Quảng cáo là gì?

Công ty Cổ phần Bánh kẹo Biên hòa

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUẢNG CÁO
Ngày 10/03/2003
Bài: Nhập môn Quảng cáo
GV: Trần Hòang
I - Quảng cáo là gì? (What is advertising?)
• Quảng cáo, nghề “xây dựng thương hiệu”
• QC tạo ra một thế giới công việc và dòch vụ
• QC giúp thúc đẩy cạnh tranh và phát triển.
• QC là công cụ kích cầu, tạo ra nền tảng phát triển
• Một số chương trình nếu không có QC-tài trợ-thì không thể hay được.
Ví dụ: Báo Tuổi trẻ không thể bán giá 1500đ nếu không có QC
Advertising xuất phát từ 2 từ: Advace: tiến về
Vector: phía trước
II – QC có từ bao giờ:
Có từ 1704: mẫu QC đầu tiên trên báo.
Tại VN 1991: Bỏ lệnh cấm QC trên TV
III – Tổng quan về QC hiện đại:
QC là 1 trong 4phần của Chiến lược chiêu thò, theo sơ đồ sau:


Chiến lược
sản phẩm-thò
trường
Giao tế
Bán hàng
trư
ïc tiếp
Khuyến mãi

Quảng cáo
Chiến lược
chiêu thi
Chiến lược
tiếp thò
chung
Chiến lược
phân phối
Chiến lược
giá

4 thành phần Chiêu thò:
1) Quảng cáo: Bao gồm
QC trên TV, Radio,
Vật phẩm QC,
Tài trợ sự kiện,
Triển lãm QC,
QC ngòai trời.
2) Khuyến mãi:
Cuộc thi, giải thưởng
Trình diễn, triển lãm
Quà tặng và giảm giá
Trữ hàng
Khuyến khích bán hàng
Xúc tiến thương mại
3) Quan hệ cộng đồng:
Các chiến dòch quảng bá hình ảnh Cty
Dòch vụ khách hàng
Đầu tư chứng khóan
Quan hệ với chính phủ

Cac dự án cộng đồng
Chương trình hướng nghiệp
4) Bán hàng trực tiếp:
Liên cá nhân
Bán lẻ
Qua điện thọai
Qua internet
Thư trực tiếp
Đặt hàng qua Catalog
5 thành phần của một kế họach tiếp thò:
1. Mục tiêu của Cty:
Sales Forecasts: Dự báo nhu cầu
Profit Projections: Dự án lợi nhuận
Market Share Goals: Mục tiêu chia sẻ thò phần
2. Đặc điểm thò trường:
Opportunities & Threats: Cơ hội và thách thức
Strength & Weaknesses: Điểm mạnh và điểm yếu
3. Khách hàng mục tiêu:
Demographic Profile: Dữ liệu về dân số học
Psychographic Profile: Dữ liệu về tâm lý học
4. Chiến lược Marketing:
Product Attributes: Thuộc tính sản phẩm
Pricing Policies: Chính sách giá
Distribution Logistic: Chiến lược phân phối
Promotion Activities: Họat động chiêu thò
5. Kế họach hành động:
Market-Entry Activities: Họat động xâm nhập thò trường
Main-Campaign Activities: Họat động chiến dòch chính
Schedules and Budgets: Tiến độ và ngân sách

IV – Chiến lược thương hiệu:
• Xây dựng phát triển thương hiệu theo chiến lược là cách duy nhất để biến các khỏan tiền chi
cho quảng cáo thành các khỏan đầu tư vào giá trò thương hiệu.
• Là sự đònh hướng tổng thể các họat động QC tiếp thò với mục đích tạo nên hình ảnh tính cách
thương hiệu sao cho phù hợp và thỏa mãn các nhu cầu của NTD va nêu rõ được điểm mạnh
khác biệt của thương hiệu. Điều này bảo đảm để các họat động tiếp thò QC đều nhấn mạnh
vào các điểm quan trọng nhất của thương hiệu với thông điệp đồng nhất hết lần này sang lần
khác, khắc sâu ấn tượng và sự cảm nhận về TH trong tâm trí của NTD mục tiêu.
Vậy tóm lại: QC là Chi phí hay Đầu tư?












Chúng ta hiểu được NTD bao nhiêu?
Và duy trì được sự hiểu biết đó trong bao lâu?


