(Luận văn thạc sĩ) một số giải pháp chiến lược nhằm phát triển công ty nestle việt nam đến năm 2010
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.72 MB, 79 trang )
BQ GIAO Dl)C v A BAO T~O
TRUONG BAI HOC KINH TE TP.HO CHi MINH
. .
"
LU~N
row~
,..,
"""'
,.,.,
VAN TH~C SI KINH TE
Nganh Qudn Trj Kinh Doanh
MQT s6 GIAI PHAP CHIEN Lt1Qc NHAM
PHAT TRIEN CONG TY
NESTLE VItT NAM DEN NAM 2010
~
MA SO: 5.02.05
LU!.N VAN TH,;. C Si KINH TE
Giao 5ll' lutuna- clin fi/loa n9c :J'GS. TS EJONG TH/ THANH J'Ht!ONG
: TllAN TH,I CHiNH
H9c vien ln(I'c ni¢n
~~
------~
BO.GIAO Dl,JC VA E>AO T~o-'
TRUONG E>H I
THTJVI~N
s-1
l
AJllO~
/
Tp.
Hd Chi Minh - Nam 2004
'
?
LOI CAM ON
Toi xin chan thanh cam dn :
•!• PGS.TS Ddng Thi Thanh Phudng
•!• Qui thffy co khoa sau f)~i hQc va khoa Quan Tri Kinh Doanh truong f)~i
hQc Kinh Te' thanh ph6 Hd Chi Minh
•!• Cac ddng nghi~p t~i cong ty Nestle Vi~t Nam
•!• Cac anh chi va
b~n
be ldp cao hQc kh6a 10
f)a t~n tlnh giup do toi trong qua trlnh nghien cuu d~ tai va nhi~t tinh g6p y d~
toi hotm thanh lu~n van m()t each t6t nha't
TP HCM, thang 12 nam 2004
TRAN THJ CHINH
NH!N x:ET cuA GIAo vrEN HuaNG nlN
............................................................................................................................................................................................................................................................................ .............
~
NH!N XET CUA GIAO VIEN Hu'ONG DAN
( Titptheo)
...........................................................................................................................................................................................................................................................................................
-----------:=~
·----------------
NH!N XET CUA GIAO VIEN PHAN BitN 1
.....................................................................................1$''"'"''"''"'"'"''"'''"''"'"'"''"''"''"''"''"'"'''"''"'"'''"''"'"'"'"'"''"''"'"''"'.. '"''"''"''"'"''"'""'"'"'"'''"'"''"'''"''"'"''"''"'""''"'"'"''""''"'""'"''*'"''"''"'""'"''"''"''
It~------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------~~":~'$
A
NH~N
,
?
,
A
?
A
XET CUA GIAO VIEN PHAN BI~N 1
( Tie'p theo)
........................................................................................................................................................................................................................................................................................
----------------~
----------------------------------------------------
NH!N XET CUA GIAO VIEN PHAN BIEN 2
,...
,
?
,
,...
?
,...
NHAN
. XET CUA GIAO VIEN PHAN BIEN
. 2
.
( Tiep theo)
MVCLVC
Trang
PHANMdDAU
I.
Y nghia ch9n d€ tili
......................................................................................... 01
.,.. ngh'"
, cua d;,
'. ....................................................................... .02
2 • M vc tteu
ten cuu
e tat
?
3. E>6i tttqng va ph~rn vi nghien cuu cua d€ tai
3.1. E>6i ttt<;fng nghien cuu ..... ;...................................................................... 03
3.2.
Ph~rn
vi nghien cuu ............................................................................... 03
4. Ngu6n tai li~u va phttong phap nghien cuu cua d€ tai
4.1. Ngu6n tai li~u ...................................................................................... 03
4.2. Phuong phap nghien cuu ...................................................................... 03
5. Ke't ca'u cua d€ tai .............................................................................................. 03
CHUdNG I : Cd Sd LY LU!N
1.1. Khai ni~rn chung v€ chie'n lttqc kinh doanh ..................................................... 04
1.2. Qua trlnh quan tri chie'n ltt<;fc ............................................................................. 05
1.2.1. Phan tich rnoi trttong ................................................................................... 05
1.2.1.1. Pban tich rnoi trttong ben trong ......................................... :................... 05
1.2.1.2. Pban tich rnoi trttong ben ngoai ........................................................... 07
.( d'"'
,. ....................................... .. 09
I22
. . . L ten kKt
e cue
teu ki"yn b"en trong va'b"en ngoa1
•A
K
K
I-.
