MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY

-52-
CHƯƠNG 5 :
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ
KINH DOANH CỦA CÔNG TY
5.1. TĂNG KHỐI LƯỢNG CUNG CẤP DỊCH VỤ
- Trong ñiều kiện cơ chế thị trường cạnh tranh gay gắt ñể ñảm bảo tăng
khối lượng hàng hoá tiêu thụ buộc công ty phải có những chính sách, biện pháp
ñể có thêm khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ vì khách hàng là nhân tố
quan trọng nhất trong việc mang lại lợi nhuận cho công ty, lợi nhuận càng nhiều,
công ty càng hoạt ñộng có hiệu quả.
- Tạo ñiều kiện cho khách hàng hưởng ñược dịch vụ khuyến mại của
công ty. Những khách hàng có khối lượng giao dịch lớn của công ty thì ñược
công ty giảm giá cung cấp dịch vụ hay cho hưởng chiết khấu. ðây là một hình
thức ñể nhằm ñể tìm kiếm các khách hàng lớn cho công ty, ñồng thời cũng làm
cho khối lượng cung cấp dịch vụ của công ty cũng tăng lên.
- Luôn luôn ñảm bảo tín và chất lượng cung cấp dịch vụ cho khách hàng
một cách tốt nhất. Công ty phải thường xuyên kiểm tra ñịnh kỳ các máy móc và
nhà kho xem có hư hỏng gì xảy ra hay không ñể kịp thời sửa chữa, tránh tình
trạng xấu xảy ra nó sẽ ảnh hưởng xấu ñến công ty.
- Giữ mối quan hệ tốt với các khách hàng truyền thống bằng các hình
thức tặng quà hay gửi thư thăm hỏi. Không những quan hệ tốt với khách hàng
truyền thống mà còn phải tích cực tìm các khách hàng mới về cho công ty, ñể
nhằm tăng khối lượng cung cấp dịch vụ của công ty lên.
- Phát triển mạnh mẽ hình thức chiêu thị cổ ñộng và quảng cáo ñể nhiều
người biết ñến công ty hơn, từ ñó các dịch vụ của công ty sẽ có ñược nhiều khách
hàng hơn dẫn ñến khối lượng cung cấp dịch vụ của công ty sẽ nhiều hơn, làm cho
doanh thu của công ty tăng lên.
5.2. ðIỀU CHỈNH GIÁ CUNG CẤP DỊCH VỤ PHÙ HỢP
- Trong thời ñại cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường, thì việc

xác ñịnh giá cung cấp cho phù hợp là một vấn ñề cạnh tranh gay gắt và quyết liệt
của các doanh nghiệp cùng ngành. Doanh nghiệp nào có giá cung cấp thấp hơn
thì sẽ có nhiều lợi thế hơn về việc tìm kiếm khách hàng hơn. Trong những năm


-53-
gần ñây thì giá cả luôn tăng cao ñặc biệt là giá xăng dàu tăng cao gây khó khăn
rất lớn cho các công ty chuyên về vận tải và vận chuyển hàng hóa. Vì vậy nếu
các doanh nghiệp không kiểm soát ñược giá cung cấp cho phù hợp thì nó sẽ làm
cho lượng khách hàng giảm ñi vì khách hàng không chấp nhận mức giá cứ tăng
lên hoài. Do ñó nếu công ty kiểm soát ñược giá cung cấp cho phù hợp trong lúc
giá cả ñang tăng lên ñặc biệt là giá xăng dầu ñang tăng, thì ñây là một cơ rất lớn
ñể cho công ty duy trì các khách hàng truyền thống và tăng các khách hàng mới
cho công ty.
- ðể ñảm bảo giá cung cấp dịch vụ của công ty cho phù hợp hạn chế
tăng giá thì cấn phải tiết kiệm tối ña các nguồn nguyên liệu ñầu vào như xăng
dầu, ñể làm ñược ñiều này thì công ty cần phải xem xét lại các máy móc của
công ty hoạt ñộng thật sự có hiệu quả không, lắp ñặc các bộ phận tiết kiệm
nguyên liệu cho máy móc, tránh tình trạng các xe vận chuyển hàng hóa một
chiều, phải tìm cách ñể xe vận chuyển hàng hóa cả ñi lẩn về. Những biện pháp
này nhằm tiết kiệm nguồn nguyên liệu ñầu vào ñể ñiều chỉnh giá cung cấp dịch
vụ cho phù hợp.
- ðể có thể tự kiểm soát ñược giá cả nguyên liệu ñầu vào thì công ty cần
mở thêm lĩnh vực kinh doanh xăng dầu ñể công ty tự kiểm soát giá nguyên liệu
ñầu vào, ñồng thời việc kinh doanh này cũng ñem lợi nhuận về cho công ty. Hơn
nữa, việc kinh doanh này có thể giúp công ty ñiều chỉnh giá cung cấp dịch vụ cho
phù hợp nhằm cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng ngành khác về giá cung
cấp.
5.3. QUẢN LÝ TỐT CHI PHÍ
- Trong những năm gần ñây, giá cả tăng cao làm cho chi phí của công ty

