Môn Marketing kỹ thuật số: Phân tích Website Công ty Cổ phần Bột giặt Lix và đề ra chiến lược để tăng duy trì lượng truy cập website trong 6 tháng đầu năm 2021

GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TIỂU LUẬN
Đề tài: Phân tích Website Công ty Cổ
phần Bột giặt Lix và đề ra chiến lược để

tăng duy trì lượng truy cập website
trong 6 tháng đầu năm 2021

Tp.Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 10 năm 2020


GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TIỂU LUẬN
Đề tài: Phân tích Website Công ty Cổ
phần Bột giặt Lix và đề ra chiến lược để

tăng duy trì lượng truy cập website
trong 6 tháng đầu năm 2021
Giảng viên hướng dẫn/ ThS: Nguyễn Vũ Quân
Sinh viên thực hiện: Nhóm 4
ĐẶNG VÕ THÙY TRANG

DH71701940

LA THỊ NGỌC THẢO

DH71701938

TỐNG THỊ MỸ HỒNG

DH71703414

HỒ TRUNG TÍN

DH71704911

Tp.Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 10 năm 2020

2020

2


MỤC LỤC
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN .................................................................................... 4
1. GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP: .................................................................. 4
1.1. Tổng quan: ..................................................................................................... 4
1.2. Hoạt động kinh doanh:................................................................................... 5
1.3. Lịch sử hình thành ......................................................................................... 6
2. TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT LỖI DOANH NGHIỆP ............... 9
2.1. Tầm nhìn ........................................................................................................ 9
2.2. Sứ mệnh ....................................................................................................... 10
2.3. Giá trị cốt lỗi ................................................................................................ 10
CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC TRIỂN KHAI KÊNH BÁN HÀNG
TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY BỘT GIẶT LIX ............................................... 10

1. Giới thiệu website của Lix ................................................................................. 10
2. Khách hàng mục tiêu .......................................................................................... 11
3. Đặc trưng, lợi thế và lợi ích từ kênh bán hàng qua website ............................... 12
4. Kế hoạch phát triển chiến lược để tăng và duy trì lượng truy cập website trong 6
tháng đầu năm 2021 ............................................................................................... 13
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................... 16


CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN
1. GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP:
1.1. Tổng quan:
Công ty Cổ Phần Bột Giặt Lix (Tên tiếng Anh: Lix Detergent Joint Stock
Company) tiền thân là một công ty kỹ nghệ hóa phẩm của tư nhân, sau đó chủ của
công ty này hiến cho nhà nước, sát nhập vào nhà máy bột giặt Viso. Năm 1992,
công ty chuyển thành công ty bột giặt Lix, cổ phần vào năm 2003, hiện tổng công ty
hóa chất năm giữ 51% cổ phần.
Lix đã từng mua lại nhà máy sản xuất bột giặt công suất 30.000 tấn/năm từ công
ty liên doanh Unilever Việt Nam và bắt đầu nhận gia công cho Unilever từ năm
2013, hợp đồng đến 2019. Tuy nhiên không chịu núp bóng người khổng lồ, Lix phát
triển các sản phẩm của riêng mình mà đẩy mạnh xuất khẩu. Hiện công ty này có
hơn 30 khách hàng ở 21 quốc gia trên thế giới, thị trường xuất khẩu chính gồm:
Cambodia, Philippines, Togo, Triều Tiên, Mông Cổ, Brunei, Libya... chiếm 15%
tổng doanh thu. Ngoài ra, LIXCO còn sản xuất sản phẩm OEM (Original
Equipment Manufacturer: sản xuất ra một sản phẩm của nhãn khác) cho một số thị
trường như Nhật, Philippines, New Zealand, Úc, Malaysia, Đài Loan, Mông Cổ,
Singapore, Hàn Quốc, Pakistan... Trong khi đó, doanh thu gia công chỉ chiếm 4%
tổng doanh thu.
Thời điểm nhận gia công cho Unilever, doanh thu của Lix đạt 1.500 tỷ, lợi nhuận
trên 90 tỷ đồng. Sau 6 năm, doanh thu công ty đạt 2.300 tỷ, lợi nhuận gấp đôi 187 tỷ
đồng.

