Thuyết trình sự thành công của Viettel

BÀI TẬP NHĨM

Thực hiện:
Nhóm sunshine

Giáo viên giảng dạy:
Hồng Long


ĐỀ TÀI
PHÂN TÍCH SỰ THÀNH CƠNG CỦA
THƯƠNG HIỆU VIETTEL


NỘI DUNG
PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
PHẦN 3: NGUYÊN NHÂN THÀNH
CÔNG CỦA VIETTEL
PHẦN 4: BÀI HỌC KINH NGHIỆM


PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ
1.1 Tính cấp thiết


Ngành điện thử viễn thông đang phát triển như vũ bão.



Điện thoại di động khơng cịn là đồ vật xa xỉ.



Khi Viettel mới tham gia thị trường, 97% thị phần đều
do hai doanh nghiệp thuộc VNPT nắm giữ.
Vậy để thành công Viettel đã làm gì trong hoạt động

marketing? Chiến lược marketing mix của cơng ty?
=> “Tìm hiểu chiến lược Marketing Mix của cơng ty viễn
thông quân đội Viettel”


PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ
1.2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
 Đối tượng: Chiến lược marketing mix của Viettel
 Phạm vi:
 Không gian: Công ty viễn thông quân đội Viettel
 Thời gian: Tiến hành trong nửa đầu tháng 5/2010
 Nội dung: Chiến lược marketing mix cho các thuê bao di
động trả trước


PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Tổng quan về công ty VIETTEL:
Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) là
công ty trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân
đội Viettel được thành lập ngày 05 tháng 4 năm
2007. 
 Viettel với Slogan “Hãy nói theo cách của bạn”


PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Tổng quan về công ty VIETTEL:
 Viettel

là Tập đồn Viễn thơng và Cơng nghệ thơng
tin lớn nhất Việt Nam, đồng thời được đánh giá là
một trong những cơng ty viễn thơng có tốc độ phát
triển nhanh nhất thế giới và nằm trong Top 15 các
công ty viễn thơng tồn cầu về số lượng th bao.
Hiện nay, Viettel đã đầu tư tại 7 quốc gia ở 3 Châu
lục gồm Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi, với tổng dân
số hơn 190 triệu. Năm 2012, Viettel đạt doanh thu 7
tỷ USD với hơn 60 triệu thuê bao trên toàn cầu.


PHÂN TÍCH SWOT


PHÂN TÍCH SWOT
ĐIỂM MẠNH
 Tài

chính dồi dào ổn định và tự lực (S1)
 Hình ảnh và văn hóa cơng ty đẹp, tạo
thiện cảm khách hàng (S2)
 Thị phần khá rộng, đà tăng trưởng mạnh
(S3)
 Tự chủ trong quyết định, cơ cấu mềm dẻo

linh hoạt mà chắc chắn (S4)
 Danh tiếng thương hiệu mạnh( S5)
 Nhân viên trẻ năng động (S6)


PHÂN TÍCH SWOT
ĐIỂM YẾU
 Thời

gian hoạt động ngắn=> cịn trẻ so
với ông lớn vina và mobile (W1)
 Chưa khai thác hết tiềm năng ngành(W2)
 Dịch vụ (cung cấp sp và khách hàng) còn
yếu, nhất là so với MobileFone (W3)
 Trong quản lí nguồn nhân lực cịn nhiều
vấn đề (W4)


PHÂN TÍCH SWOT
CƠ HỘI
 Nhu

cầu viễn thơng lớn , cịn nhiều
khoảng trống thị trường, nhiều tiềm năng
trong tương lai (O1)
 Chính sách thuận lợi (O2)
 Cơng nghệ thơng tin phát triển như vũ
bão (O3)

PHÂN TÍCH SWOT
THÁCH THỨC
 Các

đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và hiện tại

(T1)
 Công nghệ rất dễ bị lỗi thời (T2)
 Các rào cản văn hóa khi muốn mở rộng
thị trường (T3)


CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX


CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
PRODUCT
 Viettel

chú trọng xây dựng phát triển
thương hiệu:
 Xây dựng thương hiệu chung cho tất cả
các sản phẩm của công ty : Viettel
 PT đa dạng SP, xây dựng nhãn hiệu riêng
cho từng SP thể hiện bản chất của sản
phẩm. Hiện Viettel có 10 gói cước trả
trước.


CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX

PRODUCT
Các gói cước của viettel:
 Gói cước Hi School:
Đồng hành cùng
tuổi xanh

 Gói cước Sinh viên –
Tơi là sinh viên


CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
PRODUCT
Các gói cước Viettel:

 Gói cước Cha và
Con: Cha mẹ ln
bên con

 Gói cước Economy:
Thân thiện và kinh
tế


CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
PRODUCT
Các gói cước Viettel:


Gói cước Tomato – Điện thoại di động
cho mọi người

CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
PRICE
 Viettel

đã định vị cho mình “thương hiệu” hãng điện
thoại giá rẻ
 Giảm dần giá cước và tính cước DV theo block 6
giây + 1 giây1
 Xây dựng giá của các gói cước phụ thuộc vào đối
tượng khách hàng mục tiêu của công ty
 Chiến lược giá của VIETTEL tương đồng với lợi ích
của khách hàng nói riêng và lợi ích của xã hội nói
chung


CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
PRICE
 Suốt

thời gian từ năm 2004 đến tháng
6/2009, Viettel ln là mạng di động có
giá cước rẻ nhất trong nước.
 1/6/2009, Viettel tuyên bố giảm cước với
mức giảm trung bình hơn 15%
 Đầu tháng 6/2009, lần đầu Viettel có giá
cước cao hơn Mobi và vinaphone
 Đến ngày 1/2/2010, Vietel tiến hành
giảm giá 5% cước cho tất cả các thuê bao

di động trả trước ở các gói cước


CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
Bảng: Giá một số gói cước Viettel
Cước tin nhắn (đ/1tin)

Cước gọi (đ/phút)

Gói cước
Nội mạng

Ngoại mạng

Quốc tế

Nội mạng

Ngoại mạng
Quốc tế

Hi School

Cha và Con

Economy

SumoSim

Ciao

Tomato

Sinh viên

100

250

2500

1190

1390

3600

200

250

2500

1190

1390

3600

300

350

2500

1190

1390

3600

200

250

2500

1590

1790

3600

300

350

2500

1190

1390

3600

200

250

2500

1590

1790

3600

100

250

2500

1190

1390

3600

CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
PLACE
Với sản phẩm dịch vụ điện thoại di động trả
trước thì hệ thống kênh phân phối của
Viettel đó là:
Tổng
cơng ty
Viettel

Hệ thống
các chi
nhánh,
đại lý sim
thẻ

Khách
hàng


CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
PLACE


Về phương thức phân phối:
 Phân

phối rộng rãi: Viettel đã tổ chức mạng lưới
các đại lý sim ở tất cả các địa phương trong cả
nước.
 Phân phối độc quyền: tại các quận, huyện tuỳ vào

mức độ tập trung dân cư công ty mở 1 hoặc hơn 1
chi nhánh độc quyền Viettel và họ chỉ kinh doanh
dịch vụ của Viettel mà không kinh doanh dịch vụ
của bất cứ đối thủ nào.


CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
Bảng: Hệ thống các cửa hàng, chi nhánh của Viettel
Tỉnh, TP
trực thuộc
TW

SL CN, cửa
hàng

Tỉnh, TP
trực thuộc
TW

SL CN, cửa
hàng

Tỉnh, TP
trực thuộc
TW

SL CN, cửa
hàng

Tỉnh, TP

trực thuộc
TW

SL CN, cửa
hàng

An Giang

10

Đồng Tháp

7

Kiên Giang

10

Quảng Ninh

12

Bạc Liêu

7

Đồng Nai

11

Kon Tum

6

Quảng Trị

8

Bắc Kạn

9

Cần Thơ

11

Lai Châu

4

Sơn La

8

Bắc Ninh

7

Gia Lai

9

Long An

7

Sóc Trăng

4

Bắc Giang

9

Hưng Yên

8

Lâm Đồng

7

Thanh Hóa

18

Bến Tre

6

Hà Giang

10

Lào Cai

7

Thái Bình

9

Bình Dương

9

Hà Nam

5

Lạng Sơn

12

Thái Nguyên

12

Bình Phước

7

Hà Tây

15

Nam Định

11

Tiền Giang

10

Bình Thuận

7

Hà Nội

26

Nghệ An

20

TT Huế

11

Bình Định

6

Hà Tĩnh

7

Ninh Bình

7

Tuyên Quang

7

Cao Bằng

11

Hải Dương

13

Ninh Thuận

5

Trà Vinh

5

Cà Mau

6

Hài Phòng

10

Phú Thọ

10

Tây Ninh

8

Điện Biên

3

Hậu Giang

5

Phú Yên

9

Vĩnh Long

8

Đà Nẵng

8

Hịa Bình

7

Quảng Bình

8

Vĩnh Phúc

10

Đắk Lăk

12

TPHCM

53

Quảng Nam

10

Vũng Tàu

6

Đăk Nơng

6

Khánh Hịa

8

Quảng Ngãi

8

Yên Bái

10


CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
PROMOTIONS
 Viettel xây dựng chiến lược xúc tiến
dựa trên:
Mục tiêu xúc tiến
 Xác định ngân sách xúc tiến
 Quyết định nội dung truyền đạt

 Phương thức xúc tiến



CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX
PROMOTIONS




Xây dựng Slogan “hãy nói theo cách của bạn”
thể hiện sự quan tâm, lắng nghe các nhu cầu
KH, ý kiến, ý tưởng của từng cá nhân trong
nội bộ DN
Logo hình elip biểu tượng sự chuyển động
liên tục, sáng tạo khơng ngừng (VH phương
Tây), cho âm dương hồ quyện vào nhau (VH
phương Đông).