phân tích sự tác động của môi trường vi mô, vĩ mô đến hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk

5/ 2018

PHÂN TÍCH SỰ TÁC ĐỘNG CỦAbàim arketingMƠI- TRƯỜNGslide.com VI MÔ, VĨ MÔ ĐẾN
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM-VINAMILK

Lời mở đầu:
Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng và phát triển kinh tế kéo theo mức thu
nhập, mức sống của người dân cũng được cải thiện rõ rệt. Nếu trước đây nhu cầu“ăn
no mặc ấm” là ước mơ của hầu hết dân cư thì ngày nay đã có một bộ phận dân cư
hướng tới nhu cầu “ăn ngon mặc đẹp” .Chính vì vậy cùng với những hữu ích đem lại,
sữa và các sản phẩm từ sữa đã gần gũi hơn với người dân. Nếu trước những năm
90 chỉ có 1-2 nhà sản xuất, phân phối sữa, chủ yếu là sữa đặc và sữa bột ( nhập
ngoại), hiện nay thị trường sữa Việt Nam đã có gần 20 hãng nội địa và rất nhiều
doanh nghiệp phân phối sữa chia nhau một thị trường tiềm năng với 87 triệu dân

Theo thống kế của Tổ chức Lương thực và Nông nghiệp Liên hợp quốc (FAO),
mức tiêu thụ các sản phẩm từ sữa bình quân của người Việt Nam hiện nay là
14,81 lít/người/năm ,vẫn cịn thấp tuy nhiên đã tăng đáng kể. Số doanh nghiệp
tham gia vào ngành sản xuất, chế biến sữa đã tăng mạnh trong 10 năm qua. Hiện
cả nước có hơn 60 doanh nghiệp với 300 nhãn hiệu sản phẩm sữa các loại. Tuy
nhiên, hiện tại tổng sản lượng sữa tươi sản xuất trong nước mới chỉ đáp ứng
được khoảng 20-25% lượng sữa tiêu dùng, cịn lại phải nhập khẩu từ nước ngồi.
Trong đó, cơng ty cổ phần sữa Việt Nam – Vinamilk dẫn đầu về thị phần với 39%.

http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

1/27

5/ 2018

I.Giới thiệu công ty cổ phần sữa Vinabàimar
1.Thực trạng nền kinh tế.
Thế giới ngày nay, thế giới của hội nhập và tự do kin
tìm ra cho mình một quyết sách hữu hiệu để đẩy nhan
định mình.

Đối với Việt Nam, trong những năm qua, mặc dù môi trường hoạt động kinh doanh đã dần
dần được cải thiện nhưng các doanh nghiệp vẫn tiếp tục gặp nhiều khó khăn trong q
trình tăng trưởng, phát triển thương hiệu và nâng cao uy thế thương hiệu. Trong đó, chi
phí đầu tư, vị thế doanh nghiệp chưa được khai phá, cơ cấu nhân sự cịn yếu, việc sử
dụng Internet để tìm kiếm thơng tin thị trường, thông tin về người bán hàng, đối tác kinh
doanh, tài liệu pháp lý, cơ hội đầu tư, ...được xem là một trong những trở ngại chính.

Ngày nay Thương hiệu được xem là tài sản vơ hình to lớn, mang lại khả
năng cạnh tranh cho các doanh nghiệp. Để có thương hiệu mạnh, để có vị trí
tốt trong tâm trí người tiêu dùng, địi hỏi Doanh nghiệp phải có giải pháp xây
dựng và phát triển thương hiệu sáng tạo hiệu quả, chiến lược ứng dụng
Marketing chuyên nghiệp, chính sách đào tạo nhân lực Marketing phù hợp…
Để xây dựng được chiến lược marketing phù hợp, nhà quản lý cần nắm được tình hình vi

mơ và vĩ mơ của doanh nghiệp. Vậy mơi trường vi mơ và vĩ mơ có tác động
như thế nào tới hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Chúng ta sẽ
tìm hiểu sự tác động ấy đối với công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk???

2.Công ty Vinamilk.
- Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam có tên giao dịch Quốc tế là : Vietnam dairy Products Joint
– Stock Company. Công ty được thành lập năm 1976 trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy

Sữa của chế độ cũ để lại .
- Cơng ty có trụ sở chính tại Số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ
Chí Minh. Cơ cấu tổ chức gồm 17 đơn vị trực thuộc và 1 Văn phòng. Tổng số CBCNV

4.500 người. -- Chức năng chính : Sản xuất sữa và các chế phẩm từ Sữa. Nhiều
năm qua, với những nỗ lực phấn đấu vượt bậc, Công ty trở thành một trong những
doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam trên tất cả các mặt. Thành tựu của Công ty
đã đóng góp tích cực vào sự phát triển sự nghiệp CNH-HĐH đất nước.
- Với những thành tích nổi bật đó, Cơng ty đã vinh dự nhận được các phần thưởng cao quý :

Huân chương Độc lập hạng Nhì ( 2010), Huân chương Độc lập hạng Ba ( 2005), Huân
http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

2/27


5/

2018

bà i m arketing - slide

.com

chương Lao động hạng Nhất ( 1996), hạng Nhì ( 1991), hạng Ba ( 1985 ), Huân chương Lao
động Hạng Ba và Hạng Nhì (2003 – 2008 ) cho 3 Nhà máy thành viên : Thống Nhất, Trường
Thọ, Dielac, Huân chương Lao động hạng Ba ( 2004 ) cho Nhà máy sữa Hà Nội. 14 năm liên
tục nhận cờ Luân lưu Chính Phủ - “ Đơn vị dẫn đầu phong trào Thi đua ngành Công nghiệp “

( 1992-2005). Cờ của Bộ Công nghiệp tặng cho Nhà máy Sữa Dielac đạt thành tích xuất sắc
trong lao động sản xuất năm 2000 - 2004. Nhiều Bằng khen của Chủ tịch nước, Thủ Tướng,
Các Bộ, Ngành Trung ương, UBND các Tỉnh, Thành phố tặng về thành tích : Nộp thuế;
Phong trào chăn ni bị sữa; Xố đói giảm nghèo; thực hiện luật lao động; hoạt động Xuất
nhập khẩu; lao động sáng tạo; Chuyển đổi cây trồng vật nuôi; phát hành công trái; sức khoẻ;
dân số; phụ nữ; trẻ em ; công tác thi đua; công tác xã hội; an tồn giao thơng... 16 năm liên
tục đứng vào Topten hàng Việt Nam chất lượng cao được người tiêu dùng ưa thích nhất
(1995 – 2010 ), giải thưởng sáng tạo khoa học công nghệ Wipo năm 2000 và 2004 và đặc
biệt năm 2000 Công ty vinh dự được Nhà nước phong tặng danh hiệu ANH HÙNG LAO
ĐỘNG thời kỳ đổi mới; năm 2010 là doanh nghiệp đầu tiên và duy nhất của Việt nam trong
200 cơng ty có doanh thu dưới 1 tỷ đơ la hoạt động có hiệu quả nhất, tốt nhất Châu Á được
tạp chí Fober vinh danh; xếp thứ Tư trong danh sách Top 10 – bảng xếp hạng VN R.500
doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam; Top 10 thương hiệu được ưa thích nhất Việt Nam
do Nielsen Singapre và tạp chí Compain thực hiện .

Đạt được được những thành tựu to lớn và vị trí đặc biệt cùng thương hiệu nổi bật
Vinamilk trong nước và trên trường quốc tế như ngày nay, lãnh đạo và cán bộ
cơng nhân viên tồn cơng ty đã thể hiện đầy đủ bản lĩnh chính trị và trình độ
chun mơn cùng những kiến thức được kiểm nghiệm trên thương trường là
những đặc điểm tạo nên giá trị của một thương hiệu nổi tiếng suốt 35 năm qua .

Sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần sữa Việt nam được
khái quát trong 3 giai đọan chính :
Giai đoạn 1976 – 1986 :
Sau khi tiếp quản 3 nhà máy Sữa do chế độ cũ để lại sau năm 1975 : nhà máy sữa Thống
Nhất ( tiền thân là nhà máy Foremost ); nhà máy sữa Trường Thọ ( tiền thân là nhà máy
Cosuvina); và nhà máy sữa Bột Dielac ( Nestle ) tình hình sản xuất gặp nhiều khó khăn phức
tạp: máy móc thiết bị hư hại nhiều, phụ tùng thiếu thốn, nguyên liệu trống không. Cán bộ công
nhân viên đã năng động hiến kế, nhiều giải pháp kỹ thuật ra đời như đổi hàng lấy nguyên liệu
cho sản xuất; liên kết với các đơn vị trong nước vừa khôi phục nhà máy, vừa sản xuất và

phân phối sản phẩm. Trong điều kiện đó, cơng ty vẫn đảm bảo một lượng hàng
http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

3/27


5/

2018

nhất định để phục vụ người tiêu dùng,bà đốiimarketingtượng-slidechủ.comyếu là người già, người bệnh và trẻ em

. Ghi nhận thành tích trong giai đoạn này, năm 1986 cơng ty được
Nhà nước tặng Huân chương lao động hạng Ba .

Giai đoạn 1987 – 2005 :
Thời kỳ 1987 – 1996 : đây là gia đoạn khó khăn trong sản xuất kinh doanh nói chung
của đất nước, cơ chế tập trung quan liêu bao cấp còn khá nặng nề làm giảm nhịp độ
phát triển của nền kinh tế. Trước tình hình đó, Hội đồng Bộ trưởng ( nay là Chính
Phủ ) ra nghị quyết 217/HĐBT ngày 14/11/1987 “ về trao quyền tự chủ trong sản xuất
kinh doanh cho các xí nghiệp Quốc doanh “, theo đó các xí nghiệp quốc doanh phải
tự hạch toán kinh tế, lấy thu bù chi và nhà nước không bù lỗ .

Tháng 8/1993 Chi nhánh Hà Nội được thành lập
Tháng 6/1995 chi nhánh sữa Đà Nẵng ra đời phục vụ người tiêu dùng ở các tỉnh Miền trung

– Tây Nguyên.
Tháng 3 năm 1994, nhà máy sữa Hà Nội được khánh thành và đi vào hoạt động sau 2 năm

xây dựng. Đây là nhà máy sữa đầu tiên ở Miền Bắc được xây dựng sau ngày giải phóng .

- Thời kỳ 1996 – 2005 :. Giai đoan này công ty đã mở được thị trường xuất khẩu
sang các nước Trung đơng, SNG, thị trường khó tính EU và Bắc Mỹ , kim ngạch
xuất khẩu trong 6 năm ( bắt đầu xuất khẩu từ 1 năm 1998 ) đạt 479 triệu đơ la Mỹ .
-Q trình 1996 tới năm 2005, sản xuất kinh doanh không ngừng được nâng cao và phát
triển, tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 15 – 45%, doanh thu tăng từ 1,5 đến 2,6 lần; nộp ngân
sách nhà nước tăng từ 1,1 đến 6,5 lần; thị phần Vinamilk chiếm 75 -90% tùy từng chủng loại
sản phẩm; xuất khẩu tăng dần theo từng năm : từ 28 triệu USD ( 1998 ) lên 168 triệu

USD ( 2002); Tổng sản lượng sản xuất hàng năm trung bình đạt 220 – 250 triệu lít. xây
dựng một số nhà máy mới : Nhà máy sữa Cần Thơ ( tháng 5/2001); Nhà máy sữa Bình
Định ( tháng 5/2003); : Nhà máy sữa Sài gòn ( tháng 9/2003); : Nhà máy sữa Nghệ An
( tháng 6/2005); : Nhà máy sữa Tiên Sơn ( tháng 12/2005). Cũng trong giai đoạn này công
ty thành lập Xí nghiệp Kho vận sài gịn ( tháng 3/2003) nhằm đảm bảo dịch vụ vận
chuyển, phục vụ khách hàng tiêu thụ sản phẩm Vinamilk. Mặt khác công ty tiếp tục nâng
cao trình độ khoa học cơng nghệ, đổi mới kỹ thuật tạo nhiều mặt hàng mới, chất lượng
cao. Đổi mới công tác quản lý lao động, đào tạo, xây dựng có chất lượng đội ngũ quản lý,
cơng nhân lành nghề, xác địng thái độ lao động có kỷ luật, có kỹ thuật, có năng suất cao.

http://slide
5/ 2018

.com /reade r/full/ba i-m arketing

4/27


Giai đoạn 2005 – đến nay :

bà i m arketing - slide

.com

Sau 5 năm đổi mới cơ chế quản lý theo mơ hình cổ phần hóa, cơng ty đã đạt thành tích rất
xuất sắc về phát triển sản xuất kinh doanh. Các chỉ tiêu pháp lệnh Nhà nước giao đều vượt
so với năm cuối trước khi cổ phần hóa góp phần không nhỏ vào sự thăng hoa của nền kinh

tế nước nhà : tổng doanh thu từ tăng 188%; lợi nhuận sau thuế tăng 5,2 lần; tỷ
suất lợi nhuận sau thuế/vốn chủ sở hữu tăng 75%; Nộp ngân sách nhà nước
tăng 4,6 lần; đầu tư hàng ngàn tỷ đồng hiện đại hịa máy móc thiết bị - cơng
nghệ; kim ngạch xuất khẩu đạt 444,7 triệu USD sản lượng sản xuất trung bình
hàng năm đạt trên 560 ngàn tấn; thu mua sữa tươi tăng hàng năm từ 10 – 17%
sản lượng và giá trị; tổng vốn sở hữu chủ tăng hàng năm đến nay ( 2011) đạt
con số trên 11 ngàn tỷ đồng; thu nhập bình quân của người lao động tăng 68%
-Về kinh doanh : công ty thực hiện chiến lược chiếm lĩnh 75% thị phần toàn quốc ; mở rộng
thị trường trong đó lấy thị trường nội địa làm trung tâm; Đẩy mạnh và phủ đều điểm bán lẻ
trên tất cả mọi vùng, địa bàn lãnh thổ của cả nước với mạng lưới rất mạnh bao gồm 183 nhà
phân phối, 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh, thành phố. Đổi mới công tác tiếp thị và
các hoạt động Marketing có hiệu quả. Đối với thị trường ngồi nước, cơng ty tích cực xúc tiến
quan hệ đối ngoại, tìm kiếm thị trường mới để xuất khẩu đồng thời giữ vững thị

trường truyền thống .
.-Thành lập các trung tâm tư vấn dinh dưỡng sức khoẻ trên cả nước, khám và cung cấp
sữa miễn phí hàng năm cho hàng ngàn lượt trẻ em, học sinh tiểu học và đối tượng suy dinh
dưỡng. Công tác khoa học công nghệ luôn được coi là mũi nhọn đột phá làm tăng dần
chủng loại qua từng năm. Trong 5 năm nghiên cứu cho ra đời trên 30 sản phẩm mới, xét
duyệt nhiều sáng kiến làm lợi cho Nhà nước hàng trăm tỷ đồng, điển hình như sản phẩm

Dielac Anpha 1,2,3; sản phẩm sữa tươi 100%...