Cách để Lix sống sót trên thị trường là đẩy mạnh hệ thống phân phối. Hiện 43%
doanh thu của Lix đến từ kênh bán hàng truyền thống bao gồm 168 nhà phân phối,
ngoài ra LIXCO đang bán hàng trực tiếp cho các hệ thống siêu thị lớn như Co.op
Mart, Big C, Mega Market, Lotte, Aeon, Vinmart, Satra, Emart, Simply mart. Bên
cạnh đó, Công ty cũng sản xuất nhãn hàng riêng cho Coop Mart, Big C, Mega
Market, Vinmart, Lotte.
4


Hiện Công ty đang phát triển thêm mạng lưới bán hàng Horeca, trực tiếp đến các
hệ thống nhà hàng, khách sạn, quán ăn... Doanh thu từ kênh này trong năm 2018
tăng 44% so với năm 2017. Ngoài ra công ty còn triển khai kênh bán hàng online
trực tuyến đến tận tay người tiêu dùng.
Cơ cấu của Công ty: Trụ sở chính tại Khu phố 4, Phường Linh Trung, Quận
Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh và 02 chi nhánh tại Bình Dương và Bắc Ninh. Các lĩnh
vực kinh doanh, sản xuất chính của công ty bao gồm:
 Công nghiệp sản xuất các chất tẩy rửa tổng hợp và mỹ phẩm;
 Sản xuất và kinh doanh các loại hóa chất, bao bì;
 Kinh doanh xuất nhập khẩu;
 Kinh doanh bất động sản.
Cơ cấu cổ đông: Theo Sổ theo dõi cổ đông của Công ty chốt ngày 17/12/2019
với cơ cấu như sau: cổ đông nhà nước là Tổng Công ty hóa chất Việt Nam nắm giữ
cổ phiếu 51% cổ phiếu, cổ đông khác (cổ đông sáng lập, HĐQT, ban TGĐ, BKS,
KTT,…) nắm giữ 38,45% cổ phiếu, cổ đông nước ngoài nắm giữ 10,55% cổ phiếu.
1.2. Hoạt động kinh doanh:
Các sản phẩm, dịch vụ chính của công ty như sau:
Bột giặt: Đây là nhóm sản phẩm chủ lực của Công ty, chiếm tỉ trọng cao trong
tổng sản lượng sản xuất và tiêu thụ hàng năm. Bột giặt với thương hiệu nổi tiếng
Lix Extra, Lix Siêu sạch, Lix Extra Chanh, Yes đã trở thành mặt hàng quen thuộc
với từng người dân, đặc biệt ở thị trường phía Nam và tại các hệ thống siêu thị lớn

như Sài gòn Co-op mart, Big C, Metro, Lotte, Vinatex do những đặc điểm ưu việt là
bột giặt kinh tế, tiết kiệm, có hương thơm độc đáo và giá thành rất cạnh tranh, có
thể dùng cho cả giặt máy lẫn giặt tay, phù hợp với mọi nguồn nước. Sản phẩm chủ
lực là bột giặt Lix Extra chiếm 36% tổng sản lượng tiêu thụ của toàn Công ty, với
thị trường được phân phối không chỉ ở trong nước mà còn được xuất khẩu sang
Campuchia, thị trường châu Phi và Trung Đông. Ngoài ra, công ty cũng phát triển
thêm dòng sản phẩm cao cấp dùng cho máy giặt mang thương hiệu Lix Compact.
5