, d'Jn h nh-fi'ng d'"'
I.2 .2 . 1. X ac
tern rn~n h va' d'"'
tern yeu
cot
01 .............................. .. 09
1.2.2.2. Xac dinh nhung co h()i va nguy co chu ye'u .......................................... 09
1.2.3. Xac dinh xu rn~ng va rnvc tieu ................................................................. 09
I.2.4. Hlnh thanh chie'n ht<;fc cong ty .................................................................... 10
I.2.5. E>tta chie'n lttqc vao banh d()ng va d~t Wi SlJ h9i nh~p ............................. 10
1.2.6. Ho~ch dinh va pban b6 ngu6n llJc .............................................................. 10
1.2.7. Ca'u true va t6 chuc ki€rn soat .................................................................... 11
KET LUAN CHUONG I
CHu'ONG II : PHAN TICH CHIEN Lu'(1C KINH DOANH CUA CONG TY NESTLE
VltT NAM TRONG GIAI DO~N 1993- 2003
11.1. Gidi thi~u chung v~ Nestle Vi~t Nam ........................................................... 12
11.1.1. Sd lu'<;Jc v~ t~p doan Nestle toan du ........................................................ 12
11.1.2. Gidi thi~u chung v~ Nestle Vi~t Nam ..................................................... 14
11.1.2.1. Qua Trlnh hlnh thanh ciia Nestle
11.1.2.2. MQt
Vi~t
Nam ...................................... 14
s6 thanh qua d<;tt du'<;Jc trong nam qffu ho<;tt d()ng ....................... 14
11.2. Phan tich chi€n lu'<;Jc kinh doanh ciia Nestle Vi~t Nam ................................ 16
11.2.1. Su m<;tng ciia t~p doan Nestle toan du ..................................................... 16
11.2.2. Su m<;tng ciia Nestle
Vi~t
Nam trong giai do<;tn 1993 - 2003 ................. 17
11.2.2.1. Phan tkh moi tru'ong kinh doanh t<;ti
Vi~t
Nam .................................. 18
11.2.2.1.1. Phan tich moi tn:(ong ben ngoai.. ................................................... 18
11.2.2.1.1.1. Phan tich moi tru'ong kinh t€ vi mo
...................................... 18
11.2.2.1.1.2. Phan tich moi tru'ong kinh t€ vi mo ......................................... 23
11.2.2.1.2. Phan tkh moi tntong ben trong .................................................... 31
11.2.2.1.2.1. Day truy~n gia tri cong ty
..................................................... 31
11.2.2.1.2.2. Slf lien h~ c()ng hu'dng ciia day chuy~n gia tri ....................... 34
11.2.2.1.3. Phan tich tai chinh ...................................................... :................... 35
11.2.2.1.4 Van hoa t6 chuc va Hinh d<;to .......................................................... 36
11.2.2.1.5 Tinh h<;Jp pMp va danh ti€ng ........................................................ 37
11.2.2.2 Cac di~m m<;tnh, di~m y€u chii y€u qua phan tkh moi tn.tong ........... 38
11.2.2.2.1. Cac th€ m<;tnh chii y€u ................................................................. 38
11.2.2.2.2 Cac cd h()i trong tu'dng lai .............................................................. 39
11.2.2.2.3 Cac di~m y€u hi~n t<;ti ciia cong ty .............................................. .40
11.2.2.2.4 Cac de d9a trong tu'dng lai ............................................................. .40
11.2.2.3. NMn xet v~ chi€n lu'QC kinh doanh giai do<;tn 1993 -2003 ................ .41
KET LUAN CHUONG II
CHu'dNG III:
xA Y
D\)'NG CHIEN Lu'(jC KINH DOANH CUA NESTLE VIJtT
NAM DEN NAM 2010
111.1. Xac djnh su m~ng cua cong ty
.................................................................... 42
111.2. Phan tich rna tr~n de du'a ra chie'n lu'<;Jc phu h<;Jp ........................................ .42
11!.2.1. Ma tr~n danh gia cac ye'u t6 ben ngoai (EFE) ..................................... .42
11!.2.2. Ma
tr~n
hlnh anh
c~nh
11!.2.3. Ma
tr~n
SWOT ......................................................................................... 45
tranh ................................................•................... 44
111.3. Xay dlfng chie'n lu'<;Jc cong ty .......................................................................... 46
11!.3.1. Chie'n lu'<;Jc phat trien thi tntong ............................................................. .48
11!.3.2. Chie'n lu'<;Jc giii' vii'ng va gia tang thj pMn .............................................. .48
111.3.3. Chie'n lu'<;Jc phat trien san phifm moL ...................................................... 51
11!.3.4 Chie'n lu'<;fc phat trien nha cung ung va cd si'J gia cong ............................ 53
111.3.5 Chie'n lu'<;Jc cling c6 chlnh sach nhan slf ................................................... 54
KETLUAN
~
?
~
PHANM<1DAU
I.
Y nghia chQn d€ Uli
2. Ml.,lc tieu nghien cuu cua d€ Uli
3. BO'i ttiqng va ph'itm vi nghien cuu cua d€ tai
3.1. BO'i tttqng nghien cuu
3.2. Ph'itm vi nghien cuu
4. Ngu6n tai li~u va phtiong phap nghien cliu cua d€ tai
4.1. Ngu6n tai li~u
4.2. Phuong phap nghien cuu
5. Ke't cffu cua d€ tai
LOIMO DAU
1. Y NGHiA CHON DE TAl
Nganh kinh doanh hang tieu dung t~o nen cua cai v~t cha't cho xa h()i va gop phffn
tich cl,tc cho sl,t phat tri€n kinh te' cua m()t quo'c gia. Vdi to'c d9 ph
tiem nang va dffy hua hyn mang l~i ngu6n lc;1i nhu~n ldn va la moi tru'Cfng kinh
doanh la u dai.