-Về công tác nhân lực, những năm qua đã tuyển chọn trên 50 con, em cán bộ công ty và học
sinh giỏi qua các kỳ thi tuyển về công nghệ sữa làm nòng cốt lực lượng kế thừa trong tương
lai gửi đào tạo ở nước ngoài. Hơn 100 cán bộ khoa học, kỹ sư được cử đi tiếp thu công nghệ
ngắn ngày trong nước; 12 người theo học các lớp đào tạo giám đốc; 15 cán bộ được đào tạo
Lý luận chính trị cao cấp; 9 cán bộ theo các lớp đào tạo cán bộ Cơng đồn.
-Những năm qua, Cơng ty tham gia tích cực và đều đặn cơng tác xã hội như đền ơn, đáp
nghĩa; phụng dưỡng suốt đời 20 Mẹ Việt Nam anh hùng tại 2 tỉnh Quảng Nam và Bến Tre;
xố đói, giảm nghèo; cứu trợ nhân dân vùng bị bão lụt, đóng góp các quỹ : Vì Trường Sa
thân yêu; góp đá xây Trường Sa; Bảo trợ bệnh nhân nghèo, chất độc da cam; tài năng trẻ,
http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

5/27


5/ 2018

Vươn cao Việt Nam, chống suy dinh dưỡngbàimarketingở trẻ-sl

nhiều hồn cảnh đặc biệt khó khăn và nhiều hoạt độn

của Công ty, các tập thể và cá nhân vận động được q

2003 là năm cơng ty chuyển qua mơ hình Cổ phần ho

ty còn tài trợ các hoạt động Văn - Thể - Mỹ cho các
non tương lai của đất nước với tổng kinh phí 4,6 tỷ đồng. Đảng bộ cơng ty thể hiện tốt vai
trị hạt nhân lãnh đạo thực hiện nhiệm vụ chính trị Nhà nước giao trong suốt 35 năm phấn
đấu trưởng thành của Vinamilk, trong đó : bồi dưỡng , kết nạp được 206 đảng viên mới;

trên 97% đảng viên đạt tiêu chuẩn “ đảng viên đủ tư các hoàn thành tốt nhiệm vụ hàng
năm; 5 năm liên tục triển khai thực hiện cuộc vận động “ Học tập và làm theo tấm gương
đạo đức Hồ Chí Minh “; Cơng đồn thực hiện trên 30 phong trào thi đua xây dựng doanh
nghiệp lớn mạnh , đạt hiệu quả cao trong việc vận động Cơng đồn viên tham gia CNH HĐH, kết nạp 100% đồn viên cơng đồn; Các năm liên tục đạt tiêu chuẩn Cơng đồn
trong sạch vững mạnh. Đồn thanh niên Cơng sản cơng ty thể hiện xuất sắc cánh tay đắc
lực và đội hậu bị của Đảng, xung kích trên mọi trận tuyến sản xuất kinh doanh, sáng tạo
nhiều phong trào và tạo sân chơi bổ ích cho tuổi trẻ; hàng trăm thanh niên được kết nạp
vào Đoàn , nhiều năm liền tổ chức Đoàn đạt danh hiệu xuất sắc .

Tổng thể trong suốt chặng đường 35 năm qua, Công ty Cổ phần Sữa Việt nam với
nhiều thế hệ được vun đắp, trưởng thành; với thương hiệu VINAMILK quen thuộc
nổi tiếng trong và ngoài nước đã làm tròn xuất sắc chức năng của một đơn vị kinh tế
đối với Nhà nước, trở thành một điểm sáng rất đáng trân trọng trong thời hội nhập
WTO. Bản lĩnh của công ty là luôn năng động, sáng tạo, đột phá tìm một hướng đi,
một mơ hình kinh tế có hiệu quả nhất, thích hợp nhất nhưng khơng đi chệch hướng
chủ trương của Đảng. Đó chính là thành tựu lớn nhất mà tập thể cán bộ công nhân

viên Cơng ty tự khẳng định và tự hào. Đó là sức mạnh, niềm tin vào sự lãnh
đạo của Đảng bộ, chính quyền, các đồn thể và tồn Cơng ty Cổ phần sữa
Việt Nam đã, đang và sẽ tiếp tục dày công vun đắp, thực hiện, phát huy .

http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

6/27


5/ 2018

II.Phân tích mơi trường Marketingbà:i m arketing
1.Mơi trường vĩ mơ:
Cũng như những hàng hóa khác, xét trong mơi trườ
chịu tác động bởi 6 nhân tố :dân số, kinh tế, tự nhiên
hóa được thể hiện như sơ đồ sau:

a) Yếu tố dân số:
Tổng dân số: 85.789.573 người; Tỷ lệ tăng dân số: 1,2% (2009)
− Kết cấu dân số

+ Theo giới tính
Số nữ giới: 43.307.024 người
Tỷ số giới tính: 98,1 nam /100 nữ

+ Theo khu vực: khu vực thành thị: 25.374.262 người (chiếm 29,6%
dân số cả nước). + Cơ cấu độ tuổi:
0.14 uổi: 29,4% (nam 12.524.098; nữ 11.807.763)
15.64 uổi: 65% (nam 26.475.156; nữ 27.239.543)
trên 65 tuổi: 5,6% (nam 1.928.568; nữ 2.714.390)
Tỷ lệ sinh: 19,58 sinh/1.000 dân
Với kết cấu dân số như vậy ta có thể dự báo khối lượng sữa tiêu thụ
còn tăng cao hơn nữa.
http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

7/27


5/ 2018

−

cục Thống kê, tính đến năm 2010 thu nhập c

đồng/người/tháng, tăng 39,4% so với năm 200

2008-2010.Tuy nhiên thu nhập thực tế sau kh

2010 thì con số này chỉ cịn lại 9,3%/năm, chỉ c
2006- 2008 và thấp hơn mức tăng thu nhập thực tế 10,7%/năm của thời kỳ 2002-2004.
Tổng cục Thống kê cũng cho biết thêm thu nhập bình quân của nhóm nghèo nhất chỉ đạt
369.000 đồng/tháng, thu nhập trung bình của nhóm giàu nhất lên tới trên 3,4 triệu đồng
Nhìn chung mức sống của người dân có được cải thiện nhưng khơng đồng đều và cịn
thấp (mức thu nhập bình quân đứng thứ 192 trên thế giới) , trong khi giá cả sữa trên thị
trường Việt Nam còn cao so với nhiều quốc gia trên thế giới từ 20-60%, cá biệt có trường

hợp cịn cao hơn từ 100-150%. Nhu cầu về sữa vẫn cịn ở mức thấp nhưng có tiềm năng

− Mức chi tiêu :
+

Phục vụ nhu cầu ăn uống: tỷ trọng chi ăn uống trong chi tiêu đời sống là một

chỉ tiêu đánh giá mức sống cao hay thấp, tỷ trọng này càng cao thì mức sống càng
thấp và ngược lại. Việt Nam là một nước còn nghèo nên tỷ trọng này cịn cao
nhưng đã có xu hướng giảm từ 56,7% năm 2002 xuống cịn 52,9% năm 2010.
+

Có sự chênh lệch rất lớn về mức chi tiêu giữa người giàu và người nghèo: nhóm hộ

giàu nhất chi cho y tế, chăm sóc sức khỏe gấp 3,8 lần nhóm hộ nghèo nhất, chi cho giáo
dục gấp 6 lần và đặc biệt chi cho văn hóa, thể thao, giải trí gấp 131 lần nhóm nghèo nhất.
−

Độ tuổi: ngày nay uống sữa khơng chỉ cịn là cần thiết trong việc phát triển chiều

cao,tăng cường trí thơng minh, cung cấp đầy đủ dưỡng chất cho trẻ em phát triển toàn

diện, mà sữa còn giúp tăng cường canxi cho người cao tuổi, giúp cho xương được
chắc khỏe. Mỗi độ tuổi có nhu cầu uống sữa tùy vào những mục đích khác nhau.VÌ
vậy để đáp ứng kịp với những nhu cầu này thì địi hỏi công ty sữa phải luôn đưa ra
được những sản phẩm khác nhau, phong phú về chủng loại và thành phần.

