MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING XUẤT KHẨU CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10
I. Mục tiêu Marketing xuất khẩu sang thị trường EU của công ty
1. Mục tiêu phát triển ngành dệt may đến năm 2015 và năm 2020
Mục tiêu chung của ngành dệt may Việt Nam trong giai đoạn 2008 đến 2015 là trở thành
ngành mũi nhọn, đứng đầu về kim ngạch xuất khẩu, tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động,
giữ vững thị trường truyền thống đồng thời mở rộng ra nhiều thị trường tiềm năng khác trong
khu vực cũng như trên thế giới sau khi Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của WTO.
Mục tiêu cụ thể:
Tốc độ tăng trưởng Giai đoạn 2008-2010 Giai đoạn 2011- 2020
- Tăng trưởng sản xuất 16 – 18% 12 -14%
- Tăng trưởng xuất khẩu 20% 15%
- Doanh thu toàn ngành đến năm 2010 đạt 14,8 tỷ USD và năm 2015 đạt 22,5 tỷ USD,
trong đó xuất khẩu năm 2020 đạt 25 tỷ USD
Chiến lược phát triển ngành dệt may Việt Nam giai đoạn 2008 – 2015 là lấy
xuất khẩu làm mục tiêu phát triển, mở rộng thị trường xuất khẩu đồng thời phát
triển tối đa thị trường nội địa:
Trước hết là thu hút, đa dạng hóa sở hữu và loại hình doanh nghiệp trong
ngành Dệt May. Mọi thành phần kinh tế trong và ngoài nước tích cực đầu tư vào
ngành dệt may, trong đó chú trọng đầu tư vào lĩnh vực công nghiệp phụ trợ cho
ngành như dệt nhuộm, sản xuất nguyên liệu bông xơ và sợi nhân tạo, sản xuất
vải dệt thoi cho xuất khẩu hàng may mặc,…
Thứ hai là phát triển nhân lực cả về số lượng và chất lượng. Số lượng lao
động toàn ngành năm 2010 sẽ là 2,5 triệu và năm 2020 sẽ là 3 triệu. Ngành dệt
may chú trọng sử dụng nguồn lao động có chất lượng cao, mở các lớp đào tạo
cho đội ngũ cán bộ thông qua đó tạo ra đội ngũ doanh nhân giỏi, công nhân lành
nghề chuyên sâu.
Thứ ba là áp dụng các công nghệ mới, nguyên liệu mới để tạo ra các sản
phẩm dệt may có chất lượng cao và khác biệt.
Thứ tư là mở rộng thị trường dệt may cả trong và ngoài nước. Tổ chức
mạng lưới bán lẻ trong nước, chú trọng quảng bá thương hiệu sản phẩm cả trong

và ngoài nước. Các doanh nghiệp xuất khẩu hàng dệt may cần tăng cường công
tác tư vấn pháp luật thương mại quốc tế.
2. Mục tiêu Marketing xuất khẩu sang thị trường EU của công ty
Các mục tiêu Marketing xuất khẩu của công ty cụ thể là:
+ Tăng thị phần trên thị trường EU. Thị trường EU tuy là rất tiềm năng
nhưng thị phần của công ty cổ phần May 10 hiện nay mới chiếm một tỷ lệ rất
nhỏ so với thị phần của Trung Quốc, Bănglađet, Ấn Độ và Thổ Nhĩ Kì. Khả
năng xuất khẩu của công ty khá lớn và có khả năng cạnh tranh được với sản
phẩm của họ. Vì vậy, mục tiêu đến năm 2010, thị phần của công ty trên thị
trường EU là 47% ngang bằng với thị trường Mỹ.
+ Mở rộng kênh phân phối và tăng các kênh phân phối trực tiếp sang thị
trường EU. Trong thời gian tới, Công ty phấn đấu giảm các kênh phân phối
thông qua trung gian nước ngoài và thiết lập quan hệ với các nhà bán buôn và
bán lẻ tại thị trường EU.