.E>ay la m()t thi tru'C1ng c6 nhieu cong ty tham gia. Cung vdi nhu cffu cua ngu'C1i tieu
dung luon luon bie'n d6i t~o nen moi tru'Cfng Cl;lnh tranh c6 ap ll,tc cao, doi hoi phiH
nang d()ng va niim bitt nhu du cua ngu'Cfi tieu dung nhhm thoa man nhu du nay
m()t each to't nha't so vdi do'i thu c1;1-nh tranh trong nganh. T1;1-o nen m()t lc;1i 1ch c1;1-nh
tranh, xay dl,tng m(}t nen tang cho Sl,t phat tri€n lau dai.
M()t cong ty thanh cong tren thu'dng tru'C1ng va duy trl du'c;1c t6c d() phat tri€n lau dai
thl cffn phili c6 nhi~u ye'u to'. Trong d6, ye'u to' quan trQng va mang tfnh quye't djnh
la xay dl,tng du'c;1c m()t chie'n lu'c;1c kinh doanh dung diin va thl,tc hi~n thanh cong
chie'n lu'c;1c d6.
Trong nhfi'ng nam gffn day, n~n kinh te' Vi~t Nam da c6 m()t so' chuy€n bie'n tich
cl,tc. Them vao d6 chlnh sach d6i mdi cua Dang va Nha nude da t1;1.0 nhieu cd h()i
L
l ' L~ ~.<~ rl ~-L- h1.S.n h ;>; nhan u;>in ... ~- 1,:-L ~ L'
'
1\.T~
:/._ •••• ~
--------ltCAllRUaa-J.
llR-H{jHl--{:CH'lll~uBttllll-llgmyp-neu-nntfy-y-u~-u~rH--AHHI--te-tut-tm'~ng. ~en S
kinh doanh trC1 nen soi d()ng nhC1 c6 Sl,t tham gia gifi'a cac thanh ph~n kinh te'. Cac
doanh nghi~p hol;lt d()ng vdi quy mo ldn va Cl;lnh tranh quye't li~t hdn. La m()t trong
nhung t~p doan dung dftu the' gidi ve hang tieu dung, Nestle da bift dftu hoa nMp
trC1l1;1-i thi tru'C1ng Vi~t Nam nam 1993 va da c6 nhfi'ng bu'dc phat tri€n nha't djnh d€
trC1 thanh m()t ngu'Cfi b1;1-n than thie't do'i vdi gia dlnh ngu'C1i Vi~t Nam. M()t trong
nhfi'ng ye'u to' tien quye't mang 11;1-i thanh cong la cong ty da xay dl,tng cho mlnh m()t
chie'n lu'CJC kinh doanh dung difn va kien djnh theo du6i chie'n lu'c;fc trong giai d01;1-n
vua qua.
Tuy nhien, trong xu the' h()i nh~p vdi n~n kinh te' toan du va khu vl,tc cung vdi sl,t
bie'n d()ng trong ho1;1-t d()ng kinh doanh, doi hoi phili c6 m()t chie'n lu'c;1c phu hc;1p cho
tung giai dol;ln phat tri€n. Vi~c phan tich d€ xay dl,tng m()t chie'n lu'c;1c phu hc;1p cho
cong ty n6i rieng va m()t nganh n6i chung da trC1 thanh m()t nhu du buc thie't va
1
thie't thlfc nh~m mang l~i l
cho cac doanh nghi~p trong nu'd'c co cd h9i tie'p c~n chie'n lu'
chQn d~ tai: "M9t s6 giai pMp chie'n llfdc nh~m phat tri~n cong ty Nestle Vi~t
Nam de'n nam 2010".
2.MUC TIEU NGHIEN CUu CUA DE TAl
Vd'i lu~n an nay toi mu6n lam ro m9t s6 va'n d~ mang tinh ly lu~n va thlfc tien sau:
-
H~ th6ng hoa cac kie'n thuc va ly lu~n cd ban v~ phan tich va ho~ch djnh chie'n
lu'<;fc m9t cong ty, bao g6m cac kMi ni~m cd biin v~ chie'n llfdc va h~ th6ng hoa
cac bu'd'c phan tich va ho~ch dinh chie'n lu'
Phan tich chie'n lu'<;fc kinh doanh ciia m9t t~p doan ld'n day kinh nghi~m tren
100 nam d~t nhi~u thanh cong tren the' gid'i cung nhu' t~i thi tru'C1ng Vi~t Nam
nh~m
ap dvng cho cac doanh nghi~p Vi~t Nam trong kinh doanh nganh san
ph£m tieu dung.
-
Xay dlfng va d~ xua't chie'n lu'
tri~n ciia cong ty.
3.DOI TUONG VA PHAM VI NGHIEN CUu CUA DE TAl
3.1- Do'i tuQ'ng nghien cuu: d~ tai chu ye'u nghien cuu cac budc trong phan tich
chie'n lu'
Vi~t Nam, cong ty co t6c d9 phat tri~n nhanh va chie'm linh thi tru'C1ng Vi~t Nam
trong nganh san xua't san phim hang tieu dung chi trong. thC1i gian nglin ho~t d¢ng.
4.NGUON TAl LIEU VA PHUONG PHAP NGHIEN CUu CUA DE TAl
4.1- Ngu6n Uti li~u: g6m cac tai li~u trong va ngoai nude cung vd'i s61i~u bao cao
ciia cac cong ty nghien cuu thi tru'C1ng ACNielsen, TNS, NFO....