Dân số đông, tỷ lệ sinh cao,thu nhập dần cải thiện,đời sống vật chất ngày càng
cao,vấn đề sức khỏe ngày càng được quan tâm.Các chiến dịch uống, phát sữa
miễn phí của các cơng ty sữa tất cả góp phần tạo nên một thị trường tiềm năng
cho ngành sữa Việt Nam nói chung và cho cơng ty sữa Vinamilk nói riêng.

b) Môi trường kinh tế:

http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

8/27


5/ 2018

Hiện nay, Việt Nam đang đối mặt vớibàtìnhimarketingtrạng-slidelạ
nguy cơ bùng phát ở mức cao hơn nữa. Điều này đã
đầu tư của cơng ty. Đồng thời,chi phí ngun vật liệu

biến động từ lạm phát. Không những vậy lượng tiêu d

giá sản phẩm tăng, đậc biệt là lượng tiêu dùng từ nôn
nhập thấp nay chịu áp lực nặng hơn từ lạm phát.

c)

Môi trường tự nhiên:

Bao gồm các nguồn tài nguyên thiên nhiên được xem là nhân tố
đầu vào cần thiết cho hoạt động của doanh nghiệp.
−

− Công nghiệp phát triển đe dọa tới môi trường tự nhiên : lũ lụt, ô nhiễm môi trường ,..

− Một số xu hướng của môi trường tự nhiên có ảnh hưởng to lớn đến hoạt động

Marketing của Doanh Nghiệp: Nạn khan hiếm một số loại ngun liệu . Tăng
gía năng lượng. Tình trạng ơ nhiễm môi trường tăng lên. Sự can thiệp của
nhà nước vào quá trình sử dụng hợp lý và tái sản xuất các nguồn tài nguyên.
− Đối với ngành sữa: Lợi nhuận từ chăn ni bị sữa thấp làm giảm số lượng bị sữa.

+ Giá thức ăn cao.
Người chăn ni bị sữa Việt Nam bán 1 lít sữa (trung bình thực nhận 6000đ) chỉ mua
được 1,1kg thức ăn (tỷ giá là 1,1). Tại Thái Lan tỷ giá này là 1,5; Mỹ 3,3 Hà Lan 2,1; Úc 1,6
(nguồn IFCN, 2007).

+ Sự gia tăng nguồn thức ăn và đồng cỏ không tương xứng với tốc độ tăng đàn
bò sữa. thức ăn cho bò sữa mà đặc biệt là thức ăn thô xanh không đủ về số l
ượng , kém về chất lượng, ước tính lượng cỏ xanh tự nhiên và cỏ trồng hiện nay
mới đáp ứng khoảng 30% nhu cầu thức ăn thô xanh của đàn bị sữa.

+ Giá bị giống, cơng lao động và mọi chi phí khác đều tăng cao.
+ Hiện tượng sữa có chứa chất melamin
Phát hiện đầu tiên vào ngày (24/11/2008) ở Trung Quốc.
Từ đó các cơng ty sữa khơng ngừng bị kiểm tra chất lượng vì sự phản
ảnh của người dân về sữa nhiễm chất độc Melamine. Ảnh hưởng đến
hoạt động của nhiều cơng ty trong đó có Vinamilk.

+ Ngành sữa trước sự thay đổi của khí hậu tồn cầu:
Khoảng nhiệt độ tối ưu đối với bò sữa là 200 – 220C, theo Terry Mader
của đại học Nebraska-Lincoln, cứ mỗi một độ tăng lên trên với mức
tối ưu này thì năng suất sữa sẽ giảm khoảng 2%.
Người ta dự đoán rằng cùng với hiện tượng ấm lên của trái đất, thời tiết cũng khắc nghiệt
http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

9/27


5/ 2018

hơn, thiên tai xảy ra nhiều hơn và nhiệtbàimark

người chăn nuôi gia súc ở Việt Nam v

cỏ, cây bụi và những loại cây thức ăn gia

hưởng trực tiếp đến sinh lý của b

d) Môi trường công nghệ:

Nền công nghệ trên thế giới hiện nay ngày
nghệ chế biến từ khâu sản xuất, chế biế

triển nền cơng nghệ của mình tới t

- Đầu tư đổi mới công nghệ sản xu
nghệ “thổi khí”.

- Cơng nghệ và thiết bị thu mua sữa tư

sữa bị, thúc đẩy ngành chăn

- Cơng nghệ tiệt trùng nhanh nhiệ

- Đầu tư và đổi mới công nghệ

- Đổi mới công nghệ chiết lon sữa b

thời gian bảo quản và đảm b

- Đầu tư đổi mới dây chuyền đồ

- Đầu tư thiết bị mới hiện đại trong

- Đầu tư công nghệ thơng tin và điều k

cơng nghệ, nhằm kiểm sốt chặt c

đạt các chỉ tiêu chất lượng th

- Thay đổi công nghệ quản lý chất lượ
quản lý chất lượng theo hệ thống
(phân tích mối nguy hại và kiểm s

viên cũ Vinamilk đã áp dụng ISO 90

thống xử lý nước thải hiên đại, đồ
BOD,COD, TSS…

Với công nghệ và trang thiết bị hiện đ

sản phẩm mới đạt tiêu chuẩn vệ sinh cũn

phần nâng cao tầm tin cậy của khách hàng
lượng doanh thu của công ty.
http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing


5/ 2018

e) Mơi trường chính trị - pháp bàluật:

Sự chi phối mơi trường chính trị đến h
khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi v
Trước trào lưu hội nhập, các doanh ngh
cũng gặp khơng ít khó khăn. Một doan

phải đối mặt với vơ số những yếu tố nằ
tố đó chính trị và luật pháp là hai vấn đ

doanh nghiệp trong kinh doanh quốc tế

các chính sách, các luật lệ của nước sở

cũng bị ảnh hưởng của hệ thống luật phá

thống và chính sách đó là: kinh kế nhằm
trao đổi thương mại.

Tình hình an ninh chính trị, cơ c

Đây là yếu tố có tầm ảnh hưởng tới

yếu tố thể chế, luật pháp có thể uy hiếp đ

nào. Khi kinh doanh trên một đơn vị hà

theo các yếu tố thể chế luật pháp tại kh

tạo điều kiện tốt cho việc hoạt động kinh

ra xung đột sẽ tác động xấu tới ho

Dẫn chứng : Các rủi ro từ thị tr

Hơn 90% doanh thu từ xuất khẩu của c

ổn của quốc gia này đã ảnh hưởng xấu

công ty đang mở rộng thị trường xuất k
khác.

Hệ thống pháp luật và các văn bả

Để điều tiết nền kinh tế, các quốc gia đ

quá trình kinh doanh của doanh nghiệ
doanh nghiệp ở Việt Nam như:
o

o

o

Luật đầu tư nước ngồi

o
o

Tất cả các văn bản quy phạm đó nêu rõ l
http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

5/ 2018

lĩnh vực cấm kinh doanh cũng như quyềnbàimarketnglợivà-slid

Maketing cần nghiên cứu và năm vững nhằm tận dụng
thấp nhất rủi ro có thể xấy ra do thiếu thơng
Hệ thống cơng cụ và chính sách của nhà nước có tác động đến
hoạt động Maketing như.
o Chính sách thuế
o

Chính sách tài chính

o

Chính sách tiền tệ

o

Chính sách đối ngoại

o

Chính sách phát triển các thành phần kinh tế…

Các chính sách này thường xuyên sửa đổi và bổ sung cho phù hợp với sự phát triển

của nền kinh tế do đó đều tác động tích cực hoặc kìm hãm đến sự phát triển

của doanh nghiệp. Mỗi nước đều có luật để điều chỉnh các hoạt động trong
xúc tiến bán hàng, phát triển sản phẩm, định giá cả, và các kênh phân phối.