+ Nâng cao giá trị thương hiệu công ty với khách hàng EU. Thương hiệu
có giá trị rất lớn trong việc kinh doanh nhất là đối với các doanh nghiệp xuất
khẩu. Thời gian qua thương hiệu May 10 chưa được khách hàng EU biết đến
nhiều lắm. Nguyên nhân là công ty chủ yếu thực hiện hợp đồng gia công còn
các hợp đồng xuất khẩu trực tiếp là rất ít. Công ty tăng giá trị thương hiệu tức là
tăng lượng hàng hoá xuất khẩu sang thị trường EU và tăng thêm lợi nhuận.
+ Đa dạng hoá sản phẩm để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng phong phú về mặt
hàng may mặc của khách hàng EU. Công ty sẽ tăng thêm nhiều mặt hàng khác
bên cạnh các mặt hàng chủ lực như áo thun, áo ngủ, găng tay, …
+ Nâng cao chất lượng sản phẩm với chất lượng nguyên vật liệu cao và gắn
với các qui định tiêu chuẩn chất lượng như hệ thống quản lý chất lượng ISO
9000, tiêu chuẩn môi trường ISO 14000 và tiêu chuẩn xã hội SA 8000. Sản
phẩm của công ty phải luôn đáp ứng được đồng thời cả ba hệ thống tiêu chuẩn
đó thì mới có thể xâm nhập và cạnh tranh được trên thị trường EU.
II. Giải pháp hoàn thiện Marketing xuất khẩu sang thị trường EU của công ty
1. Giải pháp đối với bộ phận nhân sự của công ty

Muốn thực hiện công tác Marketing hiệu quả công ty phải có đội ngũ cán
bộ chuyên môn giỏi, có năng lực, có kinh nghiệm về thị trường EU. Hiện nay,
công ty đã có ban Marketing riêng. Chức năng chủ yếu của ban này là tìm kiếm
đối tác, tìm kiếm nhà cung cấp nguyên vật liệu và lập các chiến lược.
1.1 Tổ chức lại nhân sự để phát huy năng lực của các nhân viên trong Ban
Marketing
Nhiệm vụ của Ban Marketing và Phòng kế hoạch kinh doanh trong công ty
vẫn chưa được phân biệt một cách rõ ràng. Nhân viên của Phòng kế hoạch kinh
doanh làm nhiệm vụ tìm kiếm đối tác và thực hiện hợp đồng. Trong khi đó, Ban
Marketing chưa chú trọng đến công tác tìm hiểu đối tác, khách hàng, nhà cung
cấp và lên kế hoạch cụ thể cho từng phân đoạn thị trường. Vì vậy, công ty trước
mắt nên đầu tư vào công tác tổ chức Ban Marketing. Số lượng và chất lượng
Ban Marketing còn chưa tương xứng với nhu cầu của thị trường xuất khẩu hàng
may mặc của công ty.
Công ty nên có sự phân công trách nhiệm rõ ràng cho từng bộ phận như
sau:
- Bộ phận nghiên cứu và phát triển thị trường làm nhiệm vụ thu thập và xử
lý thông tin, tìm kiếm khách hàng. Hiện nay, nhân lực của bộ phận này gồm có
hai nhân viên. Hai nhân viên này làm nhiệm vụ thăm dò, nghiên cứu thị trường
và dự báo các biến đổi của các thị trường, tìm kiếm đối tác. Tuy nhiên để phát
huy khả năng của nhân viên thì mỗi thị trường nên có một cán bộ chuyên trách.
Ví dụ như công ty có thể cử ba cán bộ phụ trách ba thị trường xuất khẩu chính
là EU, Mỹ, Nhật Bản. Mỗi cán bộ chuyên trách sẽ thực hiện nhiệm vụ trên các
thị trường mà mình được phân công, bao gồm việc phân tích cung cầu, biến
động giá cả, xu hướng tiêu dùng của khách hàng, … Trên cơ sở thu thập và xử
lý các thông tin về thị trường, các cán bộ phải tiến hành xây dựng các chiến
lược và kế hoạch cụ thể.