4.2- Phudng phap nghien cuu: d~ d~t du'<;fc mvc tieu nghien cuu d~ ra, toi da v~n
dvng cac phu'dng phap nghien cuu khoa hQc sau:
2
-
Phu'dng phap khao sat th\l'C tien.
-
Cac phu'dng phap nghien cll'u khoa hQc nhu': phu'dng pMp tu' duy h¢ tho'ng, suy
lu~n logic, tho'ng ke, ph~n tich va d\1' bao, phu'dng pMp duy vat bi¢n chll'ng,
nghien CUu cac S\1' vi¢c, cac y€u to' trong mo'i tttdng quan giua chung d~ nMn
djnh ban chfi't ben trong cua S\1' vi¢c.
-
Phu'dng phap phong va'n tr\l'c ti€p.
-
Sti' d1;1ng phu'dng phap chuyen gia.
s.KET cAu DE TAI
De tai c6 55 trang, 8 sd d6, 8 bang bi~u, 3 phl;lll;lC trong ca 3 chu'dng.
Chu'dng 1: Cd sdly lu~n
Chu'dng II: Phan tich chi€n lu'<;1c kinh doanh cua Nestle VN giai do~n 1993 - 2003
Chu'dng III: Xay d\l'ng chi€n lu'<;1c kinh doanh cong ty Nestle Vi¢t Nam d€n nam
2010
Do tinh phll'c t~p cua de tai va kh6 khan trong vi¢c thu th~p s61i¢u, m~c du da n6
1\l'c lam vi¢c ra't nghiem tuc nhAm hoan thanh m()t lu~n an mang tinh ly lu~n va
th\l'c tien, lu~n an v~n khong tranh khoi nhung thi€u s6t nen ra't mong du'<;1c thay
co cung be b~n chan thanh g6p y d~ c6 th~ mC1 r()ng de tai trong tttdng lai.
3
CHu'ONG I : CO SO LYLU!N
1.1. Khai ni~m chung v~ chie'n ht<;Jc kinh doanh
1.2. Qua trlnh qm\n tq chie'n lu'<;Jc
12.1. Phan tfch moi tru'ong
12.1.1. Phan tfch moi tru'ong ben trong
12.1.2. Phan tfch moi tru'ong ben ngoai
1.2.2. Lien ke't cac di~u ki~n ben trong va ben ngoai
1.2.2.1. Xac dinh nhung di~m m~nh va di~m ye'u c6t 15i
1.2.2.2. Xac dinh nhung co h()i va nguy co chii ye'u
1.2.3. Xac dinh xu m~ng va mt;tc tieu
1.2.4. IDnh thanh chie'n lu'QC cong ty
1.2.5. Du'a chie'n ht<;Jc vao hanh d()ng va d~t toi sl;t' h()i nh~p
1.2.6. Ho~ch dinh va phan b6 ngu6n ll;t'c
1.2.7. Ca'u true va t6 chuc ki~m soat
KET LU!N CHUdNG I
CHUONG I:
?
,
A
CO SO LY LUAN
.
1.1. KHAI N~M CHUNG
VE
CHIEN Lu'(JC KINH DOANH
vA TAM
QUAN
TRQNG CUA QUA.N TRJ CHIEN Lu'(JC.
C6 nhi~u khai ni~m khac nhau v~ chi6'n lu'<;lc do du'<;lc nit ra ttl' thgc ti~n kinh t6 xa h()i.
Trong d6, toi tam d~c nha't la djnh nghia chi6'n lu'<;lc cua Michael E.Porter, ghio su' nGi
ti6'ng v~ chi6'n lu'<;lc kinh doanh cua tru'ong Havard. (Ngu6n: M.E.Porter. "What is
Stratergy". Havard Business Review, Nov-Dec, 1996)
Ong cho rAng, chi6'n lu'<;lc la:
-
St! sang t\).O ra vi th€' C\).Dh tranh c6 gia tri va d()c dao bao gtim nhung ho\).t
, d()ng khac bi~t.
-
Stf chQn hfa, danh d6i trong C\J.Dh tranh,
-
Vi~c
t\).O ra stf phil hqp giua
ca~
ho\).t d()ng trong cong ty.
Quan trj chi6'n lu'<;lc la qua trlnh nghien cl.tu cac moi tru'ong hi~n t:;ti va tu'ong lai, ho:;tch
djnh cac mvc tieu ciia t5 chl.tc, d~ ra, thl.}'c hi~n va ki~m tra cac quy6t djnh nhhm d:;tt
\
\
du'<;lc cac mvc tieu d6 trong moi tru'ong hi~n t:;ti cung nhu' trong tu'ong lai.
