Một số ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến trong kinh doanh của Công ty Nam Dũng.

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Một số ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt
động xúc tiến trong kinh doanh của Công ty Nam
Dũng.
I. Mục tiêu, ph ơng h ớng hoạt động của Nam Dũng và sự cần
thiết phải đẩy mạnh hoạt động xúc tiến.
1. Mục tiêu và ph ơng h ớng hoạt động :
Mục tiêu là kết quả mà Doanh nghiệp mong muốn đạt dợc trong quá
trình kinh doanh. Trong kinh doanh phải xác định mục tiêu chính của
Doanh nghiệp cho phù hợp. Một mục tiêu đợc coi là phù hợp phải thoả
mãn các yêu cầu nh: phải cụ thể có nghĩa là định lợng đợc, phải linh hoạt,
phải có tính khả thi, có tính nhất quán và phải hợp lý.
Việc xác định mục tiêu chiến lợc chung cho hoạt động của Nam
Dũng rất quan trọng, nó quyết định và liên quan tới sự thành bại của Công
ty trên thị trờng phía bắc. Mục tiêu chiến lợc phải phù hợp với khả năng
hiện tại của Công ty, tình hình cung cầu và cạnh tranh trên thị trờng, đặc
điểm của môi trờng kinh doanh thì hoạt động của Nam Dũng mới có hiệu
quả và tránh đợc rủi ro.
Đứng trớc tình hình thị trờng cạnh tranh ngày càng trở lên gay gắt,
nhu cầu sử dụng thức ăn gia súc trong chăn nuôi đòi hỏi chất lợng, tiện
nghi ngày càng khắt khe hơn, mục tiêu chung của Nam Dũng là nhà sản
xuất và cung ứng hàng đầu về thị phần và doanh số các loại thức ăn gia súc
có chất lợng cao, đạt mức bán ra80.000 tấn trong năm 2001.
Từ mục tiêu chung của Nam Dũng, Nam Dũng tiến hành xây dựng
các mục tiêu chiến lợc cụ thể nh chiến lợc về sản phẩm, về giá cả, chiến lợc
về phân phối và chiến lợc về xúc tiến hỗn hợp.
LUậN án môn kinh tế thơng mại Nguyễn văn nam
-Chiến lợc về sản phẩm: Đa dạng hoá các loại sản phẩm, đáp ứng
tốt thị hiếu của khách hàng, nâng cao tính tiện nghi và chất lợng phù hợp
với tình hình chăn nuôi đang phát triển mạnh trên thị trờng.
-Chiến lợc về giá: Xây dựng mức giá thích hợp bằng cách tổ chức

hệ thống kho trung chuyển tại các khu vực lớn gần cảng biển và cảng sông
nhằm giảm đợc cớc phí vận chuyển dẫn tới giảm giá cho ngời chăn nuôi.
-Chiến lợc về phân phối: Tiếp tục duy trì và phát triển kênh phân
phối gián tiếp đặc biệt là thị trờng các tỉnh miền núi phía Bắc. Trong đó tại
các thị trờng trọng điểm và truyền thống xoá bỏ bớt khâu phân phối trung
gian là các đại lý Cấp III. Đồng thời tích cực phát triển mạnh kênh phân
phối trực tiếp đặc biệt là việc tổ chức các nhóm chăn nuôi và bán thẳng các
sản phẩm cho các nhóm này.
-Chiến lợc xúc tiến hỗn hợp: Coi trọng các hoạt động xúc tiến nh:
quảng cáo, tuyên truyền, bán hàng cá nhân hơn hoạt động khuyến mại , lấy
tâm điểm của hoạt động xúc tiến là các khách hàng chăn nuôi, nhấn mạnh
lực kéo trong kinh doanh.
-Chiến lợc về nhân sự: Xây dựng đội ngũ cán bộ nhân viên có chất
lợng cao, tích cực đào tạo huấn luyện nghiệp vụ, tạo nên ý thức đoàn kết
trung thành và tự hào về truyền thống phát triển của Công ty, coi trọng tính
sáng tạo. Tạo ra các hoạt động có tính chăm sóc đời sống tinh thần cho
nhân viên.
2.Sự cần thiết phải đẩy mạnh hạot động xúc tiến :
Đất nớc ta đang trong thời kỳ mở cửa, sản xuất kinh doanh đợc tự
chủ, hàng hoá không còn khan hiếm nh trớc kia nữa. Khi có nhu cầu mua
hàng ngời mua thoải mái lựa chọn trong rất nhiều nhãn hiệu trên thị trờng.
Nh vậy đối với Doanh nghiệp có hoạt động sản xuất thì hàng hoá làm ra có
tiêu thụ đợc không và tiêu thụ nh thế nào là những vấn đề nan giải, nhất là
trong khi thị trờng cạnh tranh ngày càng trở lên gay gắt. Cũng nh
Marketing nói chung và xúc tiến hỗn hợp nói riêng giữ vai trò hết sức quan
2
Trờng đại học kinh tế quốc dân-khoa thong mại
2
LUậN án môn kinh tế thơng mại Nguyễn văn nam
trọng trong hoạt động sản xuất và kinh doanh. Xét về ngắn hạn xúc tiến