Đây là sản phẩm được sản xuất theo công nghệ Nhật Bản, có chất lượng cao, tẩy
sạch các loại vết bẩn mà không làm bay màu vải sợi và đặc biệt rất tiết kiệm do đây
là bột giặt tỷ trọng cao (bột giặt đậm đặc).
Nước rửa chén: Là nhóm sản phẩm chủ lực thứ hai đứng sau bột giặt, chiếm
35,1% tổng sản lượng tiêu thụ của Công ty (năm 2008). Cùng với sản phẩm bột
giặt, tỷ trọng sản lượng chất tẩy rửa của Lixco luôn đạt ở mức 35% - 40% tổng sản
lượng sản xuất chất tẩy rửa của Tổng công ty Hóa chất Việt Nam. Nước rửa chén
mang thương hiệu Lix với hương Chanh và hương Trà xanh mặc dù ra đời sau các
nhãn hiệu khác trên thị trường nhưng đã tạo được chỗ đứng vững chắc do sản phẩm
có chất lượng tốt mà giá lại cạnh tranh. Nước rửa chén Lix không chỉ là nhãn hiệu
uy tín trong nước mà còn là thương hiệu nổi tiếng tại Campuchia.
Các mặt hàng khác: Ngoài các nhóm sản phẩm chủ lực trên, Công ty còn cho ra
đời các sản phẩm nước giặt Lix, nước xả vải Lix, nước lau sàn Lix, nước tẩy toilet,
nước tẩy Javel… bước đầu cũng được khách hàng ủng hộ và đã có sự tăng trưởng.
1.3. Lịch sử hình thành
Bảng 1.1. Lịch sử phát triển doanh nghiệp

1972

Tiền thân là Công ty kỹ nghệ hóa phẩm Huân Huân, một công

ty tư nhân được thiết kế theo công nghệ của Ý.

Trong quá trình cải tạo công thương nghiệp, nhà máy chuyển
1977

sang hình thức xí nghiệp hợp doanh và lấy tên là Nhà máy Công
tư hợp doanh Linh Xuân.

6


1978

Chủ nhà máy hiến cho Nhà nước để xuất cảnh, nhà máy được
sát nhập vào Nhà máy Bột giặt Viso.

Tách khỏi Nhà máy Bột giặt Viso và đổi tên thành Nhà máy
1980

Quốc doanh Bột giặt Linh Xuân, trực thuộc Công ty Bột giặt
Miền Nam.

Chuyển thành Công ty Bột giặt Lix, thuộc Tổng Công ty Hóa
1992

chất công nghiệp và Hóa chất tiêu dùng.

Khánh thành Chi nhánh Lix Hà Nội tại huyện Gia Lâm, TP. Hà
1994

Nội. Nhà máy có công suất 5.000 tấn bột giặt/năm.

Chính thức chuyển thành Công ty Cổ phần Bột giặt Lix với vốn
2003

điều lệ 36 tỷ đồng theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số
4103001845 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. HCM cấp.

Mua lại Nhà máy sản xuất bột giặt có công suất 30.000 tấn bột
2005

giặt/năm từ Công ty Liên doanh Unilever Việt Nam, tại quận
Thanh Xuân, TP. Hà Nội và chuyển Chi nhánh LIX Hà Nội về

7


trụ sở mới.

Thành lập Chi nhánh Lix Bình Dương. Triển khai xây dựng nhà
2008

máy sản xuất chất tẩy rửa dạng lỏng có công suất 60.000 tấn /
năm.

Ngày 10/12 chính thức niêm yết cổ phiếu Công ty tại Sở Giao
2009

dịch Chứng khoán TP. Hồ Chí Minh (HOSE)

Tháng 12/2011 nhà máy LIX Bình Dương đã bắt đầu hoạt động
2011

và cho ra những lô sản phẩm đầu tiên.

Ký kết hợp đồng gia công với Unilever đến hết năm 2019. Đầu
2013

tư trang thiết bị hiện đại nâng công suất nhà máy sản xuất bột
giặt tại Thủ Đức từ 90.000 tấn / năm lên 120.000 tấn / năm.

2015

Triển khai xây dựng chi nhánh Bắc Ninh.

8


15/08/2016: Tăng vốn điều lệ lên 324 tỷ đồng.
2016
30/12/2016: Khánh thành chi nhánh Bắc Ninh.

Nâng công suất nhà máy chất tẩy rửa lỏng tại Bình Dương từ
2017

60.000 tấn lên 90.000 tấn.

Công ty đạt thành tích xuất sắc trong công tác bảo vệ môi
trường ở tỉnh Bình Dương. Ngày 04/10/2018, nhà máy Lix Bình
2018

Dương được Sở Y Tế tỉnh Bình Dương cấp chứng nhận đủ điều
kiện sản xuất mỹ phẩm.