B~c di~m n5i b~t cua moi truong kinh doanh hi~n d:;ti trong tMp ky g~n day la qua
trlnh toan cftu hoa dang chi pho'i m<,>i ho:;tt d()ng kinh t6, xa h()i, chinh trj... cua cac quo'c
gia. Cu()c each m:;tng cong ngh~ thong tin di~n ra vdi to'c d() nhu' vu bao cung dang chi
pho'i la lam thay dGi nhanh chong moi tru'ong ltinh doanh. Trude nhung d~c di~m tren,
moi tru'ong kinh doanh vll'a la thach thl.tc, vll'a la co h()i do'i vdi sl.}' t6n t:;ti va phat tri~n
cua m()t doanh nghi~p. quan trj chi6'n lu'<;lc c6 t~m quan tr<,>ng d~c· bi~t do'i vdi ho:;tt
d(>ng cua doanh nghi~p:
-
Giup dap l.tng hai hoa nhu cftu cua t5 chU'c. Thong qua d6 loi keo cac nha quan trj
cac ca'p vao qua trlnh quan trj chi6'n lu'<;lc va t:;to ra sl.}' c()ng hu'dng d~ d:;tt tdi mvc
tieu chung cua toan b() t5 chl.tc.
-
Lam cho m<,>i thanh vien trong t5 chl.tc hi~~ du'<;lc cac mvc tieu chi6'n lu'<;lc dai h:;tn.
Qua d6 hu'dng tdi nhung n6 ll.}'c cua h<,> vao viec d:;tt tdi mvc tieu nay.
-
Giup quan tam tdi ~a hieu sua't va hieu qua nhhm xac djnh dung d~n cac mvc tieu
chi6'n lu'<;lc dai h:;tn. Lam cho m<,>i ngu'oi hi~u ro cac mvc tieu d6 d~ hu'dng cac
ngu6n ll.}'c vao viec d:;tt mvc tieu d~ ra vdi hieu sua't cao nha't.
4
1.2. QUA TRINH QUAN TRl CHIEN LU(1C:
Qua trlnh quan tri chie'n htqc Ia m()t qua trlnh thu'C1ng xuyen va lien tvc doi hoi slf
tham gia cua m<;>i thanh vien trong t6 chlfc. Qua trlnh nay c6 th~ khcli quat thong
qua so d6 1 sau:
Vdi ph~;~.m vi nghien clfu cua d~ tai, lu~n an se di t~p trung vao vi~c ho~;~.ch djnh
chie'n htqc . Theo so d6 1, giai do~;~.n phan tich chie'n h.t<;fc g6m: xac djnh t~m nhln
va
sa m~;~.ng cua t6 chlfc, xay dlfng chie'n h.t<;fc
va xac djnh cac bi~n phap d~ tri~n
khai chie'n lu'<;fc (tu bu'dc 1 - 4).
Bu'dc d~u tien d~ phan tich va xay dlfng chie'n lu'<;fc kinh doanh cho m()t cong ty Ia
phan tich moi tru'ong.
1.2.1. Phdn tfch moi tru'ong.
Moi tru'ong c6 th~ du'<;fc hi~u Ia nhung ye'u tO', llfc lu'<;fng, th~ che' t6n t~;~.i, tac d()ng
va lam anh hu'dng de'n ho~;~.t d()ng va ke't qua cua t6 chlfc. Moi tru'ong cua m()t t6
chlfc du'<;fc phan djnh thanh moi tru'ong ben trong va moi tntong ben ngoai. Phan
tich moi tntong Ia nh~m tlm ra nhung di~m m~;~.nh, di~m ye'u, co h()i va de do~;~. cua
t6 chlfc. Qua d6, t~n dvng va phat huy nhung di~m m~;~.nh, khilc phvc va h~;tn che'
cac di~m ye'u trong vi~c khai tMc co h()i va ne tranh cac de do~;~. cua moi tru'ong.
1.2.1.1. Phdn tfch moi tru'ong b@n trong:
Phan tich moi tru'ong ben trong bao g6m cac ye'u tO' n()i t~;~.i nhu' phan tich day
chuy~n gia trj, tlnh hlnh tai chinh ben trong, van hoa t6 chlfc va Hinh d~;~.o, tinh h<;fp
1..<
•• :.. -~~-1. ..:...----------flmtj}-v-ct-ttctttu--tt€mg
•
cua
A
CGng
ty
1.x~ ..~~
hrrnlT ;t;g.,.....,....
h ;t;d.,.... .,...~-llHa-H~--u~u--l'-3--n••M-l~-··-·--u•--u..J;I.llu,•.uv-U~_e_u,_qu~a_...u"-'u_ _ _ _ _ _ _ __
xac djnh nang llfc phan bi~t va nhung lqi the' c~;~.nh tranh cua cong ty.
5
~
,
,
,
'
~
?
Sd 80 1: KHAI QUAT QUA TRINH QUAN TRI CHIEN LVQC
·················································································~
,
~
' , ,
?
,Q,
•
...
•
:
.
.
...:
XAC E>INH TAM NHIN VA SU MANG CUA TO CHUC
.
'·······································lr·······································'
1.Phan th::h chie'n luqc
• xac djnh cac di~u ki~n ti~n d~ cho phan tlch
• Phan tlch hi~n tre;mg ben trong t6 chd'c va stl phat tri~n cua moi tru'ong
toan c~u trong tucmg lai, cac nganh va cong ty.