Dẫn chứng: Đối với Doanh nghiệp hình thức quảng cáo là một hoạt
động Marketing hiệu quả. Theo quy định, chi phí quảng cáo cho phép ở
mức 10% nhưng các cơng ty có mức chi phí cao hơn mức khống chế là
Cơng ty Dutch Lady (19,2%), Công ty Vinamilk (12,9%) ,…
Chủ trương đường lối – Đảng cầm quyền và các lực lượng XH khác:
Cơ chế điều hành của chính phủ quyết định trực tiếp đến tính hiệu lực
của pháp luật và đường lối, chính sách kinh tế nhà nước, do vậy sẽ tác
động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Đối với ngánh sữa, chính phủ có kế hoạch đầu tư vào các trang trại
ni bị sữa và cơng nghệ chế biến sữa để tăng sản lượng sữa tươi trong
nước và giảm lệ thuộc vào sữa bột nhập khẩu.
Vai trị của các nhóm xã hội:
Trong điều kiện kinh tế thị trường để bảo vệ người tiêu dùng và lợi ích của xã hội, nhóm
các tổ chức xã hội sẽ ngày càng gia tăng buộc các nhà quan trị maketing phải xem xét ảnh
hưởng của các yếu tố này đến các quyết định maketing. Sự ra đời của các tổ chức, hiệp
hội người tiêu dùng và bảo vệ người tiêu dùng ngày càng nhiều khiến cho hoạt động của

các doanh nghiệp được kiểm tra kĩ càng hơn. Nhà maketing phải quan tâm khác
nhau đến từng nhóm người cụ thể để hiểu sâu rộng nhu cầu cũng cũng như mong
muốn và thị hiếu của từng loại đối tượng để từ đó đưa ra các chính sách phù hợp.
http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

12 /27

5/ 2018

Ngày 25-3 Hiệp hội Sữa VN chínhbàimarketingthức- đượ

các tổ chức, cá nhân, hộ gia đình... đang hoạt động tro
phạm vi toàn quốc.

Theo điều lệ hoạt động, Hiệp hội Sữa ra đời nhằ
về kỹ thuật sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, nâng

f)Mơi trường văn hóa:
−

Thói quen uống sữa: Việt Nam khơng phải là nước có truyền thống sản xuất sữa, vì

vậy đại bộ phận dân chúng chưa có thói quen tiêu thụ sữa. Trẻ em giai đoạn bú sữa mẹ
trong cơ thể có men tiêu hóa đường sữa (đường lactose) . Khi thôi bú mẹ, nếu không được
uống sữa tiếp thì cơ thể mất dần khả năng sản xuất men này. Khi đó đường sữa khơng
được tiêu hóa gây hiện tượng tiêu chảy nhất thời sau khi uống sữa.Chính vì vậy nhiều
người lớn khơng thể uống sữa tươi(sữa chua thì khơng xảy ra hiên tượng này, vì đường
sữa đã chuyển thành axit lactic). Tập cho trẻ em uống sữa đều đặn từ nhỏ, giúp duy trì sự
sản sinh men tiêu hóa đường sữa, sẽ tránh được hiện tượng tiêu chảy nói trên. Thêm vào
đó so với các thực phẩm khác và thu nhập của đại bộ phận gia đình Việt Nam (nhất là ở các
vùng nơng thơn) thì giá cả của các sản phẩm sữa ở Việt Nam vẫn còn khá cao. Còn ở nhiều
nước khác, với mức thu nhập cao, việc uống sữa trở thành một điều không thể thiếu được
trong thực đơn hàng ngày.Những nước có điều kiện kinh tế khá đã xây dựng chương

trình sữa học đường, cung cấp miễn phí hoặc giá rất rẻ cho các cháu
mẫu giáo và học sinh tiểu học. Điều này không chỉ giúp các cháu phát
triển thể chất, còn giúp các cháu có thói quen tiêu thụ sữa khi lớn lên.

2.Mơi trường vi mô:

a. Công ty:

http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

13 /27


5/ 2018

(Khi soạn thảo các kế hoạch marketingbàim arketithìngườig-slide lã

lợi ích của các nhóm trong nội bộ cơng ty như ban l

hành phát triển vùng nguyên liệu, phòng điều hành s

cung ứng, phịng tài chính, điều hành dự án, phịng k

sự bởi chính tất cả nhóm này sẽ tạo nên m

Người quản trị marketing phải kết hợp chặt chẽ các đơn vị khác của cơng ty:

+ Phịng tài chính ln quan tâm tới nguồn vốn và việc sử dụng vốn cần
thiết để thực hiện các kế hoạch marketing.
+Phòng sản xuất và phát triển sản phẩm: nghiên cứu ra những dòng sản
phẩm chất lượng và phương pháp sản xuất có hiệu quả.

+Phịng cung cấp ngun vật liệu : tìm kiếm và phát triển những nguyên
liệu có thể làm nên sản phẩm có chất lượng và hương vị mới lạ nhất.
+Phịng tài chính theo dõi thu chi, giúp cho phịng marketing có thể
nắm được tình hình thực hiện những mục tiêu đã đề ra.
+Chuỗi cung ứng nghiên cứu khâu vận chuyển đến sản phẩm đến thị
trường tiêu thụ và đến tay người tiêu dung.
Hoạt động của tất cả bộ phận này dù thế này hay thế khác đều ảnh
hưởng đến những kế hoạch và hoạt động của phòng marketing.

b. Những nhà cung ứng:
Nguồn cung cấp sữa nguyên liệu chất lượng và ổn định đặc biệt quan trọng đối với
công việc kinh doanh của công ty Vinamilk. Do vậy, công ty đã xây dựng các quan hệ
bền vững với các nhà cung cấp thơng qua chính sách đánh giá của cơng ty, hỗ trợ tài
chính cho nơng dân để mua bị sữa và mua sữa có chất lượng tốt với giá cao.
http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

14 /27


5/ 2018

−

Công ty đã kết hợp đồng hàng năm

nguyên liệu được mua từ nguồn sản xuất trong nước. Vinamilk
thu mua gần 130 ngàn tấn, lượng sữa tươi thu mua vào được
Vinamilk sử dụng chủ yếu để sản xuất sữa tươi các loại, chiếm

80%. Phần còn lại được phối hợp đưa vào các sản phẩm khác.
+

Các nhà máy sản xuất được đặt tại các vị trí chiến lược gần nơng trại bị

sữa, cho phép duy trì và đẩy mạnh quan hệ với các nhà cung cấp. Hiện nay,
công ty TNHH một thành viên Bò Sữa Việt Nam trực thuộc Vinamilk đang
quản lý 5 trang trại chăn ni bị sữa với quy mơ lớn, hiện đại ở Tun Quang,
Bình Định, Nghệ An, Lâm Đồng và Thanh Hóa. Tổng đàn bị của 5 trang trại
hiện nay là 4.064 con với tổng sản lượng sữa tươi 10.000 tấn/năm.

