Xây dựng website hệ thống rạp chiếu phim

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN


BÁO CÁO ĐỒ ÁN CUỐI KÌ
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG VỚI UML
Đề tài:

XÂY DỰNG WEBSITE HỆ THỐNG
RẠP CHIẾU PHIM
Giảng viên hướng dẫn : ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Lớp

: IS205.E21

Sinh viên thực hiện:

Nguyễn Phi Hùn

Phạm Duy Hưng
Lâm Trí Tín

Võ Thị Thu Uyê

TP. Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 7 năm 2014


LỜI CÁM ƠN
Đầu tiên, nhóm tác giả xin gởi lời cảm ơn chân thành đến tập thể quý Thầy Cô

Trường Đại học Công nghệ thông tin – Đại học Quốc gia TP.HCM và quý Thầy Cô khoa
Hệ thống thông tin đã giúp cho nhóm tác giả có những kiến thức cơ bản làm nền tảng để
thực hiện đề tài này.
Đặc biệt, nhóm tác giả xin gửi lời cảm ơn và lòng biết ơn sâu sắc nhất tới Cô
Nguyễn Đình Loan Phương (Giảng viên lý thuyết môn Phân tích thiết kế HTTT) và Thầy
Nguyễn Thành Hiệp (Giảng viên hướng dẫn thực hành môn Phân tích thiết kế HTTT).
Các Thầy Cô đã trực tiếp hướng dẫn tận tình, sửa chữa và đóng góp nhiều ý kiến quý báo
giúp nhóm tác giả hoàn thành tốt báo cáo môn học của mình.
Trong thời gian một học kỳ thực hiện đề tài, nhóm tác giả đã vận dụng những kiến
thức nền tảng đã tích lũy đồng thời kết hợp với việc học hỏi và nghiên cứu những kiến
thức mới. Từ đó, nhóm tác giả vận dụng tối đa những gì đã thu thập được để hoàn thành
một báo cáo đồ án tốt nhất. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, nhóm tác giả không
tránh khỏi những thiếu sót. Chính vì vậy, nhóm tác giả rất mong nhận được những sự góp
ý từ phía các Thầy Cô nhằm hoàn thiện những kiến thức mà nhóm tác giả đã học tập và là

hành trang để nhóm tác giả thực hiện tiếp các đề tài khác trong tương lai.
Xin chân thành cảm ơn các quý Thầy Cô !

Nhóm sinh viên thực hiện

GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Website hệ thống rạp chiếu phim


NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................

GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Website hệ thống rạp chiếu phim

MỤC LỤC
Chương 1

TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI........................................................................ 1

1.1

Đặt vấn đề...................................................................................................................................1

1.2

Giải pháp.....................................................................................................................................1

1.3

Mục tiêu.......................................................................................................................................2

1.4

Phạm vi........................................................................................................................................2

1.5

Công cụ sử dụng.........................................................................................................................2

1.6

Bố cục báo cáo.............................................................................................................................3

Chương 2
2.1

XÁC ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH YÊU CẦU................................................. 4

Khảo sát hiện trạng....................................................................................................................4

2.1.1

Phỏng vấn............................................................................................................................4

2.1.2

Hiện trạng tổ chức..............................................................................................................8

2.1.3

Các quy trình nghiệp vụ.....................................................................................................9

2.2

Phân tích yêu cầu...................................................................................................................... 12

2.2.1

Yêu cầu chức năng............................................................................................................ 12

2.2.2

Yêu cầu phi chức năng...................................................................................................... 13

2.3

Lựa chọn phương án thiết kế................................................................................................... 14

2.3.1

Các yêu cầu của hệ thống................................................................................................. 14

2.3.2

Các ràng buộc của hệ thống............................................................................................. 15

2.3.3

Các phương án đề xuất cho hệ thống.............................................................................. 15

2.3.4

Chọn lựa phương án thiết kế............................................................................................ 16

Chương 3

THIẾT KẾ HỆ THỐNG......................................................................... 17

3.1

Sơ đồ Usecase............................................................................................................................ 17

3.2

Danh sách các tác nhân của hệ thống...................................................................................... 19

3.3

Danh sách Usecase.................................................................................................................... 19

3.4

Đặc tả Usecase và sơ đồ hoạt động (Activity Diagram).......................................................... 21

3.4.1

Usecase Xem thông tin phim............................................................................................ 21

3.4.2

Usecase Đăng ký................................................................................................................ 21

3.4.3

Usecase Xem lịch sử giao dịch.......................................................................................... 22

3.4.4

Usecase Đặt vé................................................................................................................... 23

GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Website hệ thống rạp chiếu phim


3.4.5

Usecase Đánh giá phim ..................