thúc đẩy việc chào bán hàng, làm tăng doanh thu, quay vòng vốn nhanh,
nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Xét về dài hạn, xúc tiến giúp cho
Doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh tốt về Công ty, tạo lòng mến chuộng và tin
tởng với khách hàng, lôi kéo đợc các khách hàng tiềm năng, hơn nữa xúc
tiến còn có một vị trí quan trọng trong việc Doanh nghiệp đa các sản phẩm
mơí ra ngoài thị trờng. Tuy nhiên, xúc tiến có thể phát huy đợc vai trò tích
cực của mình hay không, điều này còn phụ thuộc và sách lợc, chiến lợc
cũng nh quy mô đầu t vào xúc tiến nh thế nào. Hoạt động xúc tiến có vai
trò thông tin cho các khách hàng về sản phẩm hàng hoá mà Doanh nghiệp
đang kinh doanh và về bản thân Doanh nghiệp . Đối với các sản phẩm mới
cần có xúc tiến để thăm dò thị trờng và sự phản hồi của ngời tiêu dùng trớc
khi tung sản phẩm vào bán trên thị trờng.
Hoạt động xúc tiến có tác động khởi động các nhu cầu của khách
hàng, làm nảy sinh nhu cầu mới và thúc đẩy quyết định mua hàng của
khách hàng. Hoạt đỗng xúc tiến không phải là khoa trong đánh lừa khách
hàng mà là giới thiệu cho khách hàng hiểu rõ về u thế của sản phẩm.
Trong điều kiện cạnh tranh hiện nay, xúc tiến có tác dụng lôi kéo
mạnh mẽ các khách hàng về phía Doanh nghiệp và đẩy khách hàng ra xa
các đối thủ cạnh tranh, nâng cao khả năng kinh doanh và tiêu thụ hàng
hoá . Hoạt động xúc tiến nếu đợc tổ chức tốt nó sẽ góp phần hỗ trợ tốt các
chính sách về giá cả, chính sách về sản phẩm, và chiến lợc phân phối của
Doanh nghiệp . Hoạt động xúc tiến là tiền đề cho Doanh nghiệp mở rộng
thị trờng, nó cũng đồng nghĩa với việc giảm tối thiểu những rủi ro tổn thất
trên thị trờng và làm cho thế lực của Doanh nghiệp đợc củng cố. Ngày nay
trên thị trờng cạnh tranh về giá cả ngày càng ít có ý nghĩa quan trọng, thay
vào đó là cạnh tranh về sản phẩm và dịch vụ. Những hoạt động xúc tiến bán
hàng , dịch vụ sau bán hàng đợc xem nh những trợ thủ đắc lực để câu khách
và giành giật khách hàng về phía mình. Thông qua hoạt động xúc tiến bán
3
Trờng đại học kinh tế quốc dân-khoa thong mại