Đầu tư hệ thống đóng gói tự động tốc độ cao tại nhà máy LIX
2019

Bình Dương

2. TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT LỖI DOANH NGHIỆP
2.1. Tầm nhìn
“Trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản
phẩm chăm sóc gia đình tại Việt Nam bằng chiến lược phát triển bền vững trên cơ
sở xây dựng và phát triển hệ thống quản trị nhân sự hiện đại, hệ thống phân phối
hiệu quả và tiên phong đổi mới công nghệ.”

9


2.2. Sứ mệnh
“Cung cấp những sản phẩm chất lượng cao với giá thành hợp lý cho người
tiêu dùng, mang lại giá trị gia tăng cao nhất cho khách hàng và cổ đông, xây dựng
môi trường làm việc lý tưởng cho nhân viên và quan tâm sâu sắc đến cộng đồng”.
2.3. Giá trị cốt lỗi
“ Công bằng - Trung thực - Tôn trọng - Đạo đức - Tuân thủ “
CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC TRIỂN KHAI KÊNH BÁN HÀNG
TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY BỘT GIẶT LIX
1. Giới thiệu website của Lix
Trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng toàn cầu được thúc đẩy bởi các
kênh bán lẻ, thương mại điện tử và các kênh bán hàng đa kênh. Một nghiên cứu

thương mại điện tử của Nielsen trên 30 quốc gia cho thấy doanh số bán hàng trực
tuyến FMCG đang tăng gấp 5 lần doanh số bán hàng tại các cửa hàng và đến năm
2020. Bên cạnh đó, thương mại điện tử của ngành hàng FMCG toàn cầu sẽ có
doanh thu hơn 400 tỷ USD và chiếm 10% -12% tổng FMCG thị phần.
Thiết bị di động và nền tảng kỹ thuật số cũng đang nâng cao trải nghiệm của
người tiêu dùng, chuyển đổi cam kết thương hiệu hướng đến người tiêu dùng. Ba
phần tư (75%) người tiêu dùng toàn cầu cho biết họ được tự do kết nối mọi lúc, mọi
nơi. Ngoài ra, tỷ lệ kết nối này cung cấp nhiều điểm chạm cho các công ty FMCG
để tương tác với người tiêu dùng và tận dụng việc nội địa hóa để cải thiện mức độ
tương tác thông qua các giải pháp cá nhân hóa và xác thực hóa.
Thế giới đang thay đổi từng ngày và nhu cầu của con người vì thế cũng tăng
theo, điều này khiến các doanh nghiệp phải luôn cải tiến chiều lòng khách hàng của
mình. Đây không chỉ là thách thức mà còn là cơ hội ,nếu doanh nghiệp biết tận
dụng thời cơ sẽ mang về một lợi thế rất lớn trong doanh thu mà không cần phải tốn
nhiều nhân lực như marketing trong môi trường truyền thống.

10


Nắm được điều ấy Lix đã xây dựng website cho bản thân nhằm đáp ứng nhu cầu
mua sắm trực tuyến ngày càng tăng đồng thời giúp cho các bà nội trợ có nhiều thời
gian hơn để chăm lo cho gia đình. Hệ thống bán hàng trực tuyến đã đi vào hoạt
động phục vụ người tiêu dùng từ tháng 07/2015.
Mua hàng tại trang website bán hàng trực tuyến, người tiêu dùng có thể tìm thấy
toàn bộ các sản phẩm chăm sóc gia đình của Công ty Cổ phần Bột giặt LIX gồm:
bột giặt, nước giặt, nước rửa chén, nước lau sàn, nước xả vải, nước tẩy toilet, Javel,
nước lau kính, nước rửa tay, sữa tắm… Với phương châm “Tiện lợi, nhanh chóng,
tiết kiệm”:
Ở phương châm này chính là người mua hàng chỉ cần click chuột để chọn sản
phẩm, công ty sẽ giao hàng trong vòng 24h.