• Nh~n di;ing ti;lm thai cac di~m mi;inh, ye'u cung cac de doi;l va CCI hQi
i
2. Xay dlfng chie'n luqc c6ng ty
J t
3. Xay dlfng cac chie'n lu'qc kinh doanh
I-
4. Xac djnh cac bi~n phap tr@'n khai chie'n luqc
1
5. Danh gia chie'n luqc va cac bi~n phap tri@'n khai chie'n luqc
l
6. Thie't l~p va phe chua'n cac tai li~u v~ chie'n lu'qc
Trinh tt,i thong thliong cua cac buck
Cac vong l;)p c6 th€ c6 cua qua trlnh
= buoc md d~u
1. - 6 = cac blioc chfnh
Ngu6n: Quan trj chie'n luqc theo qua trlnh
Rudolf Griinig, Richard Kuhn
6
1---
1.2.1.2. Phdn tich m6i truong
b~n
ngoai :· ·
Moi tnl'ong ben ngoai bao g6m moi tnl'ong t6ng quat va moi tntong tac nghi~p.
Mvc dich ciia philn tich moi tnrong ben ngoai Ia nhhm nMn dinh nhung mo'i de
dol:). cling nhu nhung cd h(}i anh hudng thgc slf de'n hol:).t d(}ng ciia doanh nghi~p.
1.2.1.2.1. M6i truong t&ng quat:
•:• M6i truong vi m6 : Day 1a ye'u to' quan trQng thu hut slf quan tam slf quan tam
ciia nhung nha d~u tu'. Slf tac d(}ng ciia moi truong nay c6 tinh cha't trlfc tie'p, nang
d(}ng hdn so vai nhung ye'u to' khac ciia moi truong t6ng quat va bao gio cung
chua( dlfng nhii'ng cd h(}i va de dQa khac nhau do'i vai tung doanh nghi~p. M(}t so'
ye'u to' can ban thuong du<;fc doanh nghi~p quan tam 1a:
-
Xu huang t6ng san phffm quo'c n(}i (GDP) va t6ng san phffm quo'c dan (GNP).
-
Uii sua't va xu huang Hii sua't trong nen kinh te'.
-
Xu huang ciia ty gia ho'i doai.
-
Xu huang tang giam ciia thu nMp thlfc te' tinh blnh quan d~u nguoi.
-
Muc d(} 1l:).m phat.
-
H~ tho'ng thue' va muc thue'.
-
Cac bie'n d(}ng tren thi truong chung khoan.
•:• M6i truong chinh tri va lu~t phap: Bao g6m h~ tho'ng cac quan di~m, duong
10'i chinh sach ciia chinh phii, h~ tho'ng phap lu~t hi~n hanh, cac xu huang chfnh
tri... trong nuac cung nnu toan the' giai.
•:• M6i truong van boa: Bao g6m nhung chuffn mlfc, gia tri chil'p nh~n du<;fc trong
xa h(}i ho~c m(}t nen van hoa C\l th~. Cac khia Cl:).nh hlnh thanh moi tntong van hoa
xa h(}i c6 anh hudng to ldn tai hol:).td()ng kinh doanh nhu' :.
-
Nhii'ng quan ni~m ve dl:).O due, thffm my' 10'i so'ng va nghe nghi~p.
-
Nhung phong tvc, t~p quan truyen tho'ng.
-
Nhung quan tam va u'U tien ciia xa h(}i.
-
Trlnh d(} nh~n thuc, hQc va'n chung ciia xa h(}i.
•:• M6i truong ddn s6: 1a m(}t ye'u to' ra't quan trQng anh huC1ng de'n nhung ye'u to'
khac ciia moi truong t6ng quat. Nhung khia Cl:).nh quan tam de'n moi truong dan so':
-
T6ng dan so' xa h(}i.
-
Ty 1~ tang dan so'.
-
Ke't ca'u va xu huang thay d6i dan
s6 ve tu6i tac, giai tinh, dan t(}c, nghe
nghi~p va muc d¢ philn ph6i thu nMp.
-
Tu6i thQ va ty 1~ sinh san tlf nhien.
-
Cac xu huang chuy~n dich dan so' C1 cacvung.
7
•!• M6i tru'O'ng
ttt nhi@n: Bao g6m vi tri dja ly, khi Mu, da't dai, tai nguyen thien
nhien, S\f trong S~Cb CUa moi tnl'ong, CaC dieu ki~n tlf nhien trd doi khi trd thanh
ye'u tO' quan tr~mg d€ hlnh thanh l
•!• M6i tru'O'ng c6ng ngh~: Day la m¢t trong nhung ye'u tO' nang d¢ng va chua
qlfng nhieu cd h¢i cling nhu de do~ dO'i vdi doanh nghi~p.
1.2.1.2.1. M6i tru'O'ng tac nghi~p:
Day la moi truong g~n trlfc tie'p vdi tung doanh nghi~p. Ph~n ldn ho~t d¢ng va
qnh tranh ciia doanh nghi~p xay ra trlfc tie'p t~i day. Cac ap llfc qnh tranh t~o
thanh bO'i canh c~nh tranh trong mQt nganh kinh doanh, bao g6m:
-
.E>e do~ ciia cac dO'i thii qnh tranh mdi.
-
Sue m~nh dam phan ciia nha cung ca'p.
-
Sue m~nh dam phan ciia nguoi mua.
-
Nguy cd tu nhung san ph~m thay the'.
-
Cuong d¢
c~nh
tranh ciia nhung doanh nghi~p trong nganh.