+ Đồng thời tuyển chọn rất kỹ vị trí đặt trung tâm thu mua sữa
để đảm bảo sữa tươi và chất lượng tốt.
+ Vinamilk đã đầu tư 11 tỷ đồng xây dựng 60 bồn sữa và
xưởng sơ chế có thiết bị bảo quản sữa tươi
Ơng Nguyễn Quốc Khánh, Giám Đốc Điều Hành Công ty Vinamilk cho biết thêm: “Để đáp
ứng nhu cầu nguyên liệu, Vinamilk đang triển khai dự án đầu tư trị giá trên 400 triệu USD

(khoảng 8.000 tỷ đồng) trong vòng 3 năm để đưa đàn bò vắt sữa của các
trang trại Vinamilk lên tới 80.000 con, mỗi ngày cung cấp trên 1,3 triệu lít
sữa, nhằm phục vụ cho nhu cầu của Vinamilk.
−

Ngoài ra Vinamilk cũng nhập khẩu sữa bột từ Úc, New Zealand để đáp

ứng nhu cầu sản xuất cả về số lượng lẫn chất lượng. Hai nhà cung ứng
sữa bột lớn của Vinamilk hiện nay là : Fonterra, Hoogwegt Internationnal.
+ Fonterra là một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu trên thế giới trong lĩnh vực về
sữa và xuất khẩu các sản phẩm sữa, tập đoàn này nắm giữ 1/3 khối lượng mua
bán trên tồn thế giới. Đây chính là nhà cung cấp chính bột sữa chất lượng cao

cho nhiều cơng ty nổi tiếng trên thế giới cũng như Công ty Vinamilk.
+ Hoogwegt International đóng vai trị quan trên thị trường sữa thế giới và được
đánh giá là một đối tác lớn chuyên cung cấp bột sữa cho nhà sản xuất và người
tiêu dùng ở Châu Âu nói riêng và trên tồn thế giới nói chung. Với hơn 40 năm kinh
nghiệm, Hoogwegt có khả năng đưa ra những thông tin đáng tin cậy về lĩnh vực kinh
doanh các sản phẩm sữa và khuynh hướng của thị trường sữa ngày nay.

http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

bà i ark


5/ 2018

Danh sách một số nhà cung cấp lớn

· Fonterra (SEA) Pte Ltd
·
·
·
Như vậy, nguồn cung cấp nguyên vật liệu chính khá ổn định trong tương lai,
ngành sữa Việt Nam sẽ dần giảm tỷ trọng sữa nguyên liệu nhập khẩu, thay
thế vào đó là nguồn ngun liệu sữa bị tươi, đảm bảo chất lượng sản phẩm
sữa cho người tiêu dùng và góp phần thúc đẩy các ngành hỗ trợ trong nước.
Đối với các nguyên liệu phụ khác được cung cấp từ các nhà sản xuất trong nước. Hiện nay

số lượng các Công ty sản xuất các nguyên liệu như dường, đậu nành hạt,
bao bì… ở Việt Nam hiện nay rất đa dạng và với mức giá cạnh tranh. Do vậy

không có bất cứ hạn chế nào về lượng đối với nguồn nguyên vật liệu này.

c. Những nhà môi giới Marketing:
Nhà môi giới là những công ty hỗ trợ cho nhà sx đi lên, tiêu thụ và phổ biến hàng hoá
của công ty cho khách hàng (hợp tác với doanh nghiệp để tạo ra giá trị cho sản phẩm)

Các công ty chun tổ chức lưu thơng
hàng hố. − Các kênh phân phối:
Hiện cơng ty có hai kênh phân phối:
+ Phân phối qua kênh truyền thống (220 nhà phân phối độc lập và hơn 140,000 điểm

bán lẻ, 14 phòng trưng bày sản phẩm), phân phối hơn 80% sản lượng của công ty.

+ Phân phối qua kênh hiện đại (như hệ thống siêu thị, Metro …): Với 1.400 đại lý

cấp 1 cũng như mạng lưới phân phối trải đều khắp toàn quốc với 5.000 đại lý
và 140.000 nghìn điểm bán lẻ có kinh doanh sản phẩm của Vinamilk cũng như
tại các kênh phân phối trực tiếp khác như trường học, bệnh viện, siêu thị…

http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

16 /27


5/

2018

bà i m arketing - slide

.com

Hệ thống đại lý của cơng ty phân thành hai loại:
Nhóm sản phẩm về sữa (sữa đặc, sữa bột…) : đại lý phải cam kết
không bán bất kỳ sản phẩm sữa nào khác.
+ Nhóm sản phẩm kem, sữa chua, sữa tươi..: không hạn chế ngặt nghèo về các

điều kiện của đại lý. (Bởi vì đây là các mặt hàng bán trực tiếp đến tay người tiêu
dùng, tính cạnh tranh khơng cao, khơng phải là mặt hàng chiến lược của công ty
nên càng mở rộng hệ thống phân phối thì sản phẩm càng được phổ ybiến.)

+ Sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ,
Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á
Hạn chế:
Do hệ thống đại lý bao phủ rộng lớn nên việc quản lý tốt các đại lý này đặc biệt tại
các tỉnh nhỏ vùng sâu vùng xa lại đặt ra một thách thức rất lớn đối với Vinamilk.

Nhiều cửa hàng ở nơng thơn khơng có máy lạnh hoặc thiết bị làm
lạnh cũng rất hạn chế nên việc đảm bảo chất lượng bị bỏ ngỏ
- Vận chuyển :

Chủ yếu bằng ôto tuy nhiên để hàng tới phân phối cấp dưới nữa thì một
số ơto cịn thiếu hệ thống bảo quản lạnh
Các tổ chức dịch vụ marketing
http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

17 /27


5/ 2018

−

ngoài trời
Vinamilk nhằm giúp cho người tiêu dùng hiểu được lợi ích “tươi, thuần khiết, đến trực tiếp
từ thiên nhiên” thơng qua việc nhân hóa hình ảnh chú bị sữa vui khỏe và năng động

−

Tham gia vào các chương trình nhân đạo của xã

hội: Quỹ học bổng :” Vinamilk ưu mầm tài năng trẻ”

Chương trình: 6 triệu ly sữa miễn phí cho trẻ em nghèo Việt Nam
VINAMILK cịn tích cực mang tới cho cộng đồng niềm vui và những kiến thức xã hội có
ích trong cuộc sống. Thơng qua các chương trình trị chơi truyền hình và một số hoạt

động khác : “Cup Vinamilk”; chương trình trị chơi truyền hình “Vui cùng
Hugo”, “Vượt lên chính mình”, “Chuyện khơng của riêng ai”, “Bản tin Dự báo
thời tiết”, “Hãy chọn giá đúng”, “Tam sao thất bản”, “Phim Việt cuối tuần”…
Công ty đã thể hiện sự quan tâm tới cộng đồng bằng những hoạt động thiết thực và cụ
thể như: quỹ nạn nhân chất độc da cam; ủng hộ đồng bào bị lũ lụt, nạn nhân sóng thần,
nạn nhân mỏ than Mạo Khê (Quảng Ninh); xây dựng Khu di tích Bến Dược (Củ Chi),

Trung tâm Cứu trợ Trẻ em tàn tật Nam Định, xây dựng cầu vượt sông cho các
em học sinh đi học tại Quảng Nam; chương trình chống suy dinh dưỡng trẻ em

trên toàn quốc; hỗ trợ tiền phẫu thuật hở môi, hàm ếch cho trẻ em dị tật…

Các tổ chức tài chính- tín dụng:
−

Gồm các cơng ty tín dụng, ngân hàng, bảo hiểm và các tổ chức khác hỗ trợ cho

công ty đầu tư cho các thương vụ và bảo hiểm rủi ro lien quan đến việc mua bán
hàng .