Đặc biệt, những đơn hàng có tổng giá trị trên 200.000 VND sẽ được miễn phí
giao hàng.
Ngoài việc khách hàng được “Mua lẻ với giá sỉ” còn được tặng kèm nhiều quà
tặng hấp dẫn với tổng giá trị khuyến mãi khi mua hàng trên trang web
banhang.lixco.com.
2. Khách hàng mục tiêu
Cho dù trang web của bạn tốt hay là có bao nhiêu nội dung mới lạ và sáng
tạo thì bạn cũng không thể làm hài lòng hết tất cả khách hàng trên intenet, nếu cố
gắng chạy theo những điều ấy thì sự phát triển của bạn sẽ bị chậm lại. Việc nhắm
vào một nhóm đối tượng cụ thể sẽ cụ thể hóa ý tưởng cũng như khả năng tiếp cận
của bạn.
Nhìn nhận thấy vấn đề đó khách hàng mục tiêu mà Lixco đang nhắm đến cho
trang web của mình chính là:
 Những người nội trợ trẻ tuổi (22-35) ở độ tuổi này thì khách hàng chủ yếu có
công việc ổn định và khá bận rộn nên thường có xu hướng mua hàng online

11


để tiết kiệm thời gian, mặt khác các chị em nội trợ cũng rất ưa chuộng sự
giảm giá cũng như chiếc khấu và thường xuyên săn sale .
 Lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu này cũng bởi vì họ là người khá là
dễ tính trong việc trải nghiệm trải nghiệm trực tiếp vì hầu hết họ khá bận rộn
và cũng ngại những nơi đông người hay các sự kiện giảm giá tại kệnh bán
hàng truyền thống. Còn ở những chương trình giảm giá tại môi trường số
luôn khiến họ tò mò và click để xem.
3. Đặc trưng, lợi thế và lợi ích từ kênh bán hàng qua website
Website là 1 kênh bán hàng online uy tín, chuyên nghiệp và bền vững nhất.
Trang web bán hàng là nơi diễn ra tất cả các hoạt động mua bán trực tuyến của bạn.
Website bán hàng online có các ưu thế vượt trội hơn hẳn so với các hình thức bán

hàng trực tuyến khác:
 Tương tác hiệu quả nhất đối với khách, website giúp bạn tiếp cận khách hàng
không giới hạn, không phụ thuộc vào thời gian và vị trí địa lý, chỉ cần có kết nối
mạng Internet.
 Bán hàng nhanh chóng và thuận tiện hơn, tất cả các khâu bán hàng đều gói
gọn bên trong một website từ trưng bày sản phẩm (thông tin mô tả, hình ảnh sản
phẩm, giá bán), bán hàng, thanh toán, chăm sóc khách hàng sau bán hàng…
 Tự do xây dựng giao diện, nội dung, bố cục, hình ảnh sản phẩm, dịch vụ hay
các chương trình khuyến mại, sự kiện… một cách thuận tiện, chủ động tạo sự lôi
cuốn nhất đối với khách hàng khi ghé thăm website. Bạn có thể tạo các đặc trưng
khác biệt mà các đối thủ khác không có được nhằm tạo dấu ấn và quảng bá hình ảnh
thương hiệu hiệu quả.
 Hoạt động liên tục, mọi giao dịch mua bán, đặt hàng của khách mua hàng
được thực hiện 24/7.
 Không lo lắng vấn đề Fanpage Facebook, Zalo hay kênh Youtube bán hàng
bị xóa do vi phạm quy định chính sách của họ.

12


 Hạn chế của website là bạn phải tốn chi phí thiết kế, tên miền, hosting hàng
năm, chi phí làm nội dung và đặc biệt là chi phí SEO để đưa website lên top tìm
kiếm Google trong nghành hàng bạn tham gia.
Trong bối cảnh TMĐT phát triển, mọi thứ đều cần sử dụng đến mạng Internet,
thì một website bán hàng là phương tiện nên có đối với bất kì doanh nghiệp.

