Một số biện pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu quả bán hàng của công ty Việt Thắng

Một số biện pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu
quả bán hàng của công ty Việt Thắng
I. phơng hớng phát triển của công ty trong
những năm tới
1. Phơng hớng phát triển chung
Định hớng chiến lợc phát triển của công ty là một công việc trớc tiên
và cực kỳ quan trọng của lãnh đạo. Định hớng đúng sẽ tạo nền cho những
bớc phát triển vững chắc, tạo ra một niềm tin vào tơng lai hiệu quả cho tất
cả mọi ngời của công ty trong đó bao gồm cả những ngời lãnh đạo.
* Định hớng chiến lợc đợc xác định nh sau:
- Hợp tác kinh doanh với các hãng nớc ngoài có thế mạnh và tiên tiến
nhất về sản phẩm hàng hóa, và tiềm lực trong kinh doanh thông qua hợp
đồng kinh tế nhập khẩu những nguyên liệu thuốc bảo vệ thực vật, thuốc
kích thích sinh trởng có chất lợng tốt nhất.
+ Phát triển kinh doanh những sản phẩm hàng hóa thuốc bảo vệ thực
vật, vi sinh và các dòng thuốc có nguồn gốc sinh học.
+ Đảm bảo chất lợng sản phẩm theo tiêu chuẩn tiên tiến mà các hãng
nớc ngoài đã có giấy ủy quyền cho cơ sở đợc độc quyền sang chai đóng gói
và cung ứng trên thị trờng Việt Nam.
+ Trụ vững trên những thị phần đã chiếm lĩnh đợc, tiếp tục mở rộng thị
phần đặc biệt là các tỉnh phía Nam.
* Mục tiêu xây dựng công ty
- Xây dựng Việt Thắng là một cơ sở kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật
có uy tín trên thị trờng, đáp ứng ngày một tăng của khách hàng, có tích lũy
hợp lý làm cho Việt Thắng là một mắt xích quan trọng hệ thống của nghành
sản xuất và kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật của Việt Nam. Trong đó có
một cơ sở sản xuất sang chai đóng gói đợc trang bị kỷ thuật tốt một hệ
thống kho tàng và hệ thống các đại lý rộng khắp cả nớc.
* Lãnh đạo tổ chức triển khai định hớng chiến lợc thực hiện các việc
thông qua các việc:
- Xây dựng một bộ máy tổ chức, con ngời từng bớc đáp ứng yêu cầu

trong việc hợp tác kinh doanh với nớc ngoài. Bộ máy phải tinh, gọn nhẹ và
mạnh về chất .
- Xây dựng trách nhiệm của từng bộ phận từng ngời trong tổ chức và
mối quan hệ công việc trên nguyên tắc trách nhiệm rõ ràng, thởng phạt
phân minh.
- Xây dựng một cơ sở điều hành linh hoạt trên cơ sở đề cao trách
nhiệm và thờng xuyên có sự kiểm tra chặt chẽ.
- Tổ chức đàm phán và ký kết hợp đồng nguyên tắc dài hạn và hợp
đồng ngắn hạn một năm với các đối tác nớc ngoài về việc cung ứng nguyên
liệu và giải pháp kỹ thuật kèm theo.
- Tổ chức sản xuất và từng bớc hoàn thiện nhà máy sản xuất sang chai
đóng gói ở nhà máy Nội Hoàng-Yên Dũng để tiếp thu kỹ thuật mới và
không ngừng mở rộng sản xuất kinh doanh.
- Xây dựng một đội ngũ tiếp thị mở rộng thị trờng đặc biệt là các thị
trờng ở phía Nam. Luôn lấy mục tiêu chính la làm thỏa mãn khách hàng;
coi trọng việc đảm bảo hàng hóa, chất lợng cao và đảm bảo với giá hợp lý.
- Thờng xuyên tuyên truyền quảng cáo sản phẩm trên các phơng tiện
thông tin đại chúng ở Trung ơng và địa phơng kết hợp với các chi cục
BVTV ở các địa phơng mở các cuộc hội thảo ở hầu hết các địa phơng để
giới thiệu các sản phẩm mới của công ty.
Một số chỉ tiêu tài chính đến năm 2010:
- Tổng doanh thu 400.000.000.000 Đồng.
- Nộp ngân sách nhà nớc :8.500.000.000 Đồng.
- Lợi nhuận:1.500.000.000 Đồng.
2. Về hoạt động bán hàng của công ty
Trong vòng 10 năm tới cố gắn không những tăng số lợng sản phẩm tiêu thụ
mà còn tăng lợi nhuận co nghĩa là bên cạnh việc tăng doanh thu công ty còn chú ý
đến tăng hiệu quả của hoạt động bán hàng.
Về doanh số bán công ty phấn đấu đến năm 2010 công ty phấn đấu nh sau:
Bảng 16: Một số chỉ tiêu bán hàng của công ty đến năm 2010.