3
LUậN án môn kinh tế thơng mại Nguyễn văn nam
hàng Doanh nghiệp can thiệp vào thị trờng và thể hiện trách nhiệm của
mình với khách hàng.
II.Một số biên pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến
ở Nam Dũng.
1.Củng cố thị trờng truyền thống và phát triển thị trờng mới:
Các thị trờng truyền thống của Nam Dũng là các thị trờng tập trung
chung quanh các thành phố lớn nh: Hà Nội, Hà Tây, Nam Định, Hà Nam,
Thái Bình.Hải Phòng, Hải Dơng , Hng Yên, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Phú
Thọ... Đây là các thị trờng chiếm tới 70% doanh số bán ra của Nam Dũng,
Nam Dũng cần phải tiếp tục duy trì, chiếm lĩnh và vơn tới khai thác thị tr-
ờng theo chiều sâu.
Các thị trờng tiềm năng : Các tỉnh biên giới phía bắc, thị trờng các
tỉnh miền trung là các thị trờng mà trong thời gian qua Nam Dũng cha đầu
t đúng mức trong các hoạt động kinh doanh của mình. Trong thời gian tới
cần có chiến lợc phát triển hệ thống phân phối toàn diện tại các thị trờng
này đẩy mạnh hoạt động xúc tiến nhằm mục đích chiếm lĩnh trớc các đối
thủ cạnh tranh, tăng doanh số bán ra.
2.Tăng ngân quỹ xúc tiến và nâng cao chất lợng của các hoạt động
này.
Mặc dù là Công ty có nguồn vốn nớc ngoài nhng ngân quỹ Công ty
dành cho các hoạt động xúc tiến của Nam Dũng vẫn còn hạn chế. Đặc biệt
trong thời gian tới vấn đề cạnh tranh trên thị trờng ngày càng trở lên gay
gắt hơn Công ty cần u tiên hơn nữa cho Nam Dũng.
3.Giảm bớt ngân quỹ dành cho hoạt động khuyến mại , tập trung
nhiều hơn cho các hoạt động quảng cáo, tuyên truyền, cổ động, hội chợ,
triển lãm, bán hàng cá nhân.
Trong thời gian qua đánh giá lại hiệu quả của hoạt động xúc tiến
Nam Dũng thấy việc dành quá nhiều ngân quỹ cho hoạt động khuyến mại

4
Trờng đại học kinh tế quốc dân-khoa thong mại
4
LUậN án môn kinh tế thơng mại Nguyễn văn nam
là không cần thiết, đặc biệt là hoạt động khuyến mại cho hệ thống phân
phối. Nhiều khi việc tăng doanh số bán trong thời điểm khuyến mại chỉ là
tăng giả tạo do các khách hàng phân phối tích hàng lấy khuyến mại , đồng
thời việc khuyến mại đôi khi làm mất cân bằng giá bán trên thị trờng.
Trong thời gian tới Nam Dũng cần tập trung vào các hoạt động quảng cáo,
hội thảo, giao lu, hội trợ., bán hàng cá nhân.... là các hoạt động xúc tiến có
tác dụng về lâu dài
4.Tập trung nhiều hơn nữa cho các hoạt động xúc tiến nhằm vào các
khách hàng cuối cùng, khách hàng chăn nuôi.
5.Các hoạt động xúc tiến nên triển khai có trọng điểm nhằm vào các
thị trờng cụ thể ( thị trờng mới, thị trờng cạnh tranh...), các sản phẩm cụ thể
để tránh lãng phí ngân quỹ xúc tiến và đánh giá dợc hiệu quả chính xác.
6.Nâng cao chất lợng của công tác bán hàng cá nhân.
Nhìn chung chất lợng công tác bán hàng cá nhân của Nam Dũng là
khá cao, có hiệu quả tốt, tuy nhiên vẫn cha mang tính chuyên nghiệp cao,
quy trình thực hiên công đoạn bán hàng còn cha thực sự khoa học và đôi
lúc còn chồng chéo nên không đem lại hiệu quả nh mong muốn. Để cải
thiện vấn đề này, trong thời gian tới, Nam Dũng cần chú trọng tới một số
việc sau:
-Quan tâm đào tạo đội ngũ Đại diện thơng mại, cung cấp các điều
kiện cần thiết cho đội ngũ này để họ có thể giao dịch và tiếp xúc với khách
hàng một cách thuận lợi nh:
+Trang bị phơng tiện đi lại cho các Đại diện thơng mại.
+Lãnh đạo Nam Dũng tích cực tạo lập và mở rộng các quan hệ kinh
doanh trên thị trờng.
+Chú ý tới hoàn cảnh cụ thể của từng nhân viên , để bố trí công

việc hợp lý cả về thời gian lẫn khả năng của từng nhân viên.
-Có các hình thức khuyến khích, tạo động lực làm việc cho các nhân
viên chào hàng hoàn thành xuất sắc công việc đợc giao, không ngừng phát
5
Trờng đại học kinh tế quốc dân-khoa thong mại
5