BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TOYOTA ĐÔNG SÀI GÒN

Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại công ty CP Toyota Đông Sài Gòn
BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN TOYOTA ĐÔNG SÀI GÒN
Công tác quản trị nhân sự tại công ty được đánh giá là một trong các hoạt
động quản trị then chốt nhằm duy trì và phát triển nguồn nhân lực nhằm đóng góp
vào sự phát triển công ty. Do đó cần có những biện pháp bổ sung nhằm cải tiến công
tác quản trị nguồn nhân lực để mang lại hiệu quả cao hơn và chất lượng ngày càng tốt
hơn. Sau thời gian thực tập tại công ty, dựa trên phân tích và đánh giá thực trạng
quản trị nhân sự tại công ty, tôi xin đưa ra một vài biện pháp hoàn thiện công tác
quản trị nhân sự tại công ty như sau:
3.1 Phân tích công việc
Mục tiêu chính của việc tuyển chọn nhân sự là lựa chọn nhân viên có trình độ
học vấn, có kỹ năng phù hợp với yêu cầu công việc, tích cực, có khả năng làm việc
độc lập và làm việc nhóm khi đảm nhận một công việc đã được phân công phù hợp
với điều kiện hoạt động của công ty và một chi phí có thể chấp nhận được. Để thực
hiện hoàn thành công tác tuyển dụng nhân sự đạt kết quả cao nhất, công ty cần phải
tập trung nhiều hơn vào các công tác phân tích công việc tại công ty và dưa ra tiêu
chuẩn tuyển chọn phù hợp.
Bảng mô tả công việc là một tài liệu cung cấp thông tin liên quan đến công tác
cụ thể, các nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc. Bản mô tả công việc gồm 3 nội
dung chính sau:
Phần xác định công việc:
 Tên công việc (chức danh công việc)
 Mã công việc
 Tên bộ phận trực thuộc hay địa điểm thực hiện công việc
SVTH: Nguyễn Thị Khánh Linh GVHD: Ths. Lê Thị Ngọc Hằng
SVTH: Nguyễn Thị Khánh Linh GVHD: Ths. Lê Thị Ngọc Hằng
11
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại công ty CP Toyota Đông Sài Gòn
 Chức danh lãnh đạo trực tiếp
 Số người lãnh đạo dưới quyền

 Mức lương
Phần tóm tắt về các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc công việc
 Nhiệm vụ
 Quyền hạn
Phần các điều kiện làm việc
 Các điều kiện về môi trường vật chất: Máy móc, công cụ, trang bị cần sử
dụng…
 Thời gian làm việc
 Điều kiện về vệ sinh, an toàn lao động, các phương tiện đi lại
 Các phương tiện khác liên quan.
 Mối quan hệ tiêu chuẩn để đánh giá.
 Bản tiêu chuẩn công việc
• Liệt kê các yêu cầu của công việc đối với người thực hiện bao gồm:
những hiểu biết, kiến thức, kỹ năng, kinh ngiệm cần phải có.
• Trình độ giáo dục và đào tạo cần thiết, trình độ về chuyên môn nghiệp
vụ.
• Trình độ về ngoại ngữ.
• Các đặc trưng về tinh thần về thể lực.
SVTH: Nguyễn Thị Khánh Linh GVHD: Ths. Lê Thị Ngọc Hằng
SVTH: Nguyễn Thị Khánh Linh GVHD: Ths. Lê Thị Ngọc Hằng
22
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại công ty CP Toyota Đông Sài Gòn
• Các đặc tính cá nhân…
Mặc dù, công ty TESC đã có tiếp cận và áp dụng việc phân tích công việc, mà
cụ thể là đã xây dựng được bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc. Nhưng
những bảng phân tích công việc hiện có tại công ty đã được xây dựng từ khi mới
thành lập công ty nên tôi đề nghị cần phải rà soát, bổ sung, cập nhật công tác phân
tích công việc liên tục cho phù hợp với tình hình mới để đáp ứng nhu cầu điều chỉnh
phân công lao động cho phù hợp, phân công đúng người đúng việc, tránh dư thừa lao
động trong các bộ phận.