3.4.6

Usecase Đăng nhập .........................

3.4.7

Usecase Sửa thông tin người dùng

3.4.8

Usecase Yêu cầu cấp lại mật khẩu

3.4.9

Usecase Gửi phản hồi .....................

3.4.10

Usecase Tìm kiếm ...........................

3.4.11

Usecase Quản lý phim ....................

3.4.12

Usecase Quản lý tin tức ..................

3.4.13

Usecase Quản lý khuyến mãi .........

3.4.14

Usecase Quản lý hỏi đáp ................

3.4.15

Usecase Quản lý lịch chiếu .............

3.4.16

Usecase Quản lý người dùng .........

3.5

Sơ đồ trình tự (Sequence Diagram) và sơ đồ lớp

3.5.1

Xem thông tin phim ........................

3.5.2

Đăng ký ...........................................

3.5.3

Xem lịch sử giao dịch .....................

3.5.4

Đặt vé ...............................................

3.5.5

Đánh giá phim.................................

3.5.6

Đăng nhập .......................................

3.5.7

Sửa thông tin người dùng ..............

3.5.8

Yêu cầu cấp lại mật khẩu ..............

3.5.9

Gửi phản hồi ...................................

3.5.10

Tìm kiếm .........................................

3.5.11

Quản lý phim ..................................

3.5.12

Quản lý tin tức ................................

3.5.13

Quản lý khuyến mãi .......................

3.5.14

Quản lý hỏi đáp ..............................

3.5.15

Quản lý lịch chiếu ...........................

3.5.16

Quản lý người dùng ........................

3.5.17.

Class Diagram tổng ........................

3.5.18.

Đặc tả Class Diagram .....................

3.6

GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Sơ đồ trạng thái (State Diagram) .....................................................


3.6.1.

Phim .....................................................

3.6.2.

Suất chiếu ............................................

3.6.3.

Khuyến mãi .........................................

3.6.4.

Người dùng ..........................................

3.7

Sơ đồ triển khai (Deployment Diagram) .........................................................

3.8

Ánh xạ dữ liệu quan hệ từ mô hình hướng đối tượng ...................................

3.9.1.

Mô hình quan hệ .................................

3.9.2.

Tổ chức dữ liệu ....................................

3.9.3.

Mô tả các kiểu dữ liệu .........................

3.9

Thiết kế giao diện ..............................................................................................

3.10.1.

Danh sách các trang chính của chươn

3.10.2.

Giao diện các trang .............................

Chương 4

KẾT LUẬN ........

4.1. Bảng phân chia công việc nhóm ..............................................

4.2. Môi trường phát triển và môi trường triển khai ứng dụng ..
4.2.1.Môi trường phát triển ứng dụng .....................................................................................
4.2.2.Môi trường triển khai ứng dụng .....................................................................................

4.3. Kết quả đạt được ......................................................................

4.3.1. Kết quả .....................

4.3.2. Hạn chế ....................

4.4. Hướng phát triển ......................................................................

PHỤ LỤC

171

TÀI LIỆU THAM KHẢO ..............................................................................................

GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Website hệ thống rạp chiếu phim


1

Chương 1
1.1

TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

Đặt vấn đề
Hiện nay, với sự phát triển nhanh chóng của ngành giải trí, các rạp chiếu phim

được xây dựng ngày càng nhiều trên thế giới để phục vụ cho nhu cầu thiết yếu của khán
giả. Tuy nhiên, việc tương tác với khách hàng luôn gặp khó khăn. Khách hàng luôn phải
xếp hàng chờ đợi hàng giờ để mua được vé xem phim, không nắm rõ được lịch chiếu cụ
thể cho tới khi đến rạp, việc bán vé thủ công và không cho khách hàng lựa chọn chỗ ngồi
gây cho họ sự khó chịu. Về lâu về dài, những bất tiện này cũng ít nhiều ảnh hưởng đến
thu nhập của rạp phim. Vì vậy, việc tạo ra hệ thống tương tác giữa khách hàng và rạp
chiếu phim là một nhu cầu tất yếu và giúp cho việc phụ vụ và chăm sóc ngày càng trở nên
đơn giản hơn, nhanh chóng hơn và dễ dàng hơn.
Rạp chiếu phim TinyCinema đã được tin học hóa các công tác quản lý bằng phần
mềm với các chức năng cơ bản như quản lý phim, quản lý thông tin khách hàng, quản lý
sự kiện, quản lý nhân viên …Tuy nhiên, vẫn chưa thực sự có được một kênh giao tiếp
trực tiếp với khách hàng và hệ thống và vẫn chưa giải quyết được việc bán vé một cách
thủ công.
Để giải quyết vấn đề trên, cần một giải pháp mang tính thực tiễn, cần xây dựng nên
một hệ thống phục vụ công tác quản lý các rạp chiếu phim trực thuộc hệ thống rạp
TinyCinema, đồng thời tạo nên kênh thông tin chính thức để quảng bá thương hiệu đến

với người dùng. Hệ thống được xây dựng phải là một hệ thống quản lý tích hợp, lưu trữ
thông tin tập trung và dễ dàng tương tác với khách hàng. Bên cạnh đó cũng cần chuẩn hóa
qui trình các công việc, để việc ứng dụng công nghệ thông tin thực sự có hiệu quả.
1.2

Giải pháp

Các rạp chiếu phim được xây dựng nằm ở vị trí địa lý cách xa nhau nên để giải
quyết các vấn đề quản lý đồng bộ giữa các rạp phim, nhóm đưa ra giải pháp là xây dựng
ứng dụng web, để khách hàng có thể tham khảo thông tin phim, lịch chiếu của tất cả các
rạp trong hệ thống và thuận tiện hơn trong việc đặt vé và tra cứu các thông tin của từng


2

rạp chiếu phim. Đồng thời, ứng dụng web cũng làm cho việc quản lý và chăm sóc khách
hàng được tiện lợi và nhanh chóng hơn.
1.3

Mục tiêu

Xây dựng website hỗ trợ quản lý và quảng bá Hệ thống rạp chiếu phim
TinyCinema đáp ứng những yêu cầu sau:
-

Quản lý quá trình nhập xuất thông tin của phim, lịch chiếu và các thông tin của rạp

phim một cách nhanh chóng và dễ dàng.
-

Quản lý và kết xuất báo cáo đáng tin cậy và tự động.

-

Quản lý đầy đủ thông tin rạp chiếu, phòng chiếu.

-

Quản lý thông tin và giao dịch của khách hàng.

-

Quản lý quá trình đặt vé online kết hợp với các sự kiện khuyến mãi và giải quyết

vấn đề truy xuất đồng thời trong quá trình đặt vé.
-

Cập nhật tin tức liên tục tới khách hàng.

-

Tạo một kênh liên lạc để khách hàng có thể phản hồi và đóng góp ý kiến

-

Thông tin được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, giúp truy xuất, sao lưu và phục hồi dễ

dàng, đồng bộ, nhanh chóng và đáng tin cậy.
1.4

Phạm vi
Do thời gian thực hiện đồ án có hạn, việc xây dựng website quản lý hệ thống rạp

chiếu phim TinyCinema sẽ tập trung vào các chức năng chính bao gồm: quản lý thông tin
phim, quản lý các thông tin rạp chiếu & phòng chiếu, tin học hóa quy trình đặt vé online
cho khách hàng, quản lý lịch chiếu, quản lý tin tức, và quản lý thông tin cũng như giao
dịch và ghi nhận phản hồi của người dùng.
1.5

Công cụ sử dụng

Trong quá trình thực hiện đồ án, nhóm đã sử dụng một số phần mềm phục vụ cho
việc tìm hiểu và xây dựng đề tài bao gồm:
-

Microsoft SQL Server 2012: Hệ quản trị CSDL quan hệ.

