ĐỀ THI QUẢN TRỊ MARKETING

Đề thi Mơn quản trị marketing

Biến số marketing là gì?
Kể 3 biến số marketing
thuộc 3 nhóm: cơng cụ;
cơ chế và mục tiêu của
quản trị marketing.
(1,5đ)
Dựa vào mơ hình giá trị
dành cho khách hàng
(customer
Delivered
Value), giải thích « tại
sao
chức
năng
marketing trong doanh
nghiệp khơng chỉ do bộ
phận marketing thực
hiện ». 2đ
Chương trình marketing
là gì? Nêu căn cứ để phê
duyệt kinh phí cho các
chương trình marketing
của doanh nghiệp (trong
năm kế hoạch), cho ví
dụ? 3đ
Cơng cụ marketing là
gì? Hãy kể tên các cơng
cụ marketing mà anh/chị
đã biết. 2đ

Theo anh/chị, lịch sử
marketing đã có nhữn g
cuộc cách mạng nào về
công cụ? . 1đ

Đối thủ cạng tranh trực

CuuDuongThanCong.com

Biensomarketing

A

Chucnangmarketing

A

Chuongtrinhmarketing

A

Nêu khái niệm định vị
giá
trị
(value
proposition), cho 1 ví
dụ. Chứng minh tính
đa dạng của các chiến
lược định vị giá trị (có
thể). 1,5đ

Định vị sản phẩm là gì?
Vai trị của nó với thực
hiện mục tiêu quản trị
marketing. 2đ

A

Congcumarketing

A

Congcumarketing

A

Dinhvigiatri

A

Dinhvisanpham

A

Doithucanhtranh

/>

tiếp là gì? Tại sao người
làm marketing phải
nghiên cứu đối thủ cạnh

tranh? Khía cạnh cần
nghiên cứu về đối thủ
cạnh tranh?
Anh/chị hãy nêu định
nghĩa và vẽ mơ hình
giá trị dành cho khách
hàng
(customer
delivered Value) ; ý
nghĩa của việc vận
dụng mơ hình này
trong phân tích cạnh
tranh ngành hàng; 1,5đ

A

Giatrikhachhang

Dựa vào mơ hình logic
của marketing để phân
tích vai trị của nghiên
cứu hành vi khách hàng
với quản trị marketing.
2đ

A

Hanhvikhachhang

Hành vi khách hàng là

gì? Tại sao người làm
marketing phải nghiên
cứu hành vi khách
hàng? Cho ví dụ. 3đ

A

Hanhvikhachhang

Internet đã làm thay đổi
việc sử dụng các công
cụ marketing như thế
nào? 2đ

A

Internet

Anh/chị hãy nêu đặc
trưng của khách hàng
tiềm năng, khách hàng
phi tiềm năng? Cho 1
ví dụ về khách hàng
phi tiềm năng, Anh/chị
có ý tưởng gì về
ngun tắc chào hàng
cho khách hàng phi
tiềm năng? 2đ

A

khachhangtiemnang

CuuDuongThanCong.com

/>

Khái niệm marketing
của Philip Kotler? 1đ

A

Khainiemmarketing

Căn cứ phân bổ kinh
phí marketing trong kỳ
kế hoạch.

A

Kinhphimarketing

Khác
nhau
giữa
marketing 1.0; 2.0 và
3.0
Nêu
khái
niệm

marketing mix và phân
tích các nội hàm của
khái niệm này? Khác
nhau giữa 4p và 4c? (2đ)
Sự nhạy cảm về giá của
khách hàng phụ thuộc
vào những yếu tố nào ?
(2đ)
Phân tích nhiệm vụ của
giám đốc marketing
trong doanh nghiệp. (2đ)

A

M arketing 3.0

A

M arketingmix

A

Nhaycamgia

A

NhiemvugiamdocMKT

Phân tích khái niệm
nhu cầu thị trường đối

với 1 sản phẩm? (2đ)

A

Nhucauthitruong

Phân khúc thị trường là
gì? (0,5đ) Nội dung khi
đánh giá phân khúc?
(0,5đ)
Quy luật marketing là
gì? Nêu 1 quy luật
marketing (ngồi 22 quy
luật của Al Ries &Jack
Trout). Tìm 1 câu tục
ngữ hoặc ca dao nói về 1
quy luật marketing.
Nêu các bước trong quy
trình quản trị marketing?
1,5đ
Nếu thị phần của một
nhãn hàng ở một thị
trường cụ thể là biến
phụ thuộc thì anh/chị có
phán đốn gì về các biến
độc lập. 3đ

A

Phankhuc

A

quyluatMKT

A

QuytrinhQTM

A

Thiphan

Từ mơ hình giá trị
dành cho khách hàng

A

Thiphan

CuuDuongThanCong.com

/>

(customer delivered
Value) hãy nhận diện
các yếu tố ảnh hưởng
tới thị phần của một
nhãn hàng trong một
phân khúc thị trường?

5,5đ
Nội dung chính của bản
chiến lược thương hiệu
cho một tổ chức. (2đ)
Định vị thương hiệu là
gì ?(0,5đ) Cho ví dụ cụ
thể về định vị thương
hiệu (proposition) của tổ
chức mà anh chị đang
làm việc (hoặc biết rõ).
(1,5đ)
Khác biệt hố thương
hiệu là gì? Có những
cách nào để khác biệt
hoá thương hiệu của tổ
chức? (2,5đ)
Khái niệm thương hiệu
(brand)
của
Philip
Kotler? Bình lận về khái
niệm này? 2đ
Trình bày khái niệm
thương hiệu mà anh/chị
cho là ít hạn chế nhất?
Vẽ mơ hình tài sản
thương hiệu của D.A
Aaker. Theo anh/chị, tài
sản nào là quan trọng
nhất trong lĩnh vực giáo

dục- đào tạo? (1,5đ)
Khủng hoảng thương
hiệu là gì? Có thể có
những loại khủng hoảng
thương hiệu nào? Cho
một ví dụ khủng hoảng
thương hiệu trong lĩnh
vực ngân hàng, nhận
dạng khủng hoảng và
nêu nguyên tắc xử lý
khủng hoảng thương
hiệu.