Nhóm hàng Năm 2010
Giá trị (VND) Tỷ trọng (%)
Thuốc trừ sâu 200.000.000.000 50
Thuốc trừ bệnh 150.000.000.000 35
Thuốc kích thích+trừ cỏ 50.000.000.000 15
Tổng cộng 400.000.000.000 100
Nguồn: Phòng Kinh doanh.
Nh vậy công ty vẫn xác định sản phẩm thuốc trừ sâu vẫn là mặt hàng chính của
công ty bên cạnh thuốc trừ bệnh và thuốc kích thích, trừ cỏ.
II. Một số biện pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu quả
bán hàng của công ty TNHH Việt Thắng Bắc Giang
Biện pháp 1: Làm tốt công tác nghiên cứu thị trờng và bồi dỡng lực l-
ợng bán hàng
1. Căn cứ để đa ra biện pháp
Xuất phát từ việc phân tích đánh giá thực tế hoạt động nghiên cứu thị tr-
ờng của công ty Việt Thắng, thực tế những tồn tại của lực lợng bán hàng của
công ty trong những năm gần đây cho thấy việc nghiên cứu thị trờng của công
ty cần phải đợc khắc phục để làm tốt hơn. Bên cạnh đó lực lợng bán hàng của
công ty còn yếu về chuyên môn nên cần đợc đào tạo bồi dỡng để qua đó nâng
cao nghiệp vụ bán hàng.
2. Nội dung của biện pháp
2.1. Nghiên cứu thị trờng
Trong những năm qua việc mở rộng và phát triển thị trờng là công tác mà
công ty đặc biệt chú ý. Ngoài thị trờng ở miền Bắc công ty luôn đa sản phẩm
của mình chào bán ở các thị trờng miền Nam, miền Trung và Tây Nguyên.
Thực hiện phân khúc thị trờng đúng đắn sẽ giúp cho công ty có chiến lợc phù
hợp với từng loại thị trờng khác nhau. Đối với những nơi mà khách hàng cha
quen dùng sản phẩm của công ty thì công ty nên tập trung khuyến khích họ
dùng thử và mua sản phẩm của công ty. Khi đó cần thực hiện nhiều hình thức
chiêu thị nh khuyến mại, quảng cáo

Công ty cần phải nhận thức đợc rằng khách hàng của công ty là những
ngời hoạt động trong lĩnh vực nông lâm nghiệp họ là những nông trờng, trang
trại, là những bà con nông dân
Việc phát triển thị trờng mới cũng quan trọng nh việc giữ thị trờng cũ. Để
phát triển thị trờng mới trớc hết công ty cần phải thăm dò khảo sát, phải khái
quát đợc quy mô thị trờng, những yêu cầu về sản phẩmsau đó vạch các kế
hoạch cần thiết để có thể thâm nhập vào thị trờng một cách hợp lý.
2.2. Bồi dỡng lực lợng bán hàng
a. Những tồn tại
Trong hoạt động bán hàng công ty cha tổ chức đợc một đội ngũ bán hàng
vững mạnh cho mục tiêu kinh doanh của mình cũng nh cha có một chơng trình
huấn luyện thống nhất cho các nhân viên bán hàng về nghiệp vụ chuyên môn
do vậy công tác bán hàng của công ty cha phát huy đợc các thế mạnh, việc
khai thác khách hàng tiềm năng còn hạn chế.
b.Biện pháp
Tổ chức lực lợng bán hàng của công ty
Lực lợng bán hàng của công ty nên tổ chức theo các khu vực địa lý, ở mọi
khu vực có nhân viên phụ trách vừa chịu trách nhiệm bán hàng vừa giám sát việc
bán hàng của các đại lý. Đây là cách thức tổ chức bán hàng đơn giản nhng giúp
cho công ty giảm đợc các chi phí cần thiết.
Đào tạo nhân viên bán hàng
Công ty cần phải có một chơng trình huấn luyện theo đúng nghĩa, phải
chuẩn bị nghiêm túc để đạt hiệu quả và lâu dài. Theo cách huấn luyện tại chỗ mà
công ty đang áp dụng có lợi thế là giảm thời gian và chi phí, đội ngũ nhân viên
bán hàng có thể bắt tay vào việc nhanh chóng nhng với cách này chỉ phục vụ tạm
thời trong công việc tiếp xúc với khách hàng. Điều đó dẫn đến đôi khi nhân
viên không kịp xử lý đối phó với những tình huống bất ngờ xảy ra. Vì vậy bên
cạnh đào tạo tại chỗ thì công ty nên lần lợt cho các nhân viên bán hàng đi học ở
các lớp chuyên môn để có chất lợng tốt hơn.
Trong công tác huấn luyện nên tránh tình trạng huấn luyện nghèo nàn