- Bộ phận phụ trách đầu vào của công ty. Kết quả của chiến lược
Marketing phải tính đến hiệu quả của các phương án kinh doanh, trong đó chú
trọng đến việc tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu và lợi nhuận. Nguyên vật liệu

có ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, giá thành và giá bán sản phẩm. Nhân
viên của bộ phận này có nhiệm vụ tìm kiếm các nhà cung cấp nguồn hàng có
chất lượng tốt, giá rẻ. Công ty không chỉ sử dụng nguyên vật liệu của các nhà
đặt gia công nước ngoài mà phải tìm kiếm các nguồn trong nước có chất lượng
tốt và giá thấp. Vì vậy, công ty cần có hai cán bộ chuyên trách nghiên cứu thị
trường đầu vào của công ty, thiết lập quan hệ lâu dài với các nhà cung cấp có uy
tín, thường xuyên dự báo các biến động giá cả của các yếu tố đầu vào, lên kế
hoạch chi tiết về tình hình sử dụng nguyên vật liệu, xác định các tỷ lệ dự trữ
một cách hợp lý, đảm bảo vật tư cho các kỳ kinh doanh của công ty.
- Bộ phận xây dựng chiến lược có sự phối hợp chặt chẽ với các bộ phận
khác của ban Marketing. Bộ phận này gồm có các chuyên gia giỏi, thường
xuyên đưa ra các ý tưởng kinh doanh, xây dựng các chiến lược và kế hoạch cụ
thể. Bộ phận xây dựng chiến lược cùng với bộ phận nghiên cứu thị trường phân
tích xử lý thông tin để đưa ra các chiến lược Marketing cụ thể. Các nhà nghiên
cứu thị trường phải thường xuyên gửi các thông tin về cho ban chiến lược để
ban này xử lý và thiết lập các chính sách về sản phẩm, chính sách giá cả, chính
sách phân phối và chính sách khuyếch trương một cách nhanh chóng, kịp thời.
Còn bộ phận phụ trách đầu vào sẽ cùng với bộ phận chiến lược xây dựng các
phương án sản xuất sản phẩm, xem xét nên sử dụng nguồn nào, số lượng bao
nhiêu, kế hoạch sử dụng như thế nào?
Tổ chức nhân sự cho ban Marketing của công ty như vậy sẽ phát huy được
khả năng của các nhân viên, nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác
Marketing. Ba bộ phận đó phải có sự phối kết hợp một cách chặt chẽ, thường
xuyên để thống nhất các chiến lược và kế hoạch Marketing, có thể triển khai các
kế hoạch một cách nhanh chóng, kịp thời.
1.2 Bồi dưỡng chuyên môn cho cán bộ nhân viên
Trước hết là trong công tác tuyển chọn, công ty phải lựa chọn kỹ lưỡng các
nhân viên có năng lực thực sự, có chuyên môn và có kinh nghiệm về Marketing,
am hiểu về thị trường xuất khẩu, nhạy bén với những biến đổi của thị trường.
Các nhà làm Marketing đòi hỏi phải nghiên cứu tìm ra các cơ hội kinh doanh

cho doanh nghiệp , vì vậy cần phải có trách nhiệm cao với công việc.
Sau khi công ty đã lựa chọn được các cán bộ Marketing phù hợp thì phải
tiến hành bồi dưỡng cho họ. Bên cạnh việc bồi dưỡng ở trường đào tạo của công
ty thì phải cử họ đi học tập ở nước ngoài vì nghiên cứu Marketing trên thế giới
rất phát triển, tạo điều kiện để họ làm việc với các chuyên gia nước ngoài. Nâng
cao trình độ chuyên môn và trình độ ngoại ngữ của các nhà quản lý và nhân
viên kinh doanh trong công ty. Qua đó, nâng cao được trình độ của các nhà làm
Marketing, nắm bắt nhiều cơ hội kinh doanh trên thị trường EU.