cũng tăng lên. Việc tăng giá này gây ảnh hưởng rất lớn ñối với công ty, làm cho
các chi phí như: chi phí hoạt ñộng của doanh nghiệp, giá vốn hàng bán của công
ty luôn tăng qua các năm. Vì vậy công ty cần phải xem xét lại và tìm cách ñể
quản lý chi phí của công ty ñược tốt hơn. ðể làm ñược ñiều này thì công ty cần
phải :
- Tăng cường biện pháp quản lý, kiểm tra nhằm tiết kiệm các khoản mục
chi phí bằng cách vận chuyển hàng hoá một cách khoa học, hợp lý. Từng bước


-54-
xây dựng, hoàn chỉnh các ñịnh mức về chi phí như: chi phí tiếp khách, ñiện,
nước, ñiện thoại, …
- Hạn chế việc tăng giá vốn hàng bán ñể giảm chi phí cho công ty, bằng
cách tìm nhiều nhà cung cấp nguồn nguyên liệu ñầu vào hay tự chủ nguồn
nguyên liệu.
- Có chính sách khen thưởng và tiền lương cho nhân viên cũng như cán
bộ quản lý một cách hợp lý, tránh tình trạng lãng phí.
- Sử dụng có hiệu quả các máy móc thiết bị của công ty, hạn chế tình
trạng lãng phí ñể tiết kiệm chi phí cho công ty.

-55-
CHƯƠNG 6:
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

6.1. KẾT LUẬN
Các doanh nghiệp hiện ñang kinh doanh trong môi trường ñầy biến
ñộng. Yêu cầu của khách hàng về chất lượng cung ứng dịch vụ ngày càng cao,
càng khắt khe, mức ñộ cạnh tranh ngày càng gay gắt trên phạm vi rộng. Các
doanh nghiệp lẽ tất nhiên càng gặp phải khó khăn hơn do xuất phát ñiểm thấp.
Các doanh nghiệp phải luôn tự khẳng ñịnh mình, từng bước thiết lập niềm tin và
uy tín của công ty trong lòng khách hàng ñể có thể tồn tại và phát triển. Vấn ñề là
làm sao gia tăng doanh thu và lợi nhuận trong kinh doanh, ñiều ñó ñược xem là
mục tiêu hàng ñầu của doanh nghiệp. Trong gần 10 năm hoạt ñộng thì công ty ñã
không ngừng phát triển, ñi lên và có ñược một lượng khách hàng thân thiết ngày
càng ñông.
Qua quá trình phân tích hoạt ñộng kinh doanh của công ty thì ta thấy
tình hình hoạt ñộng kinh doanh tương ñối tốt. Doanh thu trong các năm qua luôn
tăng cao. Nguyên nhân của việc tăng doanh thu qua các năm là do sản lượng