không quan tâm đến nhu cầu của lực lợng bán hàng, tiến hành công việc quá
nhiều trong một thời gian ngắn.
Việc giám sát lực lợng bán hàng.
Đối với những nhân viên mới cần phải đợc giám sát chỉ bảo, cần phải biết
quan sát và đánh giá năng lực của nhân viên.
Chính sách đãi ngộ.
Hiện nay công ty trả lơng cho nhân viên bán hàng là theo lơng tháng. Tuy
nhiên công ty nên xem xét tăng mức lơng định kỳ lên cho nhân viên và phải
quan tâm đến mức thởng phạt hợp lý. Mục đích cuối cùng củan đãi ngộ là thúc
đẩy nhân viên bán hàng làm việc với năng suất cao do vậy yêu cầu đặt ra cho vần
đề này là:
- Phải đủ khả năng kích thích.
- Phải linh hoạt mềm dẻo.
- Phải công bằng.
- Phải gắn liền công sức với thành tích.
3. Hiệu quả của biện pháp.
Khi thực hiện tốt biện pháp này, công ty sẽ có một đội ngũ nhân viên bán
hàng có khả năng. Khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty chắc chắn sẽ cao
hơn và điều quan trọng là mối quan hệ giữa công ty với khách hàng sẽ thân
thiện hơn.
Biện pháp 2: Cải tiến các sản phẩm đã có, đa dạng hoá sản phẩm mới
1. Căn cứ để đa ra biện pháp
Cho đến nay công ty mới chỉ sản xuất đợc những mặt hàng có lợi thế về
nguồn nguyên liệu chứ cha thực sự đáp ứng đợc đầy đủ nhu cầu mong muốn
của khách hàng. Hơn nữa trên thị trờng có rất nhiều loại sản phẩm của các
công ty khác nhau mà công ty mới chỉ sản xuất đợc khoảng 30 loại sản phẩm
nh vậy sẽ hạn chế khả năng cạnh tranh của công ty. Ngoài ra các sản phẩm của
công ty ít có sự thay đổi về mẫu mã nên việc kích thích mua hàng là thấp.
2. Nội dung của biện pháp
2.1.Cải tiến các mặt hàng đã có

Bao bì.
Trên thị trờng hiện nay có rất nhiều loại thuốc bảo vệ thực vật có cùng dạng
bao bì công dụng tơng đối giống nhau do vậy công ty nên tìm cho các sản phẩm
của mình dạng bao bì đặc trng. Bao bì phải có mẫu mã đẹp để kích thích nhu cầu
của khách hàng. Nên chọn những phông chữ rõ ràng, đẹp mắt
Nhãn hiệu.
Cần tập trung phát triển một số nhãn hiệu có lợi thế. Bên cạnh đó cũng nên
có những sự cải tiến sản phẩm.
Chất lợng.
Công ty phải quản lý chất lợng ngay từ khi mới nhập nguyên liệu. Qua mỗi
khâu phải cũng phải có kiểm tra rõ ràng để hạn chế tối đa sản phẩm kém chất l-
ợng giảm uy tín của công ty.
2.2. Đa dạng hoá sản phẩm.
Việc đa dạng hoá sản phẩm sẽ giúp cho công ty thích ứng đợc với những
biến động của thị trờng, nó điều chỉnh cơ cấu sản xuất theo hớng mở rộng hợp lý,
mở rộng danh mục kinh doanh của công ty. Ngoài ra công ty sẽ thu hút đợc nhiều
khách hàng làm cho sản phẩm tăng lên, tận dụng tối đa công suất máy móc thiết
bị. Việc duy trì và phát triển một số mặt hàng có lợi thế cạnh tranh sẽ làm tăng lợi
nhuận của công ty.
Để đa dạng hoá sản phẩm cần phaỉ thực hiện những biện pháp cụ thể sau:
- Tăng cờng sản xuất các mặt hàng mới đợc khách hàng u chuộng. Công ty
cần thay đổi cơ cấu mặt hàng cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng trên từng
loại thị trờng cần tập chung sản xuất những mặt hàng có thế mạnh của công ty.
- Đầu t trang thiết bị máy móc hiện đại để cho ra hàng loạt những sản phẩm
có chất lợng.
3. Hiệu quả của biện pháp.
Khi thực hiện biện pháp này công ty sẽ có nhiều loại sản phẩm có chất l-
ợng cao đáp ứng đợc nhu cầu đa dạng của ngời tiêu dùng.