Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần cơ điện thủ đức đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI

HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

NGÔ ANH TUẤN

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN THỦ ĐỨC ĐẾN NĂM
2020
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THANH HỘI

Thaønh phoá Hoà Chí Minh naêm 2008


L I CAM

OAN

hi u, nghiên c u nhi u tài li u t
trình, t p chí, internet,….
kê, phân tích và xây d ng thành m
Tôi xin cam
c uc

a tôi. T t c

nghiên c u và xây d ng, các s
lư c và gi i pháp là do tôi rút ra t
ho t
thân ư

c ti p xúc.
Tác gi
Ngô Anh Tu

n


M

CL C

N i dung

Trang

U

M

1.

Lý do ch n

2.

M c tiêu và ph m vi nghiên c u

3.

Phư ng pháp nghiên c

4.

Ý ngh a khoa h c và th

CHƠ NG I: CƠ S
1.1. Khái ni m và phân lo i v
1.1.1. Khái ni m v chi n lư c kinh doanh
1.1.2. Phân lo i chi n lư c kinh doanh
1.1.3. Các chi n lư c
1.2. Qui trình xây d ng chi n l
1.2.1. Xác nh m c tiêu kinh doanh
1.2.2. Phân tích môi trư ng bên trong và bên ngoài
1.2.2.1. Phân tích môi trư ng bên trong
1.2.2.2. Phân tích môi trư ng bên ngòai
1.2.3. Thi t l p các chi n lư c kinh doanh
1.2.4. Các gi i pháp th
1.2.5.
1.3. M t s
1.3.1. Ma tr n các y u t
1.3.2. Ma tr n các y u t
1.3.3. Ma tr n hình nh c nh tranh
1.3.4. Ma tr n SWOT
1.3.5. M t s

K t lu n chơ ng I
CHƠ NG II: TH
2.1. Gi i thi u t ng quan v


2.1.1. S ra
2.1.2. Ngu n nhân l c và c
2.1.3. Gi i thi u v
2.2. Tình hình s n xu t kinh doanh c
2.2.1. K t qu
2.2.2. Tình hình tài chính
2.2.3. Th ph n kinh doanh máy bi n áp c a Công ty
2.2.4. Công ngh và qui mô s n xu t
2.2.5. N ng l
2.3. Tình hình xây d
2.3.1. Tình hình xây d
2.3.2. Các gi i pháp th
K t lu n chơ ng II
CHƠ NG III: XÂY D
TY C
3.1. M c tiêu c a Công ty C
3.1.1. Các c n c
3.1.2. M c tiêu c a Công ty C
3.2. Phân tích môi tr
3.2.1. Phân tích môi trư ng bên trong
3.2.2. Phân tích môi trư ng bên ngoài
3.2.2.1. Phân tích môi trư ng Vĩ mô
3.2.2.2. Phân tích môi trư ng Vi mô
3.3. Các Ma tr n l a ch n chi n l
3.2.3. Ma tr n các y u t

3.2.4. Ma tr n các y u t
3.2.5. Ma tr n hình nh c nh tranh
3.2.6. Ma tr n SWOT
3.4. Chi n l
3.4.1. Chi n lư c c p Công ty (chi n lư c chung).
3.4.2. Các chi n lư c Marketing mix


3.4.3. Các chi n lư c khác
3.5. M t s gi i pháp th
ph n Cơ i n Th
3.5.1. Nhóm gi i pháp nh m nâng cao ch t lư ng s n ph m, rút ng n
th i gian giao hàng.
3.5.2. Nhóm gi i pháp c i thi n tình hình tài chính
3.5.3. Nhóm gi i pháp nh m m r ng th trư ng kinh doanh MBA
3.5.4. Nhóm gi i pháp v
3.6. M t s ki n ngh
3.6.1. Ki n ngh
3.6.2. Ki n ngh
K t lu n
Tài li u tham kh o
Ph l c