Cac ap llfc c~nh tranh du<;1c th€ hi~n (1
sd
d6 2
sd Do 2: M6 HlNH s TAc u,Jc cuA PORTER
cac d6'i thu
c~nh tranh moi
(3)
I
Nguy co tli d6i
thtl c
sac m<;tnh trong
thlicmg 1Li<;1ng cua
11
gt:let-mu"
Cac d6'i thu c~nh tranh
trong nganh
Nha cungd(p
~
sac m<;tnh
(5)
thlidng ILJ<;1ng
cua nha cung
,..cap
'-P'
Ngu'O'i mua
-
C~nh tranh gifi'a cac d6'i
thu
i
(4)
Cac san pha'IU thay
th€
~5):
cac tac ll,l'c Cc,tnh tranh
L_j : cac thanh ph~n tham gia thi tn.tong
8
Nguy cdW
san ph~m
thay the'
1.2.2. Li@n k6t cac di~u ki~n b@n trong va b@n ngoai (SWOT):
1.2.2.1. Xac djnh nhung di@'m m~nh va di@'m y@'u c6t loi:
Qua qua tdnh danh gia va phan tich moi tntong ben trong cua doanh nghi~p c6 th€
nit ra du'
1.2.2.2. Xac djnh nhung cd h()i va nguy cd chu y@'u
Cac nha quan tri phai xac dinh cho du'
su m~ng va mv,c ti@u.
Xac djnh su m~ng cua c6ng ty: Vi~c xac dinh ban tuyen bO' v~ su m~;tng cua
1.2.3. Xac djnh
•!•
cong ty du'
•!• Xac djnh mv,c ti@u c6ng ty va
-
vi~c
quan tri theo mv,c ti@u:
Xac djnh mvc tieu cong ty: M1,1c tieu Ut phu'elng ti~n thJ!c hi~n ban tuyen bO'
v~ su m~;tng cong ty.
o
Thong qua
vi~c
xac djnh va thJ!c
hi~n
m()t each c6
hi~u
qua ffil,lC tieu
trong tung giai do~;tn se giup cong ty d~;tt du'
Vi~c
xac djnh ro ffil,lC tiel} tung giai
do~;tn
se giup cac nha quan tri
nh~n
d~;tng cac u'u tien d€ phan b6 ngu6n lJ!c nh~m thl!c hi~n cac u'u tien tu cao
d~n tha'p.
-------------con--Ml;tctieu-dong--vai-tro-tieu--chuftn--ch~e-th~e-hi~n,-la-ed-st1-ehe-v~e-l~pn---------
k~ ho~;tch, t6 chuc thJ!c hi~n. ki€m tra va danh gia cac ho~;tt d()ng.
-
Quan tri theo ffil,lC tieu: Phu'elng thuc quan tri theo ffil,lC tieu la m()t each thuc
ho~;tch djnh mvc tieu theo ki€u phan tan c6 sJ! k~t h
quan tri theo mvc tieu du'<;Jc ti~n hanh theo nhung bu'dc sau:
0
Bu'dc 1: d\1' thiio
a ca'p cao nha't nh~m xac djnh nhung ffil,lC tieu chung cua
toan cong ty va xac dinh ro vai tro cua tirng deln vi ca'p du'di vao vi~c thJ!c
hi~n
0
mvc tieu.
Bade 2: thong bao cho deln vi ca'p du'di ffil,lC tieu cua cong ty
o Budc 3: thJ!c hi~n mvc tieu.
o
Bu'dc 4: ti~n hanh ki€m tra va di~u chinh.
o Bu'dc 5: t6ng k~t va danh ghi cuO'i cung cua ca'p tren v~ cong vi~c cua ca'p
du'di. .Day la bu'dc cuO'i cung cua chu ky va khdi dftu cua m()t chu ky mdi.
9
1.2.4. IDnh thimh chitn htqc c6ng ty.
•!• Chitn htqc dtp c6ng ty: M6i cong ty deu c6 phu'dng an chie'n lu'<;1c khac nhau
nMm th\(c hi~n m1,1c tieu tang tntdng cua mlnh. C6 th~ chia lam b6n 1o<;ti :
-
Chie'n ht<;1c tang tn.tdng t~p trung.
-
Chie'n 1u'<;1c tang tntdng bAng con du'C1ng h()i nMp d9c, md r()ng thj tru'C1ng.
-
Chie'n lu'
-
Chie'n 1u'<;1c suy giam.
•!• Chitn htc;tc dip kinh doanh : £>~ t6n t<;ti va pMt tri~n trong moi truC1ng kinh
doanh, cong ty phai t<;to ra du'<;1c m()t vj the' qnh tranh the hi~n du'oi hai hlnh thU'c
cd ban: chi phi tha'p va khac bi~t hoa. Ke't h<;1p hai hlnh thU'c cd ban nay voi ph<;tm
Vi ho<;tt d(}ng CUa cong ty se hlnh thanh nen chie'n lu'
truC1ng c1,1 the.
•!• Chitn h.tqc ca'p chuc nang: Chie'n 1tt<;1c ca'p chU'c nang du'
chU'c nang, t6i da hoa hi~u sua't ngu6n 1\l'c, cai thi~n va nang cao ke't qua ho<;tt d()ng
(1 tung b() ph~n chU'c nang d~ t<;to nen nang 1\(c phan bil$t, giup cong ty d<;tt du'<;1c 1<;1i
the' c<;tnh tranh. Chie'n 1u'<;1c chU'c nang bao g6m:
-
Chie'n 1u'
-
Chie'n 1u'<;1c tai chinh
-
Chie'n 1u'
Chie'n ht<;1c v~n hanh.