-

IntelliJ IDEA 13.1.1: IDE để xây dựng website.

GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Website hệ thống rạp chiếu phim


3

-

Adobe Photoshop CS6, Adobe Illustrator CS6: Phục vụ việc thiết kế giao diện và

các thành phần xử lý.
1.6

Bố cục báo cáo
-

Chương 1: Tổng quan về đề tài.
Giới thiệu tống quan nội dung đề tài. Nội dung chương 1 bao gồm: lý do lựa chọn

đề tài, nội dung và phạm vi nghiên cứu của đề tài, bố cục của quyển báo cáo.
-

Chương 2: Xác định và phân tích yêu cầu
Trong chương 2, nhóm sẽ trình bày sơ lược về sơ đồ tổ chức của rạp chiếu phim

TinyCinema và những qui trình trong công tác quản lý rạp chiếu phim. Từ đó đưa ra
phương pháp tiếp cận và giải quyết vấn đề của nhóm.
-

Chương 3: Thiết kế hệ thống
Trình bày chi tiết quá trình phân tích và thiết kế hệ thống dựa trên ngôn ngữ mô

hình hóa UML.
-

Chương 4: Kết luận

GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Website hệ thống rạp chiếu phim


4

Chương 2

XÁC ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH YÊU CẦU

2.1

Khảo sát hiện trạng

2.1.1

Phỏng vấn

Hệ thống: Rạp chiếu phim Tiny Cinema
Người lập: Phạm Duy Hưng
STT
1

Chủ đề
Quy trình quản
lý phim

2

Quy trình hoạch
định khuyến mãi
và tin tức

3

Quy trình quản
lý khách hàng

4

Quy trình thống
kê

5

Hệ thống máy
móc, phần mềm


GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Website hệ thống rạp chiếu phim


5

Hệ thống: Rạp chiếu phim Tiny Cinema

Người được phỏng vấn: Hà Thanh Thảo
Vị trí/phương tiện: Phòng họp tại rạp phim

Mục tiêu: Thu thập và hiểu được những quy
trình hoạt động của hệ thống rạp phim
Chi tiết buổi phỏng vấn
- Giới thiệu
- Tổng quan về hệ thống
- Tổng quan về buổi phỏng vấn:
• Chủ đề 1: Quy trình quản lý phim
• Chủ đề 2: Quy trình hoạch định khuyến
mãi và tin tức
• Chủ đề 3: Quy trình quản lý khách hàng
• Chủ đề 4: Quy trình thống kê, báo cáo
• Chủ đề 5: Hệ thống máy móc, phần
mềm
Quan sát tổng quan
Phát sinh ngoài dự kiến
Bảng 2.2. Bảng kế hoạch phỏng vấn
Người được phỏng vấn: Hà Thanh
Thảo
Câu hỏi


Chủ đề 1
GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Câu hỏi 1: Việc ph

Website hệ thống rạp chiếu phim

suất chiếu củ

từng phòng n

Câu hỏi 2: T

quãng giữa c

chiếu như th

tình trạng lượ

vào phòng ch

Câu hỏi 3: G
những phim

thay đổi như

Chủ đề 2

Câu hỏi 1: N

khuyến mãi g

còn có khuyế

khác không?

Câu hỏi 2: T

được cập nhậ
nào?
Chủ đề 3

Câu hỏi 1: C


của khách hà

nào và việc t
hạng mục ra

Câu hỏi 2: K
GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Website hệ thống rạp chiếu phim


7

thành viên tr

quá lâu khôn
thì thông tin

lưu trữ hay k

Câu hỏi 3: K

thành viên th

bậc có độ ưu

nhau không ?

Câu hỏi 4: T

khách hàng c

thành viên th

tin hay khôn

Chủ đề 4

Câu hỏi 1: T
kê lượng vé

kỳ là bao lâu

Câu hỏi 2: H

những thống

GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Website hệ thống rạp chiếu phim


8

Chủ đề 5

Câu hỏi 1: V

các thiết bị c

được thực hi
kỳ bao lâu ?

Câu hỏi 2: K

hỏng thì sẽ đ
thế nào?

