI THIỆU


• Tên Quán :MÌ HÀN QUỐC CHANG SONG HUB
• Địa Điêm : 38/6 Tân Hiêp – Biên Hoa – Đông Nai
• Lĩnh vực kinh doanh: Quán ăn


Đã từ lâu thì nền văn hóa của Hàn Quốc đã du nhập
vào Việt Nam một cách mạnh mẽ, nhớ lại khoang độ
hơn 10 năm về trước thì thời đó phim Hàn rất được sự
quan tâm của nhiều độ tuổi, dần dần về sau này thì
phong trào nghe nhạc Hàn rôi ăn mặc, ăn uống giống
thần tượng bắt đầu được phổ biến và yêu thích. Nắm
bắt theo xu hướng đó chúng tôi quyết định mở quán
ăn mang văn hóa ẩm thực Hàn Quốc.


SẢN PHẨM
 MÌ KIM CHI
Một trong những món ăn cay nổi bật ở Hàn Quốc, với
mì trộn với soup cay xé lưỡi, mì kim chi có thể được
xem là một thach thức tao bạo cho những người thích ăn
cay. Nếu bạn không thể ăn cay, bạn có thể lựa chọn cac
cấp độ cay từ 0 tới 10.

• MÌ BÒ KIM CHI
• MÌ KIM CHI HẢI SẢN


TRUYỀN THÔNG QUẢNG BÁ
Yếu tố cốt lõi làm nên thương hiệu xét cho cùng
là chất lượng san phẩm/dịch vụ của doanh
nghiệp. Nhưng một khi đã làm ra được san
phẩm/dịch vụ có chất lượng rôi thì phai giới
thiệu, quang bá đến người tiêu dùng. Đây là vai
tro và nội dung quan trọng của truyền thông
doanh nghiệp với bên ngoài


1. Xac định mục tiêu truyền thông.
• Người dân Biên Hòa biết tới cac món ăn của quan,
thâm nhập vào thị trường ăn uống Biên Hòa.
• Tạo thói quen ăn món Hàn hằng ngày của người dân
Biên Hòa.


2. Xác định đối tượng truyền thông
• Đối tượng khach hàng:
- Trẻ tuổi như: học sinh, sinh viên và những đối
tượng có sở thích ăn món Hàn.
Do những người trẻ tuổi dễ thích nghi với
những xu hướng mới hơn. Họ thường đi ăn tiệm
hơn so với những người ở độ tuổi trung niên.

THIẾT KẾ THÔNG ĐIỆP TRUYỀN
THÔNG
• Từ đối tượng khach hàng mục tiêu nói trên,
nội dung thông điệp truyền thông cần chú
trọng đến những yếu tố làm nên sự khac biệt
của quan so với những quan ăn khac. Nhấn
mạnh đặc trưng của món ăn Hàn Quốc.
• Thông điệp: Mì Kimchi – Vị cay nồng đến từ
Hàn Quốc


LỰA CHỌN KÊNH TRUYỀN THÔNG
1. Truyền thông tại điểm ban
a. Chiến lược
• Khai trương quan sẽ tiến hành khuyến mãi
giảm 10% cho nhóm khach hàng từ 3 người trở
lên.
• Đối với một khach hàng ăn từ 2 tô trở lên sẽ
được tặng một phần quà của quan


b. Đánh giá hiêu qua truyền thông.
Thông qua các chiến lược khuyến mãi, khách
hàng thay vì đi môt mình sẽ rủ thêm bạn be,
người thân. Với môt phần quà nho sẽ tăng sự
thách thức với khách hàng.


2. Truyền thông qua internet:
• Lâp fanpage cho quán, đối với khách hàng

check in và share bài viết được giam 5% cho
tổng hóa đơn.
Hiêu qua truyền thông
Điều này giúp quán được nhiều người biết đến
mà vân tiết kiêm được thời gian và chi phí.


3. Truyền thông truyền miêng
Đây là cách truyền thông sơ khai nhất nhưng
cũng chính là cách truyền thông tiết kiêm chi phí
và hiêu qua cao nhất. Chi cần thông qua môt
món quà nho, khách hàng sẽ vui ve giới thiêu về
quán ăn cho bạn be và người thân. Ngay ca cách
nói chuyên vui ve nhiêt tnh cũng tạo thiên cam
cho khách hàng từ đó quán ăn sẽ tạo được thiên
cam đối với khách hàng


Vai tro của truyền thông quang bá
• Truyền thông quản ba giúp sản phẩm của
doanh nghiệp được nhiều người biết tới hơn.
Điều này giúp thương hiệu của doanh nghiệp
“Đóng đinh” vào tâm chí của người tiêu dùng.
• Ngày nay, để có thể thành công, doanh nghiệp
cần phải chú trọng nhiều hơn nữa vào truyền
thông quảng ba.


THANK