); l.A-J, .. .. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ------~-~f-'fttH'e4'1no--Jtt~e-ngu6ll--Ilua~e.
eh o,/' l
-
1.2.5. Bua chitn hl'qc vito hanh d()ng va d~t tdi
Slf. h()i nh(lp
Trong qua trlnh ho<;tch djnh chie'n 1u'
t6 quan trQng c~n du'
Qua trlnh ho<;tch djnh di tu bao quat, t6ng th~ to c1,1 th~. N6 blit d~u tll' t~m
nhln chung r()ng IOn tOi ngan sach C\1 th~ hang nam.
-
Cang di vao Cl,l th~ thl S\1' phU'c t<;tp chi tie't cang tang them
-
Cang vao Cl,l th~ thl S\1' thay d6i nglin h<;tn di~n ra cang nhieu.
1.2.6. Ho~ch dfnh va phtln b6' ngu6n h.tc
Vi~c thlfc hi~n thanh cong cac chie'n 1u'
d1,1ng cac ngu6n 1\(c trong t6 chU'c. Do d6, vi~c ho<;tch djnh ky 1u'ong slf thay d6i
10
trong vi~c su dt,mg cac ngu6n l\}'c dong vai tro ra't quan tn;mg. Vi~c ho~;tch djnh
ngu6n l\}'c luon
ohai ca'p dQ:
-
Ho~;tch djnh ngu6n l\}'c t~;ti ca'p cong ty.
-
Ho~ch djnh ngu6n l\}'c t~;ti cac ca'p kinh doanh.
1.2.7. Cd'u true td chti'c va ki€m soat
MQt trong nhung ngu6n l\}'c quan tn;mg nha't quye't djnh s\}' phat tri€n t5 chll'c Ut con
ngu'C1i vl the' each thll'c trong d6 ngu6n l\}'c nay du'<;fc t5 chll'c la ra't quan trQng do'i
vdi vi~c th\}'c hi~n th[mh cong cac chie'n lu'<;fc da djnh.
Trang moi tru'C1ng kinh doanh hi~n nay luon thay dGi nhanh, vdi nhung chie'n lu'<;fc
nGi len doi hoi rnQt t5 chll'c huu co, nang dQng, c6 kha nang phiin U'ng lqp thC1i vdi
nhung thay dGi cua rnoi tru'C1ng va khuye'n khich S\1' sang t~;to cua rn6i thanh vien.
11
KET LU!N CHu'<1NG 1
1. Chie'n ht<;1c kinh doanh co vai tro quan trQng cho slf t6n t~;ti va phat tri€n cua
ba't kl doanh nghi~p nao trong moi tnl'ong kinh doanh vua la thach thuc, vua la
cd h9i.
2. Qua trlnh qmi.n tri chie'n lu'<;1c Ia m()t qua trlnh thu'ong xuyen, lien tt,tc va doi
hoi slf tham gia cua mQi thanh vien trong t6 chuc. Do do, vi~c phan b6 chie'n
lu'<;1c cho m6i thanh vien trong doanh nghi~p nh~m hu'ong mQi n6 llfc cua
ngu6n nhan h,tc, t<;~.o nen sue m~;tnh c()ng hu'dng cho vi~c thlfc hi~n chie'n lu'<;1c Ia
yeu diu cffn thie't cho thanh cong cua doanh nghi~p.
3. E>€ co th€ co m9t chie'n lu'<;1c phu h<;1p cho tung giai do~;tn phat tri€n, nha qmi.n
tri chie'n lu'QC din phan tich ky moi tru'ong kinh doanh ben trong va ben ngoai
nh~m tlm ra nhung cd h()i, de do~;t, di€m m~;tnh va di€m ye'u cua t6 chuc. Qua
do, t~n dl.}ng va phat huy cac di€m m~;tnh, kha:c phl.}C nhung di€m ye'u trong
vi~c khai thac cd h9i va ne tranh nhung de do<;~. cua moi tru'ong nh~m duy trl va
Ogia tang t6c d9 tang tru'dng cua doanh nghi~p.
4. Ch1e'n lu'<;1c du'a ra dn pffih dl!a tren cd saphan flcfi mo1 trltong kmlfQoanfi.
Ben c~;tnh do, chie'n lu'<;1c phai mang tinh thlfc ti€n va cv th€, dong vai tro dinh
hu'ong cho cac b9 ph~n chuc nang, cac thanh vien trong doanh nghi~p chuy€n
thanh ke' ho~;tch hanh d9ng cv th€.
5. M9t chie'n lu'QC phu h<;1p Ia nen tang cho Slf thanh cong. Va'n de then ch6t Ia
thlfc hi~n du'<;1c chie'n lu'<;1c da de ra, trong do con ngu'oi la ye'u t6 quye't dinh
then ch6t. Trong ba't ky m9t doanh nghi~p nao, ngu6n nhan llfc la tai san vo
gia, dong vai tro quye't dinh trong vi~c thlfc hi~n chie'n lu'<;1c va quye't dinh slf
thanh cong cho doanh nghi~p.