Câu hỏi 3: H
tính có phần
nào ?

Câu hỏi 4: C

khác nhau có

quản lý ( giá

mãi …) khác
không?
Bảng 2.3. Bảng câu hỏi và ghi nhận trả lời
2.1.2 Hiện trạng tổ chức

GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Website hệ thống rạp chiếu phim


9

Tiny
Cinema

2.1.3 Các quy trình nghiệp vụ
2.1.3.1 Hoạt động của phòng Kinh doanh
-

Nghiệp vụ Quản lý phim là việc mua bản quyền phim từ các nguồn sản xuất và

tiến hành phân phối đến khách hàng để phục vụ cho công việc kinh doanh của rạp.
Bao gồm các quy trình nhập phim, định giá vé, phân chia suất chiếu và các quy trình
khác.
 Quy trình nhập phim:
 Nhập phim từ nguồn sản xuất phim
 Nhập thông tin phim và lưu trữ vào cơ sở dữ liệu: Phim sau khi được nhập

về sẽ được lưu trữ các thông tin vào hệ thống quản lý. Các thông tin bao gồm:

tên phim, poster, thời lượng chiếu, đạo diễn, diễn viên, năm sản xuất, nước sản
xuất, thể loại, nội dung phim, trailer phim.
 Quy trình định giá vé:
 Định giá vé:
 Giá vé mặc định ban đầu đối khách hàng bình thường và thành viên mới,

chưa áp dụng khuyến mại:


 Nhận thông tin khuyến mại từ phòng Marketing và định lại giá vé theo

thông tin khuyến mại.
GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Website hệ thống rạp chiếu phim


10

 Nhập giá vé vào cơ sở dữ liệu.
 Quy trình phân chia suất chiếu:
 Phân chia suất chiếu.
 Nhập thông tin suất chiếu: nhập thông tin suất chiếu vào hệ thống quản lý.

Một bộ phim có thể có nhiều suất chiếu, thông tin từng suất chiếu bao gồm:
phòng chiếu, thời gian chiếu.
 Các quy trình khác.
-

Nghiệp vụ Marketing là việc đề ra các chiến lược thu hút thêm khách hàng mới

và chương trình khuyến mãi phục vụ cho lợi ích của họ. Gồm quy trình hoạch định
khuyến mại và các quy trình khác.
 Quy trình hoạch định khuyến mại:
 Đề ra các sự kiện khuyến mại.
 Thông tin tới bộ phận định giá vé, bộ phận chăm sóc khách hàng và các bộ

phận khác liên quan đến sự kiện khuyến mại.
 Các quy trình khác.
-

Nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng là việc tạo mối quan hệ thân thiết giữa rạp

phim và khách hàng, thông báo và giúp khách hàng cập nhật những thông tin mới của
rạp phim, quan trọng hơn hết là các sự kiện khuyến mãi. Gồm quy trình quản lý khách
hàng và các quy trình khác.
 Quy trình quản lý khách hàng:
 Lưu trữ thông tin khách hàng: chỉ những khách hàng đăng ký làm thẻ thành

viên mới được lưu trữ và quản lý thông tin.
 Giải đáp thắc mắc khách hàng
 Thực hiện các sự kiện do bộ phận Marketing đề ra.
 Các quy trình khác.
-

Nghiệp vụ Bán hàng là việc phục vụ khách hàng đến xem phim và là việc chính

để duy trì được hoạt động của rạp phim. Gồm quy trình bán vé và quy trình bán thức
ăn.

GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Website hệ thống rạp chiếu phim


11

 Quy trình bán vé:
 Khách hàng đến quầy bán vé chọn phim, suất chiếu và ghế ngồi trực tiếp tại

quầy bán vé. Nhân viên chọn phim, mở màn hình ghế ngồi cho khách xem trực
tiếp và chọn, xuất vé, tính tiền cho khách hàng.
 Quy trình bán thức ăn:
 Khách hàng đến quầy thức ăn mua thức ăn và đồ uống theo thực đơn định

sẵn. Nhân viên lấy thức ăn, đồ uống, tính tiền và xuất hóa đơn cho khách hàng.
Nghiệp vụ khác.
2.1.3.2 Hoạt động của phòng Kế toán – Tài chính
-