DANHM

CCÁCKÝHI

U,T

VI TT

T

S

TT
01

B c u chì r

02

Cán b công nhân viên

03

Công ty

04

Công ty Thi t b

05

Công ty Thi t b

06

C ph n

07

Electric Mechanical Company

08

Khoa h c k

09

Máy bi n áp

10

Qu c t

11

S n xu t kinh doanh

12

Trách nhi m h u h n


DANH M C SƠ

, B NG TRONG LU N VĂN

1. DANH M C SƠ
Th t
S

1.1

S

1.2

S

1.3

S

2.1

S

3.1

2.DANHM

CB NG
Th t
B ng 1.1
B ng 1.2
B ng 1.3
B ng 1.4

B ng 2.1
B ng 2.2
B ng 2.3
B ng 2.4
B ng 2.5


B ng 2.6

B ng 3.1

B ng 3.2

B ng 3.3

B ng 3.4

B ng 3.5

B ng 3.6
B ng 3.7
B ng 3.8


-1-

M

1. Lý do ch n

U

tài nghiên c u

Công ty C ph n C i n Th c ti n thân là Công ty C i n Th c là m t n v tr c thu c
ngành i n chuyên s n xu t và s a ch a máy bi n áp, m t thi t b quan tr ng trong lư i i
n. Trong nh ng n m qua ã t ư c nhi u thành tích trong s n xu t kinh doanh, óng góp
áng k cho s phát tri n c a ngành i n
c

ng như s nghi p công nghi p hóa, hi n
Tuy nhiên hi n nay

qu c t

mà Vi t Nam

chung và Công ty C ph n C
i cho phù h p.
thành Công ty C
t

doanh nhi p Nhà nư c sang doanh nghi p

c

ch

th trư ng.
Khi chưa chuy n sang c

k

ho ch do T p

doanh chưa th hi n rõ ràng, ch
doanh thu theo k
Khi chuy n sang thành công ty C
doanh và hi u qu
trong n n kinh t
d

ng cho mình m t chi n lư c kinh doanh hi u qu ,

c

a t t c các doanh nghi p Nhà nư c khi chuy n sang c ph n hóa. Xu t phát t

nh ng

òi h i c

kinh doanh c a Công ty C

2. M c tiêu và ph m vi nghiên c u:
di n v

M c tiêu: M c tiêu nghiên c u c a tài là ánh giá m t cách khá toàn th c tr
ng ho t ng s n xu t kinh doanh c a Công ty C ph n C i n

-2-

Th

c, tìm ra nh

ó xây d

ng chi n lư c phát tri n
S

nư c
c

d

ã

c

t ra là chuy n Vi

ng là th

i
iv

tr

kinh doanh vào m t tình hu ng c

và nâng cao ki n th
h

n, hi u q

a
Ph m vi nghiên c

lu n v

xây d

nghi p.

iv

b n nh t có
chi n lư c kinh doanh cho Công ty C
dung c a

tà
Chư ng 1: C

Ph n này nêu m t cách c
trình

ho ch

tr n giúp l

a

lý lu n v

xây d
Chư ng 2: Th

trong th

i gian v

lo i s n ph m kinh doanh chính,
c a Công ty C
nh ng c

h i, nh

ho ch

nh chi n lư c c
Chư ng 3:

ph n C
trư ng bên trong, bên ngoài, xây d

i

-3-

l p chi n lư c kinh doanh c a Công ty C ph n C i n Th c n n m 2020. ng th i c ng xu
t nh ng gi i pháp th c hi n chi n lư c ó và m t s ki n ngh i v i c quan c p trên và Nhà
nư c.