3.2 Lập hội đồng tuyển dụng nhân sự
Yếu tố con người là nguồn lực quan trọng quyết định hiệu quả hoạt động kinh
doanh của công ty, do đó tuyển dụng là quá trình công ty tìm kiếm và lựa chọn đúng
người để thỏa mãn nhu cầu lao động và bổ sung cho lực lượng lao động hiện có.
Mục tiêu của doanh nghiệp là phải tuyển được nhân viên mới có kiến thức, kỹ năng,
năng lực và động cơ phù hợp với các đòi hỏi của công việc và mục tiêu lâu dài của
công ty.
Tại TESC đội ngũ nhân sự đang làm việc đã và đang được đánh giá tốt, đáp
ứng được nhu cầu của công ty. Tuy nhiên, việc tuyển dụng nhân sự mới khi phát
sinh nhu cầu lao động của công ty chưa được tổ chức bài bản và còn mang yếu tố
chủ quan, cá nhân, quen biết… và không chuyên nghiệp.
Do đó, để tuyển được nhân viên có chất lượng cao phục vụ cho giai đoạn phát
triển mới đầy thử thách và cạnh tranh, thì Ban giám đốc công ty cần lập một hội
đồng tuyển dụng. Đây là những người ra quyết định tuyển dụng và chịu trách nhiệm
về quyết định này. Hội đồng chỉ tuyển dụng những người đạt tiêu chuẩn do công ty
đề ra và vượt qua được các cuộc phỏng vấn của hội đồng, không tuyển dụng các
nhân viên không đạt yêu cầu cho dù quen biết hay giới thiệu của nhân viên. Yếu tố
công bằng và chất lượng nguồn nhân lực phải là tiêu chí hàng đầu của Hội đồng
tuyển dụng nhân sự.
SVTH: Nguyễn Thị Khánh Linh GVHD: Ths. Lê Thị Ngọc Hằng
SVTH: Nguyễn Thị Khánh Linh GVHD: Ths. Lê Thị Ngọc Hằng
33
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại công ty CP Toyota Đông Sài Gòn
3.3 Cần hoàn thiện hệ thống tiền lương
Hệ thống bảng lương của công ty đang thực hiện các yếu tố khuyến khích,
thúc đẩy động viên công nhân viên trong công ty làm việc có hiệu quả còn rất thấp
và không phù hợp với thị trường lương hiện nay. Để khuyến khích, thúc đẩy động
cơ làm việc của nhân viên đạt hiệu quả cao hơn, công ty cần thực hiện cải tiến hệ
thống tiền lương qua các bước sau:
Rà soát lại các mức lương công ty đang trả cho cá nhân, từng bộ phận trong

công ty theo bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc.
Sau khi phân tích các vị trí, chức danh cần thiết lập các thang điểm đánh giá
nhằm xây dựng từng nhóm chức danh giống nhau, có tầm quan trọng ngang nhau,
mức độ phức tạp và yêu cầu công việc như nhau.
Xây dựng khung lương, bậc lương cho từng nhóm các chức danh công việc
trên cơ sở tham khảo giá thị trường lao động trong nước, cụ thể tại các công ty cùng
ngành nghề.
Phân bổ các mức lương cho từng nhóm các vị trí chức danh trong công ty.
Mặc dù công ty đã ấn định mức thang lương, xác định mức phụ cấp và đối
chiếu với mức lương hiện hành, cơ cấu lương không thể giữ ở mức lương đứng yên
được. Cơ cấu này cần phải điều chỉnh theo mức độ hiệu quả kinh doanh chung của
công ty, theo mức thăng trầm và xu hướng kinh tế, nhất là khi sự thay đổi, biến
chuyển này mạnh và đột ngột.
3. 4 Xây dựng bầu không khí văn hóa trong công ty
SVTH: Nguyễn Thị Khánh Linh GVHD: Ths. Lê Thị Ngọc Hằng
SVTH: Nguyễn Thị Khánh Linh GVHD: Ths. Lê Thị Ngọc Hằng
44
Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại công ty CP Toyota Đông Sài Gòn
Bầu không khí văn hóa ảnh hưởng rất lớn đến thành quả công việc trong công
ty. Nếu bầu không khí văn hóa không tốt sẽ ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc
của công nhân viên, và cũng ảnh hưởng đến khả năng sinh lời của công ty.
Thông thường công ty nên xây dựng bầu không khí văn hóa mở. Xây dựng
bầu không khí văn hóa tươi vui, lành mạnh trong công ty thông qua các hoạt động
phong trào là tạo điều kiện cho công nhân viên làm việc thoải mái, nhờ đó, năng
suất lao động tăng lên.
Phát huy hơn nữa vai trò công đoàn trong công ty vì công đoàn là tiếng nói là
nơi bảo vệ quyền lợi của công nhân viên.
SVTH: Nguyễn Thị Khánh Linh GVHD: Ths. Lê Thị Ngọc Hằng
SVTH: Nguyễn Thị Khánh Linh GVHD: Ths. Lê Thị Ngọc Hằng
55