− Doanh

thu của Vinamilk (Năm 2010) đạt 16.000 tỷ đồng vào năm
2010 được xem là năm có nhiều bất ổn về kinh tế vĩ mô
− Thương hiệu Vinamilk trên thị trường chứng khốn thành phố Hồ
Chí Minh đạt 2 tỷ USD xếp thứ tư trên 200 công ty niêm yết.
Việc tăng giá hay thu hẹp khả năng tín dụng có thể làm ảnh hưởng nghiêm
trọng đến hiệu quả hoạt động marketing của cơng ty do đó mà cơng ty phải
kết nối bền vững với tổ chức tín dụng quan trọng nhất với mình

d. Khách hàng:
− Nhu cầu của khách hàng:


http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

18 /27

5/ 2018

Nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm sữa tạibàViệtimarketingNam-slide

triển của nền kinh tế, người tiêu dùng cũng quan tâm

các sản phẩm nhiều hơn, đặc biệt là sữa bột, sữa nướ

Worldpanel Việt Nam về thị trường sữa Việt Nam nă

trường sữa, sữa tươi chiếm 25%, sữa chua ăn và sữa

còn lại là tất cả các sản phẩm sữa khác. Sữa bột cũn
theo sát sau đó là sữa tươi.
Bên cạnh các yếu tố cấu thành giá sản phẩm như giá

gói, lợi nhuận của nhà chế biến, phân phối bán lẻ, cá

gắn liền giữa giá bán với chất lượng sản phâm, xu hư

người tiêu dùng Việt Nam cũng góp phần làm tăng gi

quyết định mua sữa, họ sẽ đứng trước sự lựa chọn và
loại nào đảm bảo, giá nào thì phù hợp, nên mua sữa

bán Vinanmilk phải tìm hiểu và phân tích kỹ lưỡng về

đảm bảo sự thích ứng giữa giá cả sản phẩm và khả n

ra cần tính tốn những tác động vào tâm lý

D

−

-Độ tuổi người tiêu dùng: cho tất cả mọi lứa tuổi từ đ
già

Sản phẩm Vinamilk không chỉ cung cấp giá trị dinh dưỡng hàng ngày mà
còn mang đến cho khách hàng nhiều sản phẩm sữa chức năng như:
-Dielac sure là sản phẩm dinh dưỡng đặc biệt chứa hàm lượng đạm, béo cao giúp:

+phục hồi nhanh sức khỏe cho các bệnh nhân
+ nuôi ăn qua ống thông ;
http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

19 /27


5/ 2018

+Cải thiện tình trạng su

+Thích hợp cho cả ngườ
-Vinamilk Diecerna : dành cho người bệnh tiểu đường và những
người có nguy cơ mắc bệnh cao.
-Sữa giảm cân Vinamilk : giúp người thừa cân, béo phì kiểm sốt cân bặng thơng qua chế

độ ăn kiêng, giảm ngưỡng no và hồn tồn duy trì dinh dưỡng cho sinh hoạt hàng ngày.
-Hệ thống phân phối của công ty: luôn được củng cố và duy trì. Thị trường nội địa vãn là thị
trường chính, đóng góp khoảng 90% tổng doanh thu, thị trường xuất khẩu đóng góp 10%
doanh số và chủ yếu xuất khẩu sang các nước thuộc khu vực Trung Đông, Campuchia, Lào,
Philipines.Hiện tại cơng ty có trên 240 NPP trên hệ thống phân phối sản phẩm

Vinamilk và có trên 140.000 điểm bán hàng trên hệ thống toàn quốc. Bán
hàng qua tất cả các hệ thống Siêu thị trong tồn quốc.
-Cơng ty đưa ra nhiều dòng sản phẩm với giá cả cũng khác nhau phục vụ nhu cầu
đa dạng của người tiêu dùng.Ta có bảng tổng hợp sản phẩm của cơng ty như sau

NHÃN

HIỆU

VINAMILK

Sữa tươi, sữa chua (ăn,
uống,men sống ),kem, phô mai

DIELAC

Dielac mama, dielac alpha,
dielac sure, vinamilk Canxi

CÔNG
TY

SỮA

VINA-

MILK

RIDIELAC

Dành cho trẻ em

V-FRESH

Sữa đậu nành, nước ép trái cây,
smoothie, trà các loại, nước nha đam

SỮA ĐẶC

Ơng thọ, Ngơi sao Phương Nam

e. Đối thủ cạnh tranh:

http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

20 /27


5/ 2018

− Đối thủ cạnh tranh trực tiếp : lbà nhữn

i m ark

ảnh hưởng mạnh đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.
Với những đặc điểm hấp dẫn của ngành, thị trường sữa đang trở nên đông đúc
hơn và cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn. Hiện nay có khoảng hơn 50 công ty
sữa ở Việt Nam, phần lớn là các công ty vừa và nhỏ. Các nhà sản xuất qiu mô lớn
gồm Vinamilk, Duct Lady Việt Nam, Nestle Việt Nam, Nutifood, F&N Việt Nam và
Hanoimilk. Tuy nhiên thị trường rất tập trung và 60% thị phần thuộc về 2 nhà sản
xuất lớn nhất là Vinamilk và Dutch Lady, với thị phần tương ứng là 36% và 24 %.
Các sản phẩm nhập khẩu chiếm 22% và phần còn lại bao gồm Nestle, Nutifood,
F&N, Sữa Hà Nội, Long Thành, Mộc Châu, Tân Việt Xuân 18%.
Vậy đối thủ cạnh tranh mà công ty Vinamilk cần quan tâm tới là Duct Lady Việt Nam.

Công ty TNHH Thực Phẩm và nước Giải Khát Dutch Lady Việt Nam là liên doanh giữa
một công ty Hà Lan là Friesland Vietnam Holding B.V (công ty mẹ là Royal Friesland
Vietnam Holding B.V) và Công ty Sản xuất và Xuất nhập khẩu Sông Bé, Việt Nam.

Dutch Lady Việt Nam có một chiến lược sản phẩm đa dạng và tập
trung vào sữa đóng hộp, sữa chua uống, sữa bột và sữa đặc. Các nhãn
hàng chính là Cơ gái Hà Lan, Yomost và Friso.
Các sản phẩm của Dutch Lady Việt Nam được bán ở khoảng 80.000 diểm bán hàng
từ 3 trung tâm phân phối và 5 phòng kinh doanh. với một mạng lưới phân phối dày đặc,
sản phẩm của công ty có thể tìm được ở hầu như mọi nơi, cả thành thị và nông thôn.

− Các sản phẩm thay thế
Mặt hàng sữa hiện nay chưa có sản phẩm thay thế. Tuy nhiên, nếu xét rộng ra nhu cầu
của người tiêu dùng, sản phẩm sữa có thể cạnh tranh với nhiều mặt hàng chăm sóc sức
khỏe khác như nước giải khát… Do vậy ngánh sữa ít chịu rủi ro từ các sản phẩm thay thế

− Đe dọa từ các ra nhập mới.

Đặc điểm ngành sữa là tăng trưởng ổn định, lợi nhuận cao, thị phần tương đối
ổn định, để gia nhập ngành các cơng ty mới phải có tiềm lực vốn và năng lực đủ
mạnh để vượt qua các rào cản gia nhập ngành bước vào kinh doanh sữa.