3. Phư ng pháp nghiên c u
tài
thu th p ư c qua các phư ng ti n thông tin i chúng và tr c ti p t
ty C

ph n C
Vi c nghiên c

hi n b ng phư ng pháp chuyên gia, t c là tham kh o ý ki n nh
am hi u sâu v
Nam

t ó thi t l p các tiêu chí và

phư ng pháp này là
như c i m là m c
th c t

vì nó xu t phát t

pháp này c ng

4. Ý ngh a khoa h c và th

Ý ngh a khoa h c: Trong n n kinh t th trư ng, chi n lư c kinh doanh

có tính quy t nh n s thành b i c a m t doanh nghi p, chi n lư c kinh doanh là r t quan
tr ng i v i t t các doanh nghi p ch không ch riêng doanh nghi p nào
ó Mu n t n t i và phát tri n thì trư c tiên ph i có m t chi n lư c kinh doanh t t và hi u

qu .
Có nhi u cách ti p c n
nghi p.

tài ngh

nhi u ngu n khác nhau
cho m t doanh nghi p m t cách c
Ý ngh a th c ti n: Qui trình xây d
d ng xây d

ng chi

n m 2020,

ó là m


-4-

vi c xây d ng chi n lư c kinh doanh chưa ư c quan tâm vì ch
theo k ho ch c p trên giao. ây c ng chính là tình hình chung c
nghi p Nhà nư c m i chuy n sang c
tri n thì trư c tiên là ph i xây d ng ư

ó

tài c ng có th áp d ng xây d ng chi n lư c kinh doanh cho các doanh

nghi p khác có

c i m tư ng t .


-5-

CHƠ NG I: CƠ S

1.1. Khái ni m và phân lo i chi n lư c kinh doanh
1.1.1. Khái ni m v
Theo c m nang kinh doanh Harvard thì chi n lư c
xu t phát t
ư

c các m

trong nhi u lãnh v
David, thì chi n lư c là nh ng phư ng ti n
s

gia Edward Mead Earle thì: “Chi n lư c là ngh

l c c a m t qu c gia ho c m t liên minh các qu c gia nh m m c
gia t ng hi u qu
t.

Tóm l i, chi n lư c chính là vi c ho ch
tư

c m c tiêu

Chi n lư c kinh doanh: Theo Bruce Henderson, c
nhà sáng l p t p
tr
ch

ng m

tk

c. Nh

ng

b n”. Theo giáo sư Alfred Chandler thu c trư ng
“Chi n lư c kinh doanh là ti n trình xác
doanh nghi p, cách l a ch n phư ng hư ng hành
th

c hi n các m
Trong môi trư ng c nh tranh hi n nay, có th

chính là vi c xác
doanh nghi p
cách t

t nh t.


-6-

1.1.2. Phân lo i chi n lư c kinh doanh
chi n lư c: ta có các chi n lư c như sau:
1.1.2.1. Phân lo i theo c
p
c a Công ty nh m
Chi n l c p công ty: Là chi n lư c t ng th
c
ư

t

c m c tiêu c a Công ty.

Chi n l

doanh c a Công
nv

ch c n n

tiêu c

a Công t
Các chi n l c c p ch c n ng: ó là chi n lư c theo ch c n ng c a Công ty, ví

d chi n lư c tài chính, chi n lư c ngu n nhân l c, chi n lư c marketing ,…
1.1.2.2. Phân lo i theo ph m vi chi n lư c: ta có các chi n lư c như sau:

Chi n l c chung: hay còn ư c g i là chi n lư c t ng quát, nh ng v c p n
n quan tr ng nh t, bao trùm nh t, có ý ngh a lâu dài và quy t
nh s
s ng còn c a doanh nghi p.
Chi n l
c b ph n: Là chi n lư c c p hai như: chi n lư c marketing,
chi n lư c tài chính, chi n lư c giá, chi n lư c phân ph i, chi n lư c chiêu th ,…
Chi n lư c chung và chi n lư c b
m t chi n lư c kinh doanh hoàn ch nh.
1.1.2.3. Phân lo i theo hư ng ti p c
Chi n l
quy t
l

nh

iv

c.
Chi n l

d

a trên s

phân t

c nh tranh, tìm ra
kinh doanh.
Chi n l
phá m

i
Chi n l

khai thác nh ng nhân t

giành ư


-7-

1.1.3. Các chi n lư c

n v kinh doanh

1.1.3.1. Các chi n lư c c nh tranh theo M. Porter:

Chi n l
c d n u nh phí th p: Là chi n lư c t o ra l i th
c nh tranh
nh chi phí th p, s d ng chi phí th p
nh giá dư i m c giá c a các
i th
c nh tranh nh m thu hút s

