Hãy áp dụng chiến lược Tiếp thị liên tục phát triển

Hãy áp dụng chiến lược Tiếp thị liên
tục phát triển



Doanh nghiệp của bạn đang trải qua giai đoạn ế ẩm hay ảm đạm ư? Có thể đó là
thời điểm để mang lại cho công ty của bạn một luồng gió mới bằng cách sử dụng chiến
lược “Tiếp thị liên tục phát triển”. Nói một cách cụ thể, đó là một thuyết Darwin theo
định hướng khách hàng, mang lại lợi nhuận cho các doanh nghiệp hoạt động năng
động không theo lối mòn. Chiến lược tiếp thị tiến hoá đảm bảo sự tồn tại cho những
doanh nghiệp dễ thích nghi nhất – là cách chắc chắn để tránh được sự phá sản bằng
cách đi trước một bước. Tất cả bí quyết nằm ở việc tiên liệu và đáp ứng những thay
đổi trong bốn lĩnh vực sau: khách hàng của bạn, sản phẩm và dịch vụ, thị trường và
tình hình cạnh tranh.

Nghiên cứu khách hàng của bạn

Dấu hiệu rõ ràng nhất cho thấy chiến dịch tiếp thị của bạn cần đến một luồng
sinh khí mới là khi những thông điệp quảng cáo của bạn không còn gây chú ý đối với
khách hàng. Sở thích, thị hiếu và thậm chí cả lối sống của khách hàng của bạn đang
thay đổi không ngừng, và chỉ nhờ phương pháp tiếp thị liên tục phát triển mới giúp cho
thông điệp của bạn vẫn phù hợp và doanh thu vẫn cao. Bước đi đầu tiên là phải hiểu
được xu hướng nhu cầu khách hàng của mình bằng cách liên tục đọc các bài báo và
nghiên cứu. Không nên chỉ nhìn vào những thông tin cơ bản về việc khách hàng của
bạn mua gì và mua như thế nào mà hãy nắm bắt mọi điều về họ. Điều quan trọng cần
phải làm là thu thập các thông tin đầu vào từ các khách hàng bằng cách đến thăm nơi
làm việc hay văn phòng của họ - không nhằm mục đích bán hàng – mà là để phát hiện
ra những thách thức mà họ đang phải đối mặt và hiểu được họ hy vọng thu được gì khi
làm ăn với bạn.

Để thoát khỏi tình hình bế tắc hiện tại, hãy dự báo để luôn đi trước khách hàng

và các xu thế phát triển trong ngành. Bằng cách tìm kiếm thông tin trên Internet, ví dụ
như trang www.business.com, bạn có thể tìm thấy các báo cáo dự đoán có giá trị về xu
hướng trong mọi ngành, từ lĩnh vực nhà ở, thời trang và nhà hàng đến xây dựng. Và
bạn có thể thuê bao các dự báo, cụ thể là các bản tin về xu hướng phát triển nhân khẩu
học và dự báo kinh doanh của các hãng báo chí hay tư vấn có uy tín.

Tăng thêm giá trị nhờ tính sáng tạo

Các công ty được thành lập từ con số không thường vượt trội trong hoạt động
sáng tạo. Các sản phẩm và các dịch vụ mới được tạo ra trong khi các sản phẩm cũ bị
thu hẹp. Các nhà tiếp thị liên tục phát triển đang thường xuyên tìm kiếm các phương
thức xúc tiến bán các mặt hàng mới cho các nhóm khách hàng cũ và mở rộng bằng
cách chú ý đến những mảng thị trường mới có dấu hiệu chấp nhận các sáng tạo của họ.
Bạn luôn có cơ hội - ngay cả khi bạn không phát minh lại được cái bẫy chuột, bạn có
thể tăng thêm giá trị cho các sản phẩm và dịch vụ mà mình chào bán. Vì vậy, hãy từ bỏ
phương pháp tiếp thị trì trệ của năm ngoái và tìm ra các phương pháp mới để chuyển
tải giá trị của các sáng tạo của công ty bạn tới nhóm khách hàng mục tiêu.

Hãy phản ứng nhạy cảm với môi trường văn hóa

Tình trạng hay điều kiện thị trường ảnh hưởng sâu sắc đến sự thành công của
chiến dịch tiếp thị. Chẳng hạn như để đáp ứng lại nền kinh tế đi xuống, các chủ cửa
hàng giàu có bắt đầu hạn chế bớt các mặt hàng giá cao và đầu tư nhiều hơn vào quầy
bán hạ giá. Các cửa hàng thích nghi một cách rất nhanh nhạy và thông minh với sự
thay đổi về môi trường văn hoá bằng cách tiếp thị những món hàng độc đáo nhưng giá
thấp. Công tác quảng cáo và quan hệ công chúng tương ứng với thời kỳ này mang các
khách hàng giàu có tới những cửa hàng này, chẳng hạn như chiến dịch trên truyền hình
Todd Oldham Dorm Room nhắm vào cha mẹ của các sinh viên đại học, tạo ra dấu ấn
của thiết kế trên tất cả các mặt hàng, từ đèn bàn đến giường ngủ và các vật dụng khác.
Để hiệu quả hơn, chiến dịch và các thông điệp quảng cáo của bạn phải phát triển liên

tục cùng với sự thay đổi của môi trường tiếp thị -- một môi trường cạnh tranh gay gắt
mà chiến dịch của bạn phải hoặc tồn tại hoặc chết yểu.

Xác định mức độ cạnh tranh

Liệu cuộc cạnh tranh mà bạn tham gia có ảnh hưởng đến chiến lược tiếp thị của
bạn không? Nếu năm trước bạn đã tốn tiền để đối phó với thông điệp tiếp thị từ các đối
thủ cạnh tranh, thì năm nay là thời điểm bạn nên đi bước trước. Hãy theo dõi các sáng
tạo của họ và xem họ tiếp thị như thế nào, nhưng hãy xây dựng chiến dịch tiếp thị liên
tục phát triển của riêng bạn - chiến dịch này giúp bạn giải quyết đúng những vấn đề
nóng và tập trung vào giá trị tăng thêm của sản phẩm. Điều quan trọng là cần phải tạo
ra một chiến dịch tiếp thị tìm ra được khu vực ấm nóng trên thị trường hiện tại và cho
phép thông điệp bán hàng của bạn được phát triển. Chiến dịch đáng nhớ của công ty
Dell với thông điệp đáng nhớ là “Này anh chàng công tử, bạn đang có một chiếc máy
tính Dell” quay hình một người quảng cáo trẻ tuổi, hơi khiêu khích là một ví dụ tốt cho
trường hợp này vì nó tạo ra một cái khung riêng dễ nhận biết cho chiến dịch tiếp thị
thay đổi liên tục của họ.

Hãy quyết tâm bắt đầu một năm mới bằng cách đột phá với chiến dịch tiếp thị
liên tục phát triển. Nói cho cùng, thị trường là một khu rừng mà ai mạnh và khôn
ngoan sẽ chiến thắng.