4. Kế hoạch phát triển chiến lược để tăng và duy trì lượng truy cập website
trong 6 tháng đầu năm 2021
Cập nhật liên tục các chương trình khuyến mãi một nhanh nhất, chia sẻ
rộng rãi trên các phương tiện online hiện nay, giúp người tiêu người tiêu dùng biết

đến một cách rộng rãi, nhanh chóng. Chiến lược truy cập wedsite trong 6 tháng đầu
năm 2021:
 Tích điểm tặng card điện thoại
 Chương trình “Cùng lixco đón tết không xô bồ”
Mục tiêu:
 10.000 khách hàng tham gia.
 20.000 account.
 20.000 lượt truy cập mỗi tháng.
 1000 đơn hàng trên 1 tháng.
 200 account đặt hàng lần 2.
Về nội dung:
 Công ty sẽ thiết kế lại trang web mang màu sắc rực rỡ của tết cổ truyền Việt
Nam, với màu chủ đạo sẽ là màu đỏ và vàng.
 Với chương trình tích điểm tặng card điện thoại, nhằm kích cầu và cũng như
tăng lượt tương tác trên trang web. Mỗi khách hàng khi mua sản phẩm của lix, chỉ
cần chụp lại hóa đơn mua hàng, sau đó gửi về cho chúng tôi thông qua website
(www.lixco.vn) thì sẽ được tích điểm dựa trên sản phẩm, tích đủ 50đ, thì sẽ nhận 1
card điện thoại với mệnh giá 50.000đ.
13


Về hình thức:
 Mỗi sản phẩm bột giặt nước giặt của lix trên 3kg sẽ được tích 2đ các sản
phẩm còn lại là 1đ, áp dụng cho các siêu thị và cửa hàng tiện lợi.
 Với chương trình “Cùng lixco đón tết không xô bồ” đây là chương trình
khuyến mãi lớn nhất trong năm. Trong chương trình này áp dụng cho đặt hàng trên
trang web (www. Lixco.vn), khách hàng sẽ được giảm 20% cho các sản phẩm của
lix trên tổng hóa đơn, đồng thời mỗi đơn hàng đều sẽ được random nhận thưởng xe
máy airblack. Vào thời điểm này đang đúng vào những ngày cuối năm của tết âm
lịch 2020 người người nhà nhà đều sẽ dọn dẹp đón năm mới với vô vàn công việc

rất bận rộn nên nhu cầu có thể mua hàng online giao tận nhà là vô cùng cần thiết ,
chính vì thế nếu tung ra chương trình khuyến mãi vào ngay thời điểm này sẽ giúp
kích cầu, tăng doanh thu và được nhiều người biết đến trang web hơn.
Thời gian thực hiện:
 01/01/2021-08/01/2021: bắt đầu thiết kế trang web theo chủ đề về tết 2021,
lên ý tưởng về quảng cáo trang web.
 08/01/2021-10/01/2021: duyệt chủ đề, đánh giá bản thiết kế trang web, demo
về TVC trang web.
 11/01/2021-12/01/2021: quay tvc, và duyệt TVC.
 13/01/2021: tung traler về chương trình khuyến mãi của lix trên trang
facebook.
 15/01/2021-28/02/2021: Diễn ra Chương trình “Cùng lixco đón tết không xô
bồ”.
 28/02/2021: Bóc thăm trúng thưởng.
 01/03/2021: Họp đánh giá chương trình.
 02/03/2021-10/03/2021: Lên ý tưởng, chủ đề cho chương trình tặng card.
 11/3/2021-13/3/2021: Duyệt ý tưởng và chủ đề.
 15/3/2021: Tung quảng cáo về chương trình lên facebook.
 16/3/2021: Tuyển Pg inline giới thiệu về chương trình tại gian hàng.
 17/3/2021- 30/6/2021: diễn ra chương trình tặng card tri ân.
14


 01/07/2021: đánh giá chương trình thực hiện.

15


TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Slide bài giảng Marketing kỹ thuật số, ThS. Nguyễn Vũ Quân, 2020

2. Website Công ty CP Bột giặt Lix:
3. Website Công ty 4HMEDIA:
4. Website Bách khoa toàn thư mở:
5. Website Ngân hàng thế giới:
6. Website Tổng cục thống kê:

16