ông khách hàng nh y c m v i giá c

gia t ng l i

nhu n.
và các
Chi n l c khác bi t hóa: Là chi n lư c t o ra s n ph m d ch v
chư ng trình Marketing khác bi t rõ r t so v i i th c nh tranh nh m thu hút khách
hàng.
Chi n l c h n h p: k t h p chi phí th p h p lý v i khác bi t hóa
1.1.3.2. Các chi n lư c c nh tranh dành cho các ơ n v kinh doanh theo v
ph n trên th
Trong quá trình kinh doanh, m i
trư ng, do

óm
Chi n l

m i ngành kinh doanh
nv
trí d n

này có th
u này thì
+ Chi n l

n ng tiêu th
ki m khách hàng m
nhi u h n,…
+ Chi n l
chi m m t v

mình,

ó là các chi n lư c như: Phòng th

chi n lư c b o v
các ho t
hàng;

ng
a d ng hóa s n ph m

liên t c nh m t ng các giá tr
• Chi n lư c phòng th
c

a mình,


-8-

• Chi n lư c phòng th phía trư c: Chi n lư c này ư c th c hi n m t cách n ng
ng b ng cách t n công vào i th trư c khi h có th t n công mình, th c hi n c n
ph i có i ng nhân viên gi i có kh n ng giám sát ư c i th c nh tranh.
•

Chi n lư c phòng th ph n công: Khi b t n công c n ph i ư a ra nh ng

òn ph n công
t n công l i nh m gi v ng v th c a mình.
• Chi n lư c phòng th di ng: ư c th c hi n b ng cách luôn

phát tri n s n ph m m i, th trư ng m i,
•

i m i,

a d ng hóa,… nh m

phòng

nh ng b t tr c c a th trư ng.
Chi n lư c phòng th co c m: b ng cách t p trung nh ng ngu n l c vào
+ Chi n l

th

m

công các
1.1.3.3. Các chi n lư c c nh tranh dành cho các ơ n v
th

trư ng:
Thư ng ư

nhưng có ti m l
t ng th ph n,
ch n chi n lư c t n công thích h p, có th
trư c, t n công bên sư n, t n công ư
1.1.3.4. Các chi n lư c dành cho các ơ n v
ó là các

tìm cách tránh né
mô ph ng hoàn toàn, t
ph n, t c là ch b t chư c m t ph n và mô ph
c i ti n cho phù h

1.2. Qui trình ho ch
Theo c m nang kinh doanh Harvard thì qui trình ho ch
xu t kinh doanh ư

r ng th ph n b ng cách


-9-

S

Môi trư ng bên
ngoài

Gi i pháp th c hi n

ánh giá hi u q a

1.2.1. Xác

nh nhi m v

M i doanh nghi p
ng c a doanh nghi p
lư c s n xu t kinh doanh c ng ph i b t ngu n t

nhi m v

là c s cho chi n lư

nh m hoàn thành nhi m v
Do ó vi c

c a doanh nghi p.

u tiên c a quá trình ho ch

nh chi n lư c s n xu t kinh doanh

là ph i xác

nh ư c nhi m v hay s m ng c a doanh nghi p là gì.

1.2.2. Xác

nh m c tiêu kinh doanh

Bư c ti p theo c a quá trình ho ch nh chi n lư c s n xu t kinh doanh chính là
xác nh ư c m c tiêu s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p. M c tiêu chính là k t qu
hay là cái ích mà m t doanh nghi p s hư ng n, nó chính là c
s

u tiên và quan tr ng nh t xây d ng chi n lư c s n xu t kinh doanh.