CuuDuongThanCong.com

B

Chienluocthuonghieu

B

Dinhvithuonghieu

B

Khacbiethoa

B

Khainiemthuonghieu

B

Khainiemthuonghieu

B

Khunghoangthuonghieu

/>

Từ mơ hình quản trị
marketing (logic quản trị
marketing) hãy chứng
minh thương hiệu vừa là
mục tiêu, vừa là phương
tiện trong quản trị
marketing. (2,5đ)
Phân tích hệ thống nhận
diện thương hiệu theo
mơ hình của D.A Aaker
(Brand identity ) 2đ. Nêu
quy trình tạo dựng một
thương hiệu.(1đ)
Nêu quy trình tạo dựng
một thương hiệu, từ đó
phân tích mối quan hệ
quản trị marketing và
quản trị thương hiệu,
cho ví dụ. 3đ

Khái niệm, nội dung tài
sản thương hiệu (brand
assets), vốn thương hiệu
(brand equity ? Nội
dung theo dõi vốn
thương hiệu của tổ
chức? (2đ)

B

M uctieumarketing

B

Nhandienthuonghieu

B

Quytrinhxaydungthuonghieu

B

Taisanthuonghieu

Tài sản thương hiệu
(brand assets) là gì?
Mơ hình tài sản
thương hiệu của D.A
Aaker ? Anh/chị có
nhận xét gì về chất

lượng được cảm nhận
của thương hiệu Đại
học Kinh tế thành phố
Hồ Chí Minh ? 4đ

B

Taisanthuonghieu

Nêu một định nghĩa
thương hiệu theo trường
phái hỗn hợp. Tại sao
trường phái này lại được
nhiều người chấp nhận,
M ối quan hệ giữa
thương
hiệu
và
marketing? 3đ
Nội dung của theo dõi

B

Thuonghieu

B

thuonghieuvaMKT

B

Vonthuonghieu

CuuDuongThanCong.com

/>

vốn thương hiệu? 2đ

Vốn
thương hiệu
(brand equity) là gì?
Nội dung theo dõi vốn
thương hiệu của tổ
chức? (3đ)

B

Vonthuonghieu

Giống và khác nhau gữa
chức
năng
của
marketing với chức năng
của thương hiệu? 2đ
Nêu định nghĩa định vị
sản phẩm, định vị giá trị,
định vị thương hiệu.
M ối quan hệ giữa

chúng ? 3đ
Lợi thế marketing của
thương hiệu mạnh? 2đ
Phân tích vai trị của các
cơng cụ thuộc mơ hình
marketing mix 4P với
xây dựng các tài sản
thương hiệu? cho ví dụ
minh họa. 4đ

C

Chucnangthuonghieu

C

Dinhvi

C

loitheMKT

C

M arketingmix

Vai trị của quảng cáo,
quan hệ cơng chúng
(PR) với xây dựng vốn

C

Quangcao

Vai trị của quan hệ
cơng chúng (PR) với
xây
dựng
thương
hiệu? (1,5đ)

C

Quanhecongchung

Lập 2 câu hỏi trắc
nghiệm với 4 lựa chọn
(không có lựa chọn
“khơng có câu nào đúng
hoặc tất cả đều sai”) với
các thuật ngữ: định giá
phân biệt; đa thương
hiệu. 2đ
Lập 2 câu hỏi trắc
nghiệm với 4 lựa chọn
(khơng có lựa chọn
“khơng có câu nào đúng
hoặc tất cả đều sai”) với

C

Tracnghiem

C

Tracnghiem

thương hiệu
equity)? (3đ)

CuuDuongThanCong.com

(Brand

/>

các thuật ngữ: quảng
cáo; tài sản thương hiệu.
2đ
Lập 2 câu hỏi trắc
nghiệm với 4 lựa chọn
(khơng có lựa chọn
“khơng có câu nào
đúng”) với các thuật
ngữ: khách hàng tiềm
năng; khủng hoảng
thương hiệu. 2đ
Thiết kế 2 câu hỏi trắc
nghiệm với 4 lựa chọn
(khơng có lựa chọn

“khơng có câu nào
đúng”) cho các khái
niệm: marketing mix;
vốn thương hiệu (brand
equity). 2đ
Thiết kế 2 câu hỏi trắc
nghiệm với 4 lựa chọn
(khơng có lựa chọn
“khơng có câu nào
đúng”) cho các khái
niệm:
chiêu
thị
(promotion); tài sản
thương hiệu (Brand
Assets). 2đ
Tìm một câu tục ngữ/ca
dao Việt Nam thể hiện
quy luật marketing và
chỉ rõ câu tục ngữ/ca
dao này thể hiện quy
luật nào? (2đ)
Từ bài “Thằng Bờm có
cái quạt mo” có thể rút
ra những quy luật gì của
marketing? (1,5đ)

CuuDuongThanCong.com

C

Tracnghiem

C

Tracnghiem

C

Tracnghiem

C

Tucngu

C

Tucngu

/>