Các rào cản gia nhập ngành: kỹ thuật, vốn, nguyên liệu, các yếu tố
thương mại, khách hàng, thương hiệu, kênh phân phối…
Ngành sữa hiện nay có tiềm năng phát triển rất lớn. tuy nhiên các rào cản của ngành
không nhỏ đối với các công ty đặc biệt về vốn và kỹ thuật chế biến. Trong tương lai công
http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

21 /27


2018

ty Vinamilk cũng có thể đối mặt vớibànhiềuimarketingđối-slidethủ .mớicom đến từ nước

ngoài do nền kinh tế thị trường và sự vượt trội về kỹ thuật, vốn và nguồn nguyên
liệu đầu vào. Do đó cường độ cạnh tranh sẽ tăng từ các đối thủ tiềm năng mới.

f. Cơng chúng:
Là một nhóm bất kì tỏ ra quan tâm thực sự hay có thể sẽ quan tâm đến những tổ
chức hay có ảnh hưởng đến khả năng đạt tới những mục tiêu dề ra nó. Đó là những
nhóm cơng chúng tích cực(quan tâm đến cơng ty với thái độ thiện chí), nhóm cơng
chúng tìm kiếm( là những nhóm mà cơng ty đang tìm kiếm sự quan tâm của họ chẳng
hạn như giới phương tiện truyền thơng), cơng chúng khơng mong muốn( những nhóm
người có ý định tẩy chay hàng hóa). Đứng trên góc độ khách quan, nhìn nhận các vấn
đề lien quan tới môi trường công chúng của công ty như sau:

-Giới tài chính:với sự lớn mạnh khơng ngừng của cơng ty cổ phần sữa
Vinamilk, đã có rất nhiều nhà đầu tư lớn và chuyên nghiệp trên thế giới đến
tham quan và tìm hiểu về cơng ty và nhiều nhà sau đó đã trở thành cổ đông

-Giới phương tiên truyền thông nhằm đưa ra những thông tin về sản phẩm sữa.
-Quần chúng đông đảo: Với thị phần đứng đầu trong ngành sữa Việt Nam, cho
thấy phần đông người ưa chuộng , ủng hộ mặt sản phẩm của công ty.Hơn nữa,
công ty Vinamilk để lại hình ảnh tương đối tốt với người tiêu dùng trên tồn
quốc thơng qua các chương trình như: qũy học bổng Vinamilk- Ươm mầm tài
năng trẻ Việt Nam, Quỹ sữa vươn cao Việt Nam, quỹ học bổng Vừ A Dính…

-Trách nhiệm, quan hệ với các cấp chính quyền, cơ quan nhà nước:
+áp dụng các quy trình cơng nghệ nhằm tiết kiệm nhiên liệu, giảm thiểu lượng khí thải:

http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

22 /27


5/

2018

bà i m arketing - slide

.com

(theo báo cáo thường niên năm 2010)
-Tích cực tham gia cải tạo cảnh quan xanh – sạch – đẹp quanh nhà
máy. Ban giám đốc thường xuyên lắng nghe ,tiếp thu và nâng cao công
tác bảo vệ mơi trường từ cấp chính quyền và nhân dân tại khu vực.

-Hướng tới sử dụng các bao bì than thiện với mơi trng
Vinamilk đã giảm trọng lượng bao bì cho một số sản phẩm, ví dụ sử
dụng thiếc mỏng hơn để giảm trọng lượng bao bì của các sản phẩm sữa
đặc có đường, giảm nhựa bao bì tiêu hao trên một đơn vị hộp sữa chua
-Với quần chúng trực tiếp nội bộ:Vinamilk cam kết đối xử tôn trọng và công
bằng với tất cả nhân viên, tạo dựng những cơ hội phát triển bình đẳng, xây
dựng và duy trì mơi trường làm việc an toàn, than thiện và cởi mở.
Tuy nhiên từ vụ việc sữa nhiễm melanine đã làm long tin của người tiêu dùng vào sản
phẩm bị lung lay. Vì thế nó khơng những là thách thức đối với Vinamilk mà còn đối với
nhiều hang sữa khác.Bởi vậy, cần đưa ra thông tin dinh dưỡng một cách thành thực,
trung thành để củng cố thêm long tin của người tiêu dùng vào nhãn hiệu cơng ty.
III.Phân tích mơ hình Swot:
− Phân

tích SWOT là việc đánh giá một cách chủ quan các dữ liệu được sắp xếp theo

định dạng SWOT dưới một trật tự lơ gíc dễ hiểu, dễ trình bày, dễ thảo luận và đưa ra quyết
định, có thể được sử dụng trong mọi quá trình ra quyết định. Các mẫu SWOT cho phép
kích thích suy nghĩ hơn là dựa trên các phản ứng theo thói quen hoặc theo bản năng. Mẫu
phân tích SWOT được trình bày dưới dạng một ma trận 2 hàng 2 cột, chia làm 4 phần:
Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats. Lưu ý rằng cần xác định rõ ràng chủ
đề phân tích bởi SWOT đánh giá triển vọng của một vấn đề hay một chủ thể nào đó, chẳng
hạn một: cơng ty (vị thế trên thị trường, độ tin cậy... ), sản phẩm hay nhãn hiệu, đề xuất hay
ý tưởng kinh doanh,phương pháp, lựa chọn chiến lược (thâm nhập thị trường
http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

23 /27


5/ 2018

mới hay khả năng thay đổi nhà cungbàcấp,imarketingđưa- s

mua lại, đối tác tiềm năng, thuê ngoài hay gia

động hay một nguồn lực, cơ hội đầu t
− Mơ

hình SWOT thường đưa ra 4 chiến lược cơ bản: (1) SO (Strengths -

Opportunities): các chiến lược dựa trên ưu thế của công ty để tận dụng các cơ hội
thị trường. (2) WO (Weaks - Opportunities): các chiến lược dựa trên khả năng vượt
qua các yếu điểm của cng ty để tận dụng cơ hội thị trường. (3) ST (Strengths Threats): các chiến lược dựa trên ưu thế của của công ty để tránh các nguy cơ của
thị trường. (4) WT (Weaks - Threats): các chiến lược dựa trên khả năng vượt qua
hoặc hạn chế tối đa các yếu điểm của công ty để tránh các nguy cơ của thị trường.

Phân tích mơ hình SWOT đối với cơng ty cổ phần vinamilk
− Điểm mạnh:
+

Vinamilk là công ty sữa hàng đầu tại Việt am đưuọc hỗ trợ bởi truyền thống

hoạt động,uy tín, cũng như thương hiệu được xây dựng tốt.Kể từ khi hoạt động vào

năm 1976, vnm đã xay dựng một thương hiệu mạnh cho sản phẩm tại thị trường
việt nam, và nay đã trở thành một thương hiệu sữa được biết đến rộng rãi.
+

Việc tập trung quảng cáo, tiếp thị và không ngừng đổi mới sản phẩm và đảm bảo

chất lượng. Với bề dày lịch sử có mặt trên thị trường Việt Nam, vnm có khả năng xác
định và am hiểu xu hướng và thị hiếu tiêu dùng, điều này giúp vnm tập trung những nỗ
lực phát triển để xác định đặc tính sản phẩm do người tiêu dùng đánh giá. Chẳng hạn,
sự am hiểu sâu sắc và nỗ lực của mình đã giúp dòng sản phẩm Vinamilk Kid của vnm
trở thành một trong những sản phẩm sữa bán chạy nhất dành cho khúc thị trường trẻ
em từ 6 đến 12 tuổi tại Việt Nam trong năm 2007.
+

Vinamilk có danh mục sản phẩm đa dạng thích hợp cho các độ tuổi, đáp ứng các nhu

cầu khác nhauvà có các dịng sản phẩm nhắm đến một số khách hàng mục tiêu chuyên biệt
như trẻ nhỏ, người lớn và người già cùng với các sản phẩm dành cho hộ gia đình và các cở
sở kinh doanh như qn café. Bên cạnh đó, thơng qua việc cung cấp các sản phẩm đa
dạng đến người tiêu dùng với các kích cỡ bao bì khác nhau, VNM mang đến cho khách
hàng tại thị trường Việt Nam các sản phẩm sữa tiện dụng có thể mang theo dễ dàng.

Đây là lợi thế khơng phải cơng ty nào cũng có được.
+ Vinamilk có mạng lưới phân phối và bán hàng trải rộng trên cả nước. Các đâị lý của

vinamilk cũng được trang bị hệ thoongs tủ đông để bảo quản sản phẩm dến tay người tiêu
http://slide

.com /reade r/full/ba i-m arketing

24 /27