Nhi m v hay là s m nh c a doanh nghi p mang tính t ng quát, còn m c tiêu là c

th hóa nhi m v hay s m nh c a doanh nghi p, ví d nhi m v c a m t


-10-

Ngân hàng là huy
huy ng và cho vay bao nhiêu, trong th
khách hàng là ai,…
M c tiêu ư
nghi p và các y u t
ph i phù h

p v i các

nh c xây d

ng và i u

bên ngoài doanh nghi p.
1.2.3. Phân tích môi trư ng bên trong và bên ngoài
B t k m t doanh nghi p hay m t ngành s n xu t kinh doanh nào c ng t trong m t
môi trư ng nh t nh, bao hàm c các y u t ch quan (môi trư ng bên trong) và các y u t
khách quan (môi trư ng bên ngoài). phân tích các y u t môi trư ng bên trong và bên
ngoài, chúng ta có th s d ng các s li u có s n ho c qua kh o sát nghiên c u t bên trong
và bên ngoài doanh nghi p.

S

1.2. Môi trư ng ho t

Moâi tröôøng vó moâ

Moâi tröôøng vi moâ
Moâi tröôøng beân trong

ng c a doanh nghi p


-11-

1.2.3.1. Phân tích các y u t
Các y u t
n ho t

ng s n xu t

ng tích c

c và tiêu c

doanh nghi p, như
s n xu t hi n
yut

có tác

s n xu t l c h u, c
Có th
i m m nh và
phân tích

doanh nghi p, phân tích, so sánh v i
l

i th
em

kinh doanh cho doanh nghi p c
nl

i th

d ng ti p theo,…
phân tích
c

a doanh nghi p, phân tích, so sánh v
ng x u

n quá trình

ch ra y u t nào có tác
ph c ngay, y u t
Các lãnh v
Nhân l
l

c, c

l

c,…

cut

Ngu n l c tài chính: bao g m các y u t như: N ng l c tài chính, qu n tr tài
chính, h th ng k toán,…
N ng l c s n xu t: bao g m các y u t như: dây chuy n công ngh s n xu t, qui
mô s n xu t, ch t lư ng s n ph m, giá thành s n xu t,…


-12-

N ng l c qu n lý: bao g m các y u t như: N ng l c qu n lý s n xu t,
qu n lý ch t lư ng, qu n lý kinh doanh, qu n lý ngu n nhân l c, qu n lý nguyên
v t li u,…

Ti p th và bán hàng: Bao g m các y u t như: Nghiên c u phát tri n th trư
ng, h th ng kênh phân ph i, d ch v h u mãi,…
1.2.3.2. Phân tích các y u t môi trư ng bên ngoài
Các y u t
hư ng

n ho t

có tác

ng tích c c và tiêu c

doanh nghi p, như nhu c u th
i u ti t kinh t

nh

ng
i th

eda
c nh tranh m i; giá c
Có th

h

i và nguy c
phân tích c

ngoài có th
yut
h

ó mang l i,
i nào c n t n d
phân tích nh ng

trư ng bên ngoài c
quá trình kinh doanh c
nào có tác
ph i quan tâm ti p theo,…
Môi trư ng các y u t
v mô và môi trư ng vi mô.
Các y u t
kinh doanh c

k

thu t,…


-13-

Các y u t
t th trư ng, doanh nghi p hay g p ph i chính là áp l c c nh tranh. M t công c
hi u qu

p

Porter.
Theo s
n m áp l c c nh tranh, bao g m: áp l
ngành; áp l

c

cung c p và áp l
c nh tranh c

a
S

1.3. Smô hình n m c nh tranh c a Porter

Áp l c c nh tranh t

các

i th hi n t i: Trong các ngành kinh doanh

luôn t n t i nhi u doanh nghi p cùng kinh doanh các s n ph m cùng lo i, t n
t i và phát tri n, các doanh nghi p này luôn tìm cách t o l i th


