Quản trị nguồn nhân lực_ Chương 3

© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–1
Công ty X đang đối đầuvớiviệcthiếuhụtngười để thực
hiệncáckế hoạch kinh doanh. Số lượng nhân viên hiện nay
quá đông so vớiquymôcủa công ty nhưng người phù hợp
lạichẳng thấy. Thoạt tiên, GĐ cứ tưởng nhiềungườithì
công việcsẽ tốthơn, ai ngờ mọithứ lạirốihơn. Ông vừa
phải tìm ngườilàmđượcviệc, vừaphải tìm việc cho những
người“ăn không ngồirồi”. Ông vốnlàngườicótrước, có
sau, thường tôn trọng những người được coi là “khai quốc
công thần” nhưng bây giờ họ không làm đượcgìvìthị
trường và các điềukiện đã thay đổi, công việc đòi hỏingười
giỏihơn.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–2
-Khicáchợp đồng kinh doanh được ký, ông yêu cầu
phòng kinh doanh tuyểnthêmngười để theo dõi
Æ
phòng
này biến thành phòng tuyểndụng mà lơ là việcthựchiện
hợp đồng .
- Ngân sách cho nhân sự tăng vọt lên ngoài tầmkiểm soát.
Công ty chỉ biết đượcaiđi,ai ở sau khi họđãnộp đơn.
-Cáccánbộ chủ chốtcủa công ty làm cao khi công việc
cầngấphoặc nhiềutháchthức. Nếuhọ nghỉ thì chắcchắn
công việc kinh doanh sẽ bịảnh hưởng trựctiếp
Các vấn đề phát sinh
Nguyên nhân của tình trạng này và Giám đốccần
làm gì để giải quyết?
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–3
Chương III:
Hoạch định nhân lực
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–4

Vấn đề củahoạch định
Hiệntađang ởđâu?
Ta muốn đến đâu?
Làm thế nào để đitừ
đây đến đó?
© 2005 Prentice Hall Inc.
All rights reserved.
PowerPoint Presentation by Charlie Cook
The University of West Alabama
t e n t h e d i t i o n
Gary Dessler
Gary Dessler
Part
Part
2
2
Recruitment and Placement
Recruitment and Placement
Chapter
Chapter
5
5
Ho
Ho
ạ
ạ
ch
ch
đ
đ

ị
ị
nh
nh
ngu
ngu
ồ
ồ
n
n
nhân
nhân
l
l
ự
ự
c
c
=
=
Phân
Phân
t
t
í
í
ch
ch
,
,

d
d
ự
ự
b
b
á
á
o,l
o,l
ậ
ậ
p
p
k
k
ế
ế
ho
ho
ạ
ạ
ch
ch
v
v
à
à
th
th

ự
ự
c
c
hi
hi
ệ
ệ
n
n
c
c
á
á
c
c
bi
bi
ệ
ệ
n
n
ph
ph
á
á
p
p
c
c

ầ
ầ
n
n
thi
thi
ế
ế
t
t
đ
đ
ể
ể
b
b
ả
ả
o
o
đ
đ
ả
ả
m
m
c
c
ó
ó

đ
đ
ủ
ủ
s
s
ố
ố
lư
lư
ợ
ợ
ng
ng
v
v
à
à
ch
ch
ấ
ấ
t
t
lư
lư
ợ
ợ
ng
ng

nhân
nhân
viên
viên
ở
ở
nh
nh
ữ
ữ
ng
ng
v
v
ị
ị
tr
tr
í
í
c
c
ầ
ầ
n
n
thi
thi
ế
ế

t
t
v
v
à
à
o
o
nh
nh
ữ
ữ
ng
ng
th
th
ờ
ờ
i
i
đi
đi
ể
ể
m
m
nh
nh
ấ
ấ

t
t
đ
đ
ị
ị
nh
nh
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–6
¾ Hoạch định nhân lực là quá trình nỗ lựcgắn
kếtcáckế hoạch về nhân lựcvới định hướng
chiếnlượccủa công ty .
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–7
Chiếnlược“Chi phíthấp”
1. Chú trọng nguồn bên trong
2. Tìm kiếm nhân viên có tính chuyên nghiệp
3. Chuyên môn hoá
4. Đào tạotheohướng chuyên sâu
5. Đánh giá thành tích: chú trọng sự tuân thủ các chuẩn
mựcvề hành vi trong công việc
6. Trả lương hướng vào sự trung thành
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–8
Chiếnlược“Sự khác biệt”
1. Chú trọng nguồn bên ngoài
2. Tìm kiếm nhân viên có khả năng sáng tạo
3. Phân quyềnrộng cho nhân viên
4. Đào tạochuyênsâu
5. Đánh giá theo kếtquả
6. Trả lương có tính cạnh tranh với bên ngoài
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–9

Chiếnlược “Nâng cao chấtlượng”
1. Chú trọng nguồn bên trong
2. Tìm kiếm nhân viên có tay nghề giỏi
3. Phân quyềnrộng cho nhân viên
4. Đạotạochuyênsâu
5. Đánh giá thành tích theo chấtlượng sảnphẩm
6. Trả lương khuyếnkhích
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–10
TẠI SAO PHẢI HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC?
¾ Tối đa hoá việcsử dụng nguồn nhân
lựcvàbảo đảm đượcsự phát triển
liên tụccủanó
¾ Bảo đảm có nguồnlựccần thiết để
thựchiệncácmục tiêu củatổ chức
¾ Phốihợpcáchoạt động về nguồn
nhân lựcvớicácmục tiêu củatổ
chức
¾ Tăng năng suất củatổ chức.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–11
Quá trình hoạch định nguồn nhân lực
Phân tích môi
trường, mục
tiêu, chiếnlược
Dự báo nhu
cầunhânlực
Phân tích
hiệntrạng
Đốichiếu
cung cầu
Kiểmtra,

đánh giá
Kế hoạch
điềuchỉnh
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–12
Cầuvề nguồn nhân lực
Nhóm Hiện nay 5 nămtới
1
2
3
4
Tổng số
24
27
82
167
300
20
35
110
135
300
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–13
Nhóm 1
24 23
4
Nhóm 2
27 30
2
Nhóm 3
82 72

8
Nhóm 4
167
139
22
8
3
6
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–14
Cung về nguồn nhân lực
Nhóm Hiện nay 5 nămtới
1
2
3
4
Tổng số
24
27
82
167
300
23
30
72
139
264
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–15
Chênh lệch dự kiếntrong5 nămtới
Nhóm Cầu Cung Chênh lệch
1

2
3
4
Tổng số
20
35
110
135
300
23
30
72
139
264
+3
-5
-38
+4
-36
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–16
Các yếutốảnh hưởng đếncầu nhân lực
Yếutố bên ngoài
Kinh tế
Công nghệ
Xã hội
Chính trị, pháp luật
ThỊ trường
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–17
Các yếutốảnh hưởng đếncầu nhân lực
Yếutố bên trong

Mụctiêuchiếnlược chung
Kế hoạch Marketing
Kế hoạch tài chính
Kế hoạch công nghệ
Kế hoạch sảnxuất
Cơ cấutổ chức, biến động nhân lực