Ngoài ra, để giữ chân người tài và khuyến khích họ cống hiến cho công ty
thì phải có một chế độ đãi ngộ thoả đáng với những gì họ đã bỏ ra. Chẳng hạn
như công ty có thể tạo ra một môi trường làm việc thuận lợi, khuyến khích sự
sáng tạo, tạo điều kiện cho họ ra nước ngoài học tập và công tác, có chế độ khen
thưởng thích hợp,…
2. Thâm nhập sâu vào các thị trường chính và mở rộng thêm nhiều thị
trường mới
Thị trường EU là thị trường xuất khẩu lớn thứ hai của công ty, đứng sau
Hoa Kì.Thị trường EU rất coi trọng quan hệ thương mại nội khối vì vậy công ty
phải lựa chọn các phương thức thâm nhập phù hợp. Công ty chủ yếu là gia công
xuất khẩu theo các đơn hàng gia công của EU, hiệu quả kinh tế không cao do
công ty chỉ thực hiện các công đoạn như cắt – may - hoàn thiện. Đây là những
công đoạn có giá trị rất thấp trong chuỗi giá trị sản xuất sản phẩm may mặc. Vì
vậy công ty nên chủ động hơn trong việc tìm các đối tác để xuất khẩu hàng trực
tiếp sang thị trường EU. Có như vậy, công ty mới có thể gia tăng giá trị xuất
khẩu, tăng doanh thu và lợi nhuận. Công ty cũng có thể liên doanh liên kết với
các nhà sản xuất hàng may mặc ở EU, có tên tuổi để được quyền sử dụng các
nhãn mác của họ. May 10 là thương hiệu mạnh ở thị trường trong nước chứ
chưa có giá trị lớn so với các thương hiệu khác trên thế giới. Vì thế công ty
không thể xuất khẩu trực tiếp các sản phẩm có gắn nhãn mác May 10 mà phải
thông qua các nhãn mác có tên tuổi trên thị trường EU để có thể đưa các sản
phẩm do công ty sản xuất sang thị trường này.

Vấn đề khác mà công ty cần quan tâm đó là các quy định về luật pháp. Để
giảm thiểu các rủi ro về xuất khẩu hàng hóa sang thị trường EU, bên cạnh việc
đội ngũ lãnh đạo nâng cao hiểu biết về các quy định pháp lý của EU thì công ty
nên có thêm sự tư vấn của các chuyên gia về luật, có kinh nghiệm và hiểu biết
sâu sắc về thị trường EU để giúp công ty có quyết định đúng đắn, chính xác
hơn, tăng khả năng thành công trong kinh doanh.
Mặt khác, để giúp công ty có thể giao hàng đúng thời hạn thì trước hết phải
ổn định sản xuất. Công ty phải chủ động về nguồn nguyên vật liệu sản xuất, dự
trữ đảm bảo cho việc thực hiện các hợp đồng trong từng thời kì, thời điểm, hạn
chế việc thay đổi giá nguyên liệu đầu vào. Giá đầu vào tăng ảnh hưởng tới dài
thời gian sản xuất, làm tăng chi phí, làm chậm tiến độ thực hiện hợp đồng. Vì
vậy, nhiệm vụ của Ban Marketing là tìm kiếm và kí kết các hợp đồng dài hạn
với các nhà cung cấp. Công ty cần dự báo xu hướng biến động của thị trường.
Khi lập kế hoạch Marketing, công ty phải tính toán đến các yếu tố có ảnh hưởng
tới giá của nguyên vật liệu như lạm phát, tỷ giá hối đoái, tăng trưởng kinh tế,…
để có thể tổ chức tốt công tác hậu cần đầu vào và từ đó ổn định sản xuất. Vấn đề
thuê kho bãi và giao hàng cho đối tác được thực hiện trên cơ sở các hợp đồng có