-14-

cho mình chi m v th gi a các i th c nh tranh, do ó m t doanh nghi p luôn ph
i ch u áp l c c nh tranh t các i th hi n t i.
Áp l c t khách hàng: Khách hàng luôn òi h i doanh nghi p ph i áp ng t t
nh t các nhu c u c a mình c v s n ph m l n giá c , vì v y h
luôn m c c v
v i chi phí th p nh t. Do
n ng thư ng lư ng c a các khách hàng.
Áp l
doanh doanh nghi p luôn ph i c n
nhà cung c p khác. Do
cung c p.
Áp l
m t áp l
Áp l c t
làm thay
kinh doanh c a doanh nghi p.
1.2.4. Thi t l
Cnc
doanh nghi p
sau:

Nh n di n và l
kinh doanh
L a ch n th trư ng m c tiêu c a doanh nghi p, ó là th trư ng giúp
doanh nghi p có th t n d ng c h i m t cách t t nh t.
L a ch n lo i s n ph m d ch v
cung ng cho th trư ng m c tiêu
Xây d ng chi n lư c marketing mix cho th trư ng và s n ph m
ã ch n:
• Chi n l c s n ph m: Xác nh ch ng lo i, s lư ng s n ph m cung
ng, ch t lư ng, giá thành, kích thư c, m u mã và các v n
khác liên quan
n s n ph m sao cho áp ng t t yêu c u c a th trư ng m c tiêu và có th
t ư c m c tiêu c a doanh nghi p.


-15-

•
toán
•
ph m
•
hi u, nâng cao hình
hàng
1.2.5. Các gi i pháp th c hi n chi n lư c kinh doanh
ó là các gi i pháp v
doanh, qu n lý s n xu t,… nh m th
l p. Hay nói m t cách khác
th c hi n thành công chi n lư c kinh doanh
•

•
•
•

Phân b , duy trì và phát tri n ngu n nhân l c
Phân b ngu n l c tài chính
Xây d ng m t mô hình qu n lý khoa h c và hi u qu

1.2.6. ánh giá hi u qu chi n lư c ã l p
M t chi n lư c kinh doanh hi u qu khi nó phù h p v i tình hình kinh t xã h i,
phù h p v i th c tr ng doanh nghi p và có th t n d ng t t nh ng c h i t
ư

c m c tiêu cho doanh nghi p. Chính vì v y ánh giá hi u qu chi n lư c kinh doanh

là r t quan tr ng. Vi c ánh giá hi u qu chi n lư c kinh doanh ch y u các bư c như sau:
Rà soát ki m tra tính phù h p c a chi n lư c kinh doanh trư c khi chính
th c tri n khai th
có tính quy t
th n.
ánh giá hi u qu
hi n chi n lư c kinh doanh nh m tìm ra nh ng khi m khuy t, nh
chi n lư c, t


-16-

1.3. M t s ma tr n và kinh nghi m

l a ch n chi n lư c kinh doanh

1.3.1. Ma tr n các y u t bên ngoài
1.3.1.1. Khái ni m:
Ma tr n các y u t bên ngoài là ma tr n nh m ánh giá các y u t bên ngoài có ng
nh hư ng n ho t d a n c a Công ty, bao g m các y u là c h i và các y u t e
Công ty.
1.3.1.2. Cách xây d ng ma tr n:
L p b ng li t kê t t c
ng c a công ty,
b ng cách cho
hay 100%.
ánh giá m c
yut

t

1

Ti p theo là tính
v
t

i

i m phân lo i tư ng

ng s

i m quan tr ng c

th p nh t là 1, trung bình là 2,5
Trong trư ng h
btt
s

t nh t các c
i m là 1 thì cho th y Công ty không n m b t ư

soát ư

c các m

Các y u t
trư ng bên ngoài
Li t kê các y u t
môi
ngoài:
T ng c ng:

trư ng