cung ứng dịch vụ của công ty qua các năm tăng qua các năm. Về tình hình lợi
nhuận qua các năm cũng tăng lên nhưng mức tăng của năm 2007 tăng không cao
so với năm 2006. Nguyên nhân của tăng lợi nhuận là do doanh thu tăng và sản
lượng cung ứng cũng tăng lên qua các năm. Về tình hình chi phí của công ty
cũng tăng lên theo các năm, nhưng tốc ñộ tăng của chi phí còn thấp hơn tốc ñộ
tăng của doanh thu và lợi nhuận. Trong những năm qua thì giá vốn hàng bán và
chí phí hoạt ñộng của công ty có chiều hướng tăng lên. Một phần tăng của chi phí
là do tăng sản lượng cung ứng dịch vụ của công ty tăng lên, chi cho quảng cáo và
tăng lương cho cán bộ quản lý, một phần là do giá cả tăng, ñặc biệt là giá xăng
dầu tăng làm giá cung ứng dịch vụ tăng lên. Những nguyên nhân trên làm cho chi
phí của công ty tăng lên qua các năm. Về tình hình hoạt ñộng tài chính của công
ty trong những năm qua tương ñối tốt. Qua các năm thì công ty ñều có mức lợi
nhuận cao từ ñầu tư chứng khoán.


-56-
Tuy nhiên, trong quá trình hoạt ñộng kinh doanh không phải lúc nào
công ty cũng gặp mọi thuận lợi mà có lúc công ty trải qua những khó khăn ñặc
biệt trong tình hình giá cả diễn biến phức tạp, nhiều ñối thủ cạnh tranh mới xuất
hiện ñe doạ ñến sự tồn tại và phát triển của công ty. Do ñó, ñể ngày càng phát
triển, công ty cần phải nỗ lực tìm hiểu mọi vấn ñề tác ñộng ñến hoạt ñộng kinh
doanh của mình, từ ñó ñề ra những biện pháp khắc phục các mặt hạn chế, nâng
cao hiệu quả kế hoạch kinh doanh trong tương lai.
Tóm lại thì hoạt ñộng kinh doanh của công ty trong những năm qua là có
hiệu quả tốt. Góp phần vào sự thành công của công ty là ñóng góp rất lớn của
nhân viên công ty và sự lãnh ñạo sáng suốt, quyết ñịnh ñúng ñắng của cấp lãnh
ñạo công ty. Nhưng ñể công ty hoạt ñộng ngày càng tốt hơn thì công ty cần phải
quản lý tốt các chi phí của công ty sao cho hợp lý nhất. Công ty cần phải tìm ra
các giải pháp ñể tăng sản lượng cung ứng dịch vụ của công ty lên, tích cực tìm
kiếm thêm khách hàng mới, nhằm làm tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty

6.2. KIẾN NGHỊ
Trên cơ sở lý luận, phân tích tình hình hoạt ñộng kinh doanh của công ty
TNHH Thương Mại Dịch Vụ Giao Nhận Vận Chuyển Thanh Ưng, em ñã nêu lên
một số biện pháp giúp nâng cao hiệu quả hoạt ñộng kinh doanh mà công ty có thể
xem xét. Bên cạnh ñó, thì em cũng có một số kiến nghị ñối với công ty và nhà
nước như sau:
6.2.1. ðối với công ty
- ðẩy mạnh việc tìm kiếm thăm dò mở rộng thị trường, phát triển mạng
lưới kinh doanh và mở thêm các dịch vụ kinh doanh mới nhằm hổ trợ cho các
lĩnh vực hiện tại. Nghiên cứu mức cung cấp dịch vụ ở các vùng ñể mở rộng thêm
các kho hàng hay ñầu tư thêm xe.
- Phát triển và duy trì lượng khách hàng truyền thống, ñàm phán ñể họ
ñặt hàng thường xuyên và ñịnh kỳ hơn.
- Luôn giữ chữ tín với khách hàng, ñảm bảo hàng hoá, dịch vụ của công
ty luôn ñạt chất lượng tốt nhất, nhằm phục vụ cho khách hàng hài lòng nhất.
- Lắng nghe những ý kiến ñóng góp của khách hàng cũng như nắm ñược
tình hình của thị trường ñể kịp thời khắc phục, ñiều chỉnh những sai sót, hạn chế