NHỮNG XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA QUẢNG CÁO

I – QC và môi trường QC:
1. Người tiêu dùng:
Thế hệ những khách hàng đầy quyền năng

Kỷ nguyên của những khách hàng không bao giờ biết thỏa mãn
2. Nhà quảng cáo
3. Công ty Quảng cáo
4. Phương tiện truyền thông (Media)
5. Vai trò của Khoa học kỹ thuật công nghệ
II – Xu hướng Hợp nhất Ngân sách Truyền thông của các Nhà Quảng cáo đa quốc gia:
Gia tăng tiềm lực
Tiết kiệm chi phí theo dõi, thực hiện truyền thông ờ nhiều quốc gia
⎢ Tạo ra sự liên kết trong giới Truyền thông
III – Xu hướng Liên kết hợp tác trong cùng lónh vực:
Khai thác các lợi thế của đối tác, bù vào chỗ khiếm khuyết của mình
VD: Một Cty Quảng cáo của Mỹ khi thâm nhập thò trường Nhật đã phải hợp tác với Dentsu.
Cty Mỹ có thế mạnh về tài chính, về kinh nghiệm lâu năm, nhưng họ không am hiểu văn
hóa Nhật như Dentsu.
IV – Xu hướng liên kết dẫn đến xu hướng hợp nhất của giới Truyền thông, Quảng cáo:
Với sự liên kết hợp tác ở mức độ ngày càng cao nhằm tạo ra thế mạnh cạnh tranh lớn, việc
hợp nhất giữa các Công ty là một tất yếu phải đến.
V – Xu hướng phân nhỏ thành các Cty con chuyên môn sâu trong một mạng lưới lớn, hình thành
các chuyên gia Media, Promotion, Interactive, Branding – identity, …
Các Cty đa quốc gia, các tập đòan lớn muốn có thế mạnh cạnh tranh đều phải chia thành các
Cty nhỏ, mỗi Cty thực hiện 1 mảng mới có thể thực hiện được những công việc phức tạp
ngày càng cao, những công trình lớn đòi hỏi mức độ chuyên sâu thật cao.
VI – Xu hướng Số hóa tòan bộ các họat động sáng tạo:
Các phương tiện kỹ thuật số phát triển rất mạnh ở hầu hết mọi lónh vực, cho nên việc khai
thác các trang thiết bò kỹ thuật cao, tốc độ nhanh là việc đương nhiên phải thực hiện.
Brand Equity
Nhận biết thương
hiệu
Sự cân nhắc
Sự liên tưởng

Trung thành với
thương hiệu
Giá tốt
VII – Việc quảng bá thương hiệu thông qua các yếu tố cảm tính (cảm xúc) đóng vai trò quan
trọng hơn so với các yếu tố lý tính.
VD: Cty Samsung tổ chức chạy việt dã vì người nghèo, mỗi VĐV được tặng áo và nón
Samsung.
VIII – Xu hướng Đòa phương hóa các sản phẩm, dòch vụ, …:
VD: Trà Cây Đa
Đòa phương hóa các sản phẩm, dòch vụ, chi phối các yếu tố tiếp thò, sáng tạo và
họat động QC.
Sản phẩm QC sẽ gần gũi hơn với Văn hóa, hình ảnh, con người Việt nam

Tóm lại: Những xu hướng phát triển của Quảng cáo sẽ là:
• Xu hướng liên kết: Xuyên quốc gia, advertisers, agencies, media
• Xu hướng hợp nhất: Bắt nguồn từ sự liên kết
• Số hóa tòan bộ các họat động sáng tạo
• Yếu tố cảm tính (cảm xúc của thương hiệu) đóng vai trò quan trọng hơn so với các yếu
tố lý tính: Thông qua các h/đ QC hướng tới lợi ích cộng đồng, xã hội được thực hiện 1 cách
tinh tế , hiệu quả.
• GLOCAL Brand, đòa phương hóa các SP, dòch vụ, chi phối các yếu tố tiếp thò, sáng tạo, h/đ
QC. SP QC gần gũi hơn với văn hóa, hình ảnh, con người VN.
• Thời gian q hơn tiền bạc (Giá tốt nhất, chất lượng xuất sắc nhất)
• Truyền thông không dây, broad Band, hỗ trợ việc chuyển giao tri thức công nghệ mọi lúc
mọi nơi. Giải pháp có thể xuất hiện mọi lúc, mọi nơi và ở mọi cấp độ.

XU HƯỚNG QUẢNG CÁO NGÀY NAY
1. More Creative:
Xuất phát từ sự thách thức :
• Có quá nhiều sản phẩm, thương hiệu cùng lọai.

• Vòng đời và chu kỳ SP quá ngắn
• Sự trung thành của NTD đối với SP giảm
• Cạnh tranh gay gắt
Rất cần QC hiệu quả sáng tạo.
2. More Entertainment: Mang tính giải trí nhiều hơn.
VD mẫu QC của Pepsi với Britney Spear, rất vui nhộn, trẻ trung.
3. More Interactive:
4. More Embedded Information:
XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG
Dùng Internet băng thông rộng, hợp nhất giữa TV và Internet