Nghiệp vụ Thống kê là việc thực hiện các báo cáo dựa vào dữ liệu nhằm hỗ trợ

cho Phòng Kinh Doanh theo dõi hoạt động của rạp phim. Gồm quy trình tính lương và
thanh toán lương nhân viên, tính, quy trình thống kê lượng vé bán ra và thức ăn, các
quy trình khác.
 Quy trình tính lương và thanh toán nhân viên :
 Lấy thông tin hoạt động của nhân viên từ hệ thống quản lý
 Xác định thời gian làm việc của nhân viên
 Tính lương của nhân viên và cập nhật cơ sở dữ liệu vào hệ thống quản lí.

 Quy trình thống kê lượng vé bán ra và thức ăn:
 Lấy thông tin bán vé và thức ăn từ hệ thống quản lý bán hàng.
 Tính toán tổng số tiền thu vào từ việc bán vé và thức ăn.
 Thống kê số tiền theo từng thời điểm và cập nhật vào cơ sở dữ liệu.
 Các quy trình khác.

Nghiệp vụ khác.
2.1.3.3 Hoạt động của phòng Nhân sự
-

Nghiệp vụ Quản lý nhân sự giúp cho trưởng bộ phận giám sát được hoạt động

của tất cả nhân viên trong rạp phim. Gồm quy trình quản lý thông tin nhân viên, quy
trình quản lý hoạt động nhân viên và các quy trình khác
GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Website hệ thống rạp chiếu phim


12

 Quy trình quản lý thông tin nhân viên:
 Tuyển nhân viên
 Nhập thông tin nhân viên
 Cập nhật thông tin nhân viên
 Quy trình quản lý hoạt động nhân viên:
 Quản lý giờ làm và lịch sử hoạt động của nhân viên
 Báo cáo định kì hoạt động của nhân viên.
 Các quy trình khác.

Nghiệp vụ khác.
2.1.3.4 Hoạt động của phòng Kĩ thuật
-

Nghiệp vụ Quản lý rạp chiếu là việc hỗ trợ về phần kĩ thuật của quy trình chiếu

phim phục vụ khách hàng, đồng thời quản lý các trang thiết bị của rạp chiếu, tránh
việc hỏng hóc hay thất lạc. Gồm quy trình quản lý thông tin phòng chiếu và các quy
trình khác.
 Quy trình quản lý thông tin phòng chiếu:

• Nhập, lưu trữ và quản lý các thông tin về phòng chiếu vào hệ thống quản lý,
bao gồm: Loại phòng, sơ đồ ghế, máy chiếu, âm thanh, diện tích, tình trạng, mã
bảo vệ, trang thiết bị khác.
 Các quy trình khác.

Nghiệp vụ khác.
2.2

Phân tích yêu cầu

2.2.1 Yêu cầu chức năng
2.2.1.1 Yêu cầu lưu trữ
Tính năng lưu trữ là yêu cầu quan trọng nhất của hệ thống là cơ sở để thực hiện
phần lớn các tính năng của hệ thống, để đảm bảo việc quản lý sinh viên có hiệu quả hệ
thống cần lưu trữ những thông tin sau:

GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Website hệ thống rạp chiếu phim


13

-

Thông tin về phim: tên phim, poster, trailer, thời lượng, đạo diễn, năm sản xuất,

ngày khởi chiếu, độ tuổi quy định, rating, quốc gia, nội dung, thể loại.
-

Thông tin về người dùng: tên người dùng, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, điện thoại,

email, cmnd, ngay đăng ký, điểm tích lũy, mật khấu, loại người dùng.
-

Thông tin về khuyến mãi: tên khuyến mãi, hình, nội dung, ngày bắt đầu, ngày kết

thúc.
-

Thông tin về tin tức: tiêu đề, nội dung, ngày đăng.

-

Thông tin về câu hỏi: câu hỏi, trả lời.

-

Thông tin về lịch chiếu: tên phim, ngày chiếu, phòng chiếu, giờ chiếu, giá, rạp

chiếu, loại suất chiếu.
2.2.1.2 Yêu cầu về tính năng
Ngoài chức năng lưu trữ, hệ thống còn phải đáp ứng được những yêu cầu sau:
-

Chức năng truy vấn: hệ thống phải luôn đáp ứng các yêu cầu truy vấn từ người

dùng như: tìm thông tin phim, tìm thông tin người dùng, thông tin khuyến mãi, thông
tin lịch chiếu, thông tin tin tức…
-

Chức năng thống kê, báo cáo: giúp nhân viên quản lý theo dõi tình hình chung của

rạp chiếu phim.
-

Chức năng cập nhật: hệ thống phải đảm bảo chức năng cập nhật được thuận tiện và

tránh tối đa lỗi do sơ xuất của người sử dụng.
-

Các chức năng tự động: giúp người dùng thuận tiện hơn trong thao tác như tự động

tính tiền vé, tự động phát sinh mã vé...
2.2.2 Yêu cầu phi chức năng
-

Yêu cầu về giao diện: sử dụng đa ngôn ngữ. Giao diện quản lý gần gũi, đơn giản.

Giao diện dùng cho khách hàng thân thiện, sinh động, tương tác cao.
-

Yêu cầu chất lượng:
+ Tính tiến hóa:
• Dễ dàng trong lúc nâng cấp hoặc tăng các module tiện ích.

GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Website hệ thống rạp chiếu phim


14

 Tính tiện dụng:
 Hệ thống có giao diện trực quan, thân thiện và dễ sử dụng.
 Các đặc tả và hướng dẫn sử dụng rõ ràng.
 Tính hiệu quả:
 Trang web thể hiện tốt lịch chiếu của các rạp phim.
 Trang web hoạt động ổn định và đáng tin cậy.
 Tính tương thích:
-

Hoạt động tốt với tất cả trình duyệt web phổ biến hiện nay (Internet Explorer,
FireFox, Chrome).

2.3

Lựa chọn phương án thiết kế

2.3.1 Các yêu cầu của hệ thống
2.3.1.1 Các yêu cầu căn bản, bắt buộc
Y1

Quản lý lưu trữ tất cả thông tin cần thiết cho hệ thống (phi
mãi, tin tức, …).

Y2
Y3
Y4
Y5

Tìm kiếm, tra cứu các thông tin cần để xử lý một cách tức
Thanh toán vé đặt online một cách tự động.
Thực hiện được các thống kê, báo biểu cần thiết.
Các hóa đơn, biểu mẫu, báo cáo,… có thể in ra giấy.

Bảng 2.4. Bảng các yêu cầu căn bản, bắt b
2.3.1.2 Các yêu cầu cần thiết
Y6
Y7

Có thể tính toán, thống kê tại thời điểm yêu cầu.

Tự động cập nhật với khách hàng số lượng vé còn lại và c
chiếu tương ứng với phim được chọn.
Bảng 2.5. Bảng các yêu cầu cần thiết

2.3.1.3 Các yêu cầu mong muốn


GVHD: ThS. Nguyễn Đình Loan Phương
Nguyễn Thành Hiệp

Website hệ thống rạp chiếu phim


15

Y8

Dễ dàng trong lúc nâng cấp hoặc tăng các module tiện
Trang Web hoạt động ổn định và đáng tin cậy.

Y9

Hoạt động tốt với tất cả trình duyệt web phổ biến hiện

Y10

Fox, Chrome).
Trang Web nhẹ, thời gian load nhanh.

Y11

Bảng 2.5. Bảng các yêu cầu mong m
2.3.2 Các ràng buộc của hệ thống

R1

Tổng chi phí để thực hiện trang Web không được vượ

Hệ thống cần hoạt động trơn tru sau 4 tháng triển khai

R2

Giao diện quản lý gần gũi, đơn giản. Giao diện dùng c

R3

sinh động, tương tác cao.
Nhân viên quản lý và giám đốc phải được toàn quyền

R4

Xây dựng và phát triển trên CSDL đã có của phần mề

R5

Bảng 2.6. Bảng các ràng buộc của hệ
2.3.3 Các phương án đề xuất cho hệ thống
Tiêu chuẩn

Phương

Yêu cầu

Có (trừ

Y1→Y5

Y6
Y7
Y8

